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關(guān)于網(wǎng)易云音樂(lè)的社交屬性研究
摘要：音樂(lè)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚木袷臣Z，基于音樂(lè)的社交行為有深厚的基礎(chǔ)。在音樂(lè)愛(ài)好的基礎(chǔ)上結(jié)識(shí)新的朋友，對(duì)很對(duì)音樂(lè)愛(ài)好者而言都是一種比較合理的交友方式。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)易云音樂(lè);社交屬性
2015年網(wǎng)易云音樂(lè)開(kāi)始朝著社交方向發(fā)展，動(dòng)態(tài)發(fā)布、歌曲推薦等功能讓社交功能更加明朗化，網(wǎng)易云音樂(lè)明顯開(kāi)啟全新的音樂(lè)社交時(shí)代，證明用戶(hù)在聽(tīng)歌之余產(chǎn)生音樂(lè)愛(ài)好者彼此相識(shí)的欲望。
一、網(wǎng)易云音樂(lè)的社交基礎(chǔ)
(1)個(gè)人主頁(yè)
社交可以簡(jiǎn)單地理解為尋找興趣相投的朋友，從而形成彼此互動(dòng)的圈子。網(wǎng)易云音樂(lè)利用音樂(lè)作為社交媒介，將人集中在一起。其中人是社交出現(xiàn)的前提，想要音樂(lè)用戶(hù)形成良好互動(dòng)，就要在App之中找到廣泛的用戶(hù)，并讓軟件能傳遞人的信息，而并非一個(gè)單純的賬號(hào)。最佳的方式是這個(gè)人有自己的照片、文字簡(jiǎn)介等傳遞個(gè)人特征的信息。網(wǎng)易云音樂(lè)設(shè)定了頭像、粉絲、關(guān)注等元素，這些元素共同構(gòu)成個(gè)人主頁(yè)，是網(wǎng)易云音樂(lè)開(kāi)展音樂(lè)社交的基礎(chǔ)。
(2)創(chuàng)建歌單
網(wǎng)易云音樂(lè)在推出歌單之后，就做出一個(gè)大膽的選擇，讓歌單作為引導(dǎo)音樂(lè)的最重要工具。這種歌單具有自然的社交屬性，用戶(hù)可以搜集歌曲創(chuàng)建歌單，并實(shí)現(xiàn)分享、收藏、評(píng)論等功能，這是創(chuàng)建起音樂(lè)社交圈的重要基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)易云音樂(lè)有社交屬性的TAB分析
(1)音樂(lè)版塊
這個(gè)版塊主要以音符的形式表現(xiàn)出來(lái)，電點(diǎn)擊任意一首音樂(lè)，就可以打開(kāi)音樂(lè)界面。最開(kāi)始的功能就是用戶(hù)對(duì)單曲、歌單和專(zhuān)輯等部分的分享和評(píng)論，讓用戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)社交目的，而且用戶(hù)可以發(fā)布自己對(duì)音樂(lè)作品的看法。如果用戶(hù)遇到喜歡的音樂(lè)，可以將其分享到微博、微信等其他社交平臺(tái)之上。這樣不僅可以分享到本平臺(tái)，還可以分享到其他應(yīng)用上，很大程度上滿(mǎn)足用戶(hù)分享自己喜愛(ài)作品的需求。同時(shí)這個(gè)平臺(tái)還開(kāi)發(fā)了相似音樂(lè)作品的推薦，也能在顯眼的位置展示喜歡這首作品的用戶(hù)，讓社交功能得到進(jìn)一步拓展。
(2)社交版塊
這款A(yù)pp在社交方面設(shè)定了動(dòng)態(tài)、附近和好友三個(gè)二級(jí)TAB。動(dòng)態(tài)的整體功能和微信的朋友圈十分相似，可以看到其他人發(fā)布的動(dòng)態(tài)，自己也可以在其上發(fā)布自己的情況信息，朋友圈傾向于發(fā)布文字的同時(shí)搭配圖片，而其則更傾向于發(fā)布的動(dòng)態(tài)搭配上音樂(lè)。對(duì)于動(dòng)態(tài)而言，除了自己的好友可以看到之外，官方還會(huì)進(jìn)行個(gè)性化推薦，這種做法可以集中更多用戶(hù)對(duì)動(dòng)態(tài)版塊進(jìn)行使用，會(huì)推薦給和動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)性很大的其他用戶(hù)，對(duì)這類(lèi)用戶(hù)形成吸引力。
