高職院校精細(xì)化管理
論文摘要:基于科學(xué)管理思想上的精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念和方法系統(tǒng),最早在企業(yè)管理中得到廣泛運(yùn)用并取得顯著成效。本文通過剖析精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵,探討了在高職院校實(shí)行精細(xì)化管理的必要性,繼而提出了高職院校實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的主要途徑。
論文關(guān)鍵詞:高職院校 精細(xì)化管理 精細(xì)化培養(yǎng)體系
在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,企業(yè)對人才需求的多變,高職院校面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),教育管理的革新也勢在必行。在高職院校內(nèi)部推行精細(xì)化管理,不失為一種有益的探索,從廣種薄收向精耕細(xì)作的轉(zhuǎn)變,對于學(xué)校來說實(shí)際上就是從機(jī)會市場向素質(zhì)市場的轉(zhuǎn)變即改變傳統(tǒng)辦學(xué)模式,提高專業(yè)教學(xué)的適應(yīng)度,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量.強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)能力,凸顯高職院校特色和優(yōu)勢,從而提高學(xué)校的競爭力和持續(xù)發(fā)展的潛力。
一、精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵
作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念,精細(xì)化管理最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。“精細(xì)化管理”是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則,使企業(yè)管理各個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。它是社會分工精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。從科學(xué)管理方法角度來講,精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段,把服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率和更強(qiáng)競爭力。從先進(jìn)管理理念角度來看,精細(xì)化管理主要是指在日常管理中,管理者要時刻用“沒有最好、只有更好”的理念激勵和要求自己,求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取,勇于打破常規(guī)和思維定式,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從小事做起,把小事做細(xì),把細(xì)事做透,養(yǎng)成精益求精、追求卓越的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣。精細(xì)化管理的核心在于,實(shí)行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí),以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。海爾集團(tuán)就是憑借高效的精細(xì)化管理,打開了國內(nèi)國際市場,贏得了良好的社會信譽(yù),被譽(yù)為“海爾現(xiàn)象”。它成功的秘訣就在于“精”和“細(xì)”。
二、高職院校實(shí)行精細(xì)化管理的必要性
高職院校作為高等學(xué)校的一個類型,培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才,是最貼近企業(yè)的學(xué)校組織。因此,為了提高辦學(xué)質(zhì)量,強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)能力,高職院校有必要借鑒企業(yè)管理中的精細(xì)化管理理論。在高等教育大眾化、多樣化的背景下,基于科學(xué)管理思想上的精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念和方法系統(tǒng),對提升學(xué)校品質(zhì)具有相當(dāng)重要作用的同時,在高職院校追求可持續(xù)發(fā)展的過程中也是非常有必要的。
首先,實(shí)行精細(xì)化管理是教育市場上激烈競爭的客觀要求。
在市場競爭日趨激烈的今天,職業(yè)院校之間在辦學(xué)模式、生源 、師資、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、教育管理成本等方面的同質(zhì)化越來越強(qiáng),差異性越來越小,在某種層面上而言,市場競爭越來越表現(xiàn)為細(xì)節(jié)上的競爭。在這種情況下,以往的學(xué)校粗放式管理顯然不能適應(yīng)新的挑戰(zhàn),這在客觀上要求高職院校教育管理必須轉(zhuǎn)型,由外控式向內(nèi)涵式發(fā)展。為了贏得教育市場上競爭中的主動地位 ,學(xué)校必須順勢而為,搶占先機(jī),積極推進(jìn)高職教育由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
其次,實(shí)行精細(xì)化管理是高職院校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的內(nèi)在要求。
