遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系探討

遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系探討 摘　要　分析了教學(xué)質(zhì)量對于遠程教育發(fā)展的重要性，探討了建立教學(xué)質(zhì)量管理體系模型。以多元化的質(zhì)量目標體系為基礎(chǔ)，強調(diào)在教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)實施質(zhì)量管理控制，并進行質(zhì)量監(jiān)控和評價，完善整個遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系。
　　關(guān)鍵詞　遠程教育　教學(xué)質(zhì)量　管理體系

　　在遠程教育的蓬勃發(fā)展的過程中，質(zhì)量問題是首當其沖需要解決的問題。教學(xué)質(zhì)量問題無論是對學(xué)生、家長，還是對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院以及遠程教育本身來說，都成為關(guān)鍵的問題。已經(jīng)有許多教育專家和教育界人士認識到遠程教育教學(xué)質(zhì)量的重要性，呼吁建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，確保遠程教育健康發(fā)展。
1　教學(xué)質(zhì)量是遠程教育的生命線
　　遠程教育是現(xiàn)代教育思想與現(xiàn)代教育技術(shù)融合的必然結(jié)果。這種全新的教育形態(tài)需要教學(xué)人員、技術(shù)人員、管理人員更新教育觀念，在實踐中探索適合我國國情的現(xiàn)代遠程教育理論、探索通過遠程開放辦學(xué)形式進行人才培養(yǎng)的新模式。在遠程教育的教學(xué)和管理過程中，質(zhì)量管理始終是最重要的環(huán)節(jié)，它不僅是適應(yīng)現(xiàn)代高等教育發(fā)展的必然需要，更是遠程教育自身健康發(fā)展的關(guān)鍵。
　　建立遠程教育質(zhì)量管理體系，首先要正確選擇質(zhì)量標準和控制目標，建立質(zhì)量目標體系，這是遠程教育質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。其次，在教育的全過程包括教學(xué)、管理的各個環(huán)節(jié)，技術(shù)服務(wù)支持以及教學(xué)管理人員實施質(zhì)量控制，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標。最后，對教育過程進行監(jiān)控，對教育結(jié)果給予評價，完善質(zhì)量管理體系。
2　衡量遠程教育教學(xué)質(zhì)量，有其自身的標準
　　標準是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，是重復(fù)性事物重復(fù)制造的依據(jù)。遠程教育就是采用一種新的方式和手段不斷重復(fù)地培養(yǎng)人才的新生事物。只有按照質(zhì)量標準要求進行教學(xué)、管理、提供技術(shù)保障，才能真正實現(xiàn)教學(xué)科學(xué)化、標準化、規(guī)范化。
　　什么是合格的大學(xué)生？真正科學(xué)的衡量標準，應(yīng)該由社會來裁定，也就是說學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠滿足社會對人才的需求就是合格的。遠程教育與普通高等教育相比，其學(xué)生來源、教學(xué)方式、學(xué)習方式、學(xué)習環(huán)境等均存在差異，屬于不同的類型和規(guī)格，因而不能按照統(tǒng)一的標準來衡量，也不能用以往常規(guī)大學(xué)質(zhì)量標準來衡量遠程學(xué)院的學(xué)生。
　　“高等教育的質(zhì)量是一個多層面的概念”，“不能用一個統(tǒng)一的尺度來衡量”，這是聯(lián)合國提出的高等教育質(zhì)量的新理念。它進一步強調(diào)了不同利益主體對高等教育質(zhì)量的多元化主張。遠程教育的辦學(xué)層次主要是本�？�，是在高等教育大眾化背景下的本科教育。與精英型高等教育相比，大眾化高等教育的質(zhì)量內(nèi)涵構(gòu)成是多元的，它是由學(xué)生的需求、用人單位的需求，以及高等教育自身的需求構(gòu)成的，這就要求教學(xué)主體在具體的標準體系實施過程中予以多角度的分析和把握。
　　培養(yǎng)目標和質(zhì)量規(guī)格是衡量教學(xué)質(zhì)量的制約因素，不同的培養(yǎng)目的所設(shè)定的教學(xué)質(zhì)量標準也不同。根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展對人才知識、能力和素質(zhì)的需要，遠程教育的培養(yǎng)目標主要有研究型、應(yīng)用型、技術(shù)型或工藝型、復(fù)合型以及大眾素質(zhì)教育目標等；質(zhì)量規(guī)格主要有博士、碩士、本�？频葘哟渭爸�識、能力和素質(zhì)方面等具體規(guī)格要求。根據(jù)教學(xué)主體自身的實際情況，來確定本院校的培養(yǎng)目標和質(zhì)量規(guī)格，從而建立相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量標準體系。
3　遠程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系要落實到教學(xué)的全過程
3.1　教學(xué)的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該嚴格按照質(zhì)量標準和要求去做，只有在每個環(huán)節(jié)都達到要求，才能最終保證教學(xué)的質(zhì)量
　　遠程教育的實施最終必須落實在具體的教學(xué)過程中。教學(xué)環(huán)節(jié)對教學(xué)質(zhì)量有著最直接的影響。這里的教學(xué)過程實際上是教學(xué)與管理行為的運作過程，包括招生、執(zhí)行教學(xué)計劃、提供教學(xué)資源、輔導(dǎo)、答疑、作業(yè)、實驗、學(xué)習、集中實踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學(xué)與管理活動。這些活動相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同制約著教育質(zhì)量。
　　遠程教育的最大優(yōu)勢是能夠利用我國有限的教育資源為更多的求學(xué)者提供更多的學(xué)習機會，但要把握好“寬進嚴出”的原則。堅持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，保證教育人口的基本質(zhì)量。對于那些沒有達到一定學(xué)歷資格而又有強烈求學(xué)愿望的人們，可以采取入學(xué)考試或入學(xué)水平測試的辦法。招生要本著一定的原則，無論是學(xué)歷要求還是入學(xué)考試成績應(yīng)該成為一種切實有效的考察方法，而不能流于形式。
　　教學(xué)計劃是進行專門人才培養(yǎng)的主要依據(jù)。遠程教育的教學(xué)計劃的制定即要符合大眾化高等教育的質(zhì)量標準，又要體現(xiàn)遠程高等教育的特點。在學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置方面應(yīng)注重實用性和地區(qū)特色，培養(yǎng)一線的應(yīng)用型人才；課程設(shè)計和內(nèi)容編排應(yīng)突出先進性和應(yīng)用性，適當增加最新的實用的教學(xué)內(nèi)容。作業(yè)采用網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)作業(yè)的種類和重要性可以采用為機改、手改、全改和抽改等不同的方式。

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