【推薦】市場調(diào)查報(bào)告模板匯總10篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的市場調(diào)查報(bào)告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場調(diào)查報(bào)告 篇1
20xx年2月26日，中紡協(xié)戶外用品分會(huì)(COCA)發(fā)布了《中國戶外用品20xx年度調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于下行的大環(huán)境之中，戶外用品市場總體仍舊保持增長。
20xx年戶外用品零售總額增長了21.1億，出貨額增長了13.4億，但隨著基數(shù)的增加，以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，增長率自20xx年開始出現(xiàn)下滑，20xx年均以接近10%.
行業(yè)逐漸趨于理性，在20xx年，品牌數(shù)量只發(fā)生了微小變化，與20xx年前后的急劇增加形成了鮮明對比。
在對渠道的調(diào)研中，可以看到大多數(shù)商家都在為店鋪成本和人員成本的上漲頭疼，雖然銷售額整體有所增長，但凈利潤卻有所下滑。
目前我國戶外用品商業(yè)規(guī)模還很小，屬于基礎(chǔ)發(fā)展階段，受大環(huán)境影響，競爭加劇，增速略有減緩，全行業(yè)利潤水平不容樂觀，市場分化比較明顯，隨著近期各種利好因素不斷增加，歷經(jīng)三年調(diào)整的中國戶外用品市場也將會(huì)有較好回暖和復(fù)蘇。
健康運(yùn)動(dòng)，戶外休閑對于中國民眾來說已成為越來越重要的市場趨勢，由此判斷，困難只是暫時(shí)的，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存!
市場調(diào)查報(bào)告 篇2
一、調(diào)查目的及作用
初步了解華南市場的消費(fèi)者信息，悉華南地區(qū)政府政策；深入了解消費(fèi)者偏好及消費(fèi)者心理；為公司確立目標(biāo)市場和細(xì)分市場做準(zhǔn)備；為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據(jù)。
二、市場調(diào)查方法
本次調(diào)查是針對華南地區(qū)的手機(jī)消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因?yàn)殡娫挋C(jī)的購買是一個(gè)大眾消費(fèi)，大部分年齡層都是手機(jī)的潛在目標(biāo)顧客，所以此次調(diào)查對象是各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當(dāng)面發(fā)一份問卷，調(diào)查對象現(xiàn)場答題。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、消費(fèi)者：受教育程度、個(gè)人收入、職業(yè)
2、國家宏觀今年國際環(huán)境
3、國家電子行業(yè)政策
4、地方政府產(chǎn)業(yè)環(huán)境
四、市場狀況分析
1、電話機(jī)在華北農(nóng)村居民家庭總普及速度逐年加快，電話機(jī)擁有率約為40%左右，已進(jìn)入成長期，有很大的發(fā)展空間。
2、各職業(yè)消費(fèi)者在擁有電話機(jī)方面存在一定差異，包括內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)兩方 面的差異。
3、不同居民家庭在通訊產(chǎn)品擁有率方面存在差異。
4、電話機(jī)的使用者不同，選擇電話機(jī)品牌、功能存在差異。最為關(guān)注的要素也不同。
5、電話機(jī)市場的集中化程度較高，城鎮(zhèn)擁有率高，但更新?lián)Q代速度快，需求變化快。
6、中外品牌電話機(jī)在家用電話機(jī)市場上均有一席之地，但國有品牌更占有優(yōu)勢。但在品牌溢價(jià)能力和利潤水平方面，國內(nèi)品牌還普遍不高。
7、傳統(tǒng)電話機(jī)市場規(guī)模不斷下降，無繩電話規(guī)模不斷增長，已占據(jù)半壁江山。
8、競爭日益激烈，競爭手段多表現(xiàn)為廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，競爭層次比較低下。
9、替代效應(yīng)非常明顯，移動(dòng)電話和小靈通對電話機(jī)市場的沖擊十分強(qiáng)烈。
五、華北地區(qū)手機(jī)市場用戶分析
1、針對華北地區(qū)消費(fèi)者居住地調(diào)查結(jié)果
華北地區(qū)消費(fèi)者以農(nóng)村為主，農(nóng)村人口占60%，以下是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：
以下是不同區(qū)域?qū)οM(fèi)者購買電話機(jī)偏好的影響：
從圖中我們可以看到，居住地在城鎮(zhèn)的消費(fèi)者，對電話機(jī)的外觀和中文顯示、顏色有著不同層次的要求。因?yàn)樗麄兙幼≡诔鞘�，比較追趕時(shí)髦和流行元素，所以這幾項(xiàng)電話機(jī)的功能對他們的消費(fèi)偏好有著重要的影響。
對于農(nóng)村消費(fèi)者來說，由于家庭收入等各方面的影響，他們更加注重的是電話機(jī)的質(zhì)量，外觀和顏色。他們更加注重電話機(jī)的實(shí)用性。
2、針對華北地區(qū)個(gè)人收入調(diào)查結(jié)果
從我們的調(diào)查報(bào)告可以看出，華北地區(qū)的個(gè)人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以說，總的來說，華北地區(qū)的總的消費(fèi)水平是相對較高的。下面是調(diào)查得出的數(shù)據(jù)：
以下是不同收入者對電話機(jī)購買的影響：
對于月收入1000元左右的消費(fèi)者來說，他們比較之中電話機(jī)的顏色、質(zhì)量、外觀和國產(chǎn)品牌。因?yàn)檫@類消費(fèi)者的收入比較低，所以他們更加注重電話機(jī)的實(shí)用性。
從圖表中我們可以看出，對于收入1500到3000元的消費(fèi)者來講，他們更加注重電話機(jī)的顏色和外觀，而計(jì)算功能、日歷功能、外觀則是他們最為不關(guān)注的因素。
從圖表中我們可以看出，對已收入3000—5000元的消費(fèi)者來說，電話機(jī)的質(zhì)量是最重要的，第二個(gè)比較關(guān)注的是外觀顏色。因?yàn)檫@類消費(fèi)者屬于中高收入，所以他們比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
從圖表中我們可以看出，對收入5000以上的消費(fèi)者來說，他們最為關(guān)注的他們的質(zhì)量，第二個(gè)比較關(guān)注的是外觀，他們最不關(guān)注的是液晶顯示、錄音功能彩鈴等方面。
3、針對華北地區(qū)不同職業(yè)調(diào)查結(jié)果
以下是消費(fèi)者不同職業(yè)購買電話機(jī)的關(guān)注的因素：
對于工人來說，電話機(jī)的質(zhì)量、錄音功能和外觀這三類因素是影響他們購買的重要因素。
對于學(xué)生來說，電話機(jī)的顏色。外觀和質(zhì)量是最重要的。
對于自由職業(yè)者來說，他們比較隨意，比較注重生活的質(zhì)量，所以顏色、外觀和質(zhì)量是影響他們購買的三類重要因素。
市場調(diào)查報(bào)告 篇3
本次調(diào)查我們采用隨機(jī)抽樣法，針對彩石鎮(zhèn)大學(xué)生牙膏消費(fèi)市場，我們共調(diào)查了30名在校大學(xué)生，將這30分調(diào)查問卷作為本次調(diào)查的研究結(jié)果。（以下是分析結(jié)果）
