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  • 創(chuàng)業(yè)計劃

    時間:2024-09-14 01:18:45 創(chuàng)業(yè)計劃書 我要投稿

    精選創(chuàng)業(yè)計劃范文合集7篇

      時間流逝得如此之快,我們的工作又將迎來新的進步,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的創(chuàng)業(yè)計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

    精選創(chuàng)業(yè)計劃范文合集7篇

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇1

      一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書能讓人相信只要按“計劃”行事,便能成功,為您的項目投下寶貴的一票。

      商業(yè)計劃書根據(jù)需要可以適當調(diào)整章節(jié)順序。一般構成說明如下:

      商業(yè)計劃書全文摘要。要求:簡單、清晰、明了的概述該商業(yè)計劃書全文要點。該部分至關重要,可以說投資者是否中意你的項目,50%主要取決于摘要部分。

      公司基本情況。包括但不限于公司名稱、成立時間、注冊地區(qū)、注冊資本,主要股東、股份比例,主營業(yè)務,公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人,過去三年的'財務狀況。

      公司高管情況。包括但不限于高管姓名、性別、年齡、籍貫,學歷/學位、畢業(yè)院校,政治面貌,行業(yè)從業(yè)年限,主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。這里一定不要缺少對財務高管、技術高管的描述。

      產(chǎn)品/服務描述。包括但不限于公司產(chǎn)品/服務介紹,產(chǎn)品技術水平,產(chǎn)品的新穎性、先進性和獨特性,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

      研究與開發(fā)。包括但不限于公司現(xiàn)有的技術成果及技術水平,研發(fā)隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況,已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃,對研發(fā)人員的激勵機制。

      行業(yè)及市場分析。包括但不限于公司所處行業(yè)歷史與前景,市場規(guī)模及增長趨勢,行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢,未來3到5年市場銷售預測。

      營銷策略。資金流是否充足影響項目甚至是公司生存的關鍵。該部分至至關重要。包括但不限于公司營銷戰(zhàn)略目標及公司愿景?梢詮膬r格策略、促銷策略、建立銷售網(wǎng)絡、售后維護、銷售人員的激勵機制等各方面描述,著重其可操作性和有效性。

      產(chǎn)品制造。包括但不限于公司的生產(chǎn)設備情況(可提供表格)、生產(chǎn)組織方式、質(zhì)量管理體系、成本控制體系幾個方面的內(nèi)容。

      管理制度。包括公司的組織結(jié)構圖及各項管理制度。

      融資說明。一般商業(yè)計劃書的目的是為了融資,該部分包括但不限于融資方式、融資金額、融資用途、出資方權利及資金監(jiān)管方式等。

      財務預測及資金的退出。

      1、根據(jù)過去三年歷史財務數(shù)據(jù),分析預測未來三到五年的財務狀況,包括預計銷售收入及稅金表、預計成本費用表、預計損益表、預計現(xiàn)金流量表等。

      2、進行投資分析,比如內(nèi)含報酬率、投資回收期、盈虧平衡點、投資回報率、利潤率等。

      3、資金推出機制。比如回購股權、上市后交易等。

      風險分析及對策。包括但不限于政策風險分析及對策、市場風險分析及對策、技術風險分析及對策、財務分析及對策等。

      普通商業(yè)計劃書,需要附附件做支撐,具體如下:

      1、營業(yè)執(zhí)照;

      2、知識產(chǎn)權證書;

      3、上年度或上兩個會計年度的財務審計報告;

      4、廠房產(chǎn)權證明或租賃證明;

      5、高管有關證書等。

      創(chuàng)業(yè)大賽的商業(yè)計劃書,一般都是提供格式模版的,需要重點關注:行業(yè)及市場分析、公司高管情況、研究與開發(fā)、營銷策略、財務預測及資金的退出、風險分析及對策幾部分,不需要附件部分。

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇2

      據(jù)介紹,本次大賽面向個人或不超過4人的小組,參賽者的創(chuàng)業(yè)計劃不受行業(yè)領域限制,但非華裔參賽者的`參賽項目必須與中英商業(yè)發(fā)展有關.創(chuàng)業(yè)計劃大綱提交截止日期為2009年2月20日.半決賽和決賽將分別于2009年4月底和5月底舉行.創(chuàng)業(yè)計劃的評選標準主要有三項:可持續(xù)性、可發(fā)展性、可操作性.

