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淺析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用
隨著微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高，微信移動終端支付方式的安全性能也成為用戶關(guān)心的熱點話題，下面是小編搜集整理的一篇探究微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的論文范文，歡迎閱讀查看。
淺析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 篇1
摘要：在如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大部分移動終端設(shè)備都支持的“微信”軟件帶動了“微商”群體的崛起。微信已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大規(guī)模、專業(yè)性的商業(yè)貿(mào)易平臺。本文簡要分析了“微信”在電子商務(wù)模式中的優(yōu)勢，并以此為基礎(chǔ)，重點研究了當(dāng)前微信電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題以及有效的應(yīng)對策略。希望對促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的健康可續(xù)發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;微信;電子商務(wù)
前言
當(dāng)今中國社會，移動智能終端設(shè)備借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機應(yīng)用技術(shù)所扮演的角色越來越重要。確實，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機等智能設(shè)備影響著每一個人的生活和工作。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式以固定終端與傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)開始通過移動職能終端和無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。以“微信”商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的“微商”電子商務(wù)模式的崛起，將中國社會引入了新型的電子商務(wù)時代，微信對與移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展造成了不可忽視的影響。
一、電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展優(yōu)勢
(一)移動通信技術(shù)的不斷改進(jìn)與普及
在傳統(tǒng)通訊技術(shù)的限制下，原有的移動終端的功能限制先通話、文本交流服務(wù)等。由于使用成本較高，CPRS網(wǎng)絡(luò)功能的應(yīng)用不能得到廣泛的普及。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機應(yīng)用技術(shù)的就快速發(fā)展，大大降低了網(wǎng)絡(luò)功能的使用成本，使移動過終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得到普及。人們享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不再受地點、時間、費用的限制。綜上所述，現(xiàn)代通訊技術(shù)水平的提高以及通訊設(shè)備共能的不斷完善，為微信電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持[1]。
(二)移動終端設(shè)備用戶群體不斷擴大
如今，移動終端設(shè)備的主流用戶開始從青少年群體向老年、中年群體普及。當(dāng)今中國社會，中青年群體是促進(jìn)市場內(nèi)需的中流砥柱，他們更加追求卓越的生活質(zhì)量，青睞于更加方便的電子消費模式便。由于中青年群體對移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的依賴，他們會借助移動智能終端享受“微信”應(yīng)用軟件提供的服務(wù)，包括進(jìn)行人際溝通、網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付等活動，網(wǎng)絡(luò)消費開始成為年輕人常態(tài)化生活的重要組成部分，微信在為消費者提供便利服務(wù)的同時，也在一定程度上的促進(jìn)了經(jīng)濟的增長。
(三)為社會提供了廣泛的就業(yè)機會
