實用的工程質(zhì)量承諾書三篇
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都接觸過書信吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的一種應(yīng)用文書。相信寫信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的工程質(zhì)量承諾書3篇，歡迎大家分享。
工程質(zhì)量承諾書 篇1
致：
為了更好更快地完成本電力工程項目建設(shè)，保障工程如期送電運行；我單位在施工設(shè)備招標(biāo)中有幸中標(biāo)，在此鄭重承諾：
1、前期與電業(yè)部門所有對接與溝通有甲方給予委托全面協(xié)調(diào)完成直至到送電工程竣工。
2、在工程的實施過程中，我們完全響應(yīng)招標(biāo)文件的所有條款，履行合同義務(wù)。質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)決不低于招標(biāo)文件或國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、在工程施工過程中，一定遵照投標(biāo)文件中承諾的施工組織設(shè)計原則和業(yè)主制定的相關(guān)管理辦法以及操作規(guī)程等，精心施工，確保質(zhì)量，安全生產(chǎn)，保護環(huán)境，按業(yè)主要求的工期完工。
4、我單位施工人員、施工設(shè)備及提供的成套設(shè)備一定嚴(yán)格按照投標(biāo)文件承諾按時、足額到位，確保工程順利進行，如有更換，按招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、我方完全同意對不平衡報價的修正，并嚴(yán)格履行計量、變更程序。
6、我方保證在施工過程中合理安排施工計劃，采取有效措施，保證總工期的實現(xiàn)。
7、在施工過程中，我方一定嚴(yán)格執(zhí)行工程款支付的有關(guān)規(guī)定，
保證專款專用，絕不挪作它用。
8、在施工過程中，我方一定嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)專項費用的使用，絕不挪作他用，保證安全生產(chǎn)無事故。
9、我方承諾，在全部工程交工驗收后3個月內(nèi)，完成竣工驗收資料的整理和提交工作。
10、我方承諾，對項目審計、稽查和檢查應(yīng)全力配合，對審計和稽查的有關(guān)意見無條件的接受并及時整改。
11、我方保證在工程結(jié)束進入運營期后，完全配合管理單位進行缺陷、遺留工程的修復(fù)、完善及資料整理歸檔工作。
若我單位未能遵守上述承諾，甘愿接受招標(biāo)人做出的任何決定。
承諾單位： （蓋章）
法人代表： （簽字）
�。ɑ蚴跈�(quán)代理人）
20xx 年 6 月 日
工程質(zhì)量承諾書 篇2
弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。
售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負責(zé)對提供的設(shè)備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔(dān)。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。
3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。
4）終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防、對客戶的定期巡檢等。
1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。
2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護工作。
3）實行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。
4）在維護的'過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。
5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：
1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進行服務(wù)；
2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；
3.指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；
4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。
B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持
凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。
C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施
我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。
D、服務(wù)監(jiān)督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。
20xx年x月x日
工程質(zhì)量承諾書 篇3
致：XX有限公司
若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標(biāo)中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對工程施工質(zhì)量負責(zé)，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)
3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設(shè)備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價的 5%作為懲罰。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位（公章）：
法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）： 日期： 年 月 日
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