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臨床業(yè)務科室服務承諾書
為了促進我院行業(yè)作風建設，樹立廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務的醫(yī)療作風，塑造醫(yī)院良好形象，按照醫(yī)院行風建設管理責任制的要求，根據(jù)醫(yī)院向社會簽署的服務承諾書的基本精神，我作為科室責任人向醫(yī)院鄭重承諾：
1、遵紀守法、廉潔從醫(yī)，秉公辦事。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并認真組織實施。
3、在醫(yī)療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及吃請。
4、拒絕接受醫(yī)療器械、設備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。
5、如遇特殊情況，需介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。
6、全心全意為病人服務，不發(fā)生“冷、硬、頂、推、拖、差”行為，在服務過程中切實做到以人為本、以病人為中心，讓病人滿意、讓病人放心，樹立本科室的良好形象。
7、堅持執(zhí)行住院患者“一日清單制”。依法依規(guī)收費，不漏收、不多收、不分解、不自立項目收費。
8、尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。合理檢查、科學用藥，不開大處方。
9、執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策的有關規(guī)定。
10、不購置、不使用假冒偽劣藥品、試劑、醫(yī)療器械及其它衛(wèi)生用品。
11、保證醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故。
12、本人作為科主任對上述承諾承擔第一責任，本科室若發(fā)生違反上述承諾的行為，愿接受有關法律、法規(guī)的處罰。
責 任 科 室 名 稱：
主任（科長）簽名：
xx年 月 日
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