服務(wù)承諾書模板合集15篇
在我們平凡的日常里，我們可以使用承諾書的機(jī)會(huì)越來越多，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書模板1
14.1質(zhì)量保證及售后服務(wù)
目的：建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)和設(shè)備維護(hù)程序，確保交付項(xiàng)目中的系統(tǒng)和設(shè)備在其生命周期中得到有效的維護(hù)。
系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)的要求是：首先在本次項(xiàng)目的合同中，明確規(guī)定系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)要求和實(shí)現(xiàn)方法，說明項(xiàng)目內(nèi)容和實(shí)施單位在整個(gè)維護(hù)活動(dòng)中的職責(zé)和任務(wù)。
貨物交付后，在合同規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，陜西通信規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司確保建立與貨物有關(guān)的系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)組織，明確負(fù)責(zé)人和維護(hù)組成員。
貨物的所有維護(hù)活動(dòng)都按照合同規(guī)定的有關(guān)維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行，由陜西通信規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司與用戶共同協(xié)商，共同指定維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)計(jì)劃至少包含以下內(nèi)容：
–維護(hù)范圍
–產(chǎn)品初始狀態(tài)
–支持機(jī)構(gòu)
–維護(hù)記錄和報(bào)告
–維護(hù)時(shí)間安排
在貨物使用人員的系統(tǒng)和設(shè)備需要維護(hù)時(shí)，陜西通信規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行維護(hù)的規(guī)范管理，提供用戶填寫的《客戶服務(wù)報(bào)告單》，以便備案保存，為日常維護(hù)工作進(jìn)行記錄，有利于持續(xù)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。
維護(hù)申請批準(zhǔn)后，維護(hù)任務(wù)立即下達(dá)維護(hù)實(shí)施。所有維護(hù)活動(dòng)都確保進(jìn)行詳細(xì)的記錄。維護(hù)記錄至少包含以下內(nèi)容：
–收到系統(tǒng)和設(shè)備問題報(bào)告清單及當(dāng)前狀態(tài)；
–對維護(hù)申請負(fù)責(zé)受理或?qū)嵤┻m當(dāng)糾正措施的機(jī)構(gòu)；
–糾正措施的安排順序；
–糾正；
–故障發(fā)生和維護(hù)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
維護(hù)組完成每次維護(hù)工作后，詳細(xì)填寫《客戶服務(wù)報(bào)告單》一式三份，分別由客戶、項(xiàng)目質(zhì)量保證組和維護(hù)組存留。
14.1.1服務(wù)方式：
客戶可通過服務(wù)熱線及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將按照最快、最方便的原則，調(diào)動(dòng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)資源，盡快解決問題。技術(shù)服務(wù)工作方式包括以下各項(xiàng)：
1） 現(xiàn)場支持
項(xiàng)目實(shí)施期間，項(xiàng)目實(shí)施組工程師將根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃駐守在現(xiàn)場，直接解決遇到的各種問題，及時(shí)為用戶服務(wù)。
項(xiàng)目安裝、調(diào)試完畢后，保證技術(shù)支持工程師留守現(xiàn)場，及時(shí)解決現(xiàn)場問題。 項(xiàng)目保修期內(nèi)，只要接到客戶提出的現(xiàn)場服務(wù)要求或故障報(bào)告，公司技術(shù)支持工程師將及時(shí)相應(yīng)、一小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答，2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
項(xiàng)目保修期以外，可與客戶簽訂長期服務(wù)合同，我們愿意為用戶提供終身技術(shù)服務(wù)。
2） 通信支持
根據(jù)情況，技術(shù)服務(wù)工作可通過各種通信手段指導(dǎo)客戶技術(shù)人員解決問題，主要包括電話解答和資料傳真，還有網(wǎng)上支持。
3） 巡訪支持
根據(jù)情況，技術(shù)服務(wù)工程對客戶進(jìn)行巡訪，檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)，進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助客戶完成其它技術(shù)工作，了解用戶新的需求。
4） 資料發(fā)布
對重要故障，我公司將及時(shí)給出現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)總結(jié)報(bào)告，以利于分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防辦法。
將所積累的問題與解答整理、匯編，幫助客戶建立必要檔案，以供方便查詢。
14.1.2服務(wù)內(nèi)容：
系統(tǒng)使用過程中遇到的基本問題，提供技術(shù)上的解釋和解決方案。
系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，能夠迅速做出反應(yīng)，提供解決方案，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
14.1.3服務(wù)承諾：
系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)兩年，免費(fèi)維護(hù)期為系統(tǒng)交付運(yùn)行之日起計(jì)算，終身維護(hù)。所有貨物的質(zhì)量保證將按照各設(shè)備廠家的質(zhì)保年限及方式進(jìn)行。
對于系統(tǒng)發(fā)生故障的維修、技術(shù)動(dòng)搖，我公司將快速做出反應(yīng)，提供全方面的技術(shù)服務(wù)。方式包括：
在電話上立即給出解答方案。
通過資料查詢、模擬實(shí)驗(yàn)得到解決方案，傳真給客戶。
對于技術(shù)支持工程師短時(shí)間不能解決的疑難問題，將立即將此情況傳達(dá)給客戶，并請求專家后援機(jī)構(gòu)支持，等得到解決后傳真給客戶。
對于依靠通信方式不能解決的問題，技術(shù)支持工程師會(huì)盡快趕赴現(xiàn)場，了解情況，現(xiàn)場予以解決。
