關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告1

　　保證商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)是推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)在商貿(mào)領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是促進(jìn)全縣安全形勢(shì)總體穩(wěn)定的子課題�！半[患甚于明火，責(zé)任重于泰山”，4.12山林火災(zāi)再次提醒我們，安全生產(chǎn)是一刻也不能放松警惕的持續(xù)性活動(dòng)，否則將會(huì)遭到巨大的人物財(cái)和社會(huì)損失。分析我縣城關(guān)的較大超市和重要家電銷(xiāo)售企業(yè)代表，可以看到我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)的客觀形勢(shì)，對(duì)于我們搞好全縣的商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、保障人民幸福安居和市場(chǎng)秩序穩(wěn)定有著重要的提示意義。

　　一、***縣城關(guān)商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)情況的概況

　　***縣城關(guān)的主要商超3家集中在天馬大街，即艾欣超市、廣緣超市和旺購(gòu)超市，2家集中在北大街，即家惠超市和東安超商；家電類(lèi)主要流通企業(yè)有蘇寧電器（***店）、秦皇島天洋電器***分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城淀粉等等。

　　通過(guò)歷年的安全檢查文字記錄和今年的現(xiàn)場(chǎng)檢查都可以發(fā)現(xiàn)，我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)，多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)能夠很好的進(jìn)行“三項(xiàng)制度”建設(shè)并持續(xù)改進(jìn)；按照國(guó)家和省市安全部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)要求很好的進(jìn)行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設(shè)備齊全并處于可用狀態(tài)、防火分區(qū)合理、卷簾門(mén)運(yùn)行良好、進(jìn)行“四個(gè)能力“建設(shè)（1、檢查消除火災(zāi)隱患能力；2、 撲救初級(jí)火災(zāi)能力； 3、 組織疏散逃生能力； 4、 消防宣傳教育能力）。

　　二、***縣城關(guān)商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題

　　1、從安全生產(chǎn)意識(shí)和形式辯證的看。

　　我縣多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)具備良好的安全生產(chǎn)意識(shí)，但認(rèn)識(shí)程度不一，有的商貿(mào)流通企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)是可與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)相并列的重要課題，甚至是前置條件，僅僅是流于形式應(yīng)付短期消防部門(mén)和主管部門(mén)檢查。走訪中發(fā)現(xiàn)，有1家商貿(mào)流通企業(yè)在“四個(gè)能力”掛圖上沒(méi)有使用最新掛圖，沒(méi)有跟上安全形式的最新發(fā)展，有1家商貿(mào)流通企業(yè)電力開(kāi)關(guān)處在隱蔽角落，使得遇到安全問(wèn)題不能最快最便捷的處理二次危險(xiǎn)，有2家商貿(mào)流通企業(yè)安全通道和出口臨時(shí)被商品擺放干擾等等，這樣一種并非所有企業(yè)都重視安全生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)恰恰使得安全隱患在客觀上還存在，安全生產(chǎn)形勢(shì)雖有好轉(zhuǎn)，但并沒(méi)有徹底結(jié)束危險(xiǎn)的狀態(tài)。

　　2、從商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管辯證看。

　　商貿(mào)流通企業(yè)在安全生產(chǎn)上具有主體責(zé)任，負(fù)責(zé)人更是具有直接的管理責(zé)任。在實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn)，有的商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢還不到位，尤其具體體現(xiàn)在安全出口指引未始終處于工作狀態(tài)、消火栓并未貼有最新消防標(biāo)識(shí)、部分安全通道未保持良好暢通狀態(tài)等等，總體而言，一些商貿(mào)流通企業(yè)在履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任上還不夠充分，這就使得自檢自防依然有很大的改進(jìn)空間。而政府監(jiān)管則是檢驗(yàn)商貿(mào)流通企業(yè)是不是很好的履行了主體責(zé)任，但是政府監(jiān)管往往重突擊性輕連續(xù)性，往往是重檢查輕復(fù)查，往往是重觀察記錄少實(shí)踐操作，往往是重履行監(jiān)督輕與企業(yè)互動(dòng)。這就使得商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，有時(shí)候還存在企業(yè)和政府的博弈，不利于安全生產(chǎn)保持連續(xù)穩(wěn)定性。

　　三、實(shí)現(xiàn)***縣商貿(mào)流通企業(yè)持續(xù)安全生產(chǎn)的幾點(diǎn)建議

　　1、堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針。所有的預(yù)防都是為了能夠最大限度的減少事故發(fā)生的幾率和最大限度的減輕危害發(fā)生時(shí)造成的損失。我縣城關(guān)的商貿(mào)流通企業(yè)要始終堅(jiān)持防備事故的發(fā)生，重在預(yù)防，只有如此才能保證我縣商品流通的穩(wěn)定性和連續(xù)性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展和越來(lái)越復(fù)雜，單一的簡(jiǎn)單的治理模式針對(duì)事故的“威力”已經(jīng)不再夠大，必須利用一切現(xiàn)代的、科技的、復(fù)合的手段和方法，處理好安全事故防范，最大限度使我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)有最有力的抓手。

　　2、促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合。商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)一定要緊緊依靠企業(yè)自身在預(yù)防思維、管理模式、安全培訓(xùn)、技術(shù)保障等多方面下大力氣，商貿(mào)流通企業(yè)自身搞好安全生產(chǎn)是我縣商貿(mào)流通流域安全生產(chǎn)落實(shí)好的最強(qiáng)勁力量，也一定是最大受益者。政府方面注重監(jiān)管的形式要?jiǎng)?chuàng)新，保持監(jiān)督的連續(xù)性，重視復(fù)查，防止商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)漏洞出現(xiàn)“死灰復(fù)燃”，堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)，勤于溝通，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合，從體制機(jī)制上保障安全生產(chǎn)既具有給力的操作性又具有密封的保障性。

　　3、完善制度創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面。好的制度是好的措施能夠執(zhí)行的有力保障，商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)同樣離不開(kāi)好的制度保障。比如既要搞業(yè)務(wù)，又要搞安全的“一崗雙責(zé)”，就很好的定位了管理層在安全生產(chǎn)中的導(dǎo)引作用，比如“四個(gè)能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈?zhǔn)降某绦�。這些都是曾經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的很好的制度，很好的保障了安全生產(chǎn)在諸多領(lǐng)域的可操作性。但是商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)絕對(duì)不是一個(gè)封閉的體系，它在越來(lái)越發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)高度分工的條件下，它尤其是一個(gè)需要自身努力和外界結(jié)合的新系統(tǒng)，在走訪中我們發(fā)現(xiàn)自來(lái)水的供應(yīng)意外也會(huì)導(dǎo)致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來(lái)說(shuō)，制度創(chuàng)新來(lái)自政府管理，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的整合，來(lái)自人的新思維。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告2

　　眾所周知，企業(yè)品牌創(chuàng)建是為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)艱難的自我創(chuàng)新過(guò)程，而且很難有特定的模式給企業(yè)進(jìn)行參考。但是企業(yè)又必須在充分審視自身的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、資源產(chǎn)品、核心技能和市場(chǎng)環(huán)境的條件下，給企業(yè)品牌確立一個(gè)充滿活力的“角色”。也就是說(shuō)企業(yè)必須要有自知之明、知己知彼的理性心態(tài)，對(duì)于那種脫離企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)際的做法，刻意追求所謂的“國(guó)家品牌”、“行業(yè)第一品牌”等那些“想當(dāng)然”的品牌目標(biāo)，本質(zhì)上就缺乏可操作性，那么在實(shí)際操作中就會(huì)使得企業(yè)摸不著頭腦，因此講，企業(yè)創(chuàng)建品牌首要關(guān)鍵之一就是要有正確的健康、理性心態(tài)，通過(guò)心態(tài)的調(diào)整來(lái)確立品牌創(chuàng)建的實(shí)際發(fā)展方向。

　　在創(chuàng)建品牌過(guò)程中，企業(yè)必須對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)準(zhǔn)確把握，要分析評(píng)估本行業(yè)己發(fā)展到什么階段，當(dāng)在對(duì)行業(yè)環(huán)境有所認(rèn)識(shí)的前提下，才有可能對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)的特色和“含金量”有更為深刻的創(chuàng)意，而這個(gè)創(chuàng)意也必須建立在消費(fèi)者的需求基礎(chǔ)之上，要知道企業(yè)產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)者的需求性有多大潛力，以及替代品會(huì)在什么時(shí)間出現(xiàn)等等，通過(guò)思考，從企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中描繪出品牌的應(yīng)有價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到品牌之間的轉(zhuǎn)化過(guò)程。現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目只知道盡快“上馬”，卻不知道適時(shí)“馬下”工作的開(kāi)展，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂，使企業(yè)的整體品牌價(jià)值大大減弱。這就是說(shuō)創(chuàng)建品牌的成功之道還在于對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)緊密把握，以品牌為導(dǎo)向促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化�！皩殞殹钡淖龇ㄖ档靡昏b。

　　在創(chuàng)建品牌過(guò)程中，核心技能也是關(guān)鍵之一。在明確品牌發(fā)展方向的同時(shí)，企業(yè)必須考慮自身推動(dòng)發(fā)展方向的實(shí)際能力。換句話講，只有技能才會(huì)使品牌戰(zhàn)略規(guī)劃輕松出世，確保戰(zhàn)略規(guī)劃得以實(shí)施。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都屬于智慧型的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)發(fā)展具備清晰而明智的指引思路，但企業(yè)的發(fā)展歷程總是跌跌撞撞，甚至失去很多大好機(jī)會(huì)。很大原是因?yàn)槠髽I(yè)本身的核心技能較差，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)成員的素質(zhì)很難和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的技能合拍，所以企業(yè)本應(yīng)以良好的態(tài)勢(shì)健康發(fā)展，而如今企業(yè)的發(fā)展也十分艱難�？梢�(jiàn)素質(zhì)技能是品牌創(chuàng)建的基礎(chǔ)，企業(yè)必須把提高自身素質(zhì)技能擺在創(chuàng)建品牌考慮的核心內(nèi)容之內(nèi)，通過(guò)創(chuàng)建品牌工程，提高部門(mén)成員技能，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力�！鞍痛蟆钡膶�(shí)踐值得借鑒。

　　創(chuàng)建品牌還有一個(gè)最關(guān)鍵、最重要的考慮因素：這就是市場(chǎng)環(huán)境。品牌創(chuàng)建說(shuō)到底是為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為此，在企業(yè)創(chuàng)建品牌過(guò)程中，應(yīng)從市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中分析出利于品牌競(jìng)爭(zhēng)的有效信息。這些信息內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)實(shí)力、發(fā)展策略、戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、關(guān)鍵目標(biāo)、客戶群體等等，通過(guò)對(duì)這些信息的研析，制定出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。一般而言，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以歸納為：人才競(jìng)爭(zhēng)、成本競(jìng)爭(zhēng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)和專(zhuān)一化競(jìng)爭(zhēng)，而品牌差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略可以使企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品、技能、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確從目標(biāo)消費(fèi)群體出發(fā)，勾畫(huà)出鮮明的品牌發(fā)展方向，這是確保創(chuàng)建品牌成功的關(guān)鍵，也是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)工作。“金太陽(yáng)”與“巴大”的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。

　　上述對(duì)品牌創(chuàng)建因素的分析，遵循最大的原則就是實(shí)效原則，所謂實(shí)效原則就是不要只是把品牌創(chuàng)建看作“形象工程”，而要實(shí)實(shí)在在的把品牌創(chuàng)建當(dāng)作企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一把“利劍”，要理性看待品牌創(chuàng)建和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，理清品牌發(fā)展目標(biāo)，從更深層次的角度推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。方向明確了，風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)降低，但涉及到品牌創(chuàng)建的路徑仍然需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，從戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營(yíng)、組織、績(jī)效全面衡量創(chuàng)建品牌的標(biāo)準(zhǔn)，使品牌成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告3

　　我縣龍頭企業(yè)只所以表現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)好的效益也不穩(wěn)定；項(xiàng)目對(duì)頭的開(kāi)工又不足等不正常現(xiàn)象，其原因就在于龍頭企業(yè)還沒(méi)有真正建立起穩(wěn)定、高效的原料基地。多年來(lái)，雖然龍頭企業(yè)XX縣、鄉(xiāng)政府在基地建設(shè)上沒(méi)少付出，但效果始終不夠理想，究其原因，其癥結(jié)就在以下四個(gè)方面的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決。一是由于市場(chǎng)供求關(guān)系的變化所帶來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，使得基地農(nóng)戶從業(yè)熱情忽高忽低，直接影響到原料基地的穩(wěn)定程度。二是由于有些企業(yè)在基地建設(shè)上抓法不力，一些好的項(xiàng)目還沒(méi)有被農(nóng)戶所認(rèn)識(shí)等諸多因素的影響，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因沒(méi)有基地的支撐而難以正常進(jìn)行。三是以種植業(yè)作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的原料生產(chǎn)基地，由于基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，原料產(chǎn)出能力不能滿足企業(yè)的需要。四是淡薄的誠(chéng)信意識(shí)，影響了企業(yè)與農(nóng)戶的密切合作。

　　上述問(wèn)題的存在是利益關(guān)系調(diào)節(jié)失當(dāng)?shù)谋厝唤Y(jié)果。只要我們嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的合理分配，那么一切困難和問(wèn)題都將會(huì)被克服，基于這樣的認(rèn)識(shí)，下面，僅就如何從調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益入手、加強(qiáng)龍頭企業(yè)基地建設(shè)建議如下：

　　一、探索有效途徑，協(xié)調(diào)各方力量，共同辟建原料基地。龍頭企業(yè)要擺脫無(wú)米之炊的困境，就必須把辟建原料生產(chǎn)基地?cái)[上重要的工作日程，給這個(gè)“第一車(chē)間”以應(yīng)有的位置。我認(rèn)為在辟建基地上應(yīng)著重抓好三個(gè)方面的工作。一是利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前要特別注重把原料生產(chǎn)所能給農(nóng)戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益放在中央對(duì)農(nóng)民實(shí)行“兩免一補(bǔ)”的大環(huán)境中在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益相比較，通過(guò)算賬對(duì)比，只要使農(nóng)民從中看到確實(shí)有利可圖，有錢(qián)可賺，就會(huì)使他們?cè)诳捎^的經(jīng)濟(jì)收益驅(qū)使下，改弦更張，從事新的產(chǎn)業(yè)。二是典型引導(dǎo)。企業(yè)要在強(qiáng)化新項(xiàng)目宣傳的同時(shí)，必須把典型的培養(yǎng)、選樹(shù)、宣傳工作放在突出的位置來(lái)抓，使以“耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)”做為擇業(yè)前提的農(nóng)民，在身邊典型的引導(dǎo)下，在看著眼熱、想著心動(dòng)的環(huán)境中“照著學(xué)，跟著干”。三是全力推進(jìn)。在抓原料基地辟建上，單靠企業(yè)自身的力量很難達(dá)到理想的效果。辟建穩(wěn)固的原料基地是龍頭企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，通過(guò)辟建工業(yè)原料基地，加快群眾脫貧致富的步伐又是鄉(xiāng)村兩級(jí)組織的愿望與職責(zé)。只要能實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)積極性的迭加，必然會(huì)產(chǎn)出1 1>2的工作效果。

