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傳播學(xué)下的文化統(tǒng)戰(zhàn)研討
一、傳播與文化統(tǒng)戰(zhàn)
文化統(tǒng)戰(zhàn)的效果如何，取決于能否在最廣泛的范圍內(nèi)形成對(duì)所傳播的文化及其價(jià)值觀念的高度認(rèn)同。即文化統(tǒng)戰(zhàn)效果取決于文化認(rèn)同的程度。所謂“文化認(rèn)同”，從靜態(tài)上看，可以理解為“人類對(duì)于文化的傾向性共識(shí)與認(rèn)可”。這體現(xiàn)了文化認(rèn)同是一種狀態(tài)、一種結(jié)果。動(dòng)態(tài)上看，文化認(rèn)同是個(gè)人或群體接觸到各種文化，獲得認(rèn)知，然后對(duì)其進(jìn)行辨別比較，在此基礎(chǔ)上，對(duì)某種文化的形式、內(nèi)容以及內(nèi)含的價(jià)值觀等產(chǎn)生共同的心理認(rèn)可、情感歸屬和行為取向。這表明文化認(rèn)同又是一個(gè)過(guò)程。文化認(rèn)同是凝心聚力的前提條件和重要保障，它貫穿于文化統(tǒng)戰(zhàn)的始終。文化統(tǒng)戰(zhàn)所憑借依靠的是文化。而文化與傳播有著天然的聯(lián)系，一方面，文化的形成，文化橫向上的擴(kuò)散與交流、縱向上的傳承與發(fā)展都依賴于傳播的推動(dòng);另一方面，傳播是文化的傳播，傳播是一種文化現(xiàn)象。文化統(tǒng)戰(zhàn)就是在廣大統(tǒng)一戰(zhàn)線成員中傳遞、擴(kuò)散優(yōu)秀中華文化，讓他們?cè)谖幕墓蚕碇邪l(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生交流，形成對(duì)文化及其價(jià)值觀的正確認(rèn)知和理解，最終增進(jìn)他們對(duì)中華文化、中華民族和國(guó)家的認(rèn)同。因此，從傳播學(xué)視角看，文化統(tǒng)戰(zhàn)是通過(guò)中華傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化的傳遞，聯(lián)系溝通廣大統(tǒng)一戰(zhàn)線成員，在他們中間增進(jìn)文化及價(jià)值觀上的認(rèn)同的一種傳播活動(dòng)。
二、傳播學(xué)視角下文化統(tǒng)戰(zhàn)的構(gòu)成要素分析
一個(gè)完整的單次傳播活動(dòng)是傳播者通過(guò)媒介主動(dòng)向受傳者發(fā)出信息，受傳者接收信息后再向傳播者作出反饋的過(guò)程(見圖1)。因此，信息、傳播者、受傳者、媒介、反饋是傳播活動(dòng)最基本的構(gòu)成要素。就文化統(tǒng)戰(zhàn)而言，其中的信息是文化統(tǒng)戰(zhàn)所傳遞的內(nèi)容;傳播者是文化統(tǒng)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者和參與者;受傳者是廣大統(tǒng)一戰(zhàn)線成員;媒介是文化統(tǒng)戰(zhàn)的載體;反饋是文化統(tǒng)戰(zhàn)傳播者與受傳者的互動(dòng)。這些是構(gòu)成文化統(tǒng)戰(zhàn)的基本要素。
1.文化統(tǒng)戰(zhàn)中的信息在傳播學(xué)中，傳播內(nèi)容被稱為“信息”。信息是含有完整意義的符號(hào)。它是傳播者與受傳者之間發(fā)生意義交流、進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的介質(zhì)。意義是人類生產(chǎn)生活實(shí)踐中形成的各種精神內(nèi)容，是抽象的、無(wú)形的。符號(hào)是意義表達(dá)、傳遞、理解的載體，是具象的、有形的。它包括語(yǔ)言符號(hào)(口語(yǔ)與文字)和非語(yǔ)言符號(hào)兩類。其中，非語(yǔ)言符號(hào)包括了語(yǔ)言的輔助符號(hào)(如音調(diào)、字體等語(yǔ)言伴生符號(hào)和動(dòng)作、表情、姿勢(shì)等體態(tài)符號(hào))，象征符號(hào)(如儀式、服飾、徽章、音樂(lè)、繪畫等)。內(nèi)在的完整意義與外在的符號(hào)的統(tǒng)一體即是信息。人類的傳播活動(dòng)表現(xiàn)為符號(hào)的傳遞，但實(shí)質(zhì)上是意義的交流。文化統(tǒng)戰(zhàn)中的信息，即傳播內(nèi)容，是一切可以用于加強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線成員之間聯(lián)系，有助于凝心聚力的載有一定文化意義的各種符號(hào)(如“中國(guó)夢(mèng)”的概念)。它是統(tǒng)一戰(zhàn)線成員進(jìn)行交流溝通的介質(zhì)。它來(lái)自于源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華傳統(tǒng)文化和中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐中產(chǎn)生的先進(jìn)文化。
