電子商務網(wǎng)站策劃書模板
一、 電子商務網(wǎng)站模式
考慮到是剛建立的網(wǎng)站,與大廠家的聯(lián)系不夠,很難吸引知名廠家的直營店進入,所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網(wǎng)站模式。
二、 營銷策略
C2C電子商務網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺,賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息,買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國,越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示,在我國C2C網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡購物交易額的比例從2003年29.3%增長到2008年的98.6%。
以eBay公司為例,其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時,依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處:
1、美國人認為,網(wǎng)站向賣家收費,除了盈利目的外,更多的是對買家負責的態(tài)度。應為向賣家收費,公司就會在初期篩選掉大量質(zhì)量低下,甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家。同時消費者認為,向賣家收費,公司就會提供更好地售后服務,更加嚴格的對其網(wǎng)站上的商品進行監(jiān)督和管理。在這里,收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾,一個心理暗示,使消費者自己就認為在這個網(wǎng)站上購買的商品質(zhì)量是有保障的,久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。
2、eBay向賣家收取注冊費,不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果
網(wǎng)站不向賣家收費,而賣家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上,他們毫無顧忌,從而影響該C2C網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間,也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因,許多美國人選擇eBay。
在我國,向淘寶這樣的C2C網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例,特別是學生用戶是主力軍,這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網(wǎng)購中并不會把時間作為其主要考慮對象,他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限,年齡偏小,學生在網(wǎng)購時對高端商品很少問津。但習慣的養(yǎng)成需要一定的`時間,從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策,可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網(wǎng)站,雖然不收取注冊費,但是向賣家提高許多增值服務,如果不選擇這些增值服務,賣家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展。
綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網(wǎng)站,那么她的贏了項目應包括:
1、賣家注冊時的注冊費
收取注冊費后,應該向賣家提供與之相應的服務,對賣家的數(shù)據(jù)庫及時維護,特別是在網(wǎng)絡技術方面向賣家提高全面、系統(tǒng)、人性化的技術支持。
2、廣告費
網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主,以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網(wǎng)站上,可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同,定向投放廣告,以此細分客戶,精確投放。
3、贊助費
好比電視節(jié)目中的贊助商,企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動中宣傳自己公司的產(chǎn)品,同時向網(wǎng)站支付贊助費。在特殊的情況下,網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上。
4、買賣手續(xù)費。
C2C網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗網(wǎng)站,俗話說“一手托兩家”,如拍賣類網(wǎng)站、旅行預約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網(wǎng)站經(jīng)營的主要收入。
5、租賃費
在網(wǎng)站用戶數(shù)量達到相當規(guī)模后,可以租借“經(jīng)驗場地”開設網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”,同時租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費。
6、會員費
這里的會員費,一方面可以向消費者收取,另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后,網(wǎng)站一定要提供與會員費
相匹配的服務,同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。
7、網(wǎng)頁制作費和信息登載費
由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術人才,而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務,并從中收取網(wǎng)頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會提高銷量,這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務網(wǎng)站要想實現(xiàn)盈利,在想方設法“開源”的同時,也要注重“節(jié)流”。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面:
1、硬件成本
硬件是電子商務的基礎,包括服務器、PC以及相關設備等,為購買這些設備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支,這些構成了電子商務網(wǎng)站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進行電子商務網(wǎng)站的必備技術支出,它由最初的軟件開發(fā)費用(或購買成本)以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動,必然要使用信用卡和電子支票進行款項
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