附近是這款手機(jī)軟件提供周邊用戶(hù)的重要手段，這樣做的目的就是讓用戶(hù)獲得更好的體驗(yàn)。可以讓用戶(hù)知曉周邊的其他用戶(hù)正在聽(tīng)什么音樂(lè)，這樣的功能會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生“親近感”，感受到附近也有一群志同道合的人。好友功能以列表的形式進(jìn)行展示，點(diǎn)擊相應(yīng)好友就可以進(jìn)入其個(gè)人空間。用戶(hù)之間能建立起社交關(guān)系是社交活動(dòng)最為重要的一環(huán)，微信之前就是開(kāi)發(fā)了通訊錄功能讓其用戶(hù)數(shù)量出現(xiàn)大幅度跳躍，考慮如何以最小的代價(jià)讓用戶(hù)之間確定社交關(guān)系，對(duì)對(duì)一款有社交性質(zhì)的手機(jī)軟件非常重要。因此，讓云音樂(lè)也將通訊錄好友加入其中十分關(guān)鍵。這樣在增強(qiáng)用戶(hù)黏度的同時(shí)，也可以進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)音樂(lè)的分享。
三、網(wǎng)易云音樂(lè)在社交圈經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)
這款軟件注重對(duì)“人”的形象的挖掘，讓用戶(hù)可以很方便地創(chuàng)建個(gè)人主頁(yè)，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)贊、收藏、分享等功能，對(duì)于一些急于分享的內(nèi)容可以直接@好友，全部的這些操作都是由用戶(hù)主動(dòng)操作。消息反饋是社交圈中最有趣味的部分，也是讓用戶(hù)主動(dòng)參與的一個(gè)重要誘導(dǎo)因素。只要點(diǎn)開(kāi)好友，就可以順利查詢(xún)?nèi)亢糜寻l(fā)布的動(dòng)態(tài)，其他用戶(hù)創(chuàng)建歌單、收藏、分享等行為可以非常直觀地被查詢(xún)到。在互動(dòng)機(jī)制方面，這款軟件對(duì)微博的借鑒很明顯，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等功能齊全，這樣習(xí)慣使用微博的用戶(hù)在這里沒(méi)有習(xí)慣上的障礙。試聽(tīng)功能是其首創(chuàng)，只要點(diǎn)擊就可以試聽(tīng)任意好友分享歌曲的副歌部分，讓用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)了解好友喜愛(ài)音樂(lè)的類(lèi)型，好友之間的互動(dòng)得到增強(qiáng)。
四、網(wǎng)易云音樂(lè)擴(kuò)大社交影響力建議
(1)服務(wù)方面
“粉絲經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)收益，這款A(yù)pp擁有的用戶(hù)已經(jīng)破億，如此龐大規(guī)模的用戶(hù)存在的潛在收益十分可觀。既然主打音樂(lè)社交，當(dāng)然可以進(jìn)行與音樂(lè)有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，比如明星的數(shù)字音樂(lè)專(zhuān)輯、耳機(jī)等，這些設(shè)備可以打上強(qiáng)烈的網(wǎng)易烙印，讓用戶(hù)感受到云音樂(lè)產(chǎn)品的魅力。雖然當(dāng)前其已經(jīng)開(kāi)通了錢(qián)包等功能，但是用戶(hù)在其上的消費(fèi)熱情并不高漲，這種情況說(shuō)明需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。可以邀請(qǐng)這個(gè)方面的專(zhuān)家學(xué)者組織專(zhuān)門(mén)的研討會(huì)，就如何增強(qiáng)這個(gè)方面的服務(wù)制定相應(yīng)的方案。
(2)創(chuàng)新社交方式
當(dāng)前依靠音樂(lè)形成的社交關(guān)系沒(méi)有達(dá)到十分穩(wěn)固的地步，可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)喜愛(ài)的歌曲、收藏歌單等個(gè)人愛(ài)好信息創(chuàng)建出與其全面匹配的體系，讓符合這個(gè)體系各個(gè)要素的用戶(hù)得到推薦，在進(jìn)行如此全面興趣元素分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行推薦，說(shuō)明用戶(hù)之間的興趣有很大的重合區(qū)間，這樣用戶(hù)之間關(guān)系的建立就會(huì)容易很多，而且關(guān)系一旦建立也會(huì)比較牢固�？梢酝ㄟ^(guò)科學(xué)的分析對(duì)用戶(hù)之間的匹配程度進(jìn)行打分，并且直接將分?jǐn)?shù)發(fā)布在便于用戶(hù)查看的地方。在LBS定位基礎(chǔ)上創(chuàng)建好友關(guān)系也可以創(chuàng)建起相應(yīng)的匹配度展示，也是促使社會(huì)功能發(fā)展的重要方式。
