分析急救中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題和安全隱患及管理措施論文
摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可保證急救中心及時(shí)完成醫(yī)療緊急救援任務(wù), 具有即時(shí)收集處理信息、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化調(diào)度以及信息共享和科學(xué)決策的特點(diǎn)。在應(yīng)用過(guò)程中, 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常出現(xiàn)故障和安全隱患, 不但影響正常工作, 還威脅信息安全。作者分析急救中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題和安全隱患的基礎(chǔ)上, 提出有針對(duì)性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全管理措施。
關(guān)鍵詞：急救中心; 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò); 網(wǎng)絡(luò)維護(hù); 安全管理;
1 引言
急救中心必須依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成醫(yī)療緊急救援任務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用, 常有故障或安全隱患存在, 不但影響急救工作的順利開(kāi)展, 也會(huì)給急救中心的社會(huì)聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響。所以, 在應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)程中, 應(yīng)重視維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò), 針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和安全隱患, 實(shí)施有效性的維護(hù)與管理措施, 為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
2 基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的急救指揮調(diào)度的特點(diǎn)
基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的指揮調(diào)度系統(tǒng)能提高調(diào)度效率, 完善通訊網(wǎng)絡(luò), 滿足急救需求, 其特點(diǎn)表現(xiàn)在:
2.1 即時(shí)收集處理信息
急救中心接入呼救電話后, 利用GPS技術(shù)和GIS技術(shù)分析電話號(hào)碼, 搜索并確定患者的位置。即使患者因病情沒(méi)有完整給出信息, 急救中心也能找到患者并實(shí)時(shí)救治, 系統(tǒng)生成最佳出車(chē)路線, 節(jié)省人工查詢時(shí)間。錄音功能可以解決語(yǔ)言信息模糊或偏差的問(wèn)題, 利用錄音內(nèi)容尋找其他信息, 實(shí)現(xiàn)患者定位。
2.2 自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化調(diào)度
以往急救指揮調(diào)度由人工完成, 工作效率低, 差錯(cuò)率較高, 往往威脅急危重癥患者的生命安全。應(yīng)用指揮調(diào)度系統(tǒng)后, 在接入呼救電話時(shí)就開(kāi)始電話錄音、記錄信息、分析患者地點(diǎn)、生成最佳出車(chē)路線、制定急救方案等的運(yùn)行, 節(jié)省了人工操作時(shí)間, 提高了工作精度, 出車(chē)時(shí)間較短。
2.3 信息共享和科學(xué)決策
在突發(fā)事件應(yīng)急處理過(guò)程中, 需要多部門(mén)協(xié)作, 醫(yī)療緊急救援需要應(yīng)急人員和車(chē)輛的密切配合, 指揮調(diào)度系統(tǒng)能能分析現(xiàn)場(chǎng)情況, 聯(lián)系周邊應(yīng)急救援部門(mén), 調(diào)整和升級(jí)應(yīng)急處置方案, 為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
3 存在問(wèn)題和安全隱患
3.1 硬件問(wèn)題及其安全隱患
硬件是計(jì)算機(jī)正常工作的前提, 優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施有利于高效運(yùn)行計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。從實(shí)際情況看, 很多急救中心計(jì)算機(jī)設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重不合格, 尤其是硬件設(shè)備總是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。如目前使用的落后的主機(jī), 工作速度無(wú)法滿足日常工作的需求, 有時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象, 大大降低了工作效率;其次, 使用的光纜和光纖質(zhì)量差, 會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)連不上網(wǎng)的現(xiàn)象, 不利于順利高效地開(kāi)展工作。
3.2 軟件問(wèn)題及其安全隱患
軟件是計(jì)算機(jī)正常工作的關(guān)鍵因素。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)的問(wèn)題主要包括: (1) 系統(tǒng)不兼容更新升級(jí)不及時(shí)。由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)沒(méi)有升級(jí), 阻礙了急救指揮調(diào)度系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù), 無(wú)法編輯錄入相關(guān)資料, 不能及時(shí)更新和完善重要的數(shù)據(jù), 甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。 (2) 病毒侵入。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合使指揮調(diào)度系統(tǒng)更加先進(jìn), 病毒也更加容易侵入。如果技術(shù)人員沒(méi)有監(jiān)控到病毒或任其肆意入侵, 那么病毒會(huì)破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 導(dǎo)致無(wú)法正常顯示電腦屏幕, 不能及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞相關(guān)消息, 導(dǎo)致死機(jī)、系統(tǒng)崩潰, 影響正常工作。 (3) 信息泄密。急救指揮調(diào)度系統(tǒng)中急救中心自身信息、患者資料都需要保密。一旦計(jì)算機(jī)被外網(wǎng)侵入, 那么會(huì)破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 導(dǎo)致數(shù)據(jù)流出, 醫(yī)患雙方的利益均受到損害, 降低了急救中心的社會(huì)信譽(yù)。
3.3 網(wǎng)絡(luò)安全隱患
IP地址被劫持, 不法分子會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)TCP/IP協(xié)議偽造主機(jī)IP, 進(jìn)而發(fā)送具有欺騙性的數(shù)據(jù)包, 造成主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。攻擊路由協(xié)議, 侵入者偽裝數(shù)據(jù)系統(tǒng), 竊取和泄露數(shù)據(jù)信息。
3.4 人為因素
應(yīng)該說(shuō), 急救中心計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全事故多由人為因素造成。如工作時(shí)不小心切斷電源, 遺失未保存的.數(shù)據(jù), 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正常工作;再如專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員未掌握足夠的計(jì)算機(jī)知識(shí), 出現(xiàn)操作失誤, 威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。
4 計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理措施
4.1 計(jì)算機(jī)維護(hù)措施
