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關(guān)于虛擬企業(yè)的若干題目分析
【摘要】虛擬企業(yè)將會是21世紀(jì)的主流企業(yè)組織形態(tài)。本文從虛擬企業(yè)的內(nèi)涵出發(fā)，分析了虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)和成功運作的關(guān)鍵因素，進(jìn)而對我國虛擬企業(yè)的發(fā)展提出幾點建議�！ 娟P(guān)鍵詞】 虛擬企業(yè) 核心能力 功能上風(fēng) 關(guān)鍵因素一、虛擬企業(yè)的內(nèi)涵分析
虛擬企業(yè)是一個不斷演進(jìn)的概念，對于什么是虛擬企業(yè)，很多學(xué)者的觀點都不相同。目前學(xué)者們都是根據(jù)其功能特點專長化、存在形式離散化、運作方式合作化等特點對虛擬企業(yè)從產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)、運行方式3個角度下定義。虛擬企業(yè)中的“虛擬”的真正含義在于功能及資源能力和組織機構(gòu)兩者的虛擬化。所以虛擬企業(yè)的類型也是從這兩個方面的存在形態(tài)來劃分的。假如以表示虛擬企業(yè)的存在形態(tài)，s、f表示機構(gòu)虛擬和資源（功能）虛擬，則虛擬企業(yè)的各種經(jīng)營方式和存在形態(tài)都可以以如下函數(shù)關(guān)系表示：=。由于虛擬企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)是其運行基礎(chǔ)且運行方式合作化，所以可以說虛擬企業(yè)是當(dāng)市場出現(xiàn)新的機遇時，企業(yè)為了能夠及時響應(yīng)市場機會，滿足市場的需求，以最快的速度推出高質(zhì)量、低本錢、高科技含量的產(chǎn)品，獲得市場份額時，將具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營這種項目所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（或企業(yè)）聯(lián)合起來，共同開辟市場、共同承擔(dān)風(fēng)險、共同應(yīng)對其他競爭者的一種企業(yè)行為。它是尋求資源最佳配置的一種整合方式，是以共同的市場發(fā)展機會為基礎(chǔ)的，一旦該機會終結(jié)，虛擬企業(yè)也隨之解體，等待下一次商機和尋求新的組合。因此，虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的同盟。
二、虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)分析
（一）強大的學(xué)習(xí)功能
在知識主導(dǎo)型和知識密集型的現(xiàn)代企業(yè)中，僅僅依靠自身的能力和知識是無法適應(yīng)產(chǎn)品生命越來越短這種趨勢的。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)獲得競爭上風(fēng)的終極源泉，從學(xué)習(xí)的渠道方法來看，可以將組織的學(xué)習(xí)分為內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)習(xí)更多是組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)而缺乏組織的外部學(xué)習(xí)。由于他們以為只要與別人分享知識，他們就會失往對該知識的控制，并減少收益，因此都不愿意與別人共享知識。實在，知識只是智力資本的基礎(chǔ)，與智力資本并不等同。擁有知識是一方面，而對知識的把握與應(yīng)用才是最重要的。正如哈瑞森·歐文斯所說：“在很長一段時間以來，企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以賺取利潤�！钡F(xiàn)在企業(yè)有了一項更優(yōu)先更主要的任務(wù)，那就是成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么說，并不是產(chǎn)品、利潤不再重要，而是由于在未來社會，假如沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺取任何利潤。虛擬企業(yè)作為一種學(xué)習(xí)型組織，其學(xué)習(xí)類型有別于單向式學(xué)習(xí)，是雙向式的反思式的學(xué)習(xí)。它夸大的是組織要達(dá)到一個什么樣的組織愿景，并通過愿景調(diào)節(jié)來引導(dǎo)組織學(xué)習(xí)；通過企業(yè)子系統(tǒng)以及不同職能部分的合作而達(dá)成的一種雙向式學(xué)習(xí)或反思式學(xué)習(xí)。虛擬企業(yè)的這種學(xué)習(xí)功能不僅使各方在很大程度上共享相互的智力、資源、人力，取長補短，能不斷出現(xiàn)新的觀點，創(chuàng)造出新的選擇機會和產(chǎn)生新的行動，并在組織合作中將學(xué)習(xí)到的新的知識、技術(shù)、技能和策略快速加以應(yīng)用。
（二）市場的部分替換功能
