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關(guān)于軟件項(xiàng)目管理探析
[論文關(guān)鍵詞]軟件項(xiàng)目 軟件項(xiàng)目管理
[論文摘要]科學(xué)有效的軟件項(xiàng)目管理有助于項(xiàng)目開發(fā)的成功．本文介紹了軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容并結(jié)合軟件項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，探討了影響軟件項(xiàng)目管理的幾個關(guān)鍵因素．
0引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜度隨之增加，傳統(tǒng)作坊式的開發(fā)方式逐步被以項(xiàng)目組為單位的協(xié)作式開發(fā)方式所取代，這就必然涉及到對軟件項(xiàng)目的管理．實(shí)踐表明，一個軟件項(xiàng)目的成敗，不在于其項(xiàng)目組的技術(shù)人員的技術(shù)水平，而在于是否采用的合適的管理：．好的管理方式不一定能使項(xiàng)目完全成功，但是一個不合適的管理模式往往會導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失�。�
1軟件項(xiàng)目管理的特殊性
所謂項(xiàng)目，就是在特定條t"ae下，具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)，是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱．項(xiàng)目具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、組織的臨時(shí)性和開放性以及成果的不可挽回性等基本屬性．
項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望．”這一定義不僅僅是強(qiáng)調(diào)使用專門的知識和技能，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性．項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望．
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑裕紫�，軟件的整個過程都是設(shè)計(jì)過程，不需要大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源，軟件開發(fā)的產(chǎn)品以程序代碼和技術(shù)文檔為主，并沒有其他的物質(zhì)成果；其次，軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估H-和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測和保證．軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見和控制．因此，軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性．
2軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容
軟件項(xiàng)目管理是一種科學(xué)的管理手段，它是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、~x-2,險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動．管理的范圍涉及人員的組織與管理、軟件度量、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量保證、過程能力配置管理等幾個方面，這幾個方面都是貫穿、交織于整個軟件開發(fā)過程中的．從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護(hù)階段．不論是作坊式開發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作式開發(fā)，這六階段都是不可缺少的．從用戶的角度來看，軟件項(xiàng)目的生命周期應(yīng)該包括項(xiàng)目前期的論證工作、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)及項(xiàng)目評價(jià)．由此可見，軟件項(xiàng)目管理的范圍不包括傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，還應(yīng)該包括開發(fā)前的準(zhǔn)備工作以及運(yùn)行中的維護(hù)工作和對項(xiàng)目的總結(jié)工作．根據(jù)PMBOK(項(xiàng)目管理知識體系ProjectManagementBodyofKnowledge，簡稱PMBOK)中的定義，軟件項(xiàng)目管理可以分為以下幾個方面：
2．1集成管理：項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、集成變更控制等．
2．2范圍管理：制定范圍計(jì)劃編制、范圍定義核實(shí)、變更控制、任務(wù)協(xié)調(diào)等．
2．3時(shí)間管理：項(xiàng)目任務(wù)分解、進(jìn)度計(jì)劃編制、任務(wù)持續(xù)時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃控制等．
2．4成本管理：資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算和控制等．
2．5質(zhì)量管理：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制、軟件質(zhì)量保證、軟件質(zhì)量控制、軟件過程改進(jìn)等．
2．6人力資源管理：組織的計(jì)劃編制、人員職責(zé)的分配、團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展等．
2．7溝通管理：建立溝通渠道、信息交換管理等．
2．8風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制等．
2．9采購管理：采購計(jì)劃編制、合同管理、合同收尾等．
在面的軟件項(xiàng)目管理中，有幾個關(guān)鍵因素，它影響著軟件項(xiàng)目的成敗，下面就這幾4-關(guān)鍵因素進(jìn)行一下探討．
3軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素
3．1合理配置人力資源
眾所周知，人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，也是影響軟件93：發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素，因此軟件項(xiàng)目管理應(yīng)該以人為本，有效管理人力資源，合理配置人力資源．應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目組成員的組成結(jié)構(gòu)情況，合理搭配，充分發(fā)揮每位成員的技術(shù)專長，做到人盡其能；組織組建好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)范良好的職業(yè)道德；建立健全完備的獎懲制度，落實(shí)權(quán)利責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)明確，并在項(xiàng)目進(jìn)程能及時(shí)化解各種人事沖突，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境．
3．2順暢有效的溝通管理
