【熱門】服務(wù)承諾書模板集合6篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書6篇，歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書 篇1

　　我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：

　　一、實行首問負責(zé)制

　　首個接待的工作人員熱情服務(wù)，認真耐心解答，并負責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實好具體人員負責(zé)辦理。

　　二、實行服務(wù)承諾制

　　對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅

　　游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥善辦理各項旅游業(yè)務(wù)。同時，制定便民服務(wù)措施，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事。

　　三、實行一次性告知制

　　實行政務(wù)公開，對我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。

　　四、實行限時辦結(jié)制

　　1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的旅游資源進行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

　　2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。

　　3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應(yīng)做工作。

　　4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報。

　　5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。

　　五、實行重大項目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　重大旅游項目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。

　　六、實行責(zé)任追究制

　　本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督，對違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評教育，責(zé)令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。

　　承諾人：

服務(wù)承諾書 篇2

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實際，作出如下承諾：

　　1.自覺加強學(xué)習(xí)，積極進取，黨員志愿的服務(wù)承諾書。認真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

　　2.切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認真履行職責(zé)。認真鉆研業(yè)務(wù)，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力。

　　3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責(zé)，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。

　　4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務(wù)。

　　5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。

　　6.講大局、講團結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù)，盡好責(zé)，承諾書《黨員志愿的服務(wù)承諾書》。 以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。

　　(簽名)

　　年 月 日

服務(wù)承諾書 篇3

　　1． 本投標(biāo)人在工程竣工后，負責(zé)提供設(shè)備樣本、產(chǎn)品合格證、竣工圖、操作管理說明書、污水站規(guī)章制度、調(diào)試記錄等技術(shù)資料，配合環(huán)境監(jiān)測單位進行指標(biāo)監(jiān)測。

　　2． 本投標(biāo)人具有一支固定的、高效的安裝、維修、售后服務(wù)隊伍(工程部)，該工程部位于重慶市沙坪壩區(qū)天星橋。

　　3． 本投標(biāo)人在施工期間和工程竣工運行半年內(nèi)，免費培訓(xùn)污水站操作人員。此后四年內(nèi)應(yīng)項目業(yè)主要求，原則上每年到現(xiàn)場免費進行一次操作運行人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)，以及異常、意外情況的綜合處理演示。

　　4． 對業(yè)主提出的技術(shù)服務(wù)要求在4小時內(nèi)予以答復(fù)，并在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，進行技術(shù)服務(wù)。

　　5． 在工程竣工后，本投標(biāo)人長期無償提供與本項目相關(guān)的所有技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　6． 本投標(biāo)人提供的主要專用設(shè)備、材料、標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)產(chǎn)品，本投標(biāo)人均長期負責(zé)或協(xié)助項目業(yè)主，按市場價采購。

　　7． 應(yīng)項目業(yè)主要求，長期優(yōu)惠提供其他相關(guān)服務(wù)。

服務(wù)承諾書 篇4

　　為進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，贛州市食品藥品監(jiān)督管理局特向社會作出如下承諾：

　　一、努力提高項目審批和建設(shè)效率，進一步減少審批項目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅決做到三個縮減30%，保留的行政許可事項由2項縮減至1項，縮減率為50%，單項行政審批時間由45天縮減至20天，縮減率為44%。

　　二、規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范行政收費和執(zhí)法行為，收費標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一律按下限收取，必須罰款的一般以罰款金額的下限為原則；規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，實行“首違不罰”制，對企業(yè)初次違反以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為主的食品藥品監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，主動消除不良影響的，書面責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟處罰。

　　三、實行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。實行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制，全面落實“五項服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點企業(yè)跟蹤服務(wù)。

　　四、深入推進政務(wù)公開和電子政務(wù)、電子監(jiān)察工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。實行網(wǎng)上審批，及時在網(wǎng)上公開相關(guān)政務(wù)、審批、處罰信息。