　　二、維護(hù)農(nóng)戶利益。合理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，靠讓利于民來(lái)鞏固基地。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，千方百計(jì)規(guī)避化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，追求利潤(rùn)的最大化，本是天經(jīng)地義，無(wú)可指責(zé)的正常行為，而“無(wú)利不起早、虧本就撂挑”又是農(nóng)民傳承多年難以改變的信條與習(xí)慣，這就構(gòu)成了長(zhǎng)期存在于合作雙方之間，又必須給予妥善解決的矛盾。在市場(chǎng)形勢(shì)看好，體現(xiàn)利益均沾時(shí)，矛盾表現(xiàn)的并不十分明顯，一但行情走低，需要風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)時(shí)，這一矛盾勢(shì)必會(huì)凸顯出來(lái)，在這種情況下，如何鞏固千方百計(jì)創(chuàng)建起來(lái)的原料基地、最大限度地保護(hù)農(nóng)戶的生產(chǎn)積極性，有效化解合作雙方利益分配上的矛盾，是龍頭企業(yè)無(wú)法回避而又必須作出正確回答的課題。我認(rèn)為，解決的辦法只有一個(gè)，那就是堅(jiān)持讓利于民的原則，在確保產(chǎn)業(yè)“少掙不賠”的前提下，由企業(yè)盡量多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)確實(shí)賠本的農(nóng)戶要合理給予補(bǔ)貼。在這一方面，如文國(guó)冷凍食品有限公司等一些企業(yè)，分別采取了諸如：體現(xiàn)讓利—直接補(bǔ)；兌現(xiàn)承諾—誠(chéng)信補(bǔ)；反哺基地—間接補(bǔ)等一系列補(bǔ)貼措施，收到了很好的效果。使他們能在市場(chǎng)行情走高時(shí)，由于省去了原料生產(chǎn)環(huán)節(jié)的再組織和減少因臨時(shí)采購(gòu)造成的高額支出而搶占先機(jī)，獲取更大的效益。

　　三、實(shí)現(xiàn)多方投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高基地生產(chǎn)能力。以種植業(yè)產(chǎn)品為加工對(duì)象的龍頭企業(yè)的原料生產(chǎn)，因農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施的相對(duì)薄弱，時(shí)至今日仍沒(méi)有擺脫靠天吃飯的局面。如何建設(shè)一個(gè)抗災(zāi)能力強(qiáng)，原料產(chǎn)量高、產(chǎn)品質(zhì)量好的原料生產(chǎn)地，來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)需要呢?可靠的出路就在于增加投入，改善生產(chǎn)條件，除此別無(wú)選擇。個(gè)人認(rèn)為，投入的主體應(yīng)由三個(gè)方面組成。一是從業(yè)農(nóng)戶自身利益出發(fā)，以勞代資投一塊；二是企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，反哺基地投一塊。三是政府相關(guān)部門(mén)、從早日致富農(nóng)民的目標(biāo)出發(fā)，把握機(jī)遇向上爭(zhēng)一塊。如果這項(xiàng)工作能做到位，那么興企、富民的目標(biāo)何愁不能實(shí)現(xiàn)呢?

　　四、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，在精誠(chéng)合作的氛圍中，建立起龍頭企業(yè)與農(nóng)戶的依存關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)法律法規(guī)還不十分完善的條件下，以誠(chéng)實(shí)、守信為紐帶把原料生產(chǎn)的供需雙方緊密切聯(lián)系在一起、使龍頭企業(yè)和農(nóng)戶在精誠(chéng)合作的氛圍中建立起相互支持，爭(zhēng)取雙贏的依存關(guān)系就顯的尤為重要。要做到這一點(diǎn)合作雙方就必須用簽訂所規(guī)定的相關(guān)條件來(lái)自覺(jué)地約束自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，龍頭企業(yè)要不折不扣地兌現(xiàn)在企業(yè)能承受、農(nóng)戶能接受的前提下作出的所有承諾，就是在受到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)沖擊的情況下，也應(yīng)當(dāng)以犧牲企業(yè)部分利益來(lái)避免農(nóng)戶受到傷害。用誠(chéng)實(shí)、守信的人格魅力來(lái)保護(hù)農(nóng)戶的從業(yè)熱情，鞏固和發(fā)展已有的原料基地。農(nóng)戶則應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行訂單所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，認(rèn)真按照操作規(guī)程辦事，

　　杜絕摻雜使假、坑害合作方利益的現(xiàn)象發(fā)生。用說(shuō)到哪、做到哪的實(shí)際行動(dòng)，給“人無(wú)信不之”的千年古訓(xùn)以新的詮釋。我想，農(nóng)、企雙方真正做到了這一點(diǎn)，哪么，合作關(guān)系穩(wěn)定，共同受益的產(chǎn)生鏈條必然會(huì)越來(lái)越粗壯，越來(lái)越牢固。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告4

　　題目：

　　北京廣播電視大學(xué)行政管理開(kāi)放本科 社 會(huì) 調(diào) 查 報(bào) 告學(xué) 校：北京電大平谷分校 年 級(jí)：13秋行政管理本科 學(xué) 號(hào)：13xxx0 姓 名：郭海鑫 指導(dǎo)教師：XXXXXXXXXXX

　　關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)職工的調(diào)查報(bào)告

　　一、調(diào)查目的和意義

　　培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　　二、調(diào)查過(guò)程

　　調(diào)查時(shí)間：本人于20xx年6月10日 至7月10日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。

　　調(diào)查地點(diǎn)：北京騰龍市政工程有限公司。

　　調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查法。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在北京騰龍市政工程有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　員工的安全生產(chǎn)意識(shí)及環(huán)保意識(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的安全意識(shí)和生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　�。ㄒ唬┕�司發(fā)展理念與文化

　　1.企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。

　　根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有90％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的10％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2.企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。 此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

　�。ǘ�）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1.近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。

　　公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮

　　了積極作用。

　　2.現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。

　　依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�） 人才管理與技能

　　1.在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人作為公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2.部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。

　　多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.中級(jí)管理人員急需提升的方面。

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　（四） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1. 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。

　　在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2.個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。

　　團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3. 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。

　　（五） 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿意，這一比

　　例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、對(duì)策建議

　　根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。

　　針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　（二）加強(qiáng)員工之間相互溝通。

　　不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　（三）調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。

　　針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

　　多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　五、小結(jié)

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告5

　　成立青年科技攻關(guān)小組，組織青年科研骨干開(kāi)展科技創(chuàng)新，努力提高產(chǎn)品科技含量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，是團(tuán)組織服務(wù)科教興國(guó)戰(zhàn)略的重要措施和途徑。在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)今時(shí)代，如何在引導(dǎo)青年開(kāi)展科技攻關(guān)中提供更加切實(shí)有效的服務(wù)。如何在企業(yè)的改革和發(fā)展中拓寬團(tuán)的工作領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織的助手和后備軍作用，是當(dāng)前各級(jí)團(tuán)組織面臨的重要課題。為此，我們就目前我市企業(yè)開(kāi)展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的總體情況深入到華盛公司、制藥集團(tuán)、金港科技等企業(yè)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研。

　　一、近年來(lái)我市企業(yè)青年科技攻關(guān)小組在推動(dòng)企業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮的主要作用

　　近年來(lái)，伴隨著國(guó)企改革的步伐，企業(yè)團(tuán)組織在企業(yè)中的職能、性質(zhì)、地位都發(fā)生了極大的變化，各級(jí)團(tuán)組織積極適應(yīng)新的變化，通過(guò)成立科技攻關(guān)小組，開(kāi)展科技創(chuàng)新，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青工成長(zhǎng)成才方面發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)，也極大地拓寬了團(tuán)的工作領(lǐng)域，為團(tuán)組織贏得了一席之地。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是青年科技攻關(guān)小組在企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了積極的作用。如華盛公司團(tuán)委組建的電廠科技攻關(guān)小組三年來(lái)共開(kāi)展了重油改造、鍋爐三次風(fēng)管改造、輸灰機(jī)改造、循環(huán)水泵UPS電源改造、射水抽氣器改造、凝汽器膠球清洗裝置改造、主蒸汽保溫改造等30多個(gè)較大的科學(xué)技術(shù)改造項(xiàng)目，近100項(xiàng)小改革，處理大小缺陷1萬(wàn)多項(xiàng)，共為電廠節(jié)約生產(chǎn)成本400多萬(wàn)元；鋁廠科技攻關(guān)小組開(kāi)展了調(diào)整陽(yáng)極換極模式、陽(yáng)極鋼爪保護(hù)環(huán)等27項(xiàng)技術(shù)革新，共為企業(yè)創(chuàng)造效益1000多萬(wàn)元。制藥集團(tuán)滴眼劑車(chē)間QC小組“降低F57—A灌封機(jī)灌封穿漏率”為企業(yè)創(chuàng)造效益400多萬(wàn)元，金港科技攻關(guān)小組鉆研并發(fā)明了適用于石油化工領(lǐng)域的防爆水封缸，為企業(yè)創(chuàng)造效益200多萬(wàn)元；二是培養(yǎng)了一大批青年崗位能手。近五年來(lái)，我市涌現(xiàn)出了市級(jí)青年崗位能手200多名，伍雄等30余名青工被評(píng)為省級(jí)青年崗位能手，劉訓(xùn)生今年還被評(píng)為全省十大杰出青年崗位能手；三是推出了一大批優(yōu)秀科研成果。今年以來(lái)，市制藥集團(tuán)滴眼劑車(chē)間QC小組科研成果“降低F57—A灌封機(jī)灌封穿漏率”在二OO三年全國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理小組成果發(fā)表交流會(huì)中榮獲一等獎(jiǎng)及最佳制片獎(jiǎng)，該小組還被命名為國(guó)優(yōu)QC小組，此外，該公司小容量注射車(chē)間QC小組“控制裝量，提高利巴韋林注射液燈檢合格率”獲三等獎(jiǎng)。華盛公司《60KA自焙槽預(yù)焙改造綜合技術(shù)》獲湖北省重大科技成果獎(jiǎng)。金港科技公司科技攻關(guān)小組發(fā)明的防爆水封缸獲得了由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的發(fā)明和實(shí)用新型兩項(xiàng)專(zhuān)利證書(shū)，該公司“十佳青年” 朱維斌和朱自清以《催化裂化裝置低壓瓦斯全回收系統(tǒng)研究》獲得了市政府頒發(fā)的科技二等獎(jiǎng)；四是初步構(gòu)建了較為完善的青年科技攻關(guān)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制。各級(jí)團(tuán)組織結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，不斷完善科技攻關(guān)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)和科研程序，已建立起較為完善，操作性較強(qiáng)的科技攻關(guān)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了青年科技攻關(guān)活動(dòng)的穩(wěn)步發(fā)展，也有效地促進(jìn)了企業(yè)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的深入開(kāi)展。如潛江制藥集團(tuán)團(tuán)委八年來(lái)，每年都組織開(kāi)展QC成果發(fā)布會(huì)，展示科技攻關(guān)小組的科研成果，華盛公司團(tuán)委的每個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目從立項(xiàng)到最后的驗(yàn)收，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，各攻關(guān)小分隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中實(shí)行層層監(jiān)督，嚴(yán)格分項(xiàng)目的三級(jí)驗(yàn)收制度等。

　　二、存在的主要問(wèn)題和原因

　　當(dāng)前，我市企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)，但是，通過(guò)調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)明顯滯后，面臨著一些突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、青年科技攻關(guān)活動(dòng)缺乏穩(wěn)定性。青年科技攻關(guān)小組的每個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目從立項(xiàng)到最后的驗(yàn)收，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，從項(xiàng)目的來(lái)源到論證問(wèn)題的現(xiàn)狀和研試的目的意義，從技術(shù)內(nèi)容到技術(shù)方案、路線，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，在實(shí)施過(guò)程中更必須有必不可少的人力、物力的投入。而這幾年隨著企業(yè)的改革，一部分企業(yè)依法破產(chǎn)，一分部企業(yè)成為改制企業(yè)，一部分企業(yè)變賣(mài)給私營(yíng)業(yè)主變?yōu)樗綘I(yíng)企業(yè)，導(dǎo)致許多企業(yè)規(guī)模不夠大，科技投入不足，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)力相對(duì)較弱，經(jīng)營(yíng)發(fā)展很不穩(wěn)定，部分非公有制企業(yè)還未建立起團(tuán)組織，這些都成為青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展的制約因素。在企業(yè)發(fā)展還不夠穩(wěn)定的情況下，企業(yè)主難免會(huì)對(duì)建立團(tuán)組織，對(duì)投入大量的資金開(kāi)展科技攻關(guān)活動(dòng)持保守態(tài)度。

　　2、團(tuán)的組織活動(dòng)和基地建設(shè)與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的需求不相匹配。多年來(lái)，企業(yè)團(tuán)組織在加強(qiáng)青工思想政治教育，服務(wù)企業(yè)精神文明建設(shè)，營(yíng)造企業(yè)文化等方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一套行之有效的工作機(jī)制，但在組織青年科技攻關(guān)活動(dòng)等方面措施不多，力度不大，又沒(méi)有相應(yīng)的基地或組織將青年科技人才網(wǎng)絡(luò)起來(lái)，在青工開(kāi)展創(chuàng)新和將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力等方面，缺乏有效的服務(wù)，無(wú)法滿足那些有創(chuàng)新技能與熱情的青工創(chuàng)新發(fā)展的需求，或者只能在極低限度提供一些低層次的服務(wù)。

