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如何開(kāi)開(kāi)化妝品店
開(kāi)化妝品店怎么樣?怎么開(kāi)化妝品店最賺錢【一】
【市場(chǎng)現(xiàn)狀】
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，中期化妝品店蓬勃興起，并于90年代中期達(dá)到鼎盛時(shí)期，然而90年代后期開(kāi)始，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣場(chǎng)、連鎖超市等新型終端的強(qiáng)勢(shì)擠壓下，化妝品店生存空間日趨狹窄，大批經(jīng)營(yíng)觀念陳舊者不得不悄然退出，或關(guān)門大吉，或轉(zhuǎn)向其它項(xiàng)目。歷經(jīng)第一波市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗牌之后，現(xiàn)階段，作為化妝品在我國(guó)西南/西北/東北等區(qū)域地市及縣級(jí)市場(chǎng)、其它發(fā)達(dá)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的重要銷售渠道，化妝品店又面臨著新的挑戰(zhàn)：
開(kāi)化妝品店怎么樣?一、客源流失危機(jī)。
消費(fèi)多極化導(dǎo)致顧客流失。即高收入的消費(fèi)者傾向于選擇環(huán)境優(yōu)雅的高端百貨商場(chǎng)，去享受大型百貨商店提供的購(gòu)物體驗(yàn)和美容顧問(wèn)服務(wù);中檔收入的顧客更愿意接受店面形象富有品味的專業(yè)美容院的一條龍服務(wù);低收入的人群則經(jīng)常在一站式購(gòu)物、低價(jià)打折的大中型超市里徘徊，獲得實(shí)惠多多。與以上各類店面相比，化妝品店在各個(gè)方面均無(wú)優(yōu)勢(shì)，流失顧客不可避免。
開(kāi)化妝品店怎么樣?二、顧客信任危機(jī)。
為了解決化妝品店?duì)I業(yè)額下降的問(wèn)題，部分短視的經(jīng)營(yíng)者往往采取降價(jià)銷售的手段，亂打價(jià)格戰(zhàn)，雖然一時(shí)稍稍穩(wěn)定了客源，但是勢(shì)必會(huì)破壞整個(gè)化妝品的價(jià)格體系，進(jìn)而也會(huì)大幅降低化妝品店的利潤(rùn)。
而為了保障專賣店的利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)者不免急功近利，或者將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品，并在對(duì)其質(zhì)量不甚了解的情況下向顧客大力推薦;或者水貨充斥店面，依賴狂派廉價(jià)贈(zèng)品、大搞促銷花樣等手段，誘使感性消費(fèi)者隨機(jī)沖動(dòng)購(gòu)買。最終的結(jié)果，只能是讓顧客逐漸學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，失去對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任，越來(lái)越遠(yuǎn)離專營(yíng)店。
現(xiàn)代4C營(yíng)銷理論指出，消費(fèi)的決定因素取決于四個(gè)方面：消費(fèi)者的心理需求、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)后愿意支付的價(jià)格、購(gòu)買的便利性、溝通或傳播的高效性。通俗地說(shuō)，即消費(fèi)者關(guān)注的不是產(chǎn)品的價(jià)格，而是產(chǎn)品的價(jià)值。而構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的不僅有產(chǎn)品質(zhì)量，還有商店提供的便利性，營(yíng)業(yè)員的接待技巧，售后服務(wù)等多種因素。
開(kāi)化妝品店怎么樣?怎么開(kāi)化妝品店最賺錢【二】
【經(jīng)營(yíng)措施】
1、化妝品店要努力做到品牌化創(chuàng)立知名品牌，建設(shè)百年名店是宏圖大略的經(jīng)營(yíng)者夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，業(yè)內(nèi)首屈一指的代表非香港“莎莎”化妝品店莫屬，近期并已有“莎莎”將開(kāi)拓內(nèi)地中心城市市場(chǎng)的傳聞，這對(duì)提升化妝品店行業(yè)整體素質(zhì)和形象，無(wú)疑是一大好消息。
當(dāng)然，打造品牌名店絕非一日之功。經(jīng)營(yíng)者首先需慎重選擇合作伙伴，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān);其次要在提升店面形象的同時(shí)，加強(qiáng)員工素質(zhì)養(yǎng)成與顧客服務(wù);其三應(yīng)善于利用社區(qū)客情優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)專營(yíng)店與忠誠(chéng)顧客之間的雙向互動(dòng);最后要酌情進(jìn)行廣告投入，擴(kuò)大專營(yíng)店的知名度和美譽(yù)度。
2、化妝品店要努力做到專業(yè)化正如專營(yíng)店店名所顯示，經(jīng)營(yíng)中要在“專”字上下功夫，一方面以專業(yè)的美容咨詢、專業(yè)的疑難診斷、專業(yè)的皮膚護(hù)理形成差異化經(jīng)營(yíng)特色，抗衡商超賣場(chǎng)的沖擊;另一方面，可考慮形成精細(xì)化的品類專賣店，如香水專賣店、彩妝產(chǎn)品專賣店、男士化妝品店等。
3、化妝品店要努力做到連鎖化立足長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，成本領(lǐng)先將是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段之一。因此推行連鎖經(jīng)營(yíng)，不但可統(tǒng)一店面形象，有助于形成并提升自有品牌，而且更可通過(guò)規(guī)模采購(gòu)大幅降低銷售成本，并憑借銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛、大批走量的資源優(yōu)勢(shì)，贏得廠商更大的支持，從而迅速壯大專營(yíng)店綜合實(shí)力。
