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（通用）市場營銷論文15篇
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的市場營銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷論文1
隨著高校畢業(yè)生就業(yè)市場競爭程度不斷加劇，許多院校開始從改革人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量角度，全面提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率，基于工作過程的課程改革就是其中的重要環(huán)節(jié)。在課程改革背景下，學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)評價指標與權(quán)重都在發(fā)生著改變。因此在課程改革背景下，高職院校如何建立和完善學(xué)生評價體系，重構(gòu)指標權(quán)重顯得尤為重要，基于上述背景，本文嘗試構(gòu)建了高職市場營銷專業(yè)學(xué)生評價指標，并以本校12級市場營銷專業(yè)學(xué)生為例進行了實證檢驗，期望能夠?qū)嶋H工作提供指導(dǎo)和借鑒。
一、指標設(shè)計原則。
1、合理性原則。
課程改革背景下，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，營銷專業(yè)人才培養(yǎng)側(cè)重于應(yīng)用型、技能型人才的培養(yǎng)，在進行學(xué)生質(zhì)量評價時，一方面依據(jù)國家關(guān)于高等職業(yè)教育學(xué)生培養(yǎng)目標的相關(guān)規(guī)定和崗位需求對于大學(xué)生素質(zhì)的客觀要求進行指標的選取，同時在人才質(zhì)量評價時要根據(jù)教育專家、教師、學(xué)生、用人單位多方的意見及大學(xué)生評價的最新研究成果進行指標權(quán)重的設(shè)計。
2、客觀性原則。
在市場營銷專業(yè)現(xiàn)有的評價體系中，評價主體主要是由教師、班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部構(gòu)成，評價主體的主觀性和不確定因素都有可能引起評價結(jié)果的失真，因此要盡量以學(xué)生的客觀表現(xiàn)為依據(jù)，教師和輔導(dǎo)員的主要作用是幫助學(xué)生在這些考核中獲得成績，并對成績進行客觀真實的記錄。
3、可獲取原則。
指標的選取的主要依據(jù)是學(xué)生的行為，這些行為要容易被監(jiān)控，容易被記載，行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)時也要有明確的方案，確保行為對應(yīng)到數(shù)據(jù)不會產(chǎn)生任何異議。同時在指標設(shè)計中既包括能夠量化的直觀數(shù)據(jù)指標，同時也要包括主觀評價標準，兩者有機結(jié)合確保測量結(jié)果的真實有效性。
二、評價指標的選取。
1、文化素質(zhì)指標設(shè)計。
文化素質(zhì)的衡量主要包括綜合基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論知識和相關(guān)專業(yè)知識三部分構(gòu)成，其中綜合基礎(chǔ)知識主要由英語AB級、四六級國家考試成績、計算機國家統(tǒng)考成績、基礎(chǔ)必修課考試成績構(gòu)成。相關(guān)專業(yè)知識主要由市場調(diào)查、商務(wù)談判、銷售技巧等營銷專業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下，文化素質(zhì)指標不能單純從學(xué)生的科目期末筆試成績來衡量，更重要的是要衡量學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的評價，要本著結(jié)構(gòu)性評價與過程性評價相結(jié)合的原則來確定學(xué)習(xí)課程最終的考核成績。
2、能力指標設(shè)計。
在課程改革的背景下，對于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)力度和工學(xué)結(jié)合的契合度都在不斷提升，并且將學(xué)生專業(yè)能力的考核列入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，市場營銷專業(yè)的學(xué)生能力不僅是指運用這些知識解決實際問題的技能還包括將專業(yè)知識和專業(yè)能力內(nèi)化所形成的一種相對穩(wěn)定的能較出色地從事專業(yè)工作的品質(zhì)，更好地為社會崗位需求服務(wù)。營銷專業(yè)學(xué)生能力指標主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、隨機應(yīng)變能力、崗位實踐能力四個二級指標。溝通協(xié)作能力主要指在課程學(xué)習(xí)過程中小組討論和小組任務(wù)完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現(xiàn)、參加班級學(xué)院競賽及表現(xiàn)。創(chuàng)新能力主要考察在課程學(xué)習(xí)中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀點，善于分析和研究問題，保持獨立思考，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。隨機應(yīng)變能力是考查學(xué)生對生活中課程學(xué)習(xí)中突發(fā)事件的處理能力。崗位實踐能力主要考查學(xué)生頂崗實習(xí)期間工作表現(xiàn)。
3、思想道德素質(zhì)指標設(shè)計。
道德素質(zhì)是指人經(jīng)過后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認知、道德情感以及道德行為和道德品質(zhì)等多種因素的有機組合。大學(xué)生正處于思想逐步成熟，控制力漸進強化的階段，加強道德素質(zhì)對于其成才具有重要激勵作用。思想道德素質(zhì)指標：包含政治表現(xiàn)，公德表現(xiàn)，法紀表現(xiàn)，公共服務(wù)和身心健康五個二級指標。政治表現(xiàn)主要考察學(xué)生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔(dān)任班級或者院級學(xué)生干部、是否積極參加學(xué)校的各項活動。誠信道德表現(xiàn)主要考查學(xué)生在學(xué)校期間的好人好事事跡，在學(xué)期間考試和經(jīng)濟方面的誠信狀況。身心健康主要考察學(xué)生的身體和心理健康狀況。法紀表現(xiàn)主要考察是否遵守國家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，公共服務(wù)則表現(xiàn)為學(xué)生參與志愿者服務(wù)的次數(shù)和參與社會服務(wù)實踐表現(xiàn)及獲獎情況。這樣設(shè)置既從思想政治上也從社會屬性上反映出學(xué)生的狀態(tài)和表現(xiàn)。
三、評價指標體系構(gòu)建。
根據(jù)評價指標選取和設(shè)計的原則，進行評價方法及指標權(quán)重的確定，主要采用層次分析法（AHP），對不同層次的各個指標進行賦權(quán)，在建立判斷矩陣時，聘請了企業(yè)和營銷專業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，運用專家咨詢法對兩兩指標進行比較并賦值，計算各指標權(quán)數(shù)，并進行歸一化處理，確定出文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、就業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)中各指標的權(quán)數(shù)。
4實證分析
1、樣本選取。
隨機抽取本校市場營銷專業(yè)20名12級應(yīng)屆畢業(yè)生作為樣本，運用上述指標體系對樣本進行分析評價。請專業(yè)任課教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)對其在學(xué)校的表現(xiàn)進行評價，并請企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗人士根據(jù)畢業(yè)生在簽約單位的表現(xiàn)等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分，以此作為質(zhì)量評估的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、評價方法的選擇。
采用模糊綜合評價法來評價，模糊評價法是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清、不易定量的因素進行量化、進行綜合評價的一種方法。從評價結(jié)果中能夠看出，雖然大多數(shù)營銷專業(yè)畢業(yè)生的綜合質(zhì)量評價均在良好以上，但是在評價過程和評價結(jié)果中也反饋出一些問題：
首先在評價過程中，在進行專家訪談時，企業(yè)的專家更加重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)考評，因此對于該項賦值權(quán)重較高，而校內(nèi)專家則對學(xué)生的能力和文化素質(zhì)比較看重。說明在以往的評價中，企業(yè)和學(xué)校對于畢業(yè)生綜合質(zhì)量的衡量標準存在一定差異性，企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力，這就要求在課程改革的過程中，尤其是在學(xué)生對于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間，增加去企業(yè)實習(xí)實踐的機會和校外兼職教師的授課比例，同時對于專任教師也要增加赴企業(yè)實踐的機會，這樣才能讓學(xué)生在課堂上與企業(yè)真實環(huán)境接軌，鍛煉其職業(yè)品格和能力。
其次在評價結(jié)果中，從評價結(jié)果分布上來看，35%的同學(xué)評價成績優(yōu)秀為85分以上，40%的同學(xué)評價成績良好為75—85分之間，20%的同學(xué)評價成績中等為60—75分之間，5%的同學(xué)成績較差評價成績在60分以下。35%質(zhì)量評分優(yōu)秀的畢業(yè)生，在能力素質(zhì)的評分都在94分以上，說明在學(xué)生評價體系中，學(xué)生能力評價得分和權(quán)重對學(xué)生整體評價影響很大，而職業(yè)能力培養(yǎng)也正是課程改革的.主要任務(wù)。同時這些學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量和文化素質(zhì)這兩項上的得分也是優(yōu)秀，這說明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌，學(xué)生在學(xué)校進行的知識學(xué)習(xí)為其能夠勝任未來崗位就業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)，也說明了基于工作過程的營銷專業(yè)課程改革取得了一定的收效。
最后在一些評價指標上，如思想道德素質(zhì)等多為定性評價，而且人為因素比較多，在抽樣的樣本中班級干部、學(xué)生會干部在思想道德這一項評價中，普遍高于普通同學(xué)，原因是評價者多是輔導(dǎo)員、學(xué)生會成員，因此班干或班級學(xué)生會干部有光環(huán)效應(yīng)，因此評價結(jié)果存在一定偏差。
五、實施建議。
1、過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合，側(cè)重結(jié)果性評價。
學(xué)生質(zhì)量評價應(yīng)該是個發(fā)展的過程，其中既包括其在學(xué)校期間的表現(xiàn)也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評價，因此在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)和生活不能以簡單的優(yōu)良中差來判斷，要從學(xué)生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來正確評價學(xué)生，課程改革主要針對學(xué)生能力培養(yǎng)，因此已經(jīng)將對于學(xué)生能力的培養(yǎng)融入到了平時課程訓(xùn)練過程當(dāng)中，主要從知識、能力和素質(zhì)三個方面來培養(yǎng)人才，側(cè)重過程性評價，促進了學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升。
2、評價主體多元化。
建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系是對大學(xué)生實施素質(zhì)教育的前提條件，在傳統(tǒng)的學(xué)生評價中，教師是評價的主體，學(xué)生是評價客體，在課程改革背景下主體多元化，評價主體不僅包括教師、還有輔導(dǎo)員、小組內(nèi)其他同學(xué)以及企業(yè)管理人員，評價主體多元化既保證了評價質(zhì)量同時又為互相監(jiān)督提供了外部環(huán)境，進而給學(xué)生一個客觀公正的評價。為了培養(yǎng)學(xué)生的正確對待自己和他人的觀念，在課程學(xué)習(xí)中小組成員互評和自我評價也是必要的，這些評價方式完全可以在學(xué)生質(zhì)量評價中進行借鑒，這樣既能夠從學(xué)習(xí)中也能從生活上對學(xué)生進行全面評價。
3、評價體系的保障措施。
學(xué)生質(zhì)量評價的公平性，直接決定結(jié)果的可信性，可以采用靈活的可量化的保障措施進行評價學(xué)生質(zhì)量，例如在課程改革中，任課老師可以通過不同的考核方式來檢測學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維活躍能力。例如可以通過小組討論，小組代表成果展示來探究學(xué)生的思維活躍性，或者通過方案設(shè)計來考察學(xué)生的創(chuàng)新性。除了定性考察，定量考察也是必要的，因此進行階段測試，考察學(xué)生的理解力和判斷力也是不可或缺的。
市場營銷論文2
一、培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要性
（一）是國家對高職學(xué)生的基本要求
素質(zhì)教育的提出要求高職學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時一定要注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識。專業(yè)知識水平對于高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說是一定要保證的，只有具備足夠的專業(yè)知識以及良好的專業(yè)水準，才能在步入社會以后更好地進行實踐活動，除此之外，創(chuàng)新能力也是一定要具備的，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)能夠使學(xué)生在固有的知識之外，自行進行思考，從而對市場營銷領(lǐng)域新的知識進行探索，這對國家的發(fā)展非常有利。
（二）創(chuàng)新能力是高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的必備素質(zhì)
創(chuàng)新能力對于任何專業(yè)的學(xué)生來說都非常重要，對市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說尤其如此，隨著改革開放偉大創(chuàng)舉的實施以及經(jīng)濟全球化影響范圍的不斷擴大，各大企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大，這就導(dǎo)致了企業(yè)在利用市場營銷方面的人才時，更加注重其創(chuàng)新能力，因為只有具有創(chuàng)新能力的市場營銷方面的人才，才能為企業(yè)開拓更廣闊的市場空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
�。ㄈ┦歉呗毷袌鰻I銷專業(yè)教學(xué)改革的主要內(nèi)容
在高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力屬于一項主要內(nèi)容，各個高職學(xué)校都要求市場營銷專業(yè)的學(xué)生一定要注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，這樣才能提高畢業(yè)生的就業(yè)率，同時也才能使本校的學(xué)生為社會提供更大的價值，由此可見高職學(xué)校對市場營銷專業(yè)教學(xué)改革是非常重視的。
二、培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面存在的問題
�。ㄒ唬┙虒W(xué)模式落后
目前在高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，采用的仍然是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在教學(xué)過程中一直采用的是以教師為主體的教學(xué)模式，而學(xué)生只能作為知識的被動接受者，這種教學(xué)模式對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高是非常不利的，因此也就達不到相應(yīng)的教學(xué)效果。
（二）教學(xué)內(nèi)容過于陳舊
目前，在對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)過程中，往往存在著教學(xué)內(nèi)容與時代發(fā)展不相適應(yīng)的狀況。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷提高，市場狀況也在不斷變化，這就導(dǎo)致了各大企業(yè)對市場營銷專業(yè)的人才的需求也在不斷地變化，但如今高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容更新速度一直較慢，這就使得學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識無法更上時代的步伐，從而造成了學(xué)生就業(yè)率不高的狀況的發(fā)生。
三、培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的措施
由于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面一直存在諸如教學(xué)模式落后以及教學(xué)內(nèi)容過于陳舊等問題，因此為使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到有效的提高，就一定要針對這些問題提出相應(yīng)解決措施。
�。ㄒ唬└淖兘虒W(xué)模式
