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  • 售后服務(wù)承諾書

    時間:2021-12-28 13:11:37 承諾書 我要投稿

    售后服務(wù)承諾書精選15篇

      在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的售后服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。

    售后服務(wù)承諾書精選15篇

    售后服務(wù)承諾書1

      尊敬的用戶:

      感激您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù),為此,我們特做出以下承諾:。

      ●安裝調(diào)試:

      根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。

      ●現(xiàn)場培訓(xùn):

      公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時,對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù),使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

      ●售后培訓(xùn):

      公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班,負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料,培訓(xùn)時間為一周,培訓(xùn)地點設(shè)在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓(xùn)費用。

      ●三級維修體系:

      一級維修:由公司在國內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;

      二級維修:由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé),處理疑難故障;

      三級維修:由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

      ●保修規(guī)定:

      整機保修期為一年。

      保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔(dān)。

      ●維修規(guī)定:

      在正常使用情景下,儀器若出現(xiàn)故障,維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng),如需進行現(xiàn)場維修的,我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。

      如用戶因工作急需,經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后,公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時使用,待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。

      更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

      ●其它承諾:

      我們承諾保證各型號儀器的配件供應(yīng)充足,并供給最優(yōu)惠價格。

      我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務(wù)。

      所有的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試及日常的維修,均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報告,并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

      ●XX有限公司相關(guān)部門電話:

      客戶服務(wù)中心:XXX

      客服中心

      20xx年1月

    售后服務(wù)承諾書2

      xx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

      我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

      我公司針對xx售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

      “質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

      質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

      質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

      售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

      承諾人:xxx

      20xx年x月x日

    售后服務(wù)承諾書3

    致:xxxxxx有限公司

      根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

      1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

      2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

      3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

      4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

      5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

      6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

      投標(biāo)人:xxxxxx有限公司

      投標(biāo)人代表(簽字):xxxxxxxxx

      日期:20xxx年xxx月xxx日

    售后服務(wù)承諾書4

      專業(yè)生產(chǎn)綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材,是一家集科研、生產(chǎn)、營銷、施工、服務(wù)為一體的技術(shù)密集型現(xiàn)代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系和ISO14024環(huán)境標(biāo)志體系雙認(rèn)證,是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產(chǎn)品都通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)。

      為促進企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展,樹立環(huán)境友好企業(yè)形象,自覺做到守法經(jīng)營,信守合同,講求質(zhì)量,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》《消費者權(quán)益保護法》《合同法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī),現(xiàn)向社會鄭重承諾:

      一、嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)。

      建立良好和諧的社會關(guān)系,嚴(yán)防環(huán)境污染事件。主動接受環(huán)境 現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理,做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。

      二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。

      嚴(yán)格遵守《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定,不生產(chǎn)偽劣商品,不坑騙消費者。鄭重承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品全部符合環(huán)保要求,如果環(huán)保方面指標(biāo)沒有超過國家標(biāo)準(zhǔn),以1賠100。

      三、自覺接受社會監(jiān)督。

      這是我們向社會作出的莊嚴(yán)承諾,敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進一步加強自律意識,視質(zhì)量和環(huán)保為企業(yè)生命,做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾,致使公眾環(huán)境權(quán)益受到損害,除依法接

      受處罰外,自愿在報紙、電視臺及網(wǎng)絡(luò)等主流媒體向公眾公開道歉。

      企業(yè)名稱(蓋章):

      企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字:

    售后服務(wù)承諾書5

      汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫?汽車售后服務(wù)承諾書是保護消費者的權(quán)益,那么,關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。

      1.我廠提供的產(chǎn)品,嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進行生產(chǎn);所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

      2.免費提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi),產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障,我公司免費負(fù)責(zé)維修,不能維修予以更換。

      3. 產(chǎn)品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修,發(fā)動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(nèi)(含一年)免費維修(免收全部的服務(wù)費、零件費);超過一年,只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,即刻響應(yīng),1000公里以內(nèi),二十四小時內(nèi)到達,1000公里以外,48小時內(nèi)到達。

      質(zhì)量方針:

