快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書
時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始做一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、市場分析
1行業(yè)和市場
1.1行業(yè)
隨著經濟全球化和我國日益融入世界貿易組織(WTO)體系,被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經成為我國國民經濟的重要產業(yè)和新的經濟增長點,并將在未來國民經濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用,校內快遞運營方案。
物流行業(yè)的快速發(fā)展,自然誕生了校內快遞服務,它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價格優(yōu)勢和送貨速度,這一系列說明了它不能被取代的地位。
1.2市場
經過調查結果來看,接受調查的學生87.5%支持校園快遞的創(chuàng)辦,接受調查的老師是100%的支持,熱情度很高。但針對“由學生來對校園快遞進行管理是否合適”這一方面,老師是100%的認為學生可以管理,不過還有約30%的同學認為學生不合適對其管理。統(tǒng)計顯示老師同學們選擇快遞公司的主要因素,在誠信、效率、安全三大方面,也是這三大方面影響著那30%的同學認為學生管理不合適:
1、在誠信方面,由學生組織的校園快遞,在同學們的眼中可能是一個不完整的機構,在初始,信用度等方面還會令人質疑。
2、效率也是同學們很看重的,貨物是否能按時到達,也是快遞公司效率的鑒定之一。因為我們的工作人員是由學生擔任的,而學生還有自己的學業(yè)或其他事情,所以包裹到達后是否能及時送到客戶手中還存在很大問題。
3、學生非專業(yè)快遞公司人員,對同學們的貨物沒有有不會損壞、能安全抵達的肯定保證,所以安全問題也成了校園快遞市場的阻礙。
如果我們校園快遞實行了上門接送的服務,我認為這是一個非常好的盈利點。調查結果顯示,有48.6%的同學會使用上門接送的服務,90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,不愿意出寢室或班級門去寄收包裹,我們可以很好的利用這點,施行上門接送的服務,從中收取費用,獲取經費。我們還有41.4%的潛在用戶,只要我們認真的做到上門接送服務,隨著時間的推移,當同學們慢慢認同我們的服務,41.4%就不在是潛在用戶了。
在“朋友之間互送禮品”的市場調查中,取得的結果不是很理想,只有38.1%的同學會使用校園快遞來贈送禮品,53.4%的同學還要考慮,還有18.5%的同學認為,朋友之間互送禮品如果要別人代送的話,覺得很沒有誠意。
那同學們會怎樣的來使用校園快遞呢?據(jù)統(tǒng)計,小物品在生活當中,43.75%的同學們還是覺得我們校園快遞可以代勞。在節(jié)日送出的賀卡及重要的文件類物品,20.4%的同學認為還是親自接送
比較可靠、更有誠意。其他物品占的比例有35.85%,情況中等。那老師的文件我們是否可以去接送?調查答案是否定的,老師們更多的`會選擇親自收送或請同學幫忙代勞,而不會消耗費用讓校園快遞服務。
面對收費問題,我們調查員也很苦惱,大多數(shù)同學在價格方面很敏感,大學生是一個很大的消費群體,同學們在生活中節(jié)約一分一角,在玩樂的時候就能多享受一點。所以,調查結果顯示,有約72%的同學認為收費合理,還有約22%的同學覺得收費很高,不過有約6%的少部分同學說比較認定這個專業(yè)偏低。在老師群眾,3位老師選定偏高的收費,3位老師覺得合理,還有1位老師認為快遞收費偏低。
2、工作室的獨特性和市場競爭力
工作室是提供快遞服務的專業(yè)公司,承接職院200米范圍以內的快遞資源,目前的市場有著得天獨厚的優(yōu)勢。我們以職院200米范圍內的市場為依托,積極開拓其它市場
目前,職院200米范圍內的快遞市場處于起步階段,并且還有其他快遞公司介入,初期要迅速占領市場比較困難,所以我們要提供高質量的服務,以便于我們占領市場。
二、工作室的基本情況及未來的發(fā)展戰(zhàn)略
1、工作室的基本情況
1.1工作室名稱:校園快遞工作室
1.2工作室地址:岳陽職院商貿物流系
1.3工工作室旨:使命必達,顧客至上
1.4工作室性質:以方便顧客為目的,為顧客提供收費快遞服務的工作室
1.5工作室目標:初期,占領市場,保證服務質量,廣泛宣傳,招攬顧客;
中期,完善管理,不斷添加新型服務,以應對其它網(wǎng)點進入該市場所帶來的競爭;后期,在本校打穩(wěn)根基,并向其它學校發(fā)展。
組織結構
3、工作室所有權和知識產權
本工作室所有權和知識產權均歸經理所有,其依法對自己財產所享有的占有,使用,收益和處分的權利。
4、工作室的發(fā)展規(guī)劃
4.1工作室的發(fā)展規(guī)劃
1、完成資金、形象、技術、人才四大工程建設。力圖占領職院200米范圍以內的快遞市場,讓廣大學子了解本工作室,體會到本服務的便捷之處,并實現(xiàn)初步盈利。
2、工作室被職院200米范圍以內的客戶廣泛了解,實現(xiàn)盈利,并不斷擴大服務范圍。
主要服務點的暫定收費標準
4.2關鍵成功因素:
4.2.1奉行以人為本的企業(yè)文化。
4.2.2倡導團隊精神、創(chuàng)新精神。
4.2.3對快遞行業(yè)信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有深入的研究。
4.2.4有獨立研究能力,能夠根據(jù)顧客和市場需要不斷開發(fā)出新服務。
4.2.5費用低
投資費用低廉,減少和避免在一開始業(yè)務量不足的情況下基礎設施方面的資金投入。
4.2.6速度快
自身發(fā)展速度快,規(guī)模迅速龐大。
4.2.7安全準確
實行標準化經營,確保貨物及運作安全,準時準點送達貨物。
4.2.8示范效應
提供服務的同時,要讓別人看到自己,認識自己,接受自己,當有確定的快遞需求時,我們可購入一些運送工具,租用一些場所。
四、服務和支持
1、工作室服務、特色及優(yōu)勢
1.1工作室的產品服務渠道
一、產品
(1)提供校內包裹代送服務,當天送達
(2)提供校內信件代送服務,當天送達
(3)提供禮物代送服務,定點送達
(4)提供各種節(jié)日禮物
(5)提供網(wǎng)絡代購服務
二、渠道
1.與后街少數(shù)具有特色的精品店和餐館建立聯(lián)系,通過電話、網(wǎng)絡等通訊設備迅速對客戶需求作出反映,為客戶提供優(yōu)質的禮品代送和送盒飯服務
2.針對客戶相對高級的要求,我們可以配備相應人員掌握網(wǎng)購貨物的最新信息,客戶需求一到,我們就可以實施快速網(wǎng)購
1.2工作室的特色
1.2.1提供禮物代送服務
1.2.2提供網(wǎng)絡代購服務
