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談商業(yè)銀行人力資本
摘要：商業(yè)銀行人力資本是商業(yè)銀行價值創(chuàng)造和持續(xù)的兩個先行資本之一，與貨幣資本相比，人力資本更具備主動性、積極性和活躍性。通過人力資本投資形成特定技術(shù)結(jié)構(gòu)和人力資本存量，對這些不同形態(tài)和專業(yè)化功能的人力資本按照組織目標及要求加以激勵使用、整合配置和協(xié)調(diào)控制，才能達到人力資本保值增值和實現(xiàn)銀行價值最大化的目的。 所謂人力資本，是指存在于人體之中的知識、技能及健康等素質(zhì)存量的總和，也是指能人力資本所有者未來收入流的存量。在現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理中，人力資本，并使之發(fā)揮應(yīng)有的作用，是近年來改革發(fā)展中的一個嶄新的課題。 一、銀行人力資本的產(chǎn)權(quán)特征 1.從銀行制度方面來講，銀行的可支配資本，表現(xiàn)為兩種形式：貨幣資本和人力資本。其中，人力資本不同于人力資源，主要是強調(diào)對增長貢獻重大的人力因素——主要是知識、技術(shù)、信息、事業(yè)心和創(chuàng)新精；神等一切具有乘數(shù)效應(yīng)的經(jīng)濟資源總稱。銀行產(chǎn)權(quán)制度關(guān)心的是在這種組合資本中，剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)。應(yīng)如何在人力資本所有者與貨幣資本所有者之間安排，才能使銀行資本價值最大化�！ �2.從銀行經(jīng)營方面來講，銀行的經(jīng)營活動是以人力資本和貨幣資本兩類生產(chǎn)要素的存在和配置為基礎(chǔ)，是資本投入、生長、增值和獲利的載體。銀行資本增值取決于人力資本、貨幣資本以及銀行的運行制度。銀行資源配置效率和經(jīng)營效率越來越不取決于貨幣資本，而取決于人力資本的開發(fā)和利用程度，呈現(xiàn)出人力資本主導(dǎo)貨幣資本的發(fā)展形態(tài)。可以講，貨幣資本是銀行資本增值的條件；人力資本才是銀行資本增值的主要源泉，所以讓人力資本事有銀行剩余索取權(quán)和控制權(quán)就是邏輯的必然�！ �3.從人力資本自身方面來講，現(xiàn)代商業(yè)銀行具有專業(yè)化特點的人力資本可分為3類：一是經(jīng)營管理型人力資本；二是技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)轉(zhuǎn)移型人力資本；三是市場開拓或產(chǎn)品營銷型人力資本。商業(yè)銀行經(jīng)營效益及效率的提高日益依賴于人力資本，其原因就在于相對于貨幣資本來說，人力資本的內(nèi)在價值得到了顯著提高，因為在人力資本的要素結(jié)構(gòu)中，需要較大投入的知識要素日益成為其主導(dǎo)要素，所以如同其他任何投資活動一樣，對人力資本的投資也是成為資本投資的一種選擇，并且同樣應(yīng)得到投資收益回報�！ �4.根據(jù)人力資本價值與崗位價值的必須結(jié)合性，運用市場機制，通過公開競爭的方式給高級管理人員和高級專業(yè)技術(shù)人員等關(guān)鍵崗位定價——崗位價值資本化和股權(quán)化，以體現(xiàn)競爭上崗者的人力資本價值及其對產(chǎn)權(quán)要求的初始界定，讓人力資本所有者與貨幣資本所有者一樣分享銀行剩余和分擔(dān)銀行虧損。離崗時，不管其在崗期間銀行是增值還是貶值，都要求按當(dāng)初崗位價值的貨幣值歸還銀行。如果銀行盈利，則體現(xiàn)人力資本初始產(chǎn)權(quán)要求的股權(quán)就會增值，人力資本所有者將取得資本收益。反之，如果銀行虧損，則人力資本所有者還應(yīng)與貨幣資本所有者一樣，承擔(dān)必要的虧損責(zé)任，扣減相應(yīng)的股權(quán)，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利、險的結(jié)合。 