2.文化統(tǒng)戰(zhàn)中的傳播者傳播者是傳播活動(dòng)的發(fā)起者，是通過(guò)發(fā)出信息主動(dòng)影響他人的個(gè)人、群體或組織，也包括了信息采集、加工等工作的實(shí)施者。他們決定了傳遞什么樣的信息、如何傳遞信息，在傳播活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，具有信息傳播“把關(guān)人”的身份。在文化統(tǒng)戰(zhàn)中，傳播者有廣義和狹義之分。廣義而言，是指一切參與文化統(tǒng)戰(zhàn)的傳播者(例如，統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)外的向統(tǒng)一戰(zhàn)線成員講授文化的高校教師)。狹義而言，是指以各級(jí)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部為主的從事統(tǒng)戰(zhàn)相關(guān)工作的單位及其工作人員。包括文化統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、文化統(tǒng)戰(zhàn)活動(dòng)的組織者、文化統(tǒng)戰(zhàn)平臺(tái)的工作者等統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)的人員。此外，在每個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中都有能夠?qū)λ耸┘觽�(gè)人影響的人，在傳播活動(dòng)中，這種人可以成為“意見領(lǐng)袖”，即“在信息傳遞和人際互動(dòng)過(guò)程中少數(shù)具有影響力、活動(dòng)力，既非選舉產(chǎn)生又無(wú)名號(hào)的人”。信息在傳遞過(guò)程中，既會(huì)直接到達(dá)包括“意見領(lǐng)袖”在內(nèi)的所有目標(biāo)群體，也會(huì)先到達(dá)“意見領(lǐng)袖”，經(jīng)其中轉(zhuǎn)，再傳遞給其他普通目標(biāo)群體。因此，“意見領(lǐng)袖”既是信息的接收者，也是信息再次發(fā)出的傳播者。“意見領(lǐng)袖”在傳播活動(dòng)中起到重要作用，他們是“大眾傳播中的評(píng)介員、轉(zhuǎn)達(dá)者，是組織傳播中的閘門、濾網(wǎng)，是人際溝通中的‘小廣播’和‘大喇叭’”[6]。在文化統(tǒng)戰(zhàn)中，一些在各自領(lǐng)域能夠發(fā)揮個(gè)人影響的代表人士往往扮演了“意見領(lǐng)袖”的角色�？梢�，文化統(tǒng)戰(zhàn)的傳播者包括了統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)部人員和統(tǒng)一戰(zhàn)線成員中的“意見領(lǐng)袖”，以及統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)外涉及文化統(tǒng)戰(zhàn)的人員。其中，前兩者為文化統(tǒng)戰(zhàn)的主要傳播者。
3.文化統(tǒng)戰(zhàn)中的受傳者受傳者，即信息的接收者和反應(yīng)者，是傳播活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象。受傳者可以是個(gè)人，也可以是群體或組織，在大眾傳播中被稱為“受眾”。受傳者對(duì)傳播的信息不是完全被動(dòng)接受，而是會(huì)有自己的選取，并通過(guò)反饋來(lái)影響傳播者;同時(shí)，受傳者如果發(fā)出信息，其角色就會(huì)轉(zhuǎn)化為傳播者，例如在面對(duì)面的交流中，每個(gè)人既是傳播者也是受傳者。在文化統(tǒng)戰(zhàn)中，受傳者就是廣大的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員。