　　五、便民服務(wù)措施：

　　1、實行首問責(zé)任制、一次性告知制、AB崗制。首問責(zé)任人對前來辦事人做到熱情接待，負責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn)的事項，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個工作日內(nèi)答復(fù)。工作人員應(yīng)當(dāng)遵守紀律，堅守工作崗位，業(yè)務(wù)工作實行AB崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　　2、實行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理《藥品經(jīng)營許可證（零售）》由法定的45個工作日縮短為20個工作日；受理舉報案件20分鐘到位，接待消費者投訴在5個工作日內(nèi)答復(fù)。

　　六、提高工作效率。主動加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況；及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務(wù)的能力和水平。

　　七、加強廉政勤政建設(shè)。工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴格執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的，將按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任；同時按誰主管、誰負責(zé)的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　八、健全監(jiān)督舉報機制。市投訴中心電話：……；市食品藥品監(jiān)督管理局機關(guān)效能建設(shè)投訴辦公室電話：……。

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

　　二xxx年**月**日

服務(wù)承諾書 篇5

　　凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。

　　一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

　　二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標(biāo)準(zhǔn)收費，依價付給票證，不收小費。五、準(zhǔn)確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責(zé)的`做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。

　　三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準(zhǔn)確認定責(zé)任，及時提出處理意見。

　　四、對一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。

　　五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

　　制度保障

　　1、設(shè)立投訴電話。

　　2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡

　　自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

服務(wù)承諾書 篇6

　　為強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實施誠信服務(wù)承諾，請社會各界予以監(jiān)督。

　　一、承諾項目

　　在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù)，禁用文明忌語，不推諉患者。

　　藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達100%。

　　杜絕自定、分解項目及超標(biāo)準(zhǔn)收費等違規(guī)收費現(xiàn)象。

　　嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

　　對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟能力，盡可能減輕患者負擔(dān)。

　　藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品，醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任，讓患者吃明白藥、放心藥。

　　建立院長接待日和行政值班制，負責(zé)解答患者咨詢，節(jié)假日期間不停診。

　　對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。

　　實行患者選擇醫(yī)生、護士，讓患者充分行使對醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。

　　建立醫(yī)患溝通制度，讓患者充分享有知情權(quán)。

　　實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當(dāng)事醫(yī)護人員立即離職待崗，待查清事實后，再行處理，醫(yī)護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。

　　實行住院、門診患者費用每日清單制。

　　發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。

　　堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。

　　二、違諾責(zé)任

　　在實施以上承諾中，如有違諾，醫(yī)院將承擔(dān)違諾查處責(zé)任。做到有問必答，違諾必糾。

　　工作人員在醫(yī)療服務(wù)中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經(jīng)濟負擔(dān)者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責(zé)任人予以批評教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。

　　三、接受監(jiān)督

　　為保障病員合法權(quán)利不受侵犯，在實施誠信服務(wù)的同時聘請社會監(jiān)督員，建立和實施社會監(jiān)督制度。

　　自誠信服務(wù)承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話后，于一周內(nèi)做出答復(fù)，舉報屬實，給舉報人一次性相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。

　　設(shè)立信訪接待室（暫設(shè)在院辦公室）及監(jiān)督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結(jié)果。

【【熱門】服務(wù)承諾書模板集合6篇】相關(guān)文章：

【熱門】服務(wù)承諾書模板10篇11-17

【熱門】服務(wù)承諾書集合6篇01-03

【熱門】服務(wù)承諾書模板集錦10篇12-21

【熱門】服務(wù)承諾書合集9篇12-28

【熱門】服務(wù)承諾書合集10篇12-22

【熱門】服務(wù)承諾書集錦8篇12-16

【熱門】維修服務(wù)承諾書三篇01-03

服務(wù)承諾書模板集錦六篇11-17

服裝售后服務(wù)承諾書模板12-06

廠家售后服務(wù)承諾書模板12-06