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會(huì)唐網(wǎng)創(chuàng)始人唐亮：萬億級(jí)的會(huì)議活動(dòng)市場(chǎng)
會(huì)唐網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的會(huì)議場(chǎng)地搜索、預(yù)定平臺(tái)之一，不久前剛剛完成首輪千萬級(jí)融資。隨著國(guó)外知名會(huì)議管理服務(wù)商Cvent上市，相關(guān)概念也得到國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者和投資人的關(guān)注。會(huì)議活動(dòng)O2O對(duì)我們來說是個(gè)有些陌生的行業(yè)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，我們對(duì)會(huì)唐網(wǎng)及會(huì)唐集團(tuán)創(chuàng)始人唐亮進(jìn)行了一次專訪。
唐亮創(chuàng)業(yè)前曾是搜狐暢游首席新聞官，04年進(jìn)入線下會(huì)展服務(wù)領(lǐng)域，07年推出會(huì)唐網(wǎng)重歸線上。目前他給自己事業(yè)的定位是會(huì)場(chǎng)搜索的“百度”+場(chǎng)地預(yù)定的“攜程”。
一、會(huì)唐進(jìn)入會(huì)議服務(wù)行業(yè)已經(jīng)9年了，現(xiàn)金流應(yīng)該比較健康，為什么選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)融資?
對(duì)此唐亮透露了兩點(diǎn)原因：
一方面，垂直互聯(lián)網(wǎng)的概念直到近幾年才被資本市場(chǎng)看好。唐亮等人剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，許多人表示對(duì)他的公司看不明白：如果說是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，早年會(huì)唐做的基本都是線下的事;如果說是一家傳統(tǒng)公司，會(huì)唐自己又不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)在資本眼中認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司就是要做純線上，唐亮感到?jīng)]法坐等資本市場(chǎng)認(rèn)可，于是給了自己兩個(gè)目標(biāo)：一是要活下來盈利，二是要做互聯(lián)網(wǎng)。至于后來的故事我們也想象得到，“被逼”盈利后，對(duì)資金也就不那么渴求了。
另一方面，會(huì)唐此次融資主要為了完善與會(huì)議活動(dòng)管理相關(guān)的全線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。今年10月，會(huì)唐與會(huì)議管理軟件提供商“會(huì)鴿”達(dá)成合作，產(chǎn)品線上已經(jīng)基本與Cvent相同，所提供的會(huì)議活動(dòng)管理工具集已經(jīng)比較完整。基本框架搭好了，下一步就考慮如何去加速發(fā)展。
二、當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)為什么會(huì)選擇會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域?如何評(píng)估這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的?
提起當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的選擇，唐亮出人意料地給出了“年齡”這個(gè)因素。王興生于79年，李想生于81年，而唐亮本人則跟王興同年。當(dāng)時(shí)看來，留給他們這一波人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)“不太多”(只是相對(duì)而言)，所以這些人做的事都比較垂直。
選擇會(huì)議服務(wù)，一方面當(dāng)然與搜狐暢游首席新聞官的經(jīng)歷有關(guān)。另一方面，會(huì)展業(yè)本身體量也足夠巨大。根據(jù)去年中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，12年國(guó)內(nèi)會(huì)議及會(huì)議所帶動(dòng)的交通、餐飲、住宿產(chǎn)值過萬億，市場(chǎng)年均增長(zhǎng)20%左右。早年政府比較重視散客游，后來意識(shí)到散客比例過高帶來的城市管理壓力，現(xiàn)在明確釋放出鼓勵(lì)中高端商旅的信號(hào)。對(duì)于會(huì)唐的愿景，唐亮給出了一個(gè)“百億”的目標(biāo)(想起赫暢在WISE大會(huì)上“百億煎餅”的豪言)。唐亮強(qiáng)調(diào)說，這一目標(biāo)是能從市場(chǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、公司發(fā)展階段等維度推算出的，去年會(huì)唐在大陸地區(qū)完成的場(chǎng)地交易額就有3億人民幣。
