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淺談煙草企業(yè)一線操作工的培訓新模式
摘要：企業(yè)的競爭從本質(zhì)上來說就是人才的競爭，煙草制造企業(yè)煙機設(shè)備操作工主要依靠先進的機械設(shè)備和操作工精湛的操作技能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，其技能掌握水平對于一線煙草生產(chǎn)的保障與穩(wěn)固有著重要的意義。筆者對如何在新形勢新常態(tài)下，創(chuàng)新培訓理念和方法，運用最有效率、最經(jīng)濟的精益培訓模式開展煙機操作工培訓進行探討。
關(guān)鍵詞：技能;一線操作工;培訓模式
一、煙草企業(yè)一線操作工培訓的作用
隨著社會的繼續(xù)發(fā)展，國家對煙草行業(yè)“大企業(yè)、大品牌、大市場”戰(zhàn)略目標的實施促使煙草行業(yè)的競爭格局、市場形勢、行業(yè)集中度已經(jīng)產(chǎn)生了根本的變化。企無人則止，在煙草行業(yè)卷煙上水平的關(guān)鍵時刻，各卷煙工業(yè)企業(yè)都在進行技術(shù)改造和設(shè)備更新，現(xiàn)代制造規(guī)�；�、信息化、流程化、數(shù)字化的生產(chǎn)方式對操作人員的技能要求越來越高，員工隊伍是企業(yè)競爭力強弱的決定性因素，“人”的素質(zhì)及其潛能的釋放將是關(guān)鍵。
加強一線操作工的培訓和開發(fā)，把培訓作為一種福利和激勵手段，把能力培養(yǎng)貫穿于員工培訓的全過程，通過制訂動態(tài)有序的人才培訓方案和系統(tǒng)的職工教育培訓計劃使企業(yè)發(fā)展目標與員工個人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，使員工的學習力、實踐力、創(chuàng)新力和綜合素質(zhì)得到全面提升。利用行業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育培訓資源，有計劃、有目的地提供員工培訓的機會，既滿足員工的自身發(fā)展要求，又增強了員工的忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的人才保障。
二、煙草企業(yè)一線操作工培訓中存在的問題
近幾年行業(yè)的改革和煙草企業(yè)的不斷發(fā)展，技能人才在產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率方面都對企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。煙草企業(yè)對一線操作工培訓的重視程度也在逐步提高，但是在培訓的過程中仍然存在著一些問題。
(一)培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理、針對性不強
目前，煙草行業(yè)員工培訓內(nèi)容空泛，純理論知識較多，實踐操作少、指導性和針對性不強，且與實際工作存在脫節(jié)，造成學非所用的現(xiàn)象。員工培訓積極性和主動性不強，熱情度不高、在培訓過程中不夠重視和認真，結(jié)果使培訓工作流于形式、存在走過場的現(xiàn)象。
(二)培訓模式單一，不能激發(fā)職工對培訓的熱情
培訓方式較多的仍以傳統(tǒng)的面對面上課為主，教學形式單一，互動性不足。企業(yè)員工作為成年人，長時間進行這種“小學生”聽課的培訓模式，員工培訓期間容易出現(xiàn)疲勞、煩躁的情緒問題，員工對培訓的熱情和專注度會降低，最終結(jié)果是培訓效果不理想，不能達到培訓的預期目的。
(三)“工學矛盾”是崗位操作工開展培訓的主要矛盾
由于工作關(guān)系，一線操作工還需要進行倒班生產(chǎn)，生產(chǎn)任務重、節(jié)奏快。而技術(shù)較好的員工一般都承擔比較重要的崗位這樣一來，就容易造成工學沖突，即使參加培訓，也會出現(xiàn)“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象，不能靜下心來認真學習，培訓質(zhì)量不高。而高強度的工作使員工容易產(chǎn)生勞累的感覺，所以一聽到培訓就覺得占用了工作和休息時間，對培訓產(chǎn)生一定的抵觸心理。
三、創(chuàng)新培訓模式解決一線操作工培訓存在的問題
