信息系統(tǒng)運(yùn)維綜合監(jiān)管平臺(tái)設(shè)定論文
按照系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維管理、持續(xù)改進(jìn)的信息系統(tǒng)生命周期模型理論，國內(nèi)石油化工工業(yè)信息系統(tǒng)的重點(diǎn)，已逐漸從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用升級(jí)換代轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運(yùn)維和IT服務(wù)管理。信息系統(tǒng)運(yùn)維工作作為企業(yè)信息化的主要組成部分，肩負(fù)著保障信息系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行，確保信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮重要作用的重大使命。而伴隨著系統(tǒng)集成化和高度復(fù)雜化，管理的難度和復(fù)雜度不斷加大，如何建設(shè)“安全穩(wěn)定、架構(gòu)合理、功能完備、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、易于管理”的信息系統(tǒng)運(yùn)維綜合監(jiān)管平臺(tái)，已成為國內(nèi)石油化工工業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)階段的突出問題。筆者提出的解決方案是建立一套系統(tǒng)運(yùn)維綜合監(jiān)管平臺(tái)，包括一體化監(jiān)管平臺(tái)和協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)兩大功能模塊，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)狀布局”、“業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)”和“隨需而變”三大主題思想。通過一體化監(jiān)控平臺(tái)，多角度采集公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件設(shè)備、平臺(tái)軟件以及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況監(jiān)控；通過運(yùn)維管理知識(shí)與解決問題的經(jīng)驗(yàn)共享，實(shí)現(xiàn)降低系統(tǒng)管理難度；通過企業(yè)級(jí)協(xié)同工作的模式，降低部署和管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，減少部署和管理時(shí)間，提高響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)分級(jí)運(yùn)維，分級(jí)負(fù)責(zé)；通過虛擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份，動(dòng)態(tài)配置業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)資源。
1系統(tǒng)功能
要求借鑒國內(nèi)外監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理，結(jié)合信息化建設(shè)實(shí)際情況以及平時(shí)運(yùn)維過程中的經(jīng)驗(yàn)，建立系統(tǒng)運(yùn)維綜合監(jiān)管平臺(tái)。其中，一體化監(jiān)控平臺(tái)包括主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、軟件監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，包括查看主機(jī)的配置數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)性能數(shù)據(jù)；根據(jù)設(shè)備的當(dāng)前性能數(shù)據(jù)值判斷運(yùn)行狀況，符合告警規(guī)則就發(fā)出告警；軟件監(jiān)管系統(tǒng)主要由應(yīng)用軟件（ERP、營銷、生產(chǎn)、協(xié)同辦公等）提供的接口獲得軟件的運(yùn)行情況；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)主要包括查看網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的通斷情況、鏈路當(dāng)前負(fù)載、流量等數(shù)據(jù)。所有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)都計(jì)入數(shù)據(jù)庫，形成歷史數(shù)據(jù)。在建立運(yùn)維工作故障處理的規(guī)范流程（包括突發(fā)事件管理流程、問題管理流程、配置管理流程、變更管理流程）基礎(chǔ)上，建立協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)。協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)以門戶方式體現(xiàn)，形成知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，并實(shí)現(xiàn)公司向總部自動(dòng)上傳要求的報(bào)表、故障報(bào)告及KPI指標(biāo)，為建立運(yùn)維人員考核體系提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。借助虛擬機(jī)技術(shù)，整合各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器，對(duì)桌面PC進(jìn)行虛擬化處理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序與硬件的分離，降低系統(tǒng)運(yùn)維工作量。將目前運(yùn)行的所有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)部署運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上，既維護(hù)“一個(gè)應(yīng)用程序/一臺(tái)服務(wù)器” ，又可降低物理服務(wù)器的擴(kuò)充。這樣較少的硬件就可以完全支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)該服務(wù)器的系統(tǒng)資源在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)虛擬機(jī)之間可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要?jiǎng)討B(tài)進(jìn)行系統(tǒng)資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器硬件資源的充分利用。
2主要流程設(shè)計(jì)
