影響力讀書(shū)筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少,此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄,寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么讀書(shū)筆記到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的影響力讀書(shū)筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
影響力讀書(shū)筆記1
人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求,也趨于拒絕自己不熟悉、厭惡的人的接近。
1、外貌:外表(容貌、衣著)吸引力所產(chǎn)生的“光環(huán)效應(yīng)”會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法。擁有較好外表吸引力的人更容易得到別人的幫助和認(rèn)可,但是如果彼此處于一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的時(shí)候,這種吸引力可能會(huì)起到反作用,讓人加倍的提防。
2、相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,熟悉、共性導(dǎo)致喜愛(ài)。在日常生活和營(yíng)銷(xiāo)工作中,努力的尋求我們和他人的相似性,尋找“共性”。
3、稱(chēng)贊:我們喜歡他人的贊美并喜歡那些說(shuō)好話(huà)的人,即使明知道那是奉承并且與事實(shí)不符。人們喜歡正面的評(píng)價(jià)并喜歡自己的言論被逢迎。如果對(duì)方說(shuō)的是結(jié)論,可以補(bǔ)充那個(gè)結(jié)論的論據(jù)。如果說(shuō)的是現(xiàn)象,可以順理總結(jié)為結(jié)論。
4、接觸與合作:兩個(gè)個(gè)體或群體之間的接觸要注意引發(fā)的究竟是共性的認(rèn)可還是差異的擴(kuò)大。在增強(qiáng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面,要尤其注意到底制定的規(guī)則、制度是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)了合作,要準(zhǔn)確分析團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)把握競(jìng)爭(zhēng)與合作之間的平衡。此外,建立共同利益戰(zhàn)線(xiàn),營(yíng)造“戰(zhàn)友”關(guān)系也是這種效應(yīng)的使用方法之一,這里涉及了對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向。
5、關(guān)聯(lián):人們傾向?qū)⒑、壞消息與具體的人、群體進(jìn)行關(guān)聯(lián)的傾向。因此,只要將產(chǎn)品與這些得到好感的符號(hào)建立了聯(lián)系,那么消費(fèi)者就將好感轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上!拔绮筒呗浴北砻魅藗儗(duì)自己在吃東西的時(shí)候所經(jīng)歷的人和事會(huì)更加喜愛(ài),這廣義的解釋了如何將產(chǎn)生好感的行為、事件與所經(jīng)歷的人、事進(jìn)行聯(lián)想的現(xiàn)象。而體育運(yùn)動(dòng)的狂熱和對(duì)結(jié)果的過(guò)激反應(yīng)則表明了人們將自己與運(yùn)動(dòng)團(tuán)體,運(yùn)動(dòng)賽事進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)的傾向。
同樣的道理也應(yīng)用于很多人通過(guò)宣揚(yáng)自己與成功人士的聯(lián)系來(lái)建立自信的行為,當(dāng)我們的個(gè)人威望或者公眾形象很低時(shí),我們才會(huì)想到借助他人的成功來(lái)幫助自己恢復(fù)形象。這些人可悲的共同點(diǎn)在于,他們的成就感大多來(lái)自自身之外,通過(guò)建立聯(lián)系來(lái)彌補(bǔ)心理落差。喜好原理?yè)碛芯薮蟮钠茐牧,這要求我們?cè)僮鋈魏我粋(gè)順從他人的決定是,都應(yīng)該把我們隊(duì)請(qǐng)求者的感情與他所提出的要求分開(kāi),重新冷靜客觀(guān)的思考。
五、權(quán)威
即使是具有獨(dú)立思考能力的`成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)。甚至不需要權(quán)威的是指,只要帶點(diǎn)權(quán)威的象征,就足以讓我們停止思考,進(jìn)入唯唯諾諾的順從狀態(tài),如:頭銜、衣著、外部標(biāo)志。
權(quán)威的殺傷力同樣是極大的,在擺脫這種效應(yīng)帶來(lái)的負(fù)面影響的時(shí)候,可以思考兩個(gè)問(wèn)題:第一,這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專(zhuān)家?第二、我們要對(duì)這個(gè)權(quán)威相信到什么程度?