1.3工作室的優(yōu)勢
1.職院200米范圍以內有著龐大的快遞市場
2.服務實用,具有很大的潛在市場
3.運行可靠,保證運送貨物質量,嚴格控制時間。
4.價格比較合理,顧客基本上能承受的價格和便捷的服務,在一定程度上預示了此行業(yè)的高速發(fā)展。
2、支持
我們建立了針對客戶的服務維護系統(tǒng),向所有客戶提供系統(tǒng)服務,這個服務體系將保證我們銷售及運作的順利完成,并使客戶滿意,利用系統(tǒng)及時反饋和調節(jié)我工作室的服務策略,以快速解答客戶問題,利用電子方式進行服務與支持,這樣可以有效地節(jié)約時間,這些服務主要通過電子郵件來實現(xiàn)。
五、工作室的運營和銷售
1、人力資源規(guī)劃
人才是新經濟時代的財富之源。新經濟時代企業(yè)之間的競爭,說到底,就是人才的競爭,誰擁有人才,誰就擁有財富。工作室奉行人本主義企業(yè)文化,以實現(xiàn)員工價值最大化為人力資源管理的目標。
建立科學合理的人才智力、時間結構,創(chuàng)造嶄新的人才空間,實現(xiàn)人才的互補效應。
建立公開、公平、公正的績效考評體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計劃”,實現(xiàn)知識與資本的結合,構建利益共同體,增強工作室發(fā)展的動力。
導入競爭機制,充分調動員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。
2、運營計劃
我工作室建立專業(yè)的銷售隊伍來促進銷售,致力于建立快遞網(wǎng)絡。
首先是市場滲透,在充分調查各環(huán)節(jié)之后進入職院200米范圍以內快遞市場
其次是注意具體的銷售渠道,先期把郭鎮(zhèn)和民院之間快遞需求的客戶作為我們的重點開發(fā)對象。
同時注意發(fā)展合作伙伴關系,尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性。嚴格控制服務質量,做到五個保證:
1.保證時間,校內包裹,信件當天送達,禮物快件定點準時送達,絕不拖延。
2.保證貨物完好,不損壞顧客貨物,如若損壞雙倍賠償。
3.保證節(jié)日禮物質量,我工作室提供的節(jié)日禮物都是正規(guī)渠道進貨,質量有保證。
4.保證傳達客戶思想,客戶在送貨過程中對收貨人有何想說的話,我們都會傳達。
5.保證態(tài)度良好,取件人在服務過程中實行微笑服務,使顧客感到滿意。
工作室工作模式圖
3、銷售策略
3.1營銷策略
第一步:立足職院200米范圍以內,將工作室的校內快遞服務在職院200米范圍以內進行推廣,并挖掘客戶對相關產品及服務的需求。
第二步:鞏固工作室在職院200米范圍以內市場的領導地位,以校內快
遞服務為依靠,開拓市職院200米范圍以內快遞市場第三步:實施戰(zhàn)略,開拓校園快遞渠道,涉足快遞市場
3.2營銷手段
加強擴大工作室知名度和影響力的宣傳工作,在職院200米范圍以內的報亭上刊登廣告、開辦相關欄目,并發(fā)放廣告。
并為客戶提供網(wǎng)上咨詢服務。
與職院200米范圍以內的客源保持聯(lián)系,建立一個對市嘗對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡體系。
3.3銷售隊伍的組建
工作室將逐步建立起一支由財務部、銷售部、合作伙伴、市場兼職人員組成的多層次、網(wǎng)絡狀的銷售隊伍,采勸先入為主”的策略盡快占領職院200米范圍以內市場
3.4品牌戰(zhàn)略
實施品牌戰(zhàn)略,加大宣傳工作和品牌經營力度,擴大“職院200米范圍以內快遞”品牌的知名度和美譽度,使之成為職院200米范圍以內快遞行業(yè)的著名品牌。
3.5服務體系
“優(yōu)質服務”的觀念日益深入人心?爝f市場的競爭不再僅僅是物流速度的競爭,更重要的是服務的`競爭。工作室將成立“客戶服務中心”,采用網(wǎng)絡遠程服務、現(xiàn)場支持等服務手段,為客戶提供不間斷、全方位的服務,以實現(xiàn)客戶利益的最大化、工作室收益的持續(xù)性。
六、財務分析
1、初期投資計劃
我工作室處于建立初期,各種設備均不完善,工作室名聲尚未在
職院附近廣泛傳播,人手亦不齊全,開始階段基礎設備及廣告宣傳投資需求較大,隨著工作室基礎的加強,宣傳費用會相應降低,但增加雇員數(shù)量和提高雇員工資的需求使雇員工資支出不斷增加。
實行此計劃初期大概需要5300-8500元的資金,其中包括:廣告宣傳費:100-200元網(wǎng)站建立和維護:200-300元
組建車隊(自行車):500-1000元
培訓費用:500-1000元高科技設備:4000-6000元
2、銷售收入預測
工作室建立初期,以包裹、信件、禮物代送為主要盈利手段,節(jié)日禮物銷售網(wǎng)絡和網(wǎng)絡代購服務尚未建立成熟,所以銷售額較低。隨著工作室的服務宣傳及運營網(wǎng)絡的成熟,前三項服務收入會穩(wěn)固提升,后兩項服務會實現(xiàn)大跨步式提升。
七、風險及對策
1、風險
提供禮物代送服務任何一個項目或投資都會有來自各方面的風險,包括管理方面、市場狀況、技術能力和財務狀況,對于我工作室來說,我們的風險有:
1.現(xiàn)有員工對校園快遞操作模式的熟練程度,
2.客戶資源數(shù)量,廣告及網(wǎng)站宣傳效果
3.市場的某些不確定因素,
4.設備采購及人員招聘上的某些不確定因素。
5.出現(xiàn)貨物丟失或貨物損壞
6.知識產權受到侵犯
2、對策
1.加強工作人員的培訓
2.加大宣傳力度,擴大客戶群
3.密切關注市場信息,建立強有力的反應機制
4.加強設備檢測,提高招聘要求
5.第一時間告知客戶,進行誠懇的口頭道歉;就近購買相同或可替代的高質量產品進行賠償;還可以按照貨物價值進行雙倍賠償
6.私下與侵權者協(xié)商,合理索賠;如若不行,我們可以運用法律手段維權,交由法院作出公正判決
八、總論
在社會進步、經濟飛速發(fā)展的同時,現(xiàn)代物流科學的發(fā)展,為國民經濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經濟效益,越來越受到人們的高度重視,而高校物流作為一個新興的物流行業(yè),必將會沿著綜合化、規(guī);、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,可以預見,未來的高校物流行業(yè)會為企業(yè)帶來不菲的利潤,具有很大的發(fā)展前景。
目前雖然市場競爭不太激烈,但隨著高校快遞行業(yè)的發(fā)展,必將有很多公司介入此行業(yè),給本工作室?guī)韽娏业臎_擊。所以,快遞水平的高低是今后競爭勝敗的一個重要因素。為滿足業(yè)務發(fā)展,增強本工作室的實力,我工作室誠信經營,利潤共享,希望有識之士與我工作室共同打造一個高級的校園行業(yè)品牌。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、創(chuàng)業(yè)背景