2。1系統(tǒng)示警流程系統(tǒng)采用監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主機(jī)主動(dòng)監(jiān)測(cè)各被監(jiān)測(cè)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀況和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果網(wǎng)絡(luò)連接正常，才對(duì)其他監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)；其他監(jiān)測(cè)項(xiàng)目（如各主機(jī)的CPU狀態(tài)、磁盤使用、內(nèi)存使用）則由各主機(jī)自身定時(shí)（如10min）采集并把被監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)傳送到監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主機(jī)，由監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主機(jī)定時(shí)（如10min）對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理并把分析結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫，同時(shí)把數(shù)據(jù)分析結(jié)果與設(shè)定的閾值進(jìn)行比較。如有異常則通過監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主機(jī)發(fā)送異常信息至事先設(shè)定好的報(bào)警手機(jī)或者以消息的形式體現(xiàn)在運(yùn)維門戶上，同時(shí)也在桌面系統(tǒng)上告知系統(tǒng)管理員異常信息，讓各主機(jī)系統(tǒng)的管理員在第一時(shí)間了解主機(jī)的異常狀況，以便及時(shí)做出處理。2。2運(yùn)維工作故障處理流程應(yīng)建立運(yùn)維工作故障處理的規(guī)范流程，便于運(yùn)維故障的統(tǒng)一接口管理和服務(wù)追溯。建議流程如下：運(yùn)維管理中心相關(guān)技術(shù)人員按照操作規(guī)程對(duì)所負(fù)責(zé)的運(yùn)維設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行巡視，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決故障或潛在隱患。運(yùn)維管理中心值班人員利用網(wǎng)管平臺(tái)軟件對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)并報(bào)告故障。一線運(yùn)行維護(hù)人員在接到用戶報(bào)修通知后，進(jìn)行初步故障處理，無法處理的故障案例通過統(tǒng)一的服務(wù)接口（中心客服部統(tǒng)一報(bào)修電話）交由運(yùn)維管理中心處理。運(yùn)維人員迅速進(jìn)行故障定位和處理，無法解決的故障請(qǐng)求原廠商技術(shù)支持。運(yùn)維中心記錄故障處理過程、方法和結(jié)果，形成有效的知識(shí)庫，供運(yùn)維分析、借鑒使用。
3系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和基本原理
3。1總體系統(tǒng)架構(gòu)運(yùn)維系統(tǒng)可分為3層，自上而下依次為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。各層之間松散耦合，下層對(duì)上層提供透明可靠的服務(wù)，上層操作與下層的具體形式無關(guān)。表示層處于最頂層，網(wǎng)頁為主要表現(xiàn)形式，接受用戶請(qǐng)求、獲取客戶端表單數(shù)據(jù)，向客戶端返回目前，500kV電網(wǎng)相繼有11個(gè)節(jié)點(diǎn)裝設(shè)了PMU，其中500kV布日都變電站、高新變電站、吉蘭太變電站沒有裝設(shè)PMU。2010年新增節(jié)點(diǎn)布日都站，其余節(jié)點(diǎn)也會(huì)相繼裝設(shè)PMU，以實(shí)現(xiàn)500kV電網(wǎng)的可觀性。第二步：穩(wěn)定分析，針對(duì)內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)2009年的冬大方式，進(jìn)行穩(wěn)定計(jì)算，分析電網(wǎng)的主要穩(wěn)定問題及其相關(guān)節(jié)點(diǎn)，為PMU布點(diǎn)滿足對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特性和穩(wěn)定性監(jiān)控的要求奠定基礎(chǔ)。第三步：同調(diào)性分析，在第一期的基礎(chǔ)上，確定第二期布置PMU的節(jié)點(diǎn)：220kV電網(wǎng)的WAMS建設(shè)，在初期為了減少一次性投資，擬根據(jù)機(jī)組的功角同調(diào)特性在一些有代表性的機(jī)組節(jié)點(diǎn)上布置PMU，以及根據(jù)烏海地區(qū)節(jié)點(diǎn)的電壓幅值同調(diào)性在代表性點(diǎn)上布置PMU，這就形成了第二期布點(diǎn)方案。第四步：在第一期和第二期的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古電網(wǎng)500kV /220kV網(wǎng)架的可觀性，第三期布點(diǎn)的基本原則如下：①盡量減少PMU布點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)500kV /220kV網(wǎng)架具有可觀性；②根據(jù)穩(wěn)定分析結(jié)果，不同的節(jié)點(diǎn)具有不同的權(quán)重，使得加權(quán)的可觀性最大。第五步：根據(jù)同調(diào)性和可觀性分析結(jié)果，綜合考慮確定PMU的布點(diǎn)，可進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際情況規(guī)劃分批布置。
4結(jié)束語
本課題的特色在于能夠緊密結(jié)合內(nèi)蒙古電網(wǎng)的實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)蒙古電網(wǎng)廣域測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)用情況、PMU的配置及布點(diǎn)分析，通過最優(yōu)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)，達(dá)到最經(jīng)濟(jì)即PMU的數(shù)目最小，最可靠即故障后（某條線路停運(yùn)）系統(tǒng)的觀測(cè)冗余度最大，從而確保內(nèi)蒙古500kV電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，解決內(nèi)蒙古電網(wǎng)的暫態(tài)安全穩(wěn)定問題，并滿足電力系統(tǒng)快速發(fā)展造成運(yùn)行方式頻繁變動(dòng)的系統(tǒng)穩(wěn)定性的需要。但是，要做到PMU的數(shù)目最小、系統(tǒng)的觀測(cè)冗余度最大，就需要根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行方式的不斷變化進(jìn)行布點(diǎn)方式的修改和完善。
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