職場英語：商務禮儀美語

　　Ann. 小陳剛從大學畢業(yè)就在北京的一家美國公司找到了一份工作。今天他收到一張通知，可是里面有一個詞他不懂，他只知道讓他去參加一個什么訓練班。所以他就去請教公司里的美籍華人Mary .
　�。∣ffice ambience）
　　C：Excuse me, Mary, 請問通知上這個詞是什么意思呀？E-t-i-q-u-e-t-t-e.
　　M：Oh, etiquette, 原來是法文，意思是禮節(jié)。
　　C: 噢，原來是要我去參加禮節(jié)訓練班。 Mary，這詞是怎么發(fā)音的？
　　M：E-ti-ket.Q-u是發(fā)k的音，而不是發(fā)q的音，e-ti-ket.
　　C：我們來公司工作，又不是來社交，為什么要講禮節(jié)呀？
　　M：Etiquette is very important to business.一個公司的雇員對客戶是不是很客氣，有禮貌，這對經(jīng)營有很大關系。
　　C：具體地說，這兒說的etiquette指些什么呢？
　　M：Etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner.
　　C：以文明的方式對待別人的一些原則。
　　M：具體地說就是treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you.
　　C：嗯，（若有所思地） 對人要有禮貌，要尊敬別人，還要讓人覺得和你在一起很自如。
　　這沒問題，I'm always polite and courteous to others.
　　M：但是，訓練班講的.是西方禮節(jié) - western etiquette，和中國的禮節(jié)還不完全一樣，因為兩國有文化差異。
　　C：這禮節(jié)還有文化差異？我得去訓練班聽聽再說。
　　******
　　C：嗨， Mary，我的訓練班結束了，你那天說的文化差異一點也沒錯。
　　M：聽起來訓練班好像讓你開竅啦？
　　C是啊。我那天跟會計室的那金發(fā)女郎聊天，聊得很愉快。 結果我問她多大年紀了，她一下子就變得很不高興，支支吾吾沒有回答就走了。
　　M：Asking someone's age is offensive to an American.
　　C：參加了訓練班才知道不能問美國人年齡的。
　　M：你辦公室里的小王今天早上突然問年薪有多少。美國人認為打聽這種私人的事是不禮貌的。我想對有些中國人來說也是不禮貌的。
　　C：沒錯。
　　M：既然你訓練班已經(jīng)結束，我來考考你: Tell me what is etiquette?
　　C：我來試試。 Etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner.
　　M：And treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you.
　　C: Mary，以后我有問題還會來請教你喲！
　　M：No problem.

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