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  • 電話禮儀英語

    時間:2023-04-06 05:43:16 禮儀英語 我要投稿

    電話禮儀英語

    在 公 司 接 聽 電 話 時 , 一 般 要 先 報 上 自 己 的 姓 名 與 公 司 名 稱 , 比 如 : This is Rita Chang of ABC Trading Company.( 這 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )或 者 也 可 以 說 : ABC Trading Company. Can I help you? (ABC 貿(mào) 易 公 司 , 我
    在 公 司 接 聽 電 話 時 , 一 般 要 先 報 上 自 己 的 姓 名 與 公 司 名 稱 ,
      比 如 :
      This is Rita Chang of ABC Trading Company.
      ( 這 里 是 ABC 公 司 的 Rita Chang 。 )
      
      或 者 也 可 以 說 :
      ABC Trading Company. Can I help you?
      (ABC 貿(mào) 易 公 司 , 我 能 為 你 作 些 什 麼 嗎 ? )
      
      如 果 接 聽 的 是 分 機 , 要 報 上 自 己 部 門 的 名 稱 , 比 如 :
      ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
      (ABC 貿(mào) 易 公 司 海 外 銷 售 部 。 我 能 為 你 作 些 什 麼 嗎 ? )
      
      打 電 話 一 方 聽 到 這 樣 的 話 後 , 要 告 訴 對 方 自 己 想 找 的 人 :
      I‘d like to speak to Mr. Brown, please.
      ( 麻 煩 一 下 , 我 想 和 Brown 先 生 講 話 。 )
      
      或 者 告 訴 對 方 自 己 要 轉 的 分 機 號 :
      Could I have extension 321, please?
      ( 請 轉 接 分 機 321)
      
      如 果 想 轉 接 某 個 部 門 , 而 非 具 體 某 個 人 時 , 可 以 說 :
      I‘d like to speak to someone in the Personnel Department.
      ( 我 想 和 人 事 部 的 人 講 話 。 )
      
      如 果 接 聽 者 即 是 打 電 話 者 要 找 的 人 , 可 以 間 單 地 回 答 :
      Speaking.
      ( 我 就 是 , 請 講 。 )

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