微信用戶可以借助與微信的支付功能實現(xiàn)現(xiàn)實生活中難以實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)愿望。“微店”是人們對微信店鋪的.簡稱，“微店”能夠輕松幫助賣家實現(xiàn)商品的批量進(jìn)貨，快速補充貨源，除此之外，微信還提供賣家微信商務(wù)遷移服務(wù)平臺進(jìn)行。對于普通的微信用戶來說，只需要使用手機號、身份證、銀行卡等證件就可以在微信商務(wù)平臺上開店，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿望。綜上所述，微信給年輕人提供了越來越多的創(chuàng)業(yè)機會，這種簡單、低成本、超便利的創(chuàng)業(yè)手段吸引了越來越多的年輕人，使其自主創(chuàng)業(yè)的夢想得以實現(xiàn)。
二、新的歷史時期，“微信”電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
(一)移動智能終端支付的安全隱患
隨著微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高，微信移動終端支付方式的安全性能也成為用戶關(guān)心的熱點話題。用戶一系列的終端支付操作都伴有一定的安全隱患，例如隱藏在移動智能設(shè)備中的木馬病毒，由于移動智能設(shè)備自身的安全防護(hù)力度有限，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象，就會造成無法挽回的經(jīng)濟損失。
(二)平臺開發(fā)模式尚不規(guī)范
由于微信電子商務(wù)模式開發(fā)的多樣性，基于公眾號的“微信商城”、基于二級域名的微信嫁接網(wǎng)站、以朋友圈為主要銷售渠道的個體微信小店等都屬于微信電子商務(wù)管理范疇。各微商之間的開發(fā)模式存在不同，所以微信商務(wù)平臺的發(fā)展和運營勢必會受到影響，由于競爭的激烈程度不斷增加，最終勢必會帶來更加嚴(yán)重購物安全隱患，同時多樣型開發(fā)模式也容易使微信管理平臺出現(xiàn)漏洞。所以相關(guān)機構(gòu)和有必要統(tǒng)一微信電子商務(wù)平臺的開發(fā)模式，規(guī)范微信電子商務(wù)環(huán)境[2]。
三、針對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)發(fā)展存在問題的建議
(一)科學(xué)構(gòu)建微信消費保障機制
由于微店的數(shù)量不斷增多，微信電子商務(wù)模式存在的最大隱患就是微商信用平價體系不健全。消費者難以從全放為的角度了解某種商品的銷售數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量、店家消費行為等。缺少網(wǎng)上的評價體系也就失去了消費者對電子商家信任。因此，微信電子商務(wù)可以效仿淘寶的評價體系，科學(xué)構(gòu)建微信消費保障機制，回訪用戶的購物感受，為以后用戶的購物提供參考。
(二)完善關(guān)于移動電商的法律制度
我國立法機構(gòu)已經(jīng)針對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式頒布了一系列與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)，但是對于微信電子商務(wù)管理的法律制度尚不完善。例如，“微商”利用朋友圈發(fā)布營銷信息屬于私人交流手段，缺少廣告標(biāo)識，缺乏法律根據(jù)對其進(jìn)行判定是否是廣告。另外由于微信廣告宣傳不收實踐空間、限制，并且其轉(zhuǎn)發(fā)量非常龐當(dāng)，這直接加大了有關(guān)部門對違反廣告源頭追究工作的難度。所以立法部門，應(yīng)根據(jù)實際情況出發(fā)，完善對微信電子微商管理的法律體系。[3]
(三)加深用戶對微信購物的體驗
由于起步較早，傳統(tǒng)電子商務(wù)消費模式已經(jīng)在其消費群體心中占據(jù)了一定的地位。而以微商未待變的移動電子商務(wù)雖然發(fā)展速度較快，但由于其起步時間較晚，作為新型消費模式，其地位以及市場份額很難動搖傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場地位。加深移動電商用戶的購物體驗，可以有效的吸引跟多用戶參與到移動電子商務(wù)服務(wù)中，從而擴大移動電子商務(wù)的市場份額。例如，“返利”活動、抽獎活動、包郵活動等。
四、總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的快速發(fā)展，標(biāo)志著我國消費群體和內(nèi)部需求的迅速擴大，有利于市場經(jīng)濟體系的進(jìn)一步晚上。不過作為新興的電子商務(wù)模式，微信移動電子商務(wù)在發(fā)展的過程中還面臨著很多難題。因此，無論是微信電子商務(wù)內(nèi)部，還是相關(guān)的管理部門都要以微信電子商務(wù)的發(fā)展實際出發(fā)，優(yōu)化電子商務(wù)交易流程，從而促進(jìn)維信電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展。