六、稀缺
可能會(huì)失去某種東西的想法在人們的決策過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。實(shí)際上,害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。通常來(lái)說(shuō),當(dāng)一樣?xùn)|西非常稀少或者開(kāi)始變得稀少起來(lái)時(shí),它會(huì)變得更有價(jià)值。心理抗拒行為反應(yīng)了稀缺原理,自由的稀缺產(chǎn)生了抗拒。外界的強(qiáng)硬干涉下,原有的自由權(quán)利受到了制約,欲望則反而加倍的瘋狂增長(zhǎng)。同樣類(lèi)似的反應(yīng)也表現(xiàn)在對(duì)其他事物的認(rèn)可行為上。
面對(duì)稀缺原則帶來(lái)的強(qiáng)烈反應(yīng),我們要盡量分離事物的價(jià)值與自我內(nèi)心的欲望。事物的價(jià)值在稀缺的情況中其實(shí)并沒(méi)有真正上升,不會(huì)給我們帶來(lái)更多的好處。多問(wèn)問(wèn)自己,到底我們想從這樣一件事物上得到什么,分離價(jià)值和欲望。不要根據(jù)事物的稀缺程度和上升的占有欲來(lái)定價(jià),要始終根據(jù)客觀(guān)價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。
真正高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)連續(xù)布局的過(guò)程,通過(guò)布局可以判斷一段時(shí)間之后的市場(chǎng)環(huán)境,從而形成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的連貫性。營(yíng)銷(xiāo),就是要利用各種慣性的心理原理來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者不知不覺(jué)中的認(rèn)同和采購(gòu),這才是不戰(zhàn)而屈人之兵的營(yíng)銷(xiāo)謀略。綜合來(lái)看,群體和個(gè)體的認(rèn)知能力越低,處理復(fù)雜信息的能力就越弱,就越容易把注意力集中到一些通常比較可靠的單一特征上,影響力六要素的效果也越明顯。
影響力讀書(shū)筆記2
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的,沒(méi)有了當(dāng)初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫(xiě)更好,可好久沒(méi)寫(xiě)過(guò)讀后感了,很希望寫(xiě)點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開(kāi)始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒(méi)有參與時(shí)不會(huì)覺(jué)得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的`事情來(lái)。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買(mǎi),明天可能就被人買(mǎi)走了。聽(tīng)到這些話(huà),如果面對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買(mǎi)的決心;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時(shí)的判斷是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書(shū)。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書(shū)。
影響力讀書(shū)筆記3
大家好,我是來(lái)自夢(mèng)想晨讀會(huì)六年級(jí)的陳榮花,今天的文章先從一則生活實(shí)例開(kāi)始,老練的賣(mài)瓜子售貨員一開(kāi)始不會(huì)抓足稱(chēng)的瓜子,而是會(huì)稱(chēng)一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱(chēng)上去,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感。
不知道你們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候有沒(méi)遇到類(lèi)似的情形,仔細(xì)一想,生活中這種例子真的很多,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,我們對(duì)售貨員開(kāi)始產(chǎn)生一種好感,覺(jué)得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來(lái)光顧該店家。
讀了《影響力》這本書(shū)后,我頓時(shí)明白銷(xiāo)售員不過(guò)是利用了簡(jiǎn)單的對(duì)比原理。書(shū)中說(shuō)的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個(gè)大要求,接下來(lái)再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿(mǎn)足,其實(shí)小要求就是自己的目的;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個(gè)全面的方案,可以提一個(gè)簡(jiǎn)單的方案,其實(shí)簡(jiǎn)單的方案通過(guò)了就萬(wàn)事大吉了。
所謂對(duì)比,就是兩個(gè)事情、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用。所謂“對(duì)比原理”,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會(huì)顯的不同,即對(duì)比物不同,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對(duì)比原理處處皆有,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺(jué)到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的。
比如,你去商店買(mǎi)套裝和毛衣,營(yíng)業(yè)員先給你套裝,買(mǎi)完價(jià)高的套裝,你再也不會(huì)覺(jué)得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷(xiāo)售員先帶客戶(hù)看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒(méi)有那么昂貴的房子時(shí),你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,大部分的人都不會(huì)去買(mǎi)這樣的音響,都會(huì)覺(jué)得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬(wàn)買(mǎi)下了一輛車(chē),汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)對(duì)你說(shuō),有套5000元的音響很適合你這款車(chē),和已經(jīng)掏出去的10萬(wàn)元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買(mǎi)下了這套音響。
如果有朋友找你借錢(qián),最開(kāi)始向你借1千被拒絕,而后說(shuō)500,你可能就借了,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,還不同意真的就說(shuō)不過(guò)去了,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的.數(shù)目,這就是對(duì)比形成的退讓接受,影響力這本書(shū)中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”。
因此,在營(yíng)銷(xiāo)中我們要使我們的顧客很容易地做出購(gòu)買(mǎi)決定,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),患得患失。例如:把A、B兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把A打造成主攻產(chǎn)品,B打造成助攻產(chǎn)品,在B的對(duì)比下,就很容易把A賣(mài)出去。
精明的賣(mài)玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,促使大玩具暢銷(xiāo),實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,讓顧客購(gòu)買(mǎi)不糾結(jié);促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,做對(duì)比。
以上種種案例銷(xiāo)售員得以成功銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣(mài)家的對(duì)比陷阱里。
影響力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為說(shuō)服力,是關(guān)于如何說(shuō)服別人和自己為什么會(huì)被說(shuō)服的!队绊懥Α肥欠莉_防營(yíng)銷(xiāo)的好書(shū),當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好案例,每一個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說(shuō)服,防止自己陷入他人的圈套。
影響力讀書(shū)筆記4
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣,所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力,作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂,書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀(guān)點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密,讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理,下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
作者在書(shū)中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會(huì)“先施恩再乞討”的例子,其實(shí)生活中我們也常常遇到類(lèi)似的情況,比如微信群里幫填問(wèn)卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問(wèn)題是:是什么讓我們?cè)敢鉅奚鼘氋F的時(shí)間而只是因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾分錢(qián)的紅包呢?
