論企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的建立

論企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的建立 摘 要 通過(guò)對(duì)企業(yè)危機(jī)管理理論（公共關(guān)系理論、危機(jī)處理理論、危機(jī)管理理論）的分析，從現(xiàn)代管理學(xué)的角度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的構(gòu)建進(jìn)行了初步探索。提出財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的建立包括：財(cái)務(wù)危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)的建立、財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警機(jī)制、財(cái)務(wù)危機(jī)管理培訓(xùn)、財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制及制定財(cái)務(wù)危機(jī)管理應(yīng)急預(yù)備方案、財(cái)務(wù)危機(jī)處理。
　　關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)危機(jī) 財(cái)務(wù)危機(jī)管理 財(cái)務(wù)危機(jī)處理

現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展,處在一個(gè)高度開(kāi)放和動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)環(huán)境中,難免會(huì)因各種內(nèi)外部原因?qū)е缕髽I(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待財(cái)務(wù)危機(jī), 培養(yǎng)財(cái)務(wù)危機(jī)意識(shí), 加強(qiáng)財(cái)務(wù)危機(jī)管理，進(jìn)而有效地處理財(cái)務(wù)危機(jī)。目前，我國(guó)企業(yè)界對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)的認(rèn)識(shí)有了很大提高，但我國(guó)對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)管理的研究還處于探索階段，已有的研究大部分局限在財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)后的事后處理方法上，還缺乏對(duì)企業(yè)完整的財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的研究。本文主要通過(guò)對(duì)企業(yè)危機(jī)管理理論的分析，從現(xiàn)代管理學(xué)的角度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的構(gòu)建進(jìn)行了初步探索。
1 危機(jī)管理理論綜述
1.1 公共關(guān)系理論
　　著名公共關(guān)系學(xué)教授詹姆士·格魯寧（James E. Grunig）將公共關(guān)系定義為：具備管理、溝通、組織、面對(duì)公眾、全球化運(yùn)作等功能，主動(dòng)影響公眾，為組織與公眾建立良好關(guān)系，協(xié)助組織更有效運(yùn)作。公共關(guān)系理論主要側(cè)重在危機(jī)發(fā)生后維持良好的組織與公眾關(guān)系，樹(shù)立積極的企業(yè)形象，有效地化解組織與公眾之間可能發(fā)生的沖突等�？梢钥闯鑫�機(jī)公關(guān)只是危機(jī)管理的初級(jí)階段，是危機(jī)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1.2 危機(jī)處理理論
　　危機(jī)處理主要指事件發(fā)生后的一些技術(shù)性的措施，例如人員如何調(diào)配，記者招待會(huì)何時(shí)召開(kāi)、會(huì)前準(zhǔn)備、選擇合適的發(fā)言人，善后的處理等等。具體體現(xiàn)為危機(jī)處理手冊(cè)，較危機(jī)管理低一個(gè)層次。危機(jī)處理的作用是：在最短的時(shí)間內(nèi)，以適當(dāng)?shù)某杀窘鉀Q危機(jī)，與媒體進(jìn)行有效溝通，與消費(fèi)者和公眾及其他相關(guān)群體進(jìn)行有效溝通 ，保護(hù)企業(yè)自身的合法利益。
1.3 危機(jī)管理理論
　　現(xiàn)在，危機(jī)理論發(fā)展到了全面的、系統(tǒng)的危機(jī)管理階段，危機(jī)管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，其實(shí)質(zhì)是信息的管理。企業(yè)要有效應(yīng)對(duì)來(lái)自內(nèi)外部環(huán)境變化引起的威脅，就要建立一個(gè)危機(jī)決策體系，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)到內(nèi)控制度以及企業(yè)的組織文化都要做出相應(yīng)改變。因而，全面的危機(jī)管理從時(shí)間上可分為三個(gè)階段：事前的防范、事中的控制以及事后的恢復(fù)。企業(yè)更要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：事前的預(yù)防；高級(jí)管理層的危機(jī)意識(shí)和親自參與；預(yù)警系統(tǒng)的建立；員工培訓(xùn)；解決危機(jī)指導(dǎo)原則的制定；事后總結(jié)與教訓(xùn)的吸取等�！　�
2 企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的建立
2.1 財(cái)務(wù)危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)的建立