      本屆大賽設4個等次的獎項,每個獎項都包含一定數(shù)額的獎金.此外,該項賽事還將有多家英國風險投資公司關注,入選創(chuàng)業(yè)計劃將有獲得風險投資的機會.

      “21世紀”中英創(chuàng)業(yè)計劃大賽由全英中國創(chuàng)業(yè)發(fā)展協(xié)會和英國華人企業(yè)家協(xié)會等機構共同組織,旨在鼓勵有志于推動中英兩國交流發(fā)展的青年尤其是留學人員自主創(chuàng)業(yè).

      首屆大賽在2008年舉行,共吸引了178項來自中英兩國的創(chuàng)業(yè)項目,經(jīng)過來自英國著名大學、英國貿(mào)工部及金融界資深高管組成的專家團評審,英國劍橋大學普思科技公司的再生能源系統(tǒng)電能變換控制器技術最終贏得一等獎.

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇3

      在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。

      選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。

      一、店面的選址

      地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。

      店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。

      二、店面的裝潢

      租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。

      所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

      我要求的裝潢效果如下:

      1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

      2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!

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      店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。

      三、選貨及進貨的渠道

      萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路,怎么進貨選貨

      一、 選貨及進貨

      1、 選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量

      選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

      品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。

      進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨

      少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。

      進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!

      象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

      2、 進貨渠道:

      上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

      四、人力規(guī)劃

      我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。

      五、投資金額分析,每月費用分析

      1, 房租:5000/月,付三壓一,20000元

      2, 裝修費5000

      3, 第一次衣服貨款20000元

      4, 其他費用1000元

      5, 員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)

      6, 余下4000做流動資金使用

      六、營銷策略

      一、開幕促銷

      當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

      二、衣服的陳列

      做女裝產(chǎn)品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的`性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

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      三,長期發(fā)展營銷策略

      1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

      2、 方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制

      3、 服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

      4、 方法:

      (1) 初次來店的驚喜

      ① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

      (2) 增加其下次來店的可能性

     、 傳達每周都有新貨上架的信息

      ② 利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

     、 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

      (3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

     、 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

      ② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

      (4)不定期打折

      ①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。”店鋪開張大賺送”、”本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)

      這些招牌通常能抓住女人的心。

      (5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間

      七,總結(jié)

      綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

      開服裝店發(fā)展前景

      目前的服裝店多選擇開在專業(yè)市場、大型商廈和服裝一條街上,面積不需太大,只需十來個平方米即可,鋪位最好是臨街或鬧市區(qū)等人流量較大的地方。經(jīng)營成本主要是房租、貨款和售貨員工資,店租根據(jù)鋪位的面積大小和所處的位置而定,一般在千余元至數(shù)千元,售貨員的工資采取數(shù)百元底薪加銷售額2%至5%的提成,裝修費一般為數(shù)千元,高檔的則需萬余元。

      服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,與大部分的高額利潤相比,實在是微不足道的。

      服裝店經(jīng)營的好壞關鍵在進貨,店主一般每周到批發(fā)市場進一次貨,每季要到外地進兩次貨。進貨時一看款式,二看價格,三看流行,四看面輔料。只要款式新、價格低、面料好的符合流行趨勢的服裝都能賣個好價錢。進貨最好貨比三家;銷售時要有講價技巧,善于察言觀色,了解顧客的消費心理和其所能接受的價格底線。現(xiàn)在許多服裝店都走高中檔路線,做品牌服裝,吸引了許多熟客,并采取打折扣和發(fā)優(yōu)惠卡等促銷方式。由于近年來服裝店越開越多,生意競爭激烈,優(yōu)勝劣汰。許多服裝店改為代銷的方式,進貨時先付一點定金,賣完后再結(jié)帳,賣不完可拿回廠家再換新貨,經(jīng)營靈活,利潤雖比購銷差一點,但旱澇保收。

      服裝店本小利大賺錢快,一般投資一二十萬元即可開張,每月純收入可達一二萬元,高的可達數(shù)萬元,當年即可收回投資并贏利,因而成就了不少人的發(fā)財夢。不少老板做了幾年服裝生意,摸出點門道后,就自己生產(chǎn)加工服裝,實行前店后廠,利潤則更高。