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里,它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷,讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為:給予,索取,再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換,人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來(lái),雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里,互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生:一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō):“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù),更有償還的義務(wù)!庇纱丝梢(jiàn),互惠原理很容易遭到利用,可以觸發(fā)不對(duì)等交換,畢竟,虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服,并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報(bào)善意。但我們也要擦亮眼睛,對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠,超出原則底線(xiàn)的要堅(jiān)決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,就是一個(gè)順從的伎倆,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理
它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。事實(shí)上,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò)。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量,它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?在我們的文化里,言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì)。因此,許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽。?shū)中舉了冥想術(shù)的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人愿意追隨,其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾,愿意相信這件事,之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到,承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵,它相當(dāng)于播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心,因?yàn)橐坏┩饬耍陀锌赡苡绊懳覀兊恼J(rèn)知。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度,還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng),你便不得不去努力維持,顯得前后一致。
第三、社會(huì)認(rèn)同原理
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀(guān)眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁,尤其對(duì)“糟糕的笑話(huà)”最為有效。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用:社會(huì)認(rèn)同原理。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí)、條件反射式的,這樣以來(lái),偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō),人一到群體中,智商就嚴(yán)重降低,為了獲得認(rèn)同,個(gè)體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀(guān)”的經(jīng)典例子,與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,最佳策略是減少不確定性,讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r,最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái),當(dāng)我們作為旁觀(guān)者時(shí),我們需要謹(jǐn)慎判斷情況,若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件,應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的,個(gè)體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里,人云亦云。因此,我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響,面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù),保持警惕。
第四、喜好原理
大多數(shù)情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀(guān)點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來(lái)。生活中,我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái),防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響。
第五、權(quán)威
書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn),我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大,盡管他們內(nèi)心是惶恐的,但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了:人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考,選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為,但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo),有效的方法就是先發(fā)問(wèn):這個(gè)權(quán)威是真正的'專(zhuān)家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān)?最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注,單從權(quán)威角度看,年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下,加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí),最后釀成悲劇。因此,拒絕權(quán)威下的順從,除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑,更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解。
第六、稀缺原理
物以稀為貴,機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值似乎越高,這是大家普遍認(rèn)同的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里,人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾,營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略,本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無(wú)知的特點(diǎn),但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會(huì)生活中可能遇到的陷阱,個(gè)人覺(jué)得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當(dāng)然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī)。
影響力讀書(shū)筆記5
今天開(kāi)始重讀《影響力》,并且把讀書(shū)筆記整理成日更文章。《影響力》里介紹的第一個(gè)原理就是“互惠原理”,所謂互惠原理,就是人會(huì)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。即我們?cè)诮邮軇e人給予的好處時(shí),會(huì)覺(jué)得有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)。
