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新時期社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷創(chuàng)新論文
摘要：我國已經(jīng)進(jìn)入了市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展階段，在市場經(jīng)濟(jì)中市場的功勞很大，時代的發(fā)展、科技的進(jìn)步使得先進(jìn)的信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場營銷中應(yīng)用十分廣泛。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺不斷地涌現(xiàn)，并陸續(xù)出現(xiàn)了很多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。人們對社交網(wǎng)絡(luò)平臺保持著很大的關(guān)注度，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶越來越多，點擊率也在不斷地增高。社交網(wǎng)絡(luò)對市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)在市場營銷方面也加強(qiáng)了對社交網(wǎng)絡(luò)的重視。構(gòu)建起新的以社交網(wǎng)絡(luò)為主的市場營銷模式，不但可以滿足客戶的各種實際要求，還可以對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的相應(yīng)使用特點進(jìn)行充分的體現(xiàn)。本篇文章首先從社交網(wǎng)絡(luò)與市場營銷的現(xiàn)狀談起，并對新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展進(jìn)行了闡述，期望可以給市場營銷的研究提供有益的參考。
一、市場營銷與社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀
1、市場營銷的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期很多企業(yè)已經(jīng)了解到社交網(wǎng)絡(luò)對人們的生活帶來的巨大影響。因此，這些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)的新媒體環(huán)境對企業(yè)營銷所產(chǎn)生的重要作用很清楚。并在進(jìn)行產(chǎn)品營銷活動時運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體。最初企業(yè)利用聯(lián)網(wǎng)主要表現(xiàn)在建立淘寶、天貓店鋪等，后來微信溝通方式廣泛應(yīng)用之后，二維碼又變成了企業(yè)進(jìn)行營銷活動的重要方式，把二維碼印刷在產(chǎn)品的包裝上，這樣用戶可以通過二維碼的掃描對企業(yè)的一些活動進(jìn)行直接或間接的參與，從而增強(qiáng)客戶與企業(yè)間的溝通。運(yùn)用這些新媒體可以讓消費者與企業(yè)進(jìn)行直接的互動，給企業(yè)帶來更多的信息發(fā)布渠道與空間。許多本地的企業(yè)，像房地產(chǎn)及汽車公司等，由于其客戶群體有比較強(qiáng)的地域性，常常會運(yùn)用新媒體來跟客戶互動，進(jìn)行更多現(xiàn)場活動的舉辦，把相應(yīng)的客戶群體自線下引導(dǎo)至線上，繼而實現(xiàn)更好的營銷目的。
2、社交網(wǎng)絡(luò)的意義
社交網(wǎng)絡(luò)顧名思義就是進(jìn)行社會交往的網(wǎng)絡(luò)，是人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行彼此聯(lián)系、溝通，使人與人交往在網(wǎng)絡(luò)中更加親密的網(wǎng)絡(luò)社交活動。通過互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，使毫無關(guān)系的個體產(chǎn)生一定的聯(lián)系，達(dá)到彼此獨立存在，卻又相互依存的目的。通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，可以把自己的人生觀、價值觀及對事物的認(rèn)知等傳達(dá)給別人，使社會的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變得更加的多樣而繁雜。社交網(wǎng)絡(luò)的最初是電子郵件的運(yùn)用，其高效而便捷的特點給網(wǎng)民提供了更多的便利，受到人們的喜愛�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人們之間溝通交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺變得更加的多樣化，獲得了人們廣泛的使用。社交網(wǎng)絡(luò)各種新型工具的崛起，也使其發(fā)生了巨大的變化，不同的社交平臺間激烈的競爭也慢慢地顯現(xiàn)出來。
3、社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式所存在的問題