我國經濟飛速發(fā)展的今天,市場日趨完善,商品日漸豐富,不論是生產性企業(yè),還是商業(yè),只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代,信息發(fā)達,各地的市場的競爭就是時間的競爭,是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務。
整個蘇北和魯南的經濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間,我們正是抓住了新沂地區(qū),新興的交通樞紐城市,良好的工農業(yè)基礎為依靠,優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾,使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的.平臺。
二、公司的創(chuàng)立
中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源,公司設在新興交通樞紐城市——新沂,是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司,主要業(yè)務:對產品運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。公司采取有限責任公司的組織形式,公司的權益由投資商所有。
三、公司的發(fā)展規(guī)劃
第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務流程設計,信息平臺的建設,在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網(wǎng)絡,并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡。逐步與國內外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務提供商。
長期計劃,將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的,業(yè)務覆蓋全國,涉及海外業(yè)務,技術設施齊備的物流公司。
四、公司的組成及管理
公司創(chuàng)建人員為本院的四名學生,分別是電子商務專業(yè),財會專業(yè)。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術顧問,原新沂鐵路貨運主任郭景民先生為業(yè)務發(fā)展顧問。
公司將招聘一些物流技術人員,有電子商務平臺開發(fā)經驗的計算機人員和有相關工作經驗的人員,來組建最初的公司。
我們將以人為本,本著“我為人人,人人為我”的服務理念,創(chuàng)造人性化服務的物流企業(yè),以提高員工素質,增強團隊理念為企業(yè)生存之根本,創(chuàng)造一流的服務,一流的企業(yè)。
五、公司的服務理念
我們的服務宗旨是:更便捷,更安全,更準時的物流服務。我們的目標是將公司建設成為,以新沂市為中心方圓150公里范圍內較大物流公司。公司經營范圍國內外物流中介,運輸服務、電子物流、管理服務、包裝物流的綜合性物流公司。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書3
一、創(chuàng)業(yè)背景
我國經濟飛速發(fā)展的今天,市場日趨完善,商品日漸豐富,不論是生產性企業(yè),還是商業(yè),只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。物流競爭激烈,電子信息時代,信息發(fā)達,各地的市場的競爭就是時間的競爭,是時間要求我們以先進的技術和最快的速度完成我們客戶所需要的服務。依靠先進的技術去獲取廣闊的市場。
整個長江沿岸經濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間,我們正是抓住了九江處于中心地區(qū),交通樞紐城市,良好的交通業(yè)基礎和地理環(huán)境為依靠,優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾,使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。
二、公司的創(chuàng)立
利達物流公司致力于整合地區(qū)物流資源,公司設在交通樞紐城市-九江,是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司,主要業(yè)務:包含物流的基本業(yè)務物流網(wǎng)絡技術服務,咨詢,公司物流策劃,并積極發(fā)展電子商務物流,并承擔運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送等業(yè)務。
三、公司的發(fā)展規(guī)劃
第一年,公司成立,物流技術網(wǎng)絡信息平臺的建設,辦公場所,完成業(yè)務流程設計,建立倉儲,在九江地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網(wǎng)絡,并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡。建成全國領先的的物流網(wǎng)絡管理技術,積極開發(fā)先進的促進物流發(fā)展的網(wǎng)絡技術,逐步與國內外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,成為其在長江沿岸地區(qū)的.物流服務提供商。
第三年的發(fā)展,我們將與各地的大型物流企業(yè)和廠商合作,進一步促進全國各地與地區(qū)的貿易物流。我們對于不同類的物流企業(yè)和廠商將根據(jù)顧客的要求設計不同的物流方案,以客戶為中心,切實為客戶提供最優(yōu)質的物流服務。做到先進、高校、費低廉、合理,更大程度上實現(xiàn)物流全程的合理化。從而為客戶減少物流總成本。并積極發(fā)倉儲和配送業(yè)務當,發(fā)展到一定時期,我們可以利用設在各地的物流中心為當?shù)仄髽I(yè)、零售店提供配送、代加工、包裝等業(yè)務。我們的倉庫將用最經濟的辦法實現(xiàn)儲存的功能即儲存合理化。公司業(yè)務范圍將覆蓋長江沿岸地區(qū)。
長期計劃,將公司發(fā)展為長江沿岸地區(qū)最具實力的,業(yè)務覆蓋全國,涉及海外業(yè)務,技術先進,設施齊備的物流公司。
四、公司的組成及管理