教學(xué)模式往往影響著一節(jié)課的教學(xué)效果，因此想要使一節(jié)課程的教學(xué)效果變得更好，教學(xué)水平變得更高，就一定要改變其教學(xué)模式。想要使高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)，就一定要摒棄以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在教學(xué)的過程中，教師要發(fā)揮一個引導(dǎo)者的作用，而學(xué)生則要作為課堂的主體，使學(xué)生能夠主導(dǎo)整個課堂，而教師要做的則是在適當(dāng)?shù)臅r間對學(xué)生進行答疑解惑，這樣才能有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高能夠使其保持對市場營銷知識的學(xué)習(xí)熱情，因此也就能夠自主的對這一領(lǐng)域的各種知識進行學(xué)習(xí)，同時也就能夠了解到很多課堂以外的知識，由此可見，改變教學(xué)模式對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的提高都是非常有利的。
（二）更新教學(xué)內(nèi)容
市場狀況每時每刻都在發(fā)生著變化，因此高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生所學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要跟得上時代的步伐，這樣才能保證所學(xué)的知識能夠有用武之地，因此，想要使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到提高，就一定要更新教學(xué)內(nèi)容。適應(yīng)時代發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容能夠使學(xué)生了解到不斷變化的市場動態(tài)，久而久之，學(xué)生便能夠從市場動態(tài)中尋找到一定的'規(guī)律，從而使學(xué)生能夠?qū)κ袌龅淖兓_到更深層次的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)市場變化的規(guī)律預(yù)測即將發(fā)生的市場變化，并針對這種變化提出應(yīng)對策略，這對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是非常有好處的，因此是值得在高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)中實施的。
四、結(jié)束語
高職市場營銷專業(yè)作為一項比較熱門的專業(yè)，對學(xué)生創(chuàng)新能力的要求是非常高的，同時，不斷變化的市場也要求這個專業(yè)的學(xué)生具有一定的創(chuàng)新能力，然而，目前在高校市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，存在著教學(xué)模式落后以及教學(xué)內(nèi)容無法及時更新等問題，因此想要更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，一定要針對這些方面的問題進行改革，這樣才能使高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠得到保證而更加受企業(yè)的歡迎，才能使高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)水平得到更加快速的發(fā)展。
市場營銷論文3
對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
一、市場營銷和渠道管理現(xiàn)狀及存在的問題
(一)市場營銷顧客意識有待提升
一支精干的營銷人員隊伍是企業(yè)做好市場營銷的保證。不管任何事情，歸根結(jié)底還必須由人這一主體來執(zhí)行。因此，房地產(chǎn)營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團隊建設(shè)，這為市場營銷和渠道建設(shè)埋下了隱患。具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一者，不重視對員工的培訓(xùn)。由于房地產(chǎn)銷售人員的流動性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認為員工培訓(xùn)與否根本不重要。由此導(dǎo)致了很多新招錄的員工對售房流程不熟悉，也顧客的服務(wù)也不夠周到，加大地降低了消費者的購房體驗。二者，不重視企業(yè)文化建設(shè)。不少房地產(chǎn)公司對銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關(guān)文化活動，由此會導(dǎo)致團隊的凝聚力不強。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)不足
市場是殘酷無情的，今天還風(fēng)光無限的朝陽產(chǎn)品明日就很有可能成為市場的棄兒。這是因為，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無限的。任何一個有著廣闊市場前景的產(chǎn)品都會被很多人看中，不變的只能是永遠創(chuàng)新的產(chǎn)品和方案。于是，同類產(chǎn)品在逐漸增多，消費者選擇的余地也越來越大。誰會成為消費者的青睞者?推廣方案尤為重要�，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個時尚的詞語。而網(wǎng)絡(luò)營銷也成為很多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道最大的特點是消除了信息的不對稱，增強了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認識的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并不感冒，他們既沒有自己的網(wǎng)站，也沒有其他的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，以至于在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)方面遠遠地落在后對手的后面。
(三)廣告投入不夠精準
我國改革開放僅僅30多年的時間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀念的引進還相對較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的時候，品牌思維方式還很落后，對品牌的認識相對膚淺，廣告投放也就存在很多誤區(qū)。一者，企業(yè)把廣告毫無規(guī)則的大規(guī)模投放當(dāng)作品牌建設(shè)。這種思維誤解了品牌建設(shè)的應(yīng)有做法，對企業(yè)的品牌建設(shè)十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒能房地產(chǎn)客戶的體驗作為企業(yè)安身立命的`根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設(shè)的重點來抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。
二、對市場營銷與渠道管理存在問題的相關(guān)建議
(一)大力提升員工素質(zhì)
如前所述，營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個方面做起：一是加強對營銷人員的激勵力度。對于那些做出重要成績的營銷人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過擴大其分層比例的形式，大力提升營銷人員的工作積極性。二是要不斷加強對銷售人員的培訓(xùn)力度。營銷人員的素質(zhì)強不強直接決定了企業(yè)對外市場的開拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和利潤水平。所以企業(yè)要把營銷人員的培訓(xùn)作為提升營銷業(yè)績的重要手段。一方面，要著力加強營銷人員的思想道德水平建設(shè)，努力增強其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強了，思想政治水平提高了，營銷人員對于企業(yè)的忠誠度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩(wěn)定的營銷隊伍。另一方面，還要大力增強營銷人員的業(yè)務(wù)水平。這里所說的業(yè)務(wù)水平不僅僅包括銷售方面的知識，還囊括財務(wù)管理、企業(yè)運作、產(chǎn)品知識等綜合知識�；疖嚺艿每欤熊囶^帶。對于營銷高管的培訓(xùn)更應(yīng)大力加強，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的帶頭人。
(二)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷
對于網(wǎng)絡(luò)營銷，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也形成了一股學(xué)習(xí)潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬科集團老總郁亮就帶領(lǐng)團隊風(fēng)塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學(xué)習(xí)交流。這說明，網(wǎng)絡(luò)營銷對于房地產(chǎn)商來說已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，把網(wǎng)絡(luò)渠道視為開拓市場渠道的重要手段，通過自建網(wǎng)站、在第三方電子商務(wù)平臺開辟旗艦店的方式實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，以此來提升公司的銷售業(yè)績。
(三)實施綜合營銷
企業(yè)做好營銷管理工作還要實施綜合營銷。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位，所謂的市場定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強調(diào)消費者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢�。企業(yè)明確市場定位時，可以為企業(yè)營銷管理工作明確一個方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務(wù)來消耗企業(yè)有限的財力、人力以及物力。
三、結(jié)語
綜上，對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構(gòu)相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關(guān)鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導(dǎo)向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。
市場營銷論文4
［摘要］“市場營銷學(xué)”作為一門系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律的學(xué)科，它不僅理論性與實踐性的結(jié)合度高，而且應(yīng)用性極強。市場營銷作為飛速發(fā)展的信息時代里的熱門行業(yè)，相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場營銷人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)技能，與傳統(tǒng)教育教學(xué)來比更具有交互性，可以使學(xué)生在課堂中更好地與教師互動，也可以更好地開展中職市場營銷教學(xué)。
［關(guān)鍵詞］信息化；中職；市場營銷
信息時代的迅猛發(fā)展，不僅沖擊著中國經(jīng)濟的發(fā)展，對現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響，這對中職教育教學(xué)也提出了新的要求。本文將通過分析中職學(xué)生的特點等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場營銷教學(xué)相結(jié)合的必要性，并就如何在中職市場營銷教學(xué)中運用信息化手段進行了研究。
一、信息化手段與中職市場營銷學(xué)教學(xué)相結(jié)合的必要性
信息化教學(xué)手段對中職市場營銷教學(xué)起到了重要的促進作用，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)思想和學(xué)生接受知識的認知，讓學(xué)生可以通過媒體接觸更多的知識，學(xué)習(xí)更多的營銷方法。在信息時代飛速發(fā)展的背景下，社會需要大批能將市場資源信息化的人才。而將信息化手段應(yīng)用在教學(xué)中可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng)，進而促進學(xué)生對信息收集、整理的.能力，還可以讓學(xué)生把大數(shù)據(jù)與市場營銷進行結(jié)合，全面地幫助學(xué)生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學(xué)習(xí)特點。他們已經(jīng)有了踏入社會的意識，所以求知欲望十分強烈。而且相比較高中生，他們的獨立意識和自主意識已經(jīng)有很大的增強，對未來的危機感也十分強烈，所以迫切想要掌握一技之長。采用信息化手段進行教學(xué)更有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率，促進他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有自己特色的學(xué)習(xí)方法。
二、市場營銷教學(xué)與信息化手段相融合的要求
（一）教學(xué)理念要更新，師資水平要提高。要想將市場營銷教學(xué)與信息化手段融合，就必須抓住關(guān)鍵所在，提升教師的信息化教學(xué)能力。學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺，為中職教師進行一定的教學(xué)信息化能力培訓(xùn)，以此來提升中職教師的教學(xué)理念，提高他們的專業(yè)教學(xué)水平，適應(yīng)中職營銷信息化教學(xué)的改革與發(fā)展。
（二）要加強教學(xué)硬件、軟件的配備及運用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運用是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征，要求具備條件的學(xué)校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學(xué)起到良好的促進作用。同時硬件的完備是為了更好地進行軟件建設(shè)。所以，中職院校應(yīng)該開設(shè)更多軟件課程，以及通過這些軟件為中職市場營銷教學(xué)提供幫助：ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒虒W(xué)最關(guān)鍵的地方就是應(yīng)用這些設(shè)備。要鼓勵教師積極使用現(xiàn)代化教學(xué)硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。
�。ㄈ┳⒅貙W(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)中是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、綜合實踐能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神。對教師應(yīng)該利用實踐來對學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理等能力進行培養(yǎng)。提升學(xué)生對專業(yè)能力的重視與提升意識。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓(xùn)學(xué)生專業(yè)能力。對此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進行演示，并通過這些軟件切實提升學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理能力等。
三、信息化教學(xué)應(yīng)注意的問題
�。ㄒ唬┬畔⒒虒W(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)要有機結(jié)合。將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而傳統(tǒng)教學(xué)，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識點通過H5或者PPT進行展示，這種方式可以有效地讓學(xué)生在短時間內(nèi)將知識點進行記憶，同時教師應(yīng)該針對這些知識點完成板書，讓學(xué)生在知識點記憶之后再進行關(guān)聯(lián)，這樣有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識，全面提升學(xué)生的素質(zhì)與能力。
（二）防止過度信息化帶來的不利影響。信息化教學(xué)帶來驚人成果的同時，更要深刻反思信息化教學(xué)帶來的不良影響。例如，計算機設(shè)備的輻射對身體的傷害、長期看屏幕對視力的影響，以及長期使用信息化教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生書寫能力下降、強烈地依賴網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致思考問題的能力減弱等。
總之，在將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學(xué)習(xí)與提升自身的能力，高效運用各種軟硬件，才能使學(xué)生的各種能力得到切實的提升，也只有將信息化手段合理地應(yīng)用在市場營銷教學(xué)中，才能真正地推動信息化教育的進步與發(fā)展，幫助學(xué)生更好地成長，為社會提供需要的人才。
參考文獻：
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市場營銷論文5
一、開展調(diào)查研究，分析課程建設(shè)的基本問題
