信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的論文
摘要：本文從《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際困難出發(fā)，認(rèn)為從課程內(nèi)容中尋找知識(shí)之間的相關(guān)關(guān)系是獲得最佳學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)，進(jìn)而從項(xiàng)目管理中的知識(shí)圖譜出發(fā)，分析了九大管理及五大過程存在的邏輯關(guān)系，并借助這種邏輯關(guān)系找到了一種更加便捷的記憶和學(xué)習(xí)方法。這一內(nèi)容的研究對(duì)于優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣有一定的指導(dǎo)意義。更多項(xiàng)目管理論文相關(guān)范文盡在職稱論文發(fā)表網(wǎng)。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理論文
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》是本科或碩士研究生計(jì)算機(jī)類專業(yè)及信息管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。該課程是一門理論基礎(chǔ)與先進(jìn)實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合的工程類課程，涵蓋了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基本概念、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理理論、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理方法、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工具等多方面的內(nèi)容。課程教學(xué)是以培養(yǎng)更加專業(yè)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理者為目的，在已有企業(yè)管理知識(shí)和信息化技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提升管理者的項(xiàng)目管理能力。該課程一般情況下設(shè)置于本科階段第7個(gè)學(xué)期，或研究生階段第3個(gè)學(xué)期，說明該課程是學(xué)生階段向職員階段轉(zhuǎn)化的一門課程，同時(shí)也說明該課程是一門綜合性較強(qiáng)的課程，需要大量的先修課程作為知識(shí)鋪墊。應(yīng)用性和實(shí)踐性的特征表明課程內(nèi)容以及課程教學(xué)面向?qū)W生就業(yè)。
一、研究綜述
鑒于《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》課程內(nèi)容的復(fù)雜性和應(yīng)用性，很多老師都在積極探討課程的教學(xué)模式。從目前研究的成果來看，研究的大部分內(nèi)容都是方法的研究，例如謝剛等人探討了情景模擬教學(xué)法，以IT項(xiàng)目招投標(biāo)情景模擬為例，探討了在本科IT項(xiàng)目管理課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的實(shí)施過程。蘇亞麗探討以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，建立新的課程考核體系，同時(shí)構(gòu)建課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，通過這些多樣化的教學(xué)模式來充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。李長云等根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)了立體化的IT項(xiàng)目管理課程體系結(jié)構(gòu)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法兩個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的IT綜合運(yùn)用能力。龍瓊認(rèn)為在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論教學(xué)的同時(shí)必須強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)，提出更新教學(xué)觀念，通過加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，加大項(xiàng)目管理課程的教學(xué)改革力度，從而提升課程教學(xué)效果。韓萬江通過“愛課堂”平臺(tái)進(jìn)行了SPOC課程建設(shè)，在課程中進(jìn)行課堂與在線混合式教學(xué)改革試點(diǎn)。李長云構(gòu)造了信息管理人才的“能力階”模型，分析IT項(xiàng)目管理在支撐能力形成的課程體系中的地位和作用，并在IT項(xiàng)目管理的理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)了“一個(gè)情境”“一個(gè)專項(xiàng)”和“一個(gè)案例”的“三個(gè)一”教學(xué)方法。由此可見，課程老師已經(jīng)意識(shí)到了這門課難教、難學(xué)，雖然從教學(xué)方法上進(jìn)行突破，但是這種改革或基于特定的學(xué)生、或基于特定的組織方式，沒有從根本上從學(xué)生的角度去研究解決途徑。本文的研究正是基于這種思考，從教的思考走向?qū)W的思想，從“過來人”的角度嘗試幫助學(xué)習(xí)者找到更加便捷有效的學(xué)習(xí)方法。