（一）市場狀況分析
（1）宏觀環(huán)境分析：彩石鎮(zhèn)地處城市邊緣，周圍大多是山和田地，消費(fèi)人群較單一，人均收入及消費(fèi)水平較低。因是高校集中地，學(xué)生來自全國各地，文化習(xí)俗較復(fù)雜，但消費(fèi)者年齡較相近。
�。�2）產(chǎn)品分析：口碑好，品牌知名度高。但價(jià)格相對于大學(xué)生的消費(fèi)水平不適合，有些高。據(jù)調(diào)查，35%的人在使用高露潔，在對于同類產(chǎn)品，競爭力較高。通過在廣告中身穿白大褂的牙醫(yī)對消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)，是高露潔在消費(fèi)者心目中樹立牙科專家的品牌形象，讓人們覺得它是質(zhì)量的保證。因?yàn)槠放普J(rèn)可度較高，所以銷售力也較高。
（3）競爭者分析：據(jù)調(diào)查，因高露潔口碑和品牌較好，所以有35%的人在使用它，但排名第二的佳潔士牙膏因其合適的價(jià)格和較多的產(chǎn)品種類，已威脅到高露潔的市場地位。
�。�4）消費(fèi)者分析：大學(xué)生的直接經(jīng)濟(jì)來源，大多來源于父母，消費(fèi)水平較低，大多傾向于價(jià)格在8~15元之間的牙膏。又因其 文化水平較高，注重于功能性的牙膏，男性多注重清新口氣，女性多注重于美白。
（二）市場機(jī)會(huì)與問題分析
�。�1）營銷現(xiàn)狀分析：彩石鎮(zhèn)地區(qū)雖是高校集中地，但經(jīng)濟(jì)落后。牙膏等產(chǎn)品促銷力度不大，且銷售點(diǎn)僅僅局限在超市、化妝品店。且此地消費(fèi)人群主要為18~25歲之間的追求時(shí)尚的年輕人，而高露潔產(chǎn)品外包裝并不突出、時(shí)尚。又因大學(xué)生的生活費(fèi)有限，而高露潔產(chǎn)品價(jià)格較高，所以在此地的受歡迎程度并不高。
�。�2）市場機(jī)會(huì)分析：針對于高露潔產(chǎn)品價(jià)格較高的問題，以及產(chǎn)品外包裝不夠時(shí)尚，應(yīng)該多搞些促銷活動(dòng)，如降價(jià)促銷或送一些可愛或時(shí)尚禮品，提高在消費(fèi)者心目中的地位。良好的口碑，加這樣的促銷，是我們增加此地區(qū)市場占有率的機(jī)會(huì)。
市場調(diào)查報(bào)告 篇4
摘要
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
調(diào)查方案:調(diào)查時(shí)間為20xx年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計(jì)好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生， 調(diào)查對象是在校大學(xué)生。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。
調(diào)查目的:
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
調(diào)查內(nèi)容:
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
正文
一、調(diào)查問題分析:
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:
1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費(fèi)水平:
大約74%的大學(xué)生每月生活費(fèi)在1001-1500元之間，1000元以下較少，他們有一部分可以支配的收入，具有一定的網(wǎng)購消費(fèi)能力。
2.最近半年，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購東西的頻率:
大多數(shù)大學(xué)生當(dāng)有促銷或有需求的時(shí)候才去網(wǎng)購，少有固定頻率。
3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購上:
大多數(shù)大學(xué)生100-200元，201-500元居多，可見，他們有一部分可以支配的收入，具有一定的網(wǎng)購消費(fèi)能力。
4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因:
對大學(xué)生來說，排名前三的是方便、價(jià)格便宜、商品豐富�？梢姡麄冏羁粗氐氖俏锪鞯姆奖憧旖�、有多種商品可以選擇，而且便宜。
二、大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是:
(一)對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有:服裝及鞋類、生活用品等
調(diào)查最近兩個(gè)月大學(xué)生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化妝品、食品等。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會(huì)購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識(shí)面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，手機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點(diǎn)卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個(gè)人信息和賬戶的安全，這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。總之，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費(fèi)。
三、大學(xué)生網(wǎng)購存在問題的解決對策
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議:
(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級別，級別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個(gè)“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級，開店的時(shí)間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。
總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的.是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因，他們作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些。
網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。大學(xué)生的個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。
市場調(diào)查報(bào)告 篇5
一、鄭州市環(huán)境概況
(一)自然地理環(huán)境