      確實,在很多的個體經(jīng)營的人之中,開服裝店掙錢是最快的了,本小、利大、風險小,確實是很多創(chuàng)業(yè)者的選擇,更何況其發(fā)展前景也是相當?shù)暮玫,人們對于服裝的需求永遠都不會丟掉的,所以開服裝店不用擔心會沒有客戶,當然要想開服裝店經(jīng)營的好的話,確實需要店主花費一些心思的。

      七色鳥服裝店加盟優(yōu)勢

      取得商標使用權,能提升店鋪廣告效應和號召力;

      加盟商可得到系統(tǒng)的管理訓練和營業(yè)幫助;

      充足的貨源及頻密有效的推廣,超越競爭對手;

      加盟商可以減少廣告宣傳費用,達到良好的宣傳效果;

      加盟商較易獲得加盟總部或銀行的財政幫助;

      取得指定區(qū)域的獨家經(jīng)營權,保障投資者利益;

      加盟商可以獲得更廣泛的信息來源;

      現(xiàn)有的雄厚實力和完善的銷售、服務、管理條件,是成功的有力保障。

      每個有志之士都想實現(xiàn)自己的理想與抱負,他們的思想折射于品牌,輻射出時尚尊貴、吉祥的風格。他適應了每個有志之士對事業(yè)的追求與自我實現(xiàn)的渴求,您將擁有眾多的尊貴消費者。

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇4

      (一)開店預算:

      項目

      市場調(diào)查分析

      20xx

      預付租金

      5000*6

      裝修

      3000

      首批貨款

      25000

      員工月末開放工資不記

      廣告費

      1000

      其他費用

      1000

      資金流通

      8000

      共計

      70000

      (二)預計經(jīng)營效果分析:

      項目

      金額(元/年)

      銷售

      30000*12=360000

      成本

      180000*0.4=144000

      房租

      5000*12=60000

      員工工資

      800 *12*3=28800+ 3600*3(提成)=39600

      工商稅務

      1800

      水電費、電話費

      500*12=6000

      廣告投入

      20xx

      裝修費

      3000

      其他

      20xx

      凈賺

      101600

      (三)第二年收入計算:每月純收入為:12650元/月*12=151800

      (四)風險分析

      做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài),不要期待有暴利的行業(yè),也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面,進一批貨就能每天在哪里數(shù)錢,有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢,因為市場竟爭太激烈了。所以我們?yōu)榱吮苊怙L險的辦法:

      一是提高有效產(chǎn)品存貨率。要知道服裝生意要賺錢,最重要的是好賣的產(chǎn)品要能跟上,滯銷的產(chǎn)品要能快速處理掉。前者是成功的關鍵,后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的`款式,因而,每年最好賣的款式,往往一定被穿在模特身上的。但是,這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購,卻發(fā)現(xiàn)沒有自己的號碼時,企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機會。因此,現(xiàn)代營銷更強調(diào)的不是每個專柜庫存的絕對值,而是更強調(diào)庫存的有效性。

      二是資金循環(huán)順暢。零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢,很多經(jīng)營者習慣按每3個月來計算一次大的資金循環(huán)。其實,做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商,會在一次大的資金循環(huán)中,拆分出很多小的資金循環(huán)。比如:暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購等,都導致了資金使用效率的加大。

      三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業(yè)中,價格與時間有非常大的關系。據(jù)調(diào)查,電腦產(chǎn)品每天的貶值率在0.1%左右,而服裝行業(yè)則更高,可以達到0.7%。也就是說,每提前10天賣出產(chǎn)品,則該產(chǎn)品的價值就少貶值7%,而毛利率增加則可達13%左右。

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇5

      在金融風暴的影響下,20xx年,600萬即將畢業(yè)的高校畢業(yè)生和過千萬的返鄉(xiāng)農(nóng)民工,已經(jīng)成為當期政府部門必須想方設法促進就業(yè)的兩大特殊群體。而全國各地也陸續(xù)出臺了各種大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。不過,大學生創(chuàng)業(yè)并不像人們想像的那么簡單。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,廣東大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有1%,全國大學生創(chuàng)業(yè)成功率最高的浙江也只有4%。如何才能讓大學生創(chuàng)業(yè)成功的把握更大?

