簡析高職學(xué)生積極社會交往能力培養(yǎng)研究
論文摘要：高職學(xué)生的積極社會交往能力是其應(yīng)有的重要素質(zhì)之一，它對于高職學(xué)生的就業(yè)、事業(yè)的發(fā)展和良好心理品質(zhì)的形成以及思想道德修養(yǎng)的提高都具有重要意義。本文通過對高職學(xué)生社會交往能力的必然性、重要性和現(xiàn)實意義進行探討，提出了培養(yǎng)高職學(xué)生社會交往能力的途徑與方法。
論文關(guān)鍵詞：高職院校；高職學(xué)生；社會交往能力
社會的快速發(fā)展對現(xiàn)代人才綜合素質(zhì)提出了更高的要求，其中非常重要的一項就是要求其具備適應(yīng)社會發(fā)展所需要的綜合素質(zhì)。在綜合素質(zhì)中，社會交往能力是當(dāng)代高職學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。因此，高職院校要特別重視加強對高職學(xué)生社交能力的培養(yǎng)。高職學(xué)生作為一個特殊的社會群體。在校期間需要與老師和同學(xué)友好相處與交往，畢業(yè)走向工作崗位后也需要與他人打交道。有調(diào)查表明，當(dāng)下高職學(xué)生，大多數(shù)來自獨生子女家庭，因過度的嬌寵而形成或多或少的自私和依賴心理，他們比較喜歡自由獨處的生活方式，對社會交往有著一定程度的不適應(yīng)感。曾有在校高職學(xué)生社會交往能力自我評測顯示：86%的學(xué)生社交能力較差，12%的學(xué)生有一定的社交能力，只有2%的學(xué)生具備較好的社會能力。因此高職學(xué)生在某種程度上缺的不是實踐動手能力和知識，而是缺社交力。而加強大學(xué)生的社交能力培養(yǎng)既是素質(zhì)教育的客觀要求，也是建設(shè)和諧校園的重要手段，具有重要的現(xiàn)實意義。
一、培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力具有十分重要的意義
1.培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力有助于其順利就業(yè)和今后的事業(yè)發(fā)展
馬克思曾說：“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象事物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和。”人是社會性的人，社會性是人的本質(zhì)屬性，它要求人們必須掌握一定的交往和對話技巧，主動參與社會，才能實現(xiàn)人的社會價值。只要在社會中生存，就面臨著如何與人交往，與人協(xié)作的問題。目前，用人單位對高職學(xué)生的一個基本要求已不再停留在具有高技能的技術(shù)性人才，取而代之就是要有良好的社交能力和密切合作的團隊精神。用人單位所招聘的人才，是既要懂技術(shù)、又要會推銷的復(fù)合型人才，這樣才能適應(yīng)知識經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的要求。在畢業(yè)生人才招聘會上，大部分用人單位特別歡迎學(xué)生黨員和學(xué)生干部，究其原因，這些學(xué)生黨員和學(xué)生干部有著較好的組織管理能力、善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，善于與人協(xié)作。高職學(xué)生在走入社會大舞臺后要參與和適應(yīng)社會生活，就必須具備一定的社交能力，自覺迎接現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，不僅要善于與自己有共同利益的人進行溝通和交流，而且也要善于與自己利益不一致的人進行溝通和交流。高職學(xué)生依照社會需求塑造自身形象，不斷提高社交能力，最終順利走向社會，充分發(fā)揮自己的才干，在今后的工作和生活中實現(xiàn)自己的人生價值。如果高職學(xué)生不善于交際，缺乏社交能力，則很有可能人為地在自己與周圍環(huán)境之間產(chǎn)生摩擦，既不利于自身的全面發(fā)展，又防礙了個人價值的實現(xiàn)。因此，高職學(xué)生不僅要掌握技術(shù)，學(xué)好專業(yè)知識、外語、計算機，考職業(yè)證書，而且要不斷提高自身的社交能力。
2.培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力有助于提高其思想道德修養(yǎng)
培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力，可以培養(yǎng)其高尚的道德情操，在高校，德育工作占有舉足輕重的地位。提高高職學(xué)生的社會交往能力，目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的個人形象，為其事業(yè)成功奠定堅實的基礎(chǔ)。這就要求學(xué)生在校期間加強個人的道德修養(yǎng)，通過教育、輿論導(dǎo)向等形式把服務(wù)公眾的意識、思想道德知識、道德規(guī)范傳授給學(xué)生并形成個體的信念和行為習(xí)慣，形成良好的合作意識，確立團隊協(xié)作精神和集體主義思想。然而，最有效的德育工作就是在社會交往實踐中，讓學(xué)生樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識，識別真、善、美與假、惡、丑，克服個人主義觀念。社會交往，既是德育的內(nèi)容，也是德育的途徑。德育通常要通過交往來實現(xiàn)雙方之間的交流和理解，這才能使德育真正做到深入人心。因此，培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力對于提高學(xué)生思想道德修養(yǎng)有著非常重要的意義。