著名學(xué)者羅納德·科斯所開創(chuàng)的現(xiàn)代企業(yè)理論從制度分析出發(fā)，提出了企業(yè)起源的假設(shè)，以為企業(yè)的起源是由于企業(yè)節(jié)約了市場交易用度，企業(yè)具有某種可以替換市場的功能。市場和企業(yè)是組織生產(chǎn)的兩種方式，前者以價格機制為手段，后者以行政為手段。固然兩者的手段差異懸殊，但彼此可以替換，在經(jīng)濟(jì)理性的假設(shè)下，根據(jù)交易用度與組織用度的比較來判定替換是否產(chǎn)生。從某種意義上講，虛擬企業(yè)已具有市場的部分替換功能，由于虛擬企業(yè)的成立就是為了節(jié)約交易用度。虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式已由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)—銷售”式轉(zhuǎn)化為“感知—響應(yīng)”式，即現(xiàn)在的多品種、小批量生產(chǎn)，以滿足顧客的個性化需求。生產(chǎn)者與消費者之間的界限變得模糊，消費者可以通過直接或間接的方式加進(jìn)到虛擬企業(yè)中。例如耐克作為全世界跑鞋樣式最多的廠商，它鼓勵消費者在消費耐克鞋時，對鞋的樣式、材料提出建設(shè)性的意見或是提出自己的要求，通過這種方式消費者被納進(jìn)到耐克這個虛擬企業(yè)的界限之內(nèi)，成為部分的生產(chǎn)者。這樣，在消費市場，虛擬企業(yè)也能節(jié)約交易用度。所以，我們有理由相信虛擬企業(yè)在消費資料市場也能替換市場的某些功能。
�。ㄈ┊a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化功能
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的公道化和高級化。所謂公道化，是指所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足當(dāng)時條件下的社會需求，產(chǎn)業(yè)之間的比例協(xié)調(diào)，并能有效利用資源。所謂高級化，是指生產(chǎn)經(jīng)營高層次知識密集型、知識型產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)部分在各個產(chǎn)業(yè)的比例較大，高層次人才是產(chǎn)業(yè)從業(yè)職員的主體，高新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用廣泛。由于虛擬企業(yè)的“感知—響應(yīng)”模式，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和提供的服務(wù)當(dāng)然是滿足傳統(tǒng)企業(yè)無法實現(xiàn)的多樣化和個性化的社會需求。另外虛擬企業(yè)打破了地域和國界的限制，由資源、技術(shù)等上風(fēng)互補的企業(yè)組成，各成員企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)及時溝通，共享資源和技術(shù)，避免資源浪費和重復(fù)建設(shè)，從而達(dá)到資源優(yōu)化配置和有效利用的目的。虛擬企業(yè)的核心資源是知識，通過建立相應(yīng)的核心知識網(wǎng)絡(luò)，使其核心知識在網(wǎng)絡(luò)中運作，虛擬企業(yè)的知識資源得到了實際運用，核心知識的價值也得到了實現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)耐克作為虛擬企業(yè)的一員，它生產(chǎn)的鞋受到大眾的普遍歡迎，它有效地利用機制轉(zhuǎn)換、資源組織促進(jìn)了該行業(yè)的發(fā)展，在耐克公司內(nèi)部它主攻設(shè)計和營銷兩大塊，公司為員工配置了相應(yīng)的設(shè)備，建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，便于公司內(nèi)部和外部的溝通。顯然，相對于同行業(yè)的其他企業(yè)，它實現(xiàn)了該行業(yè)的高級化。
�。ㄋ模┢髽I(yè)創(chuàng)新功能
創(chuàng)新不僅是一般性的資源轉(zhuǎn)化，更重要的是它能及時響應(yīng)社會特定需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，迅速將資源轉(zhuǎn)化成符合社會需求的產(chǎn)品或服務(wù)。而虛擬企業(yè)本身作為一種創(chuàng)新的企業(yè)，它的創(chuàng)新功能不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新，更有觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。