      近日,國內(nèi)知名PC廠商七喜電腦投資千萬啟動的應屆畢業(yè)生渠道創(chuàng)業(yè)扶持計劃,也許能給決策者提供一個新的思路。

      千萬巨資扶持大學生創(chuàng)業(yè)

      七喜是國內(nèi)知名PC廠商,其PC產(chǎn)品素以物美價廉而在國內(nèi)享有盛譽。因而,在某種程度上,能夠成為七喜PC產(chǎn)品授權經(jīng)銷商,就相當于抱上了一只 “金!。而七喜近期提出的這一針對20xx年應屆畢業(yè)生的渠道創(chuàng)業(yè)扶持計劃,無疑就給了廣大20xx大學生創(chuàng)業(yè)者一個抱上“金!钡臋C會。

      據(jù)介紹,七喜此次計劃將首先在廣東省內(nèi)啟動,首期將投入千萬巨資,扶持100個創(chuàng)業(yè)人或創(chuàng)業(yè)團體,為其成為七喜產(chǎn)品經(jīng)銷商提供“實質(zhì)性”支持,包括為大學生解決店面開辦和裝修費用,提供信用額度支持和推廣支持等。

      首先,七喜將幫助創(chuàng)業(yè)者一攬子解決店面開設、推廣等問題,大學生創(chuàng)業(yè)者只要簽訂承包合同,即可一文不花獲得經(jīng)營管理一家七喜指定專賣店并獲取相關收益的機會。這也使創(chuàng)業(yè)者近乎零成本創(chuàng)業(yè),不用擔心創(chuàng)業(yè)資金短缺的問題。

      其次,七喜還將根據(jù)入圍創(chuàng)業(yè)者的信用評價給予進貨信用額度。只要在信用額度內(nèi),創(chuàng)業(yè)者可以少量資金或零資金進貨。由于國家相關部門近期還出臺了不少的大學生創(chuàng)業(yè)貸款扶持計劃,相關創(chuàng)業(yè)者只要有恒心有毅力,即使是一貧如洗,也完全有機會成為老板,賺取人生第一桶金,直至成為“百萬富翁”、“千萬富翁”。

      另外,這些創(chuàng)業(yè)者承包的零售店面,還將擁有七喜所有產(chǎn)品的.供貨優(yōu)先權,從而保證創(chuàng)業(yè)者在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)有效避免多家零售店的惡性價格競爭,保障其經(jīng)營利潤。

      創(chuàng)業(yè)培訓解決最大隱患

      除了硬性支持外,七喜還將為入圍創(chuàng)業(yè)者提供包括經(jīng)營培訓和經(jīng)營支持在內(nèi)的軟性支持。由于此次扶持的大學生創(chuàng)業(yè)者均為應屆畢業(yè)生,不僅多數(shù)沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,甚至也沒有就業(yè)經(jīng)驗,普遍缺乏掌控和經(jīng)營一家店面或一個項目的能力(這也是以往大學生創(chuàng)業(yè)高失敗率的主要原因),解決這一軟肋將是此計劃能否成功的關鍵。

      而在本次創(chuàng)業(yè)扶持計劃中,七喜將會通過課堂培訓和店面實戰(zhàn)培訓來幫助創(chuàng)業(yè)者熟悉店面經(jīng)營管理和電腦銷售。同時,七喜還將會有專業(yè)的渠道人員定期提供幫助、指導,基本上能夠有效解決創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中遇到的各種問題。

      公開選拔扶持對象

      由于目前尚未就業(yè)的大學生數(shù)量龐大,為保證公正性,七喜計劃將主要以公開選拔方式來產(chǎn)生扶持對象。據(jù)七喜介紹,只要是20xx年應屆大學畢業(yè)生(全日制本科、碩士、博士,可以是個人或團體),在校期間無處分記錄,性格積極向上、勤奮努力者均可獲得機會。

