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大學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理工作的探討管理論文
摘要：大學(xué)生管理員是圖書(shū)館管理隊(duì)伍中的一支新生力量，它架起了圖書(shū)館與讀者溝通的橋梁。本文闡述了大學(xué)生參與圖書(shū)館管理的意義，對(duì)管理工作提出了建議。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生管理員 崗前培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)價(jià)
隨著教育部招生規(guī)模的擴(kuò)大，高校大學(xué)生的數(shù)量大幅增加，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，高校對(duì)人才培養(yǎng)的要求也在不斷提高，從以前的以應(yīng)試教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晫W(xué)生的素質(zhì)教育，將學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的四有人才。這就要求大學(xué)生在校期間不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將來(lái)走入社會(huì)有一技之長(zhǎng)，同時(shí)還要博覽群書(shū)，形成正確的價(jià)值導(dǎo)向和掌握必要的生活技能，以提升自己的內(nèi)在素質(zhì)。高校圖書(shū)館收藏了豐富的館藏資源，是學(xué)生課堂之外的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。為了適應(yīng)新時(shí)代的人才培養(yǎng)要求，高校圖書(shū)館必須創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，面對(duì)如此龐大的工作量，圖書(shū)館的人力資源顯得嚴(yán)重不足，館員在為讀者服務(wù)的過(guò)程中往往力不從心，讓大學(xué)生參與圖書(shū)館的日常管理工作，可以有效解決圖書(shū)館人力資源不足的問(wèn)題，讓館員從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來(lái)，為讀者提供更深層次的服務(wù)。
一、大學(xué)生參與圖書(shū)館管理的意義
1.充當(dāng)圖書(shū)館與讀者之間溝通的橋梁
大學(xué)生是高校圖書(shū)館讀者群的主體，學(xué)生管理員了解學(xué)生讀者的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律。廣大學(xué)生讀者覺(jué)得和圖書(shū)館員有一定距離，他們?cè)谑褂脠D書(shū)館的過(guò)程中不愿意和館員進(jìn)行溝通和交流，而大學(xué)生參與圖書(shū)館的管理，他們本來(lái)就是廣大讀者群中的一員，年齡相近，有共同的需求，廣大讀者在使用圖書(shū)館的過(guò)程中更愿意和大學(xué)生管理員進(jìn)行交流。這樣，一方面，大學(xué)生管理員能收集到廣大讀者的意見(jiàn)，并把這些意見(jiàn)及時(shí)提交給圖書(shū)管理員，圖書(shū)館根據(jù)讀者的意見(jiàn)和需求，及時(shí)調(diào)整工作方案，以便更好的滿足讀者。另一方面，大學(xué)生讀者也會(huì)將圖書(shū)館的規(guī)章制度、圖書(shū)館的服務(wù)、圖書(shū)館對(duì)讀者的要求及時(shí)傳達(dá)給廣大讀者，使讀者對(duì)圖書(shū)館的工作更加理解和支持，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，爭(zhēng)做文明讀者。這樣，通過(guò)大學(xué)生管理員在圖書(shū)館與讀者之間進(jìn)行雙向溝通，使圖書(shū)館與讀者之間關(guān)系更加和諧，共同推進(jìn)文明圖書(shū)館的建設(shè)。
2.緩解圖書(shū)館人力資源不足的壓力，提高服務(wù)質(zhì)量
隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，圖書(shū)館接待讀者數(shù)量明顯增加，而隨著社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)要求的提高，讀者對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)也提出了新的要求。比如要求延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，加大新書(shū)投入，提供深層次的服務(wù)，以滿足個(gè)性化的需求。而圖書(shū)館工作人員有限，因此提供的服務(wù)有限，這就產(chǎn)生了讀者需求與圖書(shū)館服務(wù)之間的矛盾。大學(xué)生參與圖書(shū)館管理工作，有效地解決了圖書(shū)館人力資源不足的問(wèn)題。圖書(shū)館可以將日常的事務(wù)性工作交給大學(xué)生來(lái)做，圖書(shū)館員就可以抽出更多的時(shí)間和精力拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供個(gè)性化、深層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.有利于大學(xué)生自身的發(fā)展
大學(xué)生參與圖書(shū)館管理工作，掌握了圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得了如何更好地利用圖書(shū)館的信息資源，以提高自身的信息素養(yǎng)；以勤工助學(xué)的方式參與圖書(shū)館的管理，獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)；同時(shí)參與圖書(shū)館管理工作，為他們提供了一個(gè)鍛煉和展示自己的平臺(tái)，增加他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后走入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、對(duì)大學(xué)生參與圖書(shū)館管理的建議
1.大學(xué)生管理員的招募
