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化妝品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新路徑
留意到,近來(lái)許多城市街頭忽然冒出許多新化妝品專(zhuān)賣(mài)店。這些專(zhuān)賣(mài)店均是人們耳熟能詳?shù)幕瘖y品品牌,以往它們一般只出現(xiàn)在大商場(chǎng)或大型超市的化妝品專(zhuān)柜里,但現(xiàn)在,以它們的品牌命名的專(zhuān)賣(mài)店卻悄然出現(xiàn)在消費(fèi)者身邊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,化妝品企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)賣(mài)店將是未來(lái)兩三年化妝品行業(yè)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)通路的新趨勢(shì)。
品牌專(zhuān)賣(mài)店紛紛涌現(xiàn)
“自然美”去年下半年及今年的計(jì)劃之一是,在二三級(jí)城市盡力發(fā)展“自然美”品牌的專(zhuān)賣(mài)店,在廣州則將通過(guò)改造部分美容院和發(fā)展新的直銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店的方式設(shè)立200間專(zhuān)賣(mài)店;目前在全國(guó)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店已超過(guò)700家的索芙特也放言,欲在未來(lái)兩三年內(nèi)將專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量增加到5000家左右;而東方創(chuàng)美也于去年7月份正式啟動(dòng)龐大的專(zhuān)賣(mài)店策略,在短短的一個(gè)月內(nèi)開(kāi)了32家專(zhuān)賣(mài)店,據(jù)東方創(chuàng)美公司負(fù)責(zé)人施宇峰透露,他們計(jì)劃于3年內(nèi)在全國(guó)拓展2000家專(zhuān)賣(mài)店;安利公司則計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)在中國(guó)增設(shè)90家直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店……
與之相映成趣的是,一些以經(jīng)營(yíng)美容院產(chǎn)品或從美容院起家的化妝品公司也紛紛加入了直銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店的行列。筆者從有關(guān)方面獲悉,植麗素從前年年底至今,在廣州、深圳兩地一口氣開(kāi)了6家專(zhuān)賣(mài)店;艾麗素、碧斯等在美容院內(nèi)享有一定聲譽(yù)的品牌,也不甘落后,于去年5月分別在廣州中華廣場(chǎng)、中泰百盛等大商業(yè)區(qū)開(kāi)設(shè)了品牌專(zhuān)賣(mài)店。據(jù)透露,今生有約連鎖集團(tuán)也于去年年底推出品牌專(zhuān)賣(mài)店。有關(guān)人士估計(jì),目前至少已有20多家專(zhuān)業(yè)化妝品企業(yè)推出了專(zhuān)賣(mài)店計(jì)劃。
受寵皆因費(fèi)用低
對(duì)于近一兩年來(lái)化妝品企業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的行為,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這主要是傳統(tǒng)通路終端費(fèi)用高使然。
據(jù)資料統(tǒng)計(jì),一般消費(fèi)品企業(yè)在終端方面的投入都達(dá)到其銷(xiāo)售額的30%~40%,且每年都以12%~14%的速度遞增。在終端費(fèi)用越來(lái)越高的情況下,一些企業(yè)提出了“做終端不如擁有終端”觀點(diǎn),而開(kāi)辦直營(yíng)或特許專(zhuān)賣(mài)店便成為化妝品企業(yè)首選的營(yíng)銷(xiāo)方式。“自然美”創(chuàng)始人蔡燕萍女士舉例說(shuō),開(kāi)一間美容院,多則上百萬(wàn)元,少則幾十萬(wàn)元;而投資一間“自然美”專(zhuān)賣(mài)店,10萬(wàn)元就夠了。
索芙特直營(yíng)分公司總經(jīng)理張東旭則認(rèn)為,除了因傳統(tǒng)通路存在終端費(fèi)用高:如入商場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、管理費(fèi)等一系列費(fèi)用開(kāi)支令企業(yè)“思變”外,產(chǎn)品零售價(jià)格在傳統(tǒng)通路終難以控制,小型批發(fā)通路往往出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,傳統(tǒng)入商場(chǎng)的通路容易出現(xiàn)呆賬、死賬等等現(xiàn)象也是企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)的主要原因之一。他認(rèn)為,專(zhuān)賣(mài)店因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)主權(quán)都掌握在企業(yè)自己手里,能有效管理并避免這類(lèi)問(wèn)題。
專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)有利拓展網(wǎng)絡(luò)
據(jù)悉,專(zhuān)賣(mài)店能有效幫助企業(yè)拓展、建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)熱衷專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)的原因。去年3月在香港上市的自然美公司,被投資者認(rèn)為最有價(jià)值的便是其擁有的“網(wǎng)絡(luò)”。據(jù)介紹,通過(guò)開(kāi)設(shè)、改造專(zhuān)賣(mài)店,可使“自然美”品牌更快滲透到二三級(jí)城市。深圳秀兒化妝品公司總經(jīng)理李峰認(rèn)為,誰(shuí)掌握了終端誰(shuí)就是贏家,在未來(lái)的市場(chǎng)上只有終端網(wǎng)絡(luò)和品牌才值錢(qián)。
另?yè)?jù)了解,專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)除了能夠迅速擁有網(wǎng)絡(luò)、滲透品牌外,其利潤(rùn)也不小。據(jù)馬來(lái)西亞高雅化妝品集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王鵬透露,該集團(tuán)在馬來(lái)西亞擁有的近80處房產(chǎn)和直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的利潤(rùn)很可觀,平均每間店年純利超過(guò)100萬(wàn)元人民幣。
專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)好看難吃
時(shí)下一些化妝品企業(yè)對(duì)專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)正滿(mǎn)懷激情地躍躍欲試,但一些企業(yè)隨著專(zhuān)賣(mài)店的擴(kuò)張,許多意料不到的問(wèn)題卻接踵而來(lái),讓他們措手不及。
據(jù)了解,目前專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)中存在的管理問(wèn)題主要有五點(diǎn):
第一賬目不清。據(jù)悉,目前大多數(shù)專(zhuān)賣(mài)店的管理人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)一知半解,對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的貨品不懂得立賬和及時(shí)清點(diǎn)貨品數(shù)目,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貨品丟失事情。而專(zhuān)賣(mài)店里一般都是實(shí)行晚班、早班換班制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),晚班、早班員工就互相推搪,使得最終蒙受損失的還是企業(yè)。
第二只“賣(mài)”不管。為了在短期內(nèi)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),許多專(zhuān)賣(mài)店的管理人員到專(zhuān)賣(mài)里店里不是實(shí)行管理職責(zé),而是親自操刀銷(xiāo)售產(chǎn)品。這些管理人員幾乎都是從銷(xiāo)售人員中提拔的,其銷(xiāo)售能力自然不差,但往往會(huì)造成業(yè)績(jī)上升了,管理卻一片混亂:對(duì)店鋪員工之間......More↓
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