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養(yǎng)發(fā)業(yè)異軍突起 20萬投資養(yǎng)發(fā)店
近年來隨著養(yǎng)發(fā)業(yè)的異軍突起，頭發(fā)保養(yǎng)的概念已漸漸深入人心。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在廣州市已經(jīng)有著幾十家這樣的養(yǎng)發(fā)店，專業(yè)從事頭皮護(hù)理及頭發(fā)保養(yǎng)。
做了6年發(fā)型師、去年剛剛轉(zhuǎn)行做養(yǎng)發(fā)店的馬小姐表示，就市場需求來看，養(yǎng)發(fā)店現(xiàn)在的市場還遠(yuǎn)未飽和，市場競爭還不激烈;而相對于滿街的美發(fā)店，養(yǎng)發(fā)店的投資和運(yùn)營成本其實(shí)還要小得多。
入門
門檻低好上手
“在廣州做了6年發(fā)型師，存了些錢，還是想開家自己的小店，但真正到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)很難。”馬小姐表示，早在2008年她就開始籌劃自己的美發(fā)店，但資金、人員等條件不成熟卻一直困擾著她，開店的打算也一拖再拖。
直到去年，馬小姐接觸到養(yǎng)發(fā)這個(gè)行業(yè)后就開始動心了。馬小姐給記者算了一筆賬，首先，開一家養(yǎng)發(fā)店前期投資只需要20萬元左右，而美發(fā)店前期投資可能要貴一倍以上;其次，養(yǎng)發(fā)店在后期經(jīng)營上的管理成本也要低得多，工作人員一般培訓(xùn)一個(gè)多月之后就可以從業(yè)了。一家店只需要4~6名工作人員。如果是自己開店做店長的話，其它工作人員平均每人月工資在2000元左右，和聘請發(fā)型師完全不能比。
除了資金方面的考量，馬小姐表示，經(jīng)驗(yàn)也是她最后選擇開養(yǎng)發(fā)店的原因。記者采訪的幾位業(yè)內(nèi)人士也表示，對于一般投資者而言，開美發(fā)店需要投資者有專業(yè)的技術(shù)，否則管理方面困難較大。而且美發(fā)店一般投資規(guī)模比較大，競爭也很激烈，專業(yè)技術(shù)的難度使得一些有閑錢的投資者也不敢輕易涉足。相較而言，養(yǎng)發(fā)店的門檻較低，經(jīng)營管理上也更加簡單省心。
經(jīng)營
口碑，還是口碑
馬小姐的養(yǎng)發(fā)店開了一年多，現(xiàn)在的會員大部分是熟客。“我們這里的會員很多都是互相認(rèn)識的，這一點(diǎn)其實(shí)和美發(fā)店很像，做得好有效果了，大多會帶些同事朋友過來，會員才逐漸增加。”一家專治脫發(fā)與白轉(zhuǎn)黑的養(yǎng)發(fā)店負(fù)責(zé)人葉先生表示，顧客大部分是頭發(fā)出了問題才來，因此，是否能快速見效是能否最終留住客戶的金字招牌。
同時(shí)，做好售后服務(wù)也非常重要。翻開店里的養(yǎng)發(fā)介紹，有針對不同發(fā)質(zhì)和需求的療程套餐。“養(yǎng)發(fā)店要先通過儀器測試頭發(fā)，確定潛在的癥狀后再針對性地采取不同的養(yǎng)發(fā)方案，做過幾次之后，再按顧客的要求調(diào)整。譬如說有些顧客最近要電頭發(fā)了，我們就會把頭皮保養(yǎng)換成發(fā)質(zhì)的保養(yǎng)。如果有的顧客這段時(shí)間睡眠不太好，就會加幾次SPA。”
根據(jù)市場調(diào)查，大部分養(yǎng)發(fā)店的定位是對打理頭發(fā)更看重的白領(lǐng)女性。因此，除了效果與口碑，馬小姐表示，養(yǎng)發(fā)店的環(huán)境也是需要用心的地方。馬小姐的養(yǎng)發(fā)店開在天河的一個(gè)中高檔社區(qū)的臨街商鋪，走進(jìn)店里，會首先被舒適的環(huán)境所吸引：寬敞的店面、舒適的沙發(fā)、明亮的鏡子、清爽的植物、漂亮的水晶簾幕、設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)南搭^臺，一切都透著清新愜意。坐在沙發(fā)上，工作人員貼心地送上花茶和雜志，耳邊縈繞著悠揚(yáng)的鋼琴曲，仿佛身心都跟著放松下來，感覺一點(diǎn)都不比普通咖啡廳差，還多了幾分安靜與愜意。
風(fēng)險(xiǎn)
短期回本難要奈得住寂寞
當(dāng)然，做任何一行都是有風(fēng)險(xiǎn)的，養(yǎng)發(fā)店也是一樣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，專業(yè)養(yǎng)發(fā)店一般開在高檔小區(qū)，因此對面積及店面裝修要求都比較高，初期投資一般都在20萬元左右。養(yǎng)發(fā)的價(jià)格比較高，一般每次在120元左右，這樣算下來可能1~2年可以回本，如果經(jīng)濟(jì)形勢不好，時(shí)間可能還要更長一些。某養(yǎng)發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，做這一行最大的風(fēng)險(xiǎn)來自資金，投資大客戶群體增長慢，從而導(dǎo)致回報(bào)難是不少高檔專業(yè)養(yǎng)發(fā)店普遍面臨的問題，一般至少有1~2年的市場培育期。
馬小姐的養(yǎng)發(fā)店面臨過同樣的問題。她的養(yǎng)發(fā)店最初生意不是很好，但以前做發(fā)型師的人脈積累幫她度過了開店的困難期。后來，有些白領(lǐng)偶爾經(jīng)過看到后，出于好奇心進(jìn)來體驗(yàn)了一下，而顧客體驗(yàn)后感覺效果不錯(cuò)，慢慢開始介紹給熟人，會員就慢慢多起來。
投資建議
選址：休閑廣場高檔社區(qū)為佳
由于專業(yè)養(yǎng)發(fā)店在25~50歲年齡段的白領(lǐng)和主婦圈中比較吃香，因此一些休閑廣場、高檔小區(qū)附近的商業(yè)街是首選地帶。而且如果能臨近美容美發(fā)廳，成行成市生意更易做，可以考慮和美發(fā)店聯(lián)合推廣會員卡。
培訓(xùn)：員工素質(zhì)很重要
由于定位的是中高端客戶，因此人員和產(chǎn)品質(zhì)量也很重要。一般來說，員工的技術(shù)手法要先接受統(tǒng)一培訓(xùn);要根據(jù)顧客的不同發(fā)質(zhì)給予不同的頭發(fā)護(hù)理，養(yǎng)發(fā)品要用對用準(zhǔn)。雖然只是養(yǎng)發(fā)，但對于年輕女性來說，走出養(yǎng)發(fā)店大門時(shí)的造型也很重要，因此員工可以學(xué)習(xí)一下頭發(fā)造型，滿足顧客的多方面需要。如果資金允許，在經(jīng)營穩(wěn)定之后可以多提供些附加的服務(wù)，如美甲等。
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