房地產(chǎn)網(wǎng)絡銷售論文

　　房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)的一部分。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷是一種直線的單向的傳遞，將樓盤信息通過紙質(zhì)媒體、電視電臺等傳統(tǒng)方式向消費者傳播，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷方式應運而生。以下是房地產(chǎn)網(wǎng)絡銷售論文，歡迎閱讀。

　　房地產(chǎn)營銷就是通過市場營銷的理念和方法將開發(fā)商的產(chǎn)品信息傳達給客戶，將客戶的需求反饋給公司，最后促使成交的過程。網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動，它是由顧客價值變革、科技進步、市場競爭等綜合因素促成的，是信息化社會的必然產(chǎn)物。

　　信息化時代，網(wǎng)絡成為了信息傳遞的重要載體，在這樣的形勢下，房地產(chǎn)營銷者有必要將自己的營銷活動全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上，對傳統(tǒng)的直接營銷方式做必要補充。具體來說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷首先是建立自己的網(wǎng)站(homepages)，然后將該營銷項目在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址借助各種方式讓消費者獲知，而消費者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)或項目的網(wǎng)頁，對正在營銷的房地產(chǎn)項目進行了解，同時可以在線向房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站反饋一些重要的信息。

　　一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

　　網(wǎng)絡營銷的發(fā)展使房地產(chǎn)市場從一個狹小、有形、傳統(tǒng)的小市場走向了廣闊、無形、現(xiàn)代的大市場，可以說傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足日益多元化的市場需求，因此房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷已成為并將持續(xù)作為房地產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場。相對于通常意義上的網(wǎng)絡營銷，對房地產(chǎn)這類特殊商品的網(wǎng)絡營銷的研究起步比較晚，尚未形成一套完整的成熟的科學體系，對于實際企業(yè)決策還處于一個比較膚淺的階段。

　　1997年我國引入了電子商務的概念，在這之后許多行業(yè)開始開展網(wǎng)絡營銷，房地產(chǎn)企業(yè)也引進了網(wǎng)絡營銷這一概念。2003年之后房地產(chǎn)行業(yè)普遍看好房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的前景，開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)也越來越多，這一手段在我國迅速發(fā)展起來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國網(wǎng)民數(shù)量直線增長，網(wǎng)絡已成為中國人民日常生活不可或缺的一部分。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)不再局限于傳統(tǒng)營銷方式下單方向的直線傳播，輻射面更廣，交互性更強，這使得房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式。

　　現(xiàn)在，房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的觀念已經(jīng)被業(yè)界認可和推崇，幾乎所有的房地產(chǎn)企業(yè)都在通過網(wǎng)絡進行自己企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣。除此之外，房地產(chǎn)企業(yè)的品牌創(chuàng)新、形象樹立等工作也轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡上進行。不可否認的是，房地產(chǎn)營銷人員必須正確地掌握和運用房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的概念，重視網(wǎng)絡營銷的過程才能適應市場，把握市場。

　　二、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題及成因

　　我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷正以迅猛的速度發(fā)展著，但因為很多客觀主觀條件的制約，我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷仍然存在一些問題。

　　1、網(wǎng)絡內(nèi)容簡單，不能滿足消費者的需要

　　現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站的數(shù)量不少，且正持續(xù)擴張，但是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力比較弱，服務內(nèi)容不夠豐富，發(fā)布的信息許多是復制粘貼的，因此在數(shù)量和質(zhì)量上都無法超過傳統(tǒng)媒體。當然這樣的信息量是肯定不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的，至少應做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房地產(chǎn)網(wǎng)站不能夠調(diào)整自己適應市場需求、缺乏獨特價值、競爭優(yōu)勢不明顯，反而導致網(wǎng)絡營銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。

　　2、網(wǎng)絡信息發(fā)布具有局限性

　　網(wǎng)絡上的信息不具有強制收視的效果，只能等待顧客主動上門索取，消費者可以選擇看或不看，房地產(chǎn)企業(yè)非常被動，實質(zhì)上許多宣傳資源可以說是被浪費了，無法達到預期的效果。另外，雖然網(wǎng)絡媒體具有多媒體的效果，但由于許多客觀條件的制約，比如網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕的限制等等，致使網(wǎng)絡信息的發(fā)布具有很大的局限性，彌補的關鍵是要設法增加網(wǎng)絡的吸引力。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷不能單純依靠網(wǎng)絡廣告，而是要將網(wǎng)絡技術融入市場營銷的全過程中。

　　3、企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷技術不能滿足營銷要求

　　現(xiàn)在的許多房地產(chǎn)企業(yè)并不是親自去建立網(wǎng)址，設計自己的網(wǎng)站，而是尋求一些機構的協(xié)助，但是幫助策劃企業(yè)網(wǎng)絡營銷的機構可能對企業(yè)的經(jīng)營理念、組織文化沒有深入的了解，無法結合企業(yè)的現(xiàn)實情況和戰(zhàn)略進行網(wǎng)絡營銷的設計。因此，許多房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷并沒有取得很好的效果。而親自進行網(wǎng)絡營銷活動設計的企業(yè)，又可能因為自身網(wǎng)絡營銷技術不能達到標準而影響營銷效果。目前我國計算機網(wǎng)絡的基礎設施還較差，技術軟件的使用和研發(fā)能力有待提高，企業(yè)還缺乏高水平的網(wǎng)絡管理人員和安全保護措施，這些都在很大程度上制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

