市場營銷管理論文(實用15篇)
在學(xué)習(xí)、工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗的過程。你所見過的論文是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷管理論文，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷管理論文1
摘要:對于電力企業(yè)來說，電力市場營銷是非常重要的業(yè)務(wù)，在進行市場營銷的過程中，應(yīng)該及時滿足市場上的需求。電力企業(yè)正常經(jīng)營，首先要做好相關(guān)營銷活動和服務(wù)。將營銷活動中遇到的問題和變化做出正確的處理，進行電力營銷工作時，持續(xù)保持創(chuàng)新精神。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);市場營銷;實踐;發(fā)展
近兩年來，現(xiàn)代市場經(jīng)濟迎來了高速發(fā)展，電力體制也因為發(fā)展改革而不斷深化。現(xiàn)在的電力企業(yè)面臨著許多競爭，例如說各個電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭、發(fā)電企業(yè)之間的競爭、新能源企業(yè)和傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)之間的競爭等。而且經(jīng)濟在不斷發(fā)展的過程中，電力需求也隨之提高，傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)不適合新的時代，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很多問題，這類企業(yè)需要進行改革，才能迎合以后的發(fā)展，并在以后的社會經(jīng)濟中展示出更大的作用。本文對現(xiàn)在的市場現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景進行分析，并提出了一些電力企業(yè)的營銷策略，以供參考。
1現(xiàn)在的電力市場營銷
1．1優(yōu)勢
我國的市場化進程從改革開放開始持續(xù)的推進，現(xiàn)在已經(jīng)在全國很多地方形成市場化格局，以前的經(jīng)濟發(fā)展是受投資能力的限制，而現(xiàn)在更看重需求增長能力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國已經(jīng)形成60%的市場。國內(nèi)的市場環(huán)境對于電力市場進行改革是非常有利的，而且現(xiàn)在還正在進行農(nóng)村電網(wǎng)城市電網(wǎng)的改造與建設(shè)，可以同時很大程度的提升用戶需求。受現(xiàn)代的工業(yè)體系影響，電力工業(yè)已經(jīng)非常完整，其以后的發(fā)展也會更加快速健康。
1．2劣勢
電力的工業(yè)在不斷發(fā)展，電力需求也出現(xiàn)了非常多的變化，這需要電力企業(yè)進行不斷對營銷方式進行創(chuàng)新。現(xiàn)在的電力需求市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變成買方市場，全國很多地方，由于其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟方面的不同，在電力需求方面發(fā)生了很多變化，這就導(dǎo)致了電力需求增長的區(qū)域性變化很大。電力需求的時候經(jīng)常發(fā)生很大的變化，現(xiàn)在的電力市場主體依然是第二產(chǎn)業(yè)，還依然保持著穩(wěn)定的增長，與之對應(yīng)的第三產(chǎn)業(yè)和居民平時生活用電比例相對提高，在電力需求的影響下電力價格受市場趨勢影響不斷變化，居民的平時生活要求也會更高，這就需要電力企業(yè)能提供更好的用電服務(wù)和電能質(zhì)量。
1．3機遇
中國加入世界貿(mào)易組織對于電力公司來說也是非常有利的。電力公司在應(yīng)用各種資源的時候，可以更加有效的進行利用，公司的管理也會更先進。對國外市場了解，可以將市場范圍和業(yè)務(wù)方面不斷擴張，以此提升公司的自身實力和競爭力。受市場經(jīng)濟的影響，社會的各個層次都提出了更高的電力要求和電力期望，希望在電力市場中能夠打破壟斷，建立出統(tǒng)一的有競爭性的開放的市場。在競爭中加入市場機制，將更大范圍內(nèi)的資源進行合理配置，一次將電力經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)這些環(huán)節(jié)的收益進行提高，以滿足更高競價的用電條件。
1．4挑戰(zhàn)
現(xiàn)在我國的`電力市場競爭非常激烈，這對于電力企業(yè)來說是非常大的挑戰(zhàn)，在居民的生活領(lǐng)域中就有煤氣、天然氣、電力這些來自多方面的激烈競爭。現(xiàn)在的電價制度如果依然采用計劃經(jīng)濟管理體制，就會對市場經(jīng)濟的未來發(fā)展產(chǎn)生很不好的影響，對于企業(yè)的未來發(fā)展和資源配置來說很不利。
2城市電力企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新方法
2．1創(chuàng)新觀念
在新的形勢下，電力企業(yè)應(yīng)該對社會情況進行深入了解，同時將市場觀念進行轉(zhuǎn)變，以客戶需求為主要目的。從以前的計劃用電轉(zhuǎn)變到電力營銷方向，把提升效益作為企業(yè)的中心目標，把市場需求作為企業(yè)方向，在進行市場營銷的過程中需要對團隊進行服務(wù)和服從方面的培訓(xùn)，加強并樹立為客戶服務(wù)的中心思想。
2．2創(chuàng)新技術(shù)
在電力市場營銷的過程中加入計算機網(wǎng)絡(luò)控制和管理，把電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用到促銷當中，供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)應(yīng)該對營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)提升普及的速度，然后是推廣網(wǎng)絡(luò)電子方式進行付費，方便客戶進行用電和交費。對于現(xiàn)在智能防竊電功能的電表，則需要進行大力的推廣，將其長壽命、多功能、高精度的特點更好的發(fā)揮出來，也能降低竊電的行為出現(xiàn)，對各地的電廠進行實時監(jiān)控，也可以更好的保證斷網(wǎng)的穩(wěn)定運作，更好的提升電力企業(yè)的整體收入。
2．3創(chuàng)新服務(wù)
電力企業(yè)需要在服務(wù)客戶的時候，將客戶的問題進行更好的解決掉。站在客戶的角度，讓客戶在用電時能夠安全快捷、方便可靠。同時營銷人員需要對客戶深入的了解，將其用電習(xí)慣和用電情況做好安全防備工作，普及用電安全知識，改革傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù)，并不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，使新的業(yè)務(wù)方式更好的服務(wù)廣大民眾。
2．4創(chuàng)新組織
在當前情況下，我國的電力企業(yè)應(yīng)該積極的向國外先進企業(yè)學(xué)習(xí)，將其管理模式進行分析討論，對自己的管理方式進行調(diào)整，迎合客戶的需要，與市場不斷的變化，制定相關(guān)的規(guī)章制度，樹立更好的企業(yè)服務(wù)形象，成立實施調(diào)解的辦公室處理問題。在電價方面，根據(jù)市場的需求對價格進行調(diào)整，在大工業(yè)客戶方面可以進行一定的優(yōu)惠，鑒于工業(yè)用電的穩(wěn)定性，可以采用分時電價的方法。在居民用電方面，由于現(xiàn)在對環(huán)境的要求不斷變高，鼓勵居民多使用電飯鍋、電空調(diào)、電磁爐等用電設(shè)備，也可以實行時段電價控制，讓居民能夠合理用電。
3結(jié)語
綜上所述，電力企業(yè)應(yīng)該把電力營銷作為其核心業(yè)務(wù)，電力營銷的工作質(zhì)量能直接決定企業(yè)的未來發(fā)展和生存狀況，這樣能大力的提升企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中，不斷提升其電力服務(wù)，從而獲得更大的市場。
參考文獻:
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市場營銷管理論文2
一、前言
近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營銷這個部門。
二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進入了一個危機與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價格戰(zhàn)的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，市場的集中度將會大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權(quán)。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進行理性的思考，積極地應(yīng)對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫(yī)藥營銷的意義
隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動效應(yīng)，建立、維護和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。
四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀
世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發(fā)展提供了機會，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場之一。現(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰(zhàn)中，而是應(yīng)該把客戶作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應(yīng)的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個方面著手：維護價格體系。首先解決內(nèi)部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外，調(diào)整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴格控制各級銷售的.出貨價格；設(shè)計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價。打價格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設(shè)計不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓(xùn)活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰(zhàn)略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽定價。消費者普遍認為價格越高質(zhì)量越好，信譽較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價格定高一些；慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據(jù)消費者的習(xí)慣，制定一個慣性價；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價策略。根據(jù)時間、地點和顧客購買力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價格。
六、結(jié)束語
醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析，有一定的借鑒和參考價值。
市場營銷管理論文3
在具體的市場營銷中，企業(yè)要堅持一切從實際出發(fā)，充分考慮企業(yè)自身實力和市場需求，更要注重社會利益，注重企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，切實提高企業(yè)在市場中的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。
1.項目管理在市場營銷中應(yīng)用的必要性
1.1 科學(xué)有效的項目管理影響著市場營銷的管理策略
我們在不斷完善市場營銷項目管理的各項程序的過程中，能夠促使企業(yè)營銷策略的不斷調(diào)整。在具體的市場營銷管理中，加強項目管理的主導(dǎo)作用，有利于營銷管理模式的整體化，實現(xiàn)企業(yè)有限資源的科學(xué)合理充分地利用，在具體的企業(yè)生產(chǎn)過程中可以減少企業(yè)內(nèi)耗，有效降低企業(yè)內(nèi)部成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
1.2 市場營銷項目管理的推廣有利于企業(yè)文化的普及
在面對日益激烈的市場競爭中，建立和完善企業(yè)市場營銷項目管理，促進企業(yè)營銷管理模式的不斷更新，可以有效地提高企業(yè)文化，保障企業(yè)品牌戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)項目管理的實效性。市場營銷問題并不是簡單的產(chǎn)品的銷售，其是市場營銷理念在企業(yè)的普及過程，是不斷更新企業(yè)發(fā)展理念的過程，是增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，注重企業(yè)各部門、各員工之間協(xié)作能力的過程。市場營銷項目管理的推廣可以有效的打破傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念，更加注重企業(yè)自身的不斷完善，提高企業(yè)的自身“價值”。
1.3 市場營銷項目管理的推廣要求企業(yè)不斷強化其管理水平
市場營銷項目管理更加注重市場變化對于企業(yè)發(fā)展的影響，要求企業(yè)要不斷的根據(jù)市場變化調(diào)整其發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)強調(diào)內(nèi)部協(xié)作，減少企業(yè)內(nèi)部成本，系統(tǒng)的企業(yè)管理可以有效增加企業(yè)各部門之間的協(xié)作能力，從而形成強大的合力，培養(yǎng)更為強大的營銷團隊，科學(xué)有效的市場營銷項目管理，能夠促使營銷質(zhì)量向更專業(yè)、更系統(tǒng)的方向發(fā)展。
2.項目管理在市場營銷活動中的作用
企業(yè)的市場營銷關(guān)系到企業(yè)利潤的順利實現(xiàn)，保證現(xiàn)金流的有效運轉(zhuǎn)，在具體的市場營銷中，需要科學(xué)的理論進行指導(dǎo)，同時需要在實踐中不斷地檢驗和總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，完善具體的市場營銷策略。在新時期，企業(yè)市場營銷項目管理的推廣，就是要把市場營銷不僅僅作為一種具體的營銷首選，而應(yīng)該成為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場營銷以企業(yè)的'生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為核心，更加注重產(chǎn)品的銷售，對于市場和消費者的具體需求有所忽略，在市場營銷中引入項目管理的理念，就是要創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的新模式，使其更加豐富，更加科學(xué)，更為統(tǒng)一，在4P基礎(chǔ)上引入4C的新理念，更加關(guān)注市場的需求。企業(yè)的市場營銷項目管理的推廣，并不意味著忽視企業(yè)本身的生產(chǎn)和促銷，只是更加注重了消費者的體驗，在企業(yè)進行產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售中要充分考慮市場需求，保證企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用，不斷擴大市場占有率，構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。企業(yè)本身還應(yīng)該加強自身的建設(shè)，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷根據(jù)消費者的需求對產(chǎn)品進行改造和改善，注重消費者的反饋信息，使得產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地實現(xiàn)其自身的使用價值。市場營銷項目管理就是保證市場營銷更加有針對性，在激烈的市場競爭中，找到錯位競爭優(yōu)勢和新的利潤增長點，從而使得市場營銷更加科學(xué)。
3.項目化管理在市場營銷中的應(yīng)用策略
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在具體的市場競爭中，其壓力越來越大，市場營銷的作用也越來越凸顯。在變化著的市場環(huán)境中，能夠有效地滿足消費者的需求，出讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用價值，企業(yè)獲得價值，增加企業(yè)利潤，在新時期顯得越來越重要。
3.1 市場營銷中實施項目化管理，有效推進企業(yè)制定計劃方案
我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對企業(yè)造成了更大的市場競爭壓力。企業(yè)的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟效益，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場和消費者為導(dǎo)向，有效整合企業(yè)的有限資源，集中產(chǎn)品與服務(wù)，深人挖掘潛在的消費市場，生產(chǎn)市場所需的產(chǎn)品，有效提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發(fā)性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調(diào)控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業(yè)在新時期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，對于市場的具體變化有著具體相應(yīng)的對策，保證企業(yè)在市場競爭中的正確方向，確定科學(xué)的銷售目標，綜合考慮政治、經(jīng)濟、文化、外交、軍事等對于企業(yè)營銷策略的影響，才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。