鄭州市地處中原，西依嵩山，北鄰黃河，東南接黃淮平原，是中國最古老的中心城市之一，為“十省通衢”、歷代兵家必爭之地；近代鄭州又是偉大的京漢鐵路工人“二七”大罷工運(yùn)動(dòng)的策源地。如今的鄭州為河南省省會(huì)，全市總面積7446.2平方公里，人口690萬，轄登封、鞏義、新密、新癥滎陽等5個(gè)縣級市、中牟縣和金水、二七、中原、管城、邙山、上街6個(gè)城區(qū)和兩個(gè)國家級開發(fā)區(qū)。鄭州是全國重要的交通樞紐，先后獲得國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、全國衛(wèi)生城市等榮譽(yù)稱號(hào)。
鄭州交通、通訊發(fā)達(dá)，處于我國交通大十字架的中心位置。隴孩京廣鐵路在這里交匯，107、310國道，京珠、連霍高速公路穿境而過，新鄭國際機(jī)場與國內(nèi)外30多個(gè)城市通航。擁有亞洲最大的列車編組站和全國最大的零擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站，一類航空、鐵路口岸和公路二類口岸各1個(gè)。郵政電信業(yè)務(wù)量位居全國前列。鄭州已經(jīng)成為一個(gè)鐵路、公路、航空、郵電通信兼具的綜合性重要交通通訊樞紐。
(二)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r
近年來，面對人世帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，鄭州市在努力擴(kuò)大內(nèi)需的同時(shí)，積極調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國民經(jīng)濟(jì)在乎穩(wěn)中保持較快的增長進(jìn)展，整體運(yùn)行良好。從宏觀經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行的情況來看，經(jīng)濟(jì)總量增長依然強(qiáng)勁，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度明顯增強(qiáng)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度加快，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步推進(jìn)，國內(nèi)需求規(guī)模不斷擴(kuò)張，市場價(jià)格略有回升，城鄉(xiāng)人民生活水平進(jìn)一步提高。
20xx年，全市實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值926.8億元，比上年增長10.9％。其中第一產(chǎn)業(yè)增加值46.2億元，增長2％；第二產(chǎn)業(yè)增加值453.6億元，增長10.7％；第三產(chǎn)業(yè)增加值427億元，增長12.2％。從國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況看，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效。工業(yè)生產(chǎn)快速增長，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。固定資產(chǎn)投資規(guī)模擴(kuò)大，持續(xù)快速增長，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度加快。市場消費(fèi)活躍，外貿(mào)進(jìn)出口降幅趨緩。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。
二、鄭州市壽險(xiǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r
(一)市場供給主體情況
目前全市有6家壽險(xiǎn)經(jīng)營主體。中國人壽保險(xiǎn)公司河南省分公司營業(yè)管理部自1996年分業(yè)經(jīng)營以來，現(xiàn)下設(shè)17個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工400余人，營銷員8000余人。機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了鄭州市所有地區(qū)。近年來，雖然鄭州地區(qū)壽險(xiǎn)競爭日益加劇，但中國人壽保險(xiǎn)公司河南省分公司營業(yè)管理部始終保持絕對優(yōu)勢。中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司于20xx年由中國太平洋保險(xiǎn)公司按照國務(wù)院和保監(jiān)會(huì)的要求分業(yè)設(shè)立。20xx年9月，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國平安保險(xiǎn)股份有限公司鄭州分公司正式開業(yè)(原中國平安保險(xiǎn)公司河南辦事處)。20xx年4月泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州分公司開業(yè)。20xx年4月30日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州分公司開業(yè)。目前，泰康、新華等公司由于進(jìn)駐較晚，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較少，正在大力擴(kuò)展延伸分支機(jī)構(gòu)。太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司于20xx年6月30日在鄭州開業(yè)。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及特點(diǎn)
20xx年，全市壽險(xiǎn)保費(fèi)收入21.66億元，占河南省全省壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的21.08％，其中中國人壽全年保費(fèi)收入11.17億元，市場占有率為51.6％；太平洋人壽全年保費(fèi)收入3.1億元，市場占有率為14.3％；平安人壽全年保費(fèi)收入4.73億元，市場占有率為21.8％；泰康人壽全年保費(fèi)收入2.03億元，市場占有率為9.4％；新華人壽全年保費(fèi)收入0.62億元，市場占有率為2.9％。
在承雹理賠方面，中國人壽全年累計(jì)承保金額1856.5億元，給付金額5949萬元；太平洋人壽承保金額140.6億元，給付金額1258萬元；平安人壽承保金額402.6億元，給付金額2141萬元；泰康人壽承保金額29.3億元，給付金額141萬元；新華人壽承保金額4.4億元�？v觀鄭州壽險(xiǎn)市場呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.20xx年鄭州市總保費(fèi)收入24.41億元，保險(xiǎn)深度2.63％，高于省2.05％的水平，低于全國3％的平均水平；鄭州市保險(xiǎn)密度為353.7元，高于省137.7元的平均水平，也高于全國237.6元的平均水平。這組數(shù)字從一個(gè)側(cè)面說明，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度雖然與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展呈正相關(guān)關(guān)系，但與市場開發(fā)、保險(xiǎn)意識(shí)也有著密不可分的關(guān)系。
2.鄭州市國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)三年保持較高的增長速度，鄭州市20xx年GDP在全國265個(gè)地級市中排名第29位，伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，全市保險(xiǎn)業(yè)，尤其是壽險(xiǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，保費(fèi)增長速度大大超過GDP的增長速度。
