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關于護理人員管理分析的論文
1.資料與方法
1.1 資料
一般資料2001至2005年,本院先后調入或新聘護理人員近50名。但新進護理人員入院后,發(fā)現(xiàn)普遍存在專業(yè)知識參差不齊、操作技術不規(guī)范、應激能力低、綜合素質不高。因此,加強對新進護理人員專業(yè)技能培訓及護理管理尤為迫切。
1.2 方法
。1)加強護理人員資源管理:合理分工,優(yōu)化結構,科學配備護理人員是護理管理工作十分重要的內容,也是組織有效護理活動的主要保證。護理部按照“二級乙等”醫(yī)院的標準,對各科護理人員從結構到數(shù)量進行科學配置,并安排素質好、有5年以上臨床經驗的護師進行帶教。
(2)加強新進護理人員的培訓:護理部根據(jù)專業(yè)技術人員必須進行終身教育的有關規(guī)定,制訂了新進護理人員繼續(xù)教育計劃、護理人員“三基”培訓計劃。規(guī)定新進護理人員在聘用期間,必須參加規(guī)范化培訓及繼續(xù)護理學教育。鼓勵她們通過不同的形式學習,爭取拿到高一級的學歷。并組織經驗交流會,安排“老”護師介紹工作學習經驗,以便提高新進護理人員的理論知識與實踐技能。
(3)實行崗位培訓與考核:分批安排新進護理人員到上級醫(yī)院進修或短期培訓,同時狠抓護理操作技能的培訓。
(4)規(guī)范護理記錄:護理部根據(jù)護理工作實際,按照浙江省《病歷書寫規(guī)范》,制訂了護理記錄單書寫規(guī)范及檢查標準。對護理記錄的書寫格式、記錄原則、內容要求做到詳細的規(guī)定。要求新進護理人員的護理記錄嚴格按規(guī)范進行書寫。
(5)健全制度,加強管理。健全規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項護理操作常規(guī),是防范護理缺陷的關鍵。因此,護理部根據(jù)各科存在的醫(yī)療安全隱患,結合醫(yī)院護理質量管理標準,健全護理安全防范事故措施的各項管理制度,如查房制度、查對制度、交接班制度等。從而達到了制度明確,操作規(guī)范,違制必究,進而把護理缺陷杜絕在萌芽狀態(tài)。
(6)加強職業(yè)道德教育,增強責任感和慎獨意識:護理部1年2次組織新進護理人員進行安全意識和法制教育,同時安排每月一次科室、每季一次護理部安全隱患分析會,以便發(fā)現(xiàn)問題及時整改,從而使新進護理人員充分認識到護理職責的重要性。并自覺遵守醫(yī)護人員道德規(guī)范,營造一種強烈的職業(yè)安全氛圍。
(7)加強護理安全及法律知識培訓,提高護理安全意識:對新進護理人員經常進行安全教育和法律教育,牢固樹立“安全第一,質量第一”和依法施護的觀念,組織新進護理人員經常學習《醫(yī)療事故防范與處理》、《護士管理辦法》、《護理工作流程再造》及《護理管理與臨床護理技術規(guī)范》等護理安全管理的有關文件,使護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,讓新進護理人員懂得安全保證對病人來說是優(yōu)先考慮的問題。提高對護理不安全因素后果的認識。讓新進護理人員知法、守法、依法、護法,為病人提供安全的護理。
(8)規(guī)范護理過程,提高護理質量:護理部成立護理質量管理委員會,加強基礎質控、環(huán)節(jié)質控和終末質控。實行護士長夜查房、每月一次護理部行政查房制度和每季一次護理質量大檢查制度。護理部組織質控小組成員及全體護士長進行全院護理質量分析會,對存在的問題提出整改措施。同時,護理部每季度對病人進行滿意度調查,了解護理人員的服務態(tài)度,平時不定期下科室進行考核、提問,以加強新進護理人員的責任性,防患于未然。
2.效果
2.1提高了新進護理人員專業(yè)理論和業(yè)務水平。通過有針對性、有計劃地對新進護理人員在職培訓,加速了新進護理人員的成長。2005年以來,本院對近年來新進護理人員進行了專科理論和25項護理技術操作與急救技能考核,結果合格率達90%。大部分護士熟練掌握電除顫、上呼吸機、心電監(jiān)護、呼吸皮囊操作等搶救操作。2005年6月份ICU病房開設以來,搶救危重病人成功率達95%以上。掌握了護理記錄單的書寫標準及質量要求,使護理記錄單的缺陷明顯減少,書寫合格率達97%。綜合素質和專業(yè)技能明顯提高。
2.2提高了新進護理人員的業(yè)務學習自覺性。通過嚴格規(guī)范的管理,每批調入、聘用的護理人員思想穩(wěn)定、工作主動,學習積極性高漲,許多新進護理人員正在接受不同層次的繼續(xù)教育,為全院護理質量的進一步提高夯實了基礎。
2.3促進了醫(yī)院社會效益和經濟效益的進一步提高。幾年來,本院通過對新進護理人員培訓及管理,造就了一支基礎扎實、技術過硬、操作熟練、服務態(tài)度優(yōu)良的護理隊伍,病人對護理工作滿意率達97%以上,贏得了病人、醫(yī)生、社會各界的贊揚。2003年婦產科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2004年急診科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2005年骨科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2005年護理部被評為浦江縣女職工建功立業(yè)標兵崗。同年11月順利通過“二級乙等”醫(yī)院的評審。近兩年來,全院業(yè)務總收入亦有所增長。取得了社會、經濟效率雙豐收。
【參考文獻】
1林菊英.醫(yī)院護理管理學.北京:光明日報社出版社,1990.38.
2王秀華.手術室護理缺陷的臨床分析與防范對策.中國實用護理雜志,2003,20(10):62.
3王筱慧.醫(yī)院改革形式下護理工作面臨的問題與對策.中華護理雜志,1998,33(3):156~158.
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