需求調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的需求調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
需求調(diào)查報告1
為了解xx市品牌農(nóng)產(chǎn)品的消費狀況和市場需求，掌握全市居民對農(nóng)產(chǎn)品的消費理念、消費意識和消費心里，更好的開展農(nóng)業(yè)品牌建設工作。市農(nóng)委于20xx年08月03日至20xx年08月30日在xx市政府門戶網(wǎng)站上對xx市品牌農(nóng)產(chǎn)品需求進行了問卷調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、調(diào)查基本情況：
1、請問您的年齡是?
18歲以下占0%
19歲—28歲占7.69%
29歲—38歲占46.15%
39歲—48歲占15.38%
49歲—59歲占30.77%
60歲以上占0%
2、您的性別？
男性占53.85%
女性占46.15%
3、您一般去什么地方購買農(nóng)產(chǎn)品？
集中性菜市場占38.46%
超市占34.62%
網(wǎng)上占15.38%
農(nóng)產(chǎn)品品牌專賣店占3.85%
其他地方占7.69%
4、哪些農(nóng)產(chǎn)品是您喜歡或者經(jīng)常購買的？（多選題）
禽蛋類占16%
水果類占18%
蔬菜類占26%
主食類占12%
雜糧類占10%
水產(chǎn)品類占18%
5、您認為農(nóng)產(chǎn)品的市場價格合理嗎？
合理占15.38%
一般占76.92%
不合理占7.69%
6、品牌的農(nóng)產(chǎn)品和普通的農(nóng)產(chǎn)品，您能接受的價格是多少？
貴10%占61.54%
貴20%占30.77%
貴30%占7.69%
貴50%占0%
7、您獲知品牌農(nóng)產(chǎn)品的`渠道是什么？（多選題）
電視廣告占20%
網(wǎng)絡平臺（微博、微信公眾號、直播等）占32%
雜志、報紙、宣傳欄廣告占8%
親戚、朋友推薦介紹占24%
其他占16%
8、您經(jīng)常選擇品牌的農(nóng)產(chǎn)品嗎？
經(jīng)常占0%
幾乎不38.46%
偶爾占61.54%
9、您選擇農(nóng)產(chǎn)品的原因是什么？（多選題）
口味占42.11%
品相占5.26%
檔次占5.26%
安全（可追溯）占47.37%
我不會選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品占0%
10、您采購農(nóng)產(chǎn)品會關(guān)注什么？
營養(yǎng)占27%
包裝占2.7%
品牌占8.11%
價格占32.43%
安全占29.73%
11、您知道我市的農(nóng)產(chǎn)品品牌有哪些？
答：暫無結(jié)果。
二、 調(diào)查分析：
參與調(diào)查的男性占x%，女性占x%；其中，19歲至28歲占x%，29歲至38歲占x%，39歲至48歲占x%，49歲至59歲占x%。參與者購買農(nóng)產(chǎn)品的場所首選集中性菜市場，占x%，其次是超市，占x%，網(wǎng)上占x%，農(nóng)產(chǎn)品品牌專賣店僅占x%。參與者購買農(nóng)產(chǎn)品主要是蔬菜類占x%，其次是水果類和水產(chǎn)品類各占18%，之后是禽蛋類占x%，主食類占x%，雜糧類占x%。參與者中有x%的人認為農(nóng)產(chǎn)品價格合理，且有x%的人能夠接受品牌農(nóng)產(chǎn)品比普通農(nóng)產(chǎn)品貴x%。參與者獲知品牌農(nóng)產(chǎn)品的渠道主要通過網(wǎng)絡平臺占x%，親戚朋友接受占x%，電視廣告占x%，其他占x%，參與者有x%的人幾乎不選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品，有x%的人偶爾會選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品。選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品主要原因是安全占x%，其次是口味占x%。參與者采購農(nóng)產(chǎn)品主要關(guān)注點是價格、安全、營養(yǎng)這三方面，對包裝和品牌并不看重。
通過對比數(shù)據(jù)的分析，我市消費者的消費觀念比較傳統(tǒng)，從問卷調(diào)查中可以看出，全市消費者更關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的安全品質(zhì)和價格。近年來，我市農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提升，但更高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品意味著更高的成本投入，也意味著其相比普通農(nóng)產(chǎn)品價格更高，而我市消費者對農(nóng)產(chǎn)品價格的觀念還停留在傳統(tǒng)的物美價廉的消費觀念中。
新媒體在農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳推廣方面的作用越來越大。傳統(tǒng)媒體漸漸式微，新媒體不斷壯大，而新媒體的大部分受眾是消費觀念超前、消費水平較高的年輕消費群體，而對于物美價高的品牌農(nóng)產(chǎn)品來說，抓住這部分消費群體，對提升品牌影響力，提高品牌溢價有著不可估量的作用。
需求調(diào)查報告2
摘要：
本文通過對海南五所院校學生實用文寫作需求狀況問卷調(diào)查結(jié)果進行分析,為我省各高職院校了解學生實用文寫作的能力及對實用文寫作的認識和需求,以及如何開設實用文寫作課程或編寫相關(guān)的教材提供參考性依據(jù)。
關(guān)鍵詞：實用文；高職學生；需求；調(diào)查報告
1、調(diào)查目的。
了解我省高職院校學生實用文寫作的能力及對實用文寫作的認識和需求,以便為我省各高職院校如何開設實用文寫作課程或編寫相關(guān)的教材提供參考的依據(jù)。
2、調(diào)查方式。
問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象。
海南軟件職業(yè)技術(shù)學院、海南職業(yè)技術(shù)學院、海南外國語職業(yè)學院、海南外貿(mào)職業(yè)學院、海南政法職業(yè)學院五所院校的各專業(yè)學生。
4、調(diào)查數(shù)量。
共發(fā)放調(diào)查問卷550份,收回有效調(diào)查問卷550份。
5、調(diào)查結(jié)果。
從收回的550份有效調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析情況來看,我省高職院校學生在對實用文寫作的興趣、能力、自學情況、格式、應用價值、課程開設需求等六個方面的情況如下:
(1)高職學生對實用文寫作的興趣。
調(diào)查結(jié)果顯示,有43.06%的學生對這門課程是感興趣的,43.84%的學生一般喜歡,13.10%的學生不喜歡。
(2)高職學生實用文寫作的能力。
調(diào)查結(jié)果顯示,認為自己寫作能力高的學生有22.97%,認為自己寫作能力一般或低的學生有77.03%。
(3)高職學生主動提高實用文寫作能力的情況。
認為自己寫作能力一般或低的高職學生有77.03%,這說明高職學生的實用文寫作實際水平并不高。面對這樣的實際情況,只有7.13%的學生為了提高自己的實用文寫作能力而經(jīng)常主動去尋找機會通過各種方式去學習如何使用實用文,92.87%的學生不會主動去自學實用文的寫作。
(4)高職學生對實用文寫作格式的了解情況。
調(diào)查結(jié)果顯示,有88.87%的學生不了解借條、證明、申請書等常用實用文寫作的格式或略知。
(5)高職學生對實用文寫作應用價值的認識。
調(diào)查結(jié)果顯示,有75.85%的學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍廣,只有1.20%的學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍狹窄。
(6)高職學生對實用文寫作課程開設需求情況。
調(diào)查結(jié)果顯示,有80.16%的學生認為有必要或很有必要開設實用文寫作課程,認為沒有必要開設實用文寫作課程的學生僅有9.63%。
調(diào)查結(jié)果顯示,高職學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍很廣,可是卻有77.03%的學生認為自己的實用文寫作能力一般或低,有88.87%的學生不知道借條、證明、申請書等常用實用文寫作的格式。面對實際需求廣泛而自身能力不足的現(xiàn)實,學生采取自主學習以獲得相關(guān)實用文寫作能力的學生只有7.13%,這意味著有92%以上的高職學生畢業(yè)后仍會缺乏實用文寫作的相關(guān)能力,這種能力的缺失會給許多高職畢業(yè)生在工作中帶來諸多不便。正因為高職學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍很廣,有80.16%的學生認為有必要或很有必要開設實用文寫作課程,以彌補他們在實用文寫作能力方面存在的缺陷。
目前,各高職院校使用的實用文寫作教材存在體系龐大,內(nèi)容繁雜,其中涉及的日常實用文極其有限,往往不是介紹和教學的重點。教材講的學生不一定常用,學生常用的教材不一定有,而且在體例上也多重理論、輕訓練,選擇的'例文遠離學生日常的學習和生活,使高職學生學習起來疏遠感較大,妨礙了他們對實用文重要性的積極認知,抑制了他們對實用文寫作學習的應有興趣。為此,為了使實用文寫作課程面向社會、面向生活、切近學生,達到更廣、更專業(yè)、更實用的目的,我們又對高職學生對實用文寫作課程內(nèi)容的需求進行調(diào)查。我們從教師的角度列出高職學生在畢業(yè)后應掌握的35種常用的實用文種類,讓高職學生從中選出最常用的20種。我們用于調(diào)查的35種常用的實用文種類是:畢業(yè)論文、求職信、個人簡歷、合同、通知、申請書、總結(jié)、計劃、演講稿、市場調(diào)查報告、報告、介紹信、致辭、起訴狀、辭職信、調(diào)查報告、申訴狀、感謝信、便條、上訴狀、競聘詞、證明信、述職報告、請示、條據(jù)、經(jīng)濟活動分析、倡議書、函、答辯狀、商務信函、通報、請?zhí)⑹�、簡報、對�?lián)。
通過對550份有效調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,我們可以得出高職學生最需要掌握的20種實用文體是:畢業(yè)論文、求職信、個人簡歷、合同、通知、申請書、總結(jié)、計劃、演講稿、市場調(diào)查報告、報告、介紹信、致辭、起訴狀、辭職信、調(diào)查報告、申訴狀、感謝信、便條、上訴狀。
6、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述調(diào)查結(jié)果,我們可以明確:實用文寫作是每位高職學生必須掌握的工具、技能之一。在知識經(jīng)濟時代,實用文已經(jīng)社會化、大眾化,但高職學生的實際寫作水平并不高,又沒有主動學習的求知欲。因此,各高職院校必須重視這門課程的開設,要針對高職學生最需要掌握的20種實用文文體進行課堂教學的改革和相關(guān)教材的編寫工作,以便有效提高高職學生的實用文寫作能力。
需求調(diào)查報告3
摘 要
通過調(diào)研、分析當今信息化社會對計算機專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀與趨勢，對師范院校計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進行有益的思考和研究．
關(guān)鍵詞：社會調(diào)查；師范院校計算機專業(yè)；人才培養(yǎng)
隨著高等教育改革的不斷深入和計算機類專業(yè)大量學生畢業(yè)進入社會，當前師范院校計算機專業(yè)存在的許多問題逐漸顯現(xiàn)出來，大量學生畢業(yè)進入社會，就業(yè)壓力越來越大，如何進一步做好畢業(yè)生的就業(yè)工作是學校面臨的一個重要課題．筆者運用現(xiàn)代社會調(diào)查方法，對吉林師范大學計算機專業(yè)人才需要進行了調(diào)查，并加以分析，對師范院校院校計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進行研究，為決策者提供有價值的參考意見．
1、計算機專業(yè)就業(yè)調(diào)查與分析
本次調(diào)查方法是傳統(tǒng)問卷調(diào)查、網(wǎng)絡問卷調(diào)查和個別訪談，共收回傳統(tǒng)問卷100份、網(wǎng)絡問卷400份，調(diào)查對象是我校計算機學院專業(yè)學生實習及就業(yè)單位、人才服務中心及—屆畢業(yè)生，用人單位主要包括本省及其他省市與我校有用人歷史的中小學校、中小企業(yè)等．調(diào)查表主要有基本信息和計算機專項職業(yè)能力調(diào)查(見表1)兩部分組成．調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以下幾方面的問題．
（1）計算機應用技術(shù)專業(yè)人才市場需求量大，但中小學計算機教師需求量減少．隨著計算機與網(wǎng)絡應用的普及，計算機軟件的大量使用，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，急需大量專業(yè)的編程人員及項目負責人或相關(guān)工程師等專業(yè)人才．另外，隨著電子商務的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡應用人才和網(wǎng)絡安全人才顯得非常缺乏．從人才需求調(diào)查表的結(jié)果看，計算機應用專業(yè)人才需求非常旺盛，優(yōu)秀畢業(yè)生供不應求．而以往需求較大的中小學計算機教師崗位逐年減少，教師崗位已不能作為師范院校計算機專業(yè)的唯一出口．
表l 算機專項職業(yè)能力調(diào)查
專項能力熟練掌握一般具備大致了解
計算機基本組裝與維護
計算機基本操作
常用辦公軟件
計算機軟件編程與開發(fā)
計算機管理系統(tǒng)的管理與維護
網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)
網(wǎng)站管理維護
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開發(fā)
數(shù)據(jù)庫管理
英語閱讀
語言表達能力
與客戶、同時或?qū)W生的溝通能力
其他
(2)地區(qū)需求差異明顯．在北京、上海等大城市，對從事研究型工作的專門人才和從事工程型工作的專門人才有一定需求，他們將主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作以及從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作，而在中小城市，則大量需求從事應用工作的'專門人才，他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成等技術(shù)工作．
(3)企業(yè)招聘時對計算機專業(yè)畢業(yè)生的要求．①要求有一定的實際工作經(jīng)驗，希望在短時間內(nèi)具備上崗能力．多數(shù)人力資源主管和項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經(jīng)驗．不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或?qū)嵙曇约笆欠駬芜^學生干部等條件．大多數(shù)企業(yè)希望員工盡早具備上崗能力，希望降低再培養(yǎng)成本．在對新員工培訓方面的調(diào)查中，愿意提供一個月以內(nèi)培訓時間的74．52％，愿意提供三個月以內(nèi)培訓時間的占25．48％，愿意提供三個月以上培訓時間占o％．②具備多種技能的復合型人才．具備多種技能的計算機專業(yè)復合型人才有更多的發(fā)展機會，如在計算機軟件開發(fā)能力基礎上，在計算機組裝與維護、計算機網(wǎng)絡維護、信息系統(tǒng)管理、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理等方面也能勝任．據(jù)調(diào)查，單位要求人才具備綜合知識和技能的占84．23％．而不要求的僅占15．77％．這反映了現(xiàn)代企業(yè)在人才運用上，更加強調(diào)使用一專多能的復合型人才．③要求專業(yè)畢業(yè)生具有與從事職業(yè)相關(guān)的資格認證．企業(yè)對ri’認證的認可程度分別是國家計算機等級認證、計算機軟件資格與水平考試(軟件設計師和網(wǎng)絡工程師)、全國信息化工程師和勞動部的職業(yè)資格認證．④要求具有突出的技能和實際應用能力．調(diào)查顯示，企業(yè)中的負責人對本科生具備的專業(yè)技能要求是：編程能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識和算法知識，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識、軟件工程知識和操作系統(tǒng)知識．