3.培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力有助于其形成良好的心理品質(zhì)
研究表明，社會技能與絕大部分心理健康因子相關(guān)顯著，具體表現(xiàn)為：除睡眠之外，高職生的社會技能各因子與心理健康各因子都有相關(guān)性，其中，對方的面子、社交性、利他行為與軀體化、自尊、目標(biāo)感、孤獨、焦慮、強迫相關(guān)顯著；對方的面子還與抑郁、疲勞相關(guān)顯著；關(guān)系主義與疲勞相關(guān)顯著。相對于本科生而言，高職生將更早地步入社會，他們是否能得到社會的肯定，有很大一部分取決于其自身社會交往能力。具備較好交往能力的人，往往更受歡迎，更容易獲得成功；反之，社會交往能力差的人，缺乏良好的人際關(guān)系，往往更容易產(chǎn)生焦慮、孤獨、抑郁等負(fù)面情緒，長期作用下將影響其心理健康狀況。事實表明，近年來，有調(diào)查顯示相當(dāng)一部分高職學(xué)生存在不同程度的心理問題，有些心理問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了他們的學(xué)習(xí)和生活。造成高職學(xué)生心理問題的因素很復(fù)雜，其中的一個重要原因是有些高職學(xué)生的人際協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力比較差，容易產(chǎn)生心理問題，從而造成人際關(guān)系恐懼、焦慮和抑郁等癥狀。積極而又健康的心理品質(zhì)的形成，往往與良好的人際關(guān)系相聯(lián)系。培養(yǎng)高職學(xué)生的交往能力，能拓寬高職學(xué)生的心理空間，促進學(xué)生的身心全面發(fā)展，使其形成健康的人格�？梢姡囵B(yǎng)高職學(xué)生的社交能力有助于形成健康的人格。
二、高職學(xué)生社會交往能力的主要培養(yǎng)途徑
1.自我意識的培養(yǎng)
培養(yǎng)高職生的社會交往能力，首先要強化學(xué)生的主人翁意識。目前的教育模式潛移默化地影響著學(xué)生的自我意識，高職生剛步入大學(xué)校園，沒有小學(xué)、初中和高中小班模式的體制影響，許多學(xué)生往往手足無措，一時迷茫，不知如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和生活。倘若高職院校輔導(dǎo)員能通過每周主題班會開設(shè)相關(guān)的社交概論培養(yǎng)他們的主人翁意識，促進他們主動參與各項活動，給予積極的社交指導(dǎo)，使其在學(xué)習(xí)和團體工作的過程中學(xué)會與人交往，分析問題，想辦法解決矛盾，這樣他們的社交能力就在無形中大大提高。
2.語言能力和溝通技巧的培養(yǎng)
社交能力是指對人際關(guān)系的感受、適應(yīng)、協(xié)調(diào)和處理的能力，主要包括表達能力、認(rèn)知能力和控制能力三個層次。表達能力是指個體在人際交往中借助語言和非語言的方式恰當(dāng)?shù)乇磉_思想、情感，增進相互了解的能力。口語表達是人類生存的基本技能之一，在社會交往過程中，如果擁有恰當(dāng)?shù)谋磉_能力，對個體獲得他人的信任、認(rèn)同將有很大幫助。
高職學(xué)生對在公共場合開口講話，要注意社交技巧，切忌以自我為中心，注意傾聽他人的講話，并給予適當(dāng)?shù)姆答�，在表達自己思想的時候，講究含蓄、幽默、簡潔、生動。然而事實上，高職生普遍存在畏懼心理，他們不愿也不敢在公共場合表達自己的思想。盡管部分學(xué)生干部愿意發(fā)言，卻因為語言表達缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，導(dǎo)致言不成文。他們主觀上想要發(fā)表對某件事物的看法，表達自己觀點，但語言表達缺乏邏輯性和流暢性，使得思維混亂，話語不通，沒有條理，不知所云。對此，高�？梢酝ㄟ^辯論賽、演講比賽等形式提供實踐鍛煉機會以提高學(xué)生的語言表達能力。
3.社交禮儀的培養(yǎng)
社交禮儀是一個人社交形象的名片。俗話說，一個人的禮儀，就是一面照出他肖像的鏡子。在人際交往中，禮儀是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)則，它有助于促進人們的社會交往，增進彼此之間的理解與信任，有禮儀才會贏得別人的尊重，才會溝通相互間的感情，才會達成交際的愿望。因此，社交禮儀規(guī)范是學(xué)習(xí)社交的重要內(nèi)容，它包容社交的方方面面，從社交主體的個人形象到各種場合的社交禮節(jié)，不同場合、不通交往對象都有不同的社交禮儀。通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠在公眾交往過程中做到從容大方、彬彬有禮、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，給人留下很好的第一印象，從而受到各方面的歡迎和欣賞，自如應(yīng)對社會的各種挑戰(zhàn)。
三、高校要重視在社會實踐中培養(yǎng)高職學(xué)生的社交能力
