企業(yè)英語培訓(xùn)為何有名無實(shí)?
“盡管很多老板都許諾給員工提供英語培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但真正付諸行動(dòng)的則少之又少。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授Terence Egan 根據(jù)他的最新研究得出了上述結(jié)論。
“事實(shí)上，正是老板們讓自己失望了”教授Egan說“雖然很多外企老板一直將員工能熟練運(yùn)用英語，視為他們最重要的工作技能之一，但老板們卻沒有提供相應(yīng)的機(jī)制，以激發(fā)員工掌握英語的興趣、沒有提供相應(yīng)的工作環(huán)境，以鼓勵(lì)員工提高英語能力的欲望。”
老板總是為員工們英語能力的低下而感到困擾，首當(dāng)其沖的是剛步入社會(huì)的大學(xué)生們。大家紛紛以責(zé)難的目光審視大學(xué)的`英語教育。然而，最新的研究顯示，老板們常常沒有盡他們所能，來提高員工的英語技能。
研究認(rèn)為：
·獎(jiǎng)勵(lì)體系和激勵(lì)政策很少涉及到英語技能的提高；
·績效評(píng)估總是對(duì)語言技巧的掌握及其提高忽略不計(jì)；
·語言培訓(xùn)中所必需的器材等硬件設(shè)施十分匱乏；
·僅有的一些英語培訓(xùn)，也常常在培訓(xùn)前期缺乏計(jì)劃性和條理性，而在中后期缺乏監(jiān)督與測(cè)評(píng)。
因而，造成英語培訓(xùn)難見成效，也就并不足為奇了。
共有200多名在中國大陸運(yùn)營的外企與中資機(jī)構(gòu)的經(jīng)理和總監(jiān)們參與了這項(xiàng)調(diào)查。另有100名領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，提供了他們的工作日志、工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)目前英語培訓(xùn)現(xiàn)狀的看法。
“大多數(shù)經(jīng)理和總監(jiān)們對(duì)目前的英語培訓(xùn)課程并不滿意，他們認(rèn)為那些培訓(xùn)課程針對(duì)性差、效果也不盡人意，因而難以取得高級(jí)經(jīng)理們的支持。”教授Egan說。
“通常，許多企業(yè)的英語培訓(xùn)雜亂無章，多數(shù)情況下，制定總體規(guī)劃的責(zé)任人不明確，造成培訓(xùn)效果差，甚至培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)需求毫不相關(guān)。因此，英語培訓(xùn)實(shí)際上給員工與企業(yè)帶來的效益少之又少。”
社會(huì)上的語言培訓(xùn)公司也難辭其咎，因?yàn)槎鄶?shù)培訓(xùn)公司的受訪者們，對(duì)他們自己提出的培訓(xùn)規(guī)劃和自己的培訓(xùn)師表現(xiàn)出不自信。教授Egan對(duì)此并不驚奇，由于現(xiàn)今培訓(xùn)業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)員的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供給。
“多數(shù)培訓(xùn)公司或是不能提供有新意的培訓(xùn)課程，或是缺少能夠講授這些課程的教師。因此，它們提供得更多的是刻板的、缺乏針對(duì)性的課程，而忽視了多樣化市場(chǎng)的個(gè)性化需求。”
但是，人力資源總監(jiān)和培訓(xùn)部經(jīng)理們是否會(huì)主動(dòng)選擇創(chuàng)新而富有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃呢？教授Egan此前研究的結(jié)果給出了否定的回答。這一結(jié)論在對(duì)人力資源總監(jiān)和培訓(xùn)部門主管的訪談中得到了印證。
“大部分人力資源總監(jiān)和培訓(xùn)部經(jīng)理，坦承現(xiàn)在的英語培訓(xùn)效果不佳，但他們對(duì)此又感到無能為力。實(shí)際上，他們把這件事看成是雞肋，因?yàn)闆]有任何激勵(lì)措施，可以讓他們冒險(xiǎn)改變目前這種刻板的、毫無針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
“造成這種情形的結(jié)果是企業(yè)中從上到下的每個(gè)員工，無論英語水平如何，無論掌握語言能力的快慢程度如何，都統(tǒng)一使用高中式的教材，統(tǒng)一接受刻板、低效的授課方式。”
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