定期回訪客戶，檢查系統(tǒng)，建立用戶檔案。
我公司對參加此次“西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工”項(xiàng)目所提供的`貨物做如下承諾：
1、我公司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟(jì)損失，買方可要求我公司給予賠償。我公司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格證的全新品，否則由我公司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)；對造成的損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任；
3、我公司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我公司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能、保密等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)和電工標(biāo)準(zhǔn)。
5、我公司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、原產(chǎn)地證書。
6、按合同規(guī)定的時(shí)限，送貨上門，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號(hào)/機(jī)號(hào)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人；
7、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收,同時(shí)簽訂設(shè)備移交書。
8、免費(fèi)提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時(shí)為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。
9、維修響應(yīng)時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)，4工作小時(shí)內(nèi)修復(fù);在特殊情況下4小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證招標(biāo)人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我公司與招標(biāo)人協(xié)商,并經(jīng)招標(biāo)人同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。
10、回訪及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)招標(biāo)人的使用情況不定期免費(fèi)為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證招標(biāo)人設(shè)備的長期正常使用。
11、我公司擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶提供保修或更換。
12、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù), 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后, 設(shè)備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費(fèi)用。
培訓(xùn)
15.1培訓(xùn)目標(biāo)
我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢為西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。通過本次培訓(xùn)將達(dá)到如下幾個(gè)目標(biāo)：
熟悉現(xiàn)代常用建筑智能化各系統(tǒng)的基本技術(shù)；了解建筑智能化各系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)與軟件產(chǎn)品；熟練使用設(shè)備，具有一定的系統(tǒng)維護(hù)、判斷故障的能力和綜合處理能力； 具備獨(dú)立操作能力，能夠進(jìn)行日常維護(hù)，解決常見故障。
根據(jù)我公司多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)培訓(xùn)是整個(gè)工程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。我公司將選擇具有較高技術(shù)水平、豐富實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師，并認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性，使西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)管理與維護(hù)知識(shí)。
15.2培訓(xùn)人員
對系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)
我方應(yīng)對買方的維護(hù)人員(包括前線維護(hù)人員及系統(tǒng)管理維護(hù)人員) 進(jìn)行設(shè)備及系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、檢修和維護(hù)操作技術(shù)培訓(xùn)。
系統(tǒng)管理維護(hù)人員經(jīng)培訓(xùn)后，除熟悉系統(tǒng)全構(gòu)成及操作外，還應(yīng)掌握系統(tǒng)間的接口、網(wǎng)絡(luò)的管理和系統(tǒng)擴(kuò)展等方面的知識(shí)、應(yīng)能負(fù)責(zé)全系統(tǒng)相應(yīng)的技術(shù)管理工作，掌握軟件的操作，熟悉硬件的功能，并能掌握組織與擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)業(yè)務(wù)的能力。
15.3培訓(xùn)安排
培訓(xùn)形式
我們?yōu)槲靼层y行股份有限公司提供的培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)兩種形式。
集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)中由西安銀行股份有限公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員并提供培訓(xùn)場地，由我公司提供培訓(xùn)教師和教材。
在集中培訓(xùn)過程中，我公司將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以幻燈片講義投影的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。在培訓(xùn)中，我公司會(huì)針對此次西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析和講解.