1.課程建設(shè)的內(nèi)涵。所謂課程建設(shè)，就是教育課程從無到有、從不完善到內(nèi)容豐富、體系合理、具有發(fā)展后勁的過程。從課程內(nèi)容的獲得、實施到學(xué)生獲得學(xué)習(xí)體驗、能力提高，是一個動態(tài)發(fā)展的歷程。從課程的內(nèi)容建構(gòu)來看，應(yīng)當(dāng)包含具體的崗位任務(wù)，以及所需要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度、意志品質(zhì)等方面。課程建設(shè)對內(nèi)容的選擇要側(cè)重于學(xué)生生活，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和經(jīng)驗，與未來職業(yè)崗位相聯(lián)系，注重綜合性及均衡發(fā)展。對評價方式的選擇要側(cè)重于有促進學(xué)生發(fā)展、教師提高的功能，不要過分強調(diào)評價的甄別和選拔功能。高等教育課程的最終成功不是單純地以學(xué)生的考試分數(shù)作為考核標準，更多的是以學(xué)生能否勝任未來的工作崗位以及在這樣的工作崗位上的發(fā)展?jié)摿砗饬�。這樣一來，課程的核心環(huán)節(jié)是處理好工作與課程的關(guān)系，通過課程的實施提高學(xué)生的職業(yè)能力。所以，高等教育課程開發(fā)要有來自任課教師、行業(yè)企業(yè)專家、市場研究者等的多方參與，這樣才能促進專業(yè)目標的實現(xiàn)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
2.“市場營銷學(xué)”課程分析。市場營銷專業(yè)面向各級工商企業(yè)、管理部門、各類營銷機構(gòu)，學(xué)校要培養(yǎng)具備市場營銷知識和技能、有開拓創(chuàng)新精神、能適應(yīng)21世紀市場經(jīng)濟發(fā)展需要的高層次專門人才，同時還要能為企業(yè)實踐與市場運作提供理論基礎(chǔ)和決策參考，要求學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷理論、形成良好的職業(yè)能力。“市場營銷學(xué)”課程是本專業(yè)的主干課程，是核心基礎(chǔ)課。課程重視基本理論、基本知識和基本方法的傳授，重視在買方市場條件下的賣方營銷能力培養(yǎng)，重視學(xué)生積極、健康的市場觀建構(gòu)。該課程的建設(shè)工作，對專業(yè)教育目標的實現(xiàn)、學(xué)生職業(yè)能力的.培養(yǎng)及后續(xù)課程的開發(fā)起到至關(guān)重要的作用。
3.基于能力培養(yǎng)的課程設(shè)計思路。根據(jù)課程的整體要求和實施情況，依據(jù)調(diào)研的理論構(gòu)想，確定課程的建設(shè)思路：以培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的綜合能力為出發(fā)點，根據(jù)專業(yè)標準和行業(yè)要求，分析整理市場營銷人員、物流管理人員的崗位要求、相關(guān)知識技能，以“扎實、系統(tǒng)、創(chuàng)新”為基本點，整合教學(xué)內(nèi)容。增加實踐教學(xué)學(xué)時，結(jié)合崗位標準，設(shè)計市場營銷的實訓(xùn)內(nèi)容，注重實踐教學(xué)基地建設(shè)工作，建構(gòu)課程的實踐教學(xué)體系。采取以工作任務(wù)為導(dǎo)向的、突出能力培養(yǎng)的理實一體化教學(xué)模式。改革課程評價方法，改變單純的以理論考試評定成績的方法，建構(gòu)能力本位的課程評價體系。
二、“市場營銷學(xué)”課程建設(shè)創(chuàng)新實踐
1.明確課程建設(shè)理念，做好課程定位。課程建設(shè)理念指導(dǎo)課程建設(shè)工作的思路，課程定位指導(dǎo)課程建設(shè)實施過程中不偏離專業(yè)的方向�！笆袌鰻I銷學(xué)”課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實踐應(yīng)用能力的高級應(yīng)用型營銷管理人才，在課程實施過程中，要秉承基于工作導(dǎo)向、突出實踐能力、突出學(xué)生主體、強化自主學(xué)習(xí)的建設(shè)理念，將之放在專業(yè)基礎(chǔ)核心課的位置，讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論的前提下，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，實現(xiàn)專業(yè)教育教學(xué)目標，為下一步學(xué)習(xí)物流管理等課程打好基礎(chǔ)。
2.以能力為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為載體，整合“市場營銷學(xué)”教學(xué)內(nèi)容。為了提高課程的效率，培養(yǎng)學(xué)生能力，在內(nèi)容整合過程中，一要以工作任務(wù)為載體，傳授知識，訓(xùn)練技能。在課堂教學(xué)中，教師要圍繞市場需求這一中心問題，精心設(shè)計工作任務(wù)，將基本的知識融于其中；學(xué)生在完成任務(wù)過程中，或通過聽講解，或通過自主學(xué)習(xí)，或通過小組討論，掌握基本知識，同時完成工作任務(wù)，提高解決問題的能力。二要對教材內(nèi)容有取舍，現(xiàn)行教材浩如煙海，教材內(nèi)容細如花針，教師在教學(xué)中要有選擇地為學(xué)生整合有效的、利于均衡發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在教學(xué)中持之以恒地貫徹下去。市場營銷管理應(yīng)具備的基本知識、市場營銷的基本概念和方法等內(nèi)容要講好、講透，要求學(xué)生扎實掌握，并能靈活運用；廣告學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等邊緣學(xué)科知識要介紹給學(xué)生，鼓勵學(xué)生通過課外閱讀等學(xué)習(xí)方式，開闊視野，拓展知識范圍。教師教學(xué)的目的是為了讓學(xué)生學(xué)會自己學(xué)，教師對教學(xué)內(nèi)容的取舍要能達到拋磚引玉的效果。三要用發(fā)展的眼光來整合教學(xué)內(nèi)容。營銷市場是變化的，理論的學(xué)習(xí)和探索要跟上市場變化的腳步，不斷推陳出新。此外，課程建設(shè)本身也是一個動態(tài)發(fā)展的過程，內(nèi)容、模式、實施都要在變化中求發(fā)展，要在發(fā)展中求得建設(shè)成果。
3.探索基于能力培養(yǎng)的、能充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)模式。能力的培養(yǎng)貫穿于課程實施全過程，如何在教育教學(xué)中充分體現(xiàn)這一要求，選擇什么樣的教學(xué)模式以有效地傳授知識、培養(yǎng)能力，并調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，是本門課程建設(shè)過程中要努力做好的一項工作。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是教師講解基本的市場營銷環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷信息系統(tǒng)和決策、產(chǎn)品和價格等基本知識，讓學(xué)生理解、識記、背誦。而“市場營銷學(xué)”是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，探討的是企業(yè)在營銷活動中的實際問題，學(xué)生由于缺乏感性的認識和實踐的經(jīng)驗，往往不知其所云。為了避免傳統(tǒng)教學(xué)方式的弊端，現(xiàn)在的課堂教學(xué)要注意采取案例教學(xué)、小組討論教學(xué)等方式，通過案例的分析，讓學(xué)生針對具體問題開展討論，表達自己的觀點，既習(xí)得知識，也鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力。開展課堂設(shè)計活動，以工作任務(wù)引領(lǐng)學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中進行實戰(zhàn)演習(xí)。總之，以能力培養(yǎng)為目標的教學(xué)模式，要遵從“認知—思辨—明理—導(dǎo)行—反思”的原則，讓學(xué)生能夠在課堂學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，并遷移到今后的工作中。
4.以能力為導(dǎo)向，建構(gòu)完善的課程評價體系。為了培養(yǎng)學(xué)生綜合全面的素質(zhì)，學(xué)校要不斷完善課程評價體系，通過科學(xué)、客觀、積極的評價，為學(xué)生指明努力的方向。首先要完善課程評價的內(nèi)容。教育的最終目的是提高學(xué)生的職業(yè)能力，所以在課程評價中就要有相當(dāng)一部分內(nèi)容充分體現(xiàn)對學(xué)生綜合能力的評價，試卷答得漂亮、分數(shù)高等不是評價學(xué)生的全部標準，還要加入操作技能評價、合作精神評價、創(chuàng)新精神評價等內(nèi)容。其次要采用多種評價方式。任課教師對學(xué)生的評價要與小組成員之間的相互評價、自我評價相結(jié)合，做到多元化、多視角評價，全面反映課程的實施效果。
三、結(jié)語
課程是專業(yè)的細胞，課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要組成部分，課程建設(shè)要服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教師。在課程建設(shè)過程中，需要仔細研究并控制好每一個環(huán)節(jié)，深入研究課程建設(shè)的關(guān)鍵點，探明其程序和操作方法。經(jīng)過努力，我校的“市場營銷學(xué)”課程建設(shè)取得了一定的成果，學(xué)生的實踐能力得到了明顯提高，教師也在課程建設(shè)中不斷成長，將“市場營銷學(xué)”課程建設(shè)成了精品課程。
市場營銷論文6
摘要：不斷發(fā)展壯大的市場經(jīng)濟，影響了各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。金融行業(yè)市場中，由于未及時提升營銷人員的方式方法，給金融行業(yè)市場營銷帶來很多問題。本文將重點探討當(dāng)前金融市場營銷方略的重要性，并結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題提出解決對策。
關(guān)鍵詞：金融行業(yè)；市場營銷；策略；探討
1.我國金融行業(yè)市場營銷方略的重要性
1.1將我國金融服務(wù)對外開放的有效途徑
我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，給金融領(lǐng)域帶來了全新的變革體驗，我國的眾多銀行也面臨著越來越激烈的競爭局面。不斷改革開發(fā)的金融市場，使銀行間的競爭呈現(xiàn)多樣化的格局。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國境內(nèi)的外資銀行開始從事人民幣業(yè)務(wù)，這就要求我國的本土銀行應(yīng)當(dāng)跟上時代發(fā)展的步伐，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營方略，開拓市場，從金融產(chǎn)品的角度更新設(shè)計、促銷、分銷等內(nèi)容，實現(xiàn)我國金融業(yè)在世界領(lǐng)域內(nèi)的主動。
1.2在社會公眾樹立良好社會形象的重要方式
我國的金融業(yè)務(wù)已經(jīng)由過去的賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，特別是當(dāng)前經(jīng)濟地位發(fā)生深刻變化。金融業(yè)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，等待客戶主動上門的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，單一的產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變，被動型營銷方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，辦事效率低下的方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。過去，在銀行等金融行業(yè)中，由于產(chǎn)品單一，推出的服務(wù)也相對受限，很多機構(gòu)并未樹立顧客至上的理念。如今的金融行業(yè)更多的是將自己推出的產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新自身的發(fā)展。為此，金融行業(yè)不斷提升營銷人員的綜合素質(zhì)，調(diào)動他們的工作積極性，將過去的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，不再等待顧客主動上門，而是采用促銷優(yōu)惠手段，吸引更多客戶。經(jīng)過不斷的宣傳，在廣大社會公眾中樹立了更加良好的社會形象，社會認可度也在不斷提高，這樣可以給更多金融機構(gòu)帶來更多效應(yīng)。
1.3滿足顧客的多種需求
在我國金融行業(yè)，通過市場營銷方略，可以不斷拉動整個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，不斷提高市場份額，客戶量也在不斷增大，資金得到盤活，客戶結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整和完善，客戶關(guān)系更加穩(wěn)定，金融機構(gòu)的盈利能力得到提升。作為金融機構(gòu)，與客戶間的關(guān)系是相互依存，利益共存、共同發(fā)展的，如果營銷方略科學(xué)，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，理財產(chǎn)品也會不斷豐富，這樣會給銀行提供更多高水準的業(yè)務(wù)。只有有效的營銷方式，才能不斷提升金融機構(gòu)的競爭力，為更多金融機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益。
2.當(dāng)前我國金融行業(yè)市場中存在的問題
從20世紀70年代，西方便出現(xiàn)市場營銷的邊緣學(xué)科。到20世紀80年代后期，我國開始出現(xiàn)市場營銷。因此，我國的金融行業(yè)市場營銷起步晚，發(fā)展水平較發(fā)達國家存在很大的差距。當(dāng)前，我國金融行業(yè)市場還存在很多問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
2.1市場營銷組織體系尚不健全
在我國眾多金融機構(gòu)中，市場營銷組織機構(gòu)尚不健全，有的機構(gòu)盡管存在營銷組織但形同虛設(shè)，很難通過有效營銷形式尋找到高質(zhì)量的客戶。以西方國家為例，他們很多金融機構(gòu)設(shè)置的市場營銷組織都有章可循去尋找客戶，并根據(jù)客戶群的需求，設(shè)置相應(yīng)的部門。在設(shè)置金融產(chǎn)品時，會根據(jù)客戶和市場需求開發(fā)設(shè)計，之后推出報價方案，給客戶推銷相應(yīng)的產(chǎn)品。但是在我國，管理模式大多呈現(xiàn)垂直模式，服務(wù)缺乏主動性，工作效率低下，并未出臺明確的考核機制，對于自助銀行或網(wǎng)上銀行的宣傳力度不足，客戶得到的服務(wù)效率大多停留在傳統(tǒng)的狀態(tài)，不能滿足他們的真實需求。
2.2對市場營銷理念的認識過于盲目
近年來，我國眾多金融機構(gòu)的員工大多習(xí)慣于等待客戶主動到機構(gòu)，他們很少走出辦公室，到客戶群中去提供上門服務(wù)，很多市場營銷工作開展得過于單調(diào)，缺乏創(chuàng)新工作思路，績效考核的內(nèi)容獎罰不明，流于形式。造成這些現(xiàn)象的原因主要是對市場營銷理念的認識過于盲目，有的員工甚至認為在金融機構(gòu)沒必要開設(shè)市場營銷，很多人認為金融機構(gòu)就是為客戶負責(zé)存取款，并不需求到客戶群中提供上門服務(wù)。這些營銷理念遠遠沒有保險公司明確，認識不到位直接影響了他們開展市場營銷活動。
2.3金融行業(yè)市場方略單一
大多數(shù)金融機構(gòu)開展市場營銷方略的方式非常單一，并未發(fā)揮組合營銷的優(yōu)勢，在開設(shè)市場營銷方略是，大多與整體營銷相脫節(jié)，未形成完整的市場營銷體系，不能將營銷方略與促銷、公共宣傳、價格、產(chǎn)品等相配合，策劃缺乏周密性，較為零散。但與外資金融機構(gòu)相比，他們大多選擇市場營銷的組合策略，將客戶精準劃分，針對目標群體精心策劃營銷手段和策略，推行系統(tǒng)的市場營銷方略，并根據(jù)營銷的組合方式，推行系列營銷，極大滿足顧客的需求，使金融機構(gòu)的利益實現(xiàn)最大化。
2.4金融產(chǎn)品定價策略經(jīng)驗不足
在金融行業(yè)市場營銷中，價格、產(chǎn)品、促銷、廣告這四個方面的組合，在市場營銷中是黃金四要素。其中在市場營銷中，價格是第一位，該要素的確定是根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)、利率、利用率等指標來制定的，在經(jīng)過國家的監(jiān)督管理下，最終應(yīng)用到實際的工作中，金融機構(gòu)本身沒有定價的權(quán)限。金融產(chǎn)品的價格管理嚴格，缺乏靈活性。
3.金融行業(yè)市場營銷對策
3.1實行金融混業(yè)制度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉融合
我國金融管理體制大多按照分業(yè)經(jīng)營、監(jiān)管的方式開展，很多金融機構(gòu)并無資本市場產(chǎn)業(yè)受益能力，例如銀行沒有保險、證券、信托等的準入資格。但從整個金融市場來看，這些都是統(tǒng)一的整體，并不能被分成若干部分，這樣會出現(xiàn)違背客觀規(guī)律的現(xiàn)象，市場營銷的效率也會受到影響。我國金融市場經(jīng)過多年的發(fā)展，已由過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，從客戶角度講他們對金融產(chǎn)品的需求越來越豐富，很多都是帶有綜合性的需求。如果將金融機構(gòu)聯(lián)合起來，為客戶提供更具有深度的產(chǎn)品，能滿足更多客戶的需求。從實際情況來看，分業(yè)經(jīng)營的方式并未實現(xiàn)分業(yè)管理，很多情況下如果將分業(yè)管理的內(nèi)容實現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營，例如在同一個金融公司下管理商業(yè)銀行、保險公司、證券公司、信托公司等金融機構(gòu)，這樣可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的`交叉融合。我國現(xiàn)行的法律是支持分業(yè)經(jīng)營的原則，當(dāng)并未禁止銀行不得持有其他金融機構(gòu)的股份。未來的金融市場必將實現(xiàn)混業(yè)、分業(yè)相結(jié)合的金融控股公司之路。
3.2創(chuàng)新整合金融產(chǎn)品，完善金融機構(gòu)功能
不斷完善金融機構(gòu)的功能，增加服務(wù)品種，以迎合競爭日趨激烈的金融市場�？梢詫⒁粡堛y行卡承載更多金融業(yè)務(wù)，例如除了實現(xiàn)存取款外，還能實現(xiàn)消費、外匯、證券、保險、信貸等多項業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場競爭的多種需求。在創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品時，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合國際市場和競爭對手的金融產(chǎn)品類型，從本地實際出發(fā)，不斷開發(fā)市場潛力，以滿足多元化的客戶需求。在開發(fā)新產(chǎn)品時，升級換代產(chǎn)品的同時，還應(yīng)當(dāng)做好金融服務(wù)，更新重組產(chǎn)品包裝，使產(chǎn)品的生命力更加旺盛。不斷深化的金融改革，使保險、證券和銀行更加密切，這樣可以為創(chuàng)新產(chǎn)品品種提供更有利的條件。