公司創(chuàng)建人員學生,計算機技術人員,社會物流管理人員,我們將聘請佳吉物流的高級顧問李小林為公司物流網(wǎng)絡技術顧問,并且與從事物流多年的吉吉物流公司的CEO胡發(fā)云進行合作。
公司將招聘一些物流技術人員,有電子商務平臺開發(fā)經驗的計算機人員和有相關工作經驗的人員,來組建最初的公司。我們將以技術誠信為本,本著“發(fā)展靠技術,合作靠真誠”的服務理念,創(chuàng)造人性化服務的物流企業(yè),以提高員工素質,增強團隊理念為企業(yè)生存之根本,創(chuàng)造一流的服務,一流的企業(yè)。
五、公司的服務理念
服務宗旨是:更實用,更高效,更完善,一流服務。我們的目標是將公司建設成為,以九江市為中心方圓1500公里范圍內綜合性大物流公司。公司經營范圍物流技術服務、物流質詢,電子商務物流,國內外物流中介,運輸服務、包裝物流的綜合性物流公司。
六、發(fā)展模式
發(fā)展模式我們在這些地區(qū)最先建立自己的工作室,主要以先進的物流網(wǎng)絡技術服務物流公司為主,等企業(yè)發(fā)展起來再進一步建設、租賃、收購、兼并等方式取得部分倉庫的經營權,通過增設新設施,改造原有設施等方式,使這些原始倉庫變成我們設施完善的配送中心,形成綜合性的物流公司。通過對客戶的企業(yè)的發(fā)展矛盾,與技術的瓶頸的了解,制定合理先進的優(yōu)物流配送線路,提高物流配送效率,完善企業(yè)資源策劃,以滿足我們各類客戶的服務要求。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、項目描述
1、市場背景
今天的中國經濟快速發(fā)展,市場日趨完善,只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代,信息發(fā)達,各地的市場的競爭就是時間的競爭,是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務。整個湖南省的經濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間,使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。我們將目標選定在一個具有開發(fā)潛力市場——湖南地區(qū),選擇一個具有良好的基礎設施的城市—岳陽,依靠當?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們自己的技術去發(fā)展該地區(qū)的物流產業(yè),進而聯(lián)合國內市場,進軍國際市場。
2、公司介紹
名稱:信息物流有限責任公司
服務宗旨:更便捷,更安全,更準時的物流服務。
公司將是該地區(qū)的一家現(xiàn)代化綜合服務型的專業(yè)第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經濟建設提供可靠的保障以及有力的支持。公司將在一到三年內對湖南地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以湖南省內各市(長沙、株洲、湘潭、衡陽、郴州、永州、懷化、常德、益陽、張家界等)交界處的服務一流、設備完備、技術先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
二、公司經營與管理
1、經營范圍:以湖南省各地區(qū)為主要經營地區(qū)。
2、核心服務:通過免費客服電話、網(wǎng)絡、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式的第三方物流服務。主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。
3、服務優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
4、經營理念:以誠為本、以信為譽的原則,業(yè)務處理快速、送貨及時、到達準確、服務熱情,從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經營物流,滿足客戶及市場的需要,引導市場潮流,用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。
5、經營模式:物流的成本已經不再是客戶選擇物流服務的唯一標準,我們更多的是注重物流服務的質量。
三、時間目標
短期目標
第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務流程設計,信息平臺的建設,在岳陽地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網(wǎng)絡,并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
中期目標
第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡。逐步與國內外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,成為其在湖南省地區(qū)的物流服務提供商。
長期目標
長期計劃,將公司發(fā)展為湖南地區(qū)最具實力的,業(yè)務覆蓋全國,涉及海外業(yè)務,技術設施齊備的物流公司。
四、財務計劃
。ㄒ唬┤谫Y計劃
項目所需資金可分為兩個部分:項目初期的啟動資金和后期的.擴展資金。
1、項目初期的啟動資金
進行融資分三種方式:合伙人入股、租賃融資、銀行貸款
1)合伙人入股
由項目的創(chuàng)立人共同出資,按照出資的額度不同享有不同的權利和義務。這是最簡便的'籌資方式,同時因企業(yè)最初的經營者由項目創(chuàng)立人構成,組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經營者的責任感和事業(yè)心。
2)租賃融資
公司所需的倉庫、集裝箱通過租賃的方式獲取,每年支付一定的租金。由于企業(yè)處于初創(chuàng)階段,公司的資金有限,可以通過租賃的方式能夠降低公司的成本。
3)銀行貸款
通過付出一定的利息獲得項目啟動所需的資金。
2、項目中期的擴展資金:
1)通過四年規(guī)范的經營和良好的業(yè)績公司進行上市,通過股票進行二次融資,為公司的規(guī)模擴張?zhí)峁┍U稀?/p>
2)通過四年規(guī)范的經營和良好的業(yè)績吸引國際基金的投資。
五、風險控制
(一)財務風險
1、資金的不足
解決措施:加強對財務的管理,加強與合作伙伴的合作關系,爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,同時吸引更多的會員和投資者的加入。
2、盈利的不足
解決措施:建立風險儲蓄金,減少前期固定資產支出;轉變策略,在營銷方面,服務方面努力創(chuàng)新,在保證原有顧客群的基礎上爭取爭取的顧客,增加更多的選擇方案,爭取更多的市場。