　　（1）財(cái)務(wù)危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。在財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)前的平常狀態(tài)下，要成立財(cái)務(wù)危機(jī)常設(shè)機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)該歸屬于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)。其要全面地負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)危機(jī)管理工作，主要包括建立和維護(hù)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行信息的收集和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定危機(jī)緊急處理方案，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)等工作,啟動(dòng)財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)急管理機(jī)制，參與財(cái)務(wù)危機(jī)處理工作，并進(jìn)行財(cái)務(wù)危機(jī)的善后處理。財(cái)務(wù)危機(jī)常設(shè)機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生后就擴(kuò)大為財(cái)務(wù)危機(jī)處理專案小組，財(cái)務(wù)危機(jī)解決后恢復(fù)財(cái)務(wù)危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)的正常工作。
　　（2）財(cái)務(wù)危機(jī)常設(shè)機(jī)構(gòu)辦公人員的構(gòu)成。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理所具有的復(fù)雜性對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)管理人員的素質(zhì)提出一定的要求。首先應(yīng)該是對(duì)企業(yè)要有較高的忠誠(chéng)度，因?yàn)樨?cái)務(wù)危機(jī)管理的日常工作涉及到大量公司的機(jī)密或者危及到企業(yè)重大利益信息，只有保證管理人員的可靠，對(duì)公司財(cái)務(wù)危機(jī)管理信息能夠保守秘密，財(cái)務(wù)危機(jī)管理才能順利進(jìn)行，所得出的管理信息才真實(shí)可靠。其次，財(cái)務(wù)危機(jī)管理人員要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、寬廣的眼界和良好的綜合知識(shí)。財(cái)務(wù)危機(jī)管理工作者不僅要有專業(yè)理論知識(shí)，而且還應(yīng)具備綜合的分析判斷能力。財(cái)務(wù)危機(jī)管理人員應(yīng)該掌握國(guó)家相關(guān)的政策和法律法規(guī)，了解企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，具備扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，能夠熟練地應(yīng)用企業(yè)診斷方法和企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)測(cè)的定性、定量分析。
2.2 危機(jī)預(yù)警機(jī)制
　　建立財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警機(jī)制目的：通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)源、財(cái)務(wù)危機(jī)征兆進(jìn)行不間斷地監(jiān)測(cè)，能在各種信號(hào)顯示財(cái)務(wù)危機(jī)來(lái)臨之際及時(shí)地向組織發(fā)出警報(bào)，提醒組織對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)采取行動(dòng)，在財(cái)務(wù)危機(jī)之前就縮小其損失范圍和爆發(fā)規(guī)模。
　　（1）財(cái)務(wù)危機(jī)信息的監(jiān)測(cè)。要建立能夠提供真實(shí)可靠信息的信息網(wǎng)絡(luò)，這是財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心。確保將分散、零星的財(cái)務(wù)信息整合為準(zhǔn)確、有用的信息資源并及時(shí)呈報(bào)給決策層，作為財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警的判斷依據(jù)。
　�。�2）財(cái)務(wù)危機(jī)信息的甄別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)監(jiān)測(cè)到的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行鑒別、分類和分析，使其更有條理、更突出地反映出財(cái)務(wù)危機(jī)的變化；對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)類型及其危害程度作出估計(jì)。預(yù)警機(jī)制中還應(yīng)該包括一套完整的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理系統(tǒng)。時(shí)間和資源總是稀缺的，所以，我們需要建立某種形式的優(yōu)先注意權(quán)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)全部的財(cái)務(wù)危機(jī)源，并為其排列了優(yōu)先等級(jí)，就可以考慮如何最好地管理每種財(cái)務(wù)危機(jī)源。
　�。�3）財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)控。財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)控是指企業(yè)應(yīng)針對(duì)引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)的眾多可能性因素，事先確定防范、應(yīng)對(duì)措施和制定出各種財(cái)務(wù)危機(jī)處理預(yù)案，以有效地避免財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生或盡量使財(cái)務(wù)危機(jī)的損失減少到最小。

下一頁(yè)

【論企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理體系的建立】相關(guān)文章：

論企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)治理體系的建立03-22

建立以適應(yīng)共享為基礎(chǔ)的企業(yè)管理體系03-18

論企業(yè)應(yīng)收賬款控制體系的建立03-21

論建立和完善保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理體系03-18

淺談建立基于績(jī)效的薪酬管理體系03-07

如何建立透明的資金運(yùn)作管理體系03-21

論內(nèi)部審計(jì)職能模式的建立03-28

論高校和諧圖書(shū)館的建立03-18

論超市品牌忠誠(chéng)度的建立03-21