3.從鄭州市壽險(xiǎn)市場占有率看，中國人壽占據(jù)半壁江山，市場份額雖有所下滑，但仍占絕對比例。平安、太保緊隨其后，“三駕馬車”的格局尚未打破。不容忽視的是新華、泰康等公司發(fā)展強(qiáng)勁，市場份額逐年提高。
4.從險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)上分析，前兩年分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)急劇增長，占人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的50％以上，占新型產(chǎn)品保費(fèi)收入的90％以上，但進(jìn)入20xx年以后，分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長勢頭有所放緩，健康、醫(yī)療、少兒、養(yǎng)老等傳統(tǒng)險(xiǎn)種重新贏得客戶青睞，這充分說明居民投保意識(shí)日趨理性和成熟，購買保險(xiǎn)更多的是看重保險(xiǎn)的基本功能——保障。 5.從投保偏好上看，市民健康險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)投保熱情激增，這主要是受20xx年非典疫情的影響，以中國人壽為例，1—5月份，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)增幅6.8％，而健康險(xiǎn)同比增長176.47％，高出壽險(xiǎn)整體增幅169個(gè)百分點(diǎn)。有相當(dāng)一部分營業(yè)單位全年的健康險(xiǎn)任務(wù)不到半年就全部完成。
三、鄭州市壽險(xiǎn)市場潛力及發(fā)展展望
(一)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的市場空間
1.從保險(xiǎn)深度來看，鄭州市20xx年保險(xiǎn)深度為2.63％，明顯落后于世界保險(xiǎn)平均深度4.68％的平均水平，若以20xx年鄭州市GDP的預(yù)測值1012億元，按全國3％的保險(xiǎn)深度水平測算，全市保費(fèi)收入應(yīng)達(dá)30.36億元，因此，無論是產(chǎn)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都有十分可觀的發(fā)展空間。
2.從保險(xiǎn)費(fèi)占存款比例來看，20xx年，全年保費(fèi)收入僅占居民儲(chǔ)蓄存款的3.16％，而以中等發(fā)展中國家保險(xiǎn)市場規(guī)�？偭空季用駜�(chǔ)蓄額的5％來分析，按20xx年全市城市居民儲(chǔ)蓄存款余額834.3億元計(jì)算，鄭州的保險(xiǎn)市場規(guī)模有望達(dá)到41.72億元。
3.從社會(huì)保險(xiǎn)需求來看，商業(yè)保險(xiǎn)正與社會(huì)保險(xiǎn)共同構(gòu)筑起人民安居樂業(yè)、幸福生活的社會(huì)保障體系。而社卑低水平、廣覆蓋”的保障原則決定了商業(yè)保險(xiǎn)巨大的發(fā)展空間，以全市690萬人口測算，參與社保(養(yǎng)老、醫(yī)療)的不足全部人口的1％，巨大的保障需求亟待商業(yè)保險(xiǎn)去挖掘和拓展。
(二)鄭州市壽險(xiǎn)市場前景展望及發(fā)展對策
1.鄭州市宏觀經(jīng)濟(jì)前景
20xx年是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)的第一年，也是實(shí)施“十五”計(jì)劃非常重要和關(guān)鍵的一年。由于國家繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，有利于投資需求和消費(fèi)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大。鄭州地處我國中部，隨著人世承諾的逐步兌現(xiàn)，市場開放程度將進(jìn)一步提高，發(fā)達(dá)國家向我國中西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移逐步加快，有利于鄭州市發(fā)揮比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢。
根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，預(yù)計(jì)20xx年GDP將達(dá)到1012億元，同比增長10％—11％，與“十五”計(jì)劃平均增長速度一致。按照國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢預(yù)測：全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長15％，將達(dá)到400億元；社會(huì)消費(fèi)晶零售總額將達(dá)到477.3億元，同比增長11％；地方財(cái)政收入將達(dá)到66.96億元，同比增長8％；外資出口將達(dá)16799萬美元，同比增長7％；實(shí)際利用外資將達(dá)9976萬美元，同比增長16％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入將達(dá)到8424元，同比增長8％。
2.鄭州市壽險(xiǎn)市場發(fā)展對策
從鄭州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃可以看出，良好的發(fā)展預(yù)期必將為保險(xiǎn)業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然對保險(xiǎn)業(yè)的管理水平、服務(wù)水準(zhǔn)等提出更高的要求，也昭示出保險(xiǎn)業(yè)燦爛美好的發(fā)展前景。今后，鄭州市壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)從以下幾方面入手：
(1)加強(qiáng)市場監(jiān)管與行業(yè)自律 壽險(xiǎn)經(jīng)營追求的是最大誠信原則。不規(guī)范的經(jīng)營只會(huì)敗壞企業(yè)信譽(yù)，傷害被保險(xiǎn)人的利益，嚴(yán)重的會(huì)擾亂市場秩序，動(dòng)搖國家信用基礎(chǔ)。壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營必須以誠信為生存底線，取信于民，以誠取勝。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管和行業(yè)自律。正確處理監(jiān)管與發(fā)展的關(guān)系，在發(fā)展中加強(qiáng)監(jiān)管，通過監(jiān)管來促進(jìn)發(fā)展，完善保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)督體系，積極探索監(jiān)管方式和工作方法的創(chuàng)新，同時(shí)要大力推進(jìn)和改善行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，真正提高其在自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)、宣傳和服務(wù)等方面的職能，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)規(guī)范、有序、良性、健康的發(fā)展環(huán)境。