二、課程內(nèi)容描述
從本質(zhì)上來講，我國《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》課程內(nèi)容和體系源于美國的PMBOK，目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美國PMBOK的內(nèi)容則源于美國項(xiàng)目管理(并非特指信息系統(tǒng)項(xiàng)目)優(yōu)秀實(shí)踐的總結(jié)和集成，所以，課程知識(shí)的架構(gòu)是以“應(yīng)用”和“實(shí)踐”為導(dǎo)向，從應(yīng)用和實(shí)踐中尋找問題，從理論中導(dǎo)出問題的答案。作者在實(shí)踐教學(xué)的過程中也體會(huì)到，在職學(xué)生和在校學(xué)生在這門課程的學(xué)習(xí)中采取的`策略方法是完全不一樣的，這和他們的知識(shí)背景是有關(guān)系的。在職學(xué)生通常會(huì)采用“聯(lián)想式”的學(xué)習(xí)方法，將課程中涉及的理論知識(shí)與實(shí)際項(xiàng)目的管理過程緊密結(jié)合起來，相對(duì)學(xué)習(xí)效果較好。但聯(lián)想學(xué)習(xí)的方法容易產(chǎn)生碎片化的知識(shí)，造成知識(shí)之間缺乏黏性和聯(lián)系。在校學(xué)生由于是從學(xué)校到學(xué)校的一種學(xué)習(xí)背景，缺乏實(shí)踐的沉淀，造成知識(shí)的抽象性。學(xué)習(xí)中只能生澀地記憶理論知識(shí)，無法有機(jī)地貫通知識(shí)，自然也達(dá)不到融合的目的。由此可見，對(duì)于在職學(xué)生，提高知識(shí)之間的黏性，實(shí)現(xiàn)碎片知識(shí)的整合是課程教學(xué)面臨的一大難題;對(duì)于在校學(xué)生來說，從案例出發(fā)搭建知識(shí)體系，梳理知識(shí)脈絡(luò)則是取得最佳教學(xué)效果的主要途徑。無論知識(shí)的整合，體系的搭建，抑或知識(shí)脈絡(luò)的梳理，其根本是借助項(xiàng)目管理的思想把握或者構(gòu)建項(xiàng)目管理的知識(shí)圖譜。
通常情況下，記憶知識(shí)圖譜可以采用死記硬背的方法，但是對(duì)于在校生來說，這種方式只能造成“課程結(jié)束，還給老師”的結(jié)果;對(duì)于在職人員沒有幾個(gè)愿意花時(shí)間去記憶。因此尋求好記憶的方法，為后期知識(shí)的學(xué)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)是教學(xué)過程中的首要任務(wù)。實(shí)際上，從PMBOK2004版開始，各個(gè)版本的教材都在搭建這種知識(shí)圖譜(如表1所示)。其本質(zhì)在于梳理各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而幫助學(xué)習(xí)者熟悉和掌握課程中、管理中心覆蓋的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于從事信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理來說，表1的內(nèi)容正是項(xiàng)目管理過程中涉及的各個(gè)活動(dòng)，同時(shí)也是項(xiàng)目取得成功的寶典所在。由此可見，快速而準(zhǔn)確地把握表1的內(nèi)容是取得教學(xué)成功和實(shí)踐管理成功的基礎(chǔ)，但是實(shí)際的教學(xué)和管理是存在一些困難的。首先，學(xué)生剛剛接觸這門課程，對(duì)于其中的內(nèi)容甚至是名詞都感到較為陌生。
其次，表1中涵蓋了項(xiàng)目管理中的44項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)之間存在“包含”“關(guān)聯(lián)”“因果”等錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，這些關(guān)系的定位和把握也是一件困難的事情。所以，在《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》的學(xué)習(xí)過程中，尋找好的學(xué)習(xí)方法是達(dá)到事半功倍的根本所在。
三、課程知識(shí)的梳理
(一)整體框架的描述