(4)對專業(yè)學生專項能力的要求．在專業(yè)學生專項能力調(diào)杳中，排名靠前的依次為“計算機基本操作能力”、“計算機編程與軟件開發(fā)能力”、“計算機組裝與維護”、“語言表達能力”、“溝通能力”，此外外語能力、信息系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡管理、數(shù)據(jù)庫管理與維護等次之．
2、對師范院校計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案的研究
通過以上社會調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)沿用過去專業(yè)培養(yǎng)模式很難適應社會對計算機應用型人才的需要，必須要對目前師范院校計算機專業(yè)培養(yǎng)模式及內(nèi)容進行改革，以適應社會對人才的要求及畢業(yè)生就業(yè)需要．
(1)堅持以就業(yè)為導向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．計算機專業(yè)培養(yǎng)上，必須與行業(yè)接軌，以就業(yè)為導向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．在充分認識和調(diào)研社會和行業(yè)需求的基礎上，運用課程理論和教學資源進行課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)等方面的總體設計．
�。�2）確定多元化人才培養(yǎng)目標模式．重點在于研究如何使培養(yǎng)目標多元化，從而滿足學生的專業(yè)學習需要和企業(yè)用人需要，進而形成大類專業(yè)的人才培養(yǎng)“目標模式”．在充分考慮服務區(qū)域和現(xiàn)有教學資源的情況下，制定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標．對不同學生采用分專業(yè)方向的教學，真正落實多元化的專業(yè)培養(yǎng)目標．針對不同出口的學生，采取不同培養(yǎng)方案．如在大四增加選修課的比重，對希望考取研究生的同學，增加理論知識講解的選修課．對
希望就業(yè)的同學，增加實踐課程的選修課，培養(yǎng)“一專多能”的復合型技術(shù)人才．從適應就業(yè)需求的角度，社會要求計算機專業(yè)人才應具備多種技能，應有針對性地設置相關(guān)課程培養(yǎng)學生多方面技能．
(3)突出專業(yè)教學特色．積極引入學歷學位加資格認證相結(jié)合的專業(yè)教學模式．鼓勵學生在校期間，參加計算機軟件資格與水平考試等國家計算機資格認證考試，并取得相應認證證書．
(4)加強實驗室與實踐教學基地建設與規(guī)劃．在原有的實驗室和教育教學基地基礎上，加強實驗室和實習基地的建設，并增設實訓基地．我院已與隸屬于北京市科委的中國最大的軟件行業(yè)服務機構(gòu)．北京市軟件與信息服務業(yè)促進中心建立合作關(guān)系．計算機培訓機構(gòu)合作安排學生到北京進行實訓，并到其相關(guān)的軟件公司(如用友軟件、神州數(shù)碼、金山軟件、北大軟件等)實習工作．探索建設教學、科研、培訓相結(jié)合的多功能實訓基地，推行產(chǎn)學結(jié)合，建立相對穩(wěn)定的校外實習、實訓基地．
參考文獻
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需求調(diào)查報告4
為了建設和諧社區(qū)，本著以人為本的原則，我們要盡量滿足社區(qū)不同居民群體的需求，以便更快地為他們服務。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社區(qū)工作者如何滿足這些需求呢？這些都是我們要實踐探索研究的問題。
一、了解不同社區(qū)居民不同需求的必要性和重要性
1、現(xiàn)階段和諧社區(qū)建設的環(huán)境與背景
我國作為經(jīng)歷了傳統(tǒng)社會主義階段的發(fā)展中國家，不僅與發(fā)達國家的社會轉(zhuǎn)型過程有著不同的歷史起點，面臨著它們未曾有過的歷史任務，而且，同時集中了它們在不同歷史階段上相繼出現(xiàn)的多重問題。社會轉(zhuǎn)型要求社區(qū)成為社會整合的主要載體，社區(qū)的地位和作用伴隨著社會轉(zhuǎn)型日益提高。城市社區(qū)建設正是適應了社會轉(zhuǎn)型期的需要，它以發(fā)展基層民主和群眾自治為自己的重要目標，決定了它是21世紀的社會整合工程，成為這一時期的歷史必然。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，群眾富裕了，生活水平提高了，越來越講究生活的質(zhì)量。經(jīng)濟體制改革的深化，住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等體制的改革，城市居民居住社區(qū)的關(guān)系愈來愈密切。在社區(qū)服務、居住環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，群眾的要求會越來越多。但是，目前許多地方跟不上形勢發(fā)展的需要，不能滿足群眾多方面、多層次的需求。因此，提高居民生活質(zhì)量，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，推動社區(qū)建設，拓展社區(qū)服務是最佳途徑。
2、社區(qū)建設的原則之一——以人為本
以人為本、服務居民是社區(qū)建設的原則之一。堅持以不斷滿足社區(qū)居民的社會需求，提高居民生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，把服務社區(qū)居民作為社區(qū)建設的根本出發(fā)點和歸宿。在社區(qū)建設中如何實現(xiàn)以人為本的原則，是社區(qū)建設發(fā)展的關(guān)鍵所在。在社區(qū)建設中，堅持以人為本，就是要把滿足社區(qū)居民的合理需求作為工作目標，按照社區(qū)居民需要什么就做什么，這里既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的，以人為本的原則，要求我們要有對人民負責的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心實意地為人民服務。
二、需求分析
1、上班類群體的需求和對社區(qū)的要求
通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，上班類群體對社區(qū)活動和服務有一定的了解，但因為時間問題，參與程度較低。這類人群是家庭的核心，主要是中青年為主，他們的需求是不容忽視的。上班類人群由于工作繁忙而辛勞，因此，希望社區(qū)能組織娛樂為主的活動，比如棋牌娛樂、健身班等，但時間主要集中在周末和晚上等這些空閑時間。從圖1可以看出。
圖1：上班類人群希望社區(qū)組織的活動
此外，上班類人群中，有的人為了生計奔波，就會忽視或無暇顧及家中無人照顧的老人和孩子，尤其是生活無法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全問題。在希望社區(qū)為居民提供什么服務中，健康咨詢、治安保障、醫(yī)療服務三項比重在50%以上（見圖2）。由此可見，解除上班類人群的后顧之憂是他們最迫切的需求。盡管有的社區(qū)已經(jīng)在提供這些服務了，也取得了一定的成績，但大多仍停留在形式，還有待完善。例如醫(yī)療服務站，據(jù)了解，真正投入運作的只有少數(shù)社區(qū)，而且藥品不夠齊全，有的就像擺設一般，沒有起到服務居民、方便居民的作用。
圖2：上班類人群希望社區(qū)提供的服務
2、上學類群體的需求和對社區(qū)的要求
這類群調(diào)查對象多為18歲以下的學生，也包括部分在職學習者，他們和上班類人群類似，對社區(qū)活動有一定認識，但參與社區(qū)活動的時間少，他們希望社區(qū)組織娛樂型或?qū)W習型的社區(qū)活動，包括英語學習班、暑期夏令營、社區(qū)獻愛心活動、健身活動等，他們要求的活動時間也主要集中在周末等空閑時間。
對于社區(qū)提供的服務，他們希望增加教育信息咨詢、學習交流活動、文化娛樂（旅行、音樂、攝影等），他們比較重視精神文化方面的服務。
3、在家類群體的需求和對社區(qū)的要求
在家類群體是社區(qū)活動的主要參與者，也是社區(qū)居民的主要組成部分，他們是建設和諧社區(qū)的主力軍。
這次調(diào)查在家類人群參與者最多，占了總?cè)藬?shù)的一半，因此對于他們的需求要尤為重視。這類人群的年齡段集中在40歲以上，即中老年人較多，其中，女性占大部分。賦閑在家的人群中包括退休的老人、失業(yè)人員、殘疾人員等，由于他們在家的原因各有不同，各自的需求也不盡相同。他們對社區(qū)活動的了解程度和參與程度均高于上班類和上學類，比例均在70%以上。他們對社區(qū)活動的要求有娛樂型、學習型、生活型等方面，比較多也比較全面。
圖3：在家類希望社區(qū)提供的活動類型
由于賦閑在家，所以他們對活動的組織時間沒有太大要求，基本上任一時間段都能安排。
圖4：在家類對社區(qū)服務的要求
從圖4中我們可以看出：在家類居民對健康咨詢、醫(yī)療服務（主要是退休人員和殘疾人員以及身體有疾病的居民要求）、治安保障、文化娛樂（家庭主婦等）要求比較多。通過下戶走訪，我們也了解到有的居民生活困難或行動不便的，急需社區(qū)幫助他們解決一些生活上的難題。他們說：其實我們的社區(qū)在某些方面做得很好了，主任們很辛苦，他們拿低工資卻為我們做了最實在的事。但有的服務設施是需要政府出面幫助解決的，我們需要有強有力的物質(zhì)保證和政策支持。
三、我看到的.——當前社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征
由以上各類群體的需求我們可以總結(jié)出當前各社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征。
1、需求多元化。社區(qū)居民群體雖然總的分為三類，但實際上社區(qū)的組成更加復雜，每一個人都是一個獨立的社會個體，即使在同一類群體中也會有不同的需求：比如上班類中收入水平和生活水平的不同使他們的需求大相盡庭；在家類人群中殘疾人和失業(yè)人員的需求也有很大的不同……社區(qū)的工作關(guān)鍵就是在異中求同，找出各類人群需求的共性，為社區(qū)居民盡可能地提供服務與方便。
2、需求復雜化。這與多元化的形成原因類似，也是由于社區(qū)群體構(gòu)成的復雜性，在一個社區(qū)中，幾百幾千戶家庭，常住人口、流動人口，這些復雜的社區(qū)人員結(jié)構(gòu)也是社區(qū)工作開展困難的原因，也不利于管理。
3、需求高級化。隨著社會的進步，經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，居民對社區(qū)的要求不僅越來越多，還越來越高。他們的需求已不僅僅局限于為他們辦理一些基本事務，他們的需求層次越來越高，更多的已升華到精神層面，如文化娛樂、醫(yī)療健康等方面。
4、需求滿足程度（效率）降低。雖然在調(diào)查中顯示居民對社區(qū)工作的滿意度比較高（見圖5）
但是我們在回收的問卷中的開放題里，仍然看到很多“希望社區(qū)做些實際的事情，多貼近居民生活”“希望解決治安問題，加強外來人口社區(qū)教育”“搞好街道衛(wèi)生”“請把××路的那棵?彎腰樹?砍掉，可能傷到路人”等這樣的留言。我們從中可以看出，他們的要求很實際很具體，也可以說很簡單，那為什么就總是得不到解決呢？問題不停地拖延只會導致失掉居民們的信任。在肯定社區(qū)取得的成績的同時，也希望社區(qū)能從小處著手，傾聽居民的心聲，為他們解決最小而最實際的問題和難題。相信居民們看得到，也感覺得到。
四、建議
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一些問題，下面我從一名大學生社區(qū)實踐者的角度提出自己的一些建議，希望能為社區(qū)建設貢獻自己的微薄力量。
1、社區(qū)工作者應經(jīng)常下戶了解所屬轄區(qū)居民的生活，及時掌握居民的最新需求，對于居民提出的問題和困難應當及時解決，不能拖著不管不過問，讓居民真切體會到社區(qū)對他們的關(guān)懷。
2、針對各類人群的相同需求，如醫(yī)療健康服務、文化娛樂等方面，社區(qū)可以適當滿足完善，同時，政府也要給予相應的支持。例如，以社區(qū)為單位，建立社區(qū)醫(yī)療服務站，這種服務站不僅局限于配藥、量血壓等常規(guī)性服務，而應擴展到家庭醫(yī)療服務，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中無人照料，即可將這種家庭與社區(qū)醫(yī)療服務站聯(lián)網(wǎng)，由社區(qū)醫(yī)療服務站掌控，當他們發(fā)生危險時，及時給予救助。又如，許多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子無人照料，社區(qū)就可以開辦假期托付班，為居民暫時照料獨自在家的小孩，解決上班類人群的后顧之憂。
3、現(xiàn)階段社區(qū)活動和工作開展困難有一個主要問題，即參加活動的始終是那樣一群人（低保戶、積極分子等），不能組織起各式各樣的有特色的活動，無法調(diào)動廣大居民群眾的積極性。我認為，除了居民時間安排的問題外，還有就是沒能滿足居民的主要需求，沒有找準多數(shù)居民的需求所在，因此，社區(qū)工作者更應不斷提高自身素質(zhì)，適應居民需求不斷變化的要求，為建設和諧社區(qū)不懈努力。
暑期掛職實踐感悟
轉(zhuǎn)眼為期近一個月的東城區(qū)大學生暑期掛職實踐活動已接近尾聲，作為人大的學生，我有幸參加了這次實踐活動，收獲頗多。這次暑期實踐不同于以往在企業(yè)中實習，無論是操作流程還是辦事風格都截然不同。在政府機關(guān)基層參與調(diào)研活動，能了解最現(xiàn)實的社會，接觸最原始的信息和人群，這在我的人生歷程中將是濃重的一筆，也是寶貴的閱歷與財富。
我和其他四位人大的同學是被分到了交道口街道辦事處。記得第一天到辦事處時，辦事處的主任們熱情地接待了我們，仔細給我們講解了這次調(diào)研活動的目的和調(diào)研課題項目，并鼓勵我們積極實踐，全力支持我們的工作。隨后，我們五個被分到了街道下屬的幾個社區(qū)居委會，幾位居委會主任分別帶著初出茅廬的我們回到了各自所在的社區(qū)。至此，我們的實踐調(diào)研活動就算開始了。
社區(qū)就像社會的細胞，在這里，就是身在一個小社會，你可以看到最真實的人生百態(tài)。在居委會工作的這段時間里，我親眼目睹了主任們每天處理著日常繁瑣的但與居民生活又息息相關(guān)的事務，他們是社會主義最直接的實踐者，也是黨領(lǐng)導人民群眾的基本單位和載體，他們傳達黨的精神、方針、路線和政策，反映人民群眾的心聲，切實為居民們辦實事。與他們相處的過程中，我在他們身上看到了最基層工作者的工作激情和動力，跟著他們學了很多東西。有時，我也會跟著主任們下戶走訪社區(qū)居民，為他們辦理醫(yī)療卡或發(fā)放通知及宣傳冊等，順便了解他們的需要，傾聽他們的意見和看法，貼近群眾永遠是黨領(lǐng)導的不變真理�！八茌d舟，亦能覆舟”，在這次實踐中，我深刻體會到了全心全意為人民服務的真正涵義。