      當然,入圍者必須有接受去七喜安排的地方“創(chuàng)業(yè)”的準備。據(jù)悉,七喜將率先在廣東省內(nèi)啟動這一扶持計劃,首批“創(chuàng)業(yè)”地區(qū)將包括廣州、深圳、東莞長安、東莞厚街、梅州、韶關、河源、清遠、云浮、汕頭、潮州、揭陽、湛江、茂名、惠州惠陽、惠州博羅、汕尾、陽江、肇慶和珠海等。七喜預計將在上述地區(qū)開設100家新店面,而獲得扶持的對象也將是100個個人或團體。

      而對于創(chuàng)業(yè)者而言,七喜作為一家深耕國內(nèi)PC市場多年的廠商,不但產(chǎn)品競爭力強,而且產(chǎn)品線也很長,創(chuàng)業(yè)者只要勤奮經(jīng)營,獲得穩(wěn)定的回報并不難。而近來IT市場回暖跡象極為明顯,如果創(chuàng)業(yè)者足夠努力,應該不難獲得成功!了解大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策是非常有必要的。

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇6

      做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。

      一、酒店開業(yè)籌備的任務與要求

      酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立管理部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

      (一)確定酒店各管理部門的管轄區(qū)域及責任范圍

      各管理部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各管理部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關管理部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各管理部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

      (二)設計酒店各管理部門組織機構

      要科學、合理地設計組織機構,酒店各管理部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

      (三)制定物品采購清單

      飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營管理部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各管理部門,在制定酒店各管理部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:

      1.本酒店的建筑特點。

      采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等

      2.行業(yè)標準。

      國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

      3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

      酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

      4.行業(yè)發(fā)展趨勢。

      酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

      5.其它情況。

      在制定物資采購清單時,有關管理部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:管理部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,管理部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

      (四)協(xié)助采購

      酒店各管理部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各管理部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各管理部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

      (五)參與或負責制服的設計與制作

      酒店各管理部門參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。

      (六)編寫酒店各部工作手冊

      工作手冊,是管理部門的丁作指南,也是管理部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

      (七)參與員工的招聘與培訓

      酒店各管理部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各管理部門經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各管理部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是管理部門開業(yè)前的一項主要任務,酒店各管理部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的管理部門培訓計劃,選擇和培訓管理部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。

      (八)建立酒店各管理部門財產(chǎn)檔案

      開業(yè)前,即開始建立酒店各管理部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各管理部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各管理部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

      (九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各管理部門驗收

      酒店各管理部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各管理部門等管理部門共同參加。酒店各管理部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各管理部門在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各管理部門驗收檢查表,并對參與的管理部門人員進行相應的培訓。驗收后,管理部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

      (十)負責全店的基建清潔工作

      在全店的基建清潔工作中。酒店各管理部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的'清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。酒店各管理部門應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責管理部門,共同確定各管理部門的基建清潔計劃,然后由客房部的PA組,對各管理部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各管理部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。

      (十一)管理部門的模擬運轉(zhuǎn)

      酒店各管理部門在各項準備工作基本到位后,即可進行管理部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

      二、酒店開業(yè)準備計劃

      制定酒店開業(yè)籌備計劃,是保證酒店各管理部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業(yè)前工作計劃,僅供參考。

      例:《某酒店開業(yè)前準備工作計劃》

      進度內(nèi)容 完成時間 責 任人備 注

      4月

     。ㄟ\營) 1. 人力資源與營銷,2. 餐飲部,3. 房務部經(jīng)理進場工作

      4. 制定賓館招員計劃。

      5. 制訂酒店組織結(jié)構圖,6. 崗位設計

      7. 人員配備,8. 薪資計劃。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度

      4月

     。üこ蹋 1. 土建完成,2. 精裝修開工。

      3.宿舍4.后勤工程動工,

      5. 消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,

      6. 安裝窗

      7. 客房.餐飲大堂裝修

      8. 通信系統(tǒng)布線 4.1---

      4.1---5.30

      1.1---4.30

      1.1---4.30

      2.1---

      3.10----- 1.重點是員工宿舍

      5月

      (運營) 1. 員工報到,辦入店手續(xù),

      2. 新員工酒店入職培訓,

      3. 開始市場調(diào)研,并制定營銷方案,

      4. 印制各種報表.單據(jù)

      5. 訂做員工訓練服

      6. 定制餐飲用具,客房物品,康樂設施

      5.1----6.30

      5.20---6.30

      5.25---6.30 人事

      總辦

      各管理部門經(jīng)理 1.本地和外地招員結(jié)合,

      2.財務由董事會派

      5月

      (工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并訂購架床.被子

      3. 弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝

      4. 室外場地清理,做綠化計劃.