3.3加強信用制度建設(shè)，有效控制信用風(fēng)險
目前，我國金融行業(yè)的法律法規(guī)尚不健全，很多政策都滯后于金融市場的發(fā)展現(xiàn)狀，新推出的服務(wù)手段及方式都缺少相應(yīng)法律法規(guī)給予保障。加之我國現(xiàn)行的分業(yè)經(jīng)營體制，銀行利率受到管制。這樣一來，我國金融機構(gòu)推出全新的理財產(chǎn)品便處于灰色地帶，很多金融業(yè)務(wù)都相對復(fù)雜，加上復(fù)合的法律關(guān)系，呈現(xiàn)的風(fēng)險也是多樣的。因此，創(chuàng)新風(fēng)險管理機制，加強信用制度方面的建設(shè)力度，可以有效控制信用風(fēng)險。
3.4利用數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，提高客戶關(guān)系管理水平
由于金融行業(yè)市場中，客戶數(shù)量較大、分布零散，他們對金融業(yè)務(wù)的需求變化無常，作為金融業(yè)務(wù)無法及時、準確地掌握客戶的需求變化，即便經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，也無法全面掌握客戶信息，這樣常常會導(dǎo)致金融業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險，還可能引起客戶資源的流失�？萍荚诓粩喟l(fā)展，很多發(fā)達國家開始利用科技手段搜集客戶信息，通過數(shù)據(jù)挖掘分析救贖和在線處理的方式，追蹤調(diào)查客戶的需求，評估客戶對機構(gòu)的貢獻度，同時也能對金融機構(gòu)職員評估其貢獻度。通過這樣的管理系統(tǒng)，可以便捷地分析出客戶信息，并對客戶實行重點營銷。可以根據(jù)不同客戶的特點，開展更具針對性的市場營銷方式，為客戶提供更多互動式的服務(wù)。在對客戶行為進行追蹤時，及時更新市場營銷方式，實現(xiàn)與客戶間一對一的高質(zhì)量服務(wù)。
綜上所述，我國金融行業(yè)市場已進入全新時代，無論是銀行、證券、信貸、保險，都將迎來集多種功能于一體的綜合性金融管控公司，這里可以為客戶提供的金融服務(wù)更全面，且服務(wù)功能更強大，既滿足我國中小企業(yè)融資的需求，也滿足個人的理財需求，這一發(fā)展趨勢必將成為金融行業(yè)市場營銷方略的根本出發(fā)點。作為金融機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)不斷推出新產(chǎn)品，不斷強化市場營銷方略，以此來不斷提升自身的市場競爭力，在國內(nèi)國際市場上都能取得勝利。
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市場營銷論文7
一、電力市場營銷普遍存在的問題
�。ㄒ唬╇娏Ψ⻊�(wù)銷售觀念落后
我國目前的電力銷售觀念以電力產(chǎn)品生產(chǎn)者為中心，而忽略了消費者的消費水平。產(chǎn)品銷售沒有顧及到消費者市場。電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識，未能理解人性化管理的意義。
（二）缺乏現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理
供電企業(yè)營銷雖然累積了一些電力銷售經(jīng)驗，但是缺少必要的信息技術(shù)，營銷人員無法全方面監(jiān)察和預(yù)測電力市場銷售環(huán)境的發(fā)展變化，這樣給電力銷售帶來一定的威脅。
（三）不合理的電價機制
電價調(diào)控是電力企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益經(jīng)濟的主要手段。由于管理部門沒有設(shè)置專門的機構(gòu)來對電價進行管理，導(dǎo)致了電價結(jié)構(gòu)不合理，電價調(diào)控不能起到其在電力市場應(yīng)該具有的作用。
�。ㄋ模┦袌霰O(jiān)管機制不完善
電力企業(yè)需要建立強有力的市場監(jiān)管機制來對企業(yè)進行監(jiān)管，來有效促進企業(yè)各項規(guī)章制度的實施，繼而保證企業(yè)的效益。但是由于部門主義的封鎖等情況的存在，電力監(jiān)管的阻力對電力企業(yè)市場化有一定的制約。
二、電力企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的措施
�。ㄒ唬淞⒎⻊�(wù)品牌，積極開展服務(wù)。
1、分級服務(wù)管理,加強與客戶的溝通,快速提供用電方面的現(xiàn)場咨詢遞信息，對客戶電力設(shè)備異常提供實時預(yù)警通報和應(yīng)對，幫助客戶進行用電分析,對用戶的各項業(yè)務(wù)進行發(fā)展分析,掌握客戶消費各類業(yè)務(wù)的信息,及時對電費風(fēng)險進行預(yù)警和防范。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù).優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高顧客的服務(wù)價值，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，來提升企業(yè)的信譽度，增強企業(yè)的競爭力，將用戶的要求作為電力企業(yè)不斷努力的方向。同時利用差異化來拓展的優(yōu)質(zhì)客戶群體，對優(yōu)質(zhì)客戶提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，為客戶建立業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立最有價值的專門服務(wù)。
3、實施標準化服務(wù)與個性化服務(wù)。服務(wù)標準化就是通過對實施的監(jiān)督使服務(wù)實現(xiàn)規(guī)范化和程序化的全部活動。需要建立明確的制度和規(guī)范。同時，電力服務(wù)必須強調(diào)客戶服務(wù)的個性化，利用已經(jīng)建立的詳盡的用戶檔案，提升“個性化”服務(wù)的層次和水平，分別提供不同的服務(wù)。
�。ǘ┙⑿畔⒒芾砑夹g(shù)。
1、分析電力銷售過程的信息流程和客戶服務(wù)流程。知識經(jīng)濟時代必將促進知識營銷形式的發(fā)展，知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的信息傳遞給潛在用戶，并逐漸優(yōu)化電力企業(yè)在客戶服務(wù)中的流程，提升客戶服務(wù)的技能。通過不同方式建立與客戶的互動，匯總分析不同客戶的需求信息，并重點分析客戶關(guān)心的熱點問題。建立客戶需求導(dǎo)向模型，對可行性分析提高服務(wù)的效能，通過調(diào)查問卷等方式收集客戶滿意度信息，根據(jù)本地的實際科學(xué)的建立相應(yīng)的體系和系統(tǒng)。
2、從不同的角度開始研究供電企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。從客觀理論上講，要建立關(guān)系管理、流程管理、接入管理三個方面，通過一系列的.技術(shù)手段了解客戶目前的需求，確保獲取的所有客戶的信息都是準確的。以客戶為中心的信息手段可以提高企業(yè)的獲利能力，構(gòu)建電力企業(yè)改革的框架模式。
3、建立客戶評價體系。借助客戶電量電費情況和社會評價等信息，建立客戶質(zhì)量評價模型，通過保留高利潤貢獻客戶，建立VIP客戶名單，提供特別服務(wù)。
4、建立監(jiān)督機制。以客戶為中心建立企業(yè)的經(jīng)營行為，使企業(yè)根據(jù)客戶的需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)根據(jù)市場和客戶需求生產(chǎn)各種產(chǎn)品，通過監(jiān)督管理，幫助企業(yè)和客戶建立并保持良好的合作關(guān)系，在互動的基礎(chǔ)上將企業(yè)市場營銷中的數(shù)據(jù)進行整合，針對數(shù)據(jù)的可靠性建立有效的監(jiān)督機制�？傊娏ζ髽I(yè)進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理,對實施營銷策略,提高供電企業(yè)的市場占有率有著十分重大的意義。
作者：譚廣成 單位：國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司
市場營銷論文8
引言
目前，企業(yè)營銷市場不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶關(guān)系進行有效的管理�？蛻絷P(guān)系直接決定了營銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。
1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的作用
1.1降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴大市場范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達成合作。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會，評選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎勵，從而進行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場營銷中的風(fēng)險，從而促進企業(yè)市場營銷的順利進行。
1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益
加強客戶關(guān)系管理，可以進一步了解客戶的份額，從而能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。每個企業(yè)都會有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)，對待此類客戶需要投入更多的精力去維護，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時常問候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場份額，根據(jù)他們對企業(yè)的價值來進行客戶定位，并且區(qū)別對待。所以企業(yè)必須對市場進行詳細的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠度
企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的重視，加強客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時也要加強與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強合作，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進企業(yè)的發(fā)展。
1.4提升企業(yè)的市場競爭力
以往傳統(tǒng)的營銷策略就是短時間促銷，比如降價，買贈等，這些方式在短時間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因為促銷過程中根本沒有注意客戶關(guān)系，并沒有跟客戶進行過多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價后客戶大多都會流走，并沒有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，市場營銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價錢，而現(xiàn)在隨著市場的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進行科學(xué)的管理，從而形成長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場上的地位，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
如今市場競爭如此激烈，各個企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的.能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長遠穩(wěn)定的未來。一方面，企業(yè)要對老客戶進行定期、科學(xué)的維護，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達成合作。達成長期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的相互信任，在溝通過程中，企業(yè)員工要對客戶誠心誠意，從而打動客戶，才能建立長久的合作關(guān)系�？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場營銷策略的及時調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場，增加收益，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2客戶關(guān)系管理存在的問題與對策
2.1對客戶關(guān)系管理的認知度不足
企業(yè)要想做好市場營銷就必須加強對客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認識到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進行客戶關(guān)系管理，而并沒有真正認識到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒有進行深入的研究，實際上并沒有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時還不具備系統(tǒng)的管理機制，嚴重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。
針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對客戶進行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對客戶的資料進行查閱。然后，對客戶的資料進行分類、總結(jié)、分析，了解每個客戶的性格特點。接著，就開始與客戶進一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對不用的客戶采取不同的應(yīng)對方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認同。企業(yè)營銷就是與客戶進行溝通的過程，溝通好了合作就容易達成，溝通不好，合作就更不可能了。
2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒
很多企業(yè)在市場化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價，來贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會給客戶很多贈品，總之各個企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。
2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營銷方式嚴重滯后于社會發(fā)展
隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展，我國各個企業(yè)都在奮力前進，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動了企業(yè)的進步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營銷模式會嚴重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強對客戶關(guān)系管理的重視，認識到其在市場營銷中的必要性。
3結(jié)束語
綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險、提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益、維護客戶的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問題，比如，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的認識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營銷方式跟不上社會的發(fā)展，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進行解決，以便加強客戶關(guān)系管理，從而提高市場競爭力，促進企業(yè)的長久發(fā)展。
市場營銷論文9
隨著我國大陸房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，帶動了建筑、能源、材料等兩百多個大行業(yè)發(fā)展，對于建筑電氣行業(yè)同樣如此。湖南大壹集團成立于1998年底，經(jīng)過17年的發(fā)展，湖南大壹集團專注于湖南建筑電氣產(chǎn)品的營銷，銷售商品的類型涉及家裝配電、水管線管、強弱電線、開關(guān)插座、室內(nèi)照明等。近兩年以來，隨著全球金融危機的影響和我國房地產(chǎn)市場的低迷，加上，行業(yè)之間的激烈競爭，湖南大壹集團的建筑電氣產(chǎn)品的銷售額和利潤都在遞減，銷售費用呈現(xiàn)逐漸遞增的趨勢，基于此，本研究以湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品市場營銷為研究對象，結(jié)合湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品在湖南的銷售情況和市場規(guī)模，找出湖南大壹集團在市場營銷策略方面中遇到的問題，并提出相應(yīng)營銷改進策略。
1研究的理論基礎(chǔ)
1.14P理論
4P理論是基于以產(chǎn)品為核心的營銷理念，主要由Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）、和Promotion（促銷）,四個部分組成。實踐證明，4P理論自從上個世紀誕生以來，一方面，契合了全球化和市場化的熱潮，另一方面，對市場營銷理論產(chǎn)生了深遠的影響，并成為市場營銷中的經(jīng)典理論。
1.2SWOT理論
SWOT分析法，亦是態(tài)勢分析法，于上個世紀八十年代由舊金山大學(xué)韋里克教授所提出。SWOT分別代表Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）四個方面。
2湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品市場營銷的SWOT分析