此次調(diào)研我選擇的課題是“不同社區(qū)居民群體的不同需求”調(diào)查，由于要了解不同類別的社區(qū)居民的需求，我自己設計了調(diào)查問卷，在居委會主任的支持和其他社區(qū)的配合以及同學的幫助下，調(diào)查工作進行得比較順利，大家?guī)臀曳职l(fā)問卷、回收問卷、整理問卷，使我在短時間內(nèi)獲得了原始有效的數(shù)據(jù)和資料，并順利完成了調(diào)研報告。在調(diào)研的過程中，我學到了很多東西。怎樣與不同的人相處，善于傾聽別人的意見，時刻想著居民的需要等等，這些都是社區(qū)工作者們應當具備的素質(zhì)，也是作為學生黨員的我們應該學習的基本技能。
記得有一次跟著主任們下戶，到了一家很破舊的四合院里，院里住著兩位老人，他們的生活十分艱苦，老人見居委會來人了，拉著我們話家長，把生活中的難處和不便都向我們訴說了一番，看著老人們孤苦的晚年生活，我心里酸酸的。主任們拉著老人的手，把他們的低保金遞了過去。出了四合院，主任對我說：這樣的居民在社區(qū)里不少，他們是弱勢群體中最沒有保障的一類，要解決他們的問題，還有很多工作要做啊。我若有所思地點了點頭，感覺心里沉甸甸的。
除了社區(qū)調(diào)研，我們還有一個任務就是為各社區(qū)策劃一次紀念申奧成功五周年活動。我們五個人經(jīng)常利用中午吃飯的時間碰在一起，商量紀念活動的形式內(nèi)容等，向街道辦事處提交了計劃書，在街道和各社區(qū)開展了一系列紀念奧運的活動，我們自己也親身參與到其中，大家配合默契，積極參與，受到居民的歡迎。我們也得到了很大的鍛煉，各自的組織策劃能力也得到了提高。
感謝東城區(qū)與學校給了我們這次實踐的機會。
需求調(diào)查報告5
校園電子商務系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環(huán)境，提供學生參與電子商務的現(xiàn)實環(huán)境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。
校園網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡設備相互連接起來，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設備接入廣域網(wǎng)。
一、基本功能：
1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡環(huán)境。
2、為學校行政管理和決策提供基礎數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡通信、視頻點播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；
5、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環(huán)境和手段。
二、校園網(wǎng)的市場定位：
幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網(wǎng)絡中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。
三、校園網(wǎng)的商業(yè)定位：
通過整合大量的`商業(yè)應用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合。
四、校園網(wǎng)的技術(shù)定位：
全新創(chuàng)造設計，避免SNS的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。
五、校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位：
提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大P2P、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產(chǎn)品的研究。
六、校園網(wǎng)的用戶定位：
所有在校學生和曾經(jīng)是學生的群體，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
七、發(fā)展現(xiàn)狀：
最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準67所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農(nóng)學、經(jīng)濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業(yè)，設立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網(wǎng)絡教育學生160多萬人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡教學、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。
八、目的：
校園網(wǎng)是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務鏈。
需求調(diào)查報告6
一、調(diào)查目的和意義
作為社會主義新農(nóng)村建設的生力軍、奮斗在農(nóng)村第一線的青年朋友們，他們對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。教育是素質(zhì)能力的決定因素，全面掌握農(nóng)村青年教育水平發(fā)展狀況，對新農(nóng)村建設具有重要的意義。于是我們采取問卷調(diào)查的方式，對我縣的農(nóng)村青年學習需求情況作了隨機調(diào)查，調(diào)查對象為3名年齡均在35周歲以下的農(nóng)村青年。
(一)、受教育程度。
在隨機調(diào)查的三人中， 初中學歷的2人， 占總?cè)藬?shù)的66.67%; 高中以上學歷1人 ，占總?cè)藬?shù)的33.33% 。在這三名農(nóng)村青年中，兩人從事農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖體力工作。調(diào)查表明，農(nóng)村青年學歷層次偏低，文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)較差，大多數(shù)只能從事體力型、收入低的工作。知識水平的限制，直接影響了農(nóng)村青年的就業(yè)。
(二)、對教育需求程度。
在調(diào)查對象中都明確表示， 希望進一步提升自身學歷層次。 其中66.67%的希望通過脫產(chǎn)學習方式攻讀相應的學歷，利用學校機構(gòu)的載體，主要為：廣播電視大學 、普通高校、其它成人高校。調(diào)查表明，農(nóng)村青年大部分人都希望通過學習提高自身的文化素質(zhì)、學歷層次 ，以適應社會發(fā)展的要求。
(三)、獲取自身技能途徑。
在對農(nóng)村青年獲取自身技能調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有2名調(diào)查對象希望通過電大組織的短期培訓獲取技能， 1人希望通過高等職業(yè)技術(shù)院校組織的培訓獲取相關(guān)技能，表明農(nóng)村青年對技能培訓的認識增強， 并希望通過高效能 低成本的方式成才。
(四)、農(nóng)村青年家庭收入情況。
從農(nóng)村青年家庭收入調(diào)查表中可以看出 ，年收入低于1萬元的有兩名， 只有1人家庭年收入高于1萬元。說明城鄉(xiāng)差別拉大，農(nóng)村青年家庭生活水平仍處于較低的水平 。
(五)、對社會熱點問題的關(guān)注情況。
在調(diào)查對象中最為關(guān)切的是農(nóng)村醫(yī)療保障問題、 子女升學問題、農(nóng)民權(quán)益保障問題，其次為農(nóng)副產(chǎn)品價格、農(nóng)村基層干部隊伍建設和農(nóng)民養(yǎng)老問題。調(diào)查顯示，農(nóng)村青年比較關(guān)注民生問題，參與社會建設的意愿比較強烈。
(六)、農(nóng)村青年對未來發(fā)展及學習需求。
在三名調(diào)查對象中，都有一個共識：就是希望進一步提升自身學歷，通過相關(guān)培訓，學習文化知識， 掌握先進技能， 學有所用， 以技致富，對社會具備更強的適應能力，充分體現(xiàn)了農(nóng)村青年對知識技能的需求加大 。都能對自身發(fā)展進行定位 ，思路清，有邏輯的人生目標。
二、當前影響農(nóng)村青年發(fā)展的突出問題
(一)影響農(nóng)村青年發(fā)展的基礎條件
1、農(nóng)村基礎教育薄弱
農(nóng)村學校在施教的過程中普遍只重視文化知識的教授，職前的從業(yè)技能教育十分薄弱，農(nóng)村基礎教育有明顯的“離農(nóng)教育”傾向，從而使走向社會的學生的學習能力、就業(yè)能力、工作轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)業(yè)能力較差，一定程度上影響了農(nóng)村青年素質(zhì)的提高及個人發(fā)展。
2、職業(yè)教育相對落后
辦學條件簡陋，硬件設施嚴重缺乏，再加上受傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)民對職業(yè)技術(shù)教育存在偏見，農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展困難重重。從職業(yè)教育和職業(yè)培訓的覆蓋面來看，木蘭縣農(nóng)村青年接受職業(yè)培訓的比例很低，與全國相比還有較大的差距。
3、思想道德教育效果不明顯
受傳統(tǒng)的教育模式、工作方式和評價標準等因素的影響，農(nóng)村青少年教育重智育、輕德育的現(xiàn)象較為普遍，思想道德教育缺乏豐富多樣的教育方法和內(nèi)容，對青少年的吸引力和感召力不強，無法發(fā)揮在青少年思想道德建設中的教育效能。
4、農(nóng)村基層團組織建設難度加大
在農(nóng)村出現(xiàn)的各種兩新組織中，團建工作相對滯后，甚至存在空白地帶，未能有效地覆蓋青年。農(nóng)村團干部基本上是兼職從事團的工作，年齡普遍偏大，并帶有義務性質(zhì)，工作熱情不高，再加上經(jīng)費嚴重不足、活動場地缺乏，農(nóng)村基層團組織的工作開展非常困難。
5、農(nóng)村青年文化建設滯后
農(nóng)村公共文化設施和青少年文化活動場所嚴重缺乏，面向青年開展的群眾文化活動很少，農(nóng)村青年參與文化活動的熱情不高，農(nóng)村民間文化缺少青年傳承，農(nóng)村普法教育力度不夠，農(nóng)村青年文化社團發(fā)展緩慢，從而使求神拜佛、卜卦算命、賭博等封建迷信活動和不良習氣有所抬頭。
(二)影響農(nóng)村青年發(fā)展機會的問題
1、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平較低
農(nóng)村青年的就業(yè)環(huán)境不斷得到改善，但大部分農(nóng)村地區(qū)自然條件差、經(jīng)濟總量小、人均水平低，貧困比重大。農(nóng)村土地制度改革和農(nóng)業(yè)科技進步，解決了農(nóng)產(chǎn)品供應短缺問題，但農(nóng)民增收的難度依然很大，大量的農(nóng)村勞動力，特殊是青年勞動力選擇了離開土地進城務工。
2、農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)難度大。
受就業(yè)觀念、教育培訓程度等因素的影響，農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱，大多從事低收入的體力型職業(yè)。初、高中畢業(yè)的“兩后生”，普遍缺少職業(yè)技能，又難以得到直接的政策扶持，職業(yè)定位“高不成、低不就”，在就業(yè)競爭中處于不利地位。
3、青年農(nóng)民工社會保障問題突出。
長期的.城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟社會分割使青年農(nóng)民工無法和城市青年平等分享城市公共基礎設施和社會福利，從而導致青年農(nóng)民工勞動、就業(yè)權(quán)益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時有發(fā)生。教育與發(fā)展權(quán)利的差別、社會保障不完善等問題，是制約農(nóng)村青年發(fā)展的現(xiàn)實問題。
三、促進農(nóng)村青年發(fā)展的對策和建議
(一)加強農(nóng)村基礎教育
基礎教育作為政府的一項基本職能和基礎責任，應該受到各級政府的重視，要通過政府行為調(diào)整教育政策，追求教育均衡和教育公平，支持經(jīng)濟落后地區(qū)，特別是農(nóng)村地區(qū)發(fā)展基礎教育，加大對弱勢群體的扶持力度，確保受教育者的權(quán)利和義務。增加農(nóng)村基礎教育投入，加強師資隊伍建設，更新教育理念，積極構(gòu)建適應農(nóng)業(yè)發(fā)展需求和青年務工需要的“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化教育模式”，滿足學生個性發(fā)展需要，為農(nóng)村青年人力資源開發(fā)和農(nóng)村青年勞動力轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件。
(二)重視職業(yè)教育
首先，要轉(zhuǎn)變思想觀念，突出農(nóng)村職業(yè)教育的戰(zhàn)略地位，并加大宣傳力度，引導農(nóng)民轉(zhuǎn)變對職業(yè)教育的認識;其次，要從培養(yǎng)目標、辦學模式、培訓內(nèi)容等方面對農(nóng)村職業(yè)教育重新定位，大力發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育;再次，要加強教師隊伍建設，培育雙師型教師隊伍，使職業(yè)教育切合實際、與社會需要相結(jié)合。要從實際出發(fā)，堅持面向市場發(fā)展職業(yè)
教育的思路，切實按照農(nóng)村經(jīng)濟和個人自身發(fā)展的實際需要發(fā)展職業(yè)教育，從而不斷增強農(nóng)村青年科技種田的能力和進城務工的能力。
(三)增強農(nóng)村青年思想道德教育的針對性和實效性
要以農(nóng)村青年的理想教育、現(xiàn)代文明意識教育、科技興農(nóng)教育、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)意識教育為重點，針對青少年群體各成長階段的特點，進行分層教育，合理確定由低到高的階段性目標、內(nèi)容和方法，努力做到目標切實可行、內(nèi)容通俗易懂、形式生動活潑，增強針對性和實效性。要重視思想教育方式方法的創(chuàng)新，改變過去思想教育就是說教、讀報紙的教育方式，以影響大局和青年關(guān)切的問題作為工作的突破口，把思想教育融入到日常的生活當中、融入到青年群體性活動當中，使思想政治教育實實在在地進入到青年的思想、工作和生活。
(四)大力加強農(nóng)村青年文化建設
農(nóng)村青年文化建設要以服務農(nóng)村青年成長成才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主線，創(chuàng)新載體、加大投入、重在建設、引導參與、寓教于樂，用先進文化塑造農(nóng)村青年，充分發(fā)揮青年在農(nóng)村先進文化建設中的生力軍作用，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供強盛的精神動力和智力支持。要大力加強農(nóng)村青少年文化陣地建設，開展豐富多彩的青年文化活動，充分挖掘農(nóng)村本地的傳統(tǒng)文化潛力，加大對農(nóng)村文化市場的綜合治理力度，推動農(nóng)村青年文化建設的健康發(fā)展。
(五)引導農(nóng)村青年參與和諧社會建設
農(nóng)村青年的社會化要通過他們在社會參與實踐中來實現(xiàn)和推進。要不斷增強農(nóng)村青年參與和諧社會建設的意識，積極引導農(nóng)村青年科學規(guī)范、合理有序、務實有效地參與社會生活，通過培訓和勞務基地建設，為青年農(nóng)民工提供就業(yè)服務，通過法律手段和合理渠道，維護青年農(nóng)民工的合法權(quán)益，同時，要熱情鼓勵農(nóng)村青年參與青年志愿者行動，使他們在奉獻中提高參與社會的能力。
需求調(diào)查報告7