二、銀行人力資本投資 對人力資本進行投貸主要是使人力資本得到增值，并能為銀行創(chuàng)造價值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分，這使得人力資源管理部門越來越多地在銀行的經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)活動中扮演重要角色，其角色定位也由傳統(tǒng)的控制人工成本的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的利潤中心，大力資源管理的戰(zhàn)略目標就是要不斷地增加銀行的人力資本�！ .力資本投資的主要。人力資本投資主要是指對員工進行普通、在職培訓(xùn)、健康保健等旨在提高人力資本存量的資本性支出行為，其中核心內(nèi)容，就是針對銀行員工的職業(yè)生涯和發(fā)展路徑進行經(jīng)常的、大量的教育投資和培訓(xùn)投資活動，這方面的投資對一個現(xiàn)代銀行的生存和發(fā)展來說具有戰(zhàn)略決定意義�！ °y行人力資本投資與形成。銀行人力資本可以理解為具有連續(xù)不斷地獲取、積累、利用和創(chuàng)造知識的組織能力。（1）銀行人力資本不是單個個人的人力資本的簡單加總，銀行作為一種有機組織實體，其人力資本水平和存：量取決于組織整體協(xié)同的有效性和有機性。人力資本是凝結(jié)在人身上的知識和技能，其根本的功能規(guī)定性主要表現(xiàn)為在社會生產(chǎn)活動中所發(fā)揮的精神創(chuàng)造力。面對日趨激烈的全球一體化的競爭挑戰(zhàn)，銀行要想在市場中立足、生存、成長和發(fā)展都必須成為不斷、創(chuàng)造和運作新知識的學(xué)習(xí)型組織。（2）銀行人力資本的投資與形成，就是銀行作為一種學(xué)習(xí)型組織進行系統(tǒng)思考和形成群體知識創(chuàng)造的過程；或者說，包括人力資本獲取、融合、維持和再造在內(nèi)的人力資本形成，是銀行作為學(xué)習(xí)型組織運行和發(fā)展必須堅持的戰(zhàn)略層面。銀行人力資本形成的組織基礎(chǔ)和首要任務(wù)，是發(fā)展、培育具有自我超越精神內(nèi)涵或人力資本存量的組織成員。銀行人力資本形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，是通過改善心智模式、建立共同愿景和實現(xiàn)團隊學(xué)習(xí)，把個體的人力資本整合成銀行人力資本。銀行人力資本形成的最高境界和戰(zhàn)略任務(wù)，是健全銀行作為學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考和知識創(chuàng)造功能，從組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度制定銀行人力資本投資規(guī)劃并動態(tài)推進其滾動實施。（3）銀行人力資本的形成是一種長期的、動態(tài)的過程，是通過戰(zhàn)略性的人力資本投資活動來實現(xiàn)的。銀行人力資本投資戰(zhàn)略，作為整個銀行投資戰(zhàn)略的有機組成部分之一，是指從銀行長期生存和持續(xù)發(fā)展的高度，根據(jù)外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革的要求，對銀行未來時期人力資本形成和維持所需支出活動進行總體性的謀劃和安排。銀行投資經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定了未來一個相當(dāng)長的時期內(nèi)銀行經(jīng)營的特定行業(yè)和領(lǐng)域、增長向量或成長方向、市場競爭策略和組織內(nèi)部要素的協(xié)同機制，而人力資本投資及其戰(zhàn)略選擇則是決定整個銀行投資經(jīng)營戰(zhàn)略順利實現(xiàn)和最終成功的主導(dǎo)和關(guān)鍵。 三、銀行人力資本激勵 銀行人力資本運用能否以人為本，有效激發(fā)員工的積極性，最大限度地發(fā)揮員工的主體能動性和創(chuàng)造性，就成為決定銀行生產(chǎn)經(jīng)營績效優(yōu)劣的關(guān)鍵因素和銀行人力資本運營管理成功與否的核心�！ �1.銀行人力資本在運營過程中的使用效率或利用效果如何，是靠激勵來實現(xiàn)的，主要包括制度激勵和管理激勵。所謂激勵，就是強化與組織；目標相契合的個人行為，也就是說，引導(dǎo)個人行為最大限度地運用其人力資本去實現(xiàn)組織目標。