(2)實(shí)施扁平化管理，走集約化經(jīng)營之路
長期以來，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)有著強(qiáng)烈的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，按照行政區(qū)劃層層設(shè)立，這種金字塔式結(jié)構(gòu)，管理層次多，信息傳遞慢，市場反應(yīng)遲緩，企業(yè)效率低下。要適應(yīng)入世后日益激烈的市場競爭，適應(yīng)和滿足客戶多層次、個(gè)性化的保障需求，以獲得市場的認(rèn)可并謀求最大的利潤，公司的組織架構(gòu)就必須實(shí)施扁平化管理，走集約化經(jīng)營之路。扁平化組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是減少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高市場反應(yīng)速度，能夠更好地滿足客戶的多種需求。當(dāng)然，扁平化的管理模式必須依賴于信息技術(shù)的強(qiáng)力支持以及業(yè)務(wù)流程的重新整合。
(3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶需求
目前壽險(xiǎn)市場上，產(chǎn)品同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重，保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量雖多，但結(jié)構(gòu)單一，保障范圍小，市場應(yīng)變能力差，產(chǎn)品缺乏吸引力，無法滿足人民群眾日益增長的保障需求。因此，未來的發(fā)展首先應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以市場為導(dǎo)向，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，深入市場調(diào)查分析，根據(jù)社會(huì)需求和人們的經(jīng)濟(jì)承受能力，改造老險(xiǎn)種，開發(fā)新險(xiǎn)種，盡可能為客戶提供個(gè)性化、人性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品；其次，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，新經(jīng)濟(jì)浪潮對壽險(xiǎn)業(yè)必將提出更新更高的要求，產(chǎn)品創(chuàng)新將被提到一個(gè)前所未有的高度，保險(xiǎn)責(zé)任范圍都將隨著時(shí)代的變化而不斷演變；第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)將成為一種更為便捷、成本更低的銷售方式，如何盡快研發(fā)出適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品也成為眾多保險(xiǎn)公司搶奪更大市場份額的戰(zhàn)略選擇。
(4)提升客戶意識(shí)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略
在未來的發(fā)展趨勢中，客戶的忠誠度是一個(gè)比市場份額更重要的經(jīng)營指標(biāo)�？蛻舴⻊�(wù)將被擺在一個(gè)無以替代的重要位置。目前的客戶服務(wù)普遍存在三大矛盾，即龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模與淡薄的服務(wù)意識(shí)之間的矛盾；快速發(fā)展的業(yè)務(wù)形勢與相對滯后的服務(wù)體系之間的矛盾；客戶強(qiáng)烈的服務(wù)需求與壽險(xiǎn)公司參差不齊的服務(wù)水平之間的矛盾。未來的市場發(fā)展要樹立“大服務(wù)”的思想，樹立全員為客戶服務(wù)的意識(shí)，在實(shí)踐中建立與客戶的新型伙伴關(guān)系，為客戶提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快客戶投訴處理進(jìn)程，要做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，大力開展附加值服務(wù)，延伸服務(wù)，全力打造以代理人服務(wù)、公司門店服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電話呼叫中心服務(wù)為主的四位一體式的全方位、全天候服務(wù)模式。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，以良性的業(yè)務(wù)建設(shè)市場，以規(guī)范的市場造福社會(huì)。
市場調(diào)查報(bào)告 篇6
雖然改革開放以來，我國服裝業(yè)日新月異，可童裝市場卻舉步艱難、發(fā)展緩慢，始終處于一個(gè)緩慢的起點(diǎn)，童裝市場發(fā)展的局限在哪些方面呢？
1.龐大的消費(fèi)群體與有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾
我國國情決定了童裝市場的消費(fèi)對象是一個(gè)穩(wěn)定的、長期的龐大群體。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國約有6萬家服裝生產(chǎn)企業(yè)，可是具有自有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到1000家。龐大的消費(fèi)群體與有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾日益突出，嚴(yán)重制約了我國童裝的發(fā)展。
2.童裝市場競爭激烈，國產(chǎn)童裝缺乏競爭力
童裝市場在整個(gè)服裝市場調(diào)查中雖是個(gè)“小市場”，但競爭卻十分激烈。近幾年國外品牌童裝己占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達(dá)到了一半;而國內(nèi)有特色的童裝品牌占市場份額還很小，大部分企業(yè)則處于無品牌狀態(tài)。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
童裝根據(jù)兒童生理、心理特性的變化，可將消費(fèi)結(jié)構(gòu)劃分為五檔:嬰兒服(0-1歲)、幼童服(1-3歲)、小童服(4-6歲)、中童服(7-12歲)、大童服(13-16歲)，然而在我國目前的童裝市場中，童裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)得不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是大童服裝斷檔嚴(yán)重。
4.童裝設(shè)計(jì)水平與國外差距很大
合資、外資、進(jìn)口童裝品牌與國內(nèi)童裝相比，面料上沒有多大差距，基本上都是采用純棉或滌/棉。明顯的差距，主要在設(shè)計(jì)水平上，國內(nèi)童裝設(shè)計(jì)上存在很多誤區(qū):色彩暗淡，不合兒童口味款式單調(diào)、陳舊，缺少童趣;面料選擇不合理;裝飾過于繁瑣、花哨，失去童真，服裝號(hào)碼與相同年齡的個(gè)體身材差異大，且規(guī)格不全，尺碼斷檔嚴(yán)重。
5.童裝質(zhì)量差，價(jià)格偏高
