市場營銷策劃課程教學(xué)改革的探索與實踐論文
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》發(fā)布后明確了“高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的高職教育理念。為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式，就必須對基于學(xué)科體系設(shè)計的課程進行改革。筆者以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)中最具有代表性和實踐性的《市場營銷策劃》課程為例來探索課程教學(xué)改革與實踐。
一、該課程現(xiàn)階段課程教學(xué)存在的問題
《市場營銷策劃》是根據(jù)市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位要求設(shè)置的一門綜合性非常強的專業(yè)核心課程，是基于任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向開發(fā)的理論與實踐一體化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。但現(xiàn)階段該課程教學(xué)存在以下一些問題：
(一)學(xué)生對該課程重要性認(rèn)識不足、興趣不濃該課程從理論架構(gòu)上和《市場營銷學(xué)》的內(nèi)容是相同的，只不過《市場營銷策劃》的授課重點在于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和營銷策劃的能力；但是很多學(xué)生習(xí)慣了被動的聽老師講解，課后作業(yè)缺乏主動創(chuàng)新的意識，加上《市場營銷策劃》課堂里的相關(guān)理論在《市場營銷學(xué)》里都已經(jīng)學(xué)過了，就有重復(fù)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》的感覺;所以學(xué)生對該門課程的重要性認(rèn)識不足，學(xué)習(xí)興趣也不大，學(xué)習(xí)效果不理想。
(二)授課教師對講授該門課程感到非常的棘手授課教師對講授該門課程感到非常的棘手,主要體現(xiàn)在這門課程對授課老師和學(xué)生的要求都很高。該課程實踐性很強，但大部分授課教師自身缺乏營銷策劃的實踐經(jīng)驗，能教授給學(xué)生的還是營銷策劃的相關(guān)理論，而這些理論又剛好在《市場營銷學(xué)》里有講授過的；而且在現(xiàn)有的教學(xué)資源和教學(xué)條件下，缺乏學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，該課程的實訓(xùn)非常難以實施。
(三)偏重理論教學(xué),實訓(xùn)模式單一，缺乏與其它課程的銜接和統(tǒng)籌。目前該課程實訓(xùn)部分設(shè)計比較好的是教師將理論模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來，通過一個實際的或虛擬的策劃項目使學(xué)生受到較系統(tǒng)的訓(xùn)練，這在《市場營銷策劃》課程的教學(xué)中是一個比較大的進步，但是卻始終沒有與其它專業(yè)課程如《市場調(diào)査與預(yù)測》、《消費者心理學(xué)》、《促銷管理》等進行有效的統(tǒng)籌和銜接，只是孤立的拿出某一個營銷活動中的小部分讓學(xué)生策劃鍛煉，這對于學(xué)生將來參加工作所要面臨的整個工作過程而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，無法使我們的畢業(yè)生達(dá)到“上崗就頂用”的效果，這就大大降低了其市場競爭力。
基于這樣的現(xiàn)狀，通過對現(xiàn)狀的研究并結(jié)合當(dāng)下學(xué)生就業(yè)環(huán)境，本文以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《市場營銷策劃》課程為例進行教學(xué)改革和實踐，通過改革和實踐該課程設(shè)計，依托學(xué)院的工商模擬市場這一實訓(xùn)平臺;使該課程與《市場調(diào)研與預(yù)測》、《消費者心理學(xué)》、《商務(wù)談判與溝通》、《現(xiàn)代推銷學(xué)》、《渠道管理》、《促銷管理》、《客戶服務(wù)》等相關(guān)專業(yè)課有效的銜接起來，使?fàn)I銷類專業(yè)課的實訓(xùn)不再單一,形成系統(tǒng)的實訓(xùn)鏈;有利于幫助學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的知識鏈，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
二、課程改革與設(shè)計
(一)基于教學(xué)做一體化的教學(xué)理念的改革
本課程設(shè)計遵循“教--學(xué)一做”一體化的教學(xué)理念,教學(xué)思路是從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā)，依據(jù)營銷職業(yè)崗位的工作任務(wù)、工作流程中的知識與技能要求，遵循教、學(xué)、做一體化的原則’整合教學(xué)內(nèi)容，相對應(yīng)地設(shè)計工作項目及工作任務(wù)，以完成工作任務(wù)情況作為衡量學(xué)習(xí)效果的主要依據(jù)。首先，教師通過案例對學(xué)生進行弓丨導(dǎo)，引導(dǎo)出本課程的學(xué)習(xí)對象與內(nèi)容--老師進行教;其次通過理論知識的講解--學(xué)生進行學(xué)，最后通過模擬的市場運作項目學(xué)生進行具體的實踐活動。這種教學(xué)設(shè)計是讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，確�！敖�--學(xué)_做”教學(xué)理念的貫徹與實施。