但他們“并不是同質(zhì)的孤立個(gè)人的集合，而是具備了社會(huì)多樣性的人群”，即他們是由不同的“分眾”群體組成。這需要對(duì)文化統(tǒng)戰(zhàn)的受傳者進(jìn)行大致細(xì)分，把握細(xì)分后各類“分眾”群的特質(zhì)，有針對(duì)性地開展工作。從社會(huì)關(guān)系角度，可以按照統(tǒng)一戰(zhàn)線五大關(guān)系，把文化統(tǒng)戰(zhàn)的受傳者劃分為政黨、民族、宗教、階層、海內(nèi)外同胞五大領(lǐng)域的“分眾”群體。每個(gè)領(lǐng)域的受傳者需要接收的內(nèi)容存在差異。從人口結(jié)構(gòu)的角度，可以結(jié)合受教育程度、生活經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀念以及社會(huì)地位等，把文化統(tǒng)戰(zhàn)的受傳者分為不同層次的“分眾”群體。每個(gè)層次群體在內(nèi)容需求、接收習(xí)慣、對(duì)內(nèi)容可能的認(rèn)同等方面存在不同。
4.文化統(tǒng)戰(zhàn)中的媒介在傳播活動(dòng)中，媒介是指信息承載與傳遞的載體。它是把傳播活動(dòng)中各要素聯(lián)系起來(lái)的物質(zhì)紐帶。傳播媒介大致可以從三個(gè)角度來(lái)考察。一是從信息的角度看，媒介是指符號(hào)。符號(hào)既是意義的載體，是信息的構(gòu)成要素，它又是信息本身傳遞的載體，是傳播活動(dòng)的一種媒介。例如，在人與人面對(duì)面地傳遞信息時(shí)，口語(yǔ)、表情、手勢(shì)等符號(hào)既是所要交流的意義的載體，也是交流信息的傳播媒介。二是從傳播工具的角度來(lái)看，媒介是指人類利用或創(chuàng)造的物質(zhì)載體。包括龜殼、竹片、石材，青銅器、絲綢、紙張，存儲(chǔ)、發(fā)送、傳遞、接收的電子設(shè)備(如收音機(jī)、電視機(jī)、電腦和手機(jī))等。三是從傳播技術(shù)運(yùn)用角度看，媒介是指?jìng)鞑サ奈镔|(zhì)形態(tài)。例如書籍與報(bào)刊、電影與廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)。文化統(tǒng)戰(zhàn)中的媒介與社會(huì)傳播活動(dòng)中的媒介相一致，但可以根據(jù)文化統(tǒng)戰(zhàn)的工作特點(diǎn)和需要來(lái)確定側(cè)重運(yùn)用的媒介。從符號(hào)利用的角度看，可以以各種體現(xiàn)文化統(tǒng)戰(zhàn)信息的非語(yǔ)言象征符號(hào)為重要傳播媒介，例如祭祖儀式、民族圖騰、歷史文化遺跡等。從掌控程度來(lái)看，書籍、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)是統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)可以自行運(yùn)用與掌握的媒介形態(tài)，是文化統(tǒng)戰(zhàn)中需重點(diǎn)利用的媒介;而在統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)之外的書籍、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)，以及廣播、電視、電影等媒介需要統(tǒng)戰(zhàn)部門與其他管理部門、社會(huì)組織加以協(xié)調(diào)合作才能有效利用，是文化統(tǒng)戰(zhàn)可以借助的媒介。
5.文化統(tǒng)戰(zhàn)中的反饋傳播學(xué)中的反饋是指受傳者對(duì)傳播者發(fā)出的信息產(chǎn)生反應(yīng)，并向傳播者作出回應(yīng)的過(guò)程。它是完整傳播活動(dòng)以及持續(xù)傳播活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。反饋是傳播者與受傳者互動(dòng)的重要途徑，是受傳者對(duì)傳播者的反作用，是傳播者判斷傳播效果，改進(jìn)、優(yōu)化后續(xù)傳播行為的重要依據(jù)。文化統(tǒng)戰(zhàn)中的反饋，是統(tǒng)一戰(zhàn)線成員對(duì)傳遞的文化信息的反應(yīng)和回饋，是判斷他們是否接受、多大程度上認(rèn)同的依據(jù)。它能為我們了解文化統(tǒng)戰(zhàn)效果，確定如何改進(jìn)傳播內(nèi)容和手段、選擇重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象等方面提供有價(jià)值的參考。在文化統(tǒng)戰(zhàn)中，反饋受到統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象自身因素、社會(huì)環(huán)境、傳播通道等影響，體現(xiàn)出或簡(jiǎn)單或復(fù)雜、或直接或間接、或及時(shí)或滯后、或積極或消極、或真實(shí)或虛假、或明顯或隱蔽的不確定性，這需要我們科學(xué)分析，正確對(duì)待。