童裝價(jià)格太貴是許多年輕父母共同的感受。的確，只要到過童裝商場的人都不難發(fā)現(xiàn)，質(zhì)地較好、做工精良的中高檔童裝，價(jià)格比較偏貴。而那些無品牌童裝，雖然價(jià)格便宜，但往往質(zhì)量沒有保證，這主要表現(xiàn)在:無商標(biāo)，無中文標(biāo)識(shí)，無號(hào)型標(biāo)志，縫制粗糙，理化性能差，外觀不整潔等。
6.消費(fèi)者心理因素
著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分解為五個(gè)層次:一為生理需求;二為安全需求;三為社交需求:四為尊重和受尊重需求；五為自我實(shí)現(xiàn)需求。只有當(dāng)前一層次的需求滿足后，人們才會(huì)去追求下一層次的需求，這些不同層次的需求，是形成消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)，對消費(fèi)者行為起了很大的影響。而隨著人們生活水平的不斷提高，人們對服裝的需求己經(jīng)從簡單的生理需求上升為社交需求，繼而又上升為尊重和受尊重需求。因此，人們的服裝檔次的要求也不斷提高。
市場調(diào)查報(bào)告 篇7
——消費(fèi)者對服裝廣告的關(guān)注
有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。
廣告已是企業(yè)最為常用的營銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥于各類媒體，成為廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費(fèi)者眼前一亮，真正激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望呢？
下面我針對品牌服裝消費(fèi)者的廣告偏好，進(jìn)行了一次市場調(diào)查。調(diào)查顯示，有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。
同時(shí),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有55%的消費(fèi)者認(rèn)為，目前的國內(nèi)服裝廣告模式雷同，缺少創(chuàng)意；45%的消費(fèi)者則認(rèn)為有些服裝廣告宣傳手段單一，采取強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞绞谷瞬粎捚錈?5%的消費(fèi)者感覺一些廣告粗制濫造，似乎在嘲諷消費(fèi)者的智商。調(diào)查還顯示,在購買產(chǎn)品后基本回憶不起來廣告內(nèi)容的消費(fèi)者達(dá)到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費(fèi)者只占總樣本的15%。
從調(diào)查結(jié)果中不難看出創(chuàng)意對廣告的重要性，也發(fā)映出目前國內(nèi)的服裝廣告在創(chuàng)意方面的欠缺。
向創(chuàng)意要效益
國內(nèi)服裝廣告大致可分成三個(gè)發(fā)展階段,第一階段屬于大多數(shù)企業(yè)都不做廣告，率先做廣告的那些企業(yè)很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數(shù)企業(yè)都有了做廣告的意識(shí)和行動(dòng)，而一些企業(yè)嘗試著在廣告方式上進(jìn)行創(chuàng)新，請明星做代言、加大廣告投放量、進(jìn)行廣告媒介組合，也因此嘗到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費(fèi)者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無創(chuàng)意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創(chuàng)意成為廣告成功與否的關(guān)鍵因素之一。
當(dāng)然，有些企業(yè)主或許會(huì)說，廣告有沒有創(chuàng)意或者創(chuàng)意平淡點(diǎn)沒關(guān)系，大不了多投幾次，消費(fèi)者不就記住了嗎？如果企業(yè)錢多得沒地方扔，當(dāng)然可以這樣做。但眼下國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設(shè)法找
一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會(huì)引起消費(fèi)者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠(yuǎn)的經(jīng)營可謂有害無益。因此，增強(qiáng)廣告的創(chuàng)意性實(shí)際上就是在提升企業(yè)的投資效益。
談及廣告的創(chuàng)意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。
意大利的貝納通服裝堪稱創(chuàng)意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創(chuàng)意，引起西方媒體的廣泛關(guān)注與
社會(huì)各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點(diǎn)都不在乎，其廣告影響因?yàn)闋幾h和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。
美國DDB廣告公司1996年設(shè)計(jì)的一則“吉姆內(nèi)褲”廣告，可謂頗具膽識(shí)，構(gòu)思奇巧。畫面中5位站在中央著西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風(fēng)生，談笑間一只無形的手早已從他們的胯間掠過，筆挺的西服下突兀露出質(zhì)地考究、顏色鮮艷的內(nèi)衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，盡管吉姆內(nèi)褲并非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內(nèi)衣”，但這則服裝廣告不能不說是經(jīng)典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創(chuàng)意榜首。
當(dāng)然，在國內(nèi)的環(huán)境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費(fèi)者接受，但它們勇于打破服裝品牌常規(guī)，“創(chuàng)意不驚人死不休”的做法卻值得國內(nèi)的服裝企業(yè)有所深思。而且不能否認(rèn)，當(dāng)前國內(nèi)一些服裝企業(yè)推出的廣告品牌也頗具創(chuàng)意，一些廣告語甚至成為流行語。
國內(nèi)服裝廣告的不足
雖說多數(shù)國內(nèi)服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng)意對廣告的重要性，也涌現(xiàn)了不少頗具創(chuàng)意的廣告。但總體而言，國內(nèi)服裝廣告還存在很多不足，比如在創(chuàng)意上模仿成風(fēng)、表現(xiàn)乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進(jìn)水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長的路要走。盲目玩?zhèn)�性。服裝品牌是需要些個(gè)性的。范思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優(yōu)雅，不過分前衛(wèi)，永遠(yuǎn)在優(yōu)雅與時(shí)尚之間完美地拿捏著平衡；圣·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時(shí)代，