1）優(yōu)勢：代理的品牌比較多；優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；比較成熟的薪酬體系；開始著手建立電商平臺；比較成熟的企業(yè)文化。2）劣勢：產(chǎn)品價格偏高；交貨周期較長；銷渠道不健全；專業(yè)銷售人員匱乏；銷售政策不夠靈活。3）機遇：區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好；關(guān)于節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策的出臺；先進自動化行業(yè)技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展；客戶購買實力的逐步增強；消費者對高端品牌認知度的逐步提高。4）威脅：行業(yè)增長率下降；產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯；代理商缺乏議價的話語權(quán)；競爭對手實力強勁；客戶的議價能力越來越強。
3湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品營銷存在的問題分析
事物總是相對的，對湖南大壹集團而言同樣如此。湖南大壹集團并不是完美的企業(yè)，在公司的每個部門以及每個銷售環(huán)節(jié)上都會存在一定的問題。1）產(chǎn)品問題：湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品所面臨的主要問題是產(chǎn)品種類太多。面對如此多的不同品牌的產(chǎn)品，銷售人員很難將每種產(chǎn)品的性能和特點熟記于心。此外，由于湖南大壹集團代理的建筑電氣產(chǎn)品種類和品種數(shù)目多，也容易導(dǎo)致產(chǎn)品在格規(guī)與定位上造成重疊，進而導(dǎo)致庫存積壓以及品牌之間協(xié)調(diào)困難等問題。2）價格問題：湖南大壹集團作為代理型企業(yè)，缺乏定價和議價的話語權(quán)。另外，網(wǎng)購和跨區(qū)域銷售，價格越來越透明，原有的價格體系逐步瓦解，所以，企業(yè)的利潤出現(xiàn)大幅下滑。3）渠道問題：湖南大壹集團主要的營銷渠道是集中發(fā)展經(jīng)銷商，在實際的合作過程中，經(jīng)銷商都趨于保護自己利益，經(jīng)銷商各自經(jīng)營的客戶是不會讓湖南大壹集團直接接觸，在這種情況下，經(jīng)銷商如果改旗易幟的話，湖南大壹集團將處于非常被動的局面。其次，湖南大壹集團對渠道的管理比較松散，管理制度和執(zhí)行力方面都需要完善；然后，公司財力不足，主要表現(xiàn)在公司代理產(chǎn)品種類和數(shù)量太多，原資金就顯得捉襟見肘，也就無法有更多的資金投入建設(shè)營銷渠道。網(wǎng)購的興起和物流體系的建立，原有的銷售行業(yè)的代理批發(fā)模式完全被打破。4）促銷問題：第一，湖南大壹集團市場宣傳人員的時間和人手的局限性；其二，湖南大壹集團產(chǎn)品未能保持定期和長期的宣傳；其三，湖南大壹集團促銷宣傳范圍覆蓋面太窄；其四，網(wǎng)絡(luò)購物和物流體系的成熟，使得消費者購買渠道越來越多，產(chǎn)品的價格也愈來愈透明。因此，分銷商也不敢大量囤貨和大膽促銷；最后，湖南大壹集團代理的產(chǎn)品眾多，對銷售人員的素質(zhì)和知識都要求非常高，而實際上，湖南大壹集團急缺擅于開展促銷的優(yōu)秀員工。
4湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品市場營銷策略的優(yōu)化
1）產(chǎn)品策略：湖南大壹集團主要代理核心產(chǎn)品，需要以市場為先導(dǎo)，要把客戶的需求放在首位。同時，在核心產(chǎn)品的種類和數(shù)量上，要根據(jù)市場嚴格控制，避免產(chǎn)品格規(guī)與定位重疊，導(dǎo)致庫存積壓，以及產(chǎn)品品牌之間協(xié)調(diào)困難的問題。同時，湖南大壹集團可以對客戶在建筑電氣產(chǎn)品質(zhì)保、指導(dǎo)客戶如何正確使用產(chǎn)品、免費安裝調(diào)試和24小時在線售后服務(wù)等方面。2）價格策略：湖南大壹集團根據(jù)每種產(chǎn)品的銷售成本、代理成本以及合同規(guī)定的最高的市場價格，采用成本導(dǎo)向定價法的方式計算出每種產(chǎn)品的價格區(qū)間。另外，湖南大壹集團可以在客戶購買建筑電氣產(chǎn)品和配件的數(shù)量上給予折扣，即客戶購買的數(shù)量越大，打的折扣越多。同時，對于長期合作的老客戶，在一定的`時間周期內(nèi)，根據(jù)購買數(shù)量總額給予相應(yīng)比例的折扣。上述這些都是刺激客戶的購買并發(fā)展和穩(wěn)定客戶長期合作的措施。3）促銷策略：湖南大壹集團作為建筑電氣產(chǎn)品銷售的企業(yè)，其促銷策略主要從人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系維護等方面進行展開。湖南大壹集團需要根據(jù)自身建筑電氣產(chǎn)品的特性和銷售目標,把人員促銷、公共關(guān)系維護和廣告推廣等不同的促銷方式，有目的、有計劃的結(jié)合起來,同時，可以根據(jù)公司代理產(chǎn)品品種多的優(yōu)勢，把產(chǎn)品組合起來進行銷售，比如“開關(guān)插座”類商品與“室內(nèi)照明類商品”相結(jié)合，來挖掘出客戶更多的需求，從而拉動公司產(chǎn)品的銷售。4）渠道策略：目前湖南大壹集團建筑電氣產(chǎn)品銷售以經(jīng)銷商營銷渠道為主，直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷模式在慢慢建立。渠道建設(shè)主要圍繞低成本原則、有效性原則和靈活性原則。因此，研究先對直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營銷的特點進行梳理，充分利用直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營銷三種營銷渠道的組合形式來提高公司產(chǎn)品的銷售。比如直銷+互聯(lián)網(wǎng)銷售的營銷方式，使得營銷的效率大大提升，也節(jié)省了營銷的成本。
結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國經(jīng)濟將迎來新的一輪加速發(fā)展時期，加上，現(xiàn)狀人們生活條件的提高和對高質(zhì)量生活的追求，我國建筑電氣產(chǎn)品市場將迎來強勁的發(fā)展勢頭，尤其，我國政府全面放開二胎的政策后，為我國建筑電氣產(chǎn)品市場帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。湖南大壹集團只有在分析調(diào)研市場和把握機遇的基礎(chǔ)上，調(diào)整營銷策略，方能贏得市場先機。
參考文獻：
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市場營銷論文10
摘要：基金營銷對我國的社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義，基金市場目前在我國正處于蓬勃發(fā)展的趨勢。雖然我國的基金市場發(fā)展迅速，但在面臨巨大發(fā)展機遇的同時，也存在相應(yīng)的競爭與挑戰(zhàn)。因此，如何制定有效的開放式基金市場營銷策略來充分發(fā)掘我國基金市場的發(fā)展?jié)摿Γ钱?dāng)前我國基金行業(yè)急需思考并解決的一個重要問題。
關(guān)鍵詞：開放式；基金市場；營銷策略
引言
基金作為社會主義市場經(jīng)濟中的重要組成部分，對我國國民經(jīng)濟的建設(shè)發(fā)展具有重大的推動作用。我國的基金企業(yè)不僅需要通過相應(yīng)的渠道來將基金的份額賣出去，還需要在努力留住客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘出一些潛在的投資者，從而為我國開放式基金市場的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國實施開放式基金市場營銷的現(xiàn)實意義，再對其中存在的一些問題進行了探討與研究，進而提出了在我國實施開放式基金市場營銷的主要策略及措施。
1．我國實施開放式基金市場營銷有何現(xiàn)實意義
基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來看，主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金，還有開放式的投資公司與開放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數(shù)都需要保持不變，相應(yīng)的投資者只可以通過證券交易市場來實現(xiàn)交易行為。但開放式基金的總額以及相應(yīng)的發(fā)行份數(shù)能夠隨時變化，即能夠根據(jù)市場方面的實際供求現(xiàn)狀來選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開放式基金中的隨時申購與贖回的特性對資產(chǎn)的實際流動性要求比較高，這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外，開放式基金對基金管理公司的約束與激勵要比封閉式的基金更強，具備良性約束激勵機制的開放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽以及形象，進而在實際開展工作的過程中，朝著績效優(yōu)秀、經(jīng)營穩(wěn)定、著眼于中長期等策略方向發(fā)展［1］。從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù)，使得豐富多樣的產(chǎn)品類型能夠充分滿足投資群體的現(xiàn)實需要，進而從最大限度上調(diào)動相關(guān)社會資源。所以，開放式基金的作用與地位正在不斷上升，而且開放式基金已然成為了，能夠在全球資本投資市場中占據(jù)舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國開放式基金的發(fā)展，為群眾提供了優(yōu)良的理財方式與正規(guī)的投資渠道，從而為優(yōu)化社會資源的配置、促進金融資產(chǎn)的增長、推動證券市場的蓬勃發(fā)展提供巨大的動力支撐。開放式基金市場營銷的現(xiàn)實意義在于它已經(jīng)被納入到了相應(yīng)的社會選擇機制之中，它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來贏得公眾的認可，并能夠基于此基礎(chǔ)上逐漸形成一種適合于社會發(fā)展現(xiàn)狀的基金約束與監(jiān)督機制，進而促進基金市場在我國的蓬勃發(fā)展。
2．我國開放式基金市場營銷中存在的一些問題
2．1基金市場不夠完善，金融體制的相對落后
從我國目前基金市場的發(fā)展形勢上看，我國的金融體制還需要進行進一步的深化改革，而且投資者對基金的認識程度還不夠深，無法真正理解基金投資的意義與作用，同時，基金市場也急需進一步地完善。這些現(xiàn)實存在的問題都會使相應(yīng)的基金管理人員在選擇基金銷售渠道、創(chuàng)新基金產(chǎn)品之時，難以突破市場現(xiàn)狀的禁錮，進而影響了基金銷售主體對相關(guān)投資者活動的實際開展效果［3］。像當(dāng)前我國股票市場還缺乏相應(yīng)的做空機制，系統(tǒng)性風(fēng)險還依然存在�；谶@種情況之下，投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。
2．2創(chuàng)新能力不足，基金產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重
在當(dāng)前我國國內(nèi)的開放式基金產(chǎn)品之中，產(chǎn)品的特征不夠差異化。因為國內(nèi)債券市場的相對狹小，以及對產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定，進而使得當(dāng)前我國國內(nèi)的貨幣型基金產(chǎn)品在設(shè)計上并沒有多大的區(qū)別，債券型基金也只是在投資期限上存在相應(yīng)的差別，所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品，或者是專注于中短債券市場的基金產(chǎn)品。但即便如此，在風(fēng)格上實現(xiàn)“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱相近、產(chǎn)品雷同方面的現(xiàn)象。
2．3開放式基金市場缺乏一個準確合理的定位
當(dāng)前最需要基金理財服務(wù)的人群就是中小投資者，但從目前所發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前許多開放式基金的銷售主流對象都是相應(yīng)的機構(gòu)客戶。基金管理公司不能夠忘記基金產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征，所以需要在以后的基金營銷之中，能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場目標定位［4］。與此同時，當(dāng)前的開放式基金更多的是需要盡可能地動用一切的客戶資源，同時根據(jù)客戶群體的具體情況來進行細分，進而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當(dāng)前有一部分的.開放式基金開始在產(chǎn)品的設(shè)計上探索差異化的方式，但在基金的實際營銷過程中，他們卻沒有充分了解到投資者的實際需求，沒有根據(jù)市場需要來選擇開發(fā)出相應(yīng)的基金產(chǎn)品。
2．4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價格費率結(jié)構(gòu)
雖然當(dāng)前我國的開放式基金手續(xù)費的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進步，但是，由于開放式基金在我國發(fā)展的時間還比較短，所以在各種費率的收取與設(shè)計上面，還是存在諸多的不足之處。像申購費與管理費等等，基本上還是統(tǒng)一的標準，這不利于基金公司開展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營模式。而且，由于申購贖回費的設(shè)置不科學(xué)、不合理，使得投資者不能長期擁有基金份額，而老基金的申購都是按照凈值的方式進行申購的，所以也會在一定程度上影響到原來持有者的現(xiàn)實利益。
2．5促銷基金的手段形式單一，不具備實效性
使用行之有效的促銷手段能夠方便投資者加深對基金情況的了解，同時在一定程度上增加了投資者對基金的印象與相應(yīng)的投資興趣，投資者會通過具體考察來將此作為投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前我國的基金促銷手段雖然有所進步與發(fā)展，但是依然局限在單純的廣告宣傳上面，專業(yè)人員缺乏對基金產(chǎn)品進行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見或建議。投資者無法真正了解到基金的實際優(yōu)勢與未來的發(fā)展前景，所以也就不會投入相應(yīng)的資金。因此，投資者的許多決策都需要在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上才能做出。
2．6沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場營銷的整體戰(zhàn)略
當(dāng)前在我國的開放式基金營銷之中，還是存在兩個較為嚴重的問題，進而影響與誤導(dǎo)了投資者的購買行為。首先是基金管理公司將過多的精力與資源投入到了開發(fā)新的基金營銷模式上，其次是新的營銷模式更多的是為了迎合投資者的錯誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面，都只是將基金的凈值作了形式上的調(diào)整與變更，而投資者所持有的實際基金資產(chǎn)卻沒有任何實質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng)新在一定程度上鼓勵了投資者錯誤的投資觀念與投資心理。除此之外，還有部分發(fā)行機構(gòu)為了提高基金初期的發(fā)行規(guī)模，在開放式基金的發(fā)行過程中應(yīng)用了不正當(dāng)?shù)母偁幨侄危@也是由于我國開放式基金沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場營銷的整體戰(zhàn)略而導(dǎo)致的后果與問題。
3．我國開放式基金市場營銷的主要策略與措施
3．1實施產(chǎn)品多樣化策略
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、經(jīng)營目標不明確、市場細分不到位等問題，基金公司的管理人員需要針對不同類型的投資者制定并推出不同種的基金，進而適應(yīng)不同投資者的理財目標�；谶@種情況，基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求，能夠通過組建由研究人員與市場營銷人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究小組，來不斷擴大公司內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思源，進而開發(fā)出能夠滿足不同投資者需求的開放式基金產(chǎn)品。除此之外，還可以通過借鑒國外基金的品種模式并結(jié)合我國自身實際情況，進而開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時，還可以根據(jù)現(xiàn)實需要來推出相應(yīng)的藍籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個性化基金產(chǎn)品的營銷過程中，避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過程中去，則需要相關(guān)營銷人員能夠有針對性地根據(jù)投資者的理財目標與投資理念來采取對號入座的方式，引導(dǎo)投資者進行正確的投資。
3．2合理定價收費的結(jié)構(gòu)
為了有效解決當(dāng)前我國開放式基金市場營銷中基金產(chǎn)品價格費率結(jié)構(gòu)不合理、不科學(xué)的問題，則需要根據(jù)市場的實際情況來制定出的能夠滿足不同投資者現(xiàn)實需求的靈活收費標準。根據(jù)市場營銷的基本理論，投資者始終需要考慮到的是相應(yīng)的定價策略。不同的投資者對費率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的，所以基金管理公司需要在同一只的開放式基金內(nèi)設(shè)計出不同種類的收費結(jié)構(gòu)，而且各個系列在一定條件下還能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換。像隨申購金額遞減的前端收費方式，還有隨持有期遞減的后端收費方式，不同業(yè)績之間的不同管理費的零申購贖回費方式等等。根據(jù)國外的一些相關(guān)經(jīng)驗，基金在收費方式上還擁有很大的上升空間。除此之外，基金產(chǎn)品的價格需要具備靈活性，要能夠根據(jù)競爭壓力及相關(guān)市場營銷環(huán)境的變化來適時調(diào)整相應(yīng)的定價，同時將價格真正作為基金營銷組合策略的重要工具，用來增強基金產(chǎn)品的市場實際競爭力。