(二)基于工作任務(wù)流程化的教學(xué)內(nèi)容改革
高職教育中要體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，本課程設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容是以廣東女院及其周邊特定的市場背景和特定的消費群體下，由學(xué)生進行SWOT分析，將學(xué)習(xí)過的《市場營銷實務(wù)》、《市場調(diào)査與預(yù)測》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《消費心理學(xué)》等理論知識進行整合和應(yīng)用，自行成立虛擬公司，并以此公司為依托，以企業(yè)營銷策劃流程和內(nèi)容為主線，將教學(xué)內(nèi)容分為認(rèn)識營銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃等八大項目；緊扣真實企業(yè)的工作流程，確保教學(xué)內(nèi)容的邏輯性和連貫性。
根據(jù)職業(yè)活動的工作過程，將該課程教學(xué)內(nèi)容組織及安排如下：
工作流程(內(nèi)容選取依據(jù)）工作項目知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求,企業(yè)成立前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備項目一認(rèn)識營銷策劃1.要素、原則與方法2.營髓劃棚撰寫3.營髓獻(xiàn)隨質(zhì)與能力；要求1.策劃要麵掌握2.企業(yè)財陳件與程序
為企業(yè)組建開展市場調(diào)研項目二市場調(diào)研策劃1.調(diào)查方案的策劃2.問卷_作、回收與分析3.撰寫漏報告；1.爾策劃方案2.翻圓制作、麵報告的撰寫
成立后企業(yè)的定位戰(zhàn)略項目三企業(yè)戰(zhàn)略策劃1.SWOT分析。2.STP策略3.企業(yè)總髓略與-般戰(zhàn)略；1.能對觀企?捫麗分析、制定STP策略2.能網(wǎng)艦企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃方案
成立后企業(yè)的形象策劃項目四企業(yè)形象策劃1.CIS的內(nèi)涵與要素2.企業(yè)CIS的導(dǎo)入程序3.企業(yè)CI、MI、VI策劃能為虛擬企業(yè)進行CIS策劃
成立后企業(yè)的產(chǎn)品策劃項目五企業(yè)產(chǎn)品策劃1.產(chǎn)品的整體概念-2.產(chǎn)品融命酬艘各隨的`營髓略3.產(chǎn)品齡與產(chǎn)品開發(fā)4.產(chǎn)品的包裝；策略1.能分析產(chǎn)品級的生命周期，瓶行釀的營銷策劃。2.能進行新產(chǎn)品的開發(fā)策劃3.能進行M組合策劃4.能為指_產(chǎn)品進行包裝策劃
成立后企業(yè)的品牌策劃項目六企業(yè)品牌策劃1.品牌的內(nèi)涵2.品牌的規(guī)劃3.品牌_礎(chǔ)設(shè)計；1.能為產(chǎn)品進行品牌決策2.能為指定的產(chǎn)品進行品牌策劃
對成立后企業(yè)產(chǎn)品價格策劃項目七企業(yè)價格策劃1.定價的影_素2.定價的方法及目標(biāo)3.價格調(diào)整的策略；1.能分析鮮對_價格策略2.對產(chǎn)品進行產(chǎn)S價格策劃3.能隨時棚能及競爭對手的價格翻自跳產(chǎn)品價格
成立后企業(yè)的開展各種宣傳與溝通活動項目八企業(yè)宣傳策劃1.廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)告文案的創(chuàng)作3.廣告媒體的選擇4.營業(yè)推廣的方法與手段5.公共的步驟及技巧；1.廣告文案的撰寫2.企業(yè)產(chǎn)獅促醒合策劃方%3.企業(yè)危機公關(guān)隨巧
(三）構(gòu)棄1與理論教學(xué)同步的實訓(xùn)鏈的實訓(xùn)內(nèi)容
改革該課程是一門帶有綜合實訓(xùn)性質(zhì)的課程，教師將多門基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的知識與學(xué)生的實訓(xùn)、實踐任務(wù)有機的結(jié)合起來，提取職業(yè)技能培養(yǎng)的關(guān)鍵內(nèi)容對學(xué)生進行指導(dǎo)。在實訓(xùn)設(shè)計中，將構(gòu)建與理論教學(xué)
完全同步的實訓(xùn)鏈，在課程所要完成的八個項目中，均由教師指導(dǎo)一部分內(nèi)容，學(xué)生就馬上實踐一部分內(nèi)容的方式，切實體現(xiàn)了“理論和實訓(xùn)同步”，同時在實訓(xùn)項目中，將實訓(xùn)項目之間實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，成為系統(tǒng)的實訓(xùn)鏈。第一,可以對所學(xué)的理論知識進行全面的復(fù)習(xí)和鞏固，做到了用實踐來檢驗理論，用理論來指導(dǎo)實踐;第二，可以將不同課程的內(nèi)容按照實踐進行整合;第三，通過實訓(xùn)鏈的實訓(xùn)，將學(xué)生的職業(yè)技能得到全面的提升。本課程改革設(shè)計的實訓(xùn)內(nèi)容如下：
實訓(xùn)項目及學(xué)時安排實訓(xùn)內(nèi)容實訓(xùn)要求