近年來，縣、縣政府深入實施“工業(yè)立縣”的戰(zhàn)略，把主攻工業(yè)作為經(jīng)濟工作的重心，工業(yè)區(qū)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位日漸突出。經(jīng)過幾年的開發(fā)建設，工業(yè)區(qū)已成為我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主戰(zhàn)場，是縣域經(jīng)濟發(fā)展的希望所在、增長點所在、推動力所在，是招商引資、提高經(jīng)濟開放度的有效載體，是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進產(chǎn)業(yè)集聚的主要平臺。但隨著招商引資“一號工程”地位的確立，引進項目逐年增多，工業(yè)區(qū)的要素承載能力受到越來越嚴峻的考驗。如何順應形勢，強化工業(yè)區(qū)的功能建設是當前亟待研究的重要問題。為此，我們對龍游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行了走調(diào)查，并根據(jù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有招商企業(yè)開工、建設、投產(chǎn)進度和招商趨勢，綜合開發(fā)區(qū)空間拓展和產(chǎn)業(yè)布局情況，對今后二年的要素需求進行分析預測，提出加強工業(yè)區(qū)建設的初步設想。
一、工業(yè)區(qū)現(xiàn)狀
1、企業(yè)要素需求
�。�1）用工需求。工業(yè)區(qū)現(xiàn)有投產(chǎn)企業(yè)10家，職工1235人；預計到20xx年底新增投產(chǎn)企業(yè)13家，職工需求總數(shù)5000人左右；20xx年底投產(chǎn)企業(yè)總數(shù)27家，職工需求總數(shù)8000人左右。
（2）用水需求。20xx年，投產(chǎn)企業(yè)用水量119萬噸；預計20xx年底投產(chǎn)企業(yè)日用水量1萬噸左右，20xx年底將達1.5萬噸左右。
�。�3）用電需求。到20xx年底，裝機容量1.3萬千伏安，投產(chǎn)企業(yè)用電量2300萬千瓦時；預計20xx年底裝機容量2萬千伏安，全年用電量4500萬千瓦時左右；20xx年底裝機容量2.5萬千伏安，全年用電量6000萬千瓦時左右。
2、工業(yè)區(qū)要素承載能力
�。�1）用工。隨著企業(yè)的發(fā)展，我縣已由勞務輸出地向勞務輸入轉(zhuǎn)變，勞動力優(yōu)勢已不復存在，企業(yè)用工基本上以外地引進為主，招工難是我縣部分勞動密集型企業(yè)遇到的普遍現(xiàn)象。開發(fā)區(qū)企業(yè)到20xx年底將新增6800名職工，如何助企業(yè)突破招工瓶頸是擺在相關(guān)部門面前的一道難題。
�。�2）用水。開發(fā)區(qū)已完成了工業(yè)、生活供水管網(wǎng)及日供應2.5萬噸工業(yè)水廠建設，并正常投入供水，能滿足20xx年底企業(yè)日用水量1.5萬噸左右的需求。
�。�3）用電�，F(xiàn)有企業(yè)線路由城北變電所接入，隨著入?yún)^(qū)企業(yè)的增多，35千伏城北變電所已不能滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要。
3、工業(yè)區(qū)綜合配套設施
�。�1）交通。到目前止，開發(fā)區(qū)無專門的公交線路，職工上班、進城只能依賴自備交通工具或現(xiàn)有農(nóng)村線路營運車輛。
�。�2）治安。開發(fā)區(qū)外地職工多，人員復雜，偷盜現(xiàn)象時有發(fā)生，而企業(yè)對外來職工情況不了解，管理難度。
�。�3）生活設施。開發(fā)區(qū)職工吃、住、娛樂、購物等生活設施還未配套，職工住宿只能分散在當?shù)匕傩占遥瑯I(yè)余生活單調(diào)，既不利于社會治安管理，更不利于職工隊伍的穩(wěn)定。
�。�4）公益設施。開發(fā)區(qū)路燈未投入使用，夜班職工上下班安全得不到保障；醫(yī)院、學校等設施不配套，給職工就醫(yī)、子女入學帶來很困難。
二、開發(fā)區(qū)亟待解決的問題
1、基礎設施方面
（1）開發(fā)區(qū)亮化工程。開發(fā)區(qū)已完成了五縱八橫道路中粒層瀝青面的澆筑，鋪設長度近23公里，但路燈設施建設未跟上，開發(fā)區(qū)夜晚漆黑一片，給企業(yè)生產(chǎn)生活帶來很困難。
�。�2）變電所建設。35千伏的城北變電所已達滿負荷，不能再滿足后續(xù)投產(chǎn)企業(yè)的需要；而且由城北接入企業(yè)供電線路過長，投入成本高。開發(fā)區(qū)建設110千伏變電所既可降低企業(yè)投入成本，也可滿足日益增多的投產(chǎn)企業(yè)的需求。
2、綜合配套設施方面
�。�1）公共交通。到目前止，開發(fā)區(qū)已有1200多職工，到年底將增至5000人左右，沒有專門的`公交車，職工上下班極為不便，交通問題給職工生活、企業(yè)招工、生產(chǎn)都帶來較影響。
�。�2）區(qū)內(nèi)治安。開發(fā)區(qū)從外地引進職工多，如浙昕鉆飾90以上是外地職工，隨著投產(chǎn)企業(yè)的增多，外地職工比例還將進一步增，暫住人口依靠企業(yè)自身力量難以管理；由于區(qū)內(nèi)無治安管理單位，偷盜現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。
�。�3）污水處理。特種紙是龍游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃的一產(chǎn)業(yè)，環(huán)境保護對造紙企業(yè)的污水排放提出越來越高的要求。因污水處理設施不完備，開發(fā)區(qū)現(xiàn)有造紙企業(yè)污水經(jīng)排污管網(wǎng)直接排放，對環(huán)境產(chǎn)生了一定的影響，隨著投產(chǎn)企業(yè)的增多，這一矛盾必將越來越突出。要加快建立污水處理系統(tǒng)，解決工業(yè)區(qū)企業(yè)污水出路問題。
3、職能部門服務方面
�。�1）企業(yè)用工。招工難已成為入?yún)^(qū)企業(yè)的共性問題，有關(guān)部門應將破解招工難題作為服務企業(yè)的當務之急，采取積極有效措施，使企業(yè)招工難題得以緩和。同時引智和培育并舉提高勞動者質(zhì)量，在制定出臺人才引進和培育政策時，優(yōu)先考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才和技術(shù)的要求，積極引導企業(yè)與職業(yè)技能教育聯(lián)合，實施特色學校工程，提高勞動者質(zhì)量。
�。�2）項目審批。去年工業(yè)服務月以來，項目審批一改過去的串聯(lián)式審批為并聯(lián)式審批，辦事時限壓縮了35左右。但有的職能部門服務上還存在一定問題，在審批過程中急事急辦做得不到位，影響了業(yè)主的投資積極性。
�。�3）302國道收費站問題。開發(fā)區(qū)企業(yè)的煤、原材料、產(chǎn)品進出均需通過320國道收費站，過多的過路費使企業(yè)運輸成本幅上升，加重了企業(yè)負擔。
三、對策及建議
針對目前開發(fā)區(qū)建設中存在的問題，要堅持工業(yè)區(qū)經(jīng)濟主戰(zhàn)場的地位不動搖，進一步創(chuàng)新思路，深挖潛力，在轉(zhuǎn)變職能和資源整合上狠下功夫，全力推進開發(fā)區(qū)繁榮工程，加快構(gòu)筑環(huán)境更加優(yōu)越、條件更加良好的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展平臺。
�。ㄒ唬┞毮苻D(zhuǎn)變
1、轉(zhuǎn)變部門職能，強化責任機制。
�。�1）公交車。加強引導，促進交通部門適時起動開發(fā)區(qū)公交線路，以方便職工上下班為主要目的，安排車輛班次。
（2）收費站。開辟開發(fā)區(qū)企業(yè)運輸綠色通道，通過對企業(yè)原材物料及產(chǎn)品運輸量的調(diào)研，確定每家企業(yè)免費通行車輛數(shù)，及時發(fā)放免費通行證。
�。�3）治安管理。建議小南海派出所搬遷至開發(fā)區(qū)，或由派出所向開發(fā)區(qū)派出駐勤點，增強開發(fā)區(qū)治安管理力度。經(jīng)常性開展開發(fā)區(qū)及周邊治安要素調(diào)查和不穩(wěn)定因素的排查化解工作，積極推進工業(yè)區(qū)治安防控建設，依法打擊各類偷盜企業(yè)財物、阻撓建設施工等違法犯罪活動，最限度地遏制、少案件的發(fā)生，保障工業(yè)區(qū)建設順利進行。
2、整合部門力量，推進開發(fā)區(qū)建設。
相關(guān)部門要加強對開發(fā)區(qū)建設的扶持力度，整合優(yōu)勢資源向開發(fā)區(qū)傾斜。一是多方籌集資金，加投入力度。開發(fā)區(qū)建設速度慢的很因素是投入不足，純靠縣財政的資金是有限的。政府要加強與金融部門協(xié)調(diào)，籌措信貸資金，或鼓勵社會資本投資、吸引外商投資等方式籌資。二是加強項目包裝，爭取上級支持。相關(guān)職能部門都有一定的資源優(yōu)勢，政府要加以引導，盡可能將優(yōu)勢引向開發(fā)區(qū)。如電力線路建設，加以包裝，爭取列入農(nóng)網(wǎng)或城網(wǎng)改造項目；道路網(wǎng)絡建設爭取列入交通部門的改造項目；浙西渡假村可爭取列入水利部門的改造項目，等等，以上級的政策支持推動開發(fā)區(qū)的建設，降低開發(fā)區(qū)自身投入成本，加快建設進度。
�。ǘ┓睒s開發(fā)區(qū)工程
1、政府推動。將原模環(huán)、士元和蘭塘三個鄉(xiāng)的辦公樓轉(zhuǎn)讓，統(tǒng)籌規(guī)劃，聯(lián)合建造模環(huán)鄉(xiāng)和開發(fā)區(qū)辦公樓，提高資源利用率。
2、部門配合。部門應將小南海派出所搬遷至開發(fā)區(qū)，既有利于解決茗皇公司與派出所的用地糾紛，有利于開發(fā)區(qū)的治安管理。電信、移動、廣電、交通、電力等部門也應加強與開發(fā)區(qū)的溝通，加快開發(fā)區(qū)配套工程建設，促進開發(fā)區(qū)功能設施進一步完善，增強開發(fā)區(qū)吸聚能力。
3、企業(yè)自建。征求企業(yè)意見，為有能力、有意向的企業(yè)規(guī)劃生活用地，由企業(yè)自行投資建造，方便職工生活。
4、開發(fā)商建設。采用市場化運作手段，轉(zhuǎn)讓區(qū)內(nèi)綜合配套場所用地，由開發(fā)商投資建設區(qū)內(nèi)生活、娛樂、商業(yè)等設施場所，再向企業(yè)出租或拍賣職工住房。
需求調(diào)查報告8
08電商-1班
調(diào)查人員：xxx xxx xxx
要求詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，書籍報刊需求調(diào)查報告。
根據(jù)詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技
術(shù)學院的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查報告。
根據(jù)我們調(diào)查顯示我校學生對圖書及報刊的選擇主要在于更新快，涉及面廣的圖書。就男生而言，喜歡有關(guān)動漫的和體育方面的書籍。而女生就比較傾向于言情、娛樂等方面的書籍。一般時尚娛樂的書籍比較受同學的歡迎。然而，除輔導書外的書籍當中，小說占暢銷書總排行的大部分，并且懸疑，言情，青春，武俠小說占大部分，主要是青年人所選的閱讀對象；歷史，財經(jīng)，軍事方面的圖書也占有一定的比例，調(diào)查報告《書籍報刊需求調(diào)查報告》。雖然這次調(diào)查的主要目的是我校對圖書的需求，但是我們也發(fā)現(xiàn)了其他一系列問題。通過觀察以及從我在三聯(lián)書店工作的同學那里了解到，就目前的圖書市場行情來看，勵志類圖書居暢銷書之首，學習類圖書居其次，休閑生活類緊隨其后。我們學校圖書館勵志類的圖書也是借閱率最高的，或許勵志類的圖書對同學的“勵志”作用是有限的'，但是同學對它的還是很熱衷的。
并且，我們了解到大多數(shù)購買者對于書的價錢也是比較在乎的。根據(jù)調(diào)查顯示，大部分學生對十元以下的書籍報刊比較能接受而二十元以上則需要針對個人對書的或作者的鐘愛程度來說的。在同等的消費能力下，花30元錢吃一頓快餐或者打一次出租車時，很多人會覺得物有所值，若用相同的價錢買一本書，卻往往心有不甘。由此可見，公眾在選擇物質(zhì)消費和精神消費時，往往更傾向于物質(zhì)消費，因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。目前，大部分學生表示能接受的報刊雜志價格在10元內(nèi)。
20xx年六月十九日
需求調(diào)查報告9
一、前言
1、調(diào)查背景：如今，國內(nèi)汽車市場飛速發(fā)展，國外汽車品牌也不斷涌入。中國汽車市場的國際地位和影響力提升到了新一層的高度。隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將會日趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領(lǐng)域。由此，汽車市場的洗牌在所難免。
2、調(diào)查目的：了解大學生這個即將踏入社會的人群對汽車市場的需求。
3、調(diào)查時間：20xx年12月1日至20xx年12月7日。
4、調(diào)查對象：沈陽大學經(jīng)濟學院大二、大三、大四的學生。
5、調(diào)查方法：先采用隨機抽樣在各年級隨機抽取一個班級，然后在抽取出來的班級中抽出十份樣本，最后采用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，進行結(jié)果分析。共三十份有效問卷。
二、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析
通過調(diào)查，對大學生人群對汽車需求的類別、對汽車的關(guān)注點、購買目的、了解途徑等方面有了更深的了解。
1、調(diào)查對象的性別分析
在調(diào)查對象中，男性16人，占調(diào)查對象的53%，女性14人，占調(diào)查對象的47%，符合沈陽大學的人員結(jié)構(gòu)。
2、調(diào)查對象購買汽車類別情況
�。�1）品牌類型
調(diào)查對象中，對外國品牌的購買意愿最高，占57%；合資和國產(chǎn)分別占27%和10%。
目前我國汽車產(chǎn)業(yè)與發(fā)達國家的水平還有較大差距，需要在對外合資
合作的過程中不斷自主創(chuàng)新，提高汽車產(chǎn)業(yè)水平，創(chuàng)造屬于自己的世界級品牌。
�。�2）汽車級別
調(diào)查對象中，中高級所占比例最高，占40%；中級占33%；高級占23%；低級占3%。
中國的汽車市場是以中級車消費為主，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活消費水平提高，消費主力開始走向中高級車市場，高級市場的競爭將會更加激烈。
�。�3）汽車種類
調(diào)查對象中，越野車占37%；轎車占33%；SUV占27%；家庭旅行車占3%，小客車0%。
目前來看，轎車所占市場份額有所下降，越野車越來越受到年輕人群的喜愛。
�。�4）汽車風格
調(diào)查對象中，低調(diào)奢華比重最高，占40%；時尚酷炫30%；普通實用占26%。
低調(diào)奢華已為年輕人所鐘愛。
�。�5）汽車排量的要求
這項的調(diào)查得出的結(jié)論是：選擇1.0以內(nèi)的排量，占了總調(diào)查人數(shù)的27%，選擇了1.0至1.5升的排量原因是如果排量太少就會使汽車動力不足，占了總調(diào)查人數(shù)的43%，選擇了1.6至1.8升排量的汽車因為這類汽車動力較強，占總調(diào)查人數(shù)的20%。
排量與動力兼顧才是王道。
�。�5）消費者付款方式
調(diào)查對象中，37%選擇了一次性付款，63%選擇了分期付款。 由此看來，對年輕人來說，分期付款還是很普遍的。
2、調(diào)查對象對汽車的關(guān)注點
�。�1）購買關(guān)注點
調(diào)查對象中，最關(guān)注的是安全性，占53%；其后分別是舒適占20%；功能占13%;外觀占10%；實用占了10%；售后占3%。
由此看來，現(xiàn)在年輕人的關(guān)注點主要是安全與舒適。
（2）了解途徑
調(diào)查對象中，從網(wǎng)絡了解占到50%；朋友介紹占23%；報紙、雜志占17%；電視占10%；廣播占0%.