3.2 制定具體的營銷策略
市場的相對復(fù)雜型，需要我們對于具體的目標群體進行針對性的營銷。企業(yè)產(chǎn)品不可能滿足所有客戶的需求，針對特定客戶群體進行產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售，可以有效地實現(xiàn)企業(yè)利潤，同時細分市場還有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，綜合考慮市場反應(yīng)，制定合理的價格，拓寬銷售渠道。與此同時，把具體的工作進行細分，有利于激發(fā)員工的積極性，保證營銷手段和企業(yè)發(fā)展能夠與市場變化想適應(yīng)，保證企業(yè)經(jīng)濟利益的有效實現(xiàn)。
3.3 制定科學(xué)的營銷方案
在具體的營銷方案制定中，要更加重視市場的調(diào)查和反饋。對于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售進行重新的定位，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在市場銷售中的規(guī)律，及時調(diào)整銷售策略，如果產(chǎn)品不能滿足市場需求，要及時進行新產(chǎn)品的研發(fā)，同時制定新的市場營銷方案，保證產(chǎn)品在市場中的占有率，在新時期，客戶就是企業(yè)發(fā)展的源泉和生命。與此同時，企業(yè)應(yīng)該進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時根據(jù)評估結(jié)果進行相應(yīng)的調(diào)整，保證企業(yè)的整體利益，減少決策帶來的企業(yè)損失。
市場營銷管理論文4
一、前言
隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟一體化進程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò)逐漸縮短了時間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的轉(zhuǎn)變,是對社會經(jīng)濟的一次革命性的影響。電子商務(wù)大環(huán)境下,市場營銷面臨著前所未有的巨大變革。
二、電子商務(wù)的界定及其主要特征
電子商務(wù)其主要內(nèi)容包括兩個方面:一是商貿(mào)活動,而是電子方式。所謂電子商務(wù)指的就是通過網(wǎng)絡(luò)進行的種類多樣的商務(wù)活動,指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿(mào)易活動的電子化。其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò)特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
三、營銷環(huán)境在電子商務(wù)大環(huán)境下的轉(zhuǎn)變
首先,市場環(huán)境全球化。隨著國際經(jīng)濟一體化進程的逐漸深入,國內(nèi)外經(jīng)濟交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時代給國際間的經(jīng)濟交流和往來減少了限制和制約。另外,網(wǎng)絡(luò)化的營銷手法也促進了市場全球化的進程�，F(xiàn)代社會市場已經(jīng)是全球化的市場,我們面臨的市場不再只針對國內(nèi)市場,而是針對國際市場。
其次,營銷方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營銷方式通過中間商進行銷售,銷售鏈接很長,商品要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達消費者手中,現(xiàn)在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的.生產(chǎn)企業(yè)與客戶進行交流,通過網(wǎng)絡(luò)來完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。另外,商品價格也由于不經(jīng)過中間商的加價得到了大幅度的下降,有利于消費者獲得較多的利益,同時也可以促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
第三,支付手段的改變�，F(xiàn)代社會電子商務(wù)的發(fā)展帶來了網(wǎng)上支付這種全新的支付手段,不同通過現(xiàn)金交易來完成交易,電子貨幣支付節(jié)約了更多的時間,使消費變得方便快捷。
四、電子商務(wù)大環(huán)境下營銷理念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段,市場營銷的理念隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)生了根本性的改變,這種電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷更趨向于通過宣傳手段讓消費者對商品產(chǎn)生了解,促進購買欲望。
首先,網(wǎng)絡(luò)營銷理念�，F(xiàn)代社會隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)開始與營銷手段相結(jié)合,開辟了嶄新的營銷領(lǐng)域,在營銷的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷理念。網(wǎng)絡(luò)營銷給消費者帶來了很多的方便,也給商家?guī)砹烁嗟睦麧?受到了很多現(xiàn)代消費者的青睞。
其次,綠色營銷理念�？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有利于增加我們國家的綜合競爭實力,有利于我國國際地位的提高。解決資源,對環(huán)境進行保護使可持續(xù)發(fā)展的根本目標,綠色營銷充分體現(xiàn)了資源方面的節(jié)約,與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。
再次,創(chuàng)新營銷和個性化營銷�，F(xiàn)代社會,隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的騰飛,人們的個性化需求也開始逐漸的展現(xiàn)出來,企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需求,制定個性化的營銷手段,借以符合市場的新需求,因此,企業(yè)必須不斷的對營銷方式進行創(chuàng)新,開發(fā)新的可以吸引客戶眼球的產(chǎn)品,按照客戶的需求來定制個性化產(chǎn)品,注重迎合消費者的不同需求。另外,對營銷手段進行及時的調(diào)整,借以提高自身的競爭力。另外,還需要根據(jù)消費者關(guān)鍵的具體改變以及市場營銷環(huán)境的具體變化判斷消費者的愛好和行為,電子商務(wù)不受時間和空間的限制,使消費者和產(chǎn)品更加接近,企業(yè)必須樹立起以客戶為中心的營銷理念,改變傳統(tǒng)的以企業(yè)自身為中心的營銷理念。做到為客戶著想。有利于企業(yè)在市場競爭中提高綜合競爭實力。
五、電子商務(wù)大環(huán)境下營銷理念的創(chuàng)新
首先,可以通過網(wǎng)絡(luò)進行品牌營銷。電子商務(wù)平臺使每個企業(yè)都處于平等的地位,品牌的拓展可以通過媒體廣告以及網(wǎng)絡(luò)廣告的形式來完成,網(wǎng)絡(luò)品牌營銷成本低,而且反響好,可以為企業(yè)節(jié)約不少宣傳資金,起到更好的宣傳效果。
其次,可以重新定位企業(yè)的營銷策略以及產(chǎn)品特征。企業(yè)的營銷策略一定要注重于消費者之間的溝通和互動,積極維系好企業(yè)和消費者之間的關(guān)系,客戶的滿意度是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的一個重要指標,所以,企業(yè)必須重視客戶滿意度,在制定營銷手段的時候要積極為客戶著想,滿足消費者意愿的同時,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
六、總結(jié)
綜合以上,現(xiàn)代社會,經(jīng)濟全球化時代,各國之間的經(jīng)濟競爭也變得更加激烈,想要提高我國的綜合經(jīng)濟實力,使我國的綜合國力得到增強,就要積極的發(fā)展電子商務(wù),借助電子商務(wù)給經(jīng)濟帶來的嶄新的發(fā)展來提升我國的整體經(jīng)濟發(fā)展水平,充分運用電子商務(wù)大環(huán)境下的市場營銷理念,提高企業(yè)的經(jīng)濟水平和經(jīng)營水平,促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)一定不能固守傳統(tǒng)的市場營銷理念,必須及時的根據(jù)自身情況進行營銷理念的轉(zhuǎn)變,積極的吸收和借鑒先進的電子商務(wù)時代適用的全新的營銷理念,創(chuàng)新營銷策略,提高經(jīng)濟效益。
市場營銷管理論文5
一、移動通信企業(yè)市場營銷成本管理現(xiàn)狀
移動通信企業(yè)營銷成本通常包括市場營銷中的常規(guī)成本和非常規(guī)成本兩部分組成。參考發(fā)達國家通信企業(yè)的市場營銷成本，通常占公司運營費用的約５０％。通常的市場營銷成本包括廣告宣傳費用、組織活動費用、贊助費用等，非正常的市場營銷費用則包括質(zhì)量索賠、壞賬、倉儲費用、物資材料占用費用、倉庫積壓資金和運輸費用、中轉(zhuǎn)費用等等。此外由于市場營銷效率不高導(dǎo)致的非常規(guī)費用是移動通信企業(yè)市場營銷成本管理重點。本文主要從移動通信企業(yè)的廣告宣傳、組織活動費用、贊助費用等方面對移動通信企業(yè)市場營銷常規(guī)成本進行分析。
１．１用戶維護過程重視程度不夠?qū)е聽I銷成本高
移動通信企業(yè)的市場贊助費用通常又稱之為社會渠道酬金，移動通信企業(yè)社會渠道酬金的設(shè)計通常都過度重視新用戶的開發(fā)，而忽視了老客戶的維護。移動通信企業(yè)通常十分重視新用戶的開發(fā)，移動通信企業(yè)通常借助社會渠道和社會力量及贊助費推動新用戶快速入網(wǎng)，從而推動移動通信企業(yè)市場占有率，加速移動通信企業(yè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，移動通信企業(yè)七成以上的新用戶都是通過社會渠道發(fā)展起來的，移動通信入網(wǎng)酬金是社會渠道的主要收入來源。隨著移動通信用戶的普及率不斷提升，加上市場競爭的日趨激烈，許多移動通信企業(yè)還繼續(xù)保持原來的高額社會渠道酬金。而移動通信企業(yè)在市場營銷的過程中，通常都忽視了當前在日趨激烈的競爭中和新客戶發(fā)展過程中，出現(xiàn)了新用戶高速增長同時老用戶離網(wǎng)率也不斷提升，新用戶在網(wǎng)率越來越低。根據(jù)中國移動通信的數(shù)據(jù)顯示，２０１４年第二季度新發(fā)展用戶的占有率僅三成左右。過低的新用戶在網(wǎng)率導(dǎo)致移動通信企業(yè)市場營銷成本中的市場贊助費居高不下。移動通信企業(yè)在市場營銷過程中過于重視新用戶的開發(fā)，忽視了老用戶的維護，導(dǎo)致新用戶開發(fā)過程效率較低，老用戶流失退網(wǎng)率過高，導(dǎo)致市場營銷過程陷入惡性循環(huán)，增加了移動通信企業(yè)市場營銷成本。例如中國移動通信公司在遼寧省的促銷活動中設(shè)計了新用戶入網(wǎng)及老用戶充值均滿１００送３０的活動方案，及新用戶開戶時新卡中有１００元話費，同時贈送３０元禮品，老用戶充值滿１００也贈送３０元禮品。表面上看兩種促銷方案大致相同，但由于社會渠道對于新開卡和新戶占有都有一定補貼，導(dǎo)致新開戶的.優(yōu)惠率比老用戶充值１００送３０的活動力度大，這種促銷方案某種程度上不利于老用戶的維護。一些老用戶在經(jīng)濟利益的觸動下，選擇放棄原來的賬戶，重新開戶以獲得更大的優(yōu)惠力度。這種離網(wǎng)、入網(wǎng)導(dǎo)致了移動通信企業(yè)在市場營銷過程中浪費了資源、資金，不利于市場營銷管理成本的控制。
１．２集團客戶及ＶＩＰ重視程度不夠?qū)е率袌鰻I銷成本高
大眾客戶是移動通信企業(yè)占領(lǐng)市場的主要目標客戶群體，因此為了做大、做強移動通信企業(yè)市場，各大移動通信企業(yè)投入大量資源和市場營銷成本，搶占普通大眾客戶。通常移動通信企業(yè)設(shè)置了入網(wǎng)禮品贈送、交話費贈話費等市場營銷活動，此外還通過給予代理商高額運營酬金來發(fā)展渠道。一些移動通信企業(yè)下屬分公司為了搶占市場和市場渠道，做到地區(qū)最大運營商，甚至不惜犧牲企業(yè)利潤、利益，虧本發(fā)展新客戶和新代理商。更甚者，一些移動通信企業(yè)市場營銷人員與代理商以虛假方式套購開戶號碼，形成了大量入網(wǎng)用戶和大量離網(wǎng)用戶，浪費了大量企業(yè)的市場營銷資源，導(dǎo)致企業(yè)市場營銷成本高企。集團客戶和ＶＩＰ客戶雖然在移動通信市場中的比例不高，一些移動通信企業(yè)因此對集團客戶和大客戶的重視程度不夠。然而實際上，由于集團客戶和大客戶市場影響力和市場導(dǎo)向力較強，而且集團客戶和大客戶市場利潤明顯高于大眾客戶，因此集團客戶和ＶＩＰ客戶的市場對于移動通信企業(yè)來說十分重要。
二、移動通信企業(yè)市場營銷成本管理策略
移動通信市場格局的改變加劇了市場競爭，在各大移動通信企業(yè)市場營銷活動中層出不窮的營銷策略和促銷方式降低了用戶的忠誠度，移動通信企業(yè)市場營銷成本在高投入的背景下，呈現(xiàn)出增長率較低，離網(wǎng)率較高的市場現(xiàn)狀。在此情況下，移動通信企業(yè)必須面對現(xiàn)實，積極改變應(yīng)對，通過降低市場營銷成本，從而提高移動通信企業(yè)的市場競爭力和企業(yè)的核心競爭力，從而從根本上將移動通信企業(yè)做大做強。
２．１移動通信企業(yè)應(yīng)當養(yǎng)成成本控制觀念
成本控制是企業(yè)提高利潤的最有效的手段之一，同時成本控制對于企業(yè)提高自身競爭力也具有重要意義。對于移動通信企業(yè)來說，在日益激烈的市場競爭狀況下，要控制企業(yè)成本首先應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，對于移動通信企業(yè)的市場營銷來說，養(yǎng)成成本控制觀念，是提高市場營銷效率和效能的前提。移動通信企業(yè)應(yīng)當從資源有限、優(yōu)化利用的角度進行成本控制理念的培養(yǎng)。以往，移動通信企業(yè)通常認為移動通信企業(yè)生產(chǎn)成本較低，資源豐富，在進行市場營銷的過程中常常采用粗放式營銷模式，資源浪費嚴重。在當前形勢下，轉(zhuǎn)變市場營銷成本觀念必須轉(zhuǎn)變以往外延擴張式的成本控制策略，應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變運營模式，精細化營銷成本管理，實現(xiàn)低成本營銷取得較好營銷效果的策略。再次，應(yīng)當構(gòu)建節(jié)約資源、節(jié)約成本的企業(yè)文化觀念，在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛的市場營銷成本控制宣傳，實行全面參與的成本控制方式，最終通過成本控制實現(xiàn)市場營銷低成本高效率的目標。
�。玻矁�(yōu)化移動通信企業(yè)市場營銷資源
移動企業(yè)的市場營銷資源比一般提供實體產(chǎn)品的企業(yè)要豐富得多，但營銷資源豐富不意味著可以浪費，而應(yīng)當進一步優(yōu)化市場營銷資源，才能在激烈的市場競爭中贏得更多的客戶和市場占有率。移動通信企業(yè)的市場營銷資源的優(yōu)化與利用應(yīng)當為移動通信企業(yè)的核心競爭力的提升以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與市場占領(lǐng)為主，應(yīng)當向老用戶的市場維護和集團用戶、大客戶用戶的維護方面傾斜。同時在市場營銷產(chǎn)品的設(shè)計上應(yīng)當向多層次、多方位用戶綜合設(shè)計，綜合考慮到不同層次的消費群體的實際需要，設(shè)計切實可行的市場營銷方案。在大客戶維護方面的市場營銷中，應(yīng)當提高市場營銷資源的利用效率，動態(tài)監(jiān)控大客戶的消費量和異常變化，及時維護重點客戶的關(guān)系，了解重點客戶的用戶需求與動態(tài)。另一方案，在大客戶維護方面應(yīng)當通過廣泛調(diào)研大客戶的實際需要，設(shè)計多樣化的優(yōu)惠服務(wù)項目，對大客戶市場進行精細化細分，根據(jù)大客戶的在網(wǎng)需求、在網(wǎng)時間、資費敏感程度等細分大客戶市場。通過對大客戶進行話費補貼、禮品贈送、積分補貼以及專屬服務(wù)等多種方式維護與拓展大客戶市場。針對集團客戶的維護與拓展，移動通信企業(yè)應(yīng)當加大對集團客戶資源的維護，通過技術(shù)措施專注提高集團客戶的移動信息需求，為用戶提供移動大客戶Ｖ網(wǎng)優(yōu)秀體驗，為用戶移動通信提供信息化解決方案。同時積極探索與應(yīng)用新技術(shù)，加強信息化產(chǎn)品的體驗。針對集團客戶相互之間通話較多的特點，移動通信企業(yè)應(yīng)當通過加強基站等設(shè)備維護效率，提高通話質(zhì)量。同時針對長期合作的集團客戶，制定相應(yīng)的話費促銷方案，以優(yōu)于市場促銷力度的話費促銷方案提升大客戶的歸屬感與粘性，從而提高大客戶的在網(wǎng)率和移動通信運營商的忠誠度。
市場營銷管理論文6
1.企業(yè)市場營銷管理概述
1.1企業(yè)市場營銷管理面臨的新環(huán)境
市場營銷是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價值實現(xiàn)的唯一途徑。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營銷活動也不能再用傳統(tǒng)的營銷方法實現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場營銷管理中面臨的第一個新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營銷方法的變化;在信息時代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡(luò)銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡(luò)交流的同時，抓住消費者的網(wǎng)絡(luò)消費心理，而營銷也需要設(shè)立與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)的客服和售后等。企業(yè)市場營銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時代的要求，這是企業(yè)市場營銷管理面臨的第二個新環(huán)境;社會經(jīng)濟和文化的不斷發(fā)展催生了一個嶄新的銷售環(huán)境。
1.2企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展方向