(二)市場風險
1、顧客數(shù)量的不足,顧客流失
解決措施:加大宣傳力度,提高服務質量;穩(wěn)定、增加核心顧客數(shù)量,并且推出相應的優(yōu)惠措施。
2、宣傳效果不明顯
解決措施:做好前期市場調研,整合營銷傳播,利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢將宣傳的力度擴大。
。ㄈ┕芾盹L險
1、市場經驗不足,有可能出現(xiàn)管理漏洞,造成資金流失
解決措施:聘請專家作為我們的營銷,管理顧問,提高管理和銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場經驗。
2、員工的素質能力不足,會出現(xiàn)很多的漏洞
解決措施:首先從培訓人員身上查找原因,提高培訓能力,加大培訓力度。其次,可以提出一些政策加強員工的積極性。
。ㄋ模┓娠L險
依法經營是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢法律顧問有關企業(yè)成立的相關法律事項,嚴格按照法律程序成立和經營。當公司經營到一定規(guī)模進行增資擴股時,交由法律顧問進行評估。
公司聘請法律顧問就經營方面所發(fā)現(xiàn)的法律問題,財務規(guī)章建設等進行咨詢。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開辦工商企業(yè)組織的條件,提供產權咨詢意見和代辦手續(xù)等;向金融機構借貸、發(fā)行債券籌措資金,不動產租賃、抵押等事項進行法律咨詢。企業(yè)嚴格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅,決不偷稅,漏稅,逃稅、騙稅。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書5
一、內容摘要
現(xiàn)如今大學校園內,網(wǎng)購市場一直走在前列,越來越多的大學生已經將網(wǎng)上購物作為一種消費習慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內的情況!為此我們將建立一個校園快遞代收站點,來解決這一問題。
二、初步分析
。1)環(huán)境分析:
當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門,與學生宿舍相離較遠,鑒于存在天氣問題(如高溫,刮風下雨等)和時間問題(收件人未在學校),很多學生都會有一定的抵觸情緒!因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。
(2)產品服務分析:
在我校,我站將提供優(yōu)質的代收服務,不分時間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務,保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。
。3)行業(yè)競爭與狀況分析:
據(jù)調查本校內暫無競爭對手,所以可以繼續(xù)開拓市場,目前來看,具有非常大的盈利前景。
。4)消費市場分析:
學校師生為了快件的安全保證和便利收取,會支持我們。
三、方案實施
注:(學校周圍主要物流配送公司有:順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。)
1.人員安排及工作時間:
本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業(yè)務的實施,人員調配視空閑時間而定。
2.業(yè)務建立模式:
主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺,由我方向騰訊公司進行申請,通過審核后進行功能建設)來接收業(yè)務,并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐,每天在公眾平臺及手機上進行統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)一領取快遞,存放于站點,讓學生可以隨時領取,以達到節(jié)省時間,方便用戶的目的'。
3.業(yè)務實施方案:
客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后,我們將即時進行代收業(yè)務,在保證有限時間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務細分為以下兩種:
A、即時領。
在快遞員到達學校門口,由客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求,我方即時進行快遞代收
B、全程收取:
客戶由于自身原因,在快遞訂單確認后,不能及時收取快遞,我方將全程跟單,客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書6
一、項目簡介
背景:
我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實力的物流公司,如中鐵快運,中遠集團,中外運集團和中儲集團等。著名生產性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會化,專業(yè)化日益明顯。
據(jù)統(tǒng)計,全國有超過750萬戶小微物流公司,3000多萬在冊貨車司機,但是依據(jù)交通部運輸司數(shù)據(jù)顯示,車輛有效利用率不足50%,我國物流效率明顯低于其他國家。
沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設了以國際物流為導向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設四大物流中心。上海市把物流作為產業(yè)替代、結構升級的新興產業(yè),正建設集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。
前景:
我國政策正在大力扶持物流企業(yè),畢竟物流企業(yè)能不斷提高我國的經濟發(fā)展水平。從近年來我國發(fā)布的一系列物流政策來看,對物流行業(yè)已經越來越關注:明確對物流企業(yè)實施幫扶,為其施行相關的政策,從布局、業(yè)務、運輸以及設施設備技術等方面加大支持。物流業(yè)在近年來受到了極大關注,整個行業(yè)將迎來春天。
二、公司簡介
公司成立將作為第三方物流公司,致力于整合地區(qū)的物流資源,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成局部完整的物流系統(tǒng)。