急救中心相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、儲(chǔ)存、傳遞、醫(yī)患和醫(yī)醫(yī)交流等一般均需要利用計(jì)算機(jī)操作來(lái)完成, 必須做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。
要重視計(jì)算機(jī)檢修和保養(yǎng)。要延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用年限, 必須重視計(jì)算機(jī)保養(yǎng)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要定期檢修和保養(yǎng)計(jì)算機(jī), 定期檢查計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備是否存在問(wèn)題;要經(jīng)常使用專(zhuān)用的刷子、專(zhuān)用的清潔劑維護(hù)硬件設(shè)備;要整理室內(nèi)線路, 保證整齊清潔, 為計(jì)算機(jī)提供輕松舒適的環(huán)境。
重視軟件保護(hù)。要定期維護(hù)和升級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用程序相關(guān)數(shù)據(jù), 備份重要數(shù)據(jù), 保證數(shù)據(jù)信息的完整性。
普及計(jì)算機(jī)知識(shí)。數(shù)字化信息化管理方式要求工作人員必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí), 強(qiáng)化維護(hù)計(jì)算機(jī), 保證安全。
4.2 網(wǎng)絡(luò)安全管理措施
做好網(wǎng)絡(luò)安全管理是保證急救中心工作正常運(yùn)行的核心因素。要加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全, 要求有高監(jiān)控的管理, 加密相關(guān)數(shù)據(jù)。高監(jiān)控指使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、安裝360、電腦管家等查殺病毒的軟件, 前提是這些軟件本身具有較高的安全性, 能夠有效抵抗駭客、外網(wǎng)、病毒入侵;加密相關(guān)數(shù)據(jù), 指重新錄入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息, 不法分子無(wú)法獲取加密信息的內(nèi)容, 能有效避免相關(guān)數(shù)據(jù)泄密事故的發(fā)生, 確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 (1) 設(shè)置防火墻。防火墻能夠分隔內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與其他公共網(wǎng)絡(luò), 其他用戶進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí), 需經(jīng)過(guò)授權(quán), 隔離非法訪問(wèn), 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。 (2) 引入加密技術(shù)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理工作中, 需保持高度警惕, 加密處理原有文件數(shù)據(jù), 傳輸重要數(shù)據(jù)時(shí), 可引入對(duì)稱(chēng)加密與非對(duì)稱(chēng)加密兩種技術(shù), 最大限度確保數(shù)據(jù)安全性。 (3) 安裝殺毒軟件, 定期掃描, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別出可疑程序, 確認(rèn)為病毒后, 立即隔離, 并依據(jù)具體情況強(qiáng)制清除病毒程序。 (4) 防范駭客進(jìn)入。相關(guān)管理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)防范駭客意識(shí), 定期更新身份認(rèn)證系統(tǒng), 定期修改重要賬戶密碼。
要建立健全網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置, 工作人員必須注冊(cè)賬號(hào), 配合身份權(quán)限才能登陸急救指揮調(diào)度系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò), 防止不法分子盜取相關(guān)信息, 防止外部端口接入網(wǎng)絡(luò), 提高網(wǎng)絡(luò)安全。因此, 必須建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度, 做好防控布控工作, 防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)失聯(lián)和混亂的局面, 從制度層面消除潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅因素。
成立計(jì)算機(jī)維護(hù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)小組。在提高工作人員維護(hù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的同時(shí), 應(yīng)成立計(jì)算機(jī)維護(hù)中心, 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)檢測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的問(wèn)題并找出有效解決方案, 做好計(jì)算的檢修和保養(yǎng)工作。
4.3 積極引入新型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
(1) 引入NTFS區(qū)分格式服務(wù)器, 彌補(bǔ)DOS系統(tǒng)缺陷, 降低病毒感染計(jì)算機(jī)可能性。 (2) 注重識(shí)別外來(lái)移動(dòng)硬盤(pán), 不得隨意插入到計(jì)算機(jī)上。 (3) 定期更新計(jì)算機(jī)軟件, 降低軟件系統(tǒng)漏洞數(shù)量。 (4) 將基于Windows NT開(kāi)發(fā)的32位實(shí)時(shí)掃描、殺毒等軟件安裝于計(jì)算機(jī)上。 (5) office類(lèi)程序不直接在Windows NT上進(jìn)行運(yùn)行, 以預(yù)防因病毒感染而誤刪重要文件。
4.4 加強(qiáng)機(jī)房管理
(1) 注重盤(pán)查與監(jiān)督機(jī)房進(jìn)出人員, 要認(rèn)真識(shí)別訪問(wèn)者身份信息后再?zèng)Q定能否讓其進(jìn)入。 (2) 實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)房, 要監(jiān)督在機(jī)房中活動(dòng)人員的動(dòng)向, 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為并處理。 (3) 將多層安全防護(hù)圈設(shè)置于計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)中心, 避免不法分子暴力入侵, 保證機(jī)房安全性。 (4) 注重控制機(jī)房的溫度、濕度、電氣干擾等, 保證機(jī)房正常運(yùn)行, 為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)順利運(yùn)行提供支持。
參考文獻(xiàn)
[1]張波.探析醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理措施與維護(hù)思路[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào), 2013 (25) :29.
[2]王長(zhǎng)遠(yuǎn), 董博.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全維護(hù)[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用, 2014 (18) :189-190.
[3]胡祎.關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用, 2015 (5) :196-197.
【分析急救中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題和安全隱患及管理措施論文】相關(guān)文章：
1.關(guān)于大學(xué)行政管理存在的問(wèn)題分析及改革措施的論文
2.國(guó)企財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題及解決措施論文
3.企業(yè)全面預(yù)算管理存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
6.企業(yè)工商管理當(dāng)前存在的問(wèn)題和提升措施論文