(3)要根據(jù)形勢(shì)的變化對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整
堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新式網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。當(dāng)前，其已經(jīng)與QQ音樂(lè)之間實(shí)現(xiàn)深度合作，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。但是在發(fā)展過(guò)程中這種方式并不能解決全部問(wèn)題。網(wǎng)易云音樂(lè)在音樂(lè)的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)外交，這種社交方式的核心內(nèi)容要隨著時(shí)間的推移而做出必要的調(diào)整。喜愛(ài)音樂(lè)群體雖然比較龐大，但是單純依靠音樂(lè)建立起來(lái)的社交體系本身也存在一定的局限性�？梢詫�(duì)國(guó)內(nèi)外各種類(lèi)型社交軟件的發(fā)展情況進(jìn)行了解。對(duì)于那些發(fā)展情況較好的社交軟件要認(rèn)真分析其發(fā)展較好的原因，從中總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身產(chǎn)品的發(fā)展形成積極作用。而且也要從那些發(fā)展?fàn)顩r不良的社交產(chǎn)品中總結(jié)教訓(xùn)，避免自身走上同樣的道路，規(guī)避發(fā)展中存在的失誤。
(4)組織營(yíng)銷(xiāo)策劃
制定營(yíng)銷(xiāo)方案的主要目的是促進(jìn)產(chǎn)品本身的用戶(hù)增多，讓企業(yè)發(fā)展更有活力。可以在原有功能基礎(chǔ)上創(chuàng)建在線(xiàn)演出平臺(tái)，讓用戶(hù)可以得到視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的雙重享受，演出者以現(xiàn)場(chǎng)直播的形式和觀眾之間進(jìn)行互動(dòng)�？梢詣�(chuàng)建出直播頻道、訪(fǎng)談?lì)l道等全方位音樂(lè)節(jié)目播出平臺(tái)。這樣的方式可以讓其直接朝著可視化方向發(fā)展。這樣的方式互動(dòng)性更強(qiáng)，對(duì)年輕群體的吸引力較強(qiáng)，可以有效幫助其擴(kuò)大影響力。音樂(lè)節(jié)目的直播可以是個(gè)人直播、演唱活動(dòng)直播等，讓喜歡觀看實(shí)時(shí)播出的用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足。對(duì)采訪(fǎng)節(jié)目可以邀請(qǐng)著名的音樂(lè)人，采訪(fǎng)其音樂(lè)發(fā)展歷程以及對(duì)音樂(lè)的理解，可以利用名人效應(yīng)吸引大批觀眾。當(dāng)然，也要為原創(chuàng)音樂(lè)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的頻道，讓原創(chuàng)音樂(lè)愛(ài)好者可以有施展才華的平臺(tái)，可以和有關(guān)唱片公司合作，發(fā)掘其中的好作品和好音樂(lè)人，這樣既可幫助音樂(lè)愛(ài)好者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也可以吸引大批與才華的用戶(hù)加入。在組織線(xiàn)上活動(dòng)的同時(shí)，還可以組織線(xiàn)下活動(dòng)，比如邀請(qǐng)音樂(lè)人前往校園演出，和學(xué)生一起享受音樂(lè)盛宴，迎合年輕人市場(chǎng)，增強(qiáng)影響力，同時(shí)尋找商家為活動(dòng)冠名，還能獲得一定經(jīng)濟(jì)收益。
五、總結(jié)
網(wǎng)易云音樂(lè)在社交功能上有很強(qiáng)的個(gè)性，與其他類(lèi)型的社交軟件之間存在明顯差別，在這個(gè)平臺(tái)上的各種行為都是以音樂(lè)為核心，內(nèi)容指向性非常明確，促使各種音樂(lè)話(huà)題生成，也讓其社交功能的群體指向性很強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
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