目前所選的地區(qū)為xxx市到全國。為城鎮(zhèn)間的物流配送,雇傭3-4名工人,一間倉庫。
三、服務形式
服務形式:主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。
服務優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
四、市場定位
1、物流市場的宏觀分析
自改革開放以來,中國的經濟有了飛速的發(fā)展,直接推動了物流行業(yè)的崛起,而目前最受歡迎的物流方式還是汽運,由于其方便快捷,在物流的`行業(yè)中占據(jù)了主流地位。
城市的發(fā)展最為迅速,城市間的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模大,經濟利益廣闊。
全國的交通的改善為物流行業(yè)提供了不可或缺的有利因素。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展較慢,目前物公司并無太多涉足,只有部分小型的公司在這個部分運作?梢哉f是前景廣闊。
五、公司組織與人力資源
公司成立之初采用樹型結構與橫向工作相結合,建立完善的部門,依靠項目經理與各個部門通力合作,完成我們的服務。各級管理人員形成一個團隊,明確職責,各盡其能。建立有效的激勵機制,為員工建立良好的工作環(huán)境。
我們相信“我為人人”的服務理念,物流的服務從實質上將依然是為人服務。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人力資源優(yōu)勢,利用較廉價的勞動力。物流的本質是需求,只要有人的地方就有需求,物流行業(yè)市場前景廣闊,不管是物流管理者還是貨運司機,抑或是搬運工等等,物流行業(yè)發(fā)展前景可大可小,可寬可窄,作為一名物流人,只要方向正確,只要有向前的決心,就不愁無發(fā)展前景。
六、對于物流管理
整體來講,物流管理包括三個方面的內容:
(1)對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理;
。2)對物流系統(tǒng)諸要素的管理,即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理;
。3)對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理等;ヂ(lián)網(wǎng)的沖擊給物流行業(yè)帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn),智慧物流理念、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式等等紛紛出現(xiàn)在物流視野中,其核心的觀念是整合、智能。
七、風險分析及對策
我們已經認識到,機遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風險,制定出行之有效的對策,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路,
充分考慮市場準入及退出的細則,保證投資商得到應有的收益。
八、財務分析
。1)公司將享受xxx市特殊的三年免稅政策。
。2)公司總投資20萬,前三年平均資產回報率達到68%,四年內將收回全部投資。
。3)我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況,及時調整財務指標,制定切合實際的預算方案。
。4)建立財務審核及監(jiān)督體系,確保資產的不流失,實現(xiàn)財務系統(tǒng)電算化,完善基本財務制度。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書7
1.總體概述
1.1創(chuàng)業(yè)機會
我們大學生正在接受良好的教育,學習各種創(chuàng)業(yè)知識,為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們許多優(yōu)惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關政策獲知:(1)大學生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊日起,一年內免交有關登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿市場管理費,緊經濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃,許多同學踴躍參加,學校的政策扶持力度罕見,所以我們的創(chuàng)業(yè)機會很大。
根據(jù)對快遞調查,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機,所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。
1.2服務
根據(jù)觀察,我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機,雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務,為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。
1.3服務要求
我們對師生的服務要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務,全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務,盡量做到是每一位師生都滿意。
我們對各個快遞公司的服務要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學們取快遞的時間,同時也可減輕我們團隊的工作壓力。
1.4經營策略
由于我們剛開始做,在設備和人員能力方面都有欠缺,我們的策略是堅持良好的服務質量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷,達到人無我有人有我異的服務高度。
2.綜述
2.1調查分析
據(jù)調查得知,目前我校大學生所承接的快遞代理服務點,并沒有送貨上門的服務,而調查結果顯示,極大部分的師生需要此項服務項目。
2.2可行性分析
。1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學生日益增多,這給快遞行業(yè)服務提供了足夠的服務來源。
。2)運行可靠,保證遵守《快遞服務協(xié)議》,嚴格按照規(guī)章制度行事。