企業(yè)市場營銷面臨的新環(huán)境為市場營銷活動提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時也使得市場營銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場營銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個特點:第一，營銷管理的思想更加多元化。雖然市場營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤，但是，營銷所依靠的是市場環(huán)境分析和企業(yè)營銷員工的努力，因此，營銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢分析入手進行目標性的管理，而是傾向于采用目標式、人本化和精細化等多種管理思想;第二，營銷管理的方法需要創(chuàng)新。營銷管理以企業(yè)銷售額實現(xiàn)為最終價值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效;第三，營銷管理的職能擴展。傳統(tǒng)的營銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來看，營銷管理屬于企業(yè)項目管理中的一部分，有時候，一個營銷項目結(jié)束，相關(guān)的管理方法也就宣告終結(jié)。
1.3探討營銷風(fēng)險管理的意義
風(fēng)險是企業(yè)在運營過程中必須要承擔的不利后果，造成企業(yè)風(fēng)險的因素有很多，而在眾多的風(fēng)險類型中，由于營銷不力造成的風(fēng)險，對企業(yè)經(jīng)營的不良影響是最直接的。因此，進行營銷風(fēng)險管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營銷管理一部分的營銷風(fēng)險管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營銷管理的實際行為當中，而風(fēng)險管理也成為企業(yè)營銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。
2.1市場風(fēng)險
市場環(huán)境是企業(yè)營銷面臨的第一重要環(huán)境�？蛻魧ζ放频恼J知程度、客戶忠誠度、目標營銷區(qū)域的行業(yè)競爭力、同一時期某一區(qū)域市場的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標市場范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對的市場環(huán)境要素。這些市場環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對市場進行分析的結(jié)果，進而影響營銷策劃的全過程，也影響市場營銷的管理策略的實施。信息時代的到來和全球化的市場環(huán)境，使企業(yè)所面對的市場環(huán)境要素更加復(fù)雜，目標市場消費群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進去;原本一些固定的市場環(huán)境要素，可能會由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應(yīng)用而突然發(fā)生改變。
2.2成本風(fēng)險
企業(yè)營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價值，為企業(yè)謀求利潤，然而，在銷售過程中，企業(yè)所付出的成本遠不止產(chǎn)品成本那樣簡單。很多企業(yè)在會展營銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來“大賣”，而實際產(chǎn)生的利潤卻與日常銷售利潤幾近相同，很多時候都是由于營銷管理中對成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營銷成本飄升，由此帶來的成本風(fēng)險，是營銷風(fēng)險中最難被注意到的，但是也是對營銷影響比較大的一種風(fēng)險類型。
2.3員工風(fēng)險
無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個企業(yè)擁有幾支高績效的銷售團隊，可以在短時間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局;反過來，無論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實現(xiàn)。
3.市場營銷風(fēng)險管理的主要策略
3.1對市場分析方法進行創(chuàng)新
在市場營銷環(huán)境分析過程中，對市場進行分析是規(guī)避營銷風(fēng)險的主要策略。傳統(tǒng)的市場分析常應(yīng)用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場營銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進行完全的了解和說明。企業(yè)有必要對推理分析的方法進行創(chuàng)新來彌補這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗證的過程，使市場分析的結(jié)果準確度提高，并且能夠有效應(yīng)對市場中變化的風(fēng)險環(huán)境。推理驗證過程可以通過實驗法來完成，也可以根據(jù)資料總結(jié)的'方式來完成。實驗法即是將推理分析得出的營銷環(huán)境結(jié)果進行簡單的應(yīng)用，通過對應(yīng)用過程的觀察總結(jié)可能出現(xiàn)的問題，完善推理的結(jié)果;通過對應(yīng)用結(jié)果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實際、可能達到怎樣的效果，再根據(jù)這些結(jié)果進行推理分析的再一次總結(jié)。
3.2采用精細化的營銷成本管理策略
營銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營銷過程中的各種資源消耗。每當企業(yè)設(shè)計并制定一項營銷計劃，就應(yīng)該將其中各種與資源消耗有關(guān)的事項計入到成本當中，只有這樣，才能夠保證整個營銷活動的成本計算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營銷成本風(fēng)險。但是，企業(yè)不可能對每一次營銷活動都單獨計算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營銷活動的多變性特征也使得事前成本計算準確率不足。
3.3采用科學(xué)的員工激勵策略和合同制管理
企業(yè)在市場營銷中面對的員工風(fēng)險由員工工作績效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學(xué)的激勵方式來維持員工的工作動力，以企業(yè)文化建設(shè)保持高績效的營銷員工對企業(yè)忠誠度之外，還需要采取一些強硬的手段，對員工進行忠誠度管理。在一場營銷活動中，高薪激勵對高績效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時的休假，這時候，管理者可以采用心理學(xué)方法，投員工所好，對其進行工作認同感激勵。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務(wù)難度、運氣和同事以及上司對工作的影響作為工作績效高低的決定因素。對于一名內(nèi)控型的員工，管理者應(yīng)該在溝通過程中表達對員工的肯定并進行鼓勵。
4.在市場營銷風(fēng)險管理過程中應(yīng)遵循的原則
4.1始終以市場營銷環(huán)境變化作為風(fēng)險管理的出發(fā)點
市場營銷管理要想做到有效地規(guī)避風(fēng)險，就必須重視營銷環(huán)境對營銷風(fēng)險的整體影響。無論是來自于市場要素變化的風(fēng)險，還是來自于營銷成本和員工的風(fēng)險，從其本源角度來看，都是營銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。
4.2重視管理中的人本化體現(xiàn)
在風(fēng)險管理過程中，管理者難免要應(yīng)用一些強硬的手段，如制定相應(yīng)的制度，并為了保證制度的實施而采取強制性的評價方式等。但是，營銷風(fēng)險管理的中心是通過管理員工，進而管理整個營銷活動，無論是市場分析的創(chuàng)新還是精細化管理的實施乃至對員工的激勵和合同管理，都是建立在員工管理的基礎(chǔ)上的。
結(jié)論
綜上所述，企業(yè)營銷管理直接影響著企業(yè)營銷行為的有效性，進而影響到企業(yè)盈利目的的實現(xiàn)，而在營銷管理中，風(fēng)險管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理環(huán)境的變化和營銷管理發(fā)展的趨勢，使得風(fēng)險管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營銷過程中面對的來自于市場環(huán)境、營銷成本和員工的風(fēng)險，都可以通過一系列先進的風(fēng)險管理策略加以規(guī)避。希望能夠為企業(yè)營銷管理風(fēng)險管理活動的開展提供幫助和建議。
市場營銷管理論文7
論文關(guān)鍵詞:高等學(xué)校 校園 市場營銷 策略
論文摘 要:隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發(fā)高校市場,對于商家具有重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文試在分析大學(xué)生消費行為特點和校園市場的特點的基礎(chǔ)上探討企業(yè)應(yīng)采用的營銷策略,包括:產(chǎn)品策略,價格策略,廣告策略,市場區(qū)分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業(yè)施行校園營銷有所幫助。
引言:根據(jù)教育部公布的《20xx年具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的高等學(xué)校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩(wěn)步發(fā)展到20xx年的今天,我國高校數(shù)量更多。在校大學(xué)生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據(jù)調(diào)查,全國大學(xué)生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內(nèi)同期人均可支配收入。這就表明大學(xué)是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。
然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發(fā)大學(xué)生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業(yè),不但資金投放量不足,而且經(jīng)營規(guī)模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學(xué)生消費心理及高校市場的特點并采取相應(yīng)的市場營銷策略,是值得探討且極具現(xiàn)實意義的課題。本文試圖分析大學(xué)生消費特點和校園市場的特點的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的營銷策略。
一、當代大學(xué)生消費行為的特點
(一)追求時尚和新潮
當代大學(xué)生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發(fā)的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領(lǐng)者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家?guī)砗艽蟮膬r值。
(二)易受影響和沖動
大學(xué)生正處于整體心理發(fā)展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩(wěn)定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風(fēng)潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數(shù)人保持一致。況且學(xué)生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學(xué)習(xí)、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學(xué)生的思想情感、興趣愛好、性格氣質(zhì)等還未完全定型,他們?nèi)狈Κ毩⒌南M意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。
(三)注重品牌和價格
大學(xué)生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質(zhì)的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現(xiàn)了某些價值觀,大學(xué)生能夠通過購買與自己個性或氣質(zhì)想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學(xué)生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學(xué)生還沒有收入,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質(zhì)量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。
(四)消費多元化
當代大學(xué)生擁有高品質(zhì)生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學(xué)生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結(jié)構(gòu)和消費行為也呈現(xiàn)出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學(xué)習(xí)用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。
(五)重視服務(wù)和購物方便性
大學(xué)生有著強烈的自尊心,且由大學(xué)校園內(nèi),有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現(xiàn)在大學(xué)生特別注意商家的服務(wù)態(tài)度。同時大學(xué)生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學(xué)生有較多的空閑時間,但由于大學(xué)生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學(xué)習(xí)、工作和休息上。
二、高校市場的特點
(一)市場消費群體龐大
我國在校大學(xué)生數(shù)量較大,據(jù)有關(guān)報道,在校大學(xué)生由20xx年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩(wěn)步發(fā)展,學(xué)科招生人數(shù)的擴大,今后,這個群體還會繼續(xù)增大,對商家和企業(yè)來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。
(二)消費水平高、開發(fā)成本低
隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學(xué)生的經(jīng)濟支持也較以前強大,大學(xué)生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學(xué)生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學(xué)生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業(yè)在高校的經(jīng)營并非相當激烈,商家要進入大學(xué)校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。
(三)市場分布相對集中
由于歷史和地區(qū)間經(jīng)濟文化發(fā)展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發(fā)達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數(shù)學(xué)校的新校區(qū)一般都集中在離市中心較遠的'郊區(qū),學(xué)校周圍經(jīng)濟尚不發(fā)達,物品種類較少,同學(xué)們多數(shù)選擇在校園內(nèi)消費,這一點有利于企業(yè)開展集中和規(guī)�；拈L期市場營銷戰(zhàn)略。
(四)市場呈穩(wěn)健增長趨勢
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,高校這個市場呈現(xiàn)穩(wěn)定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的高校擴
招計劃以及民辦教育的發(fā)展,使得在校大學(xué)生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的普遍提高,而考上大學(xué)并不容易,為了子女有一個好的學(xué)習(xí)條件,順利完成學(xué)業(yè),父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學(xué)生的購買能力也得到相應(yīng)提高。
(五)容易培養(yǎng)顧客忠誠度
雖然每年會有一定數(shù)量的畢業(yè)生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學(xué)校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業(yè)來說,如果能在商品、服務(wù)等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業(yè)的發(fā)展來說是多么大的寶貴財富。
(六)市場連續(xù)性強
首先,大學(xué)生群體具有連續(xù)性,每年的人數(shù)只會增加不會減少。其次大學(xué)生的消費具有連續(xù)性,他們一旦對某個產(chǎn)品或服務(wù)滿意很可能會連續(xù)消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學(xué)。再次,高校學(xué)生是具有高素質(zhì)的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優(yōu)勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。
(七)獨立的市場面積相對較大