      5. 定制廚房設備設施, 5.20---7.10

      5.1-----6.30

      5.1-----6.25

      5.1------6.25 1.

      6月

      (運營) 1. 安排員工到伙伴店實習

      2. 制訂宴請名單與計劃

      3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

      4. 制訂開業(yè)典禮方案

      5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案

      6. 餐廳,會議的家具進場

      7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20

      6.10---6.20

      6.10---6.20

      6.20----

      6.10----6.20

      6.10---6.30 人事

      各管理部門,人事

      營銷部

      各管理部門.采購

      采購 1.保證員工吃住。

      2.培訓場地,用具

      3.用具印上酒店標志。

      6月

      (工程) 1. 空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試

      2. 電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試

      3. 廚房設備設施安裝與調(diào)試

      4. 裝修工程竣工清理

      6.10---6.30

      6.10---6.30

      6.15---6.30

      7月

      (運營) 1. 安排員工到伙伴店實習

      2. 制訂宴請名單與計劃

      3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

      4. 制訂開業(yè)典禮方案

      5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案

      6. 餐廳,會議的家具進場

      7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15---9.05

      8.20---8.30

      8.20---

      8.15---8.30

      8.15---8.25

      8.15---8.30 人事

      營銷部

      營銷部

      營銷部.總辦

      各管理部門.采購

      工程部

      7月

      (工程)

      執(zhí)行細則

      -------客房部

      (一)開業(yè)前三個月

      與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。

      (二)開業(yè)前第兩個月

      1.參與選擇制服的用料和式樣。

      2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。

      3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。

      4.明確客房部是否使用電腦。

      5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。

      6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。

      8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關管理部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

      9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。

      10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢觯莺灥晖庀礈旌贤?/p>

      11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。

      12.設計管理部門組織機構。

      13.寫出管理部門各崗位的職責說明,制定開業(yè)前的培訓計劃。

      14.落實員工招聘事宜。

      (三)開業(yè)前一個月

      1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。

      2.制定管理部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

      3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

      4.制定客房部的安全管理制度。

      5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。

      6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

      7.制定制服管理制度。

      8.建立客房質(zhì)量檢查制度。

      9、制定遺失物品處理程序。

      10、制定待修房的有關規(guī)定。

      11、建立VIP房的服務標準。

      12、制定客房的清掃程序。

      13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

      14、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。

      15、設計管理部門運轉(zhuǎn)表格。

      16、制訂開業(yè)前員工培訓計劃

      五)開業(yè)前二十天

      1、審查洗衣房的設計方案。

      2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

      3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。

      4、核定本管理部門員工的工資報酬及福利待遇。

      5、核定所有布件及物品的配備標準。

      6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。

      (六)開業(yè)前第十五天

      1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。

      2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

      3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。

      4、建立OK房的檢查與報告程序。

      5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

      6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

      7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

      8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關管理部門的清潔保養(yǎng)責任。

      9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

      10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

      (七)開業(yè)前第十天

      1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

      2、核定所有客房的交付、接收日期。

      3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。

      4、確定各庫房物品存放標準。

      5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。

      6、與總經(jīng)理及相關管理部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。

      7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。

      8、如飯店自設洗衣房,則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,以便在必要時可以得到必要的援助。

      9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

      (八)開業(yè)前第七天

      1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

      2、正式確定客房部的組織機構。

      3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。

      4、取得客房的設計標準說明書。

      5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。

      6、建立布件和制服的報廢程序。

      7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對象,以備不時之需。

      8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定。

      9、著手準備客房的第一次清潔工作。

      (九)開業(yè)前第五天

      1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。

      2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種

      布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

      3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。

      4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

      三、開業(yè)前的試運行

      開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡?头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:

      (一)持積極的態(tài)度

      在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它管理部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。

      (二)經(jīng)常檢查物資的到位情況

      前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響管理部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

      (三)重視過程的控制

      開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

      (四)加強對成品的保護

      對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:

      1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。

      2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理?头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。

      3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內(nèi)的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。管理部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。

      4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

      (五)加強對鑰匙的管理

      開業(yè)前及開業(yè)期間管理部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

      (六)確定物品擺放規(guī)格

      確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是管理部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關。

      (七)客房質(zhì)量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責

      作為使用管理部門,客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要。客房部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項?头坎繎埍或炇諉挝辉隍炇毡砩虾炞植⒘魝浞,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本管理部門對各房間狀況的掌握?头坎窟應根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。

      (八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,使管理部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)

      開業(yè)期間管理部門工作繁雜,但管理部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,管理部門經(jīng)理應特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系管理部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使管理部門間及管理部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。

      (九)注意吸塵器的使用培訓

      做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現(xiàn)場督導。

      (十)確保提供足夠的、合格的客房

      國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動準備好所需的客房。

      (十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格

      不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對使用電腦的管理部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準備手工操作的應急表

      (十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生

      客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。

      (十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓

      很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

    創(chuàng)業(yè)計劃 篇7

      酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書的前期投資城北工作包括營業(yè)合同等相關文件、酒吧的大小、裝修的程度、場內(nèi)的設施、燈光和音響以及酒吧所需的一切器具。酒吧創(chuàng)業(yè)計劃書范文,。

      開業(yè)后還需要40%左右總投資資金來維持酒吧正常的正常運作。

      1、前期所需的經(jīng)營手續(xù):

      以正常的手續(xù)通過消防、文化、工商、衛(wèi)生、公安、稅務等部門拿到酒類經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照以及相關的文件讓酒吧正常運作。

      2、市場定位及市場調(diào)查:

      根據(jù)現(xiàn)在大眾的市場調(diào)查給酒吧定性,以什么項目為主,迎合現(xiàn)代社會消費群的觀點來對酒吧的檔次作出計劃,F(xiàn)在以武漢酒吧形勢來看主要分為兩種類型--1、酒吧:消費群多為年青人(20歲左右)以洋酒為主,消費額不等(400-千元以上),每天的營業(yè)時間為晚9點到凌晨2點。2、迪吧:也就是夜場為主場所,消費群不等(20到40歲之間)以整個場所的包房數(shù)量和場所其他消費為主,消費額頗高些(800-3000元之間),每天的營業(yè)時間為晚9點到凌晨7點。所以對現(xiàn)在的市場經(jīng)濟來說酒吧的投資金小,半年后收本贏利,投資風險性也效小對于現(xiàn)在市場來說開個好的酒吧比迪吧的穩(wěn)重性要好得多。大型迪吧投資大,起步慢,收益也比酒吧慢的多,要在一定的前期投資后在擴建場所或是轉(zhuǎn)換項目要實用些。

      3、選址:

      對于酒吧的面積和地段都是關系酒吧后期營業(yè)很重要的一方面。選擇地段要對周邊的人流量和對其周邊的居民區(qū)作出相關的調(diào)查,地段的繁華、對其周邊的影響、面積的大小、周圍的建筑和設施都要作出一定規(guī)劃性的綜合和報告。

      5、裝修:

      裝修的特點:可以引進專門的`設計公司或是找相對有特色的人員來對酒吧的改建來作出詳細的計劃書,然后綜合意見選出最佳的方案,F(xiàn)在的大眾市場差不多都是千變一律,只是音響燈光上和場地面積有所不同。所以在迎合大眾層次的口味上對原有的風格進行加工和改進,讓酒吧有獨家的經(jīng)營模式和特色的項目。

      6、招聘員工和員工培訓:

      在前期的工程中對相關人員開始進行招聘,對其培訓和試用。整個酒吧所需員工:執(zhí)行老總(1名)大堂經(jīng)理(2名)營銷主管(2名)策劃(2名)娛樂部主管(1名)采購部經(jīng)理(1名)財務總監(jiān)(1名)會計(2名)收銀員(4名)倉庫保管員(1名)保安(8名)保潔(4名)服務員(20名)資客(2名)在前期工程中對上級部門進行考核(執(zhí)總、經(jīng)理、財務、主管、策劃)合格后在對下級部門進行招聘和培訓,對每個部門制定詳細的計劃書。

      7、酒吧所需的器具和酒水單的設計:

      在中期工程中以相關部門作出的計劃書和場所所需的酒吧器具進行采購,每天由每個部門所需的項目開出清單移交給上級部門審核由采購部進行采購歸交倉庫保管。在以每個部門制定計劃報告綜合意見開出詳細的酒水資料,對其改進、歸類作出實用的酒水單。

      8、酒吧員工崗位職責和酒吧經(jīng)營模式:

      (1)下管一級(層層管理):上級對下級進行規(guī)劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發(fā)放的任務.