從以上數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)的'傳播媒介作用所占比重已經(jīng)嚴重下降，現(xiàn)在年輕人主要信息來源大都是從網(wǎng)絡中獲取，網(wǎng)絡將是以后產(chǎn)品信息推廣的支柱。
（3）顏色喜好
調(diào)查對象中，喜歡白色占30%；黑色占23%；紅色占23%；銀色占10%；藍色占10%；黃色占3%。
看來，三大主色調(diào)仍是黑白紅。
4、其他
�。�1）購買目的
調(diào)查對象中，用于家用的占30%；代步占23%；無目的就是想買占20%；體現(xiàn)身份地位占13%；工作需要占13%。
從以上數(shù)據(jù)來看，個人購買汽車的目的沒有明確的一致，但家用所占
比例還是最高的，從銷售角度看，應從家庭方面入手。
�。�2）環(huán)保車型市場情況
調(diào)查對象中，其他條件不變的情況下，選擇優(yōu)先購買綠色環(huán)保車的有60%；
在這個環(huán)境被嚴重污染的社會里，人們已經(jīng)越來越意識到環(huán)保的重要性，環(huán)保車型市場還會有很大的上升空間。
�。�3）購后改裝市場情況
調(diào)查對象中，購后選擇改裝的只占37%。
目前中國的改裝車市場還處于起步階段，汽車產(chǎn)業(yè)鏈并不是很完善。
三、建議對策
1、自主創(chuàng)新是中國汽車參與發(fā)展的關(guān)鍵
中國要成為汽車強國，不僅要搞好技術(shù)創(chuàng)新，還要進行體制、機制創(chuàng)新，經(jīng)營理念和模式創(chuàng)新，管理思維與方法創(chuàng)新，以促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與調(diào)整增長方式的轉(zhuǎn)變，進而達到創(chuàng)新發(fā)展模式的目的。對中國汽車工業(yè)而言，能否抓住有利的市場機遇，在對外合資合作的過程中不斷自主創(chuàng)新，已成為決勝未來的關(guān)鍵所在。我國汽車工業(yè)應順應潮流，將中國建成世界級汽車制造基地，同時創(chuàng)造屬于自己的世界級品牌。這樣國民才能接受自主品牌。
2、汽車企業(yè)向網(wǎng)絡市場進發(fā)
現(xiàn)今，網(wǎng)絡已成為人們的必需品，企業(yè)對網(wǎng)絡市場的占有量至關(guān)重要。
3、積極推進汽車零部件企業(yè)的兼并重組
中國汽車零部件工業(yè)是中國汽車工業(yè)中相對薄弱的環(huán)節(jié)，但也是最有希望成為具有世界影響的環(huán)節(jié)。政府應當積極推進汽車零部件企業(yè)的兼并
重組，對于專業(yè)化汽車零部件企業(yè)集團給予政策性扶植，鼓勵外國大汽車零部件企業(yè)集團對中國汽車零部件企業(yè)進行兼并重組。
4、依靠國家政策，加速發(fā)展汽車工業(yè)
在國家政策指導下，我國汽車工業(yè)管理和技術(shù)雙管齊下。管理方面，積極參照何借鑒國外企業(yè)的先進經(jīng)驗；技術(shù)方面，繼續(xù)引進國外先進技術(shù)和設備，提高我國汽車企業(yè)的技術(shù)及裝備水平，即根據(jù)自身資源狀況，進行企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整；根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)、經(jīng)驗、銷售體系和客戶群，進行多樣化產(chǎn)品開發(fā)，建立企業(yè)信息跟蹤體系和創(chuàng)新機制，培植自主開發(fā)創(chuàng)新能力。 擴大汽車市場需求，是支撐汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要積極引導汽車消費，鼓勵私人購買、使用汽車。為此，一是要掃清障礙，為汽車消費和使用創(chuàng)造良好政策環(huán)境。規(guī)范各地的汽車消費行為，對現(xiàn)行的收費項目進行徹底清理和調(diào)整。應取消各地對非本地產(chǎn)汽車及經(jīng)濟型轎車銷售和使用上的歧視性限制政策，特別應取消對經(jīng)濟型轎車上牌照、上路行駛的限制。二是要建立和完善汽車市場營銷服務網(wǎng)絡，積極培育和發(fā)展規(guī)模大、設施全、專業(yè)化、集團化、國際化的汽車流通體系，為消費者提供滿意的購車和售后服務，解除其后顧之憂，并逐步與國際慣例接軌。三是要完善對私人購車的金融支持，促進汽車消費由自我積蓄型向信貸支持型轉(zhuǎn)變。商業(yè)銀行應減少消費信貸中的一些不必要的程序和手續(xù)，研究建立專業(yè)性的汽車銷售融資公司。四是要保持汽車發(fā)展與社會使用環(huán)境的協(xié)調(diào)。加速公路、城市道路、停車場等公共設施建設；加強交通管理，逐步解決混合交通狀況，提高交通流量；逐步嚴格控制排放標準，促使企業(yè)更新技術(shù)，控制汽車對環(huán)境的污染等。
四、結(jié)論
需求調(diào)查報告10
在21世紀這個競爭激烈的社會中，人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學校教育中，如何培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才是一個值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā)，對國際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查。
國際貿(mào)易的專業(yè)人才不論來自何種途徑，其所需的基礎知識及職業(yè)技能的訓練都要經(jīng)過長時間的`培養(yǎng)。但是，在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中，學校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應當前的環(huán)境，并為企業(yè)所用；學校教育的課程與訓練活動是否能跟得上時代；在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高，競爭十分激烈的社會中，培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。
理論與實務的結(jié)合一直是高職教育的目標。本研究從人才需求面的角度出發(fā)，探討國際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專業(yè)技能，以作為高職教育專業(yè)規(guī)劃與課程設計的重要依據(jù)。
1、研究范圍
職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項。本研究主要針對專業(yè)能力，即職業(yè)技能。
2、研究流程與步驟
本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對國際貿(mào)易專業(yè)人才的職業(yè)技能需求；通過文獻回顧了解國際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識、技術(shù)與能力，確立國貿(mào)專業(yè)技能的基本內(nèi)容；據(jù)此設計調(diào)查問卷，形成問卷初稿；通過相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問卷預試并修正后，再進行大規(guī)模的問卷調(diào)查，以了解相關(guān)企業(yè)認知的國貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序；通過量化分析，歸納出研究結(jié)論與建議，以作為高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程與實訓設計的參考。
3、問卷設計
問卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對國際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求，從商務英語(貿(mào)易英語會話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書信能力)；國際貿(mào)易實務(國際貿(mào)易實務、信用證實務、國際貨物運送實務、國際貨運保險實務、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實務、國際商務仲裁、國際貿(mào)易談判技巧)；國際營銷(國際營銷基本理論、市場調(diào)查、貿(mào)易參展實務)；貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī))；國際金融與匯兌(進出口貿(mào)易財務操作、國際匯兌暨廠商外匯操作)五個層面進行題項設計，受訪者依其認知的各項能力的重要性分別回答。問卷采用采李克特尺度衡量各項能力的重要性，「非常重要」5分、「較重要」4分、「一般重要」3分、「較不重要」2分、「非常不重要」1分，n、不計分。同時為了解職位自身背景對答題的影響，針對受訪者的性別、年齡、教育程度以及國際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設計了個人資料部分。
4、資料搜集
本研究采e-mail郵寄問卷調(diào)查法，發(fā)出問卷285份，回收有效問卷179份。有效回收率62.81%。對回收問卷，計算各題項平均數(shù)，了解國貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能與排序，以作為高職校院國際貿(mào)易專業(yè)課程設計的參考。
5、結(jié)論
通過本調(diào)查，可了解社會對國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序:貿(mào)易英語會話；英語聽力；國際貿(mào)易流程實務；信用證實務；貿(mào)易法規(guī)；英文閱讀；市場調(diào)查；英文商業(yè)書信；國際貿(mào)易談判技巧；貿(mào)易參展實務依據(jù)本調(diào)查結(jié)果，可了解業(yè)內(nèi)對從業(yè)人員應具備的職業(yè)技能需求即排序，此結(jié)果可作為學校課程規(guī)劃的參考依據(jù)。
需求調(diào)查報告11
充分開發(fā)人力資源是經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的前提和基礎。為準確掌握我區(qū)當前用工狀況及培訓需求，分析判斷當前就業(yè)形勢，切實解決單位用人需求問題，確保全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，芙蓉區(qū)人力資源和社會保障局于XX年3月在全區(qū)重點企業(yè)開展了一次用工需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：我區(qū)企業(yè)用工總體環(huán)境
較好，從業(yè)人員流動率較低，用工需求總量較大，并呈逐年增長趨勢;但用工需求與勞動力供給存在結(jié)構(gòu)性失衡，企業(yè)用工難問題日益突顯，就業(yè)壓力持續(xù)加大，就業(yè)形勢復雜，存在招工、求職“兩頭難”現(xiàn)象。
一、基本情況
本次調(diào)查采用重點調(diào)查方法，重點調(diào)查單位為全區(qū)境內(nèi)第二、第三產(chǎn)業(yè)的工商企業(yè)(不含行政機關(guān)和社會團體)、產(chǎn)業(yè)活動單位和規(guī)模個體戶(年營業(yè)收入在200萬以上的個體戶)。共抽取重點調(diào)查單位7873家，進行入戶調(diào)查，收回有效調(diào)查問卷7870份。
被調(diào)查的XX戶企業(yè)，企業(yè)法人單位XX家，占總數(shù)的78%;產(chǎn)業(yè)活動單位—企業(yè)法人單位分支機構(gòu)1245家，占總數(shù)的16%;規(guī)模個體戶XX家，占總數(shù)的6%。
企業(yè)類別比例所涉及的行業(yè)有1、工業(yè);2、建筑業(yè);3、交通運輸、倉儲和郵政業(yè);4、批發(fā)和零售業(yè);5、住宿和餐飲業(yè);6、房地產(chǎn)業(yè);7、金融保險證券業(yè);8、現(xiàn)代服務業(yè)。其中工業(yè)有441家，占總數(shù)的6%;建筑業(yè)220家，占總數(shù)的3%;交通運輸、倉儲和郵政業(yè)350家，占總數(shù)的4%;批發(fā)和零售業(yè)有XX家，占總數(shù)的15%;住宿和餐飲業(yè)有393家，占總數(shù)的5%;房地產(chǎn)業(yè)有302家，占總數(shù)的4%;金融保險證券業(yè)有270家，占總數(shù)的3%;現(xiàn)代服務業(yè)有XX家，占總數(shù)的60%。
行業(yè)比例圖被調(diào)查的XX戶企業(yè)，從業(yè)人員共XX萬人，規(guī)模最小的2人，最大的5500，上年度離職人數(shù)2.9萬人，從業(yè)人員流動率9.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)就業(yè)人員為XX人，占總?cè)藬?shù)的12%;現(xiàn)代服務業(yè)就業(yè)人員為XX人，占總數(shù)的62.9%。
被調(diào)查企業(yè)預計XX年用工需求4萬人，其中現(xiàn)代服務業(yè)占67%;批發(fā)和零售業(yè)占10%。
萬人，用工需求率為12%。從XX年需招用人員職業(yè)(工種)要求來看，用工需求人數(shù)集中在一些重點職業(yè)(工種)，主要為第二產(chǎn)業(yè)中勞動力密集型企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中傳統(tǒng)服務業(yè)企業(yè)，其中現(xiàn)代服務業(yè)和批發(fā)零售業(yè)需求尤為凸顯，分別為23730人和2541人，占全區(qū)企業(yè)需求的77%。
(一)崗位薪酬在不斷提高
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)擬定XX年新招用員工平均月薪為2758元，其中在3000元以上的占到45.8%，2500-3000元占XX%，20xx-2500元占7.2%，1500-20xx元占26.7%，1500元以下占14.9%。XX年較XX年月薪有所提升，且出現(xiàn)了很多高薪職位，有48.8%企業(yè)在2500元以下，有XX%企業(yè)在2500元以上�？梢�，XX年很多企業(yè)都在積極提高薪酬，招攬各地英才。
(二)企業(yè)普遍出現(xiàn)“招工難”
目前急需招聘的企業(yè)存在用工缺口的工種主要集中在銷售、服務、業(yè)務、技術(shù)型、普工等相對靈活型就業(yè)人員，尤其是技能人才缺口較大，而高級技工更是成為人才市場的香饃饃。而像管理人員、行政人員、項目經(jīng)理、文員、IT人員、司機、醫(yī)護人員等需求量相對較小，從幾人到幾十人不等。
調(diào)查結(jié)果顯示，集中在勞動力密集型企業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)企業(yè)所需的服務員、普工、技術(shù)人員、高級技工、業(yè)務員、銷售員等行業(yè)，求職人員越來越少，招聘的難度越來越大，有的企業(yè)甚至一年四季都在招聘服務員、普工、技工等。
三、原因分析
(一)外來務工人員總量在減少。對于服務員、普工、技工等求職人員，他們主要來自于進城務工的農(nóng)村戶籍人員。隨著市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)各級政府的大力發(fā)展經(jīng)濟，不斷的招商引資，引進了大量的外資或合資企業(yè)辦廠，提供了大量的就業(yè)機會。從勞動力的就業(yè)成本看，一方面農(nóng)村勞動力外出務工的機會成本大幅度提高，這主要出于農(nóng)村收入增長速度高于城鎮(zhèn)居民收入增長速度;另一方面，求職者生活成本不斷上升，這主要出于物價上漲速度過快，增加了求職者在城鎮(zhèn)的生活支出。與農(nóng)村相比，城市的生活成本更高，且城市薪酬待遇不占優(yōu)勢，大量求職人員選擇在家就業(yè)。
(二)新成長勞動者要求在提高。新求職人群70%以上都是“80后”、“90后”的農(nóng)村新青年，他們逐漸成為企業(yè)用工的主體。相比于老一代農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工在學歷和技能上都有一定程度提高，與父輩相比，他們大多有著中�；蚋咧形幕�，他們普遍對普工和動手類的崗位不感興趣，求職方向多集中在管理類、文員等勞動強度相對較小，工作環(huán)境相對較好的崗位，除工資薪酬外，他們更加注重對職業(yè)前景的選擇，想謀求一份體面、穩(wěn)定有保障、能長期規(guī)劃的職業(yè)，對工作環(huán)境的要求更高、對生活質(zhì)量的追求也更高。
3、技術(shù)人才供求結(jié)構(gòu)失衡。技工、高級技工等技術(shù)型人才缺口較大。隨著我市工業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展，幾乎所有行業(yè)的熟練技工、高級技工都處于供不應求的狀態(tài)，這主要是由于人們的成才觀念和教育改革滯后于市場需求變化。從成才觀念來看，由于受傳統(tǒng)思想的影響，加上目前獨生子女多，人們?nèi)詫⒆x大學、當“干部”作為最主要的成才選擇，選擇讀職業(yè)技術(shù)學校的不多。而目前普通高等教育學校的部分專業(yè)和課程設置以及人才培養(yǎng)方式還未能完全與市場需求相銜接，遠遠滿足不了用人單位對技能人才的需求。部分勞動力擇業(yè)觀念存在“三高一低”的現(xiàn)象，即受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。大部分畢業(yè)生一般不愿從事艱苦行業(yè)和車間一線技能工作，也是造成一線技工、熟練技工的大量短缺的主要原因之一。
四、關(guān)于充分開發(fā)我區(qū)人力資源的幾點建議
隨著先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對勞動者素質(zhì)提出了更高的要求，技能人才短缺問題已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。能否為企業(yè)提供需要的技能人才，已經(jīng)成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的先決條件和經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展的基礎。因此，我們要充分開發(fā)和合理利用人力資源，不斷滿足企業(yè)的用工需求，為我區(qū)產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展夯實基礎，實現(xiàn)勞動者充分就業(yè)和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的良性互動。