近年來,高校紛紛開始選擇在郊區(qū)建立新的校區(qū),由于有充足的土地,現(xiàn)在的大學(xué)校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區(qū)較遠,致使學(xué)生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。
三、高校市場營銷應(yīng)采取的策略
(一)產(chǎn)品策略:1、注重產(chǎn)品外觀、質(zhì)量和性能。品質(zhì)好的產(chǎn)品易被大學(xué)生認同和接受,因此,企業(yè)應(yīng)面向大學(xué)生推出功能多樣、經(jīng)濟實用、具有良好性能的產(chǎn)品,以滿足大學(xué)生求實的心理。同時,根據(jù)相應(yīng)的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發(fā)出不同類型、風(fēng)格和檔次的產(chǎn)品,爭取在款式、質(zhì)量等方面塑造產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,以適應(yīng)不同消費層次的大學(xué)生需求。對于部分家庭富裕的大學(xué)生,商家可以注重開發(fā)他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導(dǎo),適當增加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的高品位產(chǎn)品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業(yè)忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內(nèi)涵,對消費者具有導(dǎo)購和可以改變消費者的態(tài)度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)健、獨有利益的重要競爭手段。大學(xué)生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現(xiàn)在的使用經(jīng)驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業(yè)開展一些貧困助學(xué)金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現(xiàn)實意義。3、注重產(chǎn)品延伸服務(wù)。大學(xué)生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務(wù)態(tài)度。因此,提供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到、富有人情味的服務(wù),突出對大學(xué)生的關(guān)懷與尊重,搞好信息傳遞、產(chǎn)品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發(fā)大學(xué)生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學(xué)生還會因得到了良好的服務(wù)和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。
(二)價格策略
物美價廉、經(jīng)濟實惠是大多數(shù)大學(xué)生購買商品的基本準則。因而,企業(yè)應(yīng)采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇,并且在產(chǎn)品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學(xué)生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學(xué)生群體的需要。
(三)廣告策略
第一,廣告定位。鑒于大學(xué)生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學(xué)生,所以應(yīng)將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。
第二,結(jié)合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經(jīng)驗的大學(xué)生們了解商品性能,引發(fā)購買。比如發(fā)送精美禮物、發(fā)放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學(xué)切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。
第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略,廣告應(yīng)該具有針對性。由于受學(xué)校文化娛樂設(shè)施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。
第四,找合適的校園形象代言者。大學(xué)生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學(xué)的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學(xué)們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學(xué)感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學(xué)們的購買欲,引導(dǎo)他們購買。
(四)市場區(qū)分策略
新生因剛到校園,不知道當?shù)匚飪r,此時是超市重塑形象時期,因此應(yīng)做好對新生的服務(wù),價格上優(yōu)惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應(yīng)做到價位合理,款式新穎,服務(wù)熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。
(五)方便顧客策略
對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務(wù)的時候,應(yīng)設(shè)身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務(wù)方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業(yè)點較遠的學(xué)生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產(chǎn)品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)束語:高等學(xué)校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業(yè)界并未引起足夠的重視。本文認真調(diào)查和分析了大學(xué)生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應(yīng)采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領(lǐng)域的研究成果提出了一些補充,如:市場區(qū)分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業(yè)實現(xiàn)在高校市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
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市場營銷管理論文8
一、前言
(一)研究的背景
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，市場營銷策略面臨了更大的挑戰(zhàn)。在市場營銷策略發(fā)展的過程中，可以利用項目管理來規(guī)范市場營銷的秩序，并且通過項目管理的規(guī)章條例來為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。當然，項目管理在市場營銷的實踐應(yīng)用中還存在一系列的問題，這就需要市場營銷策略人員能夠根據(jù)存在的問題進行及時的解決，從而更好地促進項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，這對于市場營銷的發(fā)展也是一種促進。
(二)研究的目的和意義
研究的目的就是希望通過對項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用研究，進一步找出項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用中存在的問題，并且根據(jù)存在的問題提出優(yōu)化解決對策，這樣可以為我國市場營銷的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，也可以為我國市場經(jīng)濟請給我更大的發(fā)展空間。所以，研究本文不僅對于促進項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用具有重要的作用，當然對于我市場經(jīng)濟的發(fā)展也具有重要的意義。
二、市場營銷實踐中的營銷渠道
(一)原廠直銷
所謂的原廠直銷就是指，消費者直接從廠家那里拿貨，不需要經(jīng)過中間商。當然這種原廠直銷也是廠家銷售產(chǎn)品的一種營銷渠道。如果通過原廠直銷，廠家就可以不通過中間商就可以直接把產(chǎn)品賣到消費者的手中，沒有中間商賺利潤賺差價。在現(xiàn)在來看，原廠直銷是市場營銷營銷的一種重要渠道。原廠直銷雖然是項目管理市場營銷的一種銷售渠道，但是項目管理市場營銷在甄別利弊時一定要權(quán)衡這之間的關(guān)系與利益輕重。
(二)獨立分銷
獨立分銷又稱貿(mào)易商。獨立分銷商是指那些能夠共用任何品牌的，但是并不需要與特定的廠家結(jié)成聯(lián)盟或達成協(xié)議的一種供應(yīng)商。獨立分銷商大部分沒有特定的代理權(quán)，也沒有長期的固定的采購計劃。當然，為了避免消費者的不信任，獨立分銷商往往會嚴格要求自己的產(chǎn)品，辯解會企業(yè)拿到產(chǎn)品的授權(quán)代理。但是不管怎么說，獨立分銷商都是項目管理市場營銷的重要營銷渠道之宜。獨立分銷，也為項目管理市場營銷的發(fā)展起到了不可替代的重要作用。
(三)授權(quán)代理
授權(quán)代理人一般都是與該品牌的公司簽訂一定的合同，并且按照合同的規(guī)定賣該公司相關(guān)產(chǎn)品。授權(quán)代理也意味著這個授權(quán)代理人所賣的產(chǎn)品具有一定的可信度，不管是該產(chǎn)品的質(zhì)量，還是生產(chǎn)過程、生產(chǎn)地都能給消費者一種信賴感。在現(xiàn)在很多代理人都需要拿到授權(quán)代理，才可以買本品牌的產(chǎn)品。一旦簽訂了授權(quán)代理，也意味著這個授權(quán)代理人要履行合同，不能毀壞該品牌的形象。
三、項目管理在市場營銷應(yīng)用中存在的問題
(一)行業(yè)環(huán)境競爭力太強
隨著信息時代的到來，高科技的日益盛行，使得的發(fā)展成為當今時代發(fā)展的主流。就是因為項目管理在市場營銷應(yīng)用的'發(fā)展前景良好，項目管理在市場營銷應(yīng)用的發(fā)展是促進現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營獲得效益的重要途徑。就是因為利益的驅(qū)使，使得更多的企業(yè)都聚焦于項目管理在市場營銷應(yīng)用。由此以來，項目管理在市場營銷應(yīng)用競爭力強大，越來越多的企業(yè)都發(fā)展高科技的，以此來擴大公司效益。項目管理市場營銷作為項目管理在市場營銷應(yīng)用的一支重要力量，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對項目管理在市場營銷應(yīng)用的每一步發(fā)展都起到了重要的影響。然而，又因為市場競爭激烈，越來越多的企業(yè)開始運用非法手段牟取暴利。有的項目管理在市場營銷應(yīng)用公司甚至不惜抄襲其他項目管理在市場營銷應(yīng)用公司的新產(chǎn)品，以增強本公司產(chǎn)品的競爭力。如此一來，使得行業(yè)環(huán)境競爭力太強，從而使得公司內(nèi)部和公司外部的矛盾也加強。
(二)項目管理機制缺乏科學(xué)性
又因為項目管理機制缺乏科學(xué)性，這也給項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用帶來了一定的阻礙。項目管理機制不僅是對市場營銷策略的管理，同時還是對市場營銷人員、市場營銷方案等各方面的管理。如果項目管理機制缺乏科學(xué)性，那么就會使整個市場營銷策略的都受到阻礙，這樣也不利于市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，這樣也會體現(xiàn)出市場營銷策略的弊端。總之，項目管理機制對于市場營銷的發(fā)展具有重要的作用，如果缺乏科學(xué)的項目管理機制，那么就會給市場營銷發(fā)展帶來很大的阻礙。
四、項目管理在市場營銷中的優(yōu)化應(yīng)用策略
(一)提供本土化的技術(shù)支持
不同地區(qū)有不同的文化特色，也有不同的科學(xué)技術(shù)。因此，如果真的想要本行業(yè)的產(chǎn)品出眾，競爭力提高。那么就要善于利用本土文化來制造出屬于本地區(qū)的文化產(chǎn)品，當然，這也是對項目文化的管理以及項目技術(shù)的管理。這種項目管理方式既避免了產(chǎn)品的雷同度，又增強了產(chǎn)品的韻味，可以讓每個產(chǎn)品都蘊含著不同的含義，每個產(chǎn)品都具有自己獨特的意義。項目管理市場營銷可以利用項目管理本土化特色，開發(fā)研制本土化的技術(shù)，將本土化的技術(shù)應(yīng)用到項目管理中來，這樣不僅可以提高產(chǎn)品的競爭力，還可以打造品牌產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向世界，打開項目管理產(chǎn)品的營銷市場。
(二)選擇正確的目標市場
在進行項目管理時一定要選擇正確的目標市場，這樣才能制定出好的產(chǎn)品。項目管理在銷售時要選擇正確的目標市場，首先要以消費者作為目標市場，要讓每個好產(chǎn)品都能夠得到消費者的認同，并且在消費者的良好的贊美下，通過消費者的口碑將產(chǎn)品推出去。就是在這種正確的目標市場推動下，進一步的把產(chǎn)品推銷到全國乃至世界各地，從而樹立品牌形象，樹立市場營銷的信譽。所以，這種選擇正確的目標市場也是項目管理在市場營銷實踐中的一種應(yīng)用方式。
(三)制定正確的促銷策略
在具備了高質(zhì)量產(chǎn)品同時還要具備良好的促銷策略，項目管理市場營銷要制定合理科學(xué)的促銷策略。讓更多的消費者了解到項目管理產(chǎn)品的質(zhì)量，也要讓項目管理產(chǎn)品的品牌深入每個消費者的心中，讓更多的消費者能以自身的親身體驗為產(chǎn)品做代言。同時，項目管理市場營銷還要通過廣告、報紙、雜志等多種形式對產(chǎn)品進行促銷。進一步打開產(chǎn)品的銷路，這也是市場營銷的一種策略。
五、總結(jié)
本文以項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用為研究對象，對進行了一系列的研究，通過項目管理市場營銷的發(fā)展壯大，我們了解到了新時代的要求，以及新興事物發(fā)展壯大的必然性。不管如何，項目管理在市場營銷應(yīng)用中還要正視市場營銷存在的問題，積極提出解決策略，為市場營銷提供一個更廣闊的空間，從而促進我國經(jīng)濟持續(xù)健康的發(fā)展。
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市場營銷管理論文9
一、大型工業(yè)用戶的電力銷售
1.強化對大工業(yè)用戶的服務(wù)。對大工業(yè)用戶，應(yīng)當實行優(yōu)先供應(yīng)，盡力為其提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，因為大工業(yè)用戶的用電量往往占當?shù)毓╇娖髽I(yè)年度供電量很大的比重，工業(yè)城市尤其如此。在電網(wǎng)出現(xiàn)缺口時，如何能夠通過錯峰的方式，確保對這些大工業(yè)用戶的正常供電，保持其正常的運作，并合理的對電費進行計算與收取，是對其實施電力服務(wù)的重點。在變電站或者線路出現(xiàn)故障時，供電企業(yè)應(yīng)當率先考慮通過從其它變電站倒負荷或其它線路進行轉(zhuǎn)供電解決供電問題。供電企業(yè)還要充分發(fā)揮大客戶經(jīng)理一對一負責制度，采取更具針對性的服務(wù)方式來處理大工業(yè)用戶的用電問題。大客戶經(jīng)理，日常應(yīng)負責對大用戶用電進行實時跟蹤，確保用戶用電正常，出現(xiàn)問題能夠及時被發(fā)現(xiàn)，并盡快得到解決議。此外，作為大工業(yè)用戶的大客戶經(jīng)理，還應(yīng)當制定并執(zhí)行定期的走訪制度，及時了解客戶需求，及時為用戶提供電力相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)與售后服務(wù)。
2.對高耗能行業(yè)的用電進行控制。為了保證電力資源能夠得到更加有效合理的應(yīng)用，推動電網(wǎng)企業(yè)、電網(wǎng)用戶甚至整個社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)當對高污染、高耗能企業(yè)的盲目用電行為進行控制。作為央企，供電企業(yè)應(yīng)當嚴格執(zhí)行我國關(guān)于節(jié)能減排的相關(guān)規(guī)定，從源頭入手，對高耗能行業(yè)的用電進行約束與管理。主要的控制措施包含以下幾點。其一，要對高污染、高耗能行業(yè)項目的增加用電及新裝用電等申請必須要進行謹慎嚴格的把關(guān)。其二，對于已獲取批準的高污染、高耗能行業(yè)，在電網(wǎng)資源有限的前提下，應(yīng)當放緩報裝以及接電的速度。其三，針對煤礦與非煤礦山等高危行業(yè)的用戶，應(yīng)當依據(jù)其具體的產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及用電特征，對具有高危特點的用戶或者企業(yè)內(nèi)部具有高危特征的項目進行嚴格的供電控制與管理。
3.建立電力大工業(yè)用戶信用等級評價制度。供電企業(yè)可依據(jù)用戶的自身運營情況、供電合同情況以及電費繳納情況等方面來劃分大工業(yè)用戶的信用級別。保證信用級別較高的用戶能夠得到企業(yè)相應(yīng)的重視，在客戶方供電設(shè)備出現(xiàn)問題時能夠及時得到技術(shù)援助。而對于信用級別偏低用戶，則可以合理的利用電話催繳、劃小繳費周期、加裝預(yù)付費電能表等手段敦促其對所欠電費及時進行繳納。
二、工商業(yè)用戶的電力銷售