其技術(shù)創(chuàng)新更多地體現(xiàn)在虛擬企業(yè)以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保持技術(shù)領(lǐng)先，堅持精益求精和積極創(chuàng)新，重視高新技術(shù)和靈敏技術(shù)的研究與開發(fā)，并通過采用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，使得企業(yè)的信息活動支配企業(yè)的物質(zhì)活動成為可能，同時利用大量先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來擴(kuò)大其虛擬銷售市場，大大減少了企業(yè)間的交易本錢；觀念創(chuàng)新則體現(xiàn)在“雙贏”的企業(yè)合作觀念和“快速反應(yīng)”的競爭理念，完全改變了傳統(tǒng)企業(yè)的“擊敗對手才是勝利”的競爭觀念；產(chǎn)品創(chuàng)新則體現(xiàn)在虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式是“感知—響應(yīng)”式，它主動分析和細(xì)分用戶的需求，了解用戶的處境，從用戶態(tài)度出發(fā)，定制化生產(chǎn)出滿足顧客的個性化、多樣化的產(chǎn)品，所以說虛擬企業(yè)在產(chǎn)品方面所完成的任務(wù)不僅是向顧客提供產(chǎn)品，而且更重視向顧客提供其購買該產(chǎn)品背后真正面臨的實際題目的“解決方案”，實在產(chǎn)品的價值是隱躲在顧客購買該產(chǎn)品所需要的“解決方案”之中的，虛擬企業(yè)給顧客提供了一個完整的解決方案，讓顧客看到了產(chǎn)品的隱含價值，使他們產(chǎn)生再次購買的欲看。虛擬企業(yè)的這些創(chuàng)新功能使得其獲得了傳統(tǒng)企業(yè)無法相比的競爭上風(fēng)。
三、虛擬企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析
固然虛擬企業(yè)有很多不同的功能上風(fēng)，但是我們同樣不能忽視它的缺點與局限性。比如：（1）不同合作伙伴的企業(yè)文化不同；（2）合作伙伴擔(dān)心其核心技術(shù)外泄的可能性；（3）某些企業(yè)對于自己企業(yè)核心競爭能力仍模棱兩可。針對這些局限性，有必要對它運作成功的關(guān)鍵因素分析，并采取相應(yīng)的措施。由于虛擬企業(yè)是一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的全新的組織方式，它成功的關(guān)鍵因素也應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)企業(yè)不同。虛擬企業(yè)成功運作的兩個基礎(chǔ)是：價值基礎(chǔ)和伙伴關(guān)系。
�。ㄒ唬﹥r值基礎(chǔ)：互惠互利和核心能力借助
1．同一目標(biāo)，互惠互利
為了讓虛擬企業(yè)有效地運作起來，虛擬企業(yè)的合作伙伴之間必須有著共同的目標(biāo)，并尋求這種目標(biāo)以便獲得滿足的成果。實在共同的目標(biāo)在虛擬企業(yè)中起著“膠水”的作用，對于合作伙伴而言是如何迅速明確并努力完成這一目標(biāo)。同一目標(biāo)是大家互相配合行動的保證，同樣共享利益是鞏固合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，還會強化合作者對目標(biāo)的信念及合作的信心。假如不能公平公正地進(jìn)行利益分配，會導(dǎo)致伙伴參與積極性的降低，甚至出現(xiàn)相互抵制的局面，導(dǎo)致合作不能長久。而虛擬企業(yè)的成功是依靠于各合作伙伴之間的互相支持與合作的程度，所以建立有效的成員企業(yè)績效評估體系和權(quán)力均衡機制以實現(xiàn)利益的有效分配。
2．識別和培養(yǎng)核心能力
核心能力是企業(yè)一組先進(jìn)技術(shù)的***組合，是響應(yīng)機遇，參與競爭所依靠的能力。核心能力原則是選擇企業(yè)合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業(yè)運作成功的關(guān)鍵因素。實在虛擬企業(yè)中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結(jié)合在一起。虛擬企業(yè)是“強—強”合作，在未來的競爭環(huán)境中做到“大、全、強”已經(jīng)不再可能，因此虛擬企業(yè)要立足市場具有其競爭力，需要對企業(yè)自身以及其他伙伴企業(yè)的核心能力進(jìn)行分析識別。虛擬企業(yè)整體和伙伴之間識別核心能力的方法：（1）判定哪種能力最具貢獻(xiàn)性；（2）判定哪些能力最能使競爭上風(fēng)持續(xù)更長時間。合作伙伴通過識別哪些能力和技術(shù)必須由自己開發(fā)和維護(hù)以避免落進(jìn)“外部資源陷阱”。虛擬企業(yè)根據(jù)企業(yè)能力的生產(chǎn)力和企業(yè)能力的彈性，培養(yǎng)、保持和進(jìn)步其核心能力，在此基礎(chǔ)上，以更直接、更優(yōu)化的方式，實現(xiàn)最大價值的創(chuàng)新機會。
（二）伙伴關(guān)系：互相信任和風(fēng)險共擔(dān)
1．互相信任，減少沖突
隨著企業(yè)虛擬程度的日益加深，治理者必須明白虛擬企業(yè)可能是由“那些為了給客戶提供服務(wù)而必須呆在一起”的人組成，他們可能通過電話和互聯(lián)網(wǎng)相互交流，所以信任顯得尤為重要。信任對于虛擬企業(yè)來說處于中心位置，選擇合適和可信賴的合作伙伴對于虛擬企業(yè)具有重要意義。虛擬企業(yè)的伙伴之間主要以契約的形式聯(lián)系起來，同時也是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。由于存在信息不對稱性，不排除個別伙伴出現(xiàn)單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機密的可能性。我們明白信任是一種社會資本，它需要伙伴之間進(jìn)行大量的方方面面的投資。對于信任關(guān)系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業(yè)既可以利用信息技術(shù)實現(xiàn)低本錢、間接的、實時的溝通，在合作過程中假如能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價也會進(jìn)步。這樣通過建立信任關(guān)系可以避免虛擬企業(yè)中的治理僵化和減少沖突，降低其結(jié)構(gòu)本錢，伙伴之間的相互信任使得他們很樂意提供他們的觀點和意見并可以大大減少虛擬企業(yè)內(nèi)部的交易本錢。