　　4、企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足

　　利用網(wǎng)絡開展營銷活動究竟需要花費多少錢財和人力，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)目前仍然沒有一個非常清晰準確的概念，但可以確定的是大家潛意識里不愿花太多的錢，甚至認為其無足輕重。但事實上，由于網(wǎng)絡營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡技術基礎之上的，網(wǎng)絡技術的發(fā)展必然會使企業(yè)在網(wǎng)絡上的投資逐步增加，為了更新和維護的網(wǎng)站，企業(yè)所需要投資的費用可能會更高。房地產(chǎn)企業(yè)需要明白，只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡上保持較高水準，否則網(wǎng)站缺乏吸引力，消費者會對樓盤缺乏興趣，不能取得良好的營銷效果。

　　三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展的建議

　　網(wǎng)絡營銷簡單而言，就是要解決怎樣能吸引客戶、怎樣能被客戶發(fā)現(xiàn)、怎樣能留住客戶的問題。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策劃時除了要注意采取一系列措施規(guī)避前一章所提及的網(wǎng)絡營銷的問題之外，還要做好很多工作。

　　1、樹立房地產(chǎn)品牌形象 　　 衡量一個房地產(chǎn)企業(yè)是否成功，很多人都愿意用“口碑”來表達，這也就是我們常說的品牌形象。一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)與經(jīng)營的過程中，都會將樹立良好值得信任的品牌形象作為工作前提，而這樣一個形象的建立和傳播是需要傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷相結合的。

　　房地產(chǎn)網(wǎng)站是一種中介手段，將房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品與消費者締結起來，營銷人員首先需要做的就是將企業(yè)及其項目的品牌推廣開來，只有這樣，消費者才能被吸引主動進入網(wǎng)站，從而接觸到企業(yè)的信息，了解產(chǎn)品。

　　企業(yè)網(wǎng)站建設在企業(yè)不同發(fā)展階段也應該有不同的側(cè)重點。對于中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說，為了促進房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售，他們的重點應該是展示企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品，在網(wǎng)站推廣方面下功夫，同時網(wǎng)站的建設又應要求低廉的建設成本。而對于有競爭力的企業(yè)來說，他們的發(fā)展壯大必須依靠品牌創(chuàng)新和規(guī)模的擴大，其中尤為重要的是樹立企業(yè)形象，向大眾展示自己企業(yè)文化、經(jīng)營理念等，豐富服務內(nèi)容，提升網(wǎng)站功能，將企業(yè)的綜合實力顯示出來，以此達到品牌營銷的目的。

　　2、加強網(wǎng)絡客戶關系管理

　　在當今網(wǎng)絡環(huán)境下，各個企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己，從某種意義上講，其規(guī)模的大小、資金的實力等都已經(jīng)不是企業(yè)成功最關鍵的因素了。因為現(xiàn)在的消費者擁有很大的主動權，選擇企業(yè)和產(chǎn)品時更是擁有絕對的自主權，所以加強網(wǎng)絡客戶關系的管理成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷必須重視的一個問題。提升網(wǎng)上人氣是提高網(wǎng)絡營銷效果的前提條件。網(wǎng)絡營銷能否成功的另一要素就是如何跨越時空的距離，再造客戶關系，不但要發(fā)掘網(wǎng)絡上的潛在顧客，更要吸引和留住顧客。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷也要重視發(fā)掘潛在顧客，設法了解其消費愿望，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺保持與消費者的溝通聯(lián)系。房地產(chǎn)企業(yè)可以通過會員們在網(wǎng)絡上的信息交流把握房地產(chǎn)市場動態(tài)、房地產(chǎn)消費者的心理需求和時尚發(fā)展趨勢。通過這一途徑及時調(diào)整開發(fā)與經(jīng)營的策略，更好把握發(fā)展方向，鞏固與消費者的關系。

　　3、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合

　　作為新的營銷理念與模式，網(wǎng)絡營銷憑借自身的優(yōu)勢對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但是我們需要了解網(wǎng)絡營銷覆蓋的全體，并不是整個消費群，因此仍然具有一定的局限性，換言之，網(wǎng)絡營銷不能完全地替代傳統(tǒng)營銷，兩者是相互促進和相互影響的。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的過程中，我們必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和細分市場，將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷進行有機的整合，利用整合營銷的策略實現(xiàn)以消費者為中心的雙向溝通和傳播統(tǒng)一，以最低的成本達到最佳的營銷目標。

　　4、做好網(wǎng)絡技術支持及網(wǎng)絡持續(xù)服務

　　房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷需要豐富其網(wǎng)站的服務內(nèi)容，增加網(wǎng)站的吸引力。比如有的房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)站上開辟一些如購房常識之類的知識欄目和相關內(nèi)容的咨詢服務項目，讓消費者知道什么樣的樓盤適合自己居住，雖然并沒有直接向消費者推薦自己的產(chǎn)品，但是讓消費者增加了有關房地產(chǎn)的知識，在以后購買相關產(chǎn)品時首先想到該企業(yè)。

　　網(wǎng)絡信息發(fā)布具有局限性，彌補的關鍵是設法增加網(wǎng)絡的吸引力。比如有的公司推出網(wǎng)上家庭裝修三維瀏覽技術、浮動廣告技術等，以達到吸引消費者注意的目的。

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