三、傳播學(xué)視角下文化統(tǒng)戰(zhàn)的著力點(diǎn)分析
文化統(tǒng)戰(zhàn)的最終目標(biāo)是在最大范圍內(nèi)，最大程度地增進(jìn)文化認(rèn)同，為祖國(guó)統(tǒng)一和民族復(fù)興凝聚最廣泛的力量。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，受到文化統(tǒng)戰(zhàn)中的傳播內(nèi)容、媒介、傳播者、反饋等因素的制約。傳播內(nèi)容關(guān)系到文化統(tǒng)戰(zhàn)的性質(zhì)和方向，也關(guān)系到文化統(tǒng)戰(zhàn)的接近性或親和性;媒介決定了統(tǒng)一戰(zhàn)線成員能否有效接觸到傳播內(nèi)容以及接觸傳播內(nèi)容的多寡，同時(shí)也影響到溝通聯(lián)系統(tǒng)一戰(zhàn)線成員的廣度和深度;“意見領(lǐng)袖”往往在統(tǒng)一戰(zhàn)線成員對(duì)傳播內(nèi)容形成何種態(tài)度上發(fā)揮重要作用;獲得反饋則是我們改進(jìn)文化統(tǒng)戰(zhàn)方式方法的有效途徑。因此，文化統(tǒng)戰(zhàn)要著力在內(nèi)容選擇、媒介運(yùn)用、“意見領(lǐng)袖”作用發(fā)揮、反饋機(jī)制建立等方面下功夫。
1.準(zhǔn)確選擇傳播內(nèi)容文化統(tǒng)戰(zhàn)要堅(jiān)持正確的方向，傳播社會(huì)主義和愛(ài)國(guó)主義的思想內(nèi)容，同時(shí)要根據(jù)各個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)線成員“分眾”群體的需求和特點(diǎn)，提高傳播的針對(duì)性。因此，準(zhǔn)確選擇傳播內(nèi)容尤為重要。首先，選擇恰當(dāng)?shù)奈幕瘍?nèi)容。就統(tǒng)一戰(zhàn)線兩個(gè)范圍聯(lián)盟而言，對(duì)大陸范圍內(nèi)的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員，要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為精髓的社會(huì)主義先進(jìn)文化作為傳播的重點(diǎn)內(nèi)容;對(duì)大陸范圍外的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員，要以祖國(guó)統(tǒng)一、民族復(fù)興為內(nèi)核的中華文化為重要傳播內(nèi)容。就統(tǒng)一戰(zhàn)線五大關(guān)系而言，要在不同領(lǐng)域內(nèi)分別側(cè)重傳播以團(tuán)結(jié)合作、民主協(xié)商為鮮明特點(diǎn)的政黨文化，以愛(ài)國(guó)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)和睦為鮮明特點(diǎn)的民族文化，以護(hù)國(guó)利民、崇和向善為鮮明特點(diǎn)的宗教文化，以明禮守信、義利兼顧為鮮明特點(diǎn)的新的社會(huì)階層信義文化，以同宗同源、念祖愛(ài)鄉(xiāng)為鮮明特點(diǎn)的海內(nèi)外同胞同根文化。其次，選擇恰當(dāng)?shù)奈幕瘋鞑シ?hào)。統(tǒng)一戰(zhàn)線成員受到自身學(xué)識(shí)、興趣、習(xí)慣等影響，對(duì)相同文化內(nèi)容會(huì)有不同的符號(hào)需求或符號(hào)解讀能力。例如，對(duì)于“中國(guó)夢(mèng)”的理解，有的人可以接受文字符號(hào)的傳播形式，并能夠通過(guò)文字符號(hào)承載的理論來(lái)了解這一概念的內(nèi)涵;而有的人則習(xí)慣通過(guò)圖片、視頻以及儀式活動(dòng)等淺顯、直觀的符號(hào)形式來(lái)體會(huì)這一概念。因此，要針對(duì)不同的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員特點(diǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膫鞑シ?hào)，提升傳播效果。
