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關(guān)于高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的論文
摘 要：基于當(dāng)前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中突顯的問(wèn)題和不足，探求為使學(xué)生將能力與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與技術(shù)相統(tǒng)一，提高教育教學(xué)質(zhì)量體系，培養(yǎng)學(xué)生能力創(chuàng)新及實(shí)踐技能，筆者對(duì)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和手段提出了改革與創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：手段與方法; 醫(yī)藥 ;藥品營(yíng)銷(xiāo)
隨著社會(huì)改革不斷發(fā)展，醫(yī)療制度不斷完善，人們對(duì)健康重視程度也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就迫使醫(yī)藥類(lèi)行業(yè)人才需求不斷增加，為培養(yǎng)社會(huì)急需技能型人才，因此高職院校分分開(kāi)設(shè)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程。由于本門(mén)課程理論性較強(qiáng)，課程開(kāi)設(shè)理論講授所占比例較大，而對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，改革完善藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)手段與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新型全方位高素質(zhì)人才具有深遠(yuǎn)影響和意義。
一、傳統(tǒng)模式教學(xué)
高職教育主要以培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才為主，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為高職制藥專(zhuān)業(yè)的重要課程，所講授的知識(shí)內(nèi)容在當(dāng)今的社會(huì)崗位需求中僅起到了一個(gè)概念性作用。因此我們的教學(xué)方式和內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)崗位需求進(jìn)行重新調(diào)整。實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)不足。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)學(xué)科理論性偏強(qiáng)，因此教師在授課過(guò)程中需要將實(shí)踐內(nèi)容不斷融合到理論知識(shí)中去講解。而本門(mén)課程設(shè)置為54學(xué)時(shí)，理論教學(xué)為36學(xué)時(shí)內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)為18學(xué)時(shí)內(nèi)容。由此可見(jiàn)理論教學(xué)學(xué)時(shí)要遠(yuǎn)大于實(shí)踐教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)置長(zhǎng)久發(fā)展下去必然與社會(huì)需求相脫節(jié)。另一方面，由于學(xué)生實(shí)踐學(xué)時(shí)內(nèi)容過(guò)少，學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的技巧和方法等能力經(jīng)驗(yàn)等方面得不到充分鍛煉，如：消費(fèi)者行為分析、藥品市場(chǎng)環(huán)境分析、等。因此當(dāng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)存在能力不足的現(xiàn)象，直接影響了學(xué)生在藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的就業(yè)問(wèn)題。
二、改革以往教學(xué)方式
1.創(chuàng)新教學(xué)，知識(shí)完善。《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》又是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科，是集多種學(xué)科于一身的課程。不但要求學(xué)生具有一定的理論分析能力，還要求學(xué)生擁有較強(qiáng)的問(wèn)題預(yù)判及解決處理能力。因此，在對(duì)課程的內(nèi)容要點(diǎn)及實(shí)訓(xùn)能力的設(shè)置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，取而代之的是以項(xiàng)目模塊的形勢(shì)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。這樣安排使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)在就業(yè)時(shí)更快適應(yīng)企業(yè)崗位需求，另一方面，隨著醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，課程內(nèi)容也要不斷進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，為學(xué)生提供更多企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例及資料來(lái)填充學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)。2.課堂教學(xué)多元化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多是以教師為主，學(xué)生為輔，課堂教學(xué)形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽(tīng)的枯燥無(wú)味，而且教學(xué)效果呈現(xiàn)一般。根據(jù)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容，改變?cè)袉我徽n堂形勢(shì)，利用多種方式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于應(yīng)用型較強(qiáng)的內(nèi)容，教師可采取多種教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)方法創(chuàng)新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進(jìn)行典型案例分析，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段由4P逐漸轉(zhuǎn)變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過(guò)去對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的定位僅局限于商品生產(chǎn)的成本加上適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，而4C理論中對(duì)于價(jià)格的定位延伸為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本。它不僅包含了商品生產(chǎn)的成本又包括了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中所消耗的成本。（消費(fèi)成本=體力+時(shí)間+風(fēng)險(xiǎn)+交通等因素）。對(duì)于傳統(tǒng)4P理論中的Price，企業(yè)更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業(yè)更注重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和更高利潤(rùn)，這就推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階。