淺析移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 篇2
摘 要：移動電商相比較傳統(tǒng)電商在技術(shù)以及硬件設(shè)備上實現(xiàn)了突破，使得電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動化，突破了時間和空間的限制。移動電商能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)域內(nèi)各個應(yīng)用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動的同時實現(xiàn)了全領(lǐng)域的營銷，構(gòu)建了生態(tài)化的營銷模式。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式，移動電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時又另辟蹊徑實現(xiàn)了借助移動互聯(lián)網(wǎng)和消費升級實現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);營銷模式
近年來，隨著移動電子設(shè)備的發(fā)展和普及，以移動互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)有了新的發(fā)展機遇和空間，正在逐漸滲透到人們的日常消費生活中。移動電商也在不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電商“價格戰(zhàn)”的困境，深耕消費者的不同層次的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷實現(xiàn)了“井噴式”的增長力量。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式，移動電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時又另辟蹊徑實現(xiàn)了借助移動互聯(lián)網(wǎng)和消費升級實現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的優(yōu)勢
以移動設(shè)備為基礎(chǔ)的移動電商能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)域內(nèi)各個應(yīng)用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動的同時實現(xiàn)了全領(lǐng)域的營銷，構(gòu)建了生態(tài)化的營銷模式。
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在移動電商時代環(huán)境中，消費者通過APP實現(xiàn)移動化的購物。在各種購物應(yīng)用中，消費者能夠參與并融入到營銷、購買、物流、售后、分享等多個流程中，在簡化操作環(huán)節(jié)的同時大大延長了消費者應(yīng)用的使用時間，提升了用戶粘性。移動電商幫助商家整合了各類的信息和資源，能夠系統(tǒng)化、綜合化的提供服務(wù)，提升整體的服務(wù)質(zhì)量和效率。
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在電子商務(wù)發(fā)展中，營銷始終是聯(lián)系買家和賣家的重要環(huán)節(jié)。在對外營銷的過程中，消費者能夠感知到產(chǎn)品、品牌的優(yōu)勢和價值，從而產(chǎn)生購買欲望，逐漸形成對品牌以及產(chǎn)品的忠誠度。但是在傳統(tǒng)電商發(fā)展中，商務(wù)營銷是初級的，沒有個性化、精準(zhǔn)化的定位不同用戶的營銷需求，只追求規(guī)模化的營銷效應(yīng)。對此，在移動營銷中，營銷逐漸走向了精細(xì)化，能夠根據(jù)不同用戶群體的需求和偏好，制定個性化、精準(zhǔn)化的營銷方案以及內(nèi)容，提升營銷的品牌程度以及宣傳效率。
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借助移動設(shè)備，移動電商能夠隨時隨地開展，突破了原有的時間和空間上的約束。在移動電商時代，人們不需要在電腦終端上登陸，能夠使用零散化、碎片化的時間拿起手機、平板等設(shè)備開始購物體驗。并且由于購物APP的發(fā)展和完善，人們能夠更加方便和全面地找到更豐富、更有效的購物信息。綜上所述，移動電商相比較傳統(tǒng)電商在技術(shù)以及硬件設(shè)備上實現(xiàn)了突破，使得電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動化，突破了時間和空間的限制。并且基于移動互聯(lián)網(wǎng)思維的移動電商更加關(guān)注用戶的體驗以及需求，以用戶為中心實現(xiàn)信息和資源的協(xié)同、整合，并且能夠更加精準(zhǔn)捕捉用戶的需求和喜好。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的發(fā)展思維
