《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革探討論文
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革
當(dāng)前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中，普遍存在著連續(xù)性深入教學(xué)差，實(shí)踐性不強(qiáng)和課業(yè)壓力大等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺乏。阿里研究院在《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DIT》一書(shū)中指出“互聯(lián)網(wǎng)+”仰賴的新基礎(chǔ)設(shè)施可以概括為“云、網(wǎng)、端”三部分。而為了構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下有效的課程改革體系，“云、網(wǎng)、端”也正是我們可以去著手依賴的。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進(jìn)一步推廣及本著提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的深入理解與掌握的目的，本課程將進(jìn)行如下改革：以“云”、“網(wǎng)”、“端”為平臺(tái)，構(gòu)建完善的課程改革體系。
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從“云”上來(lái)說(shuō)，云是指云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，有助于重構(gòu)碎片化知識(shí)，實(shí)現(xiàn)松散科學(xué)知識(shí)體系的整合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)性學(xué)科，其內(nèi)容涉及到營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略等，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都蘊(yùn)涵極大的知識(shí)量與信息量，與其他課程，如《商品學(xué)》《廣告設(shè)計(jì)》《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》等存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，其他的課程甚至可以說(shuō)是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的擴(kuò)展性課程。因此，為讓學(xué)生們更好地深入理解其他課程的知識(shí)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》應(yīng)作為貫穿每個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)的課程，除了利用電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò)等多種媒體技術(shù)組織教學(xué)外，我們更可以借助云端知識(shí)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)深入教學(xué)。授課教師形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)其授課課程與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的相關(guān)性進(jìn)行剖析，形成知識(shí)地圖，使學(xué)生在每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中能找到一個(gè)關(guān)聯(lián)性，使他們將最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前學(xué)過(guò)的內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系，這有助于他們理解新知識(shí)和記憶舊知識(shí)，而不會(huì)出現(xiàn)測(cè)驗(yàn)一門(mén)扔一門(mén)的情況。從具體操作上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)可形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)是以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的各個(gè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，輔以就業(yè)崗位的分析，并在該就業(yè)崗位需求上輔以相關(guān)課程的內(nèi)容，使學(xué)生能在課后就自己傾向的崗位進(jìn)行進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)。以市場(chǎng)策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的市場(chǎng)調(diào)研與分析及促銷(xiāo)策略方面的內(nèi)容，并輔以《消費(fèi)心理學(xué)》中對(duì)消費(fèi)者心理活動(dòng)、特征及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等模塊的知識(shí)、《公共關(guān)系》中公關(guān)宣傳與公關(guān)說(shuō)服等知識(shí)和《客戶關(guān)系管理》中客戶體驗(yàn)管理、客戶滿意管理等模塊的知識(shí)，以此形成的完善知識(shí)地圖體系能有助于學(xué)生的二次學(xué)習(xí)，從而真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的作用，使得數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)。此外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為一項(xiàng)最重要的資產(chǎn)，對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)也不例外�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》有效承載了學(xué)生對(duì)本專業(yè)的期待，為實(shí)現(xiàn)更好的“教”與“學(xué)”的統(tǒng)一，應(yīng)逐步形成完善的調(diào)研數(shù)據(jù)庫(kù)。在學(xué)生入學(xué)時(shí)、大一轉(zhuǎn)大二時(shí)、大二轉(zhuǎn)大三時(shí)、畢業(yè)時(shí)甚至畢業(yè)5年內(nèi)進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)持續(xù)性的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，掌握學(xué)生偏好及就業(yè)崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時(shí)，云數(shù)據(jù)庫(kù)也能為完成學(xué)生的作業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)。首先，鑒于目前學(xué)生抱怨作業(yè)多，課業(yè)壓力大等問(wèn)題，教師團(tuán)隊(duì)將作業(yè)要求都上傳平臺(tái)，并共同進(jìn)行分析，確認(rèn)是否有重合性，進(jìn)行一定程度的修正，使得作業(yè)能達(dá)到真正提高學(xué)生實(shí)踐能力的目的，而不是無(wú)效的.重復(fù)勞動(dòng)。并同時(shí)上傳優(yōu)秀的作業(yè)成果，作為本屆甚至下屆同學(xué)的觀摩榜樣，就如教師學(xué)習(xí)優(yōu)秀課堂教育一樣，學(xué)生也更應(yīng)該對(duì)優(yōu)秀的作業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，充分吸收其精華。