只有風(fēng)格、個(gè)性才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
而在國內(nèi)，有一些品牌雖然也在追求個(gè)性，但有時(shí)盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學(xué)習(xí)貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內(nèi)涵，同時(shí)吸引消費(fèi)者的眼球。其實(shí)這本身無可厚非，但有的品牌一味不切實(shí)際模仿，畫虎不成反類犬，結(jié)果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費(fèi)者的反感。
事實(shí)上，貝納通雖然強(qiáng)調(diào)利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進(jìn)行表現(xiàn)的，從廣告創(chuàng)意中，消費(fèi)者看到的是一個(gè)有正面主張的、倡導(dǎo)社會(huì)融合寬容的品牌形象。國外的廣告創(chuàng)意雖好，但未必都適合國內(nèi)，況且一味的模仿，本身已無創(chuàng)意而言。而且在中國的社會(huì)文化氛圍中，對于類似貝納通此類出位的廣告創(chuàng)意，國內(nèi)的消費(fèi)者還很難接受。
缺乏文化內(nèi)涵。服裝不只是物質(zhì)消費(fèi)，還是文化消費(fèi)。牛仔服之所以能夠風(fēng)靡全球是因?yàn)榕Ｗ蟹澈笥袕?qiáng)大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經(jīng)風(fēng)靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恒素材，牛仔們以他們陽剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅(jiān)實(shí)耐磨、穿著方便的特征贏得了廣大的消費(fèi)者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達(dá)出文化內(nèi)涵，比如一些休閑服品牌在廣告中標(biāo)榜出“年輕、時(shí)尚、前衛(wèi)”特色，但是，到底時(shí)尚前衛(wèi)在哪里，卻說不出個(gè)所以然，這些都是缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。
事實(shí)上，中國有著深厚的文化底蘊(yùn)，服裝品牌無論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統(tǒng)文化上就大有文章可做。
除了對傳統(tǒng)文化的挖掘和表達(dá)自我之外，也可以從社會(huì)流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內(nèi)涵。比如：隨著國內(nèi)“好男兒”、“快樂男聲”等選秀節(jié)目走紅，“男性消費(fèi)”正初露端倪時(shí)，有國內(nèi)男裝品牌就抓住了這一消費(fèi)趨勢，適時(shí)推出了“時(shí)尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應(yīng)用到男裝的服飾設(shè)計(jì)中，并在廣告宣傳中力推“男人進(jìn)入美麗時(shí)代”主題，倡導(dǎo)“美麗著裝”與“美麗生活方式”，以更具時(shí)尚品位訴求開始在新現(xiàn)代男人中引起共鳴。
產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。所謂產(chǎn)品訴求鉆牛角尖，是指國內(nèi)很多服裝品牌就產(chǎn)品而訴求產(chǎn)品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品，從面料、款式到設(shè)計(jì)、做工的種種細(xì)節(jié)，被秀得淋漓盡致。
沒有任何差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求，是不能打動(dòng)消費(fèi)者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)勢，已經(jīng)不足以挑起消費(fèi)者的購買欲。而消費(fèi)者對新的服裝產(chǎn)品品類的訴求，或許是企業(yè)需要更多強(qiáng)調(diào)的。
市場調(diào)查報(bào)告 篇8
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
（一）樣品類屬情況。在有小樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18、2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7、4%;教師200戶，占總數(shù)比例11、4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10、8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12、5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8、52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2、84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5、1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1、14%;其他260戶，占總數(shù)比例14、77%。
�。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2、3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
�。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
（1）從買白酒的用途來看，約52、84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27、84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26、7%，10～20元的占22、73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18、75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10、23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>