培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
合同簽定之后，我公司將立即準(zhǔn)備安排針對西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目系統(tǒng)用戶的個(gè)性化培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的環(huán)境，我公司將按時(shí)制定所有培訓(xùn)資料，所有培訓(xùn)講義和資料將使用中文，便于培訓(xùn)人員閱讀。隨后我公司將按照計(jì)劃完成培訓(xùn)工作，具體的培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)安排如下：
培訓(xùn)對象
我公司為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目使用技術(shù)人員提供集中培訓(xùn)和現(xiàn)場的培訓(xùn)對象為客戶和此次建筑智能化項(xiàng)目鏈路建設(shè)涉及的節(jié)點(diǎn)的各系統(tǒng)維護(hù)等技術(shù)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容
集中培訓(xùn)安排
集中培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
此次建設(shè)各系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施方式、方法；
各個(gè)系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；
各系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)備的安裝與維護(hù)；
各系統(tǒng)日常運(yùn)行操作規(guī)程；
常見故障及診斷；
每個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用與管理。
現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容
現(xiàn)場培訓(xùn)是為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目維護(hù)工程師與技術(shù)人員而定制的�，F(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容如下：
各系統(tǒng)方案介紹；
各系統(tǒng)設(shè)備介紹和使用情況介紹；
設(shè)備一般性故障的處理等。
服務(wù)承諾書模板2
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的.質(zhì)量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動(dòng)力有限公司
20xx年12月
服務(wù)承諾書模板3
致xxx：
xx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年，xx質(zhì)保三年不褪色，xx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由xx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的`GPS進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：xxx
時(shí)間：x年xx月xx日
服務(wù)承諾書模板4
尊敬的客戶：
感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進(jìn)行維修保養(yǎng)，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標(biāo)。為此，我們特做出如下承諾：
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當(dāng)?shù)赝墑e店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養(yǎng)維修項(xiàng)目一律明碼標(biāo)價(jià)。
1.3市區(qū)內(nèi)免費(fèi)救援，市區(qū)外救援按每公里3元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測設(shè)備雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您愛車提供最完善，最專業(yè)的細(xì)心呵護(hù)。
2.4嚴(yán)格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。 三.售后服務(wù)承諾
3.1免費(fèi)接送客戶（石家莊市區(qū)）。
3.2我店配有專業(yè)的救援車輛及維修人員，24小時(shí)緊急救援，可隨時(shí)隨地為客戶提供救援服務(wù)。救援熱線： 3.3凡在我店維修的`車輛（含零配件）質(zhì)保一年或20xx0Km(先到為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將無條件解決，覺不推卸責(zé)任。
3.4客戶就是上帝，關(guān)于客戶投訴我們將在24小時(shí)內(nèi)給您明確地答復(fù)及解決問題的合理方案。投訴電話：XXXX 服務(wù)承諾書篇6
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗(yàn)收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修12個(gè)月。并實(shí)行終身維修，終身免費(fèi)對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強(qiáng)電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價(jià)格收取費(fèi)用。
4）對用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
服務(wù)承諾書模板5
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書
我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)
召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出 處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的`產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè) 備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
20xx年8月10日
服務(wù)承諾書模板6
為了進(jìn)一步落實(shí)行政問責(zé)辦法、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度，強(qiáng)化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)公正執(zhí)法，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護(hù)局對社會(huì)各界和廣大群眾作出如下承諾： 1、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行良好服務(wù)。大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。