      創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

      質(zhì)量目標(biāo):

      貫徹ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn),建立保持持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

      質(zhì)量承諾:

      公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。

      一、培訓(xùn)人員:

      1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進行實際操作;

      2、通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

      第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能;

      第二、按程序能熟練的操作;

      第三、能排除一般技術(shù)故障。

      二、維修分支機構(gòu)。地點。技術(shù)力量。聯(lián)系方式;

      1、分支機構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

      2、地點:所在省。地。市?h均有;

      3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

      三、免費維修方案以及期限

      1、跟蹤服務(wù)時間:終身;

      2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費;

      3、服務(wù)到達時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達;其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員;

      4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防。

      四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

      1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

      2、配件只收工本費,不加其他費用。

      五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

      以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

    售后服務(wù)承諾書6

      本尊敬的顧客你好,感謝你購買我公司產(chǎn)品

      本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):

      (一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù); (二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn); (四) 免費送貨;

      (五) 免費提供定期跟蹤維護;

      詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:

      一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:

      按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。

      二、運輸方式

      在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求;

      其次,在規(guī)定的時間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

      第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀

      無破損,并且沒有開封;

      第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。

      三、交貨時間

      在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。

      由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

      四、安裝、調(diào)試服務(wù)

      我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

      在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

      五、完工工期

      我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨后7天之內(nèi)。

      六、整機免費換貨期限

      本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務(wù),細(xì)則如下:

      1、七日內(nèi)免費退貨

      即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。

      2、八至十五日免費換貨或修理

      即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

      3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

      即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

      七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限 1). 24小時服務(wù)熱線:

      此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.

      號碼 : xxxxxxxx,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應(yīng):

      在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

      3). 7天*24小時工作制

      我公司技術(shù)部的.服務(wù)電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。

      技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日, 8:00-----18:00。

      八、上門服務(wù)時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。

      九、故障修復(fù)時限

      如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決 。對于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

      十、提供備用設(shè)備時限

      如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費

      供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。

      十一、其他

      詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

    售后服務(wù)承諾書7

      質(zhì)量是生鮮凍品的生命,鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律、法規(guī),建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度,以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

      1、貨源保證

      公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)新鮮,外觀滋潤,外形完整,脫水量正常,無異味、無激素、抗生素、農(nóng)藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

      2、加工流程規(guī)范保證

      公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛(wèi)生,生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范,產(chǎn)品加工過程中,對于加工原料、半成品和成品進行及時冷藏,做好保質(zhì)保鮮,杜絕濫用食品添加劑,不使用非食用性原輔材料加工凍品。

      3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

      食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無害化、可分解,產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,環(huán)保、清潔,對食品無污染。

      4、計量手段科學(xué)準(zhǔn)確

      公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,嚴(yán)格遵守計量法規(guī),正確使用國家計量單位,計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定,以保證產(chǎn)品準(zhǔn)秤足量,尊重客戶合法權(quán)益。

      5、出庫質(zhì)檢嚴(yán)格

      公司嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及綠色食品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗,質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標(biāo)簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進行二次檢驗,以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

      為了提高企業(yè)信譽,保障消費者的合法權(quán)益,本公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系,對于產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的,我公司作出以下承諾:

      1、對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律召回,按照相關(guān)程序進行無害化處理、銷毀,并按照當(dāng)時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

      2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進行無償更換并作出合理解釋。

      3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的,公司將無償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品,補足重量,并賠償客戶一定數(shù)額的運輸費用。

      4、因產(chǎn)品質(zhì)量問題對消費者身體健康造成危害的,根據(jù)具體情況,公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任。

      5、對于沒有如期交貨的情況,公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書的約定內(nèi)容進行相應(yīng)賠償。

      公司名稱: XXXXX科技有限公司

      授權(quán)代表簽字:

      日期: 20xx-12-14

    售后服務(wù)承諾書8

      為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:

      一、產(chǎn)品質(zhì)量:

      1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

      2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

      二、產(chǎn)品價格:

      1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

      2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價格提供給貴方。

      三、交貨期:

      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

      2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

     、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊

     、诎惭b總圖

      ③外購件說明書及制造廠家

     、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

      四、售后服務(wù):

      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

      2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

      3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

      4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

      在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

    售后服務(wù)承諾書9

      我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

      1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

      2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

      3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。

      4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。

      5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

      6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

      7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

      8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

      承諾人:XX

      時間:XX年XX月XX日

    售后服務(wù)承諾書10

    致:公交集團有限公司

      1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

      2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;

      3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負(fù)責(zé)免費維護。

      4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

      5.保證所供給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

      6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見,如情景需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。

      7.我公司負(fù)責(zé)向用戶供給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

      投標(biāo)單位名稱:

      投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名:日期:

    售后服務(wù)承諾書11

      多年來,xx經(jīng)營部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù):

      一、質(zhì)量保證

      我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護,我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。

      二、質(zhì)量保證措施

      保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。

      1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心,主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

      2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù),及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務(wù)。

      3、24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話xxx。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。

      4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題,我們將免費提供備機。

      5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。

      6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。

      7、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。

      三、售后服務(wù)承諾書

      本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。

      自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù)。

      在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時,在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。

      四、部件名稱保修時間

      交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間,如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。

      五、其他服務(wù)承諾

      自您購機之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決,我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修,維修好后無償將機器送回。

      當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。

      六、維修響應(yīng)時間

      在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時,我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。

      在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。

      七、現(xiàn)場培訓(xùn)

      安裝調(diào)試完畢,組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn),確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。

      在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

      八、產(chǎn)品服務(wù)

      工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。

      網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。

      九、軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)

      屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列:

      1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

      2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。

      3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

      4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

      5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。

    售后服務(wù)承諾書12

      公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下:

      1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對我方提供的產(chǎn)品進行維護。

      2、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時間到達現(xiàn)場。

      3、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查。

      技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)承諾

      1、用戶培訓(xùn)人員要求:

      培訓(xùn)人員分:操作員、產(chǎn)品維護員。

      操作員:管理日常工作、記錄及簡單維護,有一定的操作及維護經(jīng)驗。

      產(chǎn)品維護員:除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

      2、 用戶培訓(xùn)方式:

      在產(chǎn)品運行之后,驗收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,進行本公司組織的書面和實踐考核,不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。

      3、 現(xiàn)場培訓(xùn):

      我公司將在竣工之前,以提交的技術(shù)手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù),對業(yè)主的工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠:

      1) 了解產(chǎn)品的基本原理

      2) 掌握產(chǎn)品的基本操作

      3) 可進行簡單故障排除

      4、 培訓(xùn)課程:

      培訓(xùn)課程包括但不局限于:

      1) 各產(chǎn)品的基本原理

      2) 各產(chǎn)品的操作

      3) 各產(chǎn)品的維護

      為滿足培訓(xùn)要求,培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。

      5、 培訓(xùn)時間:

      為期一周到二周(根據(jù)用戶實際需求)

    售后服務(wù)承諾書13

    致XXXXXXXXXXXX:

      XXXXXX(以下簡稱我方)在XXXXXXXXXXXX項目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

      1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

      2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

      3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

      4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

      5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的提議;

      6、現(xiàn)場響應(yīng):

      我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

      無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

      發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

      對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

      7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù),并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務(wù);

      8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

      以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

      承諾單位:XXXXXX公司

      授權(quán)代表:

      日期:20xxX年XXX月XXX日

    售后服務(wù)承諾書14

      根據(jù)貴方招標(biāo)編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

      1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

      2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

      3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供給上門服務(wù),無需用戶送修,并供給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

      4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將供給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

      5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

      6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品,決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

    售后服務(wù)承諾書15

      1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

      2、指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

      3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

      4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

      5、保修兩年,終身維修。

      (1)保期內(nèi),實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那榫跋拢霈F(xiàn)問題則保證退貨;

      (2)過質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,成本費用由用戶承擔(dān)

      6、我公司為用戶供給全天售后服務(wù),接到報修電話后,售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

      7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題,我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時,我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

      8、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

      9、產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

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