2.合理運(yùn)用傳播媒介書籍、報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介的技術(shù)手段和物理載體不同，它們?cè)谶m宜承載何種內(nèi)容、使用的方便程度、適應(yīng)人群等方面各有特點(diǎn)。因此，在文化統(tǒng)戰(zhàn)中，應(yīng)根據(jù)不同媒介的自身優(yōu)勢(shì)，合理地加以運(yùn)用。首先，加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒介建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)媒介作為新興媒介，“具有信息量大，使用方便，檢索快速便捷，圖文聲像并茂，互動(dòng)性強(qiáng)，信息通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高速傳播，信息獲取快、傳播快、更新快等特性”;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒介兼具大眾傳播、組織傳播、人際傳播工具的功能。這些特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)必須成為文化統(tǒng)戰(zhàn)中的重要傳播媒介。這需要加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)各部門、各單位的互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)。其次，重視書籍、雜志等傳統(tǒng)媒介的運(yùn)用。書籍、雜志是較早出現(xiàn)的大眾傳播媒介，是文化積淀、傳承、弘揚(yáng)以及多元文化整合的重要載體。它們以精英化的傳統(tǒng)性、內(nèi)容的深刻性、裝幀設(shè)計(jì)的個(gè)性、保存的長(zhǎng)久性等特點(diǎn)成為文化統(tǒng)戰(zhàn)中不可或缺的媒介。這需要我們加強(qiáng)出版反映各種統(tǒng)戰(zhàn)文化和宣傳各種文化統(tǒng)戰(zhàn)理論的書籍。同時(shí)要積極探索創(chuàng)辦文化統(tǒng)戰(zhàn)性的雜志。例如，江蘇省社會(huì)主義學(xué)院創(chuàng)新文化與統(tǒng)戰(zhàn)的結(jié)合方式，創(chuàng)辦了既突出統(tǒng)戰(zhàn)性又注重文化性的刊物《雅集》，充分發(fā)揮雜志媒介的作用，通過(guò)文化的傳播，加強(qiáng)省內(nèi)、港澳臺(tái)及海外統(tǒng)一戰(zhàn)線成員的文化交流，以此努力在他們間建立起親近的情感關(guān)系，增進(jìn)他們文化上的認(rèn)同。此外，廣泛開展合作，發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)外大眾傳播媒介的影響力。統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)外的大眾傳播媒介涉及面廣、影響力大，需要文化統(tǒng)戰(zhàn)中積極加以利用�？梢约訌�(qiáng)與社會(huì)大眾傳媒機(jī)構(gòu)的合作，在報(bào)刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站上開辦專版、專欄，傳播服務(wù)統(tǒng)戰(zhàn)的文化內(nèi)容。