。3)大學生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數(shù)較多,且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送,將極大的對現(xiàn)有資源進行了利用。
。4)同時由于一些快遞代理點的設置不規(guī)范,為學校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務優(yōu)勢,使得我們的快遞產業(yè)能夠迅速的占領學院市場,并且更好的配合學校管理,實行一對一管理。
2.3分析總結
由以上的分析可知,網(wǎng)購是學生使用快遞的一大因素,網(wǎng)購固然省去了學生前往市場購物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學業(yè)實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現(xiàn)在學院各類快遞代理風生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。
3.營銷計劃
3.1服務宗旨
以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的消費體驗為目標,打造一流的校園快遞服務。
3.2服務準則
精準時效,安全可靠。
3.3服務預測
由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。
3.4營銷推廣策略
A、微博營銷
利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務,慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費者來討論我們的服務,對我們服務的體驗做出積極的反饋,進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創(chuàng)新,達到我們服務快速的快速跟進。
B、QQ群推廣
QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用QQ群郵箱,QQ群信息發(fā)布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。
C、微信推廣
微信作為一個新起的即時網(wǎng)上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。
D、在學校貼吧進行宣傳
利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內了解我們。
4.推廣
4.1具體實施
。1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案,達到新顧客舒心,老顧客放心的效果。
(2)我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務,快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。
4.2快遞分支產業(yè)
將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達到宣傳效果,又為學校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。
4.3預定方式:
我們會建立針對師生的服務系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調節(jié)我們的服務策略,這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺,或建立相應的QQ群、微信群。
5.校園快遞出現(xiàn)的問題
5.1根據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生快遞市場已經成為快遞公司的必爭之地,在如今的大學生中,快遞的使用數(shù)量更是以直線式的速度增長著。而在物流快遞這個市場,準入門檻低、缺乏有效監(jiān)管等因素造成了該行業(yè)的服務水準良莠不齊。在大學生校園里,經常出現(xiàn)這樣的'事情:快遞公司可能沒有按時將郵件送達;快遞公司遞送的包裹出現(xiàn)了破損,快遞行業(yè)的人員服務水平普遍偏低,
5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學生發(fā)現(xiàn)郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。
5.3對于大學生追求的快遞,就是財物安全,服務態(tài)度,快遞的速度等項內容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學生校園快遞,不能完全滿足大學生的快遞需求,甚至根本無法達到基本要求,形成大學校園快遞的缺憾。
5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數(shù)不能達到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機會,丟失一大批市場。
6.發(fā)展建議
6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進和完善,利用服務網(wǎng)絡,采用科學的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。
6.2進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)狀,做出針對性的規(guī)劃,更好的服務于校園,拓展我們工作業(yè)務范圍和業(yè)務量。
6.3改善服務人員的服務態(tài)度。快遞服務的態(tài)度不好,已經成為學生心中對快遞最大的印象,快遞公司應加強對快遞人員的培訓,進而提升快遞行業(yè)準入門檻。
6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋,向同學發(fā)放調查問卷對出現(xiàn)的問題及時進行研究并提出解決方案。
6.5完善質量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉、報關、派件和回單。全程已基本實現(xiàn)信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關鍵環(huán)節(jié)是上門領貨、中轉、派件;影響貨物完好率的關鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。