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在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者的消費特點發(fā)生了新的變化，呈現(xiàn)了新的消費特點。第一，消費者的購物行為是全天候的，并不局限在某個特定的時間段中。通過手機等移動設(shè)備，消費者的觸網(wǎng)時間大大增加，甚至可以實現(xiàn)全天候的上網(wǎng)。而在移動互聯(lián)網(wǎng)中，消費者所接觸的所有類型的應(yīng)用，均可以成為電子商務(wù)營銷和購買的平臺或者渠道。第二，消費者的個性化消費傾向更為明顯，相比較大眾類的低價商品，現(xiàn)在的消費者更加關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，以及產(chǎn)品背后的特殊性和個性化�；谏鲜龅南M者行為特征，移動電商需要有碎片化的營銷思維，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)上的全渠道、全平臺，全時段發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品信息，獲取消費者關(guān)注，實現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)化。消費的碎片化時間成為商家贏得消費者的重要著力點。因此，移動電商企業(yè)應(yīng)該建立碎片化的思維，關(guān)注到碎片化消費場景下的商機。
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面對供過于求的消費時代，消費者篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒有辦法進(jìn)行一一嘗試，會通過口碑和品牌號召力來對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行初步判斷。因此生產(chǎn)者在營銷過程中會耗費比較高的成本去聘請專門的品牌或產(chǎn)品代言人，借助明星等知名人物自身的光環(huán)為產(chǎn)品賦能。在移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中也同樣如此，甚至表現(xiàn)得更為激烈。在移動電商時代，微博大V、網(wǎng)絡(luò)紅人、選秀偶像等都能夠積累一定的粉絲數(shù)量，形成自己的號召力量，帶動產(chǎn)品的銷售，形成所謂的粉絲經(jīng)濟。在粉絲經(jīng)濟的作用下，粉絲更樂于傾聽網(wǎng)紅們的建議和推薦，更多形成了對個人帶貨能力的信任。例如，在移動電商領(lǐng)域，李佳琦和薇婭作為頭部的電商網(wǎng)紅，其粉絲的信賴程度以及忠誠程度很高，粉絲經(jīng)濟規(guī)模巨大，因此在整個電商直播領(lǐng)悟一直處于頭部流量。但是除了頭部網(wǎng)紅以及名人，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更多的是中小流量的網(wǎng)紅們，他們瓜分了細(xì)分領(lǐng)域，盡管粉絲規(guī)模不大，但是由于滿足了粉絲們差異化的喜好和需求，因此用戶的粘性較高，訂單的轉(zhuǎn)化率也較為可觀。在粉絲經(jīng)濟下，移動電商的`平臺逐漸挖掘各個社交平臺、游戲平臺上的網(wǎng)紅，與其合作吸引流量。同時為了縮減成本，保持團隊的穩(wěn)定性，移動電商平臺逐漸開始自主創(chuàng)造以及扶持網(wǎng)紅、帶貨達(dá)人。
（三）聚焦思維
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，為了擴大規(guī)�；l(fā)展，電商平臺往往朝著綜合化發(fā)展的方向，致力于為消費者提供品類更加全面、豐富的產(chǎn)品。例如，淘寶和京東作為最著名的綜合類電商平臺，覆蓋了生活消費的所有領(lǐng)域，體量大、規(guī)模大、覆蓋面大。但是這樣的綜合化電商平臺運營成本巨大，并且已經(jīng)被“跑馬圈地”，新競爭者難以和行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)抗?fàn)帲瑹o法割分現(xiàn)有市場。因此在移動電商環(huán)境下，各種“小而美”的電商平臺應(yīng)運而生，聚焦在某個領(lǐng)域，切中每類消費者的深層次需求，把握好電商運營的深度。例如，得物APP主打潮鞋經(jīng)營，在年輕消費者中口碑良好，用戶黏度很高;蘑菇街主打女裝服飾，贏得了一二線女性受眾的喜愛;網(wǎng)易考拉主營進(jìn)口美妝產(chǎn)品，具有良好的消費體驗。這些聚焦細(xì)節(jié)領(lǐng)域的電商平臺能夠集中現(xiàn)有的資源和能力運營好自己熟悉和擅長的領(lǐng)域，深耕某一類消費者的深度需求，把握住消費者的使用粘性，創(chuàng)造良好的社群營銷氛圍。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的創(chuàng)新
