關于深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境的調研報告

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　　一、加快推動政務信息公開提升部門形象

　　一是切實加強組織領導，進一步明確政府信息公開領導小組的職責和任務，將政府信息公開工作切實落實到常態(tài)化工作中，進一步抓緊抓好;二是提高認識，充分認識信息公開對構建政府公信力的重要性，認真學習政府信息公開條例內容和市縣有關信息公開的文件，真正把信息公開做到細致;三是嚴格按照《會寧縣政府信息公開指南規(guī)定》等要求，按時公布我單位縣列重大建設項目及其實施情況;價格信息，查處價格和行政事業(yè)性收費違法違規(guī)情況;四是加強部門協(xié)同配合，充分發(fā)揮好牽頭部門的作用，積極協(xié)調其他部門，確保信息的歸集及時到位。

　　二、以優(yōu)化辦事流程提高審批服務能力。

　　一是進一步簡化審批手續(xù)、壓縮審批時限、創(chuàng)新審批方式。做好取消和下放行政審批事項的落實和銜接，對于取消核準事項，按照產業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃相關要求做好項目后續(xù)監(jiān)管;對于下放審批事項，正確行使行政審批權力。二是完善企業(yè)投資項目承諾制工作，制定《會寧縣企業(yè)投資項目節(jié)能審查報建事項承諾制準入標準》，企業(yè)在取得用地和城鄉(xiāng)規(guī)劃許可、按要求作出相應承諾后，自主依法依規(guī)開展設計、施工、竣工驗收，并接受相關驗收監(jiān)督，實行“先建后驗”。進一步簡為企業(yè)減負增速提質、創(chuàng)造良好投資環(huán)境。

　　三、圍繞營商環(huán)境優(yōu)化，創(chuàng)新服務方式。

　　一是積極開展“雙隨機一公開”工作，定期對市場主體行為檢查，加大抽查頻次。暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋機制，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。充分利用甘肅省協(xié)同監(jiān)管平臺和信用白銀網站，歸集錄入信用信息，實現(xiàn)信息共享、共同監(jiān)督、共同管理的目標。二是加強日常的監(jiān)督檢查，通過開通監(jiān)督舉報電話、受理舉報投訴等方式，加大對局機關有關業(yè)務科室的監(jiān)督檢查力度，確保各項“放管服”工作落到實處。三是建立聯(lián)合審批機制，健全部門橫向協(xié)同化的投資項目在線審批監(jiān)管平臺。明確并聯(lián)審批時限，各環(huán)節(jié)的審批時限在法定時限基礎上盡量壓縮。在推行并聯(lián)審批的基礎上，積極探索聯(lián)合評估、聯(lián)合評審等“多合一”工作新機制，切實提高并聯(lián)審批效率。

　　四、加強便民服務意識提高群眾滿意度

　　嚴格按照“減證便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的各類無謂證明和繁瑣手續(xù)，實現(xiàn)群眾少跑路、不跑路，提升群眾滿意度。做好政策解讀和咨詢工作，進一步加大政策宣傳和解讀力度，全心全意為群眾搞好業(yè)務指導服務。開展為民服務和業(yè)務提升教育活動和培訓，提高單位工作人員的服務意識、為民意識、業(yè)務水平，打造服務水平高、業(yè)務能力強的隊伍，切實提升我局的形象和服務能力。同時，加大大廳窗口服務能力和水平，優(yōu)化窗口辦事環(huán)境，提升窗口人員服務態(tài)度，規(guī)范窗口服務標準，加大群眾監(jiān)督力度，及時回應反饋意見。

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