生產(chǎn)廠家售后服務承諾書范文（精選8篇）
在現(xiàn)實社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的生產(chǎn)廠家售后服務承諾書范文（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書1
致：xxxx有限公司
關于貴公司xxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的`承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxx有限公司
授權代表：xx
xx年x月x日
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書2
致：x集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的`職責和義務。
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人：xx
時間：xx年x月x日
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書3
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的`和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書4
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料、
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨、
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方、
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求、
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計、
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書5
我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的'高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
承諾人：xxx
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書6
本公司是從事空調(diào)凈化設備的專業(yè)生產(chǎn)廠家，多年來，一直注重產(chǎn)品的技術革新和售后服務。92年初，公司成立了技術服務部，專門從事產(chǎn)品的技術、售前和售后服務等。
為保質(zhì)保量的為貴工程提供完善的售后服務，我公司作如下承諾：
1、我公司售后服務部備有充足的備品備件，有專職的售后服務人員，如貴方需要維修技術服務，服務人員會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2、公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內(nèi)容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現(xiàn)場指導也可請用戶來我公司學習。
3、產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月，或者最后一批交貨的設備到現(xiàn)場之后12個月，以先到者為準。質(zhì)保期內(nèi)，因設備質(zhì)量問題而造成的設備損壞或不能正常工作，我方免費維修更換零部件，甚至更換產(chǎn)品；質(zhì)保期后，我方將及時答復用戶的'技術咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題，隨叫隨到。
4、在產(chǎn)品壽命期內(nèi)，對非我方責任造成的設備損壞，我方也提供質(zhì)優(yōu)價廉的配件和維修服務，如屬設計制造缺陷引起的損壞，我方及時修理或更換。
5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結束后，由用戶在服務回單上填寫服務內(nèi)容，服務結果、合理化建議和服務態(tài)度等三方面內(nèi)容，并由用戶簽字加蓋公章，服務人員憑回單方可結算費用。
6、公司建立完善的用戶檔案，把用戶錄入計算機系統(tǒng)，每年對用戶回訪一次，了解產(chǎn)品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產(chǎn)品結構。
7、如您需要我們的服務或?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品結構和售后服務不滿意，可撥打我公司服務熱線xxxx-xxxxxxx，我們將給您滿意的答復。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書7
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的`服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動。
一、產(chǎn)品承諾
1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
二、服務承諾
1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。
2、針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復。
3、若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
xxx
20xx年xx月xx日
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書8
尊敬的客戶：
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!
為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認證標準的“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務，更是對全國客戶的.產(chǎn)品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負責調(diào)換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售后服務期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務。
4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。
5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。
南京中成新照明科技有限公司
【生產(chǎn)廠家售后服務承諾書】相關文章：
生產(chǎn)廠家售后服務承諾書范文（通用11篇）08-23
經(jīng)典的售后服務承諾書售后服務方案及承諾書10-29
售后服務承諾書[經(jīng)典]07-22
售后服務承諾書【精選】07-08
售后服務的承諾書12-19
售后服務承諾書06-22
售后服務承諾書04-06
售后服務承諾書06-13
售后服務的承諾書07-29