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德國(guó)首富靠開(kāi)窮人店發(fā)家
近年來(lái),德國(guó)有一對(duì)名叫卡爾·阿爾布萊希特和特奧·阿爾布萊希特的兄弟,在歐洲富豪排行榜上連續(xù)“中的”。而且在過(guò)去十多年中,兄弟倆在美國(guó)《福布斯》富人榜上的排名亦不斷上升。
其實(shí),這對(duì)掌管著“窮人店”———阿爾迪(Aldi-Market)連鎖超市的阿爾布萊希特兄弟,可以稱(chēng)得上是德國(guó)首富。只不過(guò)他們極少在媒體和公眾露面,使一般人甚難了解巨額財(cái)富在其心中的意義。
發(fā)家“窮人店”
阿爾布萊希特兄弟出生在德國(guó)一個(gè)普通礦工家庭。當(dāng)時(shí)父親在一家面包店打工,母親則在家鄉(xiāng)艾森的礦工居住區(qū)開(kāi)有一家面積35平方米的小食品店,家庭收入低微。
中學(xué)畢業(yè)后,兄弟倆決心改變家境,各自進(jìn)入他人的食品店做學(xué)徒。但第二次世界大戰(zhàn)中斷了他們剛開(kāi)始的職業(yè)生涯:特奧·阿爾布萊希特作為預(yù)備役軍人前往非洲,卡爾則作為正規(guī)軍人被派往東線戰(zhàn)場(chǎng)。1946年二戰(zhàn)結(jié)束,兄弟倆回鄉(xiāng)開(kāi)了家食品商店。當(dāng)然,首批顧客是那些囊中羞澀而困于溫飽的本國(guó)消費(fèi)者。于是,他們把黃油以當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的最低價(jià)出售,十分好銷(xiāo)。分店很快開(kāi)到了顧客眾多的大型超市附近。兄弟倆干脆放棄經(jīng)營(yíng)新鮮食品,主營(yíng)那些短期內(nèi)不易變質(zhì)和容易存放的食品。這種廉價(jià)折扣店的點(diǎn)子很快就被證明是成功的,連鎖店雨后春筍般地在魯爾工業(yè)區(qū)出現(xiàn)。到上世紀(jì)50年代末,連鎖超市已超過(guò)300家,年?duì)I業(yè)額也在短期內(nèi)超過(guò)了1億馬克。
1962年,第一家“真正意義上”的阿爾迪超市在多特蒙德開(kāi)張,店名Aldi由姓氏阿爾布萊希特(Albrecht)和廉價(jià)(Discount)的前面兩個(gè)字母組合成。與其他商店相比,阿爾迪連鎖店最大的特色就是便宜,即使折合成人民幣,相對(duì)當(dāng)今中國(guó)人的收入水平來(lái)說(shuō),大部分商品的價(jià)格也很低。該店常年銷(xiāo)售的幾種日常消費(fèi)品價(jià)格折合成人民幣,譬如1公斤面粉1。8元,1升盒裝純蘋(píng)果汁3。5元,1公升盒裝牛奶3元。而德國(guó)人均國(guó)民生產(chǎn)總值超過(guò)2萬(wàn)美元。現(xiàn)在,阿爾迪已開(kāi)到德國(guó)以外包括美國(guó)在內(nèi)的12個(gè)國(guó)家,共有6000多家分店,并以每周至少新開(kāi)1家分店的速度迅速膨脹。
難怪《福布斯》也曾感嘆,如果阿氏兄弟不是均已年過(guò)8旬,說(shuō)不定再過(guò)幾年,就會(huì)超過(guò)蓋茨成為世界首富。
便宜有好貨
便宜雖然是阿爾迪的立身之本,但幾十年來(lái),阿爾迪能在顧客極為挑剔、競(jìng)爭(zhēng)近乎慘烈的歐美國(guó)家快速擴(kuò)張,贏得了大量顧客,靠的就不僅僅是便宜了。
阿爾布萊希特兄弟清楚人們對(duì)廉價(jià)商品的喜愛(ài)中,摻雜著的那份疑惑。為此,阿爾迪在采購(gòu)商品時(shí),都向供貨商提出自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),除了公司派自己人進(jìn)行檢測(cè)外,聘請(qǐng)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)商品品質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。一旦抽樣不合格,商品都會(huì)從供應(yīng)單上毫不客氣地撤下來(lái),供貨商不僅會(huì)失去一個(gè)大客戶,而且還得付出巨額賠款。對(duì)于所購(gòu)商品,只要顧客對(duì)其不滿意,無(wú)需陳述任何理由,阿爾迪都會(huì)給予退款。由于阿爾迪需求量大而且穩(wěn)定,一旦被選作其指定供貨商,廠家的日子必定好過(guò)。供貨商圈內(nèi)流傳著這樣的話:爭(zhēng)奪阿爾迪的長(zhǎng)期供貨合同,如同爭(zhēng)取德國(guó)足球甲級(jí)聯(lián)賽資格般艱難,被阿爾迪拋棄比被人背叛還慘。
此外,有別于世界上許多知名的大型超市,阿爾迪連鎖超市嚴(yán)格控制商品品種的數(shù)量。目前,南阿爾迪連鎖超市所供應(yīng)的商品品種局限于600種以內(nèi),北阿爾迪連鎖超市的商品品種則不超過(guò)750種。這個(gè)有趣做法的由來(lái)是這樣的:在1950年公司剛起步時(shí),供貨單上只能提供為數(shù)不多的商品,就當(dāng)時(shí)的條件而言,一切從簡(jiǎn)才能保證下一步的發(fā)展。
阿爾布萊希特兄弟本打算逐步豐富商品種類(lèi),但后來(lái)并沒(méi)有這樣做。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)供應(yīng)品種少,反而使得零售額上升。并且與同類(lèi)的食品連鎖店相比,這樣做的經(jīng)營(yíng)成本要低得多。
回溯2002年,德國(guó)和西方經(jīng)濟(jì)普遍不景氣,但阿爾迪這個(gè)面向窮人的連鎖超市日子卻格外好過(guò)。其中的道理不言而喻:社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況越糟糕,人們口袋里的錢(qián)就越少;而口袋里的錢(qián)越少,人們就越需要物美價(jià)廉的商品。在阿爾布萊希特的母親那里,這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理:“人們的日子越難過(guò),我們的日子就越好過(guò)。”如今已到晚年的兄弟倆經(jīng)常想起的,也許就是母親的這句名言。
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