2、完善政務(wù)公開，實(shí)施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等一律向社會(huì)公開。將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批結(jié)果、“三同時(shí)”驗(yàn)收情況及時(shí)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、實(shí)行行政問責(zé)、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個(gè)被問到的工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)。對申請行政許可、業(yè)務(wù)咨詢和辦理其它事項(xiàng)的，我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項(xiàng)作出說明、解釋，提供比較準(zhǔn)確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，縮短辦事時(shí)間。進(jìn)一步清理和簡化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。對建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)審批時(shí)限比法定時(shí)間縮短一半，即環(huán)評報(bào)告書、環(huán)評報(bào)告表、環(huán)評登記表審批時(shí)限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見。
5、廉潔勤政服務(wù)，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴(yán)格遵守公務(wù)員“八條禁令”，執(zhí)行國家環(huán)�？偩帧傲�(xiàng)禁令”和“六個(gè)不準(zhǔn)”。所有執(zhí)法人員實(shí)行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。
6、嚴(yán)格紀(jì)律管理，實(shí)行“四項(xiàng)制度”，執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的，我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責(zé)任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報(bào)批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任；同時(shí)按誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
以上服務(wù)承諾，歡迎社會(huì)各界予以嚴(yán)格監(jiān)督，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。 服務(wù)承諾書 篇6
致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們 (制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在 的 (投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)： )要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的'、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ;規(guī)格型號(hào)： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預(yù)見的X (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱(蓋章)
年 月 日
服務(wù)承諾書模板7
xx公司：
承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：
1、認(rèn)真閱讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓(xùn)。
2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調(diào)遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
4、愿按公司規(guī)定，自錄用日起接受前x月為試用期，試用期間必須經(jīng)考核合格，始得正式任用。
5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
6、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害的，愿按公司管理制度接受處置。
7、公司因經(jīng)濟(jì)情況不良，發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的.資遣，不提任何其他條件和要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。
8、本人合同期滿前因故須離職時(shí)，愿按《勞動(dòng)合同》中雙方協(xié)定的提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準(zhǔn)后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書模板8
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購要求，采購方在驗(yàn)收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時(shí)，采購方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項(xiàng)目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收合格后貳年 ，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。
2. 設(shè)備使用超過保修期后，收取相關(guān)硬件成本費(fèi)，終身維修。用戶也可以直接 通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
A、 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
B、 由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞；
C、 由于對產(chǎn)品的`改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
服務(wù)承諾書模板9
一、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
1、設(shè)計(jì)深度嚴(yán)格按照建設(shè)部頒行的“施工圖設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定”。
2、設(shè)計(jì)工程管理要求：
�。�1）由國家一級注冊建筑師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，各專業(yè)負(fù)責(zé)人由符合招標(biāo)文件要求的人員擔(dān)任設(shè)計(jì)、專業(yè)負(fù)責(zé)及校審工作。
�。�2）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
�。�3）施工過程中的設(shè)計(jì)重大變更及計(jì)劃任務(wù)書內(nèi)容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應(yīng)提交總建筑師審查。
3、設(shè)計(jì)文件的簽署及要求：設(shè)計(jì)文件應(yīng)認(rèn)真經(jīng)過二校（自校、互校）二審制，應(yīng)做好各專業(yè)之間會(huì)簽。
4、對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制：
（1）施工圖設(shè)計(jì)階段：技術(shù)準(zhǔn)備、聯(lián)系配合，各專業(yè)工種互提資料、計(jì)算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
�。�2）配合施工驗(yàn)收總結(jié)階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪總結(jié)。
二、進(jìn)度控制