3．3拓寬基金的銷售渠道
基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷售渠道，在眾多的銷售渠道之中，如何有效選擇與合理布局，便直接關(guān)系到營銷的實際成敗如何。根據(jù)國外相對成熟的基金市場經(jīng)驗，再結(jié)合我國目前開放式基金市場發(fā)展的實際情況，現(xiàn)在依然需要采取代銷與直銷并存的營銷模式。在渠道的選擇上面，則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上銷售多元化通路、專業(yè)性基金銷售機構(gòu)等模式，進而積極開展第三方機構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)。與此同時，在各個銷售渠道機構(gòu)的比重選擇上面，需要從客觀條件出發(fā)，能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域的不同類型投資者差別對待。但需要注意的是，由于不同的銷售渠道之間存在相同的趨利性，所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭奪同一目標的市場客戶而發(fā)生一些利益沖突事件。因此，在選擇與布局渠道的過程中，需要合理地分配與解決好利益問題，盡量避免在同一客戶群體上分配過多的銷售渠道。
3．4開展多元性促銷活動
開放式基金的促銷活動可以有各種各樣的形式，按照市場營銷的理論原則，促銷活動一般可以分為人員促銷與非人員促銷，其中包括了公共關(guān)系、營業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國開放式基金市場促銷手段單一，缺乏實效性的問題，基金管理公司需要將人員促銷與非人員促銷有機地結(jié)合起來，進而針對不同類型的投資者來開展形式多樣的促銷活動。一般來講，針對中高收入階層與機構(gòu)投資者，基金管理公司需要建立起具備了專業(yè)素養(yǎng)的直銷隊伍，從而進行一對一式的人員促銷活動，從而達到良好的營銷效果。但對于廣大中小投資者來說，需要運用非人員促銷的手段來開展促銷活動，進而在實施廣告促銷的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用好公共關(guān)系及營業(yè)推廣等手段，從而爭取到與投資者進行全方位、持續(xù)、廣泛的溝通交流。
4．結(jié)語
總而言之，我國的開放式基金市場還需要經(jīng)歷一個緩慢的發(fā)展過程，這需要基金管理人員能夠根據(jù)開放式基金在實際發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，來探索解決這些問題的新方法與新途徑，進而促進我國金融業(yè)的繁榮進步，促進我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。
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市場營銷論文11
一、中藥國際市場營銷的SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
我國中藥種植業(yè)迅速發(fā)展，吸引了越來越多的中藥加工企業(yè)，企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規(guī)范的頒布實施，為我國中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標準和制度保障。加入WTO后，我國中藥企業(yè)出口規(guī)模不斷擴大，中藥出口呈上升趨勢。
(二)劣勢分析
1.中藥難以被西方文化接納
中醫(yī)藥理論與西醫(yī)藥理論屬于兩個截然不同的理論體系，同時二者在質(zhì)量標準、診斷技術(shù)和療效判斷標準方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異，中藥尚未在西方國家得到普遍認可，這是中醫(yī)藥很難進入西方主流醫(yī)藥市場的主要原因之一。
2.藥品成分及劑型難以適應(yīng)國外市場
西方國家消費者對于部分中藥成分難以接受，如從動物糞便中提取的五靈脂、望月砂等。此外，中藥的傳統(tǒng)劑型是丸、散、膏、丹、湯等幾種形式，這些劑型存在著起效速度較慢、不如西藥服用方便和攜帶不方便等問題，衛(wèi)生標準難以控制，從而很難被國外消費者接受。
3.中藥產(chǎn)品質(zhì)量難以控制
中藥質(zhì)量比西藥質(zhì)量更難控制。我國環(huán)境污染嚴重，在受污染的環(huán)境種植中藥，將嚴重影響中藥的質(zhì)量。藥農(nóng)種植不專業(yè)、為了搶占市場先機而提前采收藥材也會造成重要產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。此外，貯存不當(dāng)也會使藥品出現(xiàn)的發(fā)霉、蟲蛀等變質(zhì)現(xiàn)象，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4.我國中藥出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
我國中藥出口品種很多，但主要是中藥材和提取物，中藥半成品和保健品僅占一小部分，而高附加值的中成藥產(chǎn)品卻是屈指可數(shù)。20xx年我國中藥類產(chǎn)品出口額達31.38億美元，同比增長25.54%，但其中超八成為原料性產(chǎn)品，低利潤、低附加值的原藥是出口重點。
5.中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護意識淡薄
我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識相對淡薄，對這些知識和資源沒有給與足夠的重視。近年來，越來越多的“洋中藥”出現(xiàn)在國際市場，紛紛在各國搶先申請專利，在我國境內(nèi)獲批的中藥專利就高達1萬多項，占中國同類專利的八成以上。
(三)機會分析
1.世界人口的快速增長及老齡化趨勢
世界人口總量迅速增長，1804年世界人口只有10億，1987年上升到50億，在20xx年全球人口達到了70億。此外，人口老齡化趨勢顯著，老齡化問題在發(fā)達國家普遍存在，據(jù)預(yù)測，20xx年，英國、美國、日本等發(fā)達國家60歲以上老人占總?cè)丝诘谋戎囟紝⑦_到20%以上，世界老年人總數(shù)將超過10億人。世界人口的迅速增長以及老齡化趨勢為中藥開拓國際市場提供了機會。
2.人類疾病譜的變化
現(xiàn)代社會人們生活節(jié)奏快，壓力大，內(nèi)分泌失調(diào)、心血管疾病、惡性腫瘤等與不良生活習(xí)慣密切相關(guān)的疾病高發(fā)。由于西藥在治療此類疾病的局限性及其自身的毒副作用，導(dǎo)致人們將注意力轉(zhuǎn)向了中醫(yī)藥。
3.全球綠色浪潮的興起
中醫(yī)藥一直以來強調(diào)人與自然合一，這一理念與近年來人們追求綠色消費的生活觀念相一致。這一思潮在全球范圍內(nèi)的廣泛興起，以及中醫(yī)藥在治療慢性病與疑難雜癥等領(lǐng)域的`獨特療效，中醫(yī)藥日益得到世界的矚目。
4.各國放松有關(guān)對中藥的法律限制
近年來，各國政府逐漸放寬了有關(guān)對中醫(yī)藥的限制。例如美國FDA在20xx年頒布了《天然植物藥品研究指南》(草案)，使包括中藥材在內(nèi)的天然藥物市場有了很大的改觀；在德國和法國，化學(xué)合成藥的替代品可以用中藥材來充當(dāng)，若中藥材獲得許可證，還可以在藥店以藥物或OTC藥物銷售。
(四)威脅分析
1.中藥國際貿(mào)易技術(shù)性壁壘
中醫(yī)藥進入國際市場時常遭遇貿(mào)易壁壘，如中藥產(chǎn)品在注冊時遭遇的法律法規(guī)壁壘，中藥產(chǎn)品認證制度的壁壘，中藥包裝和標簽規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)壁壘及綠色壁壘。技術(shù)性貿(mào)易壁壘對我國中藥出口影響巨大，削弱了中藥在國際市場上的競爭力。
2.各國有關(guān)法規(guī)的限制
近幾年，各國政府對食品藥品安全監(jiān)管意識顯著提高，各國相繼出臺了GMP,GSP,GAP等藥品質(zhì)量控制標準和法規(guī)。我國中藥企業(yè)的生產(chǎn)多通過傳統(tǒng)方式進行，大部分中草藥在生產(chǎn)加工方面達不到國際標準，從而限制了我國中藥的出口。
3“.洋中藥”的沖擊
據(jù)統(tǒng)計，全世界除我國外約有40多個研究機構(gòu)和1700多家公司正在從事植物藥的新藥開發(fā)和銷售。日本、韓國等亞洲國家以及歐洲、北美等國的“洋中藥”大舉進入國際醫(yī)藥市場，使我國的中藥在國際市場上受到強烈沖擊。
二、中藥國際市場營銷策略分析
(一)加強中醫(yī)藥的文化傳播
中藥的市場開拓離不開中醫(yī)藥文化的傳播。國外的消費者接受了中醫(yī)藥文化，才能接受中藥產(chǎn)品。因此，政府應(yīng)通過采取一系列的措施，如積極開展學(xué)術(shù)交流，加強在中醫(yī)藥領(lǐng)域的合作和中醫(yī)藥的文化宣傳，擴大中醫(yī)藥在世界范圍內(nèi)的影響。除了政府與相關(guān)學(xué)術(shù)組織采取各種方式推廣中醫(yī)藥文化外，中藥企業(yè)也應(yīng)該在中藥國際營銷中加強中醫(yī)藥文化傳播，加強中醫(yī)藥文化營銷。
(二)注重中藥知識產(chǎn)權(quán)的保護
我們應(yīng)加強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，從中藥材的育種方式、種植方法到中成藥配方及中藥產(chǎn)品的商標、包裝等各個方面申請專利，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護。同時，還要加大對中藥知識產(chǎn)權(quán)保護意識的宣傳，使相關(guān)人員具有維權(quán)意識，進一步使中藥管理相關(guān)部門及企業(yè)充分認識到知識產(chǎn)權(quán)工作的重要性。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量
保證中藥在國際市場的良好發(fā)展，打好“質(zhì)量戰(zhàn)”是關(guān)鍵。國內(nèi)中藥企業(yè)應(yīng)堅決執(zhí)行國家藥品質(zhì)量監(jiān)管部門制定的相關(guān)標準，對中藥的產(chǎn)品質(zhì)量必須從源頭抓起，對藥材的種植、采收、貯存、銷售各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，并按照國際化質(zhì)量檢測標準生產(chǎn)、檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(四)加強劑型開發(fā)
應(yīng)突破傳統(tǒng)中藥制作方法和觀念，向國際市場可接受劑型發(fā)展。既要保留藥材的質(zhì)、氣、味，滿足中醫(yī)辨證論治、隨癥加減的需要，也要滿足服用方便的要求，努力向小丸、微丸、口服液、膠囊、軟膠囊等方向改進。
三、結(jié)論
我國中醫(yī)藥在整體水平上的發(fā)展還相對落后，中藥自身質(zhì)量不穩(wěn)定，中藥對外出口中依然以中藥材和提取物為主，國際出口市場相對單一和集中以及對中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護意識相對淡薄等問題，影響著中藥的國際化進程。面對發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)保持自身優(yōu)勢，積極改革創(chuàng)新，積極開拓國際市場，不斷提升我國中醫(yī)藥的國際競爭力。
市場營銷論文12
摘要：
普洱茶是云南的地標性產(chǎn)品，在茶產(chǎn)品中居于重要地位，但是在當(dāng)前的市場推廣中仍然存在一系列問題。本文在介紹普洱茶市場推廣概況的基礎(chǔ)上，從虛假宣傳、管理不力、定位不準三個方面分析了現(xiàn)有問題，并從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、誠信意識與品牌意識、科學(xué)定位、以質(zhì)取勝五個方面提出了應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞：
云南；普洱茶；市場推廣；策略
普洱茶是云南的地標性產(chǎn)品，它以生長于獨特的地理環(huán)境條件之下的云南大葉種曬青茶葉為原料，經(jīng)過塑形、熟成、歸堆、拼配、發(fā)酵等工序制作而成，葉片寬大粗壯，色澤褐紅明亮，口感醇香濃郁。普洱茶發(fā)源于中國，至今已有上千年的歷史，隨著培育技術(shù)的完善與加工技術(shù)的研發(fā)，普洱茶的種類與口感日漸朝著多樣化的方向發(fā)展，加之其特有的消食去膩、生津止渴、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、降脂降壓的功效，受到了越來越多消費者的喜愛。
1云南普洱茶的市場推廣概況
新中國成立以后，我國政府為支持茶葉產(chǎn)業(yè)，提升茶葉產(chǎn)量與質(zhì)量，促進茶葉內(nèi)銷及出口，增加農(nóng)民收入，提出了“恢復(fù)老茶園，開展新茶園”的政策，逐步擴大了茶葉種植面積。上世紀六七十年代，我國也曾發(fā)出“大搞茶園建設(shè)”的號召，在典型茶葉產(chǎn)地新建了大量茶園，使茶葉產(chǎn)量有了顯著上升，除滿足國內(nèi)需求以外還出口到東南亞各地。但是，由于當(dāng)時茶葉品種有限，產(chǎn)品附加值不高，茶葉的價格維持在較低水平，并不足以對茶農(nóng)的生活給予有效提升。隨著改革開放的深入推進，特別是社會主義市場經(jīng)濟體制建立以及我國加入世界貿(mào)易組織以后，我國市場與國際市場逐步接軌，茶葉產(chǎn)業(yè)走向興盛之路。1993年至20xx年間，云南成功舉辦了五屆“普洱茶文化節(jié)”，這對提高普洱茶的產(chǎn)品文化附加值、促進普洱茶的宣傳和交易起到了非常積極的推進作用。20xx年至20xx年間，云南普洱茶進入全面發(fā)展時期，大小普洱茶生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在彩云之南這片瑰麗的土地之上，普洱茶的種類不斷增多，從傳統(tǒng)的單一普洱茶發(fā)展成為菊花普洱茶、玫瑰花普洱茶等，產(chǎn)品范圍大幅擴展，從最初的日常飲品市場拓展到禮品市場、醫(yī)藥保健市場、日用洗化市場、拍賣市場、收藏市場等，目標市場也從珠江三角洲擴展到全國并行銷至世界各地。由上可知，當(dāng)前的普洱茶市場推廣與以往相比具有顯著的不同之處：發(fā)展支撐已經(jīng)從單純的政策號召轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮氖袌鲂枨螅煌顿Y目的已經(jīng)從幫助農(nóng)民致富轉(zhuǎn)變?yōu)橹Φ胤浇?jīng)濟及我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的壯大；目標消費群體已經(jīng)從普通大眾消費擴大到高端消費；市場定位也已經(jīng)從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，由亞洲走向歐美。但是，在云南普洱茶迎來重大發(fā)展機遇、進行迅速市場推廣的同時，也的確存在著一系列不可避免的問題，包括質(zhì)量規(guī)范不完整、準入標準不健全、市場機制不完善、制作工藝不先進等，需要相關(guān)企業(yè)和部門合力找到科學(xué)有效的解決方案，以促進云南普洱茶的健康持續(xù)發(fā)展。
2云南普洱茶市場推廣中存在的問題
首先，在市場宣傳方面，普洱茶市場存在虛假宣傳及夸大宣傳的行為。盡管名優(yōu)普洱茶皆產(chǎn)自云南，但由于茶園所在地、采摘時間、存儲時間、加工工藝等諸多因素的不同，普洱茶在品質(zhì)上存在著較大差異，這種差異也就自然而然地體現(xiàn)在價格之中。在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，一些不法商家以次充好，或是將假冒偽劣產(chǎn)品冠以名優(yōu)普洱茶之名，導(dǎo)致普洱茶市場魚龍混雜、真假難辨。例如，一些喬木型普洱茶如古樹茶，其品質(zhì)往往高于其他品類，并且產(chǎn)量有限，故而價格相比普通普洱茶要高出許多，不法商家便用普通普洱茶冒充古樹茶，從中牟取暴利。相關(guān)調(diào)查顯示，云南古樹茶園面積僅有一萬公頃左右，按照每公頃產(chǎn)茶225千克來計算，云南省每年古樹茶的總產(chǎn)量僅有三千噸，而當(dāng)前市場上被冠以古樹茶之名的普洱茶高達數(shù)萬噸，其中的貓膩可想而知。同時，眾所周知，決定普洱茶品質(zhì)優(yōu)劣的一大因素是其產(chǎn)地，在《普洱茶證明商標管理規(guī)則》中，國家有關(guān)部門對普洱茶的產(chǎn)地作了明確定義。然而，有些不法商家對此卻全然不顧，用并非產(chǎn)自云南的大葉種茶冒充云南普洱茶，從境外低價購入，包裝后美其名曰“邊境普洱茶”，對消費者進行誤導(dǎo)性欺騙。另外，普洱茶的口感主要取決于發(fā)酵工序和存儲時間，一罐擁有幾十年存儲歷史的陳年普洱茶在口感上無疑可以傲視群雄，價格同樣令一般普洱茶望其項背。一些不法茶商利用消費者追求陳茶的心理，給存儲時間較短的普洱茶套上陳茶的外衣，并標以高昂的價格誤導(dǎo)消費者。還有些商家故意夸大普洱茶的保健功效，將一些莫須有的功能強加在公司所生產(chǎn)的普洱茶之上，這也是為道德所唾棄、為法律所禁止的欺騙行為。其次，普洱茶的推廣宣傳與監(jiān)察管理不同步，制作工序沒有統(tǒng)一的標準，市面上茶葉質(zhì)量參差不齊。國內(nèi)市場上大多數(shù)普洱茶都產(chǎn)自小型茶企業(yè)或者傳統(tǒng)作坊，由于資金有限，技術(shù)方面遲遲得不到提升，管理方式同樣頗為滯后。20xx年我國工商總局曾委托食品質(zhì)量監(jiān)督部門對部分緊壓茶進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)有十二組樣品不合格，而這些樣品均來自云南的普洱茶。對于任何茶葉品種而言，水分超標容易造成茶葉發(fā)霉變質(zhì)，保質(zhì)期縮短，灰分超標則會導(dǎo)致茶葉中存在明顯的雜質(zhì)，暴露生產(chǎn)線的環(huán)境衛(wèi)生問題，影響消費者的品飲感受，最終將損害普洱茶的整體聲譽。最后，普洱茶的市場定位也存在一定問題。普洱茶具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒、延緩衰老、強骨固齒、減肥瘦身等特殊保健功能，這是許多消費者喜歡飲用普洱茶的重要原因。但是，很多茶葉企業(yè)因此將普洱茶定位為藥用飲品或保健飲品，而不是像西湖龍井茶、日照綠茶、安吉白茶那樣作為日常休閑飲品來推廣，這就極大地限制了其目標消費者群體，特別是青年、少年消費者，同時這種輔助效果并不真的像醫(yī)藥那樣具備特定程度的療效，從法律層面來說也是不被允許的。此外，普洱茶與其他茶葉種類相比具有顯著的收藏價值，它具有越陳越香越醇的品質(zhì)，因而陳年普洱茶總是受到消費者的大力追捧。不過，對于大眾消費市場而言，價位適中、品質(zhì)優(yōu)良的普洱茶才是主導(dǎo)，一些茶葉企業(yè)沉迷于對陳年普洱茶的.研發(fā)與生產(chǎn)，偏離了正常的市場軌跡，盲目偏向高端消費市場，導(dǎo)致喪失了一大批潛在客戶，也嚴重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。
3云南普洱茶的市場推廣策略
實現(xiàn)對云南普洱茶的科學(xué)推廣，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手。