　　3、團(tuán)干部的素質(zhì)與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相協(xié)調(diào)。青年科技攻關(guān)活動(dòng)關(guān)鍵是提高企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)流程的科技含量，節(jié)能降耗，促進(jìn)企業(yè)效益的提高，這就在客觀上要求企業(yè)團(tuán)干部必須具備較高的科技意識(shí)和科技素質(zhì)，在組織、指導(dǎo)、參與科技攻關(guān)活動(dòng)中能夠發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。但是，當(dāng)前各企業(yè)團(tuán)干基本上是從辦公室從事行政管理、公文寫(xiě)作、新聞宣傳等方面的青年人中產(chǎn)生。其工作視野、工作思路與科技攻關(guān)活動(dòng)不相協(xié)調(diào)，間接影響了科技攻關(guān)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　4、團(tuán)的對(duì)象的流動(dòng)性與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相適宜。企業(yè)改制后，青年員工表現(xiàn)出更強(qiáng)的擇業(yè)自主性和流動(dòng)性，企業(yè)內(nèi)青年科技骨干、團(tuán)干部變動(dòng)相對(duì)更加頻繁，加上部分員工對(duì)科技攻關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)淡薄，積極性不高，這就使得團(tuán)組織開(kāi)展科技攻關(guān)的活動(dòng)缺乏基礎(chǔ)，難以持續(xù)發(fā)展。

　　三、當(dāng)前完善青年科技攻關(guān)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)

　　1、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建工作，優(yōu)化開(kāi)展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的環(huán)境。青年科技攻關(guān)活動(dòng)是團(tuán)組織組織、發(fā)起并指導(dǎo)開(kāi)展的活動(dòng)，是共青團(tuán)組織在新時(shí)期服務(wù)企業(yè)改革與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)建工作創(chuàng)新的新方法新舉措。要促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的進(jìn)一步深入開(kāi)展，團(tuán)組織必須主動(dòng)切入，爭(zhēng)取黨組織的重視和支持，緊緊依靠黨建帶團(tuán)建，為青年科技攻關(guān)活動(dòng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，一是要大力消除團(tuán)建空白點(diǎn)，做好非公有制企業(yè)的建團(tuán)工作。各級(jí)團(tuán)組織要及時(shí)對(duì)本地非公有制企業(yè)建團(tuán)工作給予指導(dǎo)和幫助，做到“成熟一個(gè)，建立一個(gè)”，“建立一個(gè)，鞏固一個(gè)”，“鞏固一個(gè)，提高一個(gè)”，力爭(zhēng)在符合條件的非公有制企業(yè)都建立起團(tuán)組織；二是要探索團(tuán)建新模式。要積極探索獨(dú)立建團(tuán)、鄉(xiāng)企（村企）聯(lián)合建團(tuán)、掛靠建團(tuán)、行業(yè)建團(tuán)、區(qū)域建團(tuán)、跨區(qū)組建等建團(tuán)模式，實(shí)現(xiàn)團(tuán)建工作的網(wǎng)絡(luò)式立體覆蓋。只有堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，建立起能真正發(fā)揮作用的團(tuán)組織，青年科技攻關(guān)活動(dòng)才能健康發(fā)展。

　　2、探索發(fā)揮作用的新途徑，促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)新。青年科技攻關(guān)活動(dòng)要保持長(zhǎng)久的生命力，就要不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式與內(nèi)容，積極探索發(fā)揮作用的新途徑，以作為贏得地位。一是要從企業(yè)實(shí)際和青年實(shí)際出發(fā)�？萍脊リP(guān)小組開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而要和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，實(shí)實(shí)在在的為企業(yè)發(fā)展做實(shí)事。二是要豐富活動(dòng)的形式。要探索具體有形的活動(dòng)載體來(lái)推動(dòng)青年科技攻關(guān)活動(dòng)，嘗試推行《青年崗位建功成才手冊(cè)》，把創(chuàng)新戰(zhàn)略和青工的成才、企業(yè)人才的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)；實(shí)施青年“創(chuàng)新項(xiàng)目制”，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，廣泛開(kāi)展項(xiàng)目征集與申報(bào)，公開(kāi)招標(biāo)與投標(biāo)，審定與實(shí)施的做法；實(shí)施青年科技攻關(guān)活動(dòng)“項(xiàng)目化運(yùn)作”，切實(shí)完善創(chuàng)新過(guò)程，通過(guò)發(fā)放“青年創(chuàng)新項(xiàng)目書(shū)”等方式引導(dǎo)青工結(jié)合崗位、企業(yè)實(shí)際，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，分析查找技術(shù)、管理等日常工作中存在的突出問(wèn)題，申報(bào)創(chuàng)新課題，再根據(jù)青年申報(bào)的創(chuàng)新課題，確定企業(yè)所需，青年所能的攻關(guān)項(xiàng)目，簽定攻關(guān)合同；三是在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，要與長(zhǎng)期以來(lái)團(tuán)組織已形成的品牌項(xiàng)目，如“五小競(jìng)賽”和“導(dǎo)師帶徒”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”等群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)全體青工參與科技攻關(guān)。

　　3、探索建立科學(xué)高效的運(yùn)行與管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)與管理。要把建立科學(xué)有序的活動(dòng)機(jī)制擺在重要的工作位置，加強(qiáng)對(duì)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的規(guī)范管理。一是要建立起活動(dòng)的組織機(jī)制。要在各企業(yè)中成立起以黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、團(tuán)組織具體協(xié)調(diào)、有關(guān)職能部門(mén)共同參與的活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組，在青年職工中積極成立創(chuàng)新協(xié)會(huì)、攻關(guān)協(xié)會(huì)、攻關(guān)小組、QC小組等創(chuàng)新組織；二是要建立起活動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)各級(jí)科技部門(mén)評(píng)估機(jī)構(gòu)和企業(yè)中的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等部門(mén)建立相應(yīng)的評(píng)估體系，制訂以效益為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的青年科技創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)辦法，對(duì)青年科技攻關(guān)組織和群眾性的青年創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)，促進(jìn)創(chuàng)新成果考評(píng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)；三是要建立起活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。各級(jí)團(tuán)組織要加大活動(dòng)表彰力度，并出臺(tái)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，制定實(shí)施有關(guān)推進(jìn)青年創(chuàng)新活動(dòng)的政策，并把活動(dòng)納入企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)體系之中，在學(xué)習(xí)深造、收入分配等方面向優(yōu)秀青年人才傾斜，激發(fā)廣大青工參與科技攻關(guān)活動(dòng)的積極性；四是要建立起活動(dòng)的保障機(jī)制，通過(guò)積極爭(zhēng)取黨政組織和各方面支持，在科技攻關(guān)活動(dòng)的政策、經(jīng)費(fèi)、陣地、宣傳、成果轉(zhuǎn)換等方面創(chuàng)造條件。要力爭(zhēng)建立起青年科技攻關(guān)活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)基金，為活動(dòng)的開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境、提供保障。

　　4、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)干隊(duì)伍和青工隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供人才基礎(chǔ)和智力支撐。要以開(kāi)發(fā)青年人才資源為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)干和青工隊(duì)伍的建設(shè)。一是要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。各企業(yè)要通過(guò)“聯(lián)推競(jìng)選”、“公開(kāi)招考”等方式將那些思維活躍、學(xué)歷層次高、工作能力強(qiáng)

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告6

　　增值稅是以商品、勞務(wù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的增值額作為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅，是價(jià)外稅。增值稅自1954年在法國(guó)開(kāi)征以來(lái)，因其有效地解決了銷(xiāo)售稅的重復(fù)征稅問(wèn)題，迅速被世界其它國(guó)家廣泛采用，目前使用增值稅的國(guó)家已達(dá)到170多個(gè)。我國(guó)自1979年開(kāi)始試行增值稅，目前增值稅已成為我國(guó)最大的稅種，增值稅的收入占我國(guó)全部稅收的60%以上。增值稅收入中75%為中央財(cái)政收入，25%為地方財(cái)政收入。營(yíng)業(yè)稅改征增值稅既是同國(guó)際通行做法接軌，也是國(guó)務(wù)院確定的“十二五”必須完成的稅改目標(biāo)。國(guó)務(wù)院批復(fù)了《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)方案》(財(cái)稅[20xx]110號(hào))，提出建筑業(yè)適用的增值稅稅率為11%。按照相關(guān)要求，要實(shí)現(xiàn)“營(yíng)改增”全行業(yè)覆蓋。“營(yíng)改增”將增加還是減少建筑業(yè)企業(yè)的稅負(fù)負(fù)擔(dān)？帶著這個(gè)問(wèn)題，我們選擇省內(nèi)一家建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部及其他省關(guān)于“營(yíng)改增”的調(diào)研，形成了該調(diào)研報(bào)告，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

　　一、“營(yíng)改增”的目的

　　“營(yíng)改增”的初衷是取消重復(fù)征稅，并將二、三產(chǎn)業(yè)的抵扣鏈條打通，實(shí)現(xiàn)了由“道道征收、全額征稅”向“環(huán)環(huán)抵扣、增值征稅”的轉(zhuǎn)變。其主要目的是減輕企業(yè)稅負(fù)，讓更多的企業(yè)享受改革紅利，以促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。但“營(yíng)改增”的實(shí)施并不意味著所有行業(yè)和企業(yè)稅負(fù)都會(huì)應(yīng)聲下降，同時(shí)，當(dāng)前增值稅抵扣鏈條尚不健全，短期內(nèi)勢(shì)必造成一些企業(yè)稅負(fù)增加、利潤(rùn)承壓等問(wèn)題。

　　“營(yíng)改增”自試點(diǎn)至今，歷時(shí)兩年半，交通運(yùn)輸業(yè)、部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（包括研發(fā)、信息技術(shù)、文化創(chuàng)意、物流輔助、有形動(dòng)產(chǎn)租賃、鑒證咨詢等）、鐵路運(yùn)輸、郵政業(yè)、電信業(yè)等已完成了“營(yíng)改增”。目前剩下的生活服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)等幾個(gè)行業(yè)未實(shí)施。我們認(rèn)為最理想的狀態(tài)是房地產(chǎn)、建筑業(yè)、金融業(yè)三個(gè)同時(shí)納入“營(yíng)改增”，因?yàn)榉康禺a(chǎn)與建筑業(yè)密切相關(guān)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)離不開(kāi)金融的支持，三個(gè)行業(yè)同時(shí)納入“營(yíng)改增”，上下游鏈條的抵扣才能完整。

　　二、“營(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)的影響

　　在營(yíng)業(yè)稅稅目下，建筑業(yè)適用稅率為3%，“營(yíng)改增”后建筑業(yè)一般納稅人的增值稅稅率為11%。小規(guī)模納稅人的稅率為3%�！盃I(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)的影響，目前基本形成了以下一致意見(jiàn)。

　　（一）如果不改變現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則，會(huì)加重建筑企業(yè)稅負(fù)負(fù)擔(dān)

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部在中國(guó)建設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)調(diào)研測(cè)算基礎(chǔ)上建議“營(yíng)改增”試點(diǎn)稅率調(diào)整為6%。江蘇省建筑市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)對(duì)十多家企業(yè)進(jìn)行了估算，認(rèn)為增值稅稅率定在8%與現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅3%差不多，定在8%以下可適當(dāng)減輕負(fù)擔(dān)，11%肯定會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。最近一次財(cái)政部組織的建筑業(yè)“營(yíng)改增”測(cè)算顯示，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降了9.9%；流轉(zhuǎn)稅負(fù)平均上升了1.5個(gè)百分點(diǎn)以上。為了證實(shí)上述結(jié)論的可信度，我們對(duì)省內(nèi)一家企業(yè)的一個(gè)房建項(xiàng)目進(jìn)行了測(cè)算分析。

　　1、測(cè)算情況

　　我們按項(xiàng)目的百元產(chǎn)值比例做了測(cè)算分析（見(jiàn)表）：100元的產(chǎn)值，按增值稅率11%計(jì)算，應(yīng)交銷(xiāo)項(xiàng)稅為9.91元，可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅5.60元，應(yīng)繳稅4.31元。而現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅稅率為3%，百元產(chǎn)值應(yīng)繳稅3元。“營(yíng)改增”后百元產(chǎn)值多繳稅額為：4.31元－3元=1.31元。每百元產(chǎn)值多繳稅1.31元，折合成營(yíng)業(yè)稅率為4.61%，企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)增加了43.67%。實(shí)際的稅負(fù)比這還要高，因?yàn)槠髽I(yè)購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，索要增值稅發(fā)票的材料價(jià)格比普票價(jià)的材料價(jià)格還要高出2%-3%。

　　百元產(chǎn)值成本費(fèi)用分析表

　　2、稅負(fù)增加的原因分析

　　建筑業(yè)原則上適用增值稅一般計(jì)稅方法。一般計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額，是指當(dāng)前銷(xiāo)項(xiàng)稅額抵扣當(dāng)前進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式是：應(yīng)納稅額=當(dāng)前銷(xiāo)項(xiàng)稅額-當(dāng)前進(jìn)項(xiàng)稅額。由于目前建筑業(yè)增值稅的抵扣鏈條不完整，當(dāng)前進(jìn)項(xiàng)稅額不能抵扣或抵扣不足，就增加了建筑企業(yè)稅負(fù)。

　�、艅趧�(wù)費(fèi)用支出不能取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票。從現(xiàn)行執(zhí)行增值稅的試點(diǎn)行業(yè)看（交通運(yùn)輸及部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)），人工費(fèi)支出部分是不允許進(jìn)行抵扣的，屬于應(yīng)納稅的增值范疇。建筑企業(yè)人工費(fèi)約占工程成本的20-30%，且有連續(xù)上漲的趨勢(shì)。該企業(yè)勞務(wù)分包費(fèi)用占百元產(chǎn)值26.19%，這部分支出無(wú)法取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票，直接造成進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不足。

　　如果建筑業(yè)“營(yíng)改增”后，勞務(wù)企業(yè)作為增值稅一般納稅人按6%的稅率計(jì)算增值稅銷(xiāo)項(xiàng)稅，而勞務(wù)企業(yè)的成本主要包括人工工資、個(gè)人保險(xiǎn)等，這些支出沒(méi)有進(jìn)項(xiàng)抵扣，與目前勞務(wù)企業(yè)按3%的營(yíng)業(yè)稅，增加稅負(fù)2.83%。按照流轉(zhuǎn)稅的傳導(dǎo)機(jī)制，勞務(wù)企業(yè)的新增稅務(wù)最終會(huì)由總包施工企業(yè)承擔(dān)，這勢(shì)必會(huì)造成建筑業(yè)勞動(dòng)成本大幅上升。