運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)參與營銷活動，會帶給企業(yè)巨大的影響，不但讓企業(yè)在此過程中實現(xiàn)了營銷目標(biāo)，還有效提升了企業(yè)的產(chǎn)品銷售額與利潤，使市場變得更加的活躍。這樣的企業(yè)營銷活動有很大的成效，但是在活動的過程中卻存在著一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在，企業(yè)產(chǎn)品不斷的更新，對不同新產(chǎn)品進(jìn)行的營銷活動也有不同的針對性，這樣每一次的營銷活動便有了獨立性，從而缺乏了新媒體營銷所應(yīng)該具有的相關(guān)連貫性;不同時期的營銷活動針對客戶的營銷服務(wù)也會有所不同，客戶還沒有足夠的時間對產(chǎn)品進(jìn)行深刻的了解與認(rèn)識，活動卻截止了，可下一次的活動卻又區(qū)別于本次活動，無法實現(xiàn)對客戶進(jìn)行深刻影響，對企業(yè)良好形象的樹立作用不大;另外，企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品的大量宣傳時，缺乏對客戶的針對性，沒有重點，這樣的后果是在活動時客戶的參與度雖然很高，但是實際的銷售卻沒有很好的效果。
二、新時期的社交網(wǎng)絡(luò)下市場營銷的相關(guān)優(yōu)勢
1、成本的降低
企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行目標(biāo)客戶的尋找，準(zhǔn)客戶的數(shù)量會有穩(wěn)定的增長，這種企業(yè)與消費者之間直接的互動，給企業(yè)節(jié)約了很多的廣告宣傳費用與代言的費用，相比于傳統(tǒng)的營銷模式，可以提升企業(yè)的影響力與知名度，讓企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。
2、營銷的目標(biāo)比較精準(zhǔn)
新時期進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠讓企業(yè)找到更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，使企業(yè)的營銷部門可以把目標(biāo)客戶進(jìn)行限定，讓其在一定的具體范圍之內(nèi)，繼而在這個限定的范圍中重點針對目標(biāo)客戶提供質(zhì)量更高的服務(wù)，使客戶的滿意度增強(qiáng)，對企業(yè)品牌形象進(jìn)行有效提升。
3、對市場信息進(jìn)行更好的把握與利用
目前市場環(huán)境具有很強(qiáng)的復(fù)雜性，企業(yè)在營銷的過程中對市場持續(xù)變化的信息進(jìn)行有效把握，針對市場所發(fā)生的變化做出及時的判斷與調(diào)整具有十分重要的意義。企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)做營銷，可以使消費者與企業(yè)之間進(jìn)行直接聯(lián)系，通過一系列的直接溝通，可以對市場消費者的需求變化進(jìn)行及時的了解，可以幫助企業(yè)及時改善產(chǎn)品，避免一些問題的發(fā)生，使企業(yè)資源利用最大化，保障企業(yè)可以長期穩(wěn)定地健康發(fā)展。
三、新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展
1、構(gòu)建比較完善的信息服務(wù)系統(tǒng)
企業(yè)要想進(jìn)行長期穩(wěn)定的發(fā)展，產(chǎn)品一定要對客戶持續(xù)變化的需求進(jìn)行有效滿足，對客戶的信息做出及時的掌握。在社交網(wǎng)絡(luò)的模式下，相應(yīng)的客戶群體較為精準(zhǔn)，企業(yè)可以綜合客戶所反饋的信息進(jìn)行相關(guān)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，分析這些客戶的信息之后，對客戶實際需求進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)并且推出更具有市場性的企業(yè)產(chǎn)品，可以有效促進(jìn)企業(yè)的市場營銷渠道的擴(kuò)展。
2、增強(qiáng)產(chǎn)品的廣告宣傳力度
社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用價值特別的大，其能夠達(dá)到信息快速傳遞的目的。企業(yè)可以把植入企業(yè)產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)虛擬禮品等進(jìn)行贈送、回贈，繼而增強(qiáng)企業(yè)的相應(yīng)廣告宣傳力度，提升企業(yè)產(chǎn)利潤的同時，有效提高企業(yè)的知名度。
3、建立正規(guī)的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷制度
目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)變成市場營銷必然的發(fā)展趨勢。然而，因為在我國社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時間不是太長，相關(guān)的規(guī)章制度還很混亂。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏相應(yīng)的科學(xué)約束，其營銷模式還沒有構(gòu)成完整、科學(xué)、規(guī)范的營銷渠道。因此，在這種形勢下，要想更進(jìn)一步地把社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，就需要進(jìn)行規(guī)章制度的及時制定，讓我國的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式變得更加的完整與規(guī)范，對市場的秩序進(jìn)行更好地規(guī)范，充分運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)的營銷渠道，針對企業(yè)的產(chǎn)品做出廣泛的宣傳，從而有效提升社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)生的良性作用。進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。
作者:周彬彬 單位:三門技師學(xué)院
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