根據(jù)招標(biāo)承諾設(shè)計(jì)工期，科學(xué)、合理地安排設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)批復(fù)文件進(jìn)行各專業(yè)擴(kuò)初設(shè)計(jì)及概算。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人牽頭，并會(huì)同給排水、電氣各專業(yè)設(shè)計(jì)人員反復(fù)溝通，逐步深化、細(xì)化設(shè)計(jì)。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，分別進(jìn)行計(jì)算、繪圖，其間各專業(yè)工種應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業(yè)圖紙應(yīng)分別進(jìn)行“校對→修改→會(huì)簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質(zhì)完成設(shè)計(jì)工作，我公司將合理調(diào)劑參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作，確保設(shè)計(jì)人員有足夠時(shí)間完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員將在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下精心設(shè)計(jì)，如期完成。我公司承諾，方案設(shè)計(jì)優(yōu)化10個(gè)日歷天、初步設(shè)計(jì)10個(gè)日歷天、施工圖設(shè)計(jì)30日歷天內(nèi)完成。
后期服務(wù)承諾
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會(huì)審）通知后，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員向施工、監(jiān)理及建設(shè)單位介紹設(shè)計(jì)意圖、施工注意事項(xiàng)等，并解答建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位提出的.有關(guān)圖紙技術(shù)問題。
2、施工配合及現(xiàn)場施工處理：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員赴現(xiàn)場與建設(shè)、施工、安裝、監(jiān)理等協(xié)商解決，作好現(xiàn)場記錄，并及時(shí)處理，如遇較復(fù)雜的技術(shù)問題，請示公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員研究解決。
3、設(shè)計(jì)更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關(guān)規(guī)定、政策、規(guī)范情況下，予以積極配合，并及時(shí)出具更改通知書或更改設(shè)計(jì)圖。
4、參加竣工驗(yàn)收：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真對工程進(jìn)行驗(yàn)收，對存在的問題，應(yīng)提出改正意見，不得敷衍、遷就。
5、要求各專業(yè)設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，牢固樹立“服務(wù)第一、用戶至上”的觀念。
6、我司承諾施工過程中相應(yīng)專業(yè)各派一名本工程設(shè)計(jì)人員駐施工現(xiàn)場解決處理施工中的問題，并保證實(shí)際投入本工程的設(shè)計(jì)人員與投標(biāo)時(shí)承諾的人員一致，后期服務(wù)滿足招標(biāo)人及施工的要求。
服務(wù)承諾書模板10
致：廣西警官高等�？茖W(xué)校（招標(biāo)人）
1、根據(jù)已收到廣西警官高等�？茖W(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項(xiàng)目名稱）的招標(biāo)文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標(biāo)文件后，我方愿意按照招標(biāo)文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時(shí)，我方按施工合同價(jià)的 %監(jiān)理取費(fèi)計(jì)取所承擔(dān)項(xiàng)目的.監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。
2、我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件（包括答疑、補(bǔ)充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)條款。
3、一旦我方中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理，從項(xiàng)目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的以實(shí)現(xiàn)。
4、一旦我方中標(biāo)，我方將派出 盧日富 （注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件承諾及時(shí)派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。
5、我方承諾在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件對我方具有約束力，并隨時(shí)接受中標(biāo)。
6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成我們雙方的合同。
投標(biāo)人法定代表人： （簽字或蓋章）
投標(biāo)人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公
章)
日 期：二O一x年十一月十四日
服務(wù)承諾書模板11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的`支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè)，樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
服務(wù)承諾書模板12
關(guān)于車輛定點(diǎn)維修服務(wù)的承諾措施及說明 為主認(rèn)真履行部門單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修協(xié)議，不米提高維修質(zhì)量，確保各客戶單位車輛的正常運(yùn)行，我廠特鄭重提出維修服務(wù)承諾如上：
一、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
對于進(jìn)廠維修的車輛，嚴(yán)格執(zhí)行交通部《汽車維修管理暫行規(guī)定》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的，不馬虎應(yīng)付，認(rèn)真檢查操依各項(xiàng)維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。
二、維修責(zé)任
1、凡在我廠進(jìn)行一級維護(hù)的車輛，中行駛1000公里內(nèi)，二級維護(hù)的車輛，行駛2800公里內(nèi)；大修的車輛行駛20xx公里內(nèi)（除正常保養(yǎng)），在維修質(zhì)量出現(xiàn)問題，按我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。
2、在上述保修期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機(jī)件損壞，經(jīng)懷化市汽車維修管理辦法 和有關(guān)總站認(rèn)定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負(fù)責(zé)全額賠償。