與龐大的市場(chǎng)蛋糕并不相稱，整個(gè)會(huì)議行業(yè)目前的發(fā)展水平還比較初級(jí)，不僅是欠缺信息化和互聯(lián)網(wǎng)化的問題，很多線下產(chǎn)品本身就不夠成熟。這可能需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司從線下開始，將產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)都自己先做起來。
所以唐亮認(rèn)為，目前這一行的難點(diǎn)是既要在傳統(tǒng)會(huì)議行業(yè)有很深的專業(yè)性，又要有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，這與汽車之家比較類似。而且在與客戶接觸時(shí)，既要教育大家往線上走，又要遷就他們的傳統(tǒng)思維，創(chuàng)業(yè)公司要從中平衡。
三、剛才提到“傳統(tǒng)行業(yè)專業(yè)性+互聯(lián)網(wǎng)思維”的問題，您覺得從純互聯(lián)網(wǎng)角度有介入機(jī)會(huì)么?畢竟Cvent也基本是“線上”的。
“Cvent是個(gè)純技術(shù)公司，但在中國(guó)直接復(fù)制Cvent未必能活下去”，唐亮覺得，國(guó)內(nèi)很多Cvent的追隨者其實(shí)也對(duì)Cvent的發(fā)展背景缺乏了解。
首先國(guó)外會(huì)議活動(dòng)市場(chǎng)遠(yuǎn)比中國(guó)成熟，包括酒店、場(chǎng)地、目的地管理、會(huì)議主辦、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，甚至配套的專業(yè)課程都有很完善的體系，這時(shí)Cvent作為中間環(huán)節(jié)能將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合起來。而在國(guó)內(nèi)如果只做其中某一塊，無法向客戶提供完整價(jià)值。
其次，通觀Cvent的成長(zhǎng)史，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)由“純技術(shù)”向“線下專業(yè)性”轉(zhuǎn)型的過程。99年這家公司成立，之后5年時(shí)間只做軟件服務(wù)，到了04年瀕臨倒閉才開始重視線下。發(fā)展至今，Cvent共有5位VP在做銷售和市場(chǎng)，從人員架構(gòu)上也能看出對(duì)線下服務(wù)的重視。
所謂的“傳統(tǒng)行業(yè)專業(yè)性”，可能更多時(shí)候是對(duì)細(xì)節(jié)的把控。比如采集場(chǎng)地信息時(shí)，連演示照片的拍攝角度、會(huì)場(chǎng)承重?cái)?shù)據(jù)等細(xì)枝末節(jié)都要照顧到。但好處是，這個(gè)行業(yè)的門檻也在這里。百度雖然在推垂直搜索，但對(duì)不熟悉的領(lǐng)域可能更多也是資本合作。
四、從會(huì)唐角度來看，下一步有哪些方面是需要加強(qiáng)的?
從流量看，目前用戶直接登錄會(huì)唐的只有30%，來自搜索引擎的流量占到60%左右，唐亮理想中的“會(huì)議場(chǎng)地搜索入口”還未實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)教育仍然需要時(shí)間。但唐亮比較有信心的是，這個(gè)行業(yè)的示范效應(yīng)比較強(qiáng)，一個(gè)標(biāo)桿客戶會(huì)帶動(dòng)多家公司卷入。而且傳統(tǒng)會(huì)議服務(wù)行業(yè)缺乏品牌效應(yīng)，但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，服務(wù)口碑更容易傳播。
在產(chǎn)品方面，會(huì)唐試圖打造一個(gè)會(huì)議活動(dòng)開放平臺(tái)，將原來散碎在各地的供應(yīng)商，以及租車、客房、旅游、演藝、婚慶等龐雜的上下游商家整合起來�；贑vent的經(jīng)驗(yàn)，只有相關(guān)資源都已整合完善，才能提供客戶所需的價(jià)值。
最后，唐亮認(rèn)為大數(shù)據(jù)在會(huì)議活動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力也很可觀。不僅僅是由于會(huì)議活動(dòng)受眾分散，在營(yíng)銷中很多時(shí)候需要數(shù)據(jù)的支持。更重要的意義是，通過對(duì)會(huì)議活動(dòng)參與人的行為分析，未來會(huì)衍生很多現(xiàn)在還看不到的機(jī)會(huì)，有可能出現(xiàn)新的會(huì)議服務(wù)產(chǎn)品。
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