6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。
快遞代取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書8
一、創(chuàng)業(yè)項目簡介
高校園區(qū)地處城市邊緣,工廠和單位很少,主要的消費群體是在校大學生,每月的業(yè)務量在1.6萬件左右,業(yè)務收入在33.6萬元左右。且大學生之間的信息交流十分頻繁,所以快遞業(yè)在此地區(qū)的市場份額很大。這就需要一個中轉點來派發(fā)和接收一些快件,這就是本校園的快遞業(yè)務。
(一)項目目標
我公司經經營目標是提供高校園區(qū)的快遞服務,建立物流的交易的校園平臺,以此最終打造全省物流網(wǎng)絡。我們的主要服務項目是高校園區(qū)的學子和教師及從業(yè)人員;提供的服務有:提代供代購,代送外賣,代送包裹信件和禮物,代發(fā)傳單等服務。我們公司的優(yōu)勢有;服務速度快,安全,準時,價格低廉,且有榮譽保證。目前我們沒有十分強大的競爭對手,所以我們的發(fā)展前景廣闊,能迅速形成物流行業(yè)品牌,占領高校市場。將業(yè)務范圍進一步拓展,覆蓋全省高校園區(qū)。
(二)項目特點
1、費用低。投遞費用低廉,減少一開始在業(yè)務量不足的情況下基礎設施方面的資金投入。
2、速度快。自身發(fā)張速度快,規(guī)模迅速龐大。
3、安全準確。實行標準化經營,確保貨物及運作安全,準時準點送達貨物。
4、示范效應。提供服務的同時,要讓別人看到自己,認識自己,接受自己,當有準確的需求時,我們可購入一些運輸工具,租用一些場所。
二、創(chuàng)業(yè)項目市場分析
伴隨本地經濟的不斷發(fā)展,對快遞的需求量不斷上升,民營快遞業(yè)欣欣向榮,但是高校園民營快遞起步較晚,在取得一定發(fā)展的同時,存在許多急需解決的問題。如何促進此地區(qū)的快遞發(fā)展,首先要對此地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題有個清晰的認識。
。ㄒ唬㏒WOT分析
SWOT分析是一種用于企業(yè)的內外經營環(huán)境,從優(yōu)勢,劣勢,機遇,威脅四個方面為S企業(yè)經營進行診斷,從而為企業(yè)經營和決策提供參考和依據(jù)。
優(yōu)勢:
1、價格低,EMS不論遠近都是22·5元,而民營快遞企業(yè)一般都在4—6元
2、速度比較快,一般比EMS快
3、相互代理降低成本
4、比較好的網(wǎng)絡資源,網(wǎng)絡覆蓋面較全5快速反應能力,能應變多變的市場
劣勢:
1、企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)競爭力有待提高
2、服務質量與承諾不同,個性服務較為單一
3、多采用承包方式,服務質量和形象在地區(qū)較差
4、人員素質低
5、法律地位不明確
6、民營快遞企業(yè)發(fā)展不平衡
機會:
1、本地物流發(fā)展速度較快,對市場需求量較大
2、高校園區(qū)規(guī)模不斷增加,周邊小區(qū)建設增加,消費群體加大
3、商業(yè)市場加大,物流需求量大
4、國際快遞公司入住,帶來全新的理念和技術
威脅:
1、兌現(xiàn)世界承諾,繼續(xù)開放國際市場
2、郵政轉證最豐富的專業(yè)市場權,很大程快度上瓏管利益郵政
3、快遞市場容量有限
4、郵政不斷發(fā)開價格
5、郵政法禁止買單買單
(一)現(xiàn)狀分析
國內快遞市場呈現(xiàn)三足鼎立的局面一類是以外資企業(yè)為代表的快遞企業(yè),像:UPS,TNT,DHL,FEDEX,其中國有快遞企業(yè)以郵政,中外運,中鐵快運為代表,還有一類是以申通,圓通,中通,順豐為代表的民營快遞企業(yè),由于市場的快速需求,大量的快遞企業(yè)不斷進入市場,由于利益的趨勢,200多家地下快遞企業(yè)也在運作,一位業(yè)內人士說,南京657家正規(guī)的物流公司沒有一家不再做快遞業(yè)務,高校園區(qū)雖不像市中心有眾多的快遞公司存在,但入住此公司的快遞公司也不少,主要有申通,圓通。中通。韻達,宅急送,EMS。在該地區(qū),由于國際業(yè)務量小,江浙滬區(qū)域性快遞需求量很大,民營快遞的價格低,且大學生之間的`交流頻繁,民營快遞企業(yè)的市場份額大。
。ǘ┐嬖诘膯栴}
民營快遞仍缺乏信任,很多人不了解民營企業(yè),認為私人快遞不安全,抱有歧視的態(tài)度,不穩(wěn)定性大。 2運營方式簡單
1、照辦運營模式,體制簡單陳舊,不完善。
2、從業(yè)人員學歷和素質較低,服務觀念落后于市場發(fā)展的要求。
3、網(wǎng)絡設備覆蓋范圍不全。
4、信息設施,設備落后。
5、基礎設施薄弱,交通工具多為摩托車。
外部環(huán)境不理想民營快遞法律體制不完善,在法律上沒有清楚的定位,政府不夠重視,必要的基礎設施不齊全。
。ㄈ﹦(chuàng)業(yè)項目的投入計劃一設施設備的投入
快遞服務企業(yè)場并所,分為作業(yè)場所和營業(yè)場所,并配備相應的基礎設施,設備。
1、作業(yè)場所:快遞服務組織應具有封閉,面積適宜的,監(jiān)控設備和作業(yè)場所。
2、營業(yè)場所:具有固定的,易識別的營業(yè)場所,手續(xù)齊全,通過各種營業(yè)方式告知顧客,快遞組織應配備組織標識。
3、快遞服務組織具有與開辦業(yè)務范圍相適應的設備,如計算機,通訊設備,封裝器械,辦公設備等。
4、計量器具:計量器具應具有國家規(guī)定的合格證書。
5、運輸工具:應使用封閉式的運輸車輛,車輛應有組織標識。
。ㄋ模┤藛T安排
開辦快遞服務供公司,需要向社會招聘合適的工作人員,一是必要的行政管理人員,如財務管理,接單等,二是必要的配送工作人員
1、運輸主管:主要負責監(jiān)督運輸索賠及異常問題處理,運輸成本控制,有效降低運輸率,運輸質量管理與考核,運輸市場分析與調查,客戶開發(fā)與維護。
2、快遞員:負責將貨物送到客戶手中,與簽收。錄入已送業(yè)務系統(tǒng),或文檔。未送達貨物注明原因。
3、倉管員:認真做好倉庫安全處理工作,整理,打掃倉庫,與貨物堆放。及時檢查火災隱患,保證庫存物資完整,發(fā)貨時,審核零用手續(xù),打印出庫單和入庫單,做到當日工作當日結束。做好倉庫胖點工作。
4、駕駛員:駕駛公司貨運車輛
5、會計:財務資產結算。工資核算,費用和成本計算,繳納稅款,審核外來,內部園原始證件。
6、后勤:負責現(xiàn)金出納,現(xiàn)金與央行賬戶管理,支票的開立與保管。
7、文員:做好訂單查詢,做好問題紀律,交給先關負責人。制定和同表格。
8、后勤:根據(jù)情況需要而設定,后勤主要負責清潔處理,設備保養(yǎng),電器維護。
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