1.引導(dǎo)高職學(xué)生提高對社會實踐的認(rèn)識，落實社會實踐內(nèi)容
高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是：以市場對人才需求為準(zhǔn)繩，采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式。然而當(dāng)代高職學(xué)生更多利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加強與家人、朋友和同學(xué)之間的聯(lián)系，這樣無形當(dāng)中就造成人與人之間面對面的交流機會減少了，因此，高校組織高職學(xué)生參加社會實踐活動可以彌補高職學(xué)生社交形式單一化現(xiàn)象，對擴大學(xué)生的社交面很有益處。
高職院校在落實社會實踐內(nèi)容時應(yīng)采取校內(nèi)實踐與校外實踐相結(jié)合的方式。從某種意義上講，校園生活也是社會生活的一部分，高職院校教育工作者應(yīng)鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的興趣參加學(xué)生會、學(xué)生社團等各種學(xué)生組織，通過各種渠道使學(xué)生有充分的成長空間，搞好專業(yè)學(xué)習(xí)的同時做好綜合能力的提高。另一方面，在骨干學(xué)生的培養(yǎng)中強調(diào)責(zé)任意識，多從方法上進行指導(dǎo)，通過放手他們開展社會實踐活動，進行會議總結(jié)、觀摩學(xué)習(xí)、專項講座等方式加快其成長。經(jīng)過長時間的磨合，學(xué)生活動開展著眼于承襲優(yōu)良傳統(tǒng)，注重品牌特色，在活動選材、舉辦、總結(jié)上形成了一套獨特的方法，并在活動中形成自我管理、自我教育、自我服務(wù)以及勤工助學(xué)、志愿活動等個人意識。同時，要鼓勵學(xué)生走向校外，接觸社會。畢竟認(rèn)知社會、鍛煉才能、培養(yǎng)品格的更大舞臺在校園之外。學(xué)生通過自己的親身體驗以及在社會生活中的鍛煉自我發(fā)現(xiàn)、自我補救、自我發(fā)展和自我完善，從真正意義上讓高職學(xué)生確實感受到參加社會實踐不是可有可無的，而是自身發(fā)展和成才必不可少的重要步驟之一。
2.高校教師應(yīng)在社會實踐中指導(dǎo)大學(xué)生如何提高社交能力
為使學(xué)生能通過社會實踐快速深入接觸和了解行業(yè)情況，增加對未來的崗位適應(yīng)能力，提高社交能力，使社會實踐更具有針對性，同時也為保證社會實踐的實效而不走過場，在進行社會實踐過程中必須要有專業(yè)教師指導(dǎo)。
首先，高校在學(xué)生進行社會實踐之前應(yīng)為學(xué)生開設(shè)社交禮儀的相關(guān)課程或主題講座，通過培訓(xùn)使大學(xué)生懂得必要的社交禮儀知識。
其次，高校應(yīng)加強對學(xué)生社會實踐的指導(dǎo)和督導(dǎo)。學(xué)生在社會實踐過程中根據(jù)安排或自行落實好專業(yè)實踐項目和內(nèi)容后，及時通過短信、電話、QQ或電子郵箱向指導(dǎo)教師匯報，如遇到問題時，專業(yè)教師應(yīng)及時給予學(xué)生進行指導(dǎo)。以此保證學(xué)生的社會實踐落到實處。同時，教師可通過這種方式有針對性的對學(xué)生所處行業(yè)進行社交指導(dǎo)，提高其自身能力。通過及時指導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識到自身的不足之處，看到他人身上的閃光點，逐步掌握社交的藝術(shù)和方法。因此，高校要為有組織的社會實踐活動專門指派指導(dǎo)教師，校、系各級領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常前往社會實踐場所檢查指導(dǎo)工作，即使是學(xué)生分散進行的社會實踐活動，也應(yīng)建立與指導(dǎo)教師聯(lián)系的相關(guān)制度，這樣，既加強了對學(xué)生社會實踐的重視程度，同時也可隨時隨地幫助大學(xué)生解決在社會實踐中遇到的各種問題，幫助大學(xué)生提高社交能力。
最后，高校要充分發(fā)揮心理咨詢的重要作用，高職學(xué)生步入社會人際關(guān)系是其生活中的一個重要組成部分，倘若搞不好社交關(guān)系，對其心理健康有不良的影響。因此，高校應(yīng)該成立專門的心理咨詢室，專門解決大學(xué)生的心理問題，根據(jù)學(xué)生的年齡、性別、職業(yè)、所處環(huán)境進行有針對性的指導(dǎo)和技巧的培訓(xùn)。通過心理咨詢可以隨時解決一些學(xué)生在社交過程中碰到的心理障礙，切實提高大學(xué)生的社交能力。
總之，高職學(xué)生社交能力的培養(yǎng)是一門藝術(shù)，不是一蹴而就的。高職學(xué)生必須通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，才能臻于嫻熟，同時高校也必須重視利用社會實踐這條重要途徑培養(yǎng)和提高學(xué)生的社交能力，那么當(dāng)學(xué)生畢業(yè)走向社會時，就會很快找到適合自己的位置，很快被社會所接納，在社會大舞臺中找到自己的閃光點，從而建立一個和諧的人際關(guān)系。
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