企業(yè)發(fā)展下營銷管理創(chuàng)新論文
1營銷管理創(chuàng)新的途徑
1.1營銷觀念創(chuàng)新
營銷觀念創(chuàng)新就是企業(yè)為適應新營銷環(huán)境的客觀變化，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所形成的新的態(tài)度、思想和經營哲學。由于營銷觀念是企業(yè)開展各類營銷活動的指導思想，支配著企業(yè)市場營銷活動，所以，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。新時期我國企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新應集中在以下兩個方面:
2.1.1確立合作競爭新觀念在很長的時期內，企業(yè)營銷的重要理念就是采取各種有效的方法和手段，力求做到在激烈的市場競爭中擊敗業(yè)內對手，以獲取更高的利潤和贏得更大的市場份額。然而，在網絡經濟和知識經濟時代，全球一體化和市場經濟的不斷變革使得競爭格局發(fā)生了新的變化(企業(yè)之間的競爭從追求廠房、設備等有形資產的競爭轉向追求高科技等無形資產的競爭，從價格、質量競爭轉向信息、人才競爭)。技術的變革使得信息更新的速度不斷加快，合作已成為市場經濟下企業(yè)家們的共識，僅靠企業(yè)自身的力量來長久地維持其競爭優(yōu)勢已非易事。因此，企業(yè)必須確立合作競爭觀念，順應時代的發(fā)展。
2.1.2確立產品質量新觀念隨著人們生活水平的提高及多元文化的碰撞，人們的需求個性化傾向日益明顯，這要求企業(yè)必須有新的產品質量觀。企業(yè)必須認識到，產品的質量不僅僅指技術質量(不同的產品有不同的技術標準，如國際標準、國家標準等)，還應該包括消費者的認知質量。認知質量(Per-ceivedQuality)是消費者對產品功能特性及其適應性的心理反應和主觀評價.認知質量不同于技術質量，技術質量作為一種富有科學性的可辨識的標準，具有客觀性;而認知質量則是對產品技術質量或客觀質量的主觀反映。不同的消費者對相同技術質量的產品可能產生不同的認知質量，從而形成不同的價值判斷，進而影響其購買行為。這是因為人們的價值觀、審美觀、文化觀等不同而導致的需求各異。只有確立正確的質量觀，才能更好地滿足人們的個性化需求。
1.2營銷策略創(chuàng)新
營銷策略創(chuàng)新集中體現為產品創(chuàng)新。產品是市場營銷組合中最重要也是最基本的因素，也是企業(yè)綜合競爭力的集中表現形式之一，一個企業(yè)產品的好壞直接關系到消費者對該產品的需求，同時也會影響到顧客對企業(yè)及其產品信譽的`評價。在20世紀中期，一代產品通常意味著20年胡立民，等:淺析新時期營銷管理創(chuàng)新對于我國企業(yè)發(fā)展的意義科學管理左右的存在時間，而到90年代，一代產品的生命周期不超過七年。80～90年代美國的產品生命周期通常為3年，1995年已經縮短為不到2年。2000年后，絕大多數消費品在市場上的生存時間為1年左右，如此快速變化的顧客需求使得企業(yè)不得不重視產品創(chuàng)新。在新時期，隨著不同企業(yè)數量和規(guī)模的不斷擴大，產品的同質化傾向也日益明顯，為了迎合消費者的需求和適應市場環(huán)境的變化，企業(yè)必須加大自身產品創(chuàng)新的力度，以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位，從而促進本企業(yè)的長遠發(fā)展。在產品創(chuàng)新的過程中，一方面企業(yè)要不斷通過各種途徑滿足客戶不同的潛在需求，以贏得更多的忠誠顧客;另一方面企業(yè)要依靠先進的科學技術，以市場為導向，依托自身的優(yōu)勢，結合本企業(yè)的實際情況，加大對產品的研發(fā)力度，創(chuàng)新出適銷對路的高質量產品。
1.3營銷手段創(chuàng)新
進入21世紀，傳統(tǒng)的營銷手段已經遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，一方面，消費群體的多元化和單個消費者個性的多樣化對于企業(yè)營銷手段的創(chuàng)新提出了更高的要求;另一方面，互聯網和全球知識經濟的快速發(fā)展為營銷手段的創(chuàng)新提供了可能性和各種各樣的有利條件，從而企業(yè)在營銷手段上進行創(chuàng)新也成了其發(fā)展過程中的一種必然趨勢。在營銷手段創(chuàng)新的過程中，首先要著重利用新媒體營銷，新媒體營銷是建立在以網絡新媒體、數字新媒體、移動新媒體等新媒體的整合營銷。它與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于實現簡單宣傳向卷入度改變。傳統(tǒng)營銷追求覆蓋量，傳播路徑是單向的，很難探測受眾看到廣告后的反應。而借助于新媒體，受眾接受廣泛且深入的信息發(fā)布，這能達到讓受眾卷入廣告主具體的營銷活動中的目的;其次，企業(yè)可嘗試利用數據庫營銷，整合企業(yè)內部的各類資源，為自身打造一個良好的產品信息平臺，滿足消費者不同的需求。
2營銷管理創(chuàng)新的意義
2.1對于消費者的意義
營銷管理創(chuàng)新使消費者成為企業(yè)創(chuàng)新過程中的直接受益者之一，企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新的過程中，通常都會以市場導向，在原有的營銷管理基礎之上，進行手段或層面上的改革，但是改革的根本目的仍然是通過管理創(chuàng)新，滿足不同消費者日益多元化的需求，從而使企業(yè)在市場競爭中占據有利地位，擴大市場份額，贏取更多的市場利潤。與此同時，消費者在企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中也會直接享受到企業(yè)提供的各類新式產品和服務，獲得更多的消費體驗和樂趣，拓展自己的視野，發(fā)現新的消費需求，從而獲得更多的高品質服務。從某種程度來說，企業(yè)營銷管理創(chuàng)新對于消費者和企業(yè)是一種雙贏的選擇，雙方都能各取所需，互相滿足。
2.2對于企業(yè)的意義
對于企業(yè)而言，營銷管理創(chuàng)新帶來的影響是多方面的。首先，營銷管理創(chuàng)新能夠使企業(yè)向顧客提供高品質的產品和服務，為企業(yè)贏取利潤，這是最基本也是最重要的方面，因為企業(yè)本身就是以營利為目的組織。其次，營銷管理創(chuàng)新為企業(yè)保持并擴大市場份額提供了有利的條件，有利于企業(yè)在與同行業(yè)的競爭中脫穎而出，保持自身的競爭優(yōu)勢。再次，企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新的過程中所創(chuàng)新出的各種體制，能夠為企業(yè)發(fā)展提供制度保障，同時也能體現企業(yè)與時俱進的優(yōu)秀品質，能夠吸引不同層次的人才加盟，這對于企業(yè)的影響是其他改革所無法比擬的。
作者：胡立民 李亢 單位：延邊大學經濟管理學院
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