第一，將普洱茶的市場推廣納入整體經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，使之成為云南省的新興支柱產(chǎn)業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，目前云南從事普洱茶生產(chǎn)、加工和銷售的人數(shù)高達一千三百多萬，每年創(chuàng)造的綜合產(chǎn)值超過一百億元。毫無疑問，普洱茶是富民、強省的新興產(chǎn)業(yè)，是促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的強勁推動力。因此，國家有關(guān)部門以及云南省政府應(yīng)當(dāng)明確地把完善普洱茶的發(fā)展寫入經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各類文件之中，將普洱茶視為云南省的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持，并在資金、技術(shù)、人才、稅收、政策、科研等各個方面給予大力支持，為云南普洱茶的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第二，進行資源整合，規(guī)范普洱茶市場，建立科學(xué)的質(zhì)量管理及監(jiān)督體系。目前，普洱茶市場前景看好，越來越多的投資者進入到普洱茶生產(chǎn)及經(jīng)營行業(yè)，但是由于資金、技術(shù)、管理等方面的差異，各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，特別是有些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低、管理能力差，即便使用上乘的原料也無力生產(chǎn)出好的茶葉產(chǎn)品，在一定程度上造成了資源浪費。部分企業(yè)之間還存在爭搶資源的問題，導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂，甚至形成惡性競爭，影響整個行業(yè)的發(fā)展。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織聯(lián)合龍頭企業(yè)，做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，加強生產(chǎn)管理，建立完善的認證和管理體系，積極借鑒國外先進生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗，形成良好的生產(chǎn)營銷秩序。另外，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)運用市場營銷理論，通過跟蹤調(diào)查、現(xiàn)場訪問等形式，及時捕捉消費者的態(tài)度和建議，了解消費者的消費需求和消費愿望，打造相對權(quán)威的數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)的信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持等工作均圍繞消費者而展開，打造茶農(nóng)、茶園、茶廠、茶商、消費者之間的利益共同體，促進云南普洱茶的整體發(fā)展。我們還要在市場推廣的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)督，堅決抵制炒作和欺騙行為，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，加強道德與法律教育，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營者的素質(zhì)；應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)手段，建立健全的評價標準體系，保證普洱茶的有序經(jīng)營。
第三，提升企業(yè)自身的誠信意識與品牌意識。企業(yè)是市場的主體，是保證產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)品價格的核心元素，所以，云南普洱茶生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自身建設(shè)，提升誠信意識，完善各項生產(chǎn)、加工、營銷標準，保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，制定科學(xué)、可控的價格體系，嚴格控制流通環(huán)節(jié)，合理安排各項利潤，建設(shè)完善的銷售終端。同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立牢固的品牌意識。當(dāng)今市場已經(jīng)步入品牌時代，品牌是質(zhì)量與服務(wù)的象征，是產(chǎn)品價值的彰顯，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，所以，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強烈的品牌意識，打造獨立的特色品牌。相關(guān)部門和茶葉企業(yè)一方面可以對歷史上出現(xiàn)過的老字號進行挖掘與整理，傳承歷史，重鑄輝煌，另一方面則應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)品的特點，開發(fā)出一系列獨具特色的普洱茶產(chǎn)品，打破當(dāng)前市場上產(chǎn)品類型單一、知名品牌稀缺的局面。第四，科學(xué)市場定位，堅定不移地實施“走出去”的戰(zhàn)略決策。當(dāng)今世界是一個經(jīng)濟全球化的世界，每一件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具備國際眼光和全球視野，不僅僅滿足于本地區(qū)、本省市、本國的市場需求，還要考慮到國際市場的消費需求。所以，對于普洱茶企業(yè)而言，利用大好國際形勢，把握時機謀求發(fā)展，將普洱茶推入國際市場，讓普洱茶成為各國消費者喜愛的日常飲品，讓各國人民領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化，以此創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和文化效益，就成為當(dāng)下最為迫切的一項推廣任務(wù)。第五，以質(zhì)量為根本，避免盲目擴張。很多地區(qū)為了發(fā)展普洱茶，提出以茶興市、以茶強縣、以茶脫貧、以茶致富的口號，并制定了每年要新開發(fā)出若干畝茶園、數(shù)年后茶葉種植面積與產(chǎn)量翻幾番的發(fā)展規(guī)劃。
誠然，普洱茶的迅速發(fā)展離不開種植范圍的擴大與產(chǎn)量的提升，但是我們要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上合理發(fā)展普洱茶，追求在質(zhì)量上取勝，而不是數(shù)量上的盲目擴張。目前，普洱茶的主要種植領(lǐng)域集中在云南地區(qū)，不過種植方式仍然依靠傳統(tǒng)人力，名優(yōu)茶品類少、產(chǎn)量低。所以，要做大做強，普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走質(zhì)量高、價格優(yōu)的名優(yōu)產(chǎn)品之路，積極改造傳統(tǒng)茶園，大力發(fā)展綠色有機茶葉生產(chǎn)，走上以精加工、深加工為主的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化道路，提升產(chǎn)品附加值，特別是借助云南特色的普洱茶文化，提升茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以質(zhì)取勝。
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市場營銷論文13
摘要：我國已經(jīng)進入了市場經(jīng)濟的快速發(fā)展階段，在市場經(jīng)濟中市場的功勞很大，時代的發(fā)展、科技的進步使得先進的信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場營銷中應(yīng)用十分廣泛。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺不斷地涌現(xiàn)，并陸續(xù)出現(xiàn)了很多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。人們對社交網(wǎng)絡(luò)平臺保持著很大的關(guān)注度，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶越來越多，點擊率也在不斷地增高。社交網(wǎng)絡(luò)對市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)在市場營銷方面也加強了對社交網(wǎng)絡(luò)的重視。構(gòu)建起新的以社交網(wǎng)絡(luò)為主的市場營銷模式，不但可以滿足客戶的各種實際要求，還可以對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的相應(yīng)使用特點進行充分的體現(xiàn)。本篇文章首先從社交網(wǎng)絡(luò)與市場營銷的現(xiàn)狀談起，并對新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展進行了闡述，期望可以給市場營銷的研究提供有益的參考。
一、市場營銷與社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀
1、市場營銷的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期很多企業(yè)已經(jīng)了解到社交網(wǎng)絡(luò)對人們的生活帶來的巨大影響。因此，這些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)的新媒體環(huán)境對企業(yè)營銷所產(chǎn)生的重要作用很清楚。并在進行產(chǎn)品營銷活動時運用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體。最初企業(yè)利用聯(lián)網(wǎng)主要表現(xiàn)在建立淘寶、天貓店鋪等，后來微信溝通方式廣泛應(yīng)用之后，二維碼又變成了企業(yè)進行營銷活動的重要方式，把二維碼印刷在產(chǎn)品的包裝上，這樣用戶可以通過二維碼的掃描對企業(yè)的一些活動進行直接或間接的參與，從而增強客戶與企業(yè)間的溝通。運用這些新媒體可以讓消費者與企業(yè)進行直接的互動，給企業(yè)帶來更多的信息發(fā)布渠道與空間。許多本地的企業(yè)，像房地產(chǎn)及汽車公司等，由于其客戶群體有比較強的地域性，常常會運用新媒體來跟客戶互動，進行更多現(xiàn)場活動的舉辦，把相應(yīng)的客戶群體自線下引導(dǎo)至線上，繼而實現(xiàn)更好的營銷目的。
2、社交網(wǎng)絡(luò)的意義
社交網(wǎng)絡(luò)顧名思義就是進行社會交往的網(wǎng)絡(luò)，是人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行彼此聯(lián)系、溝通，使人與人交往在網(wǎng)絡(luò)中更加親密的網(wǎng)絡(luò)社交活動。通過互聯(lián)網(wǎng)的運用，使毫無關(guān)系的個體產(chǎn)生一定的聯(lián)系，達到彼此獨立存在，卻又相互依存的目的。通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，可以把自己的人生觀、價值觀及對事物的認知等傳達給別人，使社會的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變得更加的多樣而繁雜。社交網(wǎng)絡(luò)的最初是電子郵件的運用，其高效而便捷的特點給網(wǎng)民提供了更多的便利，受到人們的喜愛�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人們之間溝通交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺變得更加的多樣化，獲得了人們廣泛的使用。社交網(wǎng)絡(luò)各種新型工具的崛起，也使其發(fā)生了巨大的變化，不同的社交平臺間激烈的競爭也慢慢地顯現(xiàn)出來。
3、社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式所存在的問題
運用社交網(wǎng)絡(luò)參與營銷活動，會帶給企業(yè)巨大的影響，不但讓企業(yè)在此過程中實現(xiàn)了營銷目標，還有效提升了企業(yè)的產(chǎn)品銷售額與利潤，使市場變得更加的活躍。這樣的企業(yè)營銷活動有很大的成效，但是在活動的過程中卻存在著一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在，企業(yè)產(chǎn)品不斷的更新，對不同新產(chǎn)品進行的營銷活動也有不同的針對性，這樣每一次的營銷活動便有了獨立性，從而缺乏了新媒體營銷所應(yīng)該具有的相關(guān)連貫性;不同時期的營銷活動針對客戶的營銷服務(wù)也會有所不同，客戶還沒有足夠的時間對產(chǎn)品進行深刻的了解與認識，活動卻截止了，可下一次的活動卻又區(qū)別于本次活動，無法實現(xiàn)對客戶進行深刻影響，對企業(yè)良好形象的樹立作用不大;另外，企業(yè)在運用新媒體進行產(chǎn)品的大量宣傳時，缺乏對客戶的針對性，沒有重點，這樣的后果是在活動時客戶的參與度雖然很高，但是實際的銷售卻沒有很好的效果。
二、新時期的社交網(wǎng)絡(luò)下市場營銷的相關(guān)優(yōu)勢
1、成本的降低
企業(yè)運用社交網(wǎng)絡(luò)進行目標客戶的尋找，準客戶的數(shù)量會有穩(wěn)定的.增長，這種企業(yè)與消費者之間直接的互動，給企業(yè)節(jié)約了很多的廣告宣傳費用與代言的費用，相比于傳統(tǒng)的營銷模式，可以提升企業(yè)的影響力與知名度，讓企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。
2、營銷的目標比較精準
新時期進行社交網(wǎng)絡(luò)的運用，能夠讓企業(yè)找到更精準的目標客戶，使企業(yè)的營銷部門可以把目標客戶進行限定，讓其在一定的具體范圍之內(nèi)，繼而在這個限定的范圍中重點針對目標客戶提供質(zhì)量更高的服務(wù)，使客戶的滿意度增強，對企業(yè)品牌形象進行有效提升。
3、對市場信息進行更好的把握與利用
目前市場環(huán)境具有很強的復(fù)雜性，企業(yè)在營銷的過程中對市場持續(xù)變化的信息進行有效把握，針對市場所發(fā)生的變化做出及時的判斷與調(diào)整具有十分重要的意義。企業(yè)運用社交網(wǎng)絡(luò)做營銷，可以使消費者與企業(yè)之間進行直接聯(lián)系，通過一系列的直接溝通，可以對市場消費者的需求變化進行及時的了解，可以幫助企業(yè)及時改善產(chǎn)品，避免一些問題的發(fā)生，使企業(yè)資源利用最大化，保障企業(yè)可以長期穩(wěn)定地健康發(fā)展。
三、新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展
1、構(gòu)建比較完善的信息服務(wù)系統(tǒng)
企業(yè)要想進行長期穩(wěn)定的發(fā)展，產(chǎn)品一定要對客戶持續(xù)變化的需求進行有效滿足，對客戶的信息做出及時的掌握。在社交網(wǎng)絡(luò)的模式下，相應(yīng)的客戶群體較為精準，企業(yè)可以綜合客戶所反饋的信息進行相關(guān)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，分析這些客戶的信息之后，對客戶實際需求進行了解，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)并且推出更具有市場性的企業(yè)產(chǎn)品，可以有效促進企業(yè)的市場營銷渠道的擴展。
2、增強產(chǎn)品的廣告宣傳力度
社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用價值特別的大，其能夠達到信息快速傳遞的目的。企業(yè)可以把植入企業(yè)產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)虛擬禮品等進行贈送、回贈，繼而增強企業(yè)的相應(yīng)廣告宣傳力度，提升企業(yè)產(chǎn)利潤的同時，有效提高企業(yè)的知名度。
3、建立正規(guī)的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷制度
目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)變成市場營銷必然的發(fā)展趨勢。然而，因為在我國社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時間不是太長，相關(guān)的規(guī)章制度還很混亂。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏相應(yīng)的科學(xué)約束，其營銷模式還沒有構(gòu)成完整、科學(xué)、規(guī)范的營銷渠道。因此，在這種形勢下，要想更進一步地把社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，就需要進行規(guī)章制度的及時制定，讓我國的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式變得更加的完整與規(guī)范，對市場的秩序進行更好地規(guī)范，充分運用社交網(wǎng)絡(luò)的營銷渠道，針對企業(yè)的產(chǎn)品做出廣泛的宣傳，從而有效提升社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)生的良性作用。進一步提升經(jīng)濟效益。
作者:周彬彬 單位:三門技師學(xué)院
市場營銷論文14
摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”以及電商平臺在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和滲透，化工行業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式受到新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的強烈沖擊，高職院校市場營銷人才培養(yǎng)必須跟上時代的變化和需求。本文立足化工行業(yè)，結(jié)合高職院校情況，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，就如何對高職市場營銷人才培養(yǎng)模式進行調(diào)整與改革進行分析探索。
關(guān)鍵詞：高職院校;化工行業(yè);市場營銷;人才培養(yǎng)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對化工行業(yè)的影響及高職市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的必要性