通過(guò)典型案例的分析講解培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析能力以及對(duì)消費(fèi)者行為研究的能力，從而為藥品營(yíng)銷(xiāo)渠道決策學(xué)習(xí)做好鋪墊。2.2問(wèn)題式導(dǎo)入教學(xué)。教師可以設(shè)計(jì)一套學(xué)習(xí)情境讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，這是一種利用問(wèn)題作為導(dǎo)向的教學(xué)方法。學(xué)生通過(guò)教師布置的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，界定學(xué)習(xí)目標(biāo)，收集所需信息最后通過(guò)報(bào)告來(lái)完成任務(wù)。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大不同，以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)為主，教師為輔助教學(xué)。從注重傾聽(tīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅販贤ㄅc交流�；谀骋粚�(shí)際問(wèn)題的提出，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極學(xué)習(xí)的樂(lè)趣而且可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)性，還能幫助學(xué)生在活動(dòng)中提升個(gè)人能力形成解決問(wèn)題的技能，培養(yǎng)同學(xué)間的相互默契及團(tuán)隊(duì)關(guān)系。教師不再是唯一知識(shí)庫(kù)，而是知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)者。2.3情景模擬式教學(xué)。在藥品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中實(shí)踐性較強(qiáng)的部分主要采取情景模擬的學(xué)習(xí)形式，教師將學(xué)生分為若干小組，小組成員分別扮演醫(yī)生、患者、藥店售藥人員、企業(yè)代表等角色。假設(shè)一段工作情境讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練，模擬結(jié)束后每個(gè)小組之間互相打分。教師負(fù)責(zé)輔助指導(dǎo)，并根據(jù)觀察學(xué)生在模擬扮演過(guò)程中出現(xiàn)的情況及問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。這種教學(xué)方法能夠使學(xué)生達(dá)到身臨其境的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力及適應(yīng)能力，并且強(qiáng)化理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)教育教學(xué)工作開(kāi)展。3.提高實(shí)踐教學(xué)。為了更好的完成實(shí)踐性教學(xué)，教師可以組織學(xué)生到校企合作對(duì)接企業(yè)，（如：藥廠、醫(yī)藥公司、藥店等）進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。以14級(jí)生物制藥專(zhuān)業(yè)為例，在大二上學(xué)期教師組織學(xué)生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，通過(guò)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員介紹以及實(shí)地參觀不僅能開(kāi)拓學(xué)生的視野，又能把課堂理論與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售技術(shù)相融合，極大地豐富了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也填補(bǔ)了教學(xué)資源的不足。4.考核方式的轉(zhuǎn)型。過(guò)去提到期末考試，往往都是以一張?jiān)嚲淼男问絹?lái)評(píng)估學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度，而忽視了對(duì)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力以及多方面綜合能力的培養(yǎng)。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及崗位需求，因此需要對(duì)本門(mén)學(xué)科課程考核形式進(jìn)行改革與調(diào)整，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、藥品市場(chǎng)概述、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)展及藥品市場(chǎng)管理過(guò)程作為理論知識(shí)考核內(nèi)容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生分小組進(jìn)行調(diào)查研究，小組成員分工明確，最終以典型報(bào)告的形式完成考核。在藥品市場(chǎng)促銷(xiāo)這部分內(nèi)容上要求學(xué)生利用情景模擬的形式來(lái)虛擬企業(yè)實(shí)踐工作中發(fā)生的問(wèn)題及情況，從中考核學(xué)生的處理問(wèn)題的能力及應(yīng)變能力。對(duì)于藥品渠道設(shè)計(jì)這部分教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生以案例分析的形式進(jìn)行教學(xué)考核。并且在每一章節(jié)增加單元測(cè)試等考核形式，最終將理論、實(shí)踐、案例分析、單元測(cè)試、課堂表現(xiàn)等成績(jī)作為期末考核總成績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化“藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程不僅是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的改革與創(chuàng)新，更是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)與個(gè)性發(fā)展的一種創(chuàng)新和手段。
三、教學(xué)成果評(píng)價(jià)
通過(guò)課程改革與研究，激發(fā)了學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了課堂學(xué)習(xí)氛圍以及學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)及幫助下使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有所了解，為自己的職業(yè)規(guī)劃起到了引導(dǎo)作用�？傊�，通過(guò)教學(xué)的一系列的改革與創(chuàng)新提高了高職制藥專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，使學(xué)生綜合能力得到進(jìn)一步提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]鐘德強(qiáng)，《淺談中職藥劑專(zhuān)業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)方向課程設(shè)置及教學(xué)重點(diǎn)》，衛(wèi)生職業(yè)教育，2011
[2]楊文輝，《以就業(yè)為導(dǎo)向的高職學(xué)生工作探究》，儷人：教師，2004
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[4]謝志偉，《中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)第三屆海峽兩岸茶葉學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，2003
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