一是堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，擴大就業(yè)總量。發(fā)展經(jīng)濟是促進就業(yè)的根本途徑，要通過加快經(jīng)濟發(fā)展不斷擴大就業(yè)容量。在經(jīng)濟發(fā)展的全局中要把就業(yè)放在突出位置，形成經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)促進的良性互動。總體布局上，在保持經(jīng)濟健康快速發(fā)展的同時，注重發(fā)展有利于增加就業(yè)含量和利用人力資源的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)服務領(lǐng)域，通過經(jīng)濟增長拉動就業(yè);要素投入上，在增加各要素投入推動生產(chǎn)力發(fā)展的同時，更加注重通過人力資源的充分開發(fā)利用來促進經(jīng)濟增長;目標導向上，切實把經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的過程變成促進就業(yè)持續(xù)擴大的過程，把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程變成對就業(yè)拉動能力不斷提高的過程。芙蓉區(qū)作為“湖湘之心、中部標桿、全國一流”的省會中心城區(qū)，要充分發(fā)揮經(jīng)濟在全省率先發(fā)展的領(lǐng)頭羊優(yōu)勢，進一步培育產(chǎn)業(yè)集群，突出發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，做大支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造更多的、更有吸引力的就業(yè)崗位，打造三湘第一就業(yè)熱土，形成人才積聚效應。
二是落實就業(yè)優(yōu)惠政策，促進就業(yè)穩(wěn)定。認真貫徹落實國家積極的就業(yè)政策，在對象范圍上，把省內(nèi)外高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力全部納入?yún)^(qū)就業(yè)工作總體規(guī)劃，只要到區(qū)內(nèi)就業(yè)，實行與本轄區(qū)戶籍勞動者同等的就業(yè)政策和就業(yè)服務。要結(jié)合芙蓉區(qū)區(qū)情，在全面落實國家六補一貸(職業(yè)培訓補貼、技能鑒定補貼、社保補貼、見習補貼、崗位補貼、職業(yè)介紹補貼和小額擔保貸款)扶持政策的基礎上，制定并實施更加積極的促進就業(yè)的社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、投資政策、金融貨幣政策等宏觀經(jīng)濟政策，要打破“城鎮(zhèn)勞動者”、“農(nóng)村勞動力”身份界限，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)、失業(yè)統(tǒng)計及失業(yè)監(jiān)測體系，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
三是建立就業(yè)工作機制，強化就業(yè)管理。要進一步建立健全就業(yè)工作目標責任制度、工作情況定期通報制度，加大考核力度。要加強基層公共就業(yè)服務體系建設，建設區(qū)人力資源服務中心，完善街道、社區(qū)就業(yè)服務平臺，并實現(xiàn)區(qū)級公共職業(yè)介紹服務平臺與省、市人力資源市場聯(lián)網(wǎng)，與各街道、社區(qū)就業(yè)服務平臺聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使求職者和用人單位在公共就業(yè)服務的任一窗口都能享受到方便快捷的對接服務。要建立全區(qū)人力資源和就業(yè)、失業(yè)情況數(shù)據(jù)庫，及時準確反映城鄉(xiāng)人力資源狀況、就業(yè)和失業(yè)人口的總量和結(jié)構(gòu)，為政府準確判斷就業(yè)形勢、制定和調(diào)整工作對策服務。要建立就業(yè)服務項目負責人制度，開展從用工需求調(diào)查、分析、培訓、人力資源招聘、上崗狀況追蹤的一條龍、一站式服務。要按照專業(yè)化、制度化、社會化的要求，建立職責明確、上下暢通、動作協(xié)調(diào)的就業(yè)工作體系，要不斷完善就業(yè)管理服務隊伍的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高政治思想和業(yè)務能力，為就業(yè)工作開展提供組織和人才保障。
四是開展就業(yè)專項活動，提供人本服務。要謀突破、思創(chuàng)新、重策劃，按照“天天有崗位、周周有活動、月月有市場”的要求，開展系列就業(yè)專項服務活動。一月為就業(yè)援助月，利用兩節(jié)期間，慰問困難對象;二月到四月為春風送溫暖月，為農(nóng)村勞動者提供維權(quán)、政策咨詢、培訓、就業(yè)服務等;四月到五月為就業(yè)崗位直通車月，在各街鄉(xiāng)舉辦大型招聘會，將崗位送到最基層;六月到八月為培訓月，利用暑假的空檔期，為高校學生提供各類培訓;九月為高校畢業(yè)生服務月，為離校未就業(yè)應屆高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務，對登記失業(yè)、家庭或就業(yè)困難的畢業(yè)生提供就業(yè)援助;10月到11月為人力資源月，舉辦秋季大型招聘會，為企業(yè)用工牽線搭橋，幫助各類城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)。12月為調(diào)研分析月，對企業(yè)、市場、用工單位進行隨機走訪，為全年用工狀況進行總結(jié)分析，為來年企業(yè)用工提前做好資源儲備。
五是加強職業(yè)技術(shù)培訓，提升技能水平。要創(chuàng)新培訓方式，完善培訓機制，進一步增強職業(yè)技能培訓的針對性、實用性和靈活性，根據(jù)市場需要，組織“定單式、對接式、儲備式”培訓，著力培養(yǎng)實用人才，最大限度地滿足用工需求。重點加強初高中畢業(yè)生中未能繼續(xù)升學的新成長勞動力的職業(yè)技能培訓、農(nóng)村進城勞動者和在崗職工的職業(yè)技能培訓，緊貼市場需求，不斷調(diào)整專業(yè)設置和培訓規(guī)模，根據(jù)市場培訓盲點，創(chuàng)新思維，拓寬培訓工種;切實抓好下崗失業(yè)人員、農(nóng)村勞動者和高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)培訓，組織開展高校學生就業(yè)指導培訓和創(chuàng)業(yè)意識培訓。不僅局限在現(xiàn)有務工人員的技能培訓，還要推及跟隨務工人員而來的家庭成員培訓，如面對男性務工人員密集的地方，推出家庭服務員、月嫂等有針對性的女性家屬培訓班等。積極引導各類職業(yè)技能培訓機構(gòu)進入街道、社區(qū)，形成區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動培訓平臺，并對接省、市培訓機構(gòu)，形成完整的職業(yè)技能培訓網(wǎng)絡。積極推進校企合作，引導企業(yè)加大培訓投入，充分利用社會資源，擴充培訓能力，做大做強培訓市場。
六是協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系和諧就業(yè)環(huán)境。要構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，加大推進勞動合同制度建設力度，鞏固提高勞動合同簽訂率，進一步完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制建設，大力開展推進集體合同的“彩虹計劃”，大力宣傳最低工資標準制度，定期組織人力資源市場薪籌調(diào)查，發(fā)布人力資源市場工資指導價位和人工成本信息，為企業(yè)制定合理的工資分配制度提供有效指導。加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法，建立直通企業(yè)的協(xié)調(diào)維權(quán)網(wǎng)絡，加強基層勞動爭議調(diào)解組織建設，建立健全勞動糾紛信訪聯(lián)動機制，依法嚴厲打擊惡意欠薪等勞動用工領(lǐng)域犯罪行為，進一步提高勞動報酬爭議調(diào)解仲裁效能，限時處理集體勞動爭議，切實維護勞動者的合法權(quán)益。進一步加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作，督促用人單位改善勞動條件，加強人文關(guān)懷，促進勞動者體面就業(yè)，快樂就業(yè)。
充分開發(fā)利用人力資源，打造芙蓉就業(yè)熱土，形成經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)促進的良性互動，顯然是一項復雜的系統(tǒng)工程，為確保工作到位，必須要有以下“保障”：
一是組織保障。要明確政府促進就業(yè)的工作職責，建立健全全區(qū)就業(yè)工作聯(lián)席會議機制，防止政府職責部門化。《就業(yè)促進法》規(guī)定：擴大就業(yè)是縣級以上政府的重要職責，但是，目前很多就業(yè)的'指標只考核到人力資源和社會保障部門、基層街道社區(qū)。如“城鎮(zhèn)新增就業(yè)”指標考核直接下達人力資源和社會保障部門，再到街道社區(qū)，而實際上，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)是否達到目標任務，首先取決于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況，企業(yè)能否增加就業(yè)崗位，其次才是人力資源和社會保障部門的就業(yè)服務工作質(zhì)量。為此，要盡快建立健全就業(yè)工作聯(lián)席會議工作機制，定期研究就業(yè)工作中的有關(guān)問題，各聯(lián)席單位要互通信息，互相支持，加強政府職能部門之間的密切配合，建立以人力資源部門負責，各方力量廣泛參與的組織保障體系，形成工作合力。
二是投入保障。要加大各級財政對就業(yè)再就業(yè)工作的資金支持力度，重點加大對促進就業(yè)、社會保障和勞動保障執(zhí)法監(jiān)察等工作的投入，形成與人力資源和社會保障工作目標任務相適應的財政資金投入機制和激勵機制。在促進城鄉(xiāng)勞動者充分就業(yè)方面的重大項目、重大工程、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設資金中，建立就業(yè)發(fā)展專項資金與科技、教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展專項資金協(xié)調(diào)使用機制，在國家就業(yè)資金有效使用的基礎上，應結(jié)合區(qū)情，加大本級財政投入力度，彌補國家就業(yè)促進資金在使用項目、使用金額上的不足。以職業(yè)技能培訓補貼為例，國家就業(yè)資金培訓補貼的最高標準為1000元，而要真正實現(xiàn)技能與崗位對接，1000元培訓補貼還有待提高，在國家政策未能突破之前，需要地方解放思想，增加投入。
三是思想保障。新型用工矛盾的出現(xiàn)，一方面是因為求職者加大了對工作的期望值，另一方面是企業(yè)對用工的要求越來越高，這就要求我們不斷加大宣傳力度，堅持正確的輿論導向，通過各種新聞媒體和開展多種形式的宣傳活動，廣泛宣傳國家、省、市積極的就業(yè)政策、培訓政策，引導城鄉(xiāng)勞動者更新就業(yè)觀念，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。如通過開展“職業(yè)技能競賽”等方式，提高產(chǎn)業(yè)工人和服務業(yè)工種在公眾中的社會地位;通過職業(yè)指導，幫助勞動者樹立適應市場需要的擇業(yè)觀念，積極主動參加職業(yè)技能培訓等。要進一步強化宣傳職能，加大宣傳投入，不斷提高宣傳工作的針對性和有效性，營造有利于促進就業(yè)市場健康發(fā)展的輿論環(huán)境。
四是建設保障。要不遺余力地推動就業(yè)服務硬件和軟件建設，推進就業(yè)服務和管理的網(wǎng)絡化、信息化，建力完善的公共就業(yè)服務有形體系和網(wǎng)上無形體系。以區(qū)人力資源市場為龍頭，以街道公共就業(yè)服務站為主體，以社區(qū)公共就業(yè)服務中心為基礎，打造全區(qū)人力資源市場網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)絡化、信息化建設把有形的公共就業(yè)服務整合成為無逢對接的效率整體。進一步理順業(yè)務流程，促進工作業(yè)務下移，在基層就業(yè)服務窗口開展求職登記、職業(yè)指導、技能培訓等功能齊全的就業(yè)服務，重點加強基層服務大廳的功能區(qū)建設和提升基層平臺的信息系統(tǒng)建設，及時換代更新基層電子信息設備，提高街道社區(qū)信息化服務水平，加強對全區(qū)就業(yè)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、職業(yè)培訓、公益性崗位就業(yè)、小額擔保貸款等信息的實名制管理，依托網(wǎng)上就業(yè)信息平臺實現(xiàn)全區(qū)供需信息共享。
需求調(diào)查報告12
一、調(diào)查內(nèi)容摘要
隨著餐飲行業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將重點放在了餐品的外送上，尤其在校園市場的開發(fā)后。為了了解大學生的外賣需求，我們對此展開了問卷調(diào)查，共11題。
二、基本信息
調(diào)查時間：20xx年11月11日－20xx年11月21日
調(diào)查目的：為了了解大學生的外賣需求
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于大學生的外賣需求與建議
調(diào)查對象：在校大學生
調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)研（QQ等平臺）
三、正文內(nèi)容
◆問卷題目設計思路
從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，根據(jù)在校大學生的口味、習慣、作息時間、心理以及校園周圍的小吃店的數(shù)量與口味等設計問卷題目。
◆問卷發(fā)放/回收情況分析
網(wǎng)上調(diào)研：訪問量66
回收情況：回收量45
回收率：68%
◆調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看。接受問卷調(diào)查的人大多在工作日的時候會選擇在學校食堂就餐，13.3%的人會選擇寢室樓下的小吃店，只有少數(shù)人會選擇點外賣，并且?guī)缀?3.3%的一個月都不會點外賣，可以看出校園外賣市場還未完全開發(fā)或者說外賣服務還存在一定的缺陷。
而在選擇如何訂餐上，大部分人傾向于外賣APP和網(wǎng)上訂餐，且他們通常是在網(wǎng)上查詢知道外賣店，所以加大力度在相關(guān)APP和移動網(wǎng)絡的宣傳上，對外賣店來說是很有必要的。
在品味方面，大多數(shù)人傾向于蒸煮類、快餐或者是中餐，選擇西餐和煎炸類的人很少。約77.8%的人對外賣組合更感興趣。這是由于我們國家的傳統(tǒng)飯菜形式便是以蒸煮為主，所以外賣店可以多多考慮這方面的因素。
而對于外賣的服務，能夠接受送餐時間在0－40分鐘的人占60%，0－60分鐘的人占2.2%，并且大多數(shù)人在以往的外賣經(jīng)歷中，最郁悶的問題便是送餐太慢。由于大學生的消費水平有限，能夠接受外賣價格在15元以內(nèi)的人占44.4%，15－20元以內(nèi)的人也占44.4%，說明大學生能夠接受外賣價格在20元以內(nèi)，超過這個價格他們點外賣的欲望便會消減。
◆發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大學生對外賣的普遍消費欲望并不高，但是他們大多數(shù)人還是會在選擇在不想出門或者學習/工作奇太忙的情況下選擇點外賣，說明外賣店可以通過提高菜品的豐富度與質(zhì)量來吸引客戶。
而對于外賣，大學生的`要求不高，他們最看重的是外賣的速度與口味，速度無疑是外賣店的弱項。對此，外賣店可以通過在校園里聘請大學生作兼職送外賣以提高效率，或者額外贈送一樣菜來抵消客戶的不滿心理。
四、總結(jié)
完成此次問卷調(diào)查后，我很高興獲得了真實詳細的數(shù)據(jù)來完成我的調(diào)查分析報告。不過就問卷而言，本人覺得在考慮大學生的外賣需求時可以把問題設計得更詳細與全面。不過此次調(diào)查我收獲頗豐，為了做好這份問卷調(diào)查，在前期我仔細地做好每一個步驟，也學會了在問卷調(diào)查平臺上創(chuàng)建問卷與發(fā)布，也得到了良好的反響與詳細的數(shù)據(jù)。
需求調(diào)查報告13
實踐報告主題：關(guān)于社會對大學生的評價、需求及期許的調(diào)查
實踐地點：
實踐時間：8月4號—8月10號
實踐者：
為了解大學生就業(yè)的實際情況，有針對性地搞好宣傳教育工作，指導大學生順利就業(yè)，我們展開了一系列的社會調(diào)查，接下來將對大學生就業(yè)問題進行一定的研究和論述。
一、基本情況
1、對象與方法
1.1對象
前期對濟南眾高校學生隨機進行問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收有效145份，有效回收率96.7%；后期對濟南市民隨機進行問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收有效調(diào)查問卷849份，有效回收率84.9%。對“馭風行”大學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生就大學生就業(yè)問題進行采訪。
1.2方法
調(diào)查采用自制的問卷調(diào)查表，隨機抽取濟南不同高校的學生和不同地區(qū)的居民，由我團隊全體隊員親自發(fā)放，以無記名方式填寫，現(xiàn)場回收。問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人的工作狀況、對大學生的評價、期望等。采訪使用手機進行現(xiàn)場錄像和照相的方式對“馭風行”大學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生進行訪問。
1.3統(tǒng)計方法
對收集到的調(diào)查表逐一進行核查，以表格的形式進行相關(guān)統(tǒng)計分析并存檔。將采訪的錄像、錄音和照片資料進行存檔。
2、整理結(jié)果
前期部分（8月4日—8月5日）