3、凡在我廠維修，保養(yǎng)的車輛，需要換的`零，配件或總成時(shí)，材料費(fèi)單價(jià)金額200元以上，必須征得客戶單位同意，并保證購買原家生產(chǎn)的正宗合格產(chǎn)品。更換的零配件或總成在保質(zhì)期內(nèi)（進(jìn)口件壹年，國產(chǎn)件半年，易損件三個(gè)月）發(fā)生問題：由我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)換新。
4、對于修竣車輛，必須經(jīng)技術(shù)人員全面檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。發(fā)理問題不出萬死不廠，司機(jī)，客戶不滿意不交車，如因質(zhì)
量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對于竣公車輛，一律憑客戶修單項(xiàng)目進(jìn)行維修，如在維修檢查中發(fā)現(xiàn)其它問題，令請示貴方單位同意后方能修理。
三、維修服務(wù)
我廠實(shí)行二十四小時(shí)維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護(hù)不看過10小時(shí)，整車大修不超過110個(gè)工作日，整車做漆不超過5個(gè)工作日，定點(diǎn)我廠修車單位，車輛在維修期內(nèi)，如需用車，我廠可安排提供用車輛。
對于定點(diǎn)我廠維修的車輛，免費(fèi)提供電腦測試，電控汽油噴射系統(tǒng)檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補(bǔ)，剎車調(diào)試，燈光檢查高度。 凡市區(qū)發(fā)生故障，保證隨叫隨到，現(xiàn)場排除；如在市區(qū)以外發(fā)生故障，我廠則及時(shí)安排修理人員趕赴現(xiàn)場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費(fèi)和修理人員旅費(fèi)。
四、安全保障
保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發(fā)生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。
五、本廠求實(shí)
我廠堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，信譽(yù)謀發(fā)展的思想，經(jīng)營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快間、滿意的服務(wù)。
懷化市公交大地汽修廠
服務(wù)承諾書模板13
1. 我們認(rèn)識(shí)到，我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，而互聯(lián)網(wǎng)又構(gòu)成了信息社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)能否為一個(gè)和諧發(fā)展的信息社會(huì)提供一個(gè)高質(zhì)量的基礎(chǔ)平臺(tái)。
2. 我們在此宣告，我們的共同愿望：建立一個(gè)充分保障用戶合法權(quán)益，有力促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。
3. 我們意識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項(xiàng)公益性服務(wù)中，注冊服務(wù)從業(yè)機(jī)構(gòu)是開展注冊活動(dòng)的主體，承擔(dān)著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責(zé)，履行著引導(dǎo)用戶理性注冊地址名稱的.義務(wù)。
4. 我們共同認(rèn)為并呼吁，行業(yè)自律是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的理念簽署一份自律公約。
5. 我們鄭重承諾，我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則，積極踐行行業(yè)自律八項(xiàng)承諾。
6.監(jiān)督。
7. 我們堅(jiān)信，切實(shí)履行自律公約的服務(wù)承諾，真正做到急用戶所急，想我們同意，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過程，應(yīng)以開放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想，達(dá)用戶所需，將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。
公司名稱（蓋章）：
法人（簽字）：
年 月 日
服務(wù)承諾書模板14
感謝您購置“禮品售后效勞承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后效勞承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后效勞慎重承諾：
1、凡購置“禮品售后效勞承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請妥當(dāng)保管禮品盒內(nèi)的禮品，如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證承受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。
2、凡購置的“禮品售后效勞承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品假設(shè)出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，擔(dān)當(dāng)退還的費(fèi)用并嘉獎(jiǎng)該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金。
3、凡購置的'“禮品售后效勞承諾書”旗下系列產(chǎn)品，假設(shè)因?yàn)猷]寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并擔(dān)當(dāng)您退還的費(fèi)用。
4、您購置“禮品售后效勞承諾書”旗下禮品組合裝時(shí)，請您留意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您必須要求銷售人員給你替換，因?yàn)槎Y品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后效勞的"承諾。
5、隨盒附贈(zèng)一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后效勞承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
友情提示：
敬重的消費(fèi)者，我們將嚴(yán)格遵照以上的《禮品售后效勞承諾書售后承諾書》實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量和售后效勞保障。如消費(fèi)者對此承諾書須要質(zhì)詢，請聯(lián)系我們的售后效勞熱線，我們的售后效勞人員將給您現(xiàn)場解答。
服務(wù)承諾書模板15
為了更好的為各客戶服務(wù)，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù)；
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的'面料、輔料以留庫存，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂；
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題；
2、對于細(xì)小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期后服裝價(jià)格承諾
保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外收費(fèi)，做到讓客戶滿意。
服裝店售后服務(wù)承諾書
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）
3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
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