互惠原理是人類(lèi)能進(jìn)化得比其它物種快的一大因素,因?yàn)榛セ菰淼拇嬖,使得援助、送禮、防御和貿(mào)易體系成為可能;セ菰砑芭c之形影相隨的負(fù)債感在人類(lèi)文明中無(wú)處不在,在這個(gè)世界上恐怕找不到一個(gè)不認(rèn)同這條原理的社會(huì)組織。
互惠原理如此廣泛又堅(jiān)挺,是因?yàn)樽袷厮虾跎鐣?huì)規(guī)范,而違背它則會(huì)被唾棄、嘲弄,而根據(jù)進(jìn)化的原理,可能大多數(shù)違背它的基因都無(wú)法延續(xù)下去了吧。
文中舉了大量的例子來(lái)說(shuō)明互惠原理的功效:在“順便”給被實(shí)驗(yàn)者帶了一瓶可樂(lè)之后再向其推銷(xiāo)彩票的`成功率比未主動(dòng)帶可樂(lè)的情況高得多;黑爾?克里希納會(huì)社在向路人募捐之前先贈(zèng)送路人一朵花,結(jié)果募集的資金直線(xiàn)上升;1985年幾乎是世界最貧窮的國(guó)家埃塞俄比亞的紅十字會(huì)給墨西哥地震受害者捐了5000美元,原因是在1935年其被意大利侵略時(shí),墨西哥給其提供了援助。
別人給的好處使得受惠者有種負(fù)債感,而這種負(fù)債感使得受惠者會(huì)做出與恩惠不存在時(shí)截然不同的決定。而且其力量十分強(qiáng)大,強(qiáng)大到可以完全掩蓋受惠者對(duì)施惠者的喜惡。
影響力讀書(shū)筆記6
經(jīng)周?chē)呐笥褟?qiáng)烈推薦《影響力》一書(shū),最近擠時(shí)間閱讀了此書(shū),作為略知心理學(xué)知識(shí)的我,讀后感慨萬(wàn)千,受益匪淺!下面是本書(shū)的書(shū)摘,供大家參閱!本書(shū)作者羅伯特-西奧迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授,作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家,他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。
招式一:互惠原理
中國(guó)有句俗話(huà):吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短;セ莸牡览砥鋵(shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對(duì)自己較小的付出,換取相對(duì)自己較大的匯報(bào)。在社會(huì)總體資源(關(guān)系、聲譽(yù)、時(shí)間、金錢(qián))的交換和重組中,有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,而且應(yīng)該是非常自然的好處。“情感帳戶(hù)”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的,而不是預(yù)先透支。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求,然后,當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的、他真正感興趣的請(qǐng)求,因?yàn)樗X(jué)得,第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,你會(huì)有負(fù)疚感,做為互惠,你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求。呵呵,這時(shí)就要小心了。同理可得,產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換。
招式二:承諾和一致原理
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì),但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí),人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象,也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著、循序漸進(jìn),繼而釜底抽薪!汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報(bào)一個(gè)總體的低價(jià),在你表示出購(gòu)買(mǎi)意愿后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”:忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道,你會(huì)慨然應(yīng)允,但就在你計(jì)劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子,不乏真實(shí)性。
這也告訴我們,在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向,消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn),最終達(dá)到商家的目的。在公司內(nèi)部管理上,應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),最好能掛在顯眼的位置上。
招式三:社會(huì)認(rèn)同原理
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析,因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做;似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類(lèi)似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品,如移動(dòng)公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同,也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中,我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子。
招式四:喜好原理
人以類(lèi)聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個(gè)要求),而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)),當(dāng)然,適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好,有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作,才能真正建立喜好。
招式五:權(quán)威原理
人們思維的`惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí),對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從,在中國(guó),這種情況尤為明顯。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴(lài),做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進(jìn)一步指出,“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí),最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話(huà),如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn),以充分建立權(quán)威客觀(guān)公正的形象,繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)!皻W萊雅,稍微有點(diǎn)貴,但完全值得!”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”!
招式六:短缺原理
俗話(huà)說(shuō):物以稀為貴。從社會(huì)心理學(xué)的角度,人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼。人們的滿(mǎn)足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn),而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有。
影響力讀書(shū)筆記7
20xx年2月3日,中午12:27
這還是第一次在白天給你寫(xiě)信,卡在一個(gè)不上不下的時(shí)間點(diǎn),展開(kāi)信紙。上午好,下午好,周六這一整天都很好,最好是你好,童童。
郁金香的顏色很溫暖。
天氣特別特別冷,從窗戶(hù)望出去,天空陰沉沉,白茫茫,看不見(jiàn)一絲云,和太陽(yáng)。
我穿上了一件毛茸茸的外套,外套上又套了一層羽絨服。彎曲一下胳膊肘都是一件艱難的事兒。手指尖還是冷冰冰的。在鍵盤(pán)上互相擦身而過(guò)的手指,彼此都嫌對(duì)方冷。
昨天是周五,我沒(méi)有加班,很早就下班了。走到路邊等拼車(chē)的車(chē)主, 天上在下雨,比小雨稍微大點(diǎn)兒,比中雨稍微小點(diǎn)兒,是那種懶洋洋吃飽了躺在家里看電視的冬天才會(huì)隨手下出來(lái)的雨。
我穿著一件很厚的外套,有個(gè)帽檐寬大的兜帽,每次戴上兜帽,我都會(huì)想到刺客信條,想象中的自己遮住大半張臉,沉默地行走在人群中。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是穿著這件外套,戴上帽子,走在這種程度的雨里,一點(diǎn)兒雨我都感受不到。
除非掏出手機(jī),看到屏幕上迅速布滿(mǎn)了水珠,我才能意識(shí)到:“哦,下雨了!