開展煙機設(shè)備操作工培訓主要原則是緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，根據(jù)一線操作人員工作特點從“時間維、素養(yǎng)維、技能維、層次維、數(shù)量維五個維度創(chuàng)新培訓模式，靈活安排培訓時間，要求培訓內(nèi)容具有實用性、可操作性、全面性，力求達到以生產(chǎn)保培訓，以培訓促生產(chǎn)。
(一)以崗位能力素質(zhì)模型為核心的崗位培訓模式
結(jié)合組織、崗位、個人三個層面進行有效需求分析，通過建立崗位能力素質(zhì)模型，建立操作崗位規(guī)范和作業(yè)指導書，確定崗位的職責與任務，崗位應具有的技術(shù)、設(shè)備類型與水平標準、專業(yè)知識及技能等，形成素質(zhì)能力培訓大綱。將這些技能項目羅列至技能層次表格縱排，制作人才技能層次矩陣表，建立人才的技能層次機制確定個人的培訓規(guī)劃，并逐步提升崗位人員的素質(zhì)。
(二)小而精的單點課知識分享培訓模式
利用單點課進行小而精的學習分享。利用早會、周會、問題討論等時間，在5～10分鐘的短時間內(nèi)，由一線操作工針對某個問題、某項任務、某個解決方法或某項工作學習心得等，進行簡單扼要、反復地解說，力行傳達教育，知識分享，內(nèi)容深入淺出、主題明確、簡單易懂、邏輯清晰、便于理解、便于實踐應用。
(三)一崗多能跨工序輪崗培訓模式
建立職工大學，以“立足自身需求、依靠自身力量、謀求自主發(fā)展”為原則，堅持“師徒結(jié)對”培訓為載體，依托“機長上講臺”和“徒弟上講臺”模式、構(gòu)建輪崗機制、操作人員進出機制，以緊貼生產(chǎn)一線、寓教于日常工作之中。指定經(jīng)驗較為豐富的老機長與操作工簽訂“師帶徒”培養(yǎng)協(xié)議進行跟班學習，按照崗位素質(zhì)能力培訓大綱對“徒弟”進行現(xiàn)場示范教學，并通過職業(yè)技能鑒定考試成績檢驗培訓效果。通過一崗多能跨工序輪崗培訓，使各工種之間能夠“融會貫通”，培養(yǎng)熟悉操作兩種設(shè)備以上的“多技能工”。
(四)以技能鑒定為抓手的規(guī)范性培訓模式
以鑒定細目表和培訓教材為主要培訓內(nèi)容，組織內(nèi)部培訓師根據(jù)編寫培訓課件、模擬試卷等內(nèi)部培訓資料，切實提高培訓質(zhì)量。各工種內(nèi)部培訓師按照“理論講解+實操演練”的方式組織員工集中學習進行理論知識難點講解，然后跟班實操演練，強化考前培訓。同時，聘請外部專業(yè)老師對員工存在的薄弱環(huán)節(jié)進行專題培訓，切實解決“短板”問題。
(五)以賽代練的競賽式培訓模式
以技能競賽為載體，進一步完善“培訓、練兵、比武、晉級”四位一體技能培訓機制，積極開展操作工崗位練兵、技術(shù)比武和技能競賽活動，由各車間從機臺、班組選拔開始，實現(xiàn)崗位練兵與技能競賽相結(jié)合，工作與競賽兩促進，既參照國家職業(yè)標準要求，又結(jié)合生產(chǎn)實際，將生產(chǎn)實踐中應知、應會知識和技能作為競賽的主要內(nèi)容，使參賽選手的賽前培訓與生產(chǎn)實際緊密相聯(lián)，做到以生產(chǎn)保培訓，以競賽促生產(chǎn)。
(六)遠程網(wǎng)絡化在線學習模式
針對一線操作工素質(zhì)提升的培訓方法比較單一，集中培訓有時沒有取得令人滿意的培訓效果的現(xiàn)象，引入了遠程網(wǎng)絡在線培訓系統(tǒng)，對一線操作工的素質(zhì)和技能水平提升進行系統(tǒng)管理，拓寬了培訓思路，緩解工學矛盾，較好地解決了一線操作工集中學習難的問題，使一線操作工能結(jié)合崗位性質(zhì)學習專業(yè)理論和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、結(jié)語
員工培訓工作上水平，是全面推進“卷煙上水平”的基本要求，是不斷提升隊伍素質(zhì)的重要手段，是促進人才全面發(fā)展的必由之路，同時培訓又是企業(yè)獲的長遠發(fā)展的堅實保障。在開展培訓時必須優(yōu)化整合資源配置，堅持學以致用的原則，堅持培訓內(nèi)容形式貼合企業(yè)、員工的實際需求，使企業(yè)培訓能夠真正的成為員工自我升值的加油站，使員工與企業(yè)共成長，企業(yè)與員工共贏。
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