　�、圃O(shè)備租賃支出取得的進(jìn)項(xiàng)抵扣不足。據(jù)調(diào)查，目前我省建筑企業(yè)除將勞務(wù)分包給勞務(wù)公司外，同時(shí)勞務(wù)公司還向建筑企業(yè)提供模板、管架等機(jī)具租賃，即所謂的勞務(wù)大包，這種現(xiàn)象在我省較普遍。調(diào)查的這家企業(yè)就是如此。按照表中百元產(chǎn)值測(cè)算，機(jī)具租賃及措施費(fèi)用合計(jì)占百元產(chǎn)值的8.91%，它是作為勞務(wù)開(kāi)支支付給勞務(wù)公司的，因此在模擬增值稅抵扣中沒(méi)有抵扣。 新的增值稅改革方案中，動(dòng)產(chǎn)租賃增值稅率為17%，與建筑業(yè)密不可分的機(jī)械設(shè)備、設(shè)施料租賃均屬于動(dòng)產(chǎn)租賃業(yè)范疇。租賃業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)沒(méi)有增值稅進(jìn)項(xiàng)稅，而租賃收入產(chǎn)生的銷(xiāo)項(xiàng)稅，因沒(méi)有可抵扣稅款，將背負(fù)17%的高額增值稅稅負(fù)。目前租賃業(yè)利潤(rùn)率普遍低于增值稅率（17%），租賃企業(yè)顯然無(wú)利可圖，必然放棄增值稅一般納稅人資格，轉(zhuǎn)為小規(guī)模納稅人或個(gè)體戶，只繳納3%的增值稅。一旦租賃業(yè)轉(zhuǎn)為小規(guī)模納稅人，施工企業(yè)可抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額將勢(shì)必減少，從而加大施工企業(yè)實(shí)際納稅額，增加建筑業(yè)稅負(fù)。

　　⑶地材及輔助材料、水、電、氣等能源消耗無(wú)法取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票進(jìn)行抵扣。施工企業(yè)所面對(duì)的材料供應(yīng)商及材料種類(lèi)“散、雜、小”，如磚瓦、白灰、砂石、土方及零星材料基本上由個(gè)體戶、小規(guī)模納稅人供應(yīng)，購(gòu)買(mǎi)的材料沒(méi)有發(fā)票或者取得的發(fā)票不是增值稅專(zhuān)用發(fā)票。一般情況下，工地臨時(shí)水電都是在甲方項(xiàng)目總表之下的分表計(jì)算，施工單位得不到該項(xiàng)發(fā)票。這兩項(xiàng)合計(jì)，占百元產(chǎn)值成本的3.46%。

　�、取凹坠┎摹睙o(wú)法取得進(jìn)項(xiàng)稅抵扣。為減低成本，甲方往往對(duì)鋼材、水泥等大宗商品采用“甲供”形式，供應(yīng)單位給建設(shè)單位開(kāi)具發(fā)票，建筑企業(yè)只能從建設(shè)單位出得到金額相同的結(jié)算單，無(wú)法取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票進(jìn)行抵扣。

　�、晒こ炭睢⒉牧峡钔锨窚�后導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)足額取得增值稅發(fā)票抵扣�，F(xiàn)實(shí)中，甲方驗(yàn)工計(jì)價(jià)后并不是立即支付工程款給建筑企業(yè)，往往滯后一段時(shí)間，導(dǎo)致銷(xiāo)項(xiàng)稅和進(jìn)項(xiàng)稅的極大不同步。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)建筑企業(yè)收入的確認(rèn)，一般都是按合同約定或結(jié)算收入來(lái)確認(rèn)，即使存在應(yīng)收賬款，也不能減少或推遲確認(rèn)銷(xiāo)項(xiàng)稅額。企業(yè)不僅需要墊付工程項(xiàng)目建設(shè)資金，還要墊付未收回款項(xiàng)部分工程的稅金；又由于未收回工程款，建筑企業(yè)也對(duì)分包商、材料商拖延付款，也得不到其開(kāi)具的增值稅發(fā)票，導(dǎo)則無(wú)法進(jìn)行抵扣。工程款被拖幾年時(shí)間，但稅款已全額扣繳，時(shí)間差造成了施工企業(yè)稅負(fù)增加。

　　綜上，建筑業(yè)“營(yíng)改增”后稅負(fù)的增與減，關(guān)鍵取決于增值稅專(zhuān)用發(fā)票的取得和進(jìn)項(xiàng)稅扣除額的大小。據(jù)了解，建筑施工企業(yè)以現(xiàn)在的11%增值稅率計(jì)算，可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅的進(jìn)項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生額占計(jì)算增值稅總收入的比重應(yīng)不低于72%。但是在建筑行業(yè)長(zhǎng)期形成的特有環(huán)境下，增值稅抵扣鏈條極不健全，不是所有涉及建筑成本的行業(yè)都統(tǒng)一實(shí)施增值稅，也并不是每項(xiàng)支出都可以取得增值稅發(fā)票。按照表中測(cè)算，實(shí)際上能取得進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票的部分僅約占工程總造價(jià)的45.6%左右。雖然這僅是一個(gè)企業(yè)的具體數(shù)據(jù)，但上述分析的現(xiàn)象，在行業(yè)是普遍存在的。這是造成“營(yíng)改增”后，按照一般納稅人的納稅方法，在不改變現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則的情況下，建筑業(yè)企業(yè)稅負(fù)增加的最主要原因。

　　（二）如果改變現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則，可以不增加建筑企業(yè)稅負(fù)負(fù)擔(dān)

　　如果11%的增值稅率不能降低，進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不足的前提下，如何保障建筑企業(yè)“營(yíng)改增”后，稅負(fù)不增加。相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了研究。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所、上海市建筑建材市場(chǎng)管理總站牽頭，國(guó)內(nèi)部分建設(shè)部門(mén)、建筑企業(yè)參與的《建筑業(yè)營(yíng)改增對(duì)工程造價(jià)及計(jì)價(jià)體系的影響》課題研究，中期評(píng)估稿提出，建筑業(yè)適用增值稅11%不增加建筑企業(yè)負(fù)擔(dān)前提是，要改變現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則，這樣企業(yè)稅負(fù)變化完全轉(zhuǎn)化為社會(huì)稅負(fù)，只會(huì)影響工程造價(jià)的增減（詳見(jiàn)工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)的影響分析）。

　　三、工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)的影響分析

　　我們對(duì)“營(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)稅負(fù)影響的測(cè)算和結(jié)論，都是基于“在現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則不變”的前提下，如果建筑業(yè)“營(yíng)改增”后改變現(xiàn)行工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則，則可以實(shí)現(xiàn)不增加建筑業(yè)企業(yè)的稅負(fù)負(fù)擔(dān)。

　　（一）營(yíng)業(yè)稅下工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則

　　根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程造價(jià)由七部份組成。營(yíng)業(yè)稅下工程造價(jià)公式為：

　　工程造價(jià)=①人工費(fèi)（含稅）+②材料費(fèi)（含稅）+③施工機(jī)具使用費(fèi)（含稅）+④企業(yè)管理費(fèi)（含稅）+⑤規(guī)費(fèi)（含稅）+⑥利潤(rùn)+⑦稅金（營(yíng)業(yè)稅）

　　其中，稅金=稅前造價(jià)（①人工費(fèi)+②材料費(fèi)+③施工機(jī)具使用費(fèi)+④企業(yè)管理費(fèi)+⑤規(guī)費(fèi)+⑥利潤(rùn)）×稅率

　　可見(jiàn)，營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅簡(jiǎn)便，不需要抵扣，應(yīng)納稅額為“定值”，施工單位需要繳納的營(yíng)業(yè)稅進(jìn)入工程造價(jià)，實(shí)際上全部由建設(shè)單位承擔(dān)，對(duì)施工單位而言，營(yíng)業(yè)稅達(dá)到了“收支平衡”，僅“代收代繳”。

　　（二）增值稅下工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則

　　截止目前，工程造價(jià)管理部門(mén)對(duì)增值稅下工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則的改變提出了三種模式：

　　1、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部模式

　　實(shí)行“價(jià)稅分離”的計(jì)價(jià)規(guī)則，即在確定工程造價(jià)時(shí)，將利稅前費(fèi)用（指下列公式中的①、②、③、④、⑤項(xiàng)費(fèi)用之和）以不含稅價(jià)款計(jì)入工程造價(jià)，將稅金以銷(xiāo)項(xiàng)稅額計(jì)入工程造價(jià)的定價(jià)機(jī)制。用公式表示如下：

　　工程造價(jià)=①人工費(fèi)（不含稅）+②材料費(fèi)（不含稅）+③施工機(jī)具使用費(fèi)（不含稅）+④企業(yè)管理費(fèi)（不含稅）+⑤規(guī)費(fèi)（不含稅）+⑥利潤(rùn)+⑦銷(xiāo)項(xiàng)稅額

　　其中，銷(xiāo)項(xiàng)稅額=（①+②+③+④+⑤+⑥）×11%

　　通過(guò)以上公式可以得出，改變計(jì)價(jià)規(guī)則后，工程造價(jià)稅金的計(jì)算由應(yīng)納稅額變成銷(xiāo)項(xiàng)稅額，而銷(xiāo)項(xiàng)稅額以銷(xiāo)售額乘以增值稅稅率計(jì)算，用于開(kāi)支未計(jì)入工程造價(jià)的進(jìn)項(xiàng)稅額和向稅務(wù)部門(mén)繳稅。建筑企業(yè)取得增值稅扣稅憑證多，則向稅務(wù)部門(mén)繳稅少；取得增值稅扣稅憑證少，則向稅務(wù)部門(mén)繳稅多，但兩者之和（指應(yīng)納稅額+進(jìn)項(xiàng)稅額）恒等于計(jì)取的稅金——銷(xiāo)項(xiàng)稅額（銷(xiāo)項(xiàng)稅額=應(yīng)納稅額+進(jìn)項(xiàng)稅額），建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少與企業(yè)利潤(rùn)并無(wú)關(guān)系，企業(yè)稅負(fù)合理轉(zhuǎn)化為工程造價(jià)，轉(zhuǎn)移為社會(huì)稅負(fù)，不會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，但可能影響工程造價(jià)的增減。

　　優(yōu)點(diǎn)：實(shí)行“價(jià)稅分離”的計(jì)價(jià)規(guī)則，建筑企業(yè)的稅負(fù)不會(huì)增加，全部轉(zhuǎn)移給建設(shè)單位。

　　缺點(diǎn)：不利于促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平。建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少并不影響企業(yè)利潤(rùn)水平，客觀上造成企業(yè)不會(huì)主動(dòng)取得增值稅發(fā)票。建筑企業(yè)稅負(fù)轉(zhuǎn)移建設(shè)單位，增加了社會(huì)成本。

　　2、遼寧模式

　　實(shí)行“分開(kāi)支付”的計(jì)價(jià)規(guī)則，即在確定工程造價(jià)時(shí)，先由建設(shè)單位與施工單位結(jié)算不含稅造價(jià)，再由施工單位向稅務(wù)部門(mén)繳納稅金，最后由建設(shè)單位向施工單位按實(shí)結(jié)算稅金的定價(jià)機(jī)制。用公式表示如下：

　　工程造價(jià)=不含稅造價(jià)（①人工費(fèi)+②材料費(fèi)+③施工機(jī)具使用費(fèi)+④企業(yè)管理費(fèi)+⑤規(guī)費(fèi)+⑥利潤(rùn)）+⑦實(shí)繳稅金

　　實(shí)繳稅金=銷(xiāo)項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額

　　優(yōu)點(diǎn)：建筑企業(yè)的稅負(fù)不會(huì)增加，全部轉(zhuǎn)移給建設(shè)單位。

　　缺點(diǎn)：對(duì)建設(shè)單位不利，所有稅負(fù)全部由建設(shè)單位承擔(dān)。應(yīng)該抵扣或抵扣不足，造成實(shí)繳稅金金額的不確定，容易導(dǎo)致甲乙雙方容易扯皮。

　　3、四川模式

　　分析上述兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)小組部分同志提出了實(shí)行“價(jià)稅合并”的計(jì)價(jià)規(guī)則，我們暫稱(chēng)“四川模式”，即在確定工程造價(jià)時(shí)，各造價(jià)構(gòu)成因素均以合理的含稅價(jià)格計(jì)入工程造價(jià)，建筑業(yè)企業(yè)最后實(shí)際需要向稅務(wù)部門(mén)繳納多少稅金，完全由企業(yè)在工程造價(jià)中開(kāi)支，即實(shí)行“稅金包干使用”。用公式表示如下：

　　工程造價(jià)=①人工費(fèi)（含稅）+②材料費(fèi)（含稅）+③施工機(jī)具使用費(fèi)（含稅）+④企業(yè)管理費(fèi)（含稅）+⑤規(guī)費(fèi)（含稅）+⑥利潤(rùn)（含稅）

　　優(yōu)點(diǎn)：有利于促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平，促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。管理的好則可多抵扣，建筑企業(yè)的稅負(fù)會(huì)降低，反之，則會(huì)增加。此種模式可以實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　缺點(diǎn)：與增值稅的本質(zhì)有一定沖突（增值稅為價(jià)外稅）。確定合理綜合稅率的難度較大。工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)編制的清單計(jì)價(jià)定額需要由現(xiàn)行的“局部費(fèi)用”定額向“全費(fèi)用”定額轉(zhuǎn)變。

　　以上三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部更傾向于第一種模式，但大部份省市反對(duì)該模式，全國(guó)對(duì)于增值稅下工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則改變的意見(jiàn)短期內(nèi)難以統(tǒng)一，調(diào)整工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則的工作無(wú)法開(kāi)展。

　　四、應(yīng)對(duì)建議

　　中國(guó)建設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)提出，鑒于建筑業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集、微利且競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，全國(guó)是一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)，根據(jù)建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，建議在全國(guó)全行業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行稅改。在不能和無(wú)法確定降低增值稅稅率的情況下，對(duì)全國(guó)建筑施工企業(yè)的一般納稅人統(tǒng)一按小規(guī)模納稅人征稅，先試行3-5年。這樣做既可以不減少?lài)?guó)家稅收，又能在推進(jìn)增值稅改革中不增加企業(yè)稅負(fù)。國(guó)家稅收政策的強(qiáng)制性，我們只能無(wú)條件的執(zhí)行，但是未雨綢繆，我們還是可以積極面對(duì)。

　　一是廳相關(guān)處室要緊密跟蹤建筑業(yè)“營(yíng)改增”進(jìn)展情況。建議建管處、計(jì)財(cái)處、造價(jià)站等處（站）要密切關(guān)注、掌握國(guó)家稅務(wù)總局、財(cái)政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)對(duì)建筑業(yè)“營(yíng)改增”相關(guān)政策調(diào)研、制定等情況，以便及時(shí)提出符合我省實(shí)際的預(yù)見(jiàn)性應(yīng)對(duì)方案。尤其是“營(yíng)改增”后，建筑業(yè)產(chǎn)值將會(huì)因計(jì)價(jià)原因，整體下降9.9%，需要及時(shí)調(diào)整全年工作目標(biāo)任務(wù)。