      (2)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

      (3)營造集體氛圍:既要上下屬感受到酒吧紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.

      (4)公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

      (5)部門設置與職責

      執(zhí)行總監(jiān):負責綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受上級的監(jiān)督.

      工作內(nèi)容:督促各部門及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞上級所要求的工作.

      主要職責:

      1.人員到職與離職的相關辦理

      2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理

      3.員工請假,調(diào)休假報告,出勤狀況,稽查,統(tǒng)計報告

      4.員工考勤,督導并薪資核算

      5.對酒吧各項工作的紀律檢查

      6.做好每次會議的會議記錄

      7.做好酒吧vip的經(jīng)驗記錄,以便下次招待借鑒

      8.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系

      人員考核:從德(品德修養(yǎng)),能(業(yè)務知識水平,創(chuàng)新能力),勤(協(xié)作性,責任心,進取性,紀律性,出勤性),績(辦事效率,工作質(zhì)量)四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核,以獎金等獎勵制度提供對員工的考核和對管理層工作績效考核。

      (6)財會部

      實行嚴格的財務管理。實施損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目審核.審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業(yè)項目,食品原料的價格等."周報表"和"月報表"所反映的損益狀況是由每天和每小時實際數(shù)據(jù)累積起來的,記錄數(shù)據(jù)不允許有任何大的誤差:

      現(xiàn)金的超收和不足只允許0.1%的誤差

      收銀機操作的出錯率只允許0.6%,造成的損失不得超過0.3%

      收入:酒水收入,食品收入,食品折讓,飲料收入,飲料折扣和最低消費等

      營業(yè)收入計劃:

      1).確定上座率和接待人數(shù)

      2).確認人均消費

      3).編制營業(yè)收入計劃

      財務部管理目標:

      追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內(nèi)部方面的利益

      1).會計處:

      (1)顧客的消費結(jié)算

      (2)結(jié)算每天,每班的票據(jù),款項和帳單,并編制相應的營業(yè)報表

      2).出納處:

      (1)收集,整理,點核酒吧里各收銀臺的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行

      (2)支付酒吧內(nèi)各部門報銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費用

      (3)辦理同銀行的結(jié)算事項,處理有關的結(jié)算問題,管理銀行帳戶的收支

      (4)準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況

      人員設置及職責

      1).財務經(jīng)理:審查,財務預算(包括現(xiàn)金預算,預算資產(chǎn)負債,預算損益等)

      業(yè)務預算(包括銷售營業(yè),酒水,產(chǎn)品成本,營業(yè)成本,采購等)

      在經(jīng)理大會上作出財務預算,策劃,業(yè)務預算與策劃報告.

      2).會計:日常記帳,復核,盤點,保管憑證單據(jù)與銀行帳戶;月,季,年度負責財務總結(jié),盤點.

      (7)采購部

      酒吧采購部屬酒吧下屬部門之一,負責酒吧所有食品原料,經(jīng)營物品的采購,驗收進出物品的記錄等工作,是酒吧正常運營不可缺少的重要組成部分.

      采購部人員設置及職責

      采購部人員設置:負責人一名,采購人員若干

      1).人員職責:

      負責人:作為采購部的直接領導者,責任重大,工作不容有失,其主要負責對下發(fā)的采購清單的待購物品的近期銷售情況進行充分了解,熟悉待購貨物近期的場所需求并較準確地預測一段時間內(nèi)(一般為半個月)的需求量,詳細對待購物品的待購數(shù)量進行預測記錄,作出價格預算,并將所需款項向酒吧財務部匯報以取得采購經(jīng)費.此外,負責人有責任管理好本部人員的工作,同時加強本部與其他各部門的溝通工作.

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