近年來國內(nèi)商業(yè)機構(gòu)的發(fā)展速度持續(xù)加快，因此其電價的數(shù)額也遠超其他行業(yè)的.平均電價數(shù)額，所以就供需的角度來講，商業(yè)領(lǐng)域是目前極具潛力的用電客戶。從相關(guān)的評價結(jié)果可以明確看出，商業(yè)領(lǐng)域的用電市場是地位十分重要的子市場，所以，供電企業(yè)也應(yīng)該加強對于商業(yè)用電機構(gòu)的重視。依照當前商業(yè)用電市場的特征，可以采取以下幾點營銷策略：其一，是強化對現(xiàn)有商業(yè)用電市場的分析力度，加強對于商業(yè)用電需求的管理。其二，是與制造商合作，開發(fā)出用電相關(guān)的中間產(chǎn)品或技術(shù)，擴展商業(yè)用電的市場規(guī)模。其三，是組織起服務(wù)于商業(yè)用戶的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，幫助用戶訂立更加科學(xué)的用電規(guī)劃。其四，是積極配合當?shù)氐恼块T，推動小規(guī)模商業(yè)用電市場的集中化改造。
三、非居民市場及非普工業(yè)市場的電力銷售
非普工業(yè)以及非居民用電市場的用電量，在整個社會用電總量當中所占比例是相對偏小的，但其用電總量的遞增速度，卻始終維持在較為穩(wěn)定的范圍之內(nèi)，一直呈現(xiàn)出小幅度遞增的趨勢，后續(xù)的銷售潛力較大。這類市場的總體用電量雖然并不高，但是卻包含了涉及國家穩(wěn)定及安全等方面的重要用戶，例如政府、軍隊以及醫(yī)院等，一旦出現(xiàn)斷電問題，將會產(chǎn)生無法預(yù)估的嚴重后果。依據(jù)非居民以及非普工業(yè)市場用戶來對電力營銷進行規(guī)劃，可利用以下營銷策略：其一是根據(jù)重要用戶的劃分，要確保醫(yī)療、交通運輸?shù)葯C構(gòu)的安全穩(wěn)定用電。在國家法定的節(jié)假日制定供電方案時，要同時考慮到核心機構(gòu)供電的特殊性與迫切性，必須要確保涉及軍事、醫(yī)療以及交通等方面的重要機構(gòu)能夠安全穩(wěn)定的供電，每個供電環(huán)節(jié)，都要確保萬無一失，并且時刻要將這類機構(gòu)的供電服務(wù)放在最重要的位置。其二，是要依據(jù)這些行業(yè)的用電特點，針對其供電不可間斷的基本要求，找出最為合理的供電方案。如根據(jù)所歸屬的重要用戶等級，要求客戶完善相應(yīng)的由不同電源點的多回路供電，確保在電網(wǎng)局部出現(xiàn)事故的時候，依然可以確保這些用戶的正常電力供應(yīng)。此外，供電企業(yè)應(yīng)當為這類特殊的電力用戶提供個性化的針對性供電服務(wù)。其三，對于其他非居民以及非普工業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)用戶，應(yīng)當給予相應(yīng)的優(yōu)先優(yōu)惠營銷服務(wù)。一方面是鼓勵該類用戶使用蓄冷與蓄熱設(shè)備，享受雙蓄電的價格，并提升電網(wǎng)整體的負荷率水平。另一方面，借助對用戶詳細用電要求的了解，可以采取及時搶修、提早送電等措施，把潛在的用戶盡快轉(zhuǎn)化成有效的用戶。
四、農(nóng)業(yè)用電市場的電力營銷售
雖然國內(nèi)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電總量較小，占據(jù)的市場比重不高，而且也并非優(yōu)質(zhì)的市場。但是我國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，也是政府重點扶持的產(chǎn)業(yè)，所以，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電穩(wěn)定性，關(guān)系著農(nóng)村區(qū)域的現(xiàn)代化發(fā)展，供電企業(yè)有義務(wù)有必要對其進行詳細的營銷規(guī)劃。針對農(nóng)業(yè)市場，建議使用以下營銷策略：其一，是對當前的用電規(guī)章進行修訂，使低價農(nóng)業(yè)用電的范圍能夠進一步擴大，加強農(nóng)業(yè)用電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，強化對于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電管理，分擔農(nóng)村的用電負擔。其二，是要從可持續(xù)發(fā)展的角度入手，制定出合理的優(yōu)惠用電政策，鼓勵農(nóng)民群體以及農(nóng)村的企業(yè)大力發(fā)展當?shù)氐男∷娂夹g(shù)等，滿足農(nóng)民的基本生產(chǎn)生活用電需要。
五、結(jié)語
綜上所述，時代在不斷發(fā)展，電力用戶群體的特點也在逐漸顯現(xiàn)出來，因此，電力企業(yè)的電力銷售環(huán)節(jié)，也應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢以及各類用戶的不同用電需求，對自身的電力銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)進行完善，確保每個用戶市場都能夠得到符合自身實際情況的供電服務(wù)，這樣才能夠真正確保電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
市場營銷管理論文10
一、市場營銷管理與決策支持系統(tǒng)
決策支持系統(tǒng)是一種新的管理系統(tǒng)，其建立的目的在于為企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)提供決策。決策支持系統(tǒng)的建立需要具備較高的信息技術(shù)條件，因為它是計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技術(shù)，要想建立科學(xué)完善的決策系統(tǒng)需要以計算機為基礎(chǔ)，融合信息學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科，通過這些知識的綜合應(yīng)用目的在于支持半結(jié)構(gòu)化決策問題的決策工作。決策者利用決策支持系統(tǒng)和個人的知識經(jīng)驗?zāi)芴岣邲Q策能力與水平，使決策具有快速和準確的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
二、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)建立的必要性
市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是當今每個企業(yè)都應(yīng)該努力構(gòu)建的，因為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)、企業(yè)決策層快速決策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時期數(shù)據(jù)信息的要求，促使企業(yè)建立市場營銷管理決策支持系統(tǒng)。
1.企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
隨著世界市場經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭不僅來自本地區(qū)還有來自本國和全世界的競爭，競爭的激烈程度與日俱增。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需敏捷的作出適應(yīng)市場和自身企業(yè)現(xiàn)狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是必要的。
2.企業(yè)決策層快速決策的需求。
在社會信息化環(huán)境下的'企業(yè)競爭，對決策提出新的要求，由于信息的海量和復(fù)雜性，利用傳統(tǒng)的信息收集整理并用于市場營銷決策已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計算機化的決策支持系統(tǒng)。計算機化的決策系統(tǒng)能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無法比擬的。
3.企業(yè)決策層需要處理各時期的數(shù)據(jù)信息的需要。
任何一個行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展之后，都會積累大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊含著重要有價值的信息，要想隨時獲取這些信息要對這些信息進行分析處理。因此企業(yè)決策者面對海量的信息，如何對這些繁紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進行快速的查詢、分析從而提煉出有價值的分析結(jié)果，使他們認識到必需借助高科技才能完成這一工作。市場營銷的決策支持系統(tǒng)能輕松應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的強大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。
三、市場營銷決策支持系統(tǒng)模型
本文根據(jù)市場常用的MDSS系統(tǒng)，分析MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。
1.數(shù)據(jù)庫。
MDSS中的數(shù)據(jù)對決策起著重要作用，搜集的數(shù)據(jù)用于構(gòu)建面向模型，根據(jù)面向模型的生成與決策需要設(shè)計數(shù)據(jù)庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據(jù)，所以獲得的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該全面，除了搜集來自企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)如產(chǎn)品價格、倉儲、財務(wù)等信息，還要輸入來自企業(yè)的外部相關(guān)的數(shù)據(jù)如市場供應(yīng)量、市場的平均價格、競爭對手的數(shù)據(jù)信息等。由于數(shù)據(jù)的數(shù)量過于龐大，在建庫的過程中采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進行提取。根據(jù)外界市場環(huán)境的瞬息萬變，建立數(shù)據(jù)庫的類型可以建成動態(tài)數(shù)據(jù)庫把市場價格和市場環(huán)境的波動納入進來，把自身企業(yè)的職工人數(shù)、職工工資、原料成本等納入動態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過對動態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的分別利用，能提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
2.模型庫。
根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類等模型，在這些模型中，企業(yè)應(yīng)選擇適當?shù)哪Ｐ蜑闆Q策提供依據(jù)。由于市場營銷策略的可變性和成本的相對不變性，企業(yè)在使用模型時，要結(jié)合定型模型和定量模型的綜合應(yīng)用才能有利于科學(xué)決策的形成。任何模型的運行都涉及到數(shù)據(jù)的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數(shù)據(jù)管理的有機結(jié)合。當從數(shù)據(jù)庫中輸入需要的數(shù)據(jù)和參數(shù)后，得到相應(yīng)的運行結(jié)果，可以把運行結(jié)果輸入數(shù)據(jù)庫作為一種數(shù)據(jù)參考。由于市場環(huán)境和企業(yè)的變化造成數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，會對模型產(chǎn)生一定的變化。假如數(shù)據(jù)發(fā)生大幅度的量變而導(dǎo)致模型發(fā)生質(zhì)變后，模型也應(yīng)做到適當?shù)男薷摹?.方法庫。為了使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰，將方法從模型庫中分離出來，單獨組織成一個方法庫并配以相應(yīng)的方法庫管理系統(tǒng)，共同構(gòu)成另外一個組成部分－－方法庫系統(tǒng)。方法庫系統(tǒng)主要是一個軟件系統(tǒng)，它綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應(yīng)用的后援系統(tǒng)。方法指基本算法，例如，數(shù)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法等。引入方法庫的優(yōu)點提供各種通用計算、分析、加工處理的能力；提高模型的運行效率；實現(xiàn)軟件資源共享。既考慮應(yīng)用程序員用戶，又考慮了非程序員用戶的需要，增加了命令語言接口。
四、市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)
在這個系統(tǒng)中由于市場環(huán)境是變化莫測的，市場營銷決策系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身也是一種半結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，給市場營銷決策帶來不確定性。在市場營銷決策系統(tǒng)下企業(yè)如何有效地進行營銷決策，對企業(yè)非常重要。因此，在市場營銷決策中人們的決策行動包括四部分：分別是確定企業(yè)目標、設(shè)計方案、評價方案和實施方案四個階段。首先，在確定目標的過程中，職能部門主要任務(wù)是確定市場環(huán)境，進行數(shù)據(jù)的收集分析處理，確定影響決策的因素或條件。其次，在設(shè)計方案的過程中需要根據(jù)目標和影響因素，建立數(shù)據(jù)模型并把相關(guān)因素輸入模型進行模擬，獲得預(yù)測性結(jié)論，為企業(yè)提供各種不同的方案供決策者選擇。再次，在評價方案的過程中決策者根據(jù)企業(yè)目標選擇出最適合企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)方案。
最后，在實施方案階段應(yīng)不斷監(jiān)控實施結(jié)果和收集外界環(huán)境的變化并根據(jù)反饋信息對方案進行修正和調(diào)整。當然從理論上講市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)是簡單的，但是由于市場的可變性，有時需要在原有模型的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況去改變和完善市場營銷決策支持系統(tǒng)，形成利于企業(yè)的科學(xué)決策。綜上所述，企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)涉及到企業(yè)、外部環(huán)境和消費者的復(fù)雜系統(tǒng)。由于企業(yè)面臨競爭的激烈程度與日俱增給企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，市場快速變換性使企業(yè)決策層需求快速的決策，企業(yè)決策者需要對海量的信息分析也需要建立市場營銷的決策支持系統(tǒng)。市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)需要構(gòu)建動態(tài)、靜態(tài)數(shù)據(jù)庫；構(gòu)建定型模型和定量模型；構(gòu)建方法庫。在獲得企業(yè)所需要的信息數(shù)據(jù)后結(jié)合市場營銷系統(tǒng)的分析綜合，快速得出可行方案提高了決策的質(zhì)量和效率以符合企業(yè)對制定決策質(zhì)量、速度的更高要求。
市場營銷管理論文11
一、在市場營銷工作中實施項目管理的必要性
1.企業(yè)營銷環(huán)境在不斷變化。首先，新媒體使得企業(yè)營銷能夠從現(xiàn)實營銷轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅企業(yè)的廣告發(fā)布渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù)，企業(yè)也獲得了更廣闊的市場空間，以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營銷環(huán)境越來越模糊，新媒體的發(fā)展使企業(yè)營銷宣傳的空間更廣闊，銷售渠道更多樣化，但是企業(yè)的競爭對手也因此增多；其次，全球化經(jīng)濟的發(fā)展使企業(yè)在產(chǎn)品銷售中獲得了更廣闊的市場空間，但同時，企業(yè)要深入國外市場，就必須受到當?shù)卣?jīng)濟政策的制約，這使得企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境越來越復(fù)雜，為企業(yè)營銷的推廣帶來了一定的難度；再次，全球人力資源結(jié)構(gòu)的變化使得市場營銷的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了徹底的改變，在傳統(tǒng)營銷是代理，銷售員是幾乎人人都可以做的職業(yè)，但是在現(xiàn)代市場營銷中，銷售員不但是一個高薪職業(yè)，而且是一個專業(yè)性很強的職業(yè)，企業(yè)銷售員工的職業(yè)能力與員工對企業(yè)的忠誠度，直接影響著企業(yè)的內(nèi)部營銷環(huán)境的穩(wěn)定性和發(fā)展空間。由于企業(yè)營銷管徑變得十分復(fù)雜，企業(yè)必須要采取各種手段來應(yīng)對營銷環(huán)境變化，這包括了對企業(yè)內(nèi)部各方面資源的調(diào)用，僅僅依靠營銷部門是無法做到的，因此，需要采用項目管理的方法，集合企業(yè)的整體力量來完成。
2.企業(yè)營銷管理在不斷發(fā)展。企業(yè)營銷管理主要的工作內(nèi)容包括三個方面：管理營銷策劃或者營銷活動、管理參與企業(yè)營銷行為的員工、管理企業(yè)營銷的對象——客戶。只要企業(yè)在營銷過程中把握住營銷規(guī)劃管理、營銷員工管理和客戶管理，就能夠使企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中起到絕對的主導(dǎo)地位，進而完全地實現(xiàn)營銷目的。企業(yè)營銷管理是針對營銷活動實施的管理行為，可以說是企業(yè)管理中的“特殊項目管理”，因此，營銷管理本身的發(fā)展也受到科學(xué)管理發(fā)展的影響，這體現(xiàn)在營銷管理理念的變更、市場營銷環(huán)境分析方法的創(chuàng)新、營銷策略的選擇等多個方面。企業(yè)營銷管理的發(fā)展變化意味著企業(yè)營銷管理不再是簡單的“想辦法出售產(chǎn)品”的過程的管理，企業(yè)在營銷管理過程中使用的方法、策略會對企業(yè)管理產(chǎn)生反作用、通過營銷管理產(chǎn)生的營銷行為會影響企業(yè)的外部形象建立。為了適應(yīng)營銷管理發(fā)展的需要，企業(yè)也必須采用項目管理的方式。