　　二是做好調(diào)整工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則的準(zhǔn)備工作。工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則的調(diào)整直接關(guān)系到“營(yíng)改增”后工程造價(jià)、建筑業(yè)企業(yè)稅負(fù)的增減和計(jì)價(jià)依據(jù)體系的重大變化，事關(guān)重大。建議省造價(jià)站啟動(dòng)“營(yíng)改增”后“四川省工程量清單計(jì)價(jià)定額”修編調(diào)整的準(zhǔn)備工作，以便國(guó)務(wù)院宣布建筑業(yè)“營(yíng)改增”的具體時(shí)間和相關(guān)政策后，能及時(shí)修編調(diào)整到位，轉(zhuǎn)變建筑產(chǎn)品的定價(jià)、計(jì)價(jià)和結(jié)算方式，合理地將建筑企業(yè)的稅負(fù)增加轉(zhuǎn)移到工程造價(jià)上。

　　三是督促建筑企業(yè)早準(zhǔn)備�！盃I(yíng)改增”對(duì)建筑企業(yè)是一個(gè)大的考驗(yàn)，將促進(jìn)企業(yè)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、財(cái)務(wù)體系三方面的轉(zhuǎn)型。作為行業(yè)主管部門(mén)，可以督促企業(yè)采取完善合同約定、加強(qiáng)分包公司管理、選擇具有一般納稅人資格的合作商等措施，積極應(yīng)對(duì)稅負(fù)的可能增加、傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式、建筑成本增加、新舊稅務(wù)體制銜接等挑戰(zhàn)。企業(yè)也可以通過(guò)開(kāi)展“營(yíng)改增”模擬試點(diǎn)等方式，提前了解“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)流程和減少對(duì)建筑業(yè)的影響, 未雨綢繆,加強(qiáng)稅務(wù)變革的理論學(xué)習(xí),完善各項(xiàng)管理制度,為下一步真正執(zhí)行“營(yíng)改增”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四是給予財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金扶持。針對(duì)改革試點(diǎn)初期企業(yè)稅負(fù)增加的問(wèn)題，參照上海、北京市的作法，制定出臺(tái)過(guò)渡性財(cái)政扶持政策，對(duì)稅制轉(zhuǎn)換內(nèi)，按照新稅制規(guī)定繳納的增值稅比老稅制規(guī)定計(jì)算的營(yíng)業(yè)稅，確實(shí)有增加的企業(yè)給予財(cái)政資金支持，幫助試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，確保試點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)稅負(fù)基本不增加。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告7

　　以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)咨詢從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢，自己總結(jié)出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強(qiáng)的問(wèn)題。

　　所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯�存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。

　　都說(shuō)中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

　　一.組織目標(biāo)管理

　　運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：

　　①.做什么事情-What?

　　包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的WBS的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（WBS），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。

　　我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。

　　②.誰(shuí)來(lái)做-Who？

　　業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

　　如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項(xiàng)目成員外的支持。

　　③.什么時(shí)候做-When?

　　業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來(lái)重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。

　　而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。

　　④.怎樣做-How？

　　怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執(zhí)行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請(qǐng)。

　　例如，面對(duì)各職能部門(mén)提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說(shuō)是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。

　　⑤.做多少-How Much?

　　在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

　　二．學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議

　　不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

　　比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

　　以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。

　　三．公司管理制度建立方案

　　1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

　　作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

　　2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

　　任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

　　3、循序漸進(jìn)，不能急于求成

　　新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

　　4、公司自身特色管理道路

　　正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢的專(zhuān)家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

　　5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性

　　現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松咨詢的專(zhuān)家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)

　　參考文獻(xiàn)：中小型企業(yè)規(guī)范性管理——百度庫(kù)資料

　　企業(yè)管理制度——百度庫(kù)資料

　　公司管理制度——百度庫(kù)資料

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告8

　　今年暑期，在團(tuán)省委和院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視關(guān)心下，我院根據(jù)上級(jí)的指示精神，本著“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)思想，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會(huì)”為活動(dòng)主題，以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調(diào)研活動(dòng)為內(nèi)容，來(lái)深入了解企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家的人才觀，對(duì)高校人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行研究與分析，促成高校培養(yǎng)的人才與社會(huì)接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，由此我們開(kāi)展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查。

　　我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級(jí)企業(yè)，以有限責(zé)任制的形式存在的，以私營(yíng)企業(yè)居多，我們采訪的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪到一家，有XX多名員工的莊吉集團(tuán)。

　　這次我們調(diào)查的主要有四個(gè)方面，一是企業(yè)的基本情況，二是企業(yè)對(duì)所聘人才的要求，三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。所有問(wèn)題的回答都是由企業(yè)的部門(mén)主管所回答，其準(zhǔn)確性是值得信賴(lài)的。以下，我從四個(gè)方面來(lái)分析我們這次的調(diào)查結(jié)果。

　　一，企業(yè)的基本情況，這個(gè)我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的，這跟當(dāng)?shù)氐恼�策帶有一定的關(guān)系。溫州是中國(guó)經(jīng)濟(jì)較繁華的城市，溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。

　　二，企業(yè)對(duì)所聘人才的要求。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個(gè)公司對(duì)于人才要求主要還是會(huì)看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級(jí)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再?zèng)Q定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專(zhuān)學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會(huì)根據(jù)學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)對(duì)于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上大多數(shù)企業(yè)是非常看重的，除專(zhuān)業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達(dá)80%以上，思想素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)服裝企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認(rèn)為能力比專(zhuān)業(yè)更重要，會(huì)優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)不是太大的路。還有，現(xiàn)在有很多的大學(xué)生在考各種的證書(shū)，根據(jù)我們這次的調(diào)查，對(duì)畢業(yè)生所持的各種證書(shū)及證明，企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書(shū)上，企業(yè)認(rèn)為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用；在國(guó)家等級(jí)考試證書(shū)上，企業(yè)單位較重視英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)的證書(shū)或分?jǐn)?shù)及計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，對(duì)于計(jì)算機(jī)三級(jí)要求不高，只是起參考；在榮譽(yù)證書(shū)上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎(jiǎng)學(xué)金等，只是參考；在競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書(shū)上，如全國(guó)比賽、省市比賽，校級(jí)比賽在應(yīng)聘時(shí)大多數(shù)企業(yè)也只是把它們當(dāng)做個(gè)參考物；在職業(yè)證書(shū)上，企業(yè)就較重視，如管理認(rèn)證，技術(shù)認(rèn)證，這些就很重視，而對(duì)于英語(yǔ)重視不是很高，只做個(gè)參考；在他人評(píng)價(jià)證明上，如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評(píng)價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用；以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數(shù)服裝企業(yè)對(duì)于服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)說(shuō)，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于學(xué)歷的或是一些現(xiàn)在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就可以，重要的還是要培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。

　　三，主要是調(diào)查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F(xiàn)在，大多數(shù)服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計(jì)劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調(diào)好，眼界過(guò)高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導(dǎo)致企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計(jì)劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩�(lái)說(shuō)，在今后的三年里，對(duì)于服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長(zhǎng)升趨勢(shì)�，F(xiàn)在的服裝企業(yè)一般是通過(guò)該校校友在單位的工作表現(xiàn)，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養(yǎng)情況，接下來(lái)，我來(lái)講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調(diào)查的這三十家企業(yè)中，經(jīng)常使用的渠道有“公司現(xiàn)有員工的推薦”但是效果一般；只是有時(shí)使用下渠道有“主動(dòng)來(lái)求職的”、“去大專(zhuān)院校招收的”、“在人才交流會(huì)上的”、“在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的”或是“在internet網(wǎng)上做廣告的”，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果呈現(xiàn)只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯(cuò)，較好，如在報(bào)紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯(cuò)；2)關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能考試、工作取樣(實(shí)際操作)，這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯(cuò)，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，其實(shí)也相當(dāng)一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評(píng)價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測(cè)驗(yàn)的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是希望學(xué)生懂得調(diào)整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應(yīng)聘方式。

　　四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。調(diào)查的三十家中，對(duì)已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)，滿高的。敝開(kāi)來(lái)講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，服從崗位分配，自律能力強(qiáng)上；在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)道德等：在誠(chéng)信素養(yǎng)上，如忠誠(chéng)所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競(jìng)爭(zhēng)等；在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對(duì)這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評(píng)價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評(píng)價(jià)也不錯(cuò)。這體現(xiàn)了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯(cuò)，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強(qiáng)動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，加強(qiáng)處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養(yǎng)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)人生觀、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養(yǎng)及加強(qiáng)個(gè)人道德和修養(yǎng)；二對(duì)在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),切實(shí)掌握;調(diào)整工作心態(tài)，合理規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀服飾有限公司的負(fù)責(zé)人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習(xí)，多接觸現(xiàn)代企業(yè)工作模式，要調(diào)整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯服飾有限公司的設(shè)計(jì)師也說(shuō)到了：增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì)認(rèn)可的有用人才。

　　通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐過(guò)程中， 我們深深感到：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感；有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對(duì)所學(xué)課程的理解，增長(zhǎng)知識(shí)和才干；更有利于青年知識(shí)分子克服自身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告9

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1、調(diào)查時(shí)間：

　　2、調(diào)查地點(diǎn)：

　　3、調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　(一)公司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的`精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　　(三)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文。

　　3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

　　(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對(duì)策與建議

　　根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)員工之間相互溝通，不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告10

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，縣政府始終堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，狠抓產(chǎn)業(yè)培育、項(xiàng)目建設(shè)，積極轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。

　�。ㄒ唬┮�(guī)模以上工業(yè)企業(yè)持續(xù)膨脹，企業(yè)效益逐步提高。20xx年，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1026.9億元，同比增長(zhǎng)32.5%，占全市總產(chǎn)值的9.96%；企業(yè)總數(shù)達(dá)138家，占全市總量的16.7%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)61.2億元，同比增長(zhǎng)38.1%，占全市總量的5.2%；全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)305.3億元，增長(zhǎng)8.3%；從業(yè)人員達(dá)36000余人。

　�。ǘ�）工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐作用逐步凸顯。全縣石化化工、裝備制造、紡織、新醫(yī)藥、資源再生利用等主要產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值761.5億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的74.1%。“有機(jī)化工和新材料產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)初具規(guī)模，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有機(jī)化工產(chǎn)業(yè)園成功申報(bào)了山東省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，通過(guò)不斷延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條，加快開(kāi)發(fā)下游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了由石油化工向精細(xì)化工的轉(zhuǎn)變；依托利華益集團(tuán)、津博化工等骨干企業(yè)，成功申報(bào)了山東省石油化工產(chǎn)業(yè)集群，20xx年石化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值670.4億元、占全縣規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的65.2%，利潤(rùn)34.6億元、占56.6%；全縣石油裝備制造等企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好，裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值40.8億元、占4%，利潤(rùn)3億元、占5%；紡織產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值27.4億元、占2.7%，利潤(rùn)2.1億元、占3.5%；新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值18.6億元、占1.8%，利潤(rùn)1.5億元、占2.5%；資源再生利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景較好，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.4億元、占0.4%，利潤(rùn)0.5億元、占0.8%。

　　（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。從20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅度增加，呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)集中在鳳凰城街道、陳莊鎮(zhèn)、鹽窩鎮(zhèn)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。其中，鳳凰城街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)35家、占全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的23.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值476.3億元、增長(zhǎng)40.6%、占46.4%，利潤(rùn)23.3億元、增長(zhǎng)48.7%、占38.1%；陳莊鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)23家、占全縣總數(shù)的15.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值188.9億元、增長(zhǎng)42.5%、占18.4%，利潤(rùn)10.2億元、增長(zhǎng)43.1%、占16.6%；鹽窩鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)33家、占全縣總數(shù)的22%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值168.4億元、增長(zhǎng)19.8%、占16.4%，利潤(rùn)14.3億元、增長(zhǎng)32.5%、占23.4%。

　　（四）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。20xx年，全縣列入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到30家，涉及石化、新能源、新醫(yī)藥、非金屬礦物制品等多個(gè)行業(yè)，資產(chǎn)總額37.7億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152.6億元，同比增長(zhǎng)62.7%；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入156.1億元、利稅17.6億元、利潤(rùn)10.6億元，分別占14.9%、14.8%、16%、17.3%。

　�。ㄎ澹┕�業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善�？h委縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，確立了“兩極一帶”的戰(zhàn)略發(fā)展格局，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、陳莊工業(yè)園、利津?yàn)I海新區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，綜合配套能力和承載發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)；隨著榮烏高速、德大鐵路等重大交通項(xiàng)目的建設(shè)投用，交通環(huán)境顯著改善，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)；國(guó)有未利用地開(kāi)發(fā)利用等與周邊地區(qū)相比優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，通過(guò)出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策，制定完善審批服務(wù)等工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，有力促進(jìn)了政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人才環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等的改善，為工業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┮�(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總體規(guī)模小，產(chǎn)出低。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值1026.9億元，僅占全市（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值10312.59億元）的9.96%；平均總產(chǎn)值6.85億元，僅占全市平均水平（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均總產(chǎn)值12.52億元）的54.7%。全縣138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，年產(chǎn)值過(guò)200億元的僅1家，10—30億元的20家，5—10億元的35家，其余82家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)年產(chǎn)值不到5億元。

　�。ǘ�）盈利水平低，財(cái)政貢獻(xiàn)小。20xx年，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7.04億元，僅高于XX區(qū)，列全市五縣區(qū)（XX縣、XX縣、XX區(qū)、XX區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為14.47億元、10.33億元、8.69億元、6.65億元）倒數(shù)第二位；企業(yè)平均利潤(rùn)4082.64萬(wàn)元，僅相當(dāng)于XX縣的28.5%、XX縣的36%、XX區(qū)的44.2%；有2家企業(yè)虧損，12家企業(yè)停產(chǎn)，7家企業(yè)的利潤(rùn)和利稅出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，上繳稅款超過(guò)100萬(wàn)元的只有18家，超過(guò)1000萬(wàn)元的只有4家，上繳稅款不到10萬(wàn)元占60%以上。

　　（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)水平低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。全縣除石油化工外，紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)業(yè)層次低的問(wèn)題；全縣高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值僅占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重為14.85%，比全市平均比重低17.51個(gè)百分點(diǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占比重在85%以上；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品技術(shù)含量低，物耗高、污染高，中間產(chǎn)品多、終端產(chǎn)品少、主打品牌少，附加值低。