項目一：創(chuàng)造力的實訓(xùn)(2學(xué)時）1.請畫圓2.發(fā)散性思維的實訓(xùn)：1.能在該課程的學(xué)習(xí)中有意識的培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。
項目二：市場調(diào)研策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）1.對廣東女院師生及周邊環(huán)境進行調(diào)研、分析和策劃。2.針對調(diào)研結(jié)果以團隊的方式創(chuàng)辦一家虛擬的企業(yè)。1.能撰寫調(diào)研策劃方案；2.能設(shè)計調(diào)查問卷，實施調(diào)研，撰寫調(diào)研分析報告；3.熟悉創(chuàng)辦企業(yè)的流程和條件。
項目三：企業(yè)戰(zhàn)略策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）根據(jù)調(diào)查結(jié)果和所成立的虛擬企業(yè)，對虛擬企業(yè)進行企業(yè)戰(zhàn)略策劃。能確定虛擬企業(yè)的企業(yè)的總體戰(zhàn)略和一般戰(zhàn)略；撰寫企業(yè)戰(zhàn)略策劃書
項目四：企業(yè)形象策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）針對實訓(xùn)項目二的虛擬企業(yè),為該企業(yè)進行CIS策劃：能為虛擬企業(yè)進行CIS策劃
項目五：企業(yè)產(chǎn)品策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）分析校內(nèi)外環(huán)境，結(jié)合自身的資源，自行開發(fā)一種手工產(chǎn)品并對其進行包裝策劃。1.開發(fā)的手工產(chǎn)品要具有市場價值，能在真實的市場中進行銷售。2.形成產(chǎn)品策劃書。
項目六：企業(yè)品牌策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）1.針對包裝好的手工產(chǎn)品策劃品牌決策；2.請對該手工產(chǎn)品進行品牌策劃。1.對手工產(chǎn)品進行品牌的命名和商標(biāo)的設(shè)計。2.形成企業(yè)品牌策劃書
項目七：企業(yè)價格策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）針對前面已開發(fā)的手工產(chǎn)品，進行價格策劃。給手工產(chǎn)品制定價格并撰寫產(chǎn)品定價策劃方案
項目八：企業(yè)宣傳策劃實訓(xùn)(2學(xué)時）1.為虛擬企業(yè)及產(chǎn)品策劃廣告語。2.為研發(fā)手工產(chǎn)品策劃一次促銷活動。1.廣告語要簡潔、有力，能有廣告效應(yīng)。2.為手工產(chǎn)品制定促銷方案，并撰寫促銷策劃書。
三、本課程改革的特色解讀
(一)結(jié)合社會嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，將課程內(nèi)容巧妙地與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相結(jié)合
本課程改革提出了“就業(yè)我行，創(chuàng)業(yè)我能”的人才培養(yǎng)理念，加強學(xué)生動手能力的培養(yǎng),培養(yǎng)主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，具有較強實踐能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，提髙學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。為此，結(jié)合現(xiàn)在大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,結(jié)合學(xué)院工商模擬市場，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境并結(jié)合自身的資源條件進行分析并創(chuàng)辦企業(yè)，并實現(xiàn)可行性經(jīng)營，為畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)實行演練，真正提高學(xué)生的職業(yè)技能與實際動手能力。
(二)以理論與實踐、虛擬與實戰(zhàn)相結(jié)合的教學(xué)方法
在以前的教學(xué)過程中，盡管強調(diào)工學(xué)結(jié)合，強調(diào)“理論夠用,重在實踐”的教學(xué)理念，但對管理類和營銷類的課程，實踐往往都是通過案例分析等方式進行；而本課程卻把案例分析放在理論教學(xué)中，主要在學(xué)院及其周邊這一特定的市場環(huán)境下,學(xué)生以虛擬的企業(yè)和真實的項目為依托，以學(xué)院的工商模擬市場為平臺，在教師的指導(dǎo)下尋找真實的企業(yè)項目進行策劃，實現(xiàn)理論與實踐，虛擬與實戰(zhàn)相結(jié)合’真正將實踐落實到實處，切實提高學(xué)生的職業(yè)能力。
(三)以課內(nèi)與課外相結(jié)合的教學(xué)環(huán)境
通過豐富多彩的項目制實踐活動，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，把課內(nèi)的營銷策劃課程的教學(xué)與企業(yè)的模擬項目、工作任務(wù)、工作環(huán)境相結(jié)合，弓I導(dǎo)學(xué)生積極思考與實踐,培養(yǎng)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)的精神，自主掌握工作思路與方法，給學(xué)生創(chuàng)造實訓(xùn)實踐、接觸社會、接觸實際工作的良好資源環(huán)境，全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和實際動手能力，使學(xué)生走出學(xué)校就可以勝任相應(yīng)的崗位工作，并能在各方面迅速適應(yīng)社會。