3.企業(yè)營銷創(chuàng)新的需要。企業(yè)營銷是企業(yè)實現(xiàn)自身價值的過程、是企業(yè)運營中的重要環(huán)節(jié)，是銷售工作人員展示個人職業(yè)能力的途徑，這即是企業(yè)營銷的重要意義，也是企業(yè)營銷的社會價值之所在，而要實現(xiàn)這些社會價值，企業(yè)營銷活動就必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠使企業(yè)營銷活動更有活力、更有激情，對某種營銷方法進行適時地創(chuàng)新還能夠出奇制勝、達到營銷目的，而進行企業(yè)營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)是營銷問題的產(chǎn)生。在大規(guī)模的營銷管理中，營銷問題的產(chǎn)生通常是依靠管理制度和管理規(guī)則循例解決的，這并不利于企業(yè)營銷創(chuàng)新，而項目管理方式是針對特殊問題進行特殊解決方法的討論，很多營銷創(chuàng)新實際上就是項目管理應(yīng)用的結(jié)果。因此，要保持企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新性，就必須以項目管理作為主要的管理方式。
二、在市場營銷工作中應(yīng)用項目管理方式的實踐
1.項目管理方式在市場營銷策劃中的應(yīng)用。企業(yè)在會展營銷當中會面臨眾多的競爭對手，為了實現(xiàn)營銷目的，企業(yè)要針對競爭策略進行大量的分析，想辦法動用企業(yè)的人力物力資源、不斷修訂和完善營銷計劃，還需要考慮到會展期間可能出現(xiàn)的營銷風(fēng)險，這是將企業(yè)的整個內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境綜合進行考慮的分析角度。但是，項目管理人為企業(yè)事務(wù)的管理模式是“專項”的，應(yīng)用在營銷環(huán)境分析中，就意味著企業(yè)市場環(huán)境分析的重點要隨之轉(zhuǎn)移，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境——會展以及參展的其他企業(yè)在會展過程中所應(yīng)用的資源成為企業(yè)外部環(huán)境的主要因素，而企業(yè)計劃委派到會展活動中的員工就成為企業(yè)最主要的內(nèi)部環(huán)境因素。經(jīng)過這兩項因素的優(yōu)勢和劣勢分析，企業(yè)很容易從競爭盲區(qū)中尋找市場空白，實現(xiàn)營銷目的；其次，企業(yè)在發(fā)展自身的弱勢與其他企業(yè)在競爭中的弊端后，可以采用聯(lián)合的戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，通過聯(lián)合使弱勢變?yōu)閮?yōu)勢，在會展活動中出奇制勝，獲得更高的利益。例如，旅行旅游業(yè)展銷會上，很多旅行社都針對某一旅行線路舉辦大型的展覽，但是展覽本身并不能使?jié)撛谙M者產(chǎn)生購買行為，幾家企業(yè)可以聯(lián)合起來舉辦“展示中的展會”，為了進行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產(chǎn)品銷售，旅行社聯(lián)合邀請茶葉銷售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動，通過邀請消費者品嘗茶、欣賞茶道藝術(shù)、感受茶道文化，引發(fā)消費者對云南、貴州一帶民俗風(fēng)情的好奇心，進而進行旅行線路服務(wù)宣傳，達到營銷目的。
2.項目管理方式在營銷團隊組建中的應(yīng)用。要使項目管理在企業(yè)營銷管理中發(fā)揮作用，企業(yè)可以從營銷團隊管理入手。很多企業(yè)都擁有較為高級的營銷團隊，這些營銷團隊在屢次營銷活動中表現(xiàn)出色，不但業(yè)績額度很高，而且展示了企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)形象，得到合作者和客戶的好評，但是，營銷團隊的組建和保持對于企業(yè)管理來說是較為苦難的事件。從人力資源角度來講，營銷團隊需要有單獨的'管理方式；從營銷管理來講，營銷團隊建設(shè)和管理又并非營銷活動中最重要的事情。項目管理可以有效實現(xiàn)營銷團隊的組建并且進行營銷團隊的管理，根據(jù)企業(yè)的營銷目標選擇最合適的任選組建團隊，進行團隊員工職業(yè)能力培訓(xùn)，使他們符合營銷策劃的需要，是項目管理在營銷團隊組建過程中應(yīng)用的最簡單模式，這種完全按照定崗、定員來組建的營銷團隊，與營銷策劃的擬合度非常高，能夠完美地執(zhí)行營銷任務(wù)；企業(yè)還可以直接將營銷策劃安排給某一固定的營銷團隊，使這個固定的營銷團隊根據(jù)以往的經(jīng)驗對營銷策劃進行分析，利用團隊原有的默契和合作能力，自覺分配和安排任務(wù)，實現(xiàn)營銷計劃，這也是項目管理方法用于營銷團隊組建的一種方式，這種方式是將營銷作為一個整體項目交給一個團隊去實現(xiàn)，就如同將一份工作交給一個員工去做一樣，即節(jié)約團隊建設(shè)的時間，又能夠充分實現(xiàn)營銷活動的目的。項目管理的方法也可以應(yīng)用于營銷團隊管理，在營銷團隊風(fēng)險管理中，項目管理方法的效果最好：企業(yè)可以采用“項目合同”的方法規(guī)避高績效營銷團隊中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營銷活動中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次在企業(yè)的其他管理方法無法控制員工對企業(yè)的忠誠度而產(chǎn)生“跳槽”行為時，管理者應(yīng)通過會計數(shù)據(jù)和財務(wù)報告，認真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關(guān)證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動合同中的條款，向離職員工進行索賠，或者向當?shù)貏趧硬块T請求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。
3.項目管理方式在產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用。產(chǎn)品宣傳是企業(yè)營銷活動中的重頭戲，宣傳效果如何直接決定了產(chǎn)品在市場上的辨識度，也決定了企業(yè)營銷活動目的能否實現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都為產(chǎn)品宣傳要花費大量的人力物力而感到頭痛，項目管理方式的應(yīng)用能夠大量節(jié)約產(chǎn)品宣傳資源，并且達到較好的宣傳目的。仍以會展營銷為例，企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營銷過程中，請客戶參與企業(yè)專門設(shè)計的游戲，并在游戲的過程中感受到企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的性。某家電產(chǎn)品企業(yè)在參與會展活動過程中，邀請參展的消費者在現(xiàn)在使用多功能廚房烹飪鍋進行廚藝比賽，由其他參展的消費者進行試吃和投票公選，給予優(yōu)勝者產(chǎn)品獎勵。這種不僅能夠使消費者通過親身使用和觀察對產(chǎn)品的質(zhì)量和使用方式有深刻的了解，還能夠通過試吃、品嘗對產(chǎn)品的實際價值形成真實的認知，這種認知遠比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無憑的產(chǎn)品介紹要來的更深刻，也更能讓消費者信服，這實際上就是為企業(yè)的產(chǎn)品做宣傳。這種宣傳結(jié)果產(chǎn)生的根本原因?qū)嶋H上就是企業(yè)將會展產(chǎn)品宣傳本身當做一個項目來進行，通過充分分析會展營銷環(huán)境的特點以及自身產(chǎn)品的特點，尋找到快速讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生認識和重視的方法，而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項目管理在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用還有很多，例如，大型集團企業(yè)將旗下某一品牌產(chǎn)品的銷售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進行，實際上就是將企業(yè)的產(chǎn)品營銷將企業(yè)的慈善事業(yè)進行結(jié)合的特殊企業(yè)經(jīng)營項目管理。
4.項目管理方式的營銷方法中的應(yīng)用。項目管理在營銷管理方法中的應(yīng)用最能體現(xiàn)出該方式的作用。企業(yè)中很多營銷方式都需要創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是項目管理“從客戶需求角度出發(fā)、進行營銷活動”的管理特殊性的展現(xiàn)形式。以體驗式營銷為例，消費者通過對消費品的實際應(yīng)用體驗產(chǎn)生對消費品的購買欲，這種購買欲最終會使消費者做出購買決定，企業(yè)通過這種方式實現(xiàn)營銷目的，獲得銷售利潤，就是體驗式營銷的過程。體驗式營銷的特點和優(yōu)勢在于，消費者在體驗消費品的過程中，產(chǎn)生的情緒、心理方面的好的感覺與消費品的存在和應(yīng)用是同步的，這是促使消費者發(fā)生購買行為的基礎(chǔ)。但是，單一模式的體驗式營銷并不能滿足所有消費者的需要，這一點在奢侈品或者汽車等大宗、極具個人特殊性的產(chǎn)品消費中最為常見。例如，在高級轎車的銷售過程中，有消費者有意要購買轎車，但是在試駕之后，消費者的購買意愿并不那樣強烈，并表示：改天再找?guī)讉�人來作參考。那么，銷售員則應(yīng)該隨后對這名客戶的體驗意愿進行分析和調(diào)查，通過屢次致電客戶詢問其體驗感受等。經(jīng)過分析，銷售員會發(fā)現(xiàn)該客戶是個很要面子的人，購買高級轎車是他彰顯自己身份的一種方式，在這種情況下，企業(yè)所采用的體驗式營銷方式就應(yīng)當有所創(chuàng)新，即從該客戶的心理滿足入手，邀請客戶和多名好友、親屬一同前來觀看該客戶的試駕并享受體驗現(xiàn)場所提供的貴賓服務(wù)，這樣一來，客戶的消費心理得到滿足，就更有可能會選擇購買高級轎車。
三、項目管理方式的應(yīng)用對企業(yè)市場營銷工作的積極作用
1.項目管理使市場營銷策劃更精致。項目管理方式在企業(yè)市場營銷工作中的應(yīng)用，給市場營銷帶來的第一個積極效果就是使市場營銷的策劃更精致。項目管理不僅可以在市場營銷的環(huán)境分析中應(yīng)用，還可以在營銷方法實現(xiàn)等方面應(yīng)用，擁有強大的企業(yè)資源支持的項目管理，能夠使營銷策劃中的每一個環(huán)節(jié)做到盡善盡美，使企業(yè)的營銷活動在充滿創(chuàng)意和活力的基礎(chǔ)上展現(xiàn)出很高的工作效率。因此我們說，項目管理是企業(yè)市場營銷活動在策劃方面實現(xiàn)了進步。
2.項目管理保證市場營銷管理的效力。項目管理可以實施在市場營銷活動的各個方面，由于對營銷活動的問題解決以及單項工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學(xué)、更加專業(yè)，因此，企業(yè)營銷活動達到了細節(jié)和整體上的統(tǒng)一。一旦營銷活動中的問題能夠在項目管理的方式下妥善解決，并且因為有了項目管理的保證，使得營銷風(fēng)險降低，那么，企業(yè)就不需要再投入更多的精力在營銷管理方面；另外，協(xié)調(diào)性更強的營銷活動往往呈現(xiàn)出銷售員工、營銷策劃、營銷方法的高度匹配性，能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著，項目管理已經(jīng)成為保證市場營銷管理效力的主要因素。
3.項目管理節(jié)約營銷管理資源。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動中應(yīng)用項目管理，雖然是對企業(yè)各項資源的綜合利用，從表面上看來是占用了較多的資源，但是，項目管理所應(yīng)用的資源是企業(yè)本就存在的資源，而不是企業(yè)根據(jù)營銷活動另外準備的資源。甚至，在營銷活動中實施項目管理，還能夠減少營銷活動資源本身的利用。如果企業(yè)能夠?qū)⑹袌鰻I銷活動中的各個環(huán)節(jié)都分解為單個的項目活動并且分配到企業(yè)各個部門的話，那么，企業(yè)在營銷中投入的資源就會更少。由此可見，實施項目管理，能夠推進企業(yè)市場營銷活動中的資源使用效率，達到節(jié)約營銷管理資源的目的。
四、結(jié)語
綜上所述，項目管理是企業(yè)管理中針對某一特定的目標進行的管理過冬，項目管理的優(yōu)勢在于集中資源對單獨的管理問題進行解決，管理方法更有針對性，管理效果也更好。目前企業(yè)營銷面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境，加之營銷管理的發(fā)展以及營銷活動中的種種創(chuàng)新需要，進行項目管理是十分必要的。企業(yè)可以在營銷策劃、營銷團隊組建、產(chǎn)品宣傳和營銷方法創(chuàng)新等過程中應(yīng)用項目管理方法，這種管理方法的應(yīng)用使市場營銷的策劃更加精準、營銷管理的效力更強，也能充分節(jié)約企業(yè)的營銷管理資源。相信通過項目管理方式的推廣，企業(yè)市場營銷一定能夠得到較快的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。
市場營銷管理論文12
1供電營銷現(xiàn)狀分析
�。�1）供電企業(yè)電力營銷的現(xiàn)狀新形勢下，電力企業(yè)取得了長效快速的發(fā)展，得到了社會和用戶一致肯定與贊揚，同時也要看到存在的問題，這些問題是在歷史和現(xiàn)有電力營銷體制下形成的，因此有必要對這些問題做一分析和探討，達到更好地促進供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統(tǒng)滯后，制度不全，監(jiān)管不嚴，處于粗放型經(jīng)營狀態(tài)，對向集約型轉(zhuǎn)變，強化管理，不斷提高經(jīng)濟效益的理念不適應(yīng)。
�。�2）市場意識淡薄，缺乏市場競爭意識、營銷思維短缺、售后服務(wù)應(yīng)對不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業(yè)很有必要改變當前的單一經(jīng)營模式，這種單一經(jīng)營模式，是由于供電企業(yè)部門和國家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性，供電企業(yè)管理模式是實行條塊結(jié)合的管理方式，行政屬當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)屬供電部門指導(dǎo)，這實質(zhì)上是一種松散型管理方式，公共服務(wù)屬性對電力營銷管理的方式比較模糊，養(yǎng)成的邏輯思維方式，工作方法等都不利于市場經(jīng)濟條件下的管理方式。面對激烈的市場競爭，這種邏輯思維方式還沒有從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入到市場經(jīng)濟，服務(wù)觀念不強，積極開拓供用電市場及增供擴銷的認識缺乏。供電行業(yè)應(yīng)主動研究市場、開拓市場，樹立強烈的競爭意識，獲取市場主動權(quán)和市場份額。
（3）對有償服務(wù)工作的開展，有些用電客戶感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價值，提供高品質(zhì)，標準化服務(wù)是我們的責任，優(yōu)質(zhì)電能的提供和標準化的服務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，是供電企業(yè)義不容辭的責任，這是積極贏得市場的措施之一�；谑袌鰴C制來形成電價，是電力體制改革的方向，關(guān)心客戶的需求，滿足客戶的需要，是營銷理論的立足點。
2供電營銷管理的幾個重要環(huán)節(jié)
�。�1）用電申請報裝環(huán)節(jié)：營業(yè)站所部分用電客戶中存在“三無”用電客戶，即用電報裝無申請計劃、審批無手續(xù)、供求雙方無《供用電合同》協(xié)議，由于“三無”用電客戶的存在，給營業(yè)站所造成立卡工作落實不到位，抄、核、收工作、電價政策的執(zhí)行，回收電費帶來很大的難度。
（2）供用電合同環(huán)節(jié)：電力用戶和電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中是平等的，互惠互利的合作關(guān)系。根據(jù)雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶的義務(wù)，收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利和職責。正因為在營銷管理工作上沒有履行或未按《供用電合同》條款執(zhí)行，出現(xiàn)了售電結(jié)構(gòu)調(diào)整和執(zhí)行電價政策的隨意性。
�。�3）測量環(huán)節(jié)：測量設(shè)備精度不高造成測量數(shù)據(jù)不準，各種原因引起計費不合理，用電客戶負擔加重，如精確度較低的電流互感器，過大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問題。加上時有發(fā)生的竊電盜電問題，造成“線損率”居高不下的現(xiàn)象，導(dǎo)致能源損耗發(fā)生和電量的損失。
（4）隨意改變用電環(huán)節(jié)：暫停變壓器運行，改變變壓器容量、更換輸配電運行設(shè)備和計量裝置，在用電過程中出現(xiàn)變更用電方式（分戶、并戶、過戶；改壓、改類、銷戶）等，用電客戶工作單填寫不正確填寫不規(guī)范，導(dǎo)致在用電工作執(zhí)行過程中沒有按《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定辦理相關(guān)事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損，出現(xiàn)少收基本電費、電量丟失等現(xiàn)象。
�。�5）對用電大戶要求定日抄、核、收、變電所與用戶端同時抄錄用電量，對一般用戶分別在逐月定期進行抄、核、收，確保實抄率99%以上，審核評估制度需嚴格執(zhí)行。根據(jù)客戶用電申請報裝計劃和審批手續(xù)及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進行非定期突擊檢查，用電檢查以營業(yè)普查為重點，查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。
3供用電需解決的重點問題
�。�1）用電申請報裝流程標準化是供電企業(yè)用電報裝的管理規(guī)定，申請報裝流程標準化要適應(yīng)不斷變化的市場需求，接受客戶申請到現(xiàn)場調(diào)查，業(yè)務(wù)審批，收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶等工作要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定辦理。禁止擅自越權(quán)批準客戶進網(wǎng)用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。
�。�2）供電企業(yè)與用電客戶以《供用電合同》的形式，確定電力供應(yīng)與使用關(guān)系，明確供需雙方具體的權(quán)利和義務(wù)及職責，如用電客戶拒簽《供用電合同》的，供電企業(yè)不承擔供電責任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過程中，應(yīng)該主動嚴格地按照法律程序進行，避免工作失誤。供電營銷管理部門每年應(yīng)定期或不定期的對雙方的。