　　（四）缺乏高素質(zhì)人才，制約企業(yè)發(fā)展。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)缺乏高級(jí)管理人才，80%以上企業(yè)仍沿用家族管理模式，管理不到位，資本運(yùn)營(yíng)能力差，效益難于提高；科研人才嚴(yán)重缺乏，擁有研發(fā)中心的企業(yè)寥寥無(wú)幾，嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代；高級(jí)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

　�。ㄎ澹╉�(xiàng)目?jī)?chǔ)備少，發(fā)展后勁不足。企業(yè)發(fā)展主要靠招商引資，帶有很大的不確定性；絕大多數(shù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成立時(shí)間短，自身膨脹能力差，發(fā)展緩慢。企業(yè)研發(fā)能力弱，產(chǎn)品不能達(dá)到生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批。企業(yè)項(xiàng)目少，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，發(fā)展后勁不足。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告11

　　一、企業(yè)概況

　　夢(mèng)芭莎隸屬于摩拉公司，成立于20xx年12月，經(jīng)歷6年多的努力發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)服裝類(lèi)B2C電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。摩拉公司的產(chǎn)品研發(fā)中心位于全球領(lǐng)先的服裝設(shè)計(jì)基地廣州，將電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)設(shè)立在上海并面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理。該公司的目標(biāo)是發(fā)展成為全球領(lǐng)先的B2C垂直電子商務(wù)企業(yè)，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來(lái)的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)最新的時(shí)尚潮流。

　　夢(mèng)芭莎作為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè)，公司按照不同的顧客細(xì)分群體打造了多個(gè)自主時(shí)尚品牌。目前擁有夢(mèng)芭莎時(shí)尚網(wǎng)購(gòu)品牌，若緹詩(shī)時(shí)尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務(wù)男裝品牌，克萊費(fèi)爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時(shí)尚潮品牌，所然原創(chuàng)設(shè)計(jì)師女裝品牌，夢(mèng)芭莎維多利亞高端內(nèi)衣品牌，千金本草漢方化妝護(hù)膚品等，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時(shí)尚領(lǐng)域。 夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調(diào)查及分析

　　目前，夢(mèng)芭莎主要的品牌策略為多品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)以及門(mén)戶網(wǎng)站品牌推廣。夢(mèng)芭莎通過(guò)多品牌和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場(chǎng)以多個(gè)自有品牌的方式細(xì)分，使消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求來(lái)選擇某品牌。數(shù)據(jù)控營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，使用目錄郵遞的方式向消費(fèi)者傳達(dá)信息。夢(mèng)芭莎的品牌推廣主要依賴(lài)門(mén)戶網(wǎng)站作為媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。

　　二、夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調(diào)查與分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)查

　　1.調(diào)研目的

　　為了更好地了解夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)情況，確定夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)地位，拓展品牌的市場(chǎng)發(fā)展空間，更好的制定營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行一次對(duì)目標(biāo)人群的有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是明確市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況，分析企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題以及應(yīng)采取的對(duì)策。

　　2.調(diào)研方法使用問(wèn)卷調(diào)查的方法

　　讓被調(diào)查者填寫(xiě)調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案填入問(wèn)卷中，通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)分析夢(mèng)芭莎的品牌狀況。

　　3.調(diào)研范圍

　　本次調(diào)查主要是針對(duì)夢(mèng)芭莎的品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，得出夢(mèng)芭莎現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)發(fā)展情況的影響，主要通過(guò)向經(jīng)常使用電腦的18-45歲的女性投放調(diào)查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷發(fā)放共計(jì)350份，回收并篩選出300份有效問(wèn)卷。

　　4.數(shù)據(jù)分析

　�。�1）夢(mèng)芭莎品牌知曉度

　　由圖2可知，夢(mèng)芭莎品牌在目標(biāo)顧客群體中的認(rèn)知度為66%，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的電子商務(wù)企業(yè)，仍有34%的目標(biāo)顧客不了解甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎，這說(shuō)明夢(mèng)芭莎

　　（2）顧客的購(gòu)買(mǎi)行為

　　由圖3可知，在了解夢(mèng)芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，其余的61%僅停留在認(rèn)知的層面，因此這部分人可以認(rèn)定為夢(mèng)芭莎的潛在顧客。

　　圖3顧客的購(gòu)買(mǎi)行為

　　（3）影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素

　　由圖4可知，數(shù)據(jù)顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹�名度過(guò)低。同時(shí)，網(wǎng)站信譽(yù)度差也成為直接導(dǎo)致顧客大量流失的因素。因此，對(duì)夢(mèng)芭莎進(jìn)行品牌知名度

　�。�4）對(duì)夢(mèng)芭莎認(rèn)知的渠道

　　圖2夢(mèng)芭莎品牌知曉度

　　由圖5可知，夢(mèng)芭莎主要將品牌推廣投放到門(mén)戶網(wǎng)站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認(rèn)識(shí)或了解夢(mèng)芭莎的消費(fèi)者都曾經(jīng)在門(mén)戶網(wǎng)站中看到過(guò)夢(mèng)芭莎的推廣信息。通過(guò)圖表也可以發(fā)現(xiàn)，夢(mèng)芭莎在線下進(jìn)行的品牌推廣活動(dòng)極少，這樣可能會(huì)由于過(guò)多的使用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣而降低顧客對(duì)品牌的信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤為重要。

　　圖5對(duì)夢(mèng)芭莎認(rèn)知的渠道

　�。�5）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)別

　　由圖6可知，夢(mèng)芭莎的主流產(chǎn)品是高檔內(nèi)衣、品質(zhì)女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產(chǎn)品銷(xiāo)售量并不可觀。為女性提供的一站式購(gòu)物平臺(tái)并沒(méi)有體現(xiàn)出過(guò)多的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。

　　圖6購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)別

　�。�6）同類(lèi)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況

　　由圖7可知，夢(mèng)芭莎的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于B天貓和凡客誠(chéng)品。問(wèn)卷投放的目標(biāo)消費(fèi)者中由近84.33%的人選擇在天貓進(jìn)行購(gòu)物，40.33%的人選擇在凡客誠(chéng)品購(gòu)物。天貓的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其產(chǎn)品種類(lèi)豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時(shí)間長(zhǎng)，

　　知名度高。凡客誠(chéng)品的優(yōu)勢(shì)是平民化的時(shí)尚且價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品性價(jià)比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點(diǎn)。

　　圖7同類(lèi)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況

　�。�7）對(duì)夢(mèng)芭莎的評(píng)價(jià)

　　由表一可知，顧客對(duì)于夢(mèng)芭莎的不滿意的方面主要有商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及描述情況，夢(mèng)芭莎的優(yōu)惠活動(dòng)也相對(duì)欠缺。但是在網(wǎng)站界面和搜索功能等方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

　　表1：夢(mèng)芭莎的基本條件評(píng)價(jià)

　�。ǘ�）調(diào)查分析

　　1．品牌知名度低

　　由市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告得出，在目標(biāo)消費(fèi)群體中有66%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎這個(gè)品牌，其中有61%的人沒(méi)有選擇在夢(mèng)芭莎購(gòu)物。而這一部分人有52%是因?yàn)閴?mèng)芭莎的知名度低而選擇放棄在夢(mèng)芭莎進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹�名度過(guò)低。因此，夢(mèng)芭莎提升品牌知名度是當(dāng)務(wù)之急。

　　2．品牌鴻溝

　　夢(mèng)芭莎的潛在消費(fèi)者往往將其看做是一個(gè)商品，對(duì)他的產(chǎn)品、品牌停留在理性認(rèn)

　　知層面，是一種“我可以買(mǎi)，可以不買(mǎi)”“我可以用，也可以不用”的心理狀態(tài)，同時(shí)由于夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品屬于快速消費(fèi)品且類(lèi)似的購(gòu)物平臺(tái)或傳統(tǒng)渠道給潛在消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會(huì)。這一系列因素導(dǎo)致夢(mèng)芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。

　　3．網(wǎng)站信譽(yù)差

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)虛擬的交易平臺(tái)，因此企業(yè)與顧客之間就不可避免的存在信任危機(jī)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品質(zhì)量滿意度低，對(duì)售后服務(wù)評(píng)價(jià)差，投訴率居高不下等。企業(yè)無(wú)法滿足大部分消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)需求，對(duì)這個(gè)品牌的差評(píng)就會(huì)網(wǎng)絡(luò)間流傳，對(duì)企業(yè)的形象造成嚴(yán)重的打擊。同時(shí)，夢(mèng)芭莎始終將品牌推廣主要投放到門(mén)戶網(wǎng)站，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)的不信任感會(huì)轉(zhuǎn)嫁到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳的夢(mèng)芭莎

　　4．客戶忠誠(chéng)度低

　　夢(mèng)芭莎對(duì)于客戶忠誠(chéng)度建立的缺乏持續(xù)的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價(jià)值來(lái)詮釋?zhuān)�通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)為消費(fèi)者提供“值得”購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力，促使消費(fèi)者積極地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并愿意持續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品，更愿意將品牌推薦給周?chē)�的人，這是客觀忠誠(chéng)的表現(xiàn)形式。夢(mèng)芭莎對(duì)增值價(jià)值的運(yùn)作還停留在同質(zhì)化階段，無(wú)法為消費(fèi)者提供一個(gè)異于其他同類(lèi)型購(gòu)物平臺(tái)的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠(chéng)度，增加客戶維護(hù)成本。夢(mèng)芭莎目前為消費(fèi)者提供的增值價(jià)值主要包括：30天無(wú)條件退換貨、貨到付款、滿額免運(yùn)費(fèi)、店鋪試穿等服務(wù)。但是，這些增值價(jià)值與其它電子商務(wù)企業(yè)如凡客誠(chéng)品幾乎毫無(wú)差異，甚至本身的個(gè)別服務(wù)并不突出。例如，30天退換貨處理過(guò)程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區(qū)域性限制性強(qiáng)，夢(mèng)芭莎作為面向全球的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個(gè)地區(qū)，店鋪試穿似乎意義不大。

　　品牌上，增強(qiáng)對(duì)品牌的不信任感。這一系列的原因都會(huì)導(dǎo)致夢(mèng)芭莎網(wǎng)站的信譽(yù)度下降。

　　三、總結(jié)

　　通過(guò)對(duì)夢(mèng)芭莎企業(yè)的調(diào)查，了解夢(mèng)芭莎企業(yè)現(xiàn)有的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，分析夢(mèng)芭莎影響企業(yè)發(fā)展的不足之處。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)等，為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中制定符合市場(chǎng)需求的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　調(diào)查報(bào)告可以為論文提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)，幫助更好的以夢(mèng)芭莎企業(yè)為案例，為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)起到借鑒意義。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告12

　　一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵

　　1.煤炭企業(yè)信息化概念

　　目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多，但對(duì)于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)煤炭企業(yè)信息化的理解，總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。

　　煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項(xiàng)信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策；使企業(yè)資源更加合理配置，從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，有選擇的應(yīng)用信息技術(shù)，有效開(kāi)發(fā)信息資源，充分調(diào)動(dòng)人力資源，運(yùn)用合理的管理方法，建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

　　2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵

　　煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開(kāi)發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段�，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開(kāi)發(fā)利用人力資源，尤其是開(kāi)發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。

　　由此可見(jiàn)，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒(méi)有一成不變的目標(biāo)，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

　　二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

　　隨著信息化的不斷深入，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問(wèn)題，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。

　　1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀

　　政府和管理部門(mén)支持力度不夠

　　煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開(kāi)政府的扶持和引導(dǎo)。目前，我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵(lì)和支持，但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠，在財(cái)政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠，國(guó)家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專(zhuān)門(mén)政策、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較�。蝗�是國(guó)家對(duì)一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現(xiàn)。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告13

　　根據(jù)市總《關(guān)于對(duì)餐飲企業(yè)工會(huì)組建情況進(jìn)行調(diào)查的通知》要求，同時(shí)為進(jìn)一步了解新建工會(huì)發(fā)揮作用情況，找出新建工會(huì)在工作運(yùn)行當(dāng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，縣總工會(huì)近日對(duì)6家已建工會(huì)組織的餐飲企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)采取聽(tīng)匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話、填寫(xiě)調(diào)查表等形式，我們了解并掌握了他們建會(huì)后的一些實(shí)際工作情況，進(jìn)一步摸清了工作現(xiàn)狀，為我縣加強(qiáng)新建工會(huì)基層組織建設(shè)、切實(shí)發(fā)揮基層工會(huì)作用提供了必要的依據(jù)，現(xiàn)報(bào)告如下；

　　一、全縣餐飲企業(yè)基本情況

　　全縣共有餐飲企業(yè)14家，職工2168人，其中建立工會(huì)的企業(yè)6家，入會(huì)職工482人，25—200人規(guī)模企業(yè)6家，25人以下企業(yè)8家，其中國(guó)有控股企業(yè)1家，股份制企業(yè)3家，個(gè)體企業(yè)8家。

　　二、新建餐飲企業(yè)工會(huì)的基本情況

　　（1）基層工會(huì)組織建設(shè)情況：截止20xx年12月，建立工會(huì)的6家餐飲企業(yè)共有職工520人，會(huì)員482人。6家餐飲企業(yè)工會(huì)組織基本健全，能夠履行工會(huì)的基本職責(zé)。

　　（2）工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況：6家餐飲企業(yè)共有工會(huì)干部18人，而且全部為兼職工會(huì)干部。

　　（3）新建工會(huì)發(fā)揮作用情況：從調(diào)查情況來(lái)看，6家餐飲企業(yè)工會(huì)基本上做到了權(quán)為職工所用，利為職工所謀，工會(huì)干部們都能堅(jiān)持為職工辦實(shí)事辦好事，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)揮了作用。一是認(rèn)真宣傳貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、一系列法律法規(guī)，讓職工了解法，掌握法，并能運(yùn)用法律的武器維護(hù)其合法權(quán)益。二是克服來(lái)自各方面的阻力和壓力，積極推行勞動(dòng)合同制度，建立了有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。三是不斷開(kāi)展職工安全教育，確保了職工生命安全�？傊�，在維護(hù)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展方面，這些新建企業(yè)工會(huì)取得了一些成績(jī)。

　　三、餐飲企業(yè)工會(huì)存在的主要問(wèn)題及原因

　　（1）有組織但工會(huì)干部地位低，說(shuō)話不算數(shù)。這幾家企業(yè)雖然建立了工會(huì)組織，但工會(huì)主席在企業(yè)中并未取得實(shí)質(zhì)性的地位，他們的政治和經(jīng)濟(jì)待遇沒(méi)有真正得到落實(shí)。其原因就在于6家餐飲企業(yè)的工會(huì)干部雖然是為工人維權(quán)的干部，但更是端著老板給的飯碗的雇員，因此在工作和維權(quán)中往往處于兩難的境地。由于工會(huì)職務(wù)兼職化，工會(huì)工作業(yè)余化，勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化，使這些工會(huì)干部難以站在與企業(yè)主平等的位置上，旗幟鮮明地替職工說(shuō)話辦事。