（一）移動全景化營銷的發(fā)展與實現(xiàn)
在移動電商發(fā)展中，全景化的營銷模式的應(yīng)用和發(fā)展能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的曝光程度，獲取更多的客流量關(guān)注。在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中，產(chǎn)品或服務(wù)的訂單轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷曝光、運營和留存等前置環(huán)節(jié)，因此需要把握好機會有效開展全景化的營銷。全景化營銷是突破原有的電商平臺，在所有相關(guān)的必要的平臺上開展跨領(lǐng)域營銷。例如，淘寶電商會在視頻平臺、短視頻平臺、社交平臺上開展宣傳和推廣。例如，在流量變現(xiàn)中，淘寶商家采取過淘寶直播、商業(yè)活動、短視頻錄制等其他的變現(xiàn)形式，但是這些舉措的最終目的都是為了引流，吸引新的消費用戶到自營的淘寶電商中。因此，具有明確的粉絲運營戰(zhàn)略以及變現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)——即通過多種變現(xiàn)形式進(jìn)行自我和電商品牌的曝光，從而引流到自營的電商店鋪中，通過銷售獲得營業(yè)收入和利潤。除此之外，Papi醬也主要深耕在短視頻創(chuàng)作中，其主要特色和競爭優(yōu)勢也在于幽默搞笑而又不失哲理內(nèi)涵的短視頻內(nèi)容。所以papi醬的短視頻迎合年輕人的精神需要，因此在年輕人群體中爆紅，積累大量流量，并進(jìn)行廣告植入的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
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作為社交平臺，基于熟人社區(qū)的微信也承擔(dān)了帶貨的重要作用。相對于KOL的宣傳方式，微信內(nèi)部的社交關(guān)系更穩(wěn)定、更熟悉，因此相互之間的宣傳與推廣更具有說服力。微信內(nèi)部可以采用朋友圈營銷、微信群營銷、公眾號宣傳、小程序營銷等多種方式，充分利用現(xiàn)有的用戶資源，在社交圈內(nèi)拓展?fàn)I銷關(guān)系。盡管在現(xiàn)有的微信營銷中出現(xiàn)過度營銷的問題，在一定程度上受到一部分人的抵制，但是仍不可否認(rèn)微信營銷整體創(chuàng)造的營銷價值以及帶來的營銷效果。移動電商后起之秀拼多多也是借著微信平臺發(fā)家崛起，利用微信轉(zhuǎn)發(fā)分享等手段被更多人熟悉。因此，在移動電商發(fā)展中，平臺要關(guān)注到用戶最頻繁使用的微信社交平臺，打通微信營銷的渠道。首先，移動電商平臺可以打通微信上的信息發(fā)布平臺，在公眾號中發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息和營銷內(nèi)容;其次，平臺可以開拓微信上的購買渠道，利用鏈接、小程序等方式為購買者創(chuàng)建快捷便利的購買機會，提升訂單的轉(zhuǎn)化率。
（三）社群電商的發(fā)展與創(chuàng)新
社群營銷在移動電商中具有重要的應(yīng)用價值。社群是集合相似甚至相同需求、喜好的消費者，形成良好的互動和分享的氛圍。社群營銷在移動電商中的使用頻率很高，并且能夠產(chǎn)生良好的運營效果。小紅書在一眾美妝應(yīng)用中脫穎而出，其核心原因就在于社群的創(chuàng)造和運營，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造以及用戶生產(chǎn)分享內(nèi)容的方式營造良好的交流生態(tài)和互動環(huán)境。此外，在其他類型的移動電商平臺中，社群+電商的運營模式均取得良好成效。對此，在移動電商中，社群的創(chuàng)造和運作需要不斷根植用戶需求和喜好，從心理上不斷提升用戶的使用感和依賴感。在垂直移動電商領(lǐng)域，社群環(huán)境的塑造能夠以較小的營銷成本創(chuàng)造較大的訂單轉(zhuǎn)化效果，創(chuàng)造小而美的營銷環(huán)境。所以，移動電子商務(wù)需要緊密結(jié)合受眾的需求，不僅滿足其物質(zhì)需求，同時也要關(guān)注到購物過程中的社交需要、精神需要等，為消費者創(chuàng)建產(chǎn)品展示、分享以及答疑的空間，提升其自主交流和創(chuàng)造氛圍。社群運營既可以在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計，同時也可以轉(zhuǎn)移到第三方平臺，如常見的微信交流平臺。但是移動電商平臺內(nèi)部的互動和交流能夠提升用戶對平臺的使用時長、頻率以及粘性，更具有發(fā)展價值，因此電商平臺需要在系統(tǒng)中增加用戶互動板塊，滿足用戶社交需要以及自我實現(xiàn)需要。
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