�。�3）計量管理系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)供電企業(yè)現(xiàn)代化的管理模式，標準計量設(shè)備配備及管理是市場經(jīng)濟改革不斷深化的需求，供電企業(yè)工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規(guī)程》、《電測計量技術(shù)監(jiān)督條例》規(guī)定，采用新技術(shù)，并通過計量管理的創(chuàng)新和優(yōu)化組合，可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風(fēng)，確保電能計量裝置的準確可靠。
�。�4）夯實變更用電工單基礎(chǔ)工作，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現(xiàn)，用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕用電環(huán)節(jié)中的不正常現(xiàn)象出現(xiàn)。
�。�5）加強職業(yè)教育制定嚴格的抄、核、收制度，加強對抄表員、檢定員、用電監(jiān)察員的管理，防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價程序。通過售電量換算出變壓器負荷率，當變壓器負荷率超載時，計算機拒開電費清單、電費發(fā)票，提示操作人員，以達到減少營業(yè)工作責任事故的目的。
�。�6）供電企業(yè)在充分做好市場調(diào)研和電力
銷售成本盈虧分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧全部資源的合理配置，采取一定價格策略，圍繞需求側(cè)用電效率的`提高和用電合理性，有針對性地制定電價。
①減少用電管理工作中多環(huán)節(jié)；
�、诶眄樖召M不合理；
�、蹆�(yōu)惠折扣價的實施，對于一些特殊的電力用戶，如高耗能企業(yè)，在充分補償配電成本的前提下，視情況可以進行必要的折讓價格；
�、軐嵤└叻鍟r段電價策略；
�、輰嵤┍芊咫妰r策略；
�、迣嵤┎顒e定價策略。
4供用電營銷策略實施
�。�1）營銷體系：實施改變營銷體系，設(shè)置按需營銷機構(gòu)，相關(guān)職能部門盡快融入到市場規(guī)劃和發(fā)展之中，全面開展電力營銷售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶服務(wù)的功能，最大限度地滿足客戶對用電的需求。
�。�2）價格政策：根據(jù)市場需求制定價格政策爭奪市場份額，用電市場可細分為市場價格，適應(yīng)性價格和成本價格。擴大利用價格調(diào)整機制的營銷目標市場，措施主要有：
①在提高電能質(zhì)量，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行時，對大工業(yè)客戶實施優(yōu)惠電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場。
�、跀U大峰谷差，合理引導(dǎo)居民用電，按時段計價，給予一定折扣。
③按照市場原則可細分為不同的用電客戶和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價策略，如用電負荷價格、節(jié)假日價格、可停電價格等，終極目標實行同網(wǎng)同價，直接供應(yīng)農(nóng)戶，占領(lǐng)廣大農(nóng)村市場。
�。�3）細分市場：根據(jù)市場需求在不同時期的重點突破，實施重點市場的發(fā)展，進一步拓寬農(nóng)村電力市場的研究和農(nóng)村用電，提高農(nóng)村用電質(zhì)量。
5結(jié)論
供電營銷系統(tǒng)是一個項目較復(fù)雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統(tǒng)工程，須從多方面入手，并進行認真思考，制定出切實可行的對策與措施，不僅要對市場有全方位的認識和了解，建立以市場為導(dǎo)向的供電營銷系統(tǒng)，建立多元供應(yīng)、多輪驅(qū)動的市場體系，以電網(wǎng)安全運行為基礎(chǔ)、經(jīng)濟運行為主體，科技創(chuàng)新為杠桿，提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度，增強電力產(chǎn)品的市場競爭力。
市場營銷管理論文13
引言
蜂產(chǎn)品不僅營養(yǎng)豐富、全面,而且具有各自獨特的生理、藥理功能，是醫(yī)食同一、食藥同源、食藥兼優(yōu)的特殊物質(zhì)，被稱為是人類永恒的保健食品。隨著科技的發(fā)展和社會的進步,“返璞歸真”、“回歸自然”的呼聲日益高漲’追求生存環(huán)境的天然化,崇尚天然的食品、保健品、化妝品、藥品成為一種必然的發(fā)展趨勢。蜂產(chǎn)品以其綠色、健康的形象,在食品、藥品、化妝品、輕工、農(nóng)牧業(yè)等行業(yè)中的應(yīng)用越來越多,越來越受到人們的關(guān)注和重視。但是蜂產(chǎn)品的營銷很大程度上還是局限于“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)模式,加上國內(nèi)外市場蜂產(chǎn)品安全問題的存在及其他琳瑯滿目的保健品的沖擊，蜂業(yè)市場遭遇了發(fā)展瓶頸。本文主要從蜂產(chǎn)品的市場出發(fā)，對蜂產(chǎn)品市場存在的問題進行探討,從而尋求完善蜂產(chǎn)品市場的有效的營銷管理策略。
1.蜂產(chǎn)品行業(yè)市場概況
蜜蜂產(chǎn)業(yè)是我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)之一，我國蜂產(chǎn)品年產(chǎn)量及出口量均居世界前列，是世界蜜蜂產(chǎn)業(yè)大國H。蜂產(chǎn)品主要分為:蜂蜜系列產(chǎn)品、蜂膠系列產(chǎn)品、蜂花粉系列產(chǎn)品、蜂王漿系列產(chǎn)品、蜂蠟系列產(chǎn)品等。我國是蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大國，年產(chǎn)蜂蜜在20萬噸左右’約占世界蜂蜜總產(chǎn)量的2/5,出口峰蜜在8—10萬噸左右，約占總貿(mào)易量的1/4;年產(chǎn)王漿1000噸左右,出口700~800噸;年產(chǎn)花粉約20xx噸，出口約1000噸I根據(jù)上列數(shù)字可以看出我國不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)大國’更是出口大國。但按人均消費量來說,我國卻是蜂產(chǎn)品的消費小國，年人均蜂蜜消費量僅130克,王漿消費量僅0.2克，花粉消費量不足1克,國內(nèi)市場可開發(fā)的潛力很大。長期以來，我國的蜂產(chǎn)品制品大多停留在對原料的初級開發(fā)和應(yīng)用上，蜂產(chǎn)品生產(chǎn)者盲目跟隨，蜂產(chǎn)品市場雷同現(xiàn)象嚴重,缺乏創(chuàng)新和突破，國內(nèi)蜂產(chǎn)品無差異市場嚴重。國際蜂產(chǎn)品相對飽和,出口蜂產(chǎn)品面臨綠色屏障。相比較其他保健品而言，蜂產(chǎn)品宣傳不夠，國人對蜂產(chǎn)品了解不深，真假蜂產(chǎn)品辨別不真。近年來,面對國內(nèi)蜂產(chǎn)品無差異市場爭奪，蜂業(yè)企業(yè)紛紛挑戰(zhàn)市場,做出選擇，對自己的企業(yè)進行合理的市場定位，進行差異化市場爭奪’占領(lǐng)市場份額，涌現(xiàn)了許多蜂業(yè)的知名品牌。
2.蜂產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題
目前，蜂產(chǎn)品市場總體上說，一些蜂產(chǎn)品老企業(yè)發(fā)展平穩(wěn),擁有品牌優(yōu)勢，如江西汪氏蜜蜂、上海冠生園、頤壽園蜂產(chǎn)品等，科研帶動產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，如產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的福建神蜂科技公司。但大部分蜂產(chǎn)品市場營銷目前還處于傳統(tǒng)產(chǎn)品的運作階段，很多蜂產(chǎn)品企業(yè)都只是家族企業(yè)，并沒有建立起一套科學(xué)、系統(tǒng)的營銷規(guī)劃和營銷策略，品牌觀和市場意識不足。許多蜂產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展要么不塩不火,要么困難重重。具體而言，目前的蜂產(chǎn)品市場營銷發(fā)展狀況及存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：
2.1蜂業(yè)市場面臨安全挑戰(zhàn)2.1.1蜂產(chǎn)品行業(yè)整體倍畨不高
我國蜂產(chǎn)品行業(yè)存在的一個普遍t生且致命的問題就是誠信問題。市場上隨處可見各種“假”蜜，混雜在真蜜的市場中，消費者難分真假;蜂產(chǎn)品衍生產(chǎn)品市場混亂;夸大蜂產(chǎn)品功效，以保健產(chǎn)品代替藥品，誤導(dǎo)消費者;“概念炒作”現(xiàn)象比比皆是;國家標準無強制力,產(chǎn)品標簽隨意標注；“價格戰(zhàn)”激烈。這使得正規(guī)企業(yè)在競爭中輸在價格戰(zhàn)上，利潤降低，利益受損。
2.1.2國際市場處處碰壁
國際上歐盟委員會出臺的抗生素殘留限量標準壘起了一道高高的綠色屏障，大批中國蜂產(chǎn)品因為氯霉素超標被阻擋在歐洲市場之外。如果不盡快從源頭上解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題,我國蜂產(chǎn)品將面臨被國際市場封殺的危險，從而危及整個養(yǎng)蜂業(yè)w。根據(jù)蜂產(chǎn)品商會秘書處的報告，由于監(jiān)控檢查中發(fā)現(xiàn)中國產(chǎn)蜂蜜發(fā)生了違反食品衛(wèi)生法的案例，20xx年8月29日，日本厚生省下發(fā)關(guān)于強化監(jiān)控檢查文件，決定將進口中國蜂蜜的監(jiān)控檢查頻度提高到50%。按慣例,如再次發(fā)生違規(guī)案例，有實行命令檢查的危險。
2.1.3市場監(jiān)管體系不健全
監(jiān)管力度不夠,蜂產(chǎn)品標準體系不完善，特別對農(nóng)殘藥殘等規(guī)定不全,缺乏統(tǒng)二的鑒別真假蜂蜜的標準，相關(guān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不力。缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品技術(shù)標準、生產(chǎn)和檢測標準,蜂產(chǎn)品從審批，到研發(fā)、生產(chǎn)和流通都缺乏有效監(jiān)管。造成了審批后沒人管，生產(chǎn)過程沒人管，流通過程缺乏管理的被動局面％同時暴露了我國養(yǎng)蜂業(yè)在質(zhì)量安全、法律制定、標準建設(shè)、檢測手段、科研技術(shù)等方面的一些問題。
2.2蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大多尚處于簡單加工階段，同質(zhì)化產(chǎn)品多，技術(shù)含量低
由于很多蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都是家族企業(yè)發(fā)展而來的，他們比較注重對傳統(tǒng)產(chǎn)品諸如蜂蜜、蜂王漿等的生產(chǎn),而深加工或在其他領(lǐng)域廣泛應(yīng)用還較少，使得企業(yè)在對市場的投入方面重視不足。市場上的蜂產(chǎn)品大同小異,多數(shù)企業(yè)陷于同質(zhì)化惡性競爭的狀態(tài)。企業(yè)科技投入少，知識產(chǎn)權(quán)意識普遍不強,甚至淡化。大多數(shù)企業(yè)用于新產(chǎn)品研發(fā)的投入及科研經(jīng)費支出占銷售收入的比例很低，對蜂產(chǎn)品的研究和開發(fā)仍處于比較的水平，高新技術(shù)在蜂產(chǎn)品加工中的應(yīng)廂艮少。蜂產(chǎn)品原料及粗加工產(chǎn)品相對過剩,而精深加工產(chǎn)品卻較為缺乏,產(chǎn)品樣式少，加工技術(shù)水平嚴重滯后于自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)還沒有建立市場導(dǎo)向的營銷意識，企業(yè)處于一種產(chǎn)品好’市場自然就好的自我欣賞的銷售狀態(tài)。不注重市場調(diào)查，不注重消費者研究,導(dǎo)致產(chǎn)品細分與消費者的消費心理不相符。
2.3市場教育力度不夠,營銷手段單一,推廣力小
蜂產(chǎn)品營養(yǎng)豐富,是食療的佳品和藥品,但由于蜂產(chǎn)品行業(yè)和企業(yè)缺少對產(chǎn)品的宣傳和對消費者的教育,宣傳力度不夠,使得消費者對蜂產(chǎn)品的功效并沒有得到全面認識'例如很多消費者認為蜂蜜結(jié)晶是由于摻了糖而不愿意購買結(jié)晶蜂蜜，而有些糖尿病消費者則誤認為蜂蜜的甜味是因為含有過量的糖成分，而拒絕購買蜂產(chǎn)品;這些都在一定程度上造成了部分潛在消費者的流失。而營銷渠道也僅僅局限于超市、副食品商店、專賣店銷售，在其他銷售渠道上看不到產(chǎn)品的陳列。面對市場上琳瑯滿目的保健品，蜂產(chǎn)品無法突出自己的產(chǎn)品特色。蜂產(chǎn)品企業(yè)之間也無法形成一種差異化的運營模式，不能很好地和競爭對手區(qū)分開來。
2.4蜂產(chǎn)品企業(yè)之間缺乏有效的競爭一合作機制，缺乏本行業(yè)產(chǎn)品的名牌
盡管中國蜂產(chǎn)品協(xié)會將峰產(chǎn)業(yè)的運作模式概括為“三化”,即產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、規(guī)范化發(fā)展，但由于各個地區(qū)、各個企業(yè)在行政區(qū)隔、利益驅(qū)動等方面原因,很難實現(xiàn)真正的合作'尤其是蜂產(chǎn)品企業(yè)之間，把競爭列第一位’缺少必要的合作意識,不是把市場蛋糕共同做大，而總是千方百計地想瓜分對方的市場’這在一方面加劇了市場競爭,另一方面也浪費了產(chǎn)業(yè)資源和企業(yè)資源。
3.蜂產(chǎn)品市場營銷管理策略
通過對峰產(chǎn)品市場的分析，蜂業(yè)企業(yè)在蜂產(chǎn)品的營銷策略上應(yīng)該在注重產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、促銷運用、渠道革新、以及客戶服務(wù)、降低成本及提高銷售效率等方面不斷提高,以不斷增加對顧客的價值。在品牌建設(shè)方面,既要加強自身企業(yè)品牌的優(yōu)勢特征，帶動產(chǎn)品品牌’通過強化產(chǎn)品內(nèi)涵和品牌形象保護市場份額;還應(yīng)加強企業(yè)形象宣傳以及企業(yè)形象與品牌形象關(guān)聯(lián)性的建立’實行企業(yè)形象與品牌形象的差異化管理H。具體表現(xiàn)為：
3.1蟑產(chǎn)品市場要走向規(guī)范
要實現(xiàn)蜂產(chǎn)品市場的健康長遠發(fā)展，首先要規(guī)范蜂產(chǎn)品市場，解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量問題。解決蜂蜜藥物殘留超標問題是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、養(yǎng)蜂戶以及出人境檢驗檢疫部門認真對待，共同努力,密切配合。應(yīng)改變“家家戶戶齊養(yǎng)蜂”的傳統(tǒng)格局,盡快建立以養(yǎng)蜂科學(xué)技術(shù)和國際標準化為核心的養(yǎng)蜂基地，對蜂農(nóng)進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升傳統(tǒng)工藝,逐步實現(xiàn)養(yǎng)蜂組織化、科學(xué)化、標準化、規(guī)�；�。以具有較大規(guī)模、較強經(jīng)濟實力的蜂產(chǎn)品加工型、經(jīng)營型龍頭企業(yè)，通過蜂業(yè)專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會等中介組織,帶動蜂農(nóng),建立優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品原料基地,從源頭把好蜂產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),才能重新贏得國際國內(nèi)兩大市場的主動權(quán)。此外，還要加強各部門的.監(jiān)管力度，徹底消除假蜜存在的土壤。
3.2生產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)高、多樣化的蜂產(chǎn)品
3.2.1狠抓產(chǎn)品質(zhì)量
我國轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟后，特別是加入WTO后的今天，所生產(chǎn)的商品要適應(yīng)市場，靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量’廠家的信譽，所以說“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展是所有商家、企業(yè)的共同宗旨。市場競爭應(yīng)有序,而其根本就是在如何提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,建立并恪守信譽上下功夫!只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的蜂產(chǎn)品才能贏得市場。提升蜂蜜的質(zhì)量,要嚴把純度關(guān)和濃度關(guān)。只有在消費者認同和支持下，蜂產(chǎn)品才能在市場經(jīng)濟的大潮里站穩(wěn)腳跟,取得較好的經(jīng)濟效益。
3.2.2開發(fā)差異化產(chǎn)品
蜂業(yè)企業(yè)可以從以下幾方面創(chuàng)造差異產(chǎn)品，形成合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一是質(zhì)量、式樣、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產(chǎn)品,滿足顧客需要，如開發(fā)可用于餐飲烹飪,新功能蜂蜜產(chǎn)品,滿足高端人群需要，同時增加特種蜂蜜,滿足高檔人群對產(chǎn)品功能的要求;二是根據(jù)消費者習(xí)慣’將產(chǎn)品分為便利品、選購品、特殊品以滿足不同消費者需要，根據(jù)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)女性在蜂產(chǎn)品購買中占有一定人群基礎(chǔ),因此可增加花粉產(chǎn)品;三是進行有效物質(zhì)提取，形成高品質(zhì)的保健品，來滿足高檔消費者的需求。高檔禮盒中主要以蜂王漿膠囊、蜂花粉、蜂膠膠囊為主,蜂蜜為輔,滿足顧客對產(chǎn)品功能的要求;四是增加附加產(chǎn)品投入，如服務(wù)、廣告、顧客咨詢、送貨、售后服務(wù)等,讓顧客滿意，促成頤客購買欲望，以獲取全部的附加服務(wù)和利益。.'