　　（2）有活動(dòng)但無(wú)載體、無(wú)陣地，民主參與難。一些新建企業(yè)成立了工會(huì)組織后，確實(shí)開(kāi)展了一些困難救助和文體活動(dòng)，但工作缺少有效的載體，沒(méi)有真正發(fā)揮出工會(huì)的各項(xiàng)職能作用。還有的雖建立了職工代表大會(huì)制度，但對(duì)職代會(huì)的工作職權(quán)、程序、組織制度等基本知識(shí)缺乏足夠了解，作用發(fā)揮的也不大，各項(xiàng)職權(quán)并未認(rèn)真履行落實(shí)，致使一些職代會(huì)成為“擺設(shè)”。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)的各項(xiàng)決策還是由經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人說(shuō)了算，工會(huì)所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)也還是受制甚至聽(tīng)命于企業(yè)主，因此企業(yè)一旦發(fā)生勞資糾紛，往往無(wú)視工會(huì)組織的存在，職工的合法權(quán)益無(wú)法得到保證。所以工會(huì)在以民主議事會(huì)、協(xié)商對(duì)話會(huì)等形式對(duì)企業(yè)實(shí)行民主管理時(shí)受到障礙，難以調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的目的。

　　（3）有維權(quán)的要求，但發(fā)揮作用難。新建工會(huì)在維權(quán)方面常常處于兩難的境地。其原因是由于這些工會(huì)干部都是“打工一族”，要想真正維護(hù)職工的合法權(quán)益，替職工說(shuō)話，就要冒著被解聘的危險(xiǎn)，而且還會(huì)得罪老板；不替職工說(shuō)話，不維護(hù)職工的權(quán)益，自己就會(huì)受到道德和良心的譴責(zé)，在私下里也常常被員工們所批評(píng)與議論。所以為了保住自己的飯碗，決大多數(shù)工會(huì)主席都不敢與老板輕易鬧翻。當(dāng)老板與員工之間真正產(chǎn)生利益矛盾或勞動(dòng)糾紛時(shí)，許多工會(huì)干部都是巧妙圓滑地、膽戰(zhàn)心驚地周旋于兩者之間進(jìn)行維持。他們既不敢得罪老板，也不情愿得罪職工群眾。因此許多職工都反映，現(xiàn)在的非公企業(yè)工會(huì)的職責(zé)不是維護(hù)，而是維持。所以在維權(quán)方面，許多工會(huì)干部處于一種尷尬的境況，無(wú)法真正履行工會(huì)的維護(hù)職能。

　　（4）工會(huì)干部素質(zhì)低，與現(xiàn)有的工會(huì)工作要求不相適應(yīng)。據(jù)調(diào)查，餐飲業(yè)工會(huì)干部文化水平都比較低，最高學(xué)歷是高中，初中學(xué)歷者比比皆是，這就造成了工會(huì)干部法律、經(jīng)濟(jì)以及管理知識(shí)的缺乏。同時(shí)由于都是新上任，對(duì)工會(huì)工作不甚了解，所以在具體工作中表現(xiàn)為不善干、不敢干也不會(huì)干。在參與協(xié)調(diào)老板與員工的工作關(guān)系中也顯得無(wú)能為力或束手無(wú)策，有的在具體利益維護(hù)中謹(jǐn)小慎微，畏首畏尾；大有“多一事不如少一事”的消極思想。這些都嚴(yán)重影響了工會(huì)基本職能的發(fā)揮和工作的開(kāi)展。

　　四、對(duì)策與建議

　　1、做好“引導(dǎo)”工作。就是要用黨的方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)主要依法維護(hù)員工權(quán)益的目的。工會(huì)工作在非公有制企業(yè)中能否順利進(jìn)行，各項(xiàng)活動(dòng)能否正常開(kāi)展，在很大程度上取決于企業(yè)主的理解與支持，反之就會(huì)阻礙工會(huì)工作的開(kāi)展。所以我們要通過(guò)各種形式和途徑加大宣傳力度，在社會(huì)上廣泛宣傳組建工會(huì)工作是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)不可缺少的重要工作。糾正推行建會(huì)影響企業(yè)的投資環(huán)境，增加勞資矛盾等不正確的認(rèn)識(shí)。要積極引導(dǎo)企業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行民主管理理念、工作內(nèi)容、方式方法的宣傳，讓他們認(rèn)識(shí)民主管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，把發(fā)展企業(yè)的理念確立在以人為中心，雙贏互利上來(lái)。

　　2、做好“協(xié)調(diào)”工作。就是協(xié)調(diào)好餐飲企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系是工會(huì)工作永恒的主題。這一點(diǎn)對(duì)非公企業(yè)工會(huì)尤其重要。企業(yè)的發(fā)展必須以和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為前提條件。目前我縣大多數(shù)非公企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，管理水平不高，職工綜合素質(zhì)不強(qiáng)，工會(huì)工作力量比較薄弱，使得職工的合法權(quán)益得不到應(yīng)有的保障，從而導(dǎo)致一些非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張。工會(huì)作為職工合法權(quán)益的代表者、維護(hù)者在非公企業(yè)中要積極推動(dòng)企業(yè)依法建立職代會(huì)、平等協(xié)商和集體合同等民主管理制度，并以此作為參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基本途徑和主要手段，實(shí)現(xiàn)勞資雙方由對(duì)抗轉(zhuǎn)為對(duì)話，由對(duì)立轉(zhuǎn)為合作，建立和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　3、做好“自強(qiáng)”工作。要加強(qiáng)我們工會(huì)干部的自身素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作的新突破和新跨越，關(guān)鍵在于工會(huì)自身，關(guān)鍵于在干部作風(fēng)。要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將上崗培訓(xùn)與經(jīng)常性的輪訓(xùn)結(jié)合起來(lái)；要將工會(huì)知識(shí)與現(xiàn)代管理知識(shí)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)黨的方針政策、工會(huì)業(yè)務(wù)、勞動(dòng)法律、工資和社會(huì)保障等知識(shí)的學(xué)習(xí)；要提高工會(huì)干部思想素養(yǎng)和法制水平，著力提高工會(huì)干部的綜合能力。同時(shí)在提高素質(zhì)的培訓(xùn)中，使工會(huì)干部樹(shù)立參與維護(hù)意識(shí)，提高參與維護(hù)能力，增強(qiáng)參與和維護(hù)責(zé)任。通過(guò)多種途徑和措施，下大力氣才能建設(shè)一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、群眾觀念牢固、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、想干事、會(huì)干事、能成事的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告14

　　（一）目的

　　了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生的現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)起到積極的引導(dǎo)作用，從而能夠有針對(duì)性地為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息。

　　（二）現(xiàn)狀

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，在整個(gè)社會(huì)中的作用已經(jīng)是越來(lái)越大。隨著高等教育改革的進(jìn)行，我國(guó)開(kāi)始邁入高等教育“大眾化”的階段，高等教育不可避免的要以企業(yè)為主要的服務(wù)對(duì)象。但現(xiàn)實(shí)的情況是：一方面，企業(yè)發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，另一方面，由于高等教育對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)滯后，培養(yǎng)的畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的用人要求。馬凱中在一次調(diào)查中總結(jié)出：75%的企業(yè)認(rèn)為善于學(xué)習(xí)是員工最應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)之

　　第二是對(duì)那些具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者要放慢自己離開(kāi)的腳步。薪酬的增加不能作為跳槽的唯一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是否有利于員工的發(fā)展，企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制是否能夠滿足員工自身能力的提高，企業(yè)的晉升機(jī)制是否能購(gòu)滿足員工自身發(fā)展的要求，這些都是在挑選新的工作時(shí)要慎重考慮的問(wèn)題。陳越權(quán)在《企業(yè)對(duì)人才需求》分析中談到：企業(yè)與人才兩方面的矛盾所表現(xiàn)出的現(xiàn)象為：大學(xué)生在校期間普遍感到迷茫，不知道自己所學(xué)的東西有什么用；企業(yè)招聘畢業(yè)生后不得不進(jìn)行大量的培訓(xùn)，企業(yè)用人成本升高；大學(xué)生就業(yè)壓力居高不下；企業(yè)為了降低成本，總是希望使用有工作經(jīng)驗(yàn)的人，而絕大多數(shù)畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)；為了就業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)往往無(wú)法擇業(yè)，就業(yè)后往往還要進(jìn)行二次擇業(yè)，自己浪費(fèi)了時(shí)間，企業(yè)浪費(fèi)了人力資源；由于無(wú)法擇業(yè)，畢業(yè)生對(duì)工作的滿意度下降，企業(yè)的人員穩(wěn)定度下降；由于畢業(yè)生對(duì)工作的不滿情緒，往往還會(huì)孳生對(duì)整個(gè)社會(huì)的不滿，從而影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧。

　　（三）網(wǎng)上查到的有關(guān)調(diào)查報(bào)告結(jié)果

　　企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷的看法————從網(wǎng)上查到的調(diào)查問(wèn)卷的反饋來(lái)看，企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)歷的看法為：很重要24.5% 比較重要34% 僅做參考30.2% 不重要5.7% ：選項(xiàng)集中在“很重要”“比較重要”和“僅做參考”，只有不到三成的企業(yè)認(rèn)為學(xué)歷是很重要的，但從另一個(gè)題目，對(duì)畢業(yè)生證書(shū)的看法中，把與學(xué)歷相關(guān)的兩個(gè)證書(shū)——學(xué)位證和畢業(yè)證作為招聘的基本要求的比例達(dá)到了60.4%，這看起來(lái)似乎有些矛盾，原因何在呢？在訪談中，一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)道出了其中秘密：其實(shí)企業(yè)最重視的是能力，但任何事情都要講一個(gè)成本，能力的考核成本是比較高的，通常需要經(jīng)過(guò)一定的工作時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)，也就是說(shuō)兩個(gè)人有能力沒(méi)能力是很難在招聘的過(guò)程中考核出來(lái)的，而學(xué)歷證書(shū)則是擺在面前的，有還是沒(méi)有，顯而易見(jiàn)。這就像大家都知道僅僅從考試成績(jī)是不能判定學(xué)生的綜合素質(zhì)的優(yōu)劣，但成績(jī)卻是最簡(jiǎn)單也是成本最低的判定方法，到目前為止，沒(méi)有人能夠想到一個(gè)成本更低而效果最好的方法來(lái)。也就是說(shuō)：企業(yè)看文憑而不唯文憑。另一方面，企業(yè)對(duì)目前大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能的看法為：很滿意0.00% 滿意19.32% 一般 69.32% 不滿意9.09% 很不滿意

　　2.27% ：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能表示很滿意，不到兩成的企業(yè)對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能表示滿意，約一成的企業(yè)表示不滿意或很不滿意。這可能也是企業(yè)看文憑而不唯文憑的另一個(gè)原因。

　　企業(yè)對(duì)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能的看法————從調(diào)查問(wèn)卷的反饋來(lái)看，約七成的企業(yè)在招聘時(shí)認(rèn)為畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)重要，但在回答對(duì)目前大學(xué)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能滿意度問(wèn)題上，只有約兩成的企業(yè)對(duì)目前的畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能表示滿意，沒(méi)有企業(yè)表示很滿意。大學(xué)畢業(yè)生自身對(duì)本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向和專(zhuān)業(yè)必備知識(shí)僅僅是“有些了解”，在實(shí)際中又如何能讓企業(yè)家對(duì)其專(zhuān)業(yè)技能滿意？

　　在專(zhuān)業(yè)對(duì)口問(wèn)題上，從問(wèn)卷反饋的情況看，學(xué)校和相關(guān)教育部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展方向和專(zhuān)業(yè)設(shè)置的研究，在專(zhuān)業(yè)設(shè)置方面要更多的大膽和決斷，教育應(yīng)該有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)。

　　企業(yè)對(duì)畢業(yè)生能力和品質(zhì)的要求————調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為的‘實(shí)干和綜合素質(zhì)’這個(gè)選項(xiàng)。此外，還有12%的企業(yè)認(rèn)為，大學(xué)生最缺乏敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神。顯然，問(wèn)題的真正答案是，大學(xué)生也好，求職者也好沒(méi)有了解企業(yè)到底需要什么樣的人才，往往以個(gè)人的意志和愛(ài)好來(lái)迎合企業(yè)的需求，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的局面。” 那么企業(yè)需要什么樣的人才呢？考慮到企業(yè)發(fā)展和目前知識(shí)的更新速度，企業(yè)需要什么樣的人才，不能單從知識(shí)的層面上來(lái)講了，因?yàn)橹�識(shí)是學(xué)不完的，也是永遠(yuǎn)不夠用的，像外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，從層面上來(lái)講只是一個(gè)工具的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升不到素質(zhì)層面，所以本次調(diào)查從畢業(yè)生的能力和品質(zhì)入手，期望揭示企業(yè)在這兩個(gè)方面的需求是什么。

　　就本次調(diào)查而言，在能力方面，企業(yè)最看重的能力排在前三位的是：創(chuàng)新能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，然后依次為協(xié)作能力、執(zhí)行能力和社交能力；在品質(zhì)方面，企業(yè)最看重的品質(zhì)排在前三位的為：敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心，然后依次為積極、團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞。所以，就就業(yè)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在校期間除了學(xué)習(xí)自己本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)外，對(duì)企業(yè)所要求的能力和品質(zhì)要有一個(gè)認(rèn)識(shí)，并著重培養(yǎng)自己的這些能力，養(yǎng)成好的習(xí)慣，從而練就好的品質(zhì)。學(xué)校在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，從育人角度來(lái)講，如果要以為企業(yè)培養(yǎng)人才出發(fā)，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的上訴企業(yè)最看重的能力，幫助學(xué)生克服企業(yè)所最不能忍受的缺點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)最看重的品質(zhì)。