3.發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用文化統(tǒng)戰(zhàn)中，統(tǒng)一戰(zhàn)線成員中的普通人群通常會(huì)與“意見領(lǐng)袖”同時(shí)接收到媒介傳遞的信息。此時(shí)，普通人群既會(huì)對(duì)信息作出自己獨(dú)立的判斷(例如，是否接受某一觀念)，也會(huì)尋求“意見領(lǐng)袖”的立場(chǎng)和態(tài)度，作為自己對(duì)信息認(rèn)知、理解的參考。另一方面，文化統(tǒng)戰(zhàn)中傳遞的一些信息往往先行到達(dá)“意見領(lǐng)袖”，再通過(guò)“意見領(lǐng)袖”的傳播到達(dá)其周圍的普通人群。此時(shí)，到達(dá)普通人群的信息已經(jīng)包含了“意見領(lǐng)袖”的意見，原有信息內(nèi)含的意義會(huì)被強(qiáng)化或弱化。因此，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用是文化統(tǒng)戰(zhàn)的重要著力點(diǎn)。發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，首先要確定文化統(tǒng)戰(zhàn)中“意見領(lǐng)袖”的范圍。一般而言，要從統(tǒng)一戰(zhàn)線各個(gè)領(lǐng)域的代表人士中確定“意見領(lǐng)袖”。選擇那些在自己領(lǐng)域內(nèi)具有較強(qiáng)的獲取信息和解讀信息能力、較高的社會(huì)地位和文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力的代表人士作為“意見領(lǐng)袖”。同時(shí)，要注重挖掘統(tǒng)一戰(zhàn)線成員中有一定輿論影響力的人員，例如微博上或網(wǎng)站論壇里擁有話語(yǔ)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)名人。發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，還要加強(qiáng)與他們的交流與溝通，統(tǒng)一傳播理念和目標(biāo)�？梢酝ㄟ^(guò)舉辦座談會(huì)、開展聯(lián)誼活動(dòng)、加強(qiáng)日常聯(lián)系等途徑，形成一種彼此信任、相互接近的心理趨向，在此基礎(chǔ)上就文化統(tǒng)戰(zhàn)中的傳播內(nèi)容及其價(jià)值觀達(dá)成思想共識(shí)和合作傳播的意愿。
4.建立有效的反饋機(jī)制反饋信息是傳播者檢驗(yàn)和證實(shí)傳播效果的最直接、最有效的依據(jù)，是傳播者改進(jìn)傳播手段、優(yōu)化傳播內(nèi)容的重要參考。因此，客觀評(píng)價(jià)文化統(tǒng)戰(zhàn)的效果，改進(jìn)文化統(tǒng)戰(zhàn)方式及優(yōu)化傳播內(nèi)容，均需要建立起有效的反饋機(jī)制。首先，建立網(wǎng)絡(luò)反饋通道。網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會(huì)的方方面面，既溝通著社會(huì)大眾，也聯(lián)系著組織、小群體的成員。因此，網(wǎng)絡(luò)可作為文化統(tǒng)戰(zhàn)重要的反饋通道。建立網(wǎng)絡(luò)反饋通道，一是設(shè)立網(wǎng)上電子郵箱，接收長(zhǎng)期的、潛在的、主題不定的反饋信息;二是開設(shè)文化統(tǒng)戰(zhàn)論壇，通過(guò)論壇話題和討論內(nèi)容了解相關(guān)反饋信息;三是開展網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，就某個(gè)方面、某個(gè)階段或某一次的具體文化統(tǒng)戰(zhàn)活動(dòng)收集反饋信息。其次，增加活動(dòng)反饋環(huán)節(jié)。國(guó)情研修、參觀訪問(wèn)等各類文化交流活動(dòng)是文化統(tǒng)戰(zhàn)的重要組成部分。及時(shí)掌握活動(dòng)對(duì)象關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容、方式的建議意見，以及活動(dòng)感受等反饋信息，是文化統(tǒng)戰(zhàn)中的重要一環(huán)。這需要在重點(diǎn)的或有代表性的活動(dòng)中增加發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或組織座談會(huì)等反饋環(huán)節(jié)。此外，加強(qiáng)反饋信息的整理分析。要從統(tǒng)一戰(zhàn)線成員樂(lè)于、易于接收何種內(nèi)容，對(duì)傳播內(nèi)容的認(rèn)知程度、接受傾向，習(xí)慣何種接收方式等方面入手，定期做好反饋信息的整理分析，為下一步具體或階段性傳播目標(biāo)的修訂、傳播內(nèi)容的選擇、傳播方式方法的改進(jìn)提供參考。
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