(四）以學(xué)生實訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)經(jīng)營的實踐教學(xué)模式
本課程改革的實訓(xùn)特色不僅體現(xiàn)在實訓(xùn)比例的加大，真正貫徹了“理論夠用，重在實踐”的高職教育理念;本課程的實訓(xùn)最大的特點在于:實訓(xùn)內(nèi)容充分采用因材施教，發(fā)揮廣東女子職院學(xué)生“心靈手巧”的優(yōu)勢，把學(xué)生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品作為實訓(xùn)主線，實訓(xùn)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,用后面的實訓(xùn)過程來檢驗前面的實訓(xùn)成果；再將實訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為商品進行商業(yè)化運作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值，實現(xiàn)實訓(xùn)成果的效益轉(zhuǎn)化：比如學(xué)生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品座墊在工商模擬市場上售賣的第一天，30多個規(guī)格不同，花色不同的座墊全部售完，并出現(xiàn)接訂單的現(xiàn)象;學(xué)生將學(xué)院普通的絲網(wǎng)花進行不同的包裝設(shè)計,轉(zhuǎn)變成盆栽、藝術(shù)品、大學(xué)生之間互贈的禮品等，并且開發(fā)了新的渠道，將絲網(wǎng)花從學(xué)院這一較為狹窄的市場拓展到了廣州大學(xué)城等相對更為廣闊的市場;此外，還有的教師在工商模擬實訓(xùn)中’對一些學(xué)生的實訓(xùn)成果表示認(rèn)可,在活動結(jié)束后找學(xué)生定做家里的沙發(fā)套等等。這樣的實踐教學(xué)模式提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,增強了學(xué)生的成就感,確保了實訓(xùn)的效果。
四、構(gòu)建“多位一體”的開放式實踐教學(xué)管理體系
(一)教學(xué)支持服務(wù)體系
開放式實踐教學(xué)需要探索一種能貫穿于學(xué)生整個學(xué)習(xí)實踐過程中的教學(xué)服務(wù)支持體系。具體而言，就是要實現(xiàn)管理機制的支持、教學(xué)條件的支持和教學(xué)手段的支持。首先要完善教學(xué)管理制度和組織機構(gòu)，在教學(xué)管理、學(xué)籍管理、考試管理、學(xué)生管理上推陳出新，精簡教學(xué)管理部門，合理設(shè)置教學(xué)和科研管理機構(gòu);其次,就是要改善學(xué)校的教學(xué)硬件和教學(xué)軟件。加強學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進各類教學(xué)資源，加強對教學(xué)資源的管理和應(yīng)用,落實各項教學(xué)制度;再次，就是要開展教學(xué)手段的創(chuàng)新，要將集中授課和自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過網(wǎng)上直播、手機微視頻等手段開展網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)的支持。
(二)管理支持服務(wù)系統(tǒng)
開放式實踐教學(xué)要制定切實可行的管理運行機制，要從教學(xué)管理到學(xué)生管理都有一整套切實可行的制度。在實際運行過程中做好課程管理、預(yù)約管理。
(三)以能力考核為中心的教學(xué)評價方式
本課程改革中學(xué)生成績的考核評價總體上突出工作任務(wù)與實訓(xùn)項目的完成過程和效果�？己说捻椖恐饕蓤F隊項目業(yè)績及團隊項目的個人考核和個人平時表現(xiàn)三部分構(gòu)成。整個考核弱化了理論考核的比例,加強了理論知識應(yīng)用能力的比例，在一定程度上真正避免了“高分低能”的教育弊端，也真正考核出了學(xué)生對該門課程的掌握程度�？児芾�,對信息査詢系統(tǒng)及設(shè)備信息和教師信息等要進。維護和更新，在師資力量、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)媒介等多個方面進行創(chuàng)新和探索，遵循時間開放、空間開放、共建、共享以及實物、實用、實效原則，從學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)過程兩方面為學(xué)生提供較為完善的服務(wù)。
結(jié)語
開放式實踐教學(xué)需要高校管理者更新教學(xué)觀念,在教學(xué)硬件和軟件上實行全方位的開放，在開放式教學(xué)組織落實、教學(xué)資源的提供、教學(xué)信息的傳送、學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、教學(xué)過程的監(jiān)督和評價等方面不斷深人研究，把一切圍繞學(xué)生成才作為目標(biāo)，推進實踐教學(xué)改革不斷深入。
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