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系可以看成是一枚硬幣，九大知識(shí)和五大過程則是一枚硬幣的正反兩面，而透徹地了解一枚硬幣需要從正反兩面入手，正是基于這種邏輯，表1的行定義為五大工程，表1的列則定義為九大知識(shí)管理。為了便于理解，可以把表1的行看成是直角坐標(biāo)系中的橫坐標(biāo)，列看成是縱坐標(biāo)。由于五個(gè)過程代表項(xiàng)目管理實(shí)踐中不同的五個(gè)時(shí)間段，因此可以將橫坐標(biāo)看成是時(shí)間軸，代表項(xiàng)目管理過程中從啟動(dòng)到收尾經(jīng)歷的具有相關(guān)關(guān)系的五個(gè)實(shí)踐過程。需要說明的是這五個(gè)時(shí)間過程并非嚴(yán)格的邏輯時(shí)間過程，它們之間具有時(shí)間重復(fù)性和交叉性，如圖1所示。圖1五大過程時(shí)間描述縱坐標(biāo)代表的九大管理是項(xiàng)目管理涉及的九類管理，實(shí)際中代表項(xiàng)目經(jīng)理從事的具有相關(guān)關(guān)系的九類管理范疇。為了便于理解，可以依據(jù)九大管理的不同屬性，將其定義為從事九類不同工作的九個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。進(jìn)而，圖1所表達(dá)的含義就非常明了：圖中每一個(gè)點(diǎn)(x,y)表示某人在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)該做什么事。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都清楚自己在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么事情，那么無論是大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，無論是系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目還是系統(tǒng)集成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員各司其職、有條不紊，項(xiàng)目管理過程想亂也亂不起來。
(二)表格特征的抽取
死記硬背表格，不得要領(lǐng)是無法獲得好的學(xué)習(xí)效果的。表1內(nèi)容繁雜無序的客觀事實(shí)迫使學(xué)習(xí)過程必須另辟蹊徑，尋找優(yōu)化路徑。實(shí)質(zhì)上，表1描述的知識(shí)圖譜是有很多內(nèi)在屬性和特征的，因此，特征提取則成為后繼學(xué)習(xí)的第一要點(diǎn)。
1、表格的行特征。直觀觀察表1可以發(fā)現(xiàn)，九大管理中唯有整體管理這一行寫滿了，其他八行均有空格存在。這說明九大管理中只有整體管理跟隨了項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的所有過程，其他管理都有空閑時(shí)間，這一點(diǎn)和整體管理本身的特殊性是不謀而合的。整體管理是九大管理中唯一一個(gè)宏觀的管理，它從全局的層面把握整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行，整體管理從全局的角度協(xié)調(diào)平衡其他八個(gè)管理。
2、表格的列特征。首先，表1的五列代表五個(gè)時(shí)間過程，在這五列中，有兩列非常松散，分別是啟動(dòng)和收尾。兩個(gè)實(shí)踐過程各做兩件事情，說明項(xiàng)目一頭一尾兩個(gè)時(shí)間段信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的復(fù)雜度不高。一頭一尾四件事情也很容易記憶，分別是啟動(dòng)環(huán)節(jié)的“項(xiàng)目章程”“初步范圍說明書”和收尾環(huán)節(jié)的“項(xiàng)目收尾”“合同收尾”。其次，表1的五列中，有兩列較為豐滿，分別是“計(jì)劃”和“監(jiān)控”。這說明，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目組織都需要做計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是“計(jì)劃，計(jì)劃再計(jì)劃”;每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都要做監(jiān)控，通過計(jì)劃和執(zhí)行的對(duì)照，使項(xiàng)目納入“監(jiān)控”之中，這也是項(xiàng)目得以成功完成的保證。在“計(jì)劃”和“監(jiān)控”兩個(gè)時(shí)間段，項(xiàng)目經(jīng)理全部聚齊，這是項(xiàng)目開展績效審核的最佳時(shí)機(jī)，也是項(xiàng)目各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的最佳時(shí)機(jī)。九個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在這兩個(gè)時(shí)刻全部聚齊，也說明這是項(xiàng)目中復(fù)雜度最高的時(shí)間段，資源沖突最為明顯。
(三)九大管理的邏輯分析