在大學生自評部分中，有61%的學生對前的就業(yè)形勢持較樂觀態(tài)度，認為現(xiàn)在的形勢雖然嚴峻，但積極爭取，就業(yè)應該不難。有28%的學生認為形勢嚴峻，就業(yè)困難。另有一部分學生對當前的就業(yè)形勢表示了不了解，對此尚持觀望態(tài)度。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)男生對就業(yè)問題多數(shù)持較樂觀態(tài)度，女生則對現(xiàn)在形勢了解更多。
后期部分（8月6日—8月10日）
在統(tǒng)計后期群眾調(diào)查問卷時，為了方便統(tǒng)計，便于比較，故根據(jù)工作單位性質(zhì)的不同，將被調(diào)查人群分為五類，依次是a合資企業(yè)、b國有企業(yè)、c事業(yè)單位、d民營企業(yè)，分別進行統(tǒng)計處理。
2.1合資企業(yè)
被調(diào)查人群中，在合資企業(yè)工作的有100人，基本涵蓋了所有的行業(yè)。其中，有56%的人認為用人單位招聘員工時最看重本科畢業(yè)生的能力是溝通能力，也有53%的人認為是團結(jié)能力。有接近一半的被調(diào)查者認為本科生最有待提高的能力和素質(zhì)是責任心和團結(jié)精神。30%以上的人認為大學生的創(chuàng)新能力、承受壓力能力、學習能力、溝通能力和自我管理能力有待提高。
在被問及目前本科畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育時，有43%的被調(diào)查者認為是職業(yè)生涯規(guī)劃指導，39%的被調(diào)查者認為畢業(yè)生應進行行業(yè)背景知識教育，有16%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)禮儀培訓”，還有13%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)道德教育”。至于大學生正確的職業(yè)取向，被調(diào)查者的觀點都比較一致。有80%以上的被調(diào)查者認為大學生應選擇適合自己并能提升自己能力的工作。
2.2國有企業(yè)
關(guān)于本科生最有待提高的能力和素質(zhì)，一半以上的被調(diào)查者選擇了“責任心”，還有36.5%、33.1%、39.2%、31.8%的被調(diào)查者分別選擇了“創(chuàng)新能力”、“團隊精神”、“承受壓力能力”和“自我管理能力”。有接近一半的被調(diào)查者認為當今應屆畢業(yè)生不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠，各有三分之一的被調(diào)查者認為是創(chuàng)新能力不夠和協(xié)作意識不夠?qū)е聭獙卯厴I(yè)生不能勝任工作。
目前，本科畢業(yè)生在踏上工作崗位時，往往因缺乏職業(yè)教育而不能勝任工作，有九成的被調(diào)查者認為本科畢業(yè)生應接受行業(yè)背景知識、職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃指導等培訓。有一半的被調(diào)查者認為大學生應選擇適合自己的工作和可能提升自己能力的工作。在談到畢業(yè)生就業(yè)面臨的主要困難時，一半的被調(diào)查者選擇了“對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解”。
2.3事業(yè)單位
就目前本科生而言，51.0%的被調(diào)查者認為不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠，39.4%的被調(diào)查者認為是缺乏創(chuàng)新能力。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，接近一半的被調(diào)查者認為應屆本科畢業(yè)生素質(zhì)較好，35.4%的被調(diào)查者的意見是一般。當談及大學生正確的職業(yè)取向時，絕大多數(shù)被調(diào)查者表示出了明確的態(tài)度，那就是適合自己的工作和可能提升自己努能力的工作。
現(xiàn)在畢業(yè)生面臨的困難很大，其中52.4%的被調(diào)查者認為畢業(yè)生對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解在大學中，被調(diào)查者還認為兼職的確重要，但與學習相比，還是學習更加重要。
2.4民營企業(yè)
經(jīng)過調(diào)查，本科畢業(yè)生之所以不能勝任工作，大部分被調(diào)查者認為是大學生的能力不夠造成的。被調(diào)查者對本科畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的'評價普遍為較好或一般。在職業(yè)教育方面，大部分被調(diào)查者選擇了“行業(yè)背景知識”和“職業(yè)生涯規(guī)劃指導”。超過半數(shù)的被調(diào)查者認為兼職十分重要，也有部分被調(diào)查者認為學習要比兼職重要。
在于被調(diào)查的人群談論中，很多人對于大學生的道德素質(zhì)存在很大質(zhì)疑，有些在職畢業(yè)大學生在道德方面尚有欠缺。有數(shù)據(jù)中看也能反映這一點。而職業(yè)生涯規(guī)劃方面也有不足。
二、大學生就業(yè)存在的主要問題
從分析結(jié)果可以看出，大學生就業(yè)難既有自身的原因，又有社會的原因。
自身問題：自己能力不足、價值觀錯誤、沒有職業(yè)生涯規(guī)劃或者規(guī)劃錯誤、有規(guī)劃但是沒有為此做出努力等。
社會問題：現(xiàn)在中國還是發(fā)展中國家，處于向發(fā)達國家過渡的階段，勞動力密集向高科技過渡，但是大企業(yè)、高科技企業(yè)、規(guī)模企業(yè)偏少，更多的是小企業(yè)、勞動密集型企業(yè)，在這些企業(yè)中薪資水平都比較低。而大家都知道培養(yǎng)一個大學生需要發(fā)很多錢，但企業(yè)的薪資又低就影響了大學生的就業(yè)。國家大量擴招大學生是為了提高整個國家的國民素質(zhì)也是為了應對未來一定階段內(nèi)的社會發(fā)展，但是目前我們國家社會的發(fā)展還遠遠達不到那個階段，所以也造成了大學生數(shù)量和社會需要不對等的情況。
三、對策與建議
由于造成大學生就業(yè)難題的原因是多方面的，切實解決大學生就業(yè)難題是一個系統(tǒng)工程，需要用人單位、大學生、高校及社會共同努力。
1、用人單位的對策
首先，用人單位要樹立科學的人才觀，改變唯經(jīng)驗論、唯學歷論，摒棄用人歧視，鼓勵人人都作貢獻，人人競相成才。其次，選人標準要合理。用人單位要根據(jù)自身規(guī)模、性質(zhì)、發(fā)展狀況、崗位實際，制定相關(guān)崗位說明書，細化崗位職責，按照崗位的要求，制定合理選人標準，確定招聘人員質(zhì)與量。第三，確定科學招聘程序。要確定招聘考核的程序，制定考核內(nèi)容，在按程序進行考核后，擇優(yōu)錄用。
2、大學生應對就業(yè)難題的對策
首先，努力提升自身的綜合素質(zhì)，包括素質(zhì)與能力。其次，加強社會實踐。大學生可利用假期積極參加社會實踐，將所學的理論知識與實際工作相結(jié)合，提高處理實際問題的能力，積累工作經(jīng)驗。第三，正確就業(yè)定位。當前大學生求職擇業(yè)應當面對現(xiàn)實，根據(jù)市場實際狀況更新觀念，轉(zhuǎn)換思路，到最適合自己的崗位上工作，而不應過分關(guān)注工資水平及地理位置等，只有這樣才能充分發(fā)揮自己的聰明才智，最終實現(xiàn)人生價值。第四，借助各種渠道，把握就業(yè)機會。
3、高校提高大學生就業(yè)對策
首先，應該努力提高辦學水平。其次，不斷進行教育改革，高校必須以市場為導向，緊密聯(lián)系經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況，加快調(diào)整高校專業(yè)結(jié)構(gòu)，合理配置教育資源，以培養(yǎng)適銷對路的人才。第三，建立完善大學生就業(yè)服務體系。高校要盡快建立和完善集教育、管理、指導和服務等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)指導和服務體系。
4、社會及政府其他對策
應對大學生就業(yè)問題還須政府社會共同努力。首先，政府社會必須進行相應總體性調(diào)整。其次，擴大畢業(yè)生入伍人數(shù)，擴大研究生招生規(guī)模。
活動總結(jié)
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸群眾、了解群眾的機會。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到群眾中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
教科院08級5班應用心理學張良帥
需求調(diào)查報告14
一、調(diào)查報告題目：
關(guān)于大學生外賣市場情況的調(diào)查報告
二、調(diào)研報告內(nèi)容摘要：
近年來，外賣在大學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡訂餐逐步興起，結(jié)合當下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學生對外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學生外賣情況進行調(diào)查研究。
三、調(diào)查背景：
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學生群體的飲食選擇�？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學生，市場進入的門檻也比較低。
調(diào)查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。
四、調(diào)查準備和調(diào)查基本情況：
1.調(diào)查時間：20xx/11/9—20xx/11/16
2.調(diào)查地點：山西大學商務學院及周邊外賣
3.調(diào)查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生
4.調(diào)查基本情況：
① 調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查
�、� 問卷數(shù)目：共發(fā)放100份
�、� 共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份 女生43份）
5.調(diào)查期限：一周
6.調(diào)查目的：
通過對大學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學生的心理和變化。
要求詳細了解學校外賣市場各方面情況，包括：
�。�1）商院大學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力；
�。�2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況；
（3）商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足；
�。�4）學生們在外賣消費中的習慣，觀點和需求等。
7.調(diào)查內(nèi)容簡介：
近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學生食物的來源主要是食堂和外賣。而學校擁有著很龐大的大學生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學生是息息相關(guān)的。因此想對學校的外賣情況做個詳細的調(diào)查，通過調(diào)查，希望能得到大學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。
8.調(diào)查方法：
本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。
問卷調(diào)查是對商院學生進行了關(guān)于大學生外賣需求調(diào)查問卷。運用在線調(diào)研工具：騰訊問卷（http://wj.qq.com/）編輯問卷，編輯好后進行推廣:在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調(diào)查者等。
實地走訪的對象為學校食堂負責人、學校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。
五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：
情況：網(wǎng)上訂外賣市場需求調(diào)查問卷：
問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關(guān)問題及建議。此次調(diào)查共發(fā)放了100份問卷。回收了70份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。
調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：
1.您叫外賣的頻率頻繁嗎？
A.沒叫過 B.不頻繁 C.頻繁
結(jié)論：在被調(diào)查的學生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領(lǐng)域的市場。
2.您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）
A.飲食安全 B.送餐速度 C. 送餐速度 D. 價格 E. 知名度 F. 口味
結(jié)論：1. 51.6%是因為飲食安全；51.6%是因為送餐速度；48.4%是因為價格；21%是因為知名度；43.5%是因為口味。
由結(jié)論第一條可知，絕大部分學生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。
您一般能接受的外賣價格為？
A．5元以下 B、6-8元 C、9-12元 D、13元以上
結(jié)論：
由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習慣，我們可以根據(jù)這些習慣在一些細節(jié)方面做出調(diào)整。價格期望：10—15元（如下圖） 要降低成本，用價格搶占市場。
你希望通過何種方式了解更多的外賣信息？
A.網(wǎng)絡宣傳（微博、校內(nèi)） B.宿舍發(fā)放傳單
C.海報宣傳單 D.校園廣播 E.加盟店店內(nèi)宣傳 F.其他
結(jié)論：
對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應該針對這個問題推出相應的宣傳策略。
六、存在問題：
1. 調(diào)查的高校屬于一所男女比例不合理的.學校，專業(yè)比例不合理；
2. 實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務”以及食堂管理人員對“大學生訂購外賣問題”的看法；
3. 只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。
七、總結(jié)：
調(diào)查結(jié)果：此次調(diào)查主要是針對商院在校大學生叫外賣情況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：
1.隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.大學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務等多方面的因素。
3.對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10—15元/份。
八、經(jīng)驗教訓：
在這次的問卷調(diào)查過程中，我收獲了很多。
首先，改變了自己對學習的觀點。最開始學習理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字�？墒钱斎嵺`的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準備好一樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務。在調(diào)查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。
其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。
最后是總結(jié)自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進行問卷調(diào)查還是和相關(guān)人員進行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。
經(jīng)過此次的課程設計認識，我收獲了很多。我們即將走出學校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天！
需求調(diào)查報告15
為了真實地掌握全區(qū)老年人在基本養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、養(yǎng)老方式、社會活動、文體娛樂、家庭親情等方面的需求情況，以便為政府更加關(guān)注與改善老年民生，進一步加快老齡事業(yè)發(fā)展科學決策提供服務，區(qū)老齡辦會同有關(guān)部門單位，組織開展了河口區(qū)老年人生活需求問卷調(diào)查活動，并達到了預期效果。
一、調(diào)查工作基本情況
此次問卷調(diào)查活動自20xx年10月20日起組織籌備，具體制定工作方案、印制調(diào)查問卷、與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)；11月15日進入調(diào)查實施階段，調(diào)查人員發(fā)放問卷開始調(diào)查工作；截止12月20日基本調(diào)查與問卷回收工作全面結(jié)束；12月25日起實施整理、統(tǒng)計、分析、匯總、總結(jié)等工作。此次問卷調(diào)查的范圍，包括新戶、義和、孤島、仙河、河口、六合等6個鎮(zhèn)（街），轄區(qū)內(nèi)勝利河口采油廠、河口社區(qū)管理中心、渤海鉆井總公司及濟軍生產(chǎn)基地等單位。問卷共設置問題30個、選項142項，調(diào)查了解的主要內(nèi)容體現(xiàn)在老年人基本養(yǎng)老保障、醫(yī)療保險、中意的養(yǎng)老方式與養(yǎng)老機構(gòu)、社會活動、家庭親情需求等方面。問卷調(diào)查的重點人群為80歲以下的老年人。這次活動共發(fā)放調(diào)查問卷1300份，收回1210份，收回率93%.