3.3加強蜂產(chǎn)品業(yè)的健康有效宣傳
市場經(jīng)濟把“酒香不怕巷子深的營銷觀念拋進了歷史的記憶，各種各樣的宣傳、廣告成為了產(chǎn)品市場營銷的先導(dǎo)和重要手段,如腦白金的廣告讓家家戶戶都認識了腦白金。當消費者的耳目中充斥著琳瑯滿目的廣告，而蜂產(chǎn)品卻又“默默無聞時,這枝天然營養(yǎng)的奇葩就很容易地從人們的視線中消失了”。所以要打開國內(nèi)蜂產(chǎn)品市場第一步就要下功夫;餅宣傳。
3.3.1對蜂產(chǎn)品的行業(yè)和蜂產(chǎn)品知識進行科普性宣傳
廣大消費者對蜂產(chǎn)品既知道又陌生，許多消費者想了解蜂產(chǎn)品和掌握一定的常識，進而享受蜂產(chǎn)品。因此,對蜂產(chǎn)品進行科普性的宣傳，這是其他廣告宣傳形式無法替代的。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產(chǎn)品知識,并科學(xué)消費蜂產(chǎn)品。蜂產(chǎn)品雖然歷史悠久，但大部分消費者對蜂產(chǎn)品了解很少’甚至有錯誤的認識和理解。如許多消費者認為蜂王漿是甜的，是從蜂蜜里提煉出來的’是蜂王產(chǎn)的;蜜蜂采花粉釀蜂蜜;蜂蜜必須高溫消毒等錯誤認識。而如果正規(guī)對消費者進行科普宣傳，許多錯誤認識不攻自破,消費蜂產(chǎn)品的熱情也會大漲。
3.3.2采取多種方式對具體產(chǎn)品進行宜傳
通過宣傳使蜂產(chǎn)品深入人心，宣傳的方式也是多種多樣的�？梢栽趫罂习l(fā)表介紹蜂產(chǎn)品知識的文章;在電臺、電視臺舉辦蜂產(chǎn)品知識的專題節(jié)目；各從業(yè)單位可舉辦宣傳蜂產(chǎn)品為主題的社會公益活動；各企業(yè)也可結(jié)合自身的產(chǎn)品和自身實力選擇當?shù)孛襟w進行廣告宣傳。蜂產(chǎn)品行業(yè)雖然陸續(xù)進行過類似的宣傳活動,但廣度還不夠’影響力和轟動效應(yīng)不大，尤其廣告宣傳尤為欠缺’今后應(yīng)作為工作重點予以加強。
3.4打造、樹立品牌,提高市場競爭力_
21世紀我國將進一步加快全球經(jīng)濟一體化的進程，針對新的競爭環(huán)境,蜂產(chǎn)品企業(yè)必須適應(yīng)新的情況調(diào)整戰(zhàn)略，除了密切注意蜂蜜等產(chǎn)品價格行情，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部的管理水準，還要塑造企業(yè)文化,建立起一個有生命力的品牌。
3.4.1實施品牌化建設(shè)
據(jù)了解,我國蜂產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場享有較高信譽的知名品牌很少。而目前蜂產(chǎn)品市場上產(chǎn)品琳瑯滿目,但消費者只知道蜂產(chǎn)品,卻很少了解生產(chǎn)蜂產(chǎn)品的企業(yè)，這就對蜂產(chǎn)品企業(yè)的品牌化建設(shè)提出了客觀要求。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要想在市場上形成自身獨特的競爭優(yōu)勢,品牌化建設(shè)是必然之路。蜂產(chǎn)品企業(yè)只有在市場上樹立自己的品牌,形成獨特的差異化形象，消費者也才能形成對企業(yè)的認知，從而產(chǎn)生忠誠購買和重復(fù)消費。創(chuàng)建知名品牌，樹立品牌意識是關(guān)鍵；優(yōu)良產(chǎn)品是創(chuàng)品牌的基礎(chǔ);規(guī)模經(jīng)營是創(chuàng)品牌的核心;科技創(chuàng)新是創(chuàng)品牌的根本途徑;優(yōu)良服務(wù)是創(chuàng)品牌的重要環(huán)節(jié)丨切。
3.4.2塑造企業(yè)的文化底蘊
中國傳統(tǒng)蜂產(chǎn)品文化有著悠久的歷史，而我們應(yīng)依著歷史,緊跟時代，與時俱進,創(chuàng)造企業(yè)自己特有的文化,形成一種價值導(dǎo)向，為企業(yè)贏利目標服務(wù)M。沒有一定文化底蘊的企業(yè)是不能走遠的，特別是沒有營銷文化的企業(yè),是不能夠穩(wěn)定占有市場的。蜂業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立強有力的市場營銷隊伍，從而創(chuàng)造更多滿意的顧客，進而為企業(yè)創(chuàng)造市場；爭取獲得各界的指導(dǎo)和幫助；雇傭市場營銷專家，特別是在一流企業(yè)里工作過的專家;進行內(nèi)部培訓(xùn)’建立理念，形成企業(yè)市場意識和價值導(dǎo)向，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。
3.5加強蜂產(chǎn)品企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與溝通,形成促進蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競合機制
競爭是市場經(jīng)濟的主旋律，但競爭不代表你死我活的博弈,在合作中共贏同樣也是競爭的另一種表現(xiàn)方式[141。對蜂產(chǎn)品企業(yè)而言,建立蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游價值鏈的整合機制，對促進企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營具有重要作用。如蜂產(chǎn)品企業(yè)可以與蜂農(nóng)建立長期合作機制’指導(dǎo)蜂農(nóng)養(yǎng)蜂,獲取高品質(zhì)的蜂源產(chǎn)品，實現(xiàn)共贏局面。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要樹立正確的競爭觀念’本著資源共享、合作共贏的原則,在必要的時機,與其他蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或從事與蜂產(chǎn)品有關(guān)的企業(yè)、機構(gòu)等建立基于在產(chǎn)品、資金、人才等方面優(yōu)勢互補的合作機制,促進共同的發(fā)展。
4.結(jié)論
在人們崇尚健康的21世紀，天然、綠色的食品成為了食品行業(yè)追逐的對象。蜂產(chǎn)品以其獨特的保健作用,在保健品市場占據(jù)越來越大的分量。蜂產(chǎn)品市場有著很大的發(fā)展空間，而如何在日新月異的保健品市場立足，蜂業(yè)企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)自身的不足，并不斷探求適合整個蜂業(yè)發(fā)展和具有本企業(yè)特色的營銷管理策略，才能在國內(nèi)外市場上逐漸走出自己的品牌。
市場營銷管理論文14
摘要：電子商務(wù)和市場營銷均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，選取兩個具體方面展開了簡要的論述分析。
關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場營銷；相互關(guān)系
隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟和社會建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的歷史紀元，有效保障和提升了我國現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對接水平。有鑒于此，本文將會圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷展開簡要闡述。
一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述
通過查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進通信技術(shù)應(yīng)用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實施的商品或者是服務(wù)要素市場交易實踐行為，其在交易流程實施方式層面的主要表現(xiàn)特征，在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開展交易實踐行為過程中，不需要實施面對面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介，即可實現(xiàn)對商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開展的商務(wù)行為過程中，充分擺脫了時間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實踐活動的`開展路徑角度展開分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個基本表現(xiàn)層次:第一，簡單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺開展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運輸業(yè)務(wù)實踐鏈條等多個具體方面。在我國現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國市場營銷實踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點，特別是在網(wǎng)絡(luò)市場營銷，以及傳統(tǒng)市場營銷結(jié)合發(fā)展的歷史背景之下，我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)逐步進入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運用，電子化市場營銷正在逐步發(fā)展演化成為我國現(xiàn)代市場營銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開展過程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用，為我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟與社會建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進，發(fā)揮了不容忽視的實踐影響作用。所謂市場營銷，我認為其實質(zhì)是獨立企業(yè)借由對自身組織具備的各類可控因素開展的調(diào)整和控制，針對性開展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對外提供的勞動服務(wù)要素的市場性宣傳推廣，以及市場銷售實踐過程。從這一角度展開分析，電子商務(wù)市場-交易模式的形成和發(fā)展，顯著影響和改變了我國現(xiàn)代企業(yè)在開展電子營銷業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)過程中面對的外部環(huán)境，在企業(yè)實際開展的市場營銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。
二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)分析
第一，電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷業(yè)務(wù)流程的順利實施，創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場營銷實踐活動具體開展過程中，由于營銷人員在具體的業(yè)務(wù)實踐過程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實踐環(huán)節(jié)，因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素，以及物資資源要素。導(dǎo)致實際開展的商品市場營銷實踐活動，難以在具體開展過程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺開展企業(yè)市場營銷實踐活動過程中，能夠借由對互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺的運用，實現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費者群體之間高效的信息交流對接，確保實際開展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的實踐空間范圍將會產(chǎn)生程度顯著的逐年擴大趨勢，甚至獲取進入世界市場開展相關(guān)交易實踐行為的可能性。
三、結(jié)語
針對工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷問題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的管理效應(yīng)兩個具體方面展開了簡要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場營銷相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。
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市場營銷管理論文15
服務(wù)經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的演進及營銷模式變革分析論網(wǎng)絡(luò)營銷對會計理論和實務(wù)影響的教學(xué)探究試論市場營銷專業(yè)雙語教學(xué)體系構(gòu)建與實踐淺談營銷管理在中醫(yī)院護理服務(wù)中的應(yīng)用試析新時期電力市場營銷的有益探索對于新形勢下電力市場營銷策略分析試論電力市場營銷理念及策略分析高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)探析論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷創(chuàng)新品牌營銷戰(zhàn)略論文
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去年下半年伴隨著金融危機的發(fā)生，我國用電量也隨之進入負增長時期，隨著我國經(jīng)濟剌激計劃的順利實施，目前已經(jīng)擺脫了電力消費連續(xù)下滑的勢頭。但對于電力營銷工作做得好的電力企業(yè)，并沒有受太大的影響。由于我國電力企業(yè)長期受壟斷經(jīng)營思想的影響，很多人都認為電力是皇帝女兒不愁嫁，不用對其進行市場營銷。因此當電力作為商品交易時，外在的服務(wù)要素被忽略了。隨著電力體制改革的不斷深化，其經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了重大變化，這也給電力營銷工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。要做好電力營銷工作，只有在營銷的理論基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才能實現(xiàn)電力市場營銷體系的構(gòu)建，才能實現(xiàn)電力企業(yè)的效益最大化。
一、當前電力市場營銷管理中存在的問題
相比以前我國電力市場已經(jīng)開放了很多，電力市場營銷的概念也開始在各電力企業(yè)中形成，但當前我國電力市場影響還主要存在以下幾個方面的問題：
(一)電力市場營銷觀念亟待樹立
雖然我國電力企業(yè)已經(jīng)對電力市場營銷已經(jīng)有所認識，但目前我國許多電力企業(yè)對電力營銷在營銷整體理念上沒有十分明確的思路，而且在電力市場開發(fā)的具體措施上起步不夠快，同時在電力市場營銷管理技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新工作上起步也較晚，整體上營銷氛圍不足。在電力市場營銷改革與發(fā)展中還存在著不少困難和亟待解決的問題，雖然許多電力企業(yè)開始將電力營銷擺在龍頭地位，但電力企業(yè)內(nèi)部的思想認識未能與觀念轉(zhuǎn)變同步，在實際工作中未得到很好的落實。壟斷經(jīng)營的意識仍然存在于部分人頭腦中，造成對電力市場營銷的作用認識不足，對實施電力市場營銷的必要性缺乏足夠的了解，職工對電力企業(yè)進入市場缺乏必要的心理準備，對用戶服務(wù)的熱情和水平均有所欠缺。因此亟待樹立電力市場營銷觀念。
(二）對市場需求研究分析不夠
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，前幾年出現(xiàn)普遍性的拉閘限電在最近有所緩解，但由于電廠建設(shè)的周期性，使得我國當前電力運行平穩(wěn)。多年缺電的歷史，使電力企業(yè)的發(fā)展始終囿于只要安全生產(chǎn)、開足馬力發(fā)電，電總能銷售出去，自然形成了以產(chǎn)定供的企業(yè)運作模式，對用戶用電特性的掌握基本被拋到了一邊，沒有用戶及其電的歷史資料。對社會經(jīng)濟發(fā)展與電力需求的`關(guān)系研究不深入，不能及時掌握未來電力可能的新增長和可能的縮減。對需求管理商業(yè)手段運用不充分，甚至認識錯位，以為需求管理完全是政府的事，與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)，造成電力企業(yè)開拓電力市場的方向不明，具體措施不到位。
(三）電價定價不合理
由于我國電價的定價權(quán)在國家發(fā)改委，電力企業(yè)只能被動的接受國家的定價，這就造成電力企業(yè)不能按照市場規(guī)則進行定價。雖然國家在電力體制改革方案指出：“實行發(fā)電企業(yè)向大用戶直接供電的試點，打破單一的電網(wǎng)企業(yè)購電的局面”，但試點了好幾年也還未完全放開。同時國家在有些地方，對“一戶一表”的客戶實行了豐水期的谷段電價優(yōu)惠，但調(diào)劑作用不太明顯，主要是優(yōu)惠時間和時段有限。
二、完善我國電力市場營銷的策略
隨著我國電力市場改革的深入，電力市場的競爭將越來越激烈，電力企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須改變當前的營銷觀念，加強電力市場的分析和潛在用電市場的培育，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心。
(一)樹立顧客滿意的營銷觀念
由于“電”是一種特殊的商品，具有獨特的特點，它要求產(chǎn)、供、銷同時完成，電力企業(yè)在其中起著非常重要的作用。受長期的計劃經(jīng)濟的影響，許多人對電力產(chǎn)品概念非常模糊。因此必須建立起電力產(chǎn)品的概念，明確電力是一種產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，所以必須在服務(wù)上多下功夫，必須樹立以客戶滿意為核心的整體營銷觀念，從顧客的角度來分析考慮顧客的需求，全面尊重和維護顧客的利益，全過程跟蹤了解客戶的滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在顧客滿意中樹立良好的企業(yè)形象，最大限度地保持和提高客戶滿意程度，以增強競爭能力。明確賣方市場的“電老虎”向買方市場的“顧客是上帝”的轉(zhuǎn)換，必須部署電力企業(yè)的整體戰(zhàn)略計劃，強化員工的市場服務(wù)意識；同時，積極開展電力市場形勢、法制、行風(fēng)等主題教育，規(guī)范員工的經(jīng)營行為。組織企業(yè)窗口人員規(guī)范服務(wù)、文明禮儀和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；同時，進行全員規(guī)范服務(wù)競賽，樹立人人是窗口的市場服務(wù)意識。
(二）加強電力市場的分析和潛在用電市場的培育
在電力市場營銷中，加強電力市場的分析，可以幫助決定電力產(chǎn)品的潛在銷售量，了解電力市場的大小與性質(zhì)；分析電力產(chǎn)品改進的需要，以獲得電力競爭的利益。要強化城市、農(nóng)村用電市場并重的意識。要徹底改變“有電送不出，有電落不下，有電用不上”以及農(nóng)村普遍存在的“設(shè)備陳舊、線路老化、供電半徑大、導(dǎo)致線損高、電壓低、供電可靠性差、電價高”等制約電力市場成長和阻礙售電量增長的局面。并且加大對電力安全性的宣傳力度，普及安全用電知識，在農(nóng)村倡導(dǎo)電力烹調(diào)和電力取暖的新觀念。進一步規(guī)范農(nóng)村用電市場和電價行為，減少供電的中間環(huán)節(jié)，取締各種亂收費、亂加價現(xiàn)象，逐步降低用戶用電成本，挖掘消費潛力，鼓勵和扶持電力需求的增長，促進電力銷售的良性增加，形成農(nóng)村用電的科學(xué)安全、經(jīng)濟合理、有序增長的良好局面。
(三）推行用電套餐制
用電套餐可分設(shè)多個級別，在以一戶一表為基礎(chǔ)上，可設(shè)80千瓦時套餐，12千瓦時套餐、180千瓦時套餐、250千瓦時套餐、300千瓦時套餐等幾個級別，分別確定一個電量基數(shù)，每月的實際用電量在這些電量范圍內(nèi)，按這個標準收費。超出基數(shù)的電量數(shù)，分別以比平時電價略低的電價收費，但原則是用電越多優(yōu)惠越大。因為這種優(yōu)惠電費，是以多用電為前提的。只有多用電，用戶才能得到優(yōu)惠。因此，雖然多用部分的電價降了，但供電部門的總體收益并不會減少，而是達到了薄利多銷的目的，因而能使發(fā)供電設(shè)備得到充分利用。
隨著我國前幾年對電力供應(yīng)緊張的局面而采取的宏觀經(jīng)濟調(diào)控措施的落實，促使我國電力產(chǎn)能的擴大，電力企業(yè)總有一天會進人買方市場。因此電力企業(yè)必須未雨綢繆，為企業(yè)的長遠發(fā)展早做打算。因此電力企業(yè)要樹立現(xiàn)代營銷理念，實施營銷管理的創(chuàng)新，加大潛在用電市場的培育以及營銷組合的創(chuàng)新，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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