2．同船共濟(jì)，風(fēng)險共擔(dān)
在傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險通常是一個企業(yè)的事情，由該企業(yè)獨自完成對風(fēng)險的評估和治理。但虛擬企業(yè)伙伴間的相互依靠關(guān)系，使得其風(fēng)險更應(yīng)被看作是共同承擔(dān)。虛擬企業(yè)面臨的風(fēng)險包括：（1）由于市場競爭的程度、環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)生的市場風(fēng)險；（2）由于伙伴之間的治理方式的差異、地理位置的不同、伙伴的道德風(fēng)險所引起的合作風(fēng)險；（3）由于合作伙伴對所使用的技術(shù)的相關(guān)性、復(fù)雜性、成熟性把握不夠產(chǎn)生的技術(shù)風(fēng)險。假如一些把握關(guān)鍵技術(shù)的伙伴退出，可能導(dǎo)致研發(fā)項目失敗，虛擬企業(yè)中途解體；還有由于伙伴所負(fù)責(zé)部分研發(fā)失敗，則伙伴的投進(jìn)將完全損失，若該部分是整個項目的關(guān)鍵部分，則他的失敗將可能導(dǎo)致整個研發(fā)項目的失敗等等風(fēng)險題目及由此帶來的負(fù)面影響不容忽視，它可能導(dǎo)致虛擬企業(yè)的失敗和夭折，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。例如1992年Intel公司與日本NMB半導(dǎo)體公司組成虛擬企業(yè)以生產(chǎn)快速記憶芯片，但是由于NMB不能按時生產(chǎn)出合格的芯片，導(dǎo)致在產(chǎn)品市場啟動時，Intel公司的市場占有率一年下降了將近20個百分點。因此虛擬企業(yè)中的每個成員都需要承擔(dān)自身的不足，均需遵循一定的、事先聲明的、共同的貿(mào)易道德規(guī)范，并為虛擬企業(yè)帶來自己最擅長的能力，相互之間取長補短、同船共濟(jì)，降低出現(xiàn)投機行為的風(fēng)險。
四、我國虛擬企業(yè)現(xiàn)狀及對策分析
�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析
虛擬企業(yè)的頑強生命力，對我國正在進(jìn)行的國有企業(yè)改革有較強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。長期以來盲目建設(shè)、盲陌生產(chǎn)題目，在從賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場后充分暴露出來。突出表現(xiàn)為生產(chǎn)能力放空，產(chǎn)品積存，企業(yè)富余員工增多，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，經(jīng)濟(jì)增速趨緩。假如仍按老辦法籌資建廠，建立剛性生產(chǎn)線，往往是新產(chǎn)品推出之時就是老產(chǎn)品淘汰之日。虛擬企業(yè)由于其上述獨特的功能上風(fēng)而成為新時代的寵兒，被炒得沸沸揚揚。固然它也存在一些題目，如治理方面等，但上風(fēng)還是占主導(dǎo)地位。很多企業(yè)紛紛進(jìn)行組織重組，業(yè)務(wù)流程外包。國外很多至公司都根據(jù)自己的特色組建了自己的虛擬組織，如耐克、波音777等。但在我國，由于觀念、制度等各方面的原因，無法與那些世界著名公司相比。但較之過往有了很大進(jìn)步，如著名服裝連鎖店美特斯邦威成立的虛擬組織正在網(wǎng)上廣為宣傳。
�。ǘ⿲Σ咛骄�
我國企業(yè)有必要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，鑒戒國外虛擬企業(yè)的成功經(jīng)驗，在各級政府的支持下，按照政策導(dǎo)向、企業(yè)自愿、互相需求的原則，建立我們自己的高效的虛擬企業(yè)，組建虛擬企業(yè)首先必須有先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施（至少要有虛擬網(wǎng)絡(luò)），固然我國上網(wǎng)的普及率還可以，但仍然存在很大的題目，如速度慢、用度高、不安全等等。然后是觀念的轉(zhuǎn)變，要明白在競爭激烈的時代，僅僅靠個人是無法做到最好的，我們應(yīng)該學(xué)會共同學(xué)習(xí)，共同贏利，共同生存。既充分發(fā)揮自己的上風(fēng)又充分利用別人的上風(fēng)，求得雙贏的局面。當(dāng)然，組建虛擬企業(yè)并非解決以上兩個題目就可以了，它涉及很多方面，這是一個復(fù)雜的題目，需要我們大家共同往努力探索，往推動它的前進(jìn)。
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