此次問卷調(diào)查活動，采取了入戶調(diào)查與到公共場所集中調(diào)查、召開座談會調(diào)查相結(jié)合的方式方法，調(diào)查工作始終堅持嚴細認真、實事求是、真實客觀、科學合理的原則，防止調(diào)查工作流于形式、走走過場，浪費人力物力。設置問卷問題與選項以及安排調(diào)查工作時，充分考慮問卷調(diào)查對象受教育程度、家庭經(jīng)濟狀況、原從事職業(yè)、居住地、是否空巢或獨居等綜合因素，力爭做到調(diào)查結(jié)果客觀翔實、科學合理，能夠真實反映廣大老年人的需求，尤其是日常生活、養(yǎng)老服務等方面的需求。通過開展老年人需求調(diào)查，使我們更加貼近實際、貼近群眾、貼近老年人，今后的工作更加有的放矢，更能夠立足于老年人所急所盼，著眼于老年人所想所需，進而為黨委政府科學決策提供更好的服務。
二、主要調(diào)查情況分析
從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，問卷調(diào)查對象中，80歲以下的老年人占91.5%;高中以下文化程度的占82%,小學文化程度與文盲及半文盲的占58%;原職業(yè)為農(nóng)民的占40%,城鎮(zhèn)非離退休人員占10%,機關(guān)、企事業(yè)單位人員占48.2%,其他人員為1.8%;只有1個子女的占14.5%,2個以上子女的占84.5%;需贍養(yǎng)1個老人的占29.2%,贍養(yǎng)2個老人的占23.8%,贍養(yǎng)3個以上老人占12.2%,只有34.8%的問卷調(diào)查對象無贍養(yǎng)義務。通過分析日常生活需求及愿望情況，可以看出廣大老年人對現(xiàn)實生活狀況以及政府制定出臺的老年人優(yōu)待政策比較滿意，切實感受到了經(jīng)濟社會發(fā)展給自己生活帶來的實惠和好處，但同時對今后和未來仍充滿著期待，熱切關(guān)注某些社會熱點問題，思想上存有較大的擔心和疑慮。
�。ㄒ唬┵澇烧堇险撸瑵M意目前生活狀況。調(diào)查情況與數(shù)據(jù)顯示，94.1%的老年人對現(xiàn)在的生活狀況感到滿意或比較滿意，僅滿意的就達總?cè)藬?shù)的61.8%,只有6%的不滿意或不好說；對政府制定出臺的老年人優(yōu)待政策感到滿意和比較滿意的占90.8%,不太滿意和不滿意的只占9.2%,不滿意的僅占總?cè)藬?shù)的1.5%.能有這樣高比率的老年人對當前生活狀況滿意，對政府的惠老政策充分認可和肯定，絕非偶然，而是經(jīng)過幾十年的改革開放，經(jīng)濟快速發(fā)展、社會不斷進步，人民生活得到極大改善，廣大群眾得到的實惠越來越多的緣故。近幾年來，國家、省、市、區(qū)不斷制定出臺惠老為老政策，老齡事業(yè)投入逐步加大，老年服務基礎設施建設不斷加強，老年人物質(zhì)和精神生活條件不斷得到改善，成績有目共睹。()對于那些歷經(jīng)過交公糧、出工程、"三提五統(tǒng)"困擾，飽嘗過經(jīng)濟落后、物質(zhì)貧乏、生活難以為繼滋味，甚至是舊社會苦難的老年人來說，那些經(jīng)過和記憶刻骨銘心，而對現(xiàn)在生活的幸福、經(jīng)濟的繁榮、社會制度的優(yōu)越性他們體會的更深，感受的更透。就河口而言，不僅國家、省、市一系列惠老政策都得到了認真的貫徹落實，區(qū)委區(qū)政府還從本區(qū)實際出發(fā)，制定出臺了加快促進老齡事業(yè)發(fā)展、扶持民營養(yǎng)老機構(gòu)建設等方面的意見辦法，將切實提高老年人保障水平列為政府為民辦實事來抓，把關(guān)注和改善老年民生提高到了前所未有的高度，老年人保障和救助不斷"提標擴面",為民為老實事看得見、摸得著、感受真。全區(qū)老年人合作醫(yī)療、基本養(yǎng)老、生活救助等方面的保障水平列全市全省前茅，"銀鈴安康"工程、農(nóng)村"五保"老人集中供養(yǎng)工作走在了全省前頭。
�。ǘ┻x擇養(yǎng)老服務懷有較重政府情結(jié)。這次問卷調(diào)查專門設置了養(yǎng)老服務需求和愿望調(diào)查題目，著重突出了"舉辦養(yǎng)老機構(gòu)是政府責任嗎"、"您樂意入住政府舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)還是民營養(yǎng)老機構(gòu)"、"您對政府舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)和民營養(yǎng)老機構(gòu)的印象如何"、"政府在社區(qū)舉辦的居家養(yǎng)老服務中心、托老所是不是您最中意的養(yǎng)老方式"等選題及選項。據(jù)統(tǒng)計，調(diào)查中認為舉辦養(yǎng)老機構(gòu)是政府責任的老年人比率為83.1%;有90.5%的老年人選擇樂意入住政府舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)；對政府舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)整體印象較好的老年人比率為34.8%,整體印象較差的比率為3.2%,不了解的為25.8%;對民營養(yǎng)老機構(gòu)整體印象較好的比率為22.1%,整體印象較差的比率為13.3%,不了解的為38.3%;對"政府在社區(qū)舉辦的居家養(yǎng)老機構(gòu)是不是您中意的養(yǎng)老方式"選項中選擇"是"的'為885人次（此題為多選題），選擇"不是"的為325人次；在"為什么選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)"選項中，選擇"自己身體多病或不能完全自理時入住養(yǎng)老機構(gòu)"的人明顯多于其他選項的人。通過這幾組數(shù)據(jù)的比對，不難得出在養(yǎng)老服務需求和愿望選擇上，老年人有著較重的政府情結(jié)。這一情形可以說明，老年人對于養(yǎng)老寄厚望于政府，政府在加強養(yǎng)老服務機構(gòu)建設、促進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展上，還有著十分艱巨的任務和使命。當然，正確引導和鼓勵個人及社會力量積極參與養(yǎng)老服務，大力促進和發(fā)展民營養(yǎng)老服務業(yè)，也是政府及其有關(guān)部門的重要職責。從客觀上講，政府舉辦的各類養(yǎng)老機構(gòu)不可能完全滿足社會養(yǎng)老服務的需求，民營養(yǎng)老機構(gòu)可作為公辦養(yǎng)老機構(gòu)的有益補充，承擔起部分社會養(yǎng)老任務，有效地解決社會需求問題。
�。ㄈ┽t(yī)養(yǎng)結(jié)合的機構(gòu)養(yǎng)老模式具有推廣前景。調(diào)查統(tǒng)計顯示，有相當一部分老年人選擇在自己有病或不能完全自理時入住養(yǎng)老機構(gòu)，這樣選擇明顯多于因其他原因才入住養(yǎng)老機構(gòu)的人，這一情況在前面已有分析。再如，一選題為"您會在什么情況下選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)",選項分別為"高齡適"、"生活不能自理后"、"只有自己一人時"、"子女無法照顧時"、"什么時候都不去",選擇生活不能自理時入住養(yǎng)老機構(gòu)的占29.4%,選擇其他的依次為22%、15.6%、21%、12%.在"您最看中養(yǎng)老機構(gòu)的哪些方面"選題中，27.7%的調(diào)查問卷對象選擇了最看中養(yǎng)老機構(gòu)"醫(yī)療"這一選項，選擇率明顯高于其他選項。由此看來，不少老年人在選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，對其是否具備醫(yī)療條件還有一定的考量，同時也說明醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是部分老年人的養(yǎng)老需求，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式具有一定的推廣前景，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合有著一定的市場。
�。ㄋ模├嫌兴鶚肥抢夏耆松鐣顒拥闹匾x擇。廣大老年人尤其從機關(guān)企事業(yè)單位崗位上退下來的老年朋友，如何愉快地度過幸福的老年生活時光，這既是老年人自身關(guān)心的一件大事，又是子女、家庭和全社會關(guān)注的重要問題。因此，做好這方面的調(diào)查了解，較為準確地了解把握老年人的精神生活需求，為他們營造良好的精神生活氛圍和環(huán)境，是我們的重要責任。調(diào)查問卷中設置了"您參與的社會活動類別是什么"一題，其結(jié)果是，44.5%的人選擇了"文體娛樂";29.8%的人選擇了"社會公益活動"、10.7%的人選擇了"科技服務"、10.5%的人選擇了"關(guān)懷教育"、4.5%的人選擇了"參政議政".在"您平時最主要的業(yè)余生活是什么"的選題中，選擇最多的是"體育鍛煉"選項，比率為36%,遠高于選擇比率相對較高的"養(yǎng)動植物"、"讀書看報"等選項。調(diào)查統(tǒng)計說明，人到老年，自以前的勞動工作中解脫出來，衣食無憂、清閑愜意，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟飛速發(fā)展、物質(zhì)極大豐富，百姓生活水平不斷提高，多數(shù)老年朋友的生活需求也隨之發(fā)生根本性變化。他們在物質(zhì)生活得到保障和滿足的同時，將進一步豐富精神生活擺上了重要位置，通過積極參加參與文化娛樂、社會公益、志愿服務、關(guān)心教育下一代等系列活動，愉悅身心、健康快樂、頤養(yǎng)天年，已成為當今多數(shù)老年人的重要追求。
�。ㄎ澹┰谏钌霞扔衅诖灿袘n慮。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和為老惠老政策的相繼出臺，老年民生不斷改善，老年人生活水平顯著提高。盡管如此，但關(guān)注關(guān)心老年人的日常生活需求不容忽視，反而要切實抓好。搞好調(diào)查研究，掌握第一手資料，是做好這方面工作的重要前提。通過此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人在家庭親情、身體健康、老年產(chǎn)品、老齡事業(yè)投入、尊老敬老等日常生活需求方面仍有不少期待，同時對一些社會熱點問題有著憂慮和擔心。如，針對"最希望子女怎樣孝敬您"、"您現(xiàn)在最大的愿望是什么"的問題時，希望子女�；丶铱纯磁c交流、希望身體健康的老年人分別是41.4%、51.9%,遠遠高于希望子女經(jīng)濟上幫助、生活上照料、自己收入增加、老有所為等選項的比率。調(diào)查顯示，老年人在社會對其關(guān)注及政府的老齡事業(yè)投入上仍有較高希望與期待，81.6%的問卷調(diào)查對象認為政府還應增加老齡資金投入，老年民生進一步改善，生活更加美好；29.9%、22.1%、12.7%和18%的問卷調(diào)查對象認為，最急需的老年產(chǎn)品分別是老年書報等文化產(chǎn)品、老年食品、老年旅游產(chǎn)品和其它。老年人期待政府增加老齡資金投入的人數(shù)多、比率高、愿望強烈，而對老年產(chǎn)品的需求除書報文化產(chǎn)品外分布較為均衡。在回答"您最擔心的問題是什么"時，29.1%的老年人選擇了"生病時沒錢醫(yī)治"、27.5%的選擇了"物價上漲"、22.7%的選擇了"需要時沒人照料"、12.3%的選擇了"社會不安定"、8.4%的選擇了"沒有生活來源".由此看出，仍有不少的老年人在面對醫(yī)療、物價上漲、生活照料、社會治安等社會熱點問題時表現(xiàn)出了擔心和憂慮。
三、幾點意見和建議
通過綜合分析問卷調(diào)查情況，結(jié)合我區(qū)實際，提出以下主要意見和建議。
�。ㄒ唬┪从昃I繆，切實做好養(yǎng)老機構(gòu)建設規(guī)劃。截止20xx年底，我區(qū)社會老齡化程度一達18.5% %,高于全市水平，養(yǎng)老的緊迫性、重要性越發(fā)凸顯，應對任務更加重大和艱巨。目前，全區(qū)共有公辦養(yǎng)老機構(gòu)1家（區(qū)中心幸福敬老院）、民營的2家，總床位不足300張，距發(fā)展規(guī)劃的要求相差甚遠。隨著社會老齡化程度的進一步加劇，加之人們養(yǎng)老和選擇養(yǎng)老方式觀念上的轉(zhuǎn)變，愿意入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人會逐步增加，因此對養(yǎng)老床位的需求也會不斷擴大。如果養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)劃建設嚴重滯后于社會需求的話，屆時供需矛盾將十分突出�；诖耍覀儜霸缫�(guī)劃，合理布局，未雨綢繆，積極應對。
�。ǘ┘哟筘斦度�，促進為老服務基礎設施建設。從目前我區(qū)實際來看，不但現(xiàn)有養(yǎng)老服務機構(gòu)難以滿足老年人未來養(yǎng)老需求，并且文化娛樂等基礎服務設施建設也相對滯后，歷史欠賬較多，與廣大老年人的實際需要還有一定差距。因此，政府及有關(guān)部門應從實際出發(fā)，使為老服務設施建設投入與經(jīng)濟增長相適應，拿出更多的資金用于為老服務基礎設施建設，探索建立為老服務"油、地、軍"融合機制，整合資源共享共用，為廣大老年人提供舒適的休閑娛樂場所和環(huán)境。
�。ㄈ┘哟笳叻龀�，促進民營養(yǎng)老服務業(yè)健康發(fā)展。盡管公辦養(yǎng)老服務業(yè)尤其養(yǎng)老機構(gòu)更受老年人青睞，但民營養(yǎng)老機構(gòu)在養(yǎng)老服務中仍有不可或缺的作用，它對公辦養(yǎng)老機構(gòu)的有益補充功能應對得到政府及社會的重視。當前民營養(yǎng)老機構(gòu)的建設發(fā)展還受不少因素的制約，歸納起來主要瓶頸在于用地、融資、從業(yè)人員短缺等幾個方面，除此，自身推介欠缺、輿論宣傳不夠也是不可忽視的原因之一。只要正確引導，加強政策推動，切實幫助扶持，民營養(yǎng)老機構(gòu)及服務業(yè)必定有大的發(fā)展空間和良好前景。
（四）重視養(yǎng)老服務從業(yè)人員的培養(yǎng)培訓。隨著養(yǎng)老服務業(yè)的不斷發(fā)展，各類服務需求會趨于旺盛，服務人員會大量增加，甚至能形成一個頗具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。但從目前情況來看，由于觀念認識、社會偏見、服務報酬等多方面的原因，相當一部分人不愿意從事養(yǎng)老服務業(yè)，而導致從業(yè)人員短缺，需求矛盾突出，對整個養(yǎng)老服務業(yè)帶來不利影響。這種局面如若得不到改觀甚至持續(xù)下去，今后養(yǎng)老服務從業(yè)人員將更加短缺，矛盾更加突出，養(yǎng)老服務業(yè)面對的問題和困難更加嚴重。為及早做好應對，有效防止以上問題的發(fā)生，保障養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展，從業(yè)人員培養(yǎng)培訓和人才隊伍建設工作至關(guān)重要，因此建議政府有關(guān)部門，把養(yǎng)老服務從業(yè)人員培養(yǎng)培訓納入全區(qū)職業(yè)培訓計劃，作好人才儲備，將來讓更多的人通過職業(yè)培訓走上養(yǎng)老服務崗位。
�。ㄎ澹┲鉀Q老年人普遍關(guān)心的熱點問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為數(shù)不少的老年人對醫(yī)療、社會穩(wěn)定、物價上漲、尊老敬老風氣等群眾普遍關(guān)注的社會熱點問題比較關(guān)注。為了減少老年人的擔憂和困惑，讓廣大老年人生活的更踏實、更安心、更幸福，各級政府及部門要從解決看病貴看病難、嚴厲打擊違法犯罪行為維護社會穩(wěn)定、采取有效措施平抑物價、大力倡樹尊老敬老之風等工作入手，著力解決老年人關(guān)注的社會熱點問題。
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