開(kāi)化妝品店怎么樣?怎么開(kāi)化妝品店最賺錢【三】
【經(jīng)營(yíng)要素】
開(kāi)化妝品店怎么樣?一、規(guī)劃，努力創(chuàng)造和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、擇一個(gè)良好的地理位置，著眼美容院周同的商業(yè)圈特性，口構(gòu)成及交通便利等因素。
2、服務(wù)為準(zhǔn)則確立自己的經(jīng)營(yíng)特色，分析生活在美容院的主要資源。
3、重人力資源的開(kāi)發(fā)，永遠(yuǎn)是美容行業(yè)的主角，美容師是美容院的主要資源。抓住美容師的心，尊重美容師的人格，采取良性的溝通方式，創(chuàng)造好的工作環(huán)境，有助于降低美容師的流失率。
開(kāi)化妝品店怎么樣?二、服務(wù)為重點(diǎn)，真正把顧客當(dāng)上帝
美容行業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是一種相互的感覺(jué)，是美容師通過(guò)自己的賣點(diǎn)--技術(shù)與服務(wù)，為顧客帶來(lái)身心上的雙重享受。這就要求美容師要具備以下幾點(diǎn)：
1、具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，要了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、賣點(diǎn)、院客套裝的價(jià)位比、單品及搭配系列，護(hù)理流程等。且從接待、咨詢到操作技巧必須精通，因?yàn)檫@是說(shuō)服顧客的最好手段
2、備良好的修養(yǎng)：對(duì)美容時(shí)尚信息由自己的創(chuàng)造理解能力，面對(duì)顧客也要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。
3、具備可良好的心理研究與社交能力：客的消費(fèi)心理和品牌的忠誠(chéng)度，具備良好的溝通能力。能較準(zhǔn)確地把握顧客的職業(yè)，生活方式、性格、身。
開(kāi)化妝品店怎么樣?三、心態(tài)，提高水平，創(chuàng)造有特色的經(jīng)營(yíng)模式
1、完善美容院的技術(shù)和服務(wù)水平，調(diào)整思維改變自己，提高專業(yè)積技術(shù)水平，創(chuàng)造自己的經(jīng)營(yíng)特色，讓美容院的服務(wù)更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、美容注意發(fā)展長(zhǎng)期會(huì)員;:指定會(huì)員通訊錄，定期舉辦各種會(huì)員活動(dòng)，為會(huì)員營(yíng)造出備受尊重的貴賓感，和大家團(tuán)結(jié)一起的家的感覺(jué)和氛圍。
開(kāi)化妝品店怎么樣?怎么開(kāi)化妝品店最賺錢【四】
【案例分析】
開(kāi)化妝品店怎么樣?植物芳香精油的分子非常細(xì)小而且活躍，它可以通過(guò)呼吸系統(tǒng)而刺激大腦，從而調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)以達(dá)到預(yù)期的效果;也可以通過(guò)按摩，經(jīng)由皮膚滲透進(jìn)血液及淋巴系統(tǒng)中，從而起到平衡和調(diào)節(jié)的作用。
據(jù)了解，香薰用的精油種類可多呢，不同的植物功效不同。比如熏衣草可以促進(jìn)睡眠;玫瑰令人心曠神怡等等。不同的香精油使用方法也不一樣，有點(diǎn)燃的，有沐浴的，有搽身的。
在張霞看來(lái)，香薰的這種種功效正是它的市場(chǎng)生命力所在。“現(xiàn)代的女性，工作壓力、生活壓力比以往大很多，但她們比以往也更注重生活質(zhì)量，所以通常會(huì)選擇一種方式來(lái)寵愛(ài)自己，而香薰正是兼顧了她們美容護(hù)膚和身心放松這兩種需求，因此她們也越來(lái)越多地傾向于這種實(shí)用和時(shí)尚之選。”
在蘭金嬌生，精油的價(jià)格從100元至300元不等，成套的長(zhǎng)療程精油價(jià)格則要昂貴許多，一般都在千元以上。當(dāng)然，在購(gòu)買產(chǎn)品之后，則不再需要為服務(wù)支付其他費(fèi)用。
開(kāi)化妝品店怎么樣?開(kāi)店利潤(rùn)
目前香薰美容館的經(jīng)營(yíng)中，最大的支出便是房租，每月需要5000元。雇傭5個(gè)員工，工資及其他福利每月支出在3500元左右。加上1000元的裝修攤銷及以及稅收等其他開(kāi)銷，每月的經(jīng)營(yíng)成本至少要超過(guò)10000元。據(jù)店主透露，香薰產(chǎn)品的毛利大約為50%，那么要達(dá)到盈虧平衡，只需要每月的營(yíng)業(yè)額超過(guò) 20000元即可，平均下來(lái)，按30天計(jì)算每天得有667元的營(yíng)業(yè)額。顯然，目前蘭金嬌生香薰美容店每月五萬(wàn)多元的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。
開(kāi)化妝品店怎么樣?開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)
貨款安全對(duì)投資者能否獲益是極其關(guān)鍵的。高詠剛說(shuō)，不少開(kāi)店者忙忙碌碌，卻沒(méi)有賺到錢，就是因?yàn)閼?yīng)收貨款沒(méi)有收回。因此，在經(jīng)營(yíng)香薰美容店時(shí)，無(wú)論對(duì)方是熟客常客，還是一次性購(gòu)進(jìn)大量產(chǎn)品的大客戶，都要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，做到賬目清晰，盡可能避免拖欠貨款的現(xiàn)象。以年為周期，香薰美容店的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)比較平穩(wěn)，沒(méi)有較大的起伏，只有在春節(jié)等節(jié)假日以及天氣十分炎熱的少許時(shí)日會(huì)受到一些影響。
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