　　企業(yè)對(duì)畢業(yè)生所持的各種證書(shū)的看法————從問(wèn)卷反饋，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生所持的證書(shū)的看法如下：首先，對(duì)證書(shū)的數(shù)量，企業(yè)反饋的信息是：沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為證書(shū)越多越好從評(píng)估結(jié)果可以看出，學(xué)歷證書(shū)還是高據(jù)證書(shū)榜首，英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)緊隨其后，但有約二十分的差距，計(jì)算機(jī)二級(jí)證、職業(yè)證書(shū)和三好/優(yōu)干證書(shū)以約二十分的差距再次之。 該結(jié)果僅從企業(yè)招聘的角度，以問(wèn)卷反饋的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在總的概率上對(duì)證書(shū)在企業(yè)心中的地位做簡(jiǎn)單評(píng)估，供在校大學(xué)生在自己還沒(méi)有明確規(guī)劃時(shí)做參考。對(duì)于各種證書(shū)在各個(gè)行業(yè)中地位，由于數(shù)據(jù)量以及調(diào)查范圍的限制。

　　下面是對(duì)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查的一些情況

　　目前機(jī)械行業(yè)最缺的人才：一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級(jí)人才；二是具有創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)技術(shù)人才；三是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)，了解市場(chǎng)行情，又能改進(jìn)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的人才；四是高級(jí)技工。

　　原機(jī)械類(lèi)16個(gè)專(zhuān)業(yè)調(diào)整后合并為“機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化”�！安牧铣尚图翱刂乒こ獭�、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“過(guò)程裝備與控制工程”四個(gè)專(zhuān)業(yè)。人們預(yù)測(cè)，機(jī)械類(lèi)人才今后仍會(huì)有較大需求。高層次技術(shù)人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。

　　機(jī)械行業(yè)畢業(yè)生總體需求較大，而且相當(dāng)一部分的工程技術(shù)人員缺口較大。最為缺的是數(shù)控機(jī)慶專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。目前全國(guó)只有南京機(jī)械專(zhuān)科學(xué)校和華北航天工業(yè)學(xué)院設(shè)有數(shù)控機(jī)床專(zhuān)科，本科層次數(shù)控機(jī)床人員幾乎沒(méi)有。具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工專(zhuān)業(yè)人才近年供需比也很高。鑄造、熱加工專(zhuān)業(yè)（現(xiàn)并入調(diào)整后的“材料成型及控制工程”專(zhuān)業(yè)）由于條件相對(duì)艱苦，一直是學(xué)生報(bào)考和擇業(yè)的冷門(mén)。很多企業(yè)的一些車(chē)、鉗、銑、電等崗位技術(shù)工人得不到補(bǔ)充，艱苦崗位不得已聘用了不少農(nóng)民合同工。 從機(jī)械行業(yè)發(fā)展來(lái)看，印刷機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、發(fā)電設(shè)備、工程機(jī)械等重頭產(chǎn)品前景仍看好。除了這些傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，該行業(yè)將進(jìn)一步向機(jī)光電一體化發(fā)展，向光加工、環(huán)保這樣的新興領(lǐng)域拓展。雖然目前機(jī)械行業(yè)境況不佳，但經(jīng)過(guò)國(guó)有企業(yè)的改革，經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人力資源的配置優(yōu)化，一旦跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的步伐，定會(huì)顯示出強(qiáng)大的生命力，

　　經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)回升。1999年1月6日全國(guó)機(jī)械工作會(huì)議將機(jī)械工業(yè)年增長(zhǎng)速度確定為8%，提出要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100億元，使現(xiàn)有國(guó)有及國(guó)有控股大中型機(jī)械虧損企業(yè)1/3基本擺脫困境。那些國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，大中型企業(yè)，既是青年人事業(yè)發(fā)展的巨大舞臺(tái)，同時(shí)在就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的今后幾年，還將在環(huán)境穩(wěn)定及社會(huì)福利保障等方面顯示出它的優(yōu)越性。

　　機(jī)械類(lèi)大部分專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上仍屬“熱銷(xiāo)”人才(原機(jī)械類(lèi)16個(gè)專(zhuān)業(yè)調(diào)整后合并為“機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“過(guò)程裝備與控制工程”四個(gè)專(zhuān)業(yè))。盡管近幾年機(jī)械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣，但由于機(jī)械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模，仍然需要一支龐大的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。今后一段時(shí)間內(nèi)，機(jī)械類(lèi)人才仍會(huì)有較大需求。具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)，機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工專(zhuān)業(yè)人才近年供需比也很高。

關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告15

　　06年三月下旬，市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)在市人大常委會(huì)副主任xxx的帶領(lǐng)下，對(duì)市直企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行了調(diào)查。參加調(diào)查的人員有市人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)部分委員，市總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在調(diào)查過(guò)程中，我們聽(tīng)取了市總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局匯報(bào)；深入到部分國(guó)有、民營(yíng)、外資、個(gè)體工商企業(yè)了解情況，查看有關(guān)資料；同時(shí)分別召開(kāi)了部分企業(yè)職工代表座談會(huì)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)�，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況

　　總的看來(lái)，各級(jí)各部門(mén)對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂做了大量工作，取得了比較明顯的成效。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)比較重視。近三年來(lái)，市總工會(huì)同市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就大力推行集體合同制度和工資協(xié)商制度，先后出臺(tái)了《關(guān)于當(dāng)前企業(yè)推行集體合同制度的意見(jiàn)》、《關(guān)于xx市全面推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度的通知》等5個(gè)文件。市總工會(huì)總結(jié)沙隆達(dá)、xx城南開(kāi)發(fā)區(qū)等單位和地方的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上的工作。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高度重視勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，把企業(yè)集體合同制度建設(shè)和勞動(dòng)合同管理納入重要議事日程，實(shí)行目標(biāo)考核。

　�。ǘ�）工作基本推開(kāi)。主要是兩個(gè)方面：一是以平等協(xié)商和集體合同制度為重點(diǎn)，職工參與企業(yè)民主管理的格局基本形成。目前全市各類(lèi)企業(yè)4700家，已簽訂集體合同3685家，簽訂率為78%。其中國(guó)有企業(yè)945家已全部簽訂，簽訂率為100％。二是以全員勞動(dòng)合同制度為基礎(chǔ)，確立用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的格局基本形成。截至到20xx年2月，全市城鎮(zhèn)各類(lèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的職工為358萬(wàn)人，簽訂率為867%。

　　(三)制度初步建立。20xx年以來(lái)，全市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)、工會(huì)組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì)（企業(yè)家協(xié)會(huì)）積極探索協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的新機(jī)制，市直和各縣市區(qū)都建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商會(huì)議制度，明確了三方在調(diào)處勞動(dòng)關(guān)系重大問(wèn)題的責(zé)任和作用。

　　(四)重點(diǎn)內(nèi)容突出。合同內(nèi)容比較全面、具體，勞資雙方的責(zé)任和義務(wù)比較明確，主要突出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改制的需要，對(duì)勞動(dòng)者工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、安全等方面的權(quán)益保護(hù)體現(xiàn)得比較充分。

　　二、存在的主要問(wèn)題

(一)對(duì)建立集體合同和勞動(dòng)合同制度認(rèn)識(shí)上有差距。一些企業(yè)特別是非公有制企業(yè)認(rèn)為簽訂勞動(dòng)用工合同有必要，而簽訂集體合同沒(méi)有多大必要；一些職工對(duì)集體合同制度認(rèn)識(shí)不深，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)和單位簽了勞動(dòng)合同，集體合同是工會(huì)和單位的事，與自己關(guān)系不大，簽不簽無(wú)所謂；還有一些有一定專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)的職工，擔(dān)心簽訂勞動(dòng)合同后限制其擇業(yè)自由，不愿和企業(yè)簽訂合同。這些認(rèn)識(shí)上的差距，使得集體合同制度和勞動(dòng)合同制度的執(zhí)行缺乏一種內(nèi)在動(dòng)力，一定程度上影響了合同的簽訂和執(zhí)行。

　�。ǘ�）集體合同簽訂的程序不規(guī)范。一是平等協(xié)商難實(shí)現(xiàn)。目前一部分企業(yè)對(duì)平等協(xié)商制度的重要性還沒(méi)有完全認(rèn)同，集體合同制度執(zhí)行中重簽約、輕協(xié)商的現(xiàn)象比較普遍。有的企業(yè)是“一次協(xié)商管幾年”。工會(huì)代表廣大職工與單位簽訂集體合同，從法律上講是平等的，但從實(shí)際運(yùn)行看，往往考慮單位困難多一些，考慮職工利益少一些。二是沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行審查備案制度。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，集體合同簽訂后必須報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)審查備案，才能生效。而我市雖然有4634家企業(yè)簽訂了集體合同，但按規(guī)定報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)備案審查只有3685家，有近1/3的企業(yè)沒(méi)有按規(guī)定備案審查。

　�。ㄈ�）合同的簽訂率和履行率不高。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)、市總工會(huì)統(tǒng)計(jì)，全市有20％以上的企業(yè)沒(méi)有簽訂集體合同，有近15％的職工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，合同的履行也不理想。20xx年市總工會(huì)對(duì)80名職工代表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有22人表示集體合同缺乏監(jiān)督執(zhí)行，兌現(xiàn)不夠，占職工代表的27％。有的企業(yè)集體合同中規(guī)定企業(yè)必須按國(guó)家規(guī)定為職工交社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，但由于資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，不僅未交納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，而且連基本工資也不能及時(shí)發(fā)放。

　　（四）合同的內(nèi)容不完善。有的企業(yè)是迫于壓力而簽訂的合同，對(duì)合同的內(nèi)容不重視，合同條文能模糊就盡量模糊，能抽象就盡量抽象；集體合同和勞動(dòng)合同文本針對(duì)性不強(qiáng)，格式化的居多，結(jié)合本單位實(shí)際情況的少。在抽查的幾家企業(yè)中，僅有沙隆達(dá)股份有限公司結(jié)合自身的實(shí)際簽訂了集體合同和勞動(dòng)合同，其他企業(yè)都是由市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)提供的格式合同。有些合同內(nèi)容存在不公平。如有的合同規(guī)定安全事故責(zé)任由勞動(dòng)者自己負(fù)責(zé)，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)由職工自己繳納等。

　�。ㄎ澹┖贤�的管理存在漏洞。一是管理制度尚未健全。據(jù)調(diào)查推算，約有60%左右的國(guó)有中小型企業(yè)未建立集體合同和勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳和相關(guān)管理制度。這種情況在非國(guó)有企業(yè)中比例更高。有些企業(yè)雖有管理臺(tái)帳和制度，但規(guī)定不具體，操作性不強(qiáng)。二是管理主體缺位或虛位。在非公有制企業(yè)中，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)沒(méi)有落實(shí)人員負(fù)責(zé)集體合同和勞動(dòng)合同管理工作。在集體所有制企業(yè)中，不少企業(yè)雖然安排了人員管理，但實(shí)際沒(méi)有認(rèn)真管理和檢查。合同簽訂后存放在檔案室，不修改、不完善；到期了不續(xù)簽、不終止。

　�。�六）農(nóng)民工的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分保護(hù)。當(dāng)前的集體合同制度和勞動(dòng)合同制度還沒(méi)有完全將農(nóng)民工納入到管理范疇。一些企業(yè)不愿意和農(nóng)民工建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)農(nóng)民工一般沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，以口頭協(xié)議為主，以便規(guī)避法律或者逃避責(zé)任。農(nóng)民工合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如超時(shí)勞動(dòng)、克扣和拖欠工資等。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就我市下一步貫徹執(zhí)行集體合同和勞動(dòng)合同制度，提出以下意見(jiàn)和建議：

　　(一)要進(jìn)一步加大法律法規(guī)的宣傳力度。集體合同和勞動(dòng)合同制度，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用人單位和勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系的一種法律制度，它既是建立勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)志，又是勞動(dòng)關(guān)系是否穩(wěn)定、和諧的基礎(chǔ)，同時(shí)也是國(guó)家、工會(huì)以及勞動(dòng)者自身維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的重要依據(jù)。因此，各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和集體合同條例等有關(guān)法律法規(guī)，積極推進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的建立和完善。要把企業(yè)法人和職工作為重點(diǎn)對(duì)象，使他們對(duì)簽訂集體合同和勞動(dòng)合同的目的、意義、性質(zhì)及內(nèi)容有一個(gè)全面的了解。增強(qiáng)企業(yè)法人的法律意識(shí)和廣大職工的維權(quán)意識(shí)。

　　（二）要不斷完善集體合同和勞動(dòng)合同制度。一是要建立和完善工會(huì)組織。要把改制企業(yè)、新建企業(yè)作為重點(diǎn)，把民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)作為難點(diǎn)，積極推進(jìn)工會(huì)組織的建立，做到凡是有職工的地方都有工會(huì)組織。同時(shí)，要加強(qiáng)工會(huì)干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)工會(huì)組織維護(hù)職工權(quán)益的意識(shí)和能力，為推進(jìn)集體合同制度打下基礎(chǔ)。二是要全面建立和完善平等協(xié)商機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)以及工會(huì)組織，要指導(dǎo)企業(yè)建立平等協(xié)商制度，對(duì)平等協(xié)商的主體、原則、內(nèi)容、程序等進(jìn)行規(guī)范，形成一套科學(xué)、完整的機(jī)制，使得平等協(xié)商有章可循。三是要建立和完善集體合同和勞動(dòng)合同管理制度。用人單位要依照國(guó)家法律、法規(guī)，建立健全內(nèi)部配套規(guī)章制度，落實(shí)專(zhuān)人或兼職人員對(duì)合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　（三）要切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。一是要轉(zhuǎn)變歧視農(nóng)民工的錯(cuò)誤觀念。各級(jí)政府管理部門(mén),首先應(yīng)從自身做起,消除歧視觀念,把農(nóng)民工作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,做到平等對(duì)待,一視同仁。二是要提高農(nóng)民工組織化程度,推進(jìn)集體協(xié)商制度。要將農(nóng)民工納入到集體合同制度管理之中，通過(guò)廣泛推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度,使農(nóng)民工獲得平等的對(duì)話權(quán)利,從制度上保證農(nóng)民工的合法權(quán)益。三是及時(shí)處理涉及農(nóng)民工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。對(duì)于農(nóng)民工申訴的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,要本著依法、公正的原則,及時(shí)立案，及時(shí)處理。

　�。ㄋ模┮�建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)行政部門(mén)要結(jié)合本地實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)用工單位實(shí)施集體合同和勞動(dòng)合同制度的監(jiān)督檢查。通過(guò)對(duì)用工單位和勞動(dòng)者進(jìn)行政策指導(dǎo)、咨詢服務(wù)、監(jiān)督檢查以及集體合同審核和勞動(dòng)合同鑒證等，促進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的順利實(shí)施和規(guī)范運(yùn)行。各級(jí)工會(huì)組織要把推進(jìn)集體合同制度和勞動(dòng)合同制度作為自己的重要職責(zé)，認(rèn)真履行好責(zé)任，切實(shí)抓出實(shí)效。

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