什么樣的男人會進(jìn)美容院？

　　雖然不少男人都承認(rèn)自己愛美，也想過去美容院，但實際上真正能象女人一樣，把美容當(dāng)作生活中不可缺少的事情來做者還是廖廖無幾。為什么？社會所賦予男性的角色不同使然。沒成家的男人，生活頭中等大事是談戀愛。成了家的男人，生活中頭等大事是賺錢養(yǎng)家。如果說談戀愛的男人可以用婚姻做個結(jié)束，賺錢養(yǎng)家的男人恐怕就沒什么可以用來做結(jié)束的了。誰都知道，錢不怕多，多了還想更多，這樣的男人，你怎么能期望他有時間走進(jìn)美容院呢？

　　所以，一般情況下，只有當(dāng)男人認(rèn)為自己的口袋已經(jīng)足夠滿了，他們才有可能考慮去美容。當(dāng)然，例外的情況是：一個急著想以好姿態(tài)去面試的男人，對著鏡子發(fā)現(xiàn)了自己臉上的嚴(yán)重青春痘；不需要掏自己腰包的公費(fèi)消費(fèi)者；以及需要面對觀眾的特殊職業(yè)者，如男模特、男明星、男主持人等等。綜上所述，你該不難知道，定位男性美容的消費(fèi)群體與女性消費(fèi)群體大為不同，高收入的男性將是你的美容院中主要的服務(wù)對象。

　　怎樣滿足高收入男性的眼光和口味？

　　不要中、低檔，只要高檔。正確！但是什么樣的高檔才能符合高收入男性的眼光和口味呢？其實，男性的眼光并不挑剔，想想現(xiàn)在針對女性的美容院好多不也就是鋪個粉色床單、掛個粉色窗簾嘛？只要別太女性化，一般男性都愿意接受的風(fēng)格在好多家居雜志上都有圖片參考。

　　有了一個好的環(huán)境，還要有好的服務(wù)人員。這就涉及到一個該用男美容師還是用女美容師的問題了。說實話，男性學(xué)美容的還真少的可憐。但確實有些男人喜歡讓男美容師給自己做按摩，有些則更喜歡女美容師。聰明的做法是讓女美容師做臉部，美體部分可以用學(xué)過中醫(yī)、精通穴位的男性按摩師，一來避免服務(wù)的嫌疑，二來可以創(chuàng)出經(jīng)營特色。

　　至于產(chǎn)品，別以為男人都不注意包裝。高檔消費(fèi)一定要有相配套的高檔產(chǎn)品，貨真價實才能贏得消費(fèi)者的信賴。

　　如何運(yùn)營才能符合男性的消費(fèi)習(xí)慣？

　　男性的消費(fèi)習(xí)慣有很多獨特性，譬如說：不太容易受廣告的鼓動，一旦認(rèn)準(zhǔn)自己需要，就不太會再浪費(fèi)時間講價錢，不輕易被促銷、減價等活動所吸引而進(jìn)行計劃外消費(fèi)等等。如果要開一家專門面向男性服務(wù)的美容院，或是在自己的美容院中增設(shè)面向男性消費(fèi)者的美容項目，你就必須了解男性獨特

　　的消費(fèi)習(xí)慣。

　　有了這些實際的調(diào)研，你才能有根據(jù)、有針對性地制定出合理的、符合市場需要的、切實可行的美容院運(yùn)營方針。具體來講，可以有以下幾個原則作為參考：

　　1、從長遠(yuǎn)考慮，有計劃地運(yùn)營，切忌臨時抱佛腳。因為男性消費(fèi)者大多很理性，他們喜歡那些一開始就讓他們感覺心里塌實的美容院。所以**在開業(yè)之初，就讓消費(fèi)者有機(jī)會全面而深刻地了解美容院的背景、項目、消費(fèi)制度和方式等諸多方面。可以做一份精美而全面的畫冊，分發(fā)給光顧的每一位客人。在畫冊中**能將一年中各個月份將會舉辦的各種促銷、演示、聚會等活動都事先預(yù)告出來。切忌突然間要辦個什么活動，寄邀請函讓顧客第二天來參加。

　　2、營銷政策穩(wěn)中求進(jìn)，切忌價位漫天飛、一天一個變化。在制定項目服務(wù)營銷策略之前，一定要將各種可能發(fā)生的因素考慮進(jìn)去，盡量不要有臨時性的變化。在一貫穩(wěn)定的營銷政策之下，也要隨著公司實力的逐漸加強(qiáng)、季節(jié)或時尚等方面的變化，適時出臺一些新的營銷策略。需注意的是新政策**不要與原來的策略有沖突。

　　3、掌握有效的溝通渠道，切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。無論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人，一個共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容，恰恰是到現(xiàn)在為止仍然不太讓多數(shù)普通男人公開接受的事情，所以即使是那些走進(jìn)美容院的男人，也不愿意讓太多人知道自己的美容史。這對美容院經(jīng)營者來說，意味著需要掌握有效的溝通渠道，既要讓目標(biāo)客戶群知道并了解美容院，又**不讓太多的市井之民對美容院特別關(guān)注。所以切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。

　　4、所有營銷活動都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。九八折之類的促銷活動，與其讓客人覺得自己響應(yīng)了都特別沒面子，還不如壓根兒不搞。既然你經(jīng)營的是一家只對高收入男性服務(wù)的美容院，你所搞的營銷活動都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。如何才能提升營銷活動的檔次和品位呢？有時候，一些看似與客人利益沒有直接掛鉤的活動反倒會產(chǎn)生比較好的效果。比如說，可以租一個高檔跑馬場，組織金卡會員來一次馬術(shù)練習(xí)。看似與美容沒什么關(guān)系，也沒有直接給客人讓利，卻可以在活動中巧妙地灌輸健康體魄的重要性，從而間接地推銷美容院新上的美體項目。客人從活動中既得到了快樂和放松，也在運(yùn)動中學(xué)到一些有益身心的美體知識。

　　5、與國際最新技術(shù)和信息接軌，以開放的態(tài)度對待新產(chǎn)品、新流行，切忌一味維護(hù)品牌的傳統(tǒng)。

　　越是高收入的人群，知識與信息的更新速度相對也越快，不要等著新開的美容院用更新的技術(shù)、更好的產(chǎn)品和服務(wù)把你的客人都搶跑了以后再思改進(jìn)。時刻與國際最新技術(shù)動態(tài)和信息接軌，能讓你避免使美容院的經(jīng)營發(fā)展到尷尬境地。

　　也許你的美容院是以面部美容為主，可在經(jīng)營過程中看到了美體項目很有市場，但考慮引進(jìn)國外品牌歷史悠久的形象，又不敢輕易打破品牌的傳統(tǒng)。其實，只要你在與國外品牌簽約時沒有禁止增設(shè)項目的約定，**還是以開放的眼光，重新考證美體項目的市場可行性。