開發(fā)軟件項(xiàng)目是一項(xiàng)知識性極強(qiáng)的工作，對人的依賴性比其它行業(yè)更為突出，因此加強(qiáng)人員之間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)順暢有效的溝通管理是軟件項(xiàng)目成功的另一個關(guān)鍵因素．溝通管理是一個收集、存儲、配置和發(fā)布項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息的過程．它把成功所必須的因素——人、想法和信息之間提供了一個關(guān)鍵連接．對于項(xiàng)目來說，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程，就必須進(jìn)行信息溝通．這里的溝通包括兩個方面，一個方面是軟件項(xiàng)目組開發(fā)人員與用戶的溝通，另一方面則是軟件項(xiàng)目組內(nèi)人員的溝通．前者是做好軟件需求分析所必須的；而后者則有助于組內(nèi)成員的彼此交流，減少理解錯位，實(shí)現(xiàn)信息暢通，改善人際關(guān)系，化解可能的沖突，加快項(xiàng)目的進(jìn)度．溝通的方式是多樣的，可以采用常用的項(xiàng)目組例會方式，可以通過面談彼此交換意見；也可以利用方便快捷的通訊工具如電話、EMAIL、傳真等方式加強(qiáng)信息的溝通；總之，順暢有效的信息溝通，可以取得彼此的理解，剔除項(xiàng)目進(jìn)度中的“BUG”，有利于項(xiàng)目按計(jì)劃順利開展．
3．3正確可靠的軟件需求
軟件需求是軟件項(xiàng)目的根本所在，需求不明確，軟件項(xiàng)目開發(fā)范圍不確定，項(xiàng)目開發(fā)就會失去方向，容易造成開發(fā)的產(chǎn)品和用戶實(shí)際的需求“南轅北轍“，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失�。粋�可靠的需求，也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素之一．軟件需求應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目有關(guān)的人員一致同意的、清楚的、完整的、詳細(xì)的、可實(shí)現(xiàn)的和可測試的需求的確定，開發(fā)人員應(yīng)該反復(fù)和用戶進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取用戶的意見，及時(shí)歸檔記錄，并適時(shí)發(fā)掘用戶的潛在需求，最大限度地滿足用戶的目標(biāo)，開發(fā)出用戶最理想的產(chǎn)品．最后應(yīng)拿出開發(fā)人員和用戶一致認(rèn)可的軟件需求說明書，并加以確認(rèn)．在項(xiàng)目開始以后，應(yīng)該盡最大可能不更改需求，要與用戶進(jìn)行很好地溝通，以確保開發(fā)212作能按照需求進(jìn)行，減少需求變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)!因此，正確可靠的軟件需求也是項(xiàng)目成功的重要保障．
3．4周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃．
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢．”軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中，還必須有一個周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃．軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項(xiàng)目而制定的合理的計(jì)劃，它包括以下步驟：估計(jì)軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定表，鑒別和評估軟件風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)商約定，而且要標(biāo)志出幾個階段性的里程碑，這些都是極為關(guān)鍵的．軟件項(xiàng)目開發(fā)組來說，一個可行的計(jì)劃的重要性是不言而喻的．在實(shí)際發(fā)中，：計(jì)劃的重視程度不夠，計(jì)劃過于籠統(tǒng)、粗糙導(dǎo)致可執(zhí)行性差，再加上一些人為因素的影響，必然會產(chǎn)生一些反面的影響，或者有了周密可行的計(jì)劃不嚴(yán)格遵守計(jì)劃執(zhí)行，任意變更，都將產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，有時(shí)甚至是災(zāi)難性的影響．因此，要想成功進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要對高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行．只有嚴(yán)格進(jìn)行計(jì)劃才能使成功項(xiàng)目管理得以實(shí)施．
3．5健全完備的文檔資料
軟件項(xiàng)目的文檔作為軟件產(chǎn)品的主要形式之一，集中體現(xiàn)了軟件人員的勞動成果，在整個軟件生存周期中占據(jù)重要位置．特別是在開發(fā)過程中需求發(fā)生了變更的情況下，健全完備的文檔資料的重要作用就充yJ-~：現(xiàn)出來，開發(fā)人員可以及時(shí)在文檔中回溯，快速鎖定問題所在，及時(shí)解決問題避免軟件項(xiàng)目延期，減少項(xiàng)目．此外，健全完備的檔資料在項(xiàng)目接近尾聲時(shí)也便于軟件的測試與后期的維護(hù)工作，在項(xiàng)目結(jié)尾時(shí)，健全完備的文檔資料也為人員的培訓(xùn)和項(xiàng)目的再開發(fā)發(fā)揮重要作用，因健全完備的文檔資料也是軟件項(xiàng)目成功的重要因素，在項(xiàng)目管理過程中應(yīng)該高度重視．
3．6嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理
軟件項(xiàng)目的管理是存在風(fēng)險(xiǎn)的，我們應(yīng)該提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并有所防范，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生．實(shí)行嚴(yán)格的Ixt．險(xiǎn)管理是有效的手段．建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別的有效地方法就是，主要涉及到產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查、過程風(fēng)險(xiǎn)檢查、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查、開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查等．此外軟件的風(fēng)險(xiǎn)評估也是必不可少的．主要涉及到發(fā)生的可能性，最好建立一個尺度表示風(fēng)險(xiǎn)可能性；發(fā)生的結(jié)果；確定風(fēng)險(xiǎn)評估的正確性；另外，要對每個風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷．同時(shí)，要依據(jù)以下三個要素對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響．并從成本、進(jìn)度及性能三方面對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述．
4結(jié)論
軟件項(xiàng)目管理是門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，決定了軟件項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵．在軟件開發(fā)過程中，我們應(yīng)該理論聯(lián)系實(shí)踐，積極從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，注意項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵因素，實(shí)施有效的管理，使軟件項(xiàng)目獲得成功．
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