表1特征的捕捉實(shí)質(zhì)上是為了對(duì)九大知識(shí)域采取邏輯分析的方法，而邏輯分析的目的則是從根本上把握項(xiàng)目管理的內(nèi)在本質(zhì)。邏輯分析一：在特征捕捉的過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了兩點(diǎn)：第一，表格一頭一尾兩列各有兩件事;第二，整體管理在五個(gè)時(shí)間段均需要工作。由此可以斷定，“項(xiàng)目章程”和“初步范圍說明書”兩個(gè)活動(dòng)中至少有一個(gè)活動(dòng)屬于整體管理;“項(xiàng)目收尾”和“合同收尾”兩個(gè)活動(dòng)中至少有一個(gè)活動(dòng)屬于整體管理�！昂贤瘴病焙苊黠@與采購相關(guān)，它是屬于采購管理的范疇，所以“項(xiàng)目收尾”必然屬于整體管理，“項(xiàng)目章程”和“初步范圍說明書”均屬于整體管理，這一點(diǎn)是需要單獨(dú)記憶的內(nèi)容。邏輯分析二：拋開已獲知的“項(xiàng)目章程”“初步范圍說明書”“項(xiàng)目收尾”“合同收尾”四個(gè)活動(dòng);九大項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目以后做的第一個(gè)活動(dòng)必然屬于“計(jì)劃”，而做的最后一個(gè)活動(dòng)必然屬于“監(jiān)控”，這一特征在范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理七個(gè)管理中比較明顯。邏輯分析三：鑒于以上的兩點(diǎn)分析可以梳理每個(gè)管理中各個(gè)活動(dòng)在管理過程中的隸屬關(guān)系和位置關(guān)系。
四、實(shí)例驗(yàn)證
以信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的整體管理和時(shí)間管理為例，采用以上邏輯分析判斷各個(gè)活動(dòng)存在的時(shí)間點(diǎn)。
(一)整體管理
整體管理共有七個(gè)活動(dòng)，以1~7的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識(shí)。由前述分析已經(jīng)知道了“項(xiàng)目章程”“初步范圍說明書”“項(xiàng)目收尾”三個(gè)活動(dòng)處于啟動(dòng)和收尾環(huán)節(jié)，得到表2。此時(shí)只剩下活動(dòng)4和活動(dòng)5，根據(jù)表格特征抽取可知，整體管理項(xiàng)目經(jīng)理在五個(gè)時(shí)間段都有活動(dòng)。所以活動(dòng)4和活動(dòng)5至少有一個(gè)活動(dòng)屬于執(zhí)行列，簡單看一下4和5的名稱，5是“監(jiān)控項(xiàng)目工作”，自然屬于監(jiān)控列，因而得到結(jié)果，如表4所示。
(二)時(shí)間管理
時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中三大核心管理之一，很多項(xiàng)目經(jīng)理均以按時(shí)完成項(xiàng)目作為最大的挑戰(zhàn)。時(shí)間管理共涉及6個(gè)活動(dòng)，以1~6的數(shù)據(jù)按順序標(biāo)識(shí)，由邏輯分析二的內(nèi)容和啟動(dòng)和收尾環(huán)節(jié)均無活動(dòng)兩點(diǎn)可知，活動(dòng)1和活動(dòng)6分別位于計(jì)劃和控制兩列，如表5所示(以X代表活動(dòng)為空)。大體瀏覽時(shí)間管理包含的6個(gè)活動(dòng)，其中活動(dòng)5為“時(shí)間管理計(jì)劃”，自然屬于計(jì)劃的范疇，那么5活動(dòng)之前的活動(dòng)2、活動(dòng)3、活動(dòng)4三項(xiàng)也必然屬于計(jì)劃范疇，得到邏輯分析結(jié)果，如表6所示。
五、結(jié)論
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，具有內(nèi)容廣、關(guān)系復(fù)雜、融合多的課程特點(diǎn)，因而梳理和把握課程特點(diǎn)、課程內(nèi)容是學(xué)好本課程的關(guān)鍵之一。論文從課程中有關(guān)項(xiàng)目管理的管理—過程知識(shí)圖譜出發(fā)，分析了表格所具有的基本特征，并基于此找出了管理與過程內(nèi)涵的幾種邏輯關(guān)系。最后從邏輯關(guān)系出發(fā)，探討了項(xiàng)目管理中44個(gè)活動(dòng)在表格中所處的位置。論文的研究，可以說是這門科學(xué)“教與學(xué)”方法探討的一塊敲門石，從知識(shí)圖譜嘗試課程內(nèi)容的記憶方法。論文一方面總結(jié)了項(xiàng)目管理中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的基本結(jié)構(gòu)和整體框架，另一方面為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)提供了一種方法和思路。當(dāng)然項(xiàng)目管理的教學(xué)和學(xué)習(xí)中還有諸多值得思考和研究的內(nèi)容，例如，如何將九大管理的內(nèi)容串成一條線，構(gòu)架一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的知識(shí)結(jié)構(gòu);如何深刻地挖掘表1背后隱含的九大管理、五大過程之間的內(nèi)在聯(lián)系;如何使理論知識(shí)同步于項(xiàng)目管理實(shí)踐，如何用理論規(guī)范和指導(dǎo)實(shí)踐，這些都是作者后期研究的方向。
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