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是高職院校當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)和工作,具體就是根據(jù)學(xué)校發(fā)展的客觀規(guī)律,明確高職院校發(fā)展的戰(zhàn)略定位,制定科學(xué)、長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)新管理能力,強(qiáng)化優(yōu)勢學(xué)科,著力打造專業(yè)品牌�？偟膩碚f,高職院校的內(nèi)涵發(fā)展就是一種追求質(zhì)量的發(fā)展,它強(qiáng)調(diào)提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,而精細(xì)化管理使規(guī)模與質(zhì)量效益達(dá)到有機(jī)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。因此,只有在高職院校中形成精細(xì)化管理的理念并應(yīng)用于學(xué)校建設(shè)的方方面面,通過建立和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度,形成科學(xué)、規(guī)范的工作流程,才能極大地提高學(xué)校的教學(xué)水平和管理質(zhì)量,最終達(dá)到學(xué)�？茖W(xué)、快速、持續(xù)發(fā)展的目的。
最后,實(shí)行精細(xì)化管理是學(xué)校追求卓越的必然要求。
卓越就是比優(yōu)秀更好。高職院校追求特色化管理、追求學(xué)校卓越的踐行過程,在很大程度上就是不斷追求細(xì)節(jié)直到完美的過程,就是把別人視為絕對辦不成的事給辦成了,把別人認(rèn)為很簡單的事給做到了最好。任何卓越的表現(xiàn)都是建立在精細(xì)執(zhí)行的基礎(chǔ)之上的。如教學(xué)工作、學(xué)生管理工作、財(cái)務(wù)工作、科學(xué)研究、人才培養(yǎng)模式建設(shè)、校園文化建設(shè)等等都要求精細(xì)化管理。追求卓越源于細(xì)節(jié)而又歸于細(xì)節(jié),任何“細(xì)小”的東西都可以通過系統(tǒng)放大,既可以“成大事”,也可以“亂大謀”。
三、高職院校精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)的主要途徑
精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)、艱巨且周而復(fù)始的工作。根據(jù)高職院校近幾年來的實(shí)際運(yùn)作,我認(rèn)為在實(shí)施精細(xì)化管理過程中應(yīng)主要遵循以下基本思路:
1.構(gòu)建高職專業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)體系。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要平臺。
高職專業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)體系,是一個由涉及人才培養(yǎng)的方方面面因素精確構(gòu)成的完整系統(tǒng)。在這個體系下,高職專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)有明確的就業(yè)崗位群指向,對崗位能力有清晰的了解,對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有精確的要求,專業(yè)課程的設(shè)置和課程教學(xué)目標(biāo)能準(zhǔn)確支持專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在教學(xué)組織管理和具體的課堂教學(xué)上,應(yīng)有精細(xì)的教學(xué)流程管理,有關(guān)注學(xué)生的詳細(xì)記錄,有評價考核與及時的反饋。在培養(yǎng)保障條件的配備上,從師資、教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備、工具材料、培養(yǎng)環(huán)境等的構(gòu)思和準(zhǔn)備上能做到精品精良、細(xì)致入微。高職專業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)體系能消除傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的諸多弊端,能保證高職專業(yè)人才培養(yǎng)不再是粗糙的、千人一面的,而是精細(xì)的、個性化的,能保證高職專業(yè)人才既有熟練的職業(yè)崗位能力,能零距離就業(yè),又有良好的綜合素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力,使高職培養(yǎng)的是真正的“人才”,而不是“工具”�？傊�, 只有構(gòu)建精細(xì)化的專業(yè)人才培養(yǎng)體系,才能培養(yǎng)出素質(zhì)過硬、專業(yè)能力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的“高素質(zhì)技能型人才”,高職院校的精細(xì)化管理也才能有運(yùn)行的平臺。
2.堅(jiān)持以人為本,大力培植教職員工的參與意識。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在。