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”對化工行業(yè)的影響。化工行業(yè)就是從事化工工業(yè)生產(chǎn)和開發(fā)的企業(yè)和單位的總稱�；ば袠I(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟總量大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，與經(jīng)濟發(fā)展、人民生活和國防軍工密切相關(guān)，在我國工業(yè)經(jīng)濟體系中占有重要地位。從我國化工行業(yè)“十三五”規(guī)劃以及全球化工行業(yè)發(fā)展的趨勢看，我國已經(jīng)是全球最大的化工產(chǎn)品制造國，未來我國化工行業(yè)仍將保持較高的增速，占世界化工行業(yè)的比重也將進一步擴大。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新興業(yè)態(tài)，20xx年，國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，并指出大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)，鼓勵化工、能源、鋼鐵、電子、輕紡、醫(yī)藥等行業(yè)企業(yè)積極利用電子商務(wù)平臺優(yōu)化采購、分銷體系，提升企業(yè)經(jīng)營效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”為各行各業(yè)改革、發(fā)展和創(chuàng)新提供了廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺�；やN售積極踐行國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，緊鑼密鼓地加快電商平臺建設(shè)，旨在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)管理，經(jīng)營模式向數(shù)字化、信息化進一步升級，對原有經(jīng)銷模式進行拓展和延伸；借助優(yōu)質(zhì)的電商平臺，積累大宗化工原料的銷售經(jīng)驗，推進改進下游客戶的采購方式，使其認識、理解并接受電商銷售模式，讓中國化工的產(chǎn)品貼近終端市場。顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷人才已成為推進化工行業(yè)企業(yè)順利發(fā)展的重要資源。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為社會發(fā)展的主題。當(dāng)前，中國已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達到7.51億，半年新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較20xx年底提升了1.1%�；ば袠I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從親密接觸步入了深度融合，互聯(lián)網(wǎng)正在以超乎尋常的速度引領(lǐng)著化工行業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)營銷體系中互聯(lián)網(wǎng)營銷功能日益突出，它不僅可以讓產(chǎn)品供需雙方輕松找到彼此，而且解決了信息溝通不對稱等各種現(xiàn)實問題，化工行業(yè)的探索也在一步步證實互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的意義，這也是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。因此，化工行業(yè)不僅需要一批業(yè)務(wù)扎實的工程師，更需要一大批符合新形勢且能對接化工行業(yè)的合格營銷人才�；瘜W(xué)工業(yè)是一個全球性的巨大市場，互聯(lián)網(wǎng)的'優(yōu)勢將會日益凸顯。這對化工行業(yè)高職市場營銷專業(yè)人才的需求也提出了新的要求和標準，也對高職市場營銷人才培養(yǎng)提出了新的要求。目前的營銷人才市場已無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)對市場營銷人才的需求，因此，為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，改善市場營銷人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。
二、利用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)高職市場營銷人才培養(yǎng)新模式
據(jù)20xx年最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在1117個大學(xué)專業(yè)中，市場營銷專業(yè)就業(yè)排名第5。市場營銷人才的培養(yǎng)與中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才需求緊密契合，具有良好的發(fā)展前景。高職市場營銷專業(yè)要想順應(yīng)時代的需要，還需借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行市場營銷專業(yè)人才培育，是高職教育適應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維其實就是一種用新的思維方式來工作和反思的工具。
筆者緊緊依托所在學(xué)院石化專業(yè)辦學(xué)特色，面向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，對接湖南岳陽化工產(chǎn)業(yè)，結(jié)合當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出利用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)人才，必須尊重學(xué)生個性化發(fā)展，不僅要求專業(yè)緊密結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時調(diào)整市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，而且要求專業(yè)教師熟悉行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢，能夠預(yù)見定向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展、變化給人才需求帶來的影響，實施“專業(yè)教育+行業(yè)教育”“行業(yè)教育+專業(yè)教育”交叉滲透式的人才培養(yǎng)模式，突破既有的專業(yè)壁壘和邊界，實現(xiàn)資源共享。圍繞化工企業(yè)需求和職業(yè)面向確定人才培養(yǎng)目標，根據(jù)職業(yè)能力要求確定專業(yè)方向和分層次教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營銷人才。
三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”化工行業(yè)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考
綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，營銷對于一個企業(yè)運作及發(fā)展的作用已經(jīng)越來越重要，互聯(lián)網(wǎng)背景下一個適合化工行業(yè)發(fā)展的營銷思維能夠幫助企業(yè)健康成長。近年來，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)創(chuàng)新不斷，而且也從不同角度呈現(xiàn)了對營銷問題的新見解。但由于化工產(chǎn)品市場的特殊性，作為市場營銷專業(yè)教師，筆者一直在實踐中探索適合化工行業(yè)的既懂化工行業(yè)專業(yè)知識，又懂線上線下營銷的應(yīng)用型和復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營銷人才的培養(yǎng)模式。各個高校人才培養(yǎng)思路和目標各有特色，筆者認為，在新形勢下，要想使市場營銷人才培養(yǎng)適應(yīng)化工行業(yè)的發(fā)展需要，可通過以下思路進行實踐。
1.優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。雖然現(xiàn)在跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)方式已經(jīng)深入各大高校，然而此方式大多停留在形式上，例如，讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生選修部分化工基礎(chǔ)類課程，或是讓化工類專業(yè)的學(xué)生選修部分市場營銷專業(yè)類的課程，這樣單純的課程疊加，并不能滿足化工行業(yè)對營銷人才的需要。而應(yīng)由兩個專業(yè)團隊與化工行業(yè)、企業(yè)營銷專業(yè)人員共同開發(fā)專門的化工“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”課程，并納入教學(xué)計劃。這樣各專業(yè)資源才能得到優(yōu)化組合、融合和整合，使學(xué)生既掌握本專業(yè)知識與技能，又具備化工行業(yè)專業(yè)知識。
2.加大校內(nèi)外實訓(xùn)力度，與企業(yè)深度合作共贏。人才培養(yǎng)的需求來自于企業(yè)和社會，人才培養(yǎng)的出口和質(zhì)量檢驗也由企業(yè)和社會決定，應(yīng)建立產(chǎn)教融合、校企合作的協(xié)同育人模式，努力實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的對接。因此學(xué)院將與企業(yè)在數(shù)據(jù)開發(fā)、課程建設(shè)、實訓(xùn)平臺建設(shè)、教材研發(fā)等方面進行深度合作，打造真實的實訓(xùn)、實戰(zhàn)平臺，讓學(xué)生真正參與到企業(yè)實際的工作過程中，這樣不僅能提升學(xué)生職業(yè)崗位技能，更重要的是能讓學(xué)生提升營銷、管理藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的情商，磨煉學(xué)生的意志、責(zé)任感、敬業(yè)精神，打造人際關(guān)系處理、溝通等能力，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及與社會需求的契合度，實現(xiàn)合作共贏。
3.利用信息化手段，改進教學(xué)方法。教育部辦公廳印發(fā)的《20xx年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》（簡稱《要點》）提出，我國將于今年基本實現(xiàn)各級各類學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入和提速。其中，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展仍是今年教育信息化工作的重點�！兑c》指出，20xx年將推進信息技術(shù)在教學(xué)中的深入普遍應(yīng)用，開展利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)組織模式的研究。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，尤其是像市場營銷這樣具有很強的實踐性和操作性的課程，要改進以往低效率的市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)方式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)式互動教學(xué)平臺，建立和完善信息化教學(xué)，以實現(xiàn)教師與學(xué)生的即時互動，激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)研究大數(shù)據(jù)。
4.將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入專業(yè)人才培養(yǎng)計劃。高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)造能力的各類專門人才。根據(jù)國務(wù)院及教育部有關(guān)文件的明確要求，各學(xué)校紛紛從修訂人才培養(yǎng)方案頂層設(shè)計入手，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入學(xué)院人才培養(yǎng)全過程。筆者學(xué)院市場營銷專業(yè)還需突破傳統(tǒng)的授業(yè)、就業(yè)單一、同質(zhì)的方式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，提高市場營銷人才的實戰(zhàn)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。近年來，學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率名列各專業(yè)前茅。因此，應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全面融入專業(yè)培養(yǎng)計劃，結(jié)合化工行業(yè)背景和特色開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式。
5.強化特色、集中資源，促進產(chǎn)業(yè)化營銷人才培養(yǎng)。20xx年3月，人力資源和社會保障部發(fā)布了關(guān)于支持和鼓勵事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見。第一，支持和鼓勵事業(yè)單位選派專業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)掛職或參與項目合作；第二，支持和鼓勵事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員兼職創(chuàng)新或在職創(chuàng)辦企業(yè)；第三，支持和鼓勵事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員離崗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；第四，支持和鼓勵事業(yè)單位設(shè)置創(chuàng)新型崗位。在各項政策的推動指導(dǎo)下，高新技術(shù)企業(yè)認定中的“開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺”已陸續(xù)出現(xiàn)。在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有創(chuàng)新能力就有機會成為各城市、園區(qū)及企業(yè)合伙人。近年來，市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率居各專業(yè)前茅，因此應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融入專業(yè)培養(yǎng)計劃，結(jié)合化行業(yè)背景和特色開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
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市場營銷論文15
論文(設(shè)計)題目：淺析南昌市高校周邊餐館情感營銷策略
1.選題目的和意義：
(1)目的：本人選題方向為情感營銷，這是市場營銷理念發(fā)展的新趨勢之一。為了加深自己對情感營銷理論的認識與理解，探索小型餐飲企業(yè)的情感營銷策略，從而理論結(jié)合實際，特撰寫此畢業(yè)論文。
(2)意義：通過對情感營銷相關(guān)研究成果的認識，本人發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外有關(guān)情感營銷的研究，基本方向有三種：情感營銷理論研究，建立在某個行業(yè)基礎(chǔ)上的的應(yīng)用型研究，建立在某個大品牌或大公司(如迪斯尼樂園)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型研究�？偟膩碚f，前人的研究基本以大企業(yè)、大品牌這樣比較高的層面來開展，對小企業(yè)的相關(guān)研究偏少。但個人認為，對這些小企業(yè)，甚至是個體戶的相關(guān)研究也不乏實踐意義，因為只要有營銷行為的市場主體就一定有相應(yīng)的營銷策略，當(dāng)然包括情感營銷策略。于是，本文以小型餐飲為例進行情感營銷研究就有一定的現(xiàn)實意義和學(xué)術(shù)意義了。
2.主要研究內(nèi)容(含論文提綱)：
本文以理論分析為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校周邊餐館的`實際經(jīng)營和服務(wù)水平來具體研究情感營銷，制定出適合其發(fā)展的情感營銷策略。各部分章節(jié)劃分如下：
3.完成論文(設(shè)計)的條件、方法及措施，包括實驗設(shè)計、調(diào)研計劃、資料收集、參考文獻等內(nèi)容：
(1)實驗設(shè)計：本文擬采取理論研究和實踐調(diào)查相結(jié)合的方式，先通過大量閱讀相關(guān)文獻，了解重要理論成果，再通過調(diào)查的方式收集一手資料，并進行整理分析，最后提出自己的觀點和見解，形成系統(tǒng)的論文。
(2)調(diào)研計劃：先通過經(jīng)常性的實地考察與親身體驗，再通過隨機抽樣的方式，抽取大概150的樣本容量進行問卷調(diào)查，從而得出大家對學(xué)校周邊餐館的整體看法，并初步測試策略的可行性。
(3)一手資料收集：本人通過問卷調(diào)查和實地考察，全面了解學(xué)校周邊餐館現(xiàn)狀和問題，并對問卷數(shù)據(jù)進行及時地整理和分析。二手資料收集：通過查閱學(xué)校圖書館里的書刊、雜志、期刊等，并充分利用學(xué)校數(shù)據(jù)庫資源，收集相關(guān)資料，獲取相關(guān)信息。
(4)參考文獻：
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4.論文(設(shè)計)的進程安排：
本論文擬在半年內(nèi)完成，大致計劃如下：
12月1日--12月15日 選題，并多渠道查閱相關(guān)資料;
12月16日--12月25日 閱讀5篇英語論文和2本原版教材，并充分理解相關(guān)理論;
12月26日--1月5日 閱讀15篇以上中文文獻，并完成文獻綜述;
1月6日--1月11日 完成論文開題報告;
4月1日—4月19日 進行相關(guān)調(diào)研，對所收集資料進行整理分析;
4月20日--5月10日 完成論文一稿;
5月11日--5月21日 修改一稿，不斷完善，定稿;
5月22日--6月2日 準備論文答辯。
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