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“網(wǎng)”在教學(xué)體系中即我們所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)”，有助于我們開(kāi)展拓展性與互動(dòng)性學(xué)習(xí)，并獲得學(xué)習(xí)便利，如利用“問(wèn)卷星”平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)研，省心省力，而且這種方式能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與度，問(wèn)卷星所形成的二維碼便于用手機(jī)進(jìn)行傳播。隨著“微課”、“慕課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”概念的逐步盛行，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的首要利用自然也應(yīng)該是視頻學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到924億元，預(yù)計(jì)到2015年將超過(guò)1600億元。但由于現(xiàn)在視頻內(nèi)容過(guò)于繁雜，單純讓教師們進(jìn)行視頻錄制并上傳的效果其實(shí)并不佳，我們可以選擇目前網(wǎng)絡(luò)課堂上優(yōu)質(zhì)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》相關(guān)資源讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，如網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂、學(xué)堂在線等，突破課堂學(xué)習(xí)的局限性，也能很好地彌補(bǔ)教師水平的缺陷，學(xué)生們能在這一過(guò)程中尋找“學(xué)習(xí)伙伴”，甚至可以形成網(wǎng)絡(luò)專題小組，在學(xué)習(xí)的同時(shí)達(dá)到社交的功能。并在掌握該內(nèi)容后開(kāi)展課堂討論，激發(fā)學(xué)生知識(shí)分享的動(dòng)力，發(fā)揮教師“導(dǎo)”的作用，并進(jìn)行統(tǒng)一考核，同時(shí)計(jì)入學(xué)分。此外，我們還能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例大賽”，雖然案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，但只有通過(guò)親自去實(shí)踐，才能深入掌握。該大賽需充分結(jié)合《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程內(nèi)容的理論和實(shí)踐應(yīng)用：首先，學(xué)生通過(guò)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)選取一個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，該調(diào)研可結(jié)合其他具有專業(yè)性性質(zhì)的學(xué)科開(kāi)展，如連鎖、物業(yè)等，調(diào)研重點(diǎn)放在該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)困境及解決方面的內(nèi)容，并結(jié)合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺(tái)，最終成績(jī)由學(xué)生投票和老師投票共同組成，而這個(gè)過(guò)程就需要學(xué)生對(duì)自己的作品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)微信、微博、貼吧等社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣，而這個(gè)過(guò)程也計(jì)入最后的分?jǐn)?shù)。通過(guò)這一系統(tǒng)的過(guò)程，學(xué)生對(duì)于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學(xué)習(xí)。
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“端”則是用戶直接接觸的個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備等，有助于我們開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)。教師可在課后開(kāi)展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學(xué)生通過(guò)微博做線上互動(dòng)。調(diào)查顯示，相對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，95后在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)言的主動(dòng)性高出10個(gè)百分點(diǎn)。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學(xué)能有效鼓勵(lì)學(xué)生活躍思維，積極討論，教師再對(duì)討論區(qū)進(jìn)行總結(jié)，學(xué)生愛(ài)灌水的喜好在這里可以得到充分展現(xiàn)，而這些都將作為學(xué)生的一個(gè)考核體系，突破傳統(tǒng)單純的試卷考試的局限性。此外，隨著微信等社交應(yīng)用的盛行，公眾賬號(hào)和自媒體人的一些賬號(hào)都提供了非常豐富的學(xué)習(xí)資源，而這些碎片化學(xué)習(xí)不受時(shí)間、空間限制，在我們的移動(dòng)端都可以順利完成。在課程學(xué)習(xí)內(nèi)部，就幾個(gè)主要的推薦公眾賬號(hào)形成同一賬號(hào)的微信群，由教師定期引導(dǎo)，學(xué)生積極參與溝通分享，并作為一個(gè)要求的技能完成，而這種過(guò)程同時(shí)解放了教師和學(xué)生的被動(dòng)空間學(xué)習(xí)的限制，使得學(xué)習(xí)更便捷，更開(kāi)放。綜上所述，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》改革以“云”為基礎(chǔ)，借助“網(wǎng)”、“端”推進(jìn)自主性與互動(dòng)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與實(shí)踐應(yīng)用能力，真正實(shí)現(xiàn)高職教學(xué)目的。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》改革推進(jìn)支撐
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不要害怕互聯(lián)網(wǎng)，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。一些教師上課禁止學(xué)生使用手機(jī)，但在手機(jī)已經(jīng)成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學(xué)生的反感。因此，我們要在觀念上去肯定手機(jī)作為一個(gè)移動(dòng)端所具備的效用，將傳統(tǒng)的授課觀念轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生一起互動(dòng)成長(zhǎng)。
（二）配套設(shè)施
實(shí)現(xiàn)校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋有助于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)改革的落地實(shí)施，配套下的校園數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，使各專業(yè)各課程的知識(shí)真正實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)，鑒于目前一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程詬病很多，認(rèn)為多數(shù)課程視頻的質(zhì)量讓人失去觀看欲望。粗糙的課程設(shè)計(jì)、初級(jí)的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習(xí)的障礙，而精品課程才是我們要真正去學(xué)習(xí)吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而這些課程的配套將能極大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息瞬息萬(wàn)變，教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，緊跟互聯(lián)網(wǎng)步伐，深入理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)的影響，同時(shí)對(duì)最新的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)都能有所掌握，如錄屏技術(shù)等，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下的教學(xué)改革。
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