管理最為核心的問題是人的問題,精細(xì)化管理更是一種強(qiáng)調(diào)以人為核心,強(qiáng)調(diào)全員參與的管理。高職院校精細(xì)化管理理論強(qiáng)調(diào),每位教職員工既是學(xué)校精細(xì)化管理的對象、載體和參與者,又是學(xué)校精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理的目標(biāo)就是讓學(xué)校的每位教職工通過參與到精細(xì)化管理中來,最大程度地發(fā)揮自身的潛力,成為學(xué)校競爭力的一個有機(jī)組成部分。實(shí)踐也證明:當(dāng)人在“時時受到激勵,帶著激情工作”時就會自發(fā)地產(chǎn)生追求完美、追求卓越的精神。高職院校在推進(jìn)精細(xì)化管理時應(yīng)從以下方面著手:一是培植精細(xì)的意識。思想決定行為。高職院校實(shí)施精細(xì)化管理,要通過廣泛宣傳發(fā)動和教育引導(dǎo),努力營造追求精細(xì)的文化氛圍,培養(yǎng)教職工精細(xì)管理的思維習(xí)慣、改善心智模式。二是立足崗位自覺踐行。學(xué)校各單位、每位教職員工都要大膽探索切合本單位、本部門、本崗位實(shí)際的精細(xì)化管理方式、方法,客觀分析工作現(xiàn)狀,認(rèn)真查找工作中存在的各種問題。相應(yīng)地制定出針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的改進(jìn)措施,使精細(xì)化管理成為教職員工的自覺行動。三是適當(dāng)激勵。由于人的主觀能動性激發(fā)和精細(xì)化管理的深度都是無止境的,因而要根據(jù)人的需求和內(nèi)在動因,適時有效地激勵人的責(zé)任感、成就感和責(zé)任心,創(chuàng)造有利的條件讓每一個人的能力得到充分展示和發(fā)展,才有可能被激發(fā)出追求卓越的精神,逐步形成精益求精、一絲不茍的工作作風(fēng),培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度,使精細(xì)化管理真正落到實(shí)處。
3.強(qiáng)化執(zhí)行力。這是推進(jìn)精細(xì)化管理工作的重中之重。
精細(xì)化管理的靈魂是強(qiáng)化執(zhí)行力。所有的精細(xì)化管理制度都要落實(shí)到“執(zhí)行”兩個字上,管理制度的成敗不僅取決于設(shè)計(jì)和編制,更在于不折不扣的執(zhí)行,再好的管理方式也會因?yàn)槁鋵?shí)不到位、檢查不得力、流于形式而達(dá)不到管理的目的。管理制度的執(zhí)行是體現(xiàn)細(xì)節(jié)管理優(yōu)劣的關(guān)鍵,也可以說制度的執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)管理的重中之重,是目前我國高職院校管理的重點(diǎn),更是管理中的難點(diǎn),也是細(xì)節(jié)管理中最容易出問題的環(huán)節(jié)。所以,高職院校在制度執(zhí)行方面應(yīng)做到:一是講究平等。制度固然重要,制度的執(zhí)行更加重要,有了制度不執(zhí)行或執(zhí)行起來因人而異,制度就會招到嚴(yán)重破壞。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,必須帶頭執(zhí)行制度。二是加強(qiáng)監(jiān)督。任何一個規(guī)范的社會組織均會有一大堆制度,幾百條甚至幾千條�？匆粋�學(xué)校管理好不好,既要看它有沒有一套完整的制度,更要看實(shí)施過程中是否真正長期堅(jiān)持按制度辦事。總之,精細(xì)化制度考驗(yàn)一個管理集體的執(zhí)行力,執(zhí)行力的高低直接決定精細(xì)化管理的效果。所以,在高職院校的各項(xiàng)管理工作中,需要不斷提高管理制度的執(zhí)行力,需要科學(xué)制訂評價體系和考核機(jī)制,以形成一套統(tǒng)一、科學(xué)、系統(tǒng)的精細(xì)化管理模式,最終建立起靈活高效的現(xiàn)代管理機(jī)制。
4.管理數(shù)據(jù)化。這是實(shí)現(xiàn)高職院校精細(xì)化管理的有效手段。
精細(xì)化管理是通過對數(shù)據(jù)的搜集、分析研究,來確定具體如何精確操作。提高管理的精確性是高職院校精細(xì)化管理的重要目標(biāo),管理數(shù)據(jù)化則是提高管理精確性的有效手段。教育管理和人才培養(yǎng)的高質(zhì)量不是粗放的管理模式可以創(chuàng)造出來的,而是要通過精細(xì)化的管理來實(shí)現(xiàn)。王伯慶博士就主張高校應(yīng)通過對畢業(yè)生就業(yè)的跟蹤調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,反觀教學(xué)和人才培養(yǎng)的方式。他甚至主張?jiān)诮逃芾砩系拿恳粋�執(zhí)行細(xì)節(jié)上都應(yīng)做到精確化、數(shù)據(jù)化。由此可知,數(shù)據(jù)化是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有效手段,細(xì)節(jié)量化有其無可比擬的優(yōu)勢,也蘊(yùn)涵著無限挖掘的潛力,它為管理人員的有效監(jiān)控和糾偏,提供了有力依據(jù),為教職員工貫徹執(zhí)行提供了更為精確、更易操作的標(biāo)準(zhǔn),從一定程度上反映了高職院校科學(xué)管理水平的高低。高職院校如果有一套完整的數(shù)據(jù),管理者享有及時準(zhǔn)確的本�？刂菩畔�,無論是制定學(xué)校的總體規(guī)劃或者是幫助日常建設(shè)都能做到有的放矢,及時跟蹤與調(diào)整,以最低的成本實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
綜上所述,精細(xì)化管理是高職院校超越競爭者、超越自我的需要,是學(xué)校追求卓越、實(shí)現(xiàn)完美的必然選擇。高職院校精細(xì)化管理是一種規(guī)范、科學(xué)而有效的管理模式,是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)化的管理工程。高職院校管理者只有不斷發(fā)現(xiàn)精細(xì)化管理過程中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定科學(xué)而有效的對策,才能確保高職院校在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。
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