當(dāng)個人努力方向與組織目標完全一致時，個人的潛在人力資本得到最大限度的運用，激勵效果達到最大。可見，激勵的實質(zhì)，就是通過制度設(shè)計和管理操作，以使個人與組織目標最大限度地一致起來，調(diào)動人力資本所有者個人的精神力，讓他們有積極性、能動性和創(chuàng)造性運用其人力資本在工作過程中發(fā)揮積極的作用�！ �2.人力資本制度激勵，就是遵從人力資本天然所有者這種行為屬性，按照效率和公平原則，設(shè)計和建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、具有可操作性的激勵制度，并在整個銀行范圍內(nèi)貫徹實施。這就要求從銀行所有權(quán)安排和治理結(jié)構(gòu)高度確立人力資本產(chǎn)權(quán)地位，保證其主體權(quán)能和權(quán)益的實現(xiàn)，即設(shè)計和實施全員持股、民主控制的股權(quán)激勵計劃和措施。然后，在此基礎(chǔ)上建立一系列績效考評和獎酬制度，以及銀行文化、團隊精神等非正式的制度安排。制度激勵是銀行人力資本使用的一種長期穩(wěn)定的根本性激勵機制，它是管理激勵的基礎(chǔ)或前提。 3.人力資本管理激勵。銀行人力資本運營過程中，管理者面對的是一個個活生生的現(xiàn)實的個體，所以，對人力資本的日常維持和激勵使用就必須因人而異、區(qū)別對待。這就要求管理主體有高超的技能和技巧，能綜合運用學(xué)、學(xué)、心甚至人體功效學(xué)等知識和技術(shù)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性使之最大限度地運用其人力資本，為銀行經(jīng)營做貢獻。管理激勵是銀行人力資本使用的一種動態(tài)權(quán)變的日常性激勵機制，它是制度激勵的具體實現(xiàn)形式�！ ≡阢y行人力資本運營的戰(zhàn)略層面上和操作實務(wù)中，制度激勵與管理激勵必須有機結(jié)合起來，并整合為完整的銀行人力資本激勵體系和運作機制。管理激勵措施和實施必須建立在制度激勵的基礎(chǔ)之上，制度激勵必須為管理激勵的有效實現(xiàn)提供制度前提、組織保障和人文環(huán)境。經(jīng)過整合的人力資本激勵體系和運作機制，基本框架和包括兩個方面：一是銀行薪酬制度體系的設(shè)置運作；二是績效考核評估制度體系的設(shè)計操作。 四、銀行人力資本整合 銀行人力資本整合，就是通過協(xié)同調(diào)控組織成員的目標動機和行為傾向，使他們自覺地把自己的人力資本潛能調(diào)動起來，并最大限度地凝聚和轉(zhuǎn)化為銀行的整體競爭優(yōu)勢。由于人力資本是依附于組織成員的個人行為而發(fā)揮作用的，組織成員的個人行為傾向性對其人力資本效用的發(fā)揮具有決定性，所以銀行人力資本的整合在很大程度上是組織行為的整合，是組織成員在互動中調(diào)試自己行為以適應(yīng)組織目標的過程�！ �1.銀行人力資本的組織行為整合在內(nèi)容上涉及三個基本層面上的整合任務(wù)：（1）物質(zhì)層面的整合。即基于員工生存和安全需要，通過加強勞動保護、改善福利待遇和建立保障體系等手段和措施，來維護和維持銀行人力資本的向心力。（2）制度層面的整合。即通過制定和形成適宜的制度規(guī)范，對于預(yù)測組織成員的行為傾向、化解矛盾沖突具有重要意義，這是保證銀行在組織層面上正常運行、保證銀行人力資本整體鏈動運作的中堅整合介體。（3）精神層面的整合。其主要任務(wù)是：與員工建立良好的心理契約，積極培育和提高員工的組織歸屬感、主人翁責(zé)任感及組織忠誠度，強化團隊合作精神和組織文化建設(shè)，營造寬松和諧的人際關(guān)系環(huán)境和積極進取、創(chuàng)新的意識形態(tài)及文化氛圍�！ �2.銀行人力資本整合的管理任務(wù)：（1）銀行人力資本維護和福利保障；（2）員工職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)發(fā)展管理；（3）信息溝通、工會組織等員工關(guān)系調(diào)控；（4）團隊精神與銀行文化建設(shè)。【談商業(yè)銀行人力資本】相關(guān)文章：
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