大學(xué)生管理員的招募是高校圖書(shū)館管理工作的重要一環(huán)，人員素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，因此把好選人關(guān)特別重要。圖書(shū)館要擬定出招募條件，將招募信息通過(guò)校園網(wǎng)、圖書(shū)館主頁(yè)與宣傳欄等多種方式在大學(xué)生中進(jìn)行宣傳，大學(xué)生采取自愿報(bào)名的方式參加。圖書(shū)館要對(duì)符合條件的大學(xué)生進(jìn)行篩選，擇優(yōu)錄取，將那些真正熱愛(ài)圖書(shū)館工作，具有一定溝通和組織能力，能吃苦耐勞的學(xué)生納入圖書(shū)館管理隊(duì)伍。招募過(guò)程中要根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)特點(diǎn)，盡量招聘專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大學(xué)生管理員，比如采編部招聘圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，技術(shù)部招聘計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)功底好的學(xué)生，這些學(xué)生本身就具備了該崗位的基礎(chǔ)知識(shí)，有利于提高工作效率。
2.重視崗前培訓(xùn)
圖書(shū)館是大學(xué)生課外獲取知識(shí)的重要途經(jīng)，必須保證服務(wù)質(zhì)量以達(dá)到資源的有效利用，因此要對(duì)學(xué)生管理員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基本素質(zhì)與基本技能的培訓(xùn)，基本素質(zhì)培訓(xùn)主要著重于大學(xué)生的工作責(zé)任感和道德素質(zhì)，培養(yǎng)他們的時(shí)間觀念和工作責(zé)任心，養(yǎng)成敬業(yè)、奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，基本技能的培訓(xùn)包括基本技術(shù)、基本能力、基本方法的培訓(xùn)。如圖書(shū)的分類(lèi)排序方法，中圖法的相關(guān)知識(shí)，二三次文獻(xiàn)的加工方法，電子資源的檢索方法與技巧，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作流程等。大學(xué)生管理員只有充分掌握?qǐng)D書(shū)館的業(yè)務(wù)，才能提供出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
對(duì)大學(xué)生的管理工作建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，幫助他們找出工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，以達(dá)到有效的激勵(lì)作用。
�。�1）科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)體系必須結(jié)合大學(xué)生管理者和圖書(shū)館實(shí)際工作情況制定，由圖書(shū)館管理員負(fù)責(zé)考核，考核指標(biāo)包括基礎(chǔ)考核和業(yè)務(wù)考核�；A(chǔ)考核包括大學(xué)生自覺(jué)遵守圖書(shū)館管理制度，比如是否按時(shí)上下班，是否保質(zhì)保量完成學(xué)期工作量，對(duì)圖書(shū)館工作的責(zé)任心和熱情度；業(yè)務(wù)考核包括他們對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和利用情況，如中圖法的基本知識(shí)，二三次文獻(xiàn)的加工方法和掌握情況，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段服務(wù)讀者的情況，效果如何。結(jié)合以上兩方面客觀公正的評(píng)出優(yōu)秀大學(xué)生管理員，激勵(lì)他們不斷地提高工作質(zhì)量。
�。�2）有效的激勵(lì)方法。有效的激勵(lì)方法對(duì)大學(xué)生管理員非常重要，對(duì)評(píng)得優(yōu)秀的大學(xué)生管理員的激勵(lì)采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)并行的方式進(jìn)行。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括給予他們一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，發(fā)放優(yōu)秀大學(xué)生管理員借書(shū)卡，這些借書(shū)卡的借書(shū)數(shù)量和借書(shū)時(shí)間都比普通借書(shū)卡放得要寬；精神鼓勵(lì)包括頒發(fā)優(yōu)秀大學(xué)生管理員證書(shū)，并將此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)記入大學(xué)生管理員的個(gè)人檔案，將評(píng)選的大學(xué)生管理員在圖書(shū)館的主頁(yè)和宣傳欄進(jìn)行公示和宣傳，對(duì)他們的工作給予充分的肯定。通過(guò)以上激勵(lì)方式，讓大學(xué)生管理員更加全面地了解自身的價(jià)值，以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中，提高圖書(shū)館的服務(wù)工作質(zhì)量。
三、結(jié)束語(yǔ)
大學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理是高校圖書(shū)館管理過(guò)程中的一項(xiàng)重要舉措，不僅有利于緩解高校圖書(shū)館人力資源不足的問(wèn)題，而且也給大學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，培養(yǎng)了他們的合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感。高校圖書(shū)館要對(duì)大學(xué)生管理員進(jìn)行科學(xué)的管理和正確的引導(dǎo)，將大學(xué)生吸引到圖書(shū)館的管理工作中來(lái)。逐步構(gòu)建大學(xué)生和管理員共同管理圖書(shū)館、共同建設(shè)圖書(shū)館、互利共贏的發(fā)展道路。
參考文獻(xiàn)
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