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試論電子商務給我國企業(yè)帶來的作用
[摘要]改革開放30年來,我國的突飛猛進。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,商務這種新的商業(yè)模式給的經(jīng)濟運行和管理帶來強大的推動力,它是世界經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)換器。電子商務已經(jīng)成為企業(yè)商務活動的主導形式,在企業(yè)運營中起到重要的作用。
[關(guān)鍵詞]電子商務 企業(yè) 作用
電子商務(Elcctronic Commerce),顧名思義,是利用高科技、低成本的電子通訊方式進行各種商業(yè)貿(mào)易活動,它可以通過多種方式來完成。特別是隨著的普及,電子商務得到了飛躍的發(fā)展和廣泛的應用。
一、電子商務企業(yè)的管理水平提升了
信息時代已經(jīng)完全到來,我們生產(chǎn)、生活中的每一個方面都和它息息相關(guān)。那么在企業(yè)經(jīng)營中,影響電子商務廣泛應用的最主要方面如下。
1.降低企業(yè)成本
電子商務彌補了訂貨會、供需見面等傳統(tǒng)采購原材料方式占用的人、財、物的不足,減少了企業(yè)采購成本的支出。企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源共享,最大限度的提高運作效率,降低采購成本。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息,進行適時采購,避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。通過電子商務,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低的采購費用,更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應商的關(guān)系上,建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。
2.提高工作效率
在對電子通訊設(shè)備、Email、辦公軟件等電子設(shè)備的使用,在最短時間內(nèi)進行商務活動。通過分析數(shù)據(jù)庫中的信息,可以隨時根據(jù)需要為經(jīng)營活動選擇合適的時機達到預期目標。通過人工智能技術(shù)發(fā)展,在生產(chǎn)中,系統(tǒng)會根據(jù)需求,提供合理的生產(chǎn)計劃。提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)換速度,縮短生產(chǎn)周期,從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
3.有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新
電子商務能有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷,適時把握市場需求,提高企業(yè)生產(chǎn)決策化水平,合理控制庫存,提高企業(yè)資金利用率。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費者,使消費需求信息得以迅速的傳達給生產(chǎn)者,這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量、規(guī)格化的典型化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
4.提高服務質(zhì)量,提升顧客滿意度
客戶是企業(yè)最重要的資源,不斷了解客戶需求,不斷了解客戶需求,對產(chǎn)品及服務進行改善,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵。企業(yè)通過對顧客的需求和歸納,能夠及時把握市場脈搏,實現(xiàn)準確的市場定位。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面體現(xiàn)出一定優(yōu)勢。
二、影響商務的因素
1.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)政策
目前我國很多項發(fā)展電子商務專項規(guī)劃,電子商務法規(guī)至今尚未推廣。國家發(fā)展電子商務還缺乏明確有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。
2.信息化建設(shè)滯后
目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還十分落后,多數(shù)企業(yè)機和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理并沒有達到真正的信息化。并且,我國的大多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用。
3.電子商務交易存在安全性
電子商務交易中缺乏統(tǒng)一的信息安全標準、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全,另一方面則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。
4.電子商務人才缺乏
對電子商務人才培養(yǎng)的問題解決不好,電子商務就不可能持續(xù)高速發(fā)展。
三、加快電子商務發(fā)展的主要措施
1.做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
與發(fā)達國家相比我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施上投入明顯不足。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全
來自信息系統(tǒng)內(nèi)部和外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴峻的考驗,使之在競爭中處于不利地位。
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