送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約28、4%），約有15、34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21、59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10、795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10、2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5、11%�？傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32、95%，偶爾換的占43、75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32、39%，持無所謂態(tài)度的占52、27%，明確表示不喜歡的占3、4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31、82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10、23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26、14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60、8%，喜歡火鍋的約占51、14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81、83%，在冬天的約為36、93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
市場調(diào)查報(bào)告 篇9
在經(jīng)歷了六、七月份的震蕩下跌后，八月份以來玻璃期貨主力合約1401連續(xù)上漲，表明前期玻璃市場的供給過剩問題有所緩解。截止本周一，玻璃主力1401合約報(bào)收1444元/噸，較上周一上漲19元/噸，持倉量與成交量大幅均小幅上升，市場炒作熱情漸增。
從影響因素分析來看，玻璃進(jìn)入去庫存周期。截至8月上旬，全國玻璃行業(yè)庫存環(huán)比下滑0.5%至2580萬重箱。自4月中旬以來，生產(chǎn)企業(yè)庫存開始從高位回落，庫存水平由年內(nèi)高點(diǎn)2912萬重箱下降到2728萬重箱，降幅為6%。這期間受到6、7月的梅雨季節(jié)影響，企業(yè)的銷售狀況有所減緩，但隨著7月下旬天氣逐漸轉(zhuǎn)好，運(yùn)輸較為通暢，玻璃市場整體出貨順利。與此同時(shí)北方市場的旺季到來，市場一片樂觀景象，北方貿(mào)易商手中由上半年的積極出貨轉(zhuǎn)向?yàn)橄掳肽攴e極備貨，以應(yīng)對9、10月傳統(tǒng)旺季庫存周轉(zhuǎn)。
玻璃廠商現(xiàn)貨提價(jià)。雖然由于雨季等因素的負(fù)面影響，導(dǎo)致多數(shù)玻璃生產(chǎn)企業(yè)庫存偏高，但三次行業(yè)會(huì)議的召開一改玻璃價(jià)格的疲態(tài)與陰霾。8月16日華中會(huì)議決定先漲1元/重箱，18日再漲1元/重箱。
玻璃行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能。有關(guān)部門正在研究化解產(chǎn)能過剩的工作，化解產(chǎn)能過剩矛盾總體方案目前已經(jīng)成稿。方案重點(diǎn)將解決鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃和造船五大行業(yè)的產(chǎn)能過剩問題�；猱a(chǎn)能過剩矛盾主要通過設(shè)定一些準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，利用市場機(jī)制淘汰部分落后產(chǎn)能，使行業(yè)產(chǎn)能利用率達(dá)到80%左右。公開數(shù)據(jù)顯示平板玻璃行業(yè)產(chǎn)能利用率低于75%。
市場調(diào)查報(bào)告 篇10
一、調(diào)查目的
1、以消費(fèi)者為對象，了解中青年消費(fèi)者在服裝方面的購買動(dòng)機(jī)、過程和事實(shí)。
2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。
3、分析目標(biāo)市場中的銷售良機(jī)與潛在性。
4、競爭產(chǎn)品的市場占有情況及基本銷售策略。
5、結(jié)合市場調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。
二、調(diào)查的范圍和內(nèi)容
1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。
2、了解消費(fèi)者經(jīng)常購買的服裝品牌。
3、了解消費(fèi)者購買頻率。
4、了解消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知情況。
5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。
6、對公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評價(jià)。
7、對本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知。
8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費(fèi)者購買。
9、通過何種渠道知道本產(chǎn)品。
10、了解消費(fèi)者基本情況。
三、調(diào)查方法
1、區(qū)域：黃岡市
2、調(diào)查對象：中青年者
3、調(diào)查方法：問卷調(diào)查
4、調(diào)查對象比例分配：男性20，女性80
四、調(diào)查程序
星期一、二寫出市場調(diào)查方案，設(shè)計(jì)出市場調(diào)查問卷
星期三實(shí)地調(diào)查
星期四、五總結(jié)并寫出市場調(diào)查報(bào)告
五、調(diào)查的詳細(xì)方法：面訪
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
差旅費(fèi)：20元文印費(fèi)：70元小禮品：50元
合計(jì)：140元
七、調(diào)查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林
調(diào)查時(shí)間：20xx.3.9——20xx.3.13
黃州市場問卷調(diào)查
為了了解黃州市場服裝銷售情況，我們特制定如此消費(fèi)問答題，希望您從百忙之中抽出時(shí)間與我們?nèi)胄薪涣髋c溝通。謝謝您們的支持與合作!
請您就以下問題在您認(rèn)為合適的地方打?qū)?/p>
1.性別：男()
女()
2.年齡：少年()中青年()老年()
3.平時(shí)喜歡的服裝風(fēng)格
a.可愛型b.中性型c.休閑型d.成熟型
4.對名牌服裝的熱衷度
a.無所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡
5.喜歡哪類色彩的服裝
a.鮮艷純度高的
b.灰色調(diào)中性色
c.黑白色
6.你能接受的服裝價(jià)格
a.100元以下
b.100~150元
c.150~200元
d.200元以上
7.你經(jīng)常購買服裝的地方a.百貨商場b.普通商店c.專賣店d.商業(yè)條街
8.你對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度
a.沒有興趣b.條件成熟的時(shí)候可以考慮c.非常有興趣d.一般
9.在服裝的三大元素里，對你的購買影響更大的是
a.質(zhì)量b.款式c.價(jià)格
10.你對服裝面料的選擇
a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它
11.你經(jīng)常在什么時(shí)節(jié)購買服裝
a.元旦b.春節(jié)c.情人節(jié)d.春節(jié)開學(xué)e.五一f.秋季開學(xué)g.十一
12.會(huì)買清倉甩賣的衣服嗎?
a.從來不會(huì)b.有時(shí)會(huì)c.經(jīng)常性
再次感謝您對本次調(diào)查的積極參與
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