我的背包里有傘,但是我想,車(chē)主很快就來(lái)了,還要撐開(kāi),還要舉著,還要在上車(chē)前小心翼翼地收起來(lái),于是干脆懶得拿出來(lái)。
然后我就雙手插在口袋里,站在路邊上,等車(chē)來(lái)。
還沒(méi)等一會(huì)兒,忽然,我聽(tīng)到從右邊傳來(lái)一個(gè)小小的聲音“給你撐一會(huì)兒吧”,再一抬頭,我看見(jiàn)了旁邊站著的一個(gè)女孩,和不知道什么時(shí)候偏過(guò)來(lái),籠罩在我頭頂上方的傘面。
好像是天藍(lán)色的。
女孩沒(méi)有再看我,繼續(xù)低頭看手機(jī)了。
我忘了自己有沒(méi)有說(shuō)話(huà),可能說(shuō)了句“哦,謝謝”,也可能沒(méi)有。
我原地站著,腦子里涌動(dòng)著亂七八糟的想法,又感激,又不安(她知道她在給一個(gè)包里有傘的人撐傘嗎,為此她的肩膀可能會(huì)被雨打濕了,我膽怯地不敢扭頭去看),還有最大的一個(gè)想法:震驚。
她怎么能把剛剛這句話(huà)說(shuō)得那么自然?就好像我們是很熟悉的人了。
我是很難自然地接受他人幫助的人,但那個(gè)時(shí)候卻沒(méi)有。想和她說(shuō)我?guī)懔,但不知道為什么沒(méi)說(shuō)。想掏出手機(jī)加她微信,但又下意識(shí)覺(jué)得,這是一個(gè)美好的、純粹的時(shí)刻,我不能做多余的動(dòng)作破壞它。
最后我的車(chē)先來(lái)了,我說(shuō)“我的車(chē)來(lái)啦,我先走了,謝謝”,她微笑著抬頭看了我一眼說(shuō),“沒(méi)事”?赡苁沁@兩個(gè)字。我有點(diǎn)記不清她到底是怎么說(shuō)的了。
那是匆匆的一瞥,我才看見(jiàn)了她的臉。后來(lái)我坐在車(chē)上,最后一次看見(jiàn)她撐著傘的身影在窗外一閃而過(guò),忽然感到難過(guò)。
今天我要和你說(shuō)的書(shū)是《影響力》。昨天晚上看一會(huì)兒,睡一會(huì)兒,最后睡著了。上午八點(diǎn)五十幾醒來(lái),接著看,現(xiàn)在看完了。
有兩個(gè)結(jié)論讓我印象深刻。
一個(gè)是說(shuō),你根本分不清楚,你的選擇是真沒(méi)錯(cuò)還是假?zèng)]錯(cuò)。
是真的對(duì)你有利,還是因?yàn)槟阋呀?jīng)做了這個(gè)決策,在這條路上走了太遠(yuǎn),因此你必須,也只能告訴你自己,你當(dāng)初的決策是對(duì)的,或者至少比你沒(méi)選的那個(gè)選項(xiàng)要好。
打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确,小紅看到一條裙子(或者鞋子、包…什么都行)的廣告,宣稱(chēng)它多么高級(jí),穿上它將會(huì)多么耀眼。頭腦一熱花三個(gè)月工資買(mǎi)了,穿上發(fā)現(xiàn)沒(méi)有想象中的神奇效果。由于這個(gè)決定是無(wú)法挽回的(假設(shè)定制不能退換),如果承認(rèn)這條裙子不行,那三個(gè)月工資就成了徹頭徹尾的受騙損失。這個(gè)時(shí)候小紅很有可能會(huì)說(shuō)服自己,它是美的,甚至?xí)宇l繁地穿它,當(dāng)別人問(wèn)起小紅,小紅還會(huì)低調(diào)地?cái)?shù)一數(shù)這條裙子的品牌多么的高端,面料多么舒適,設(shè)計(jì)多么別致……找各種理由,證明這筆錢(qián)花得值。
書(shū)里提到“承諾和一致”,我們希望自己是一個(gè)形象前后一致、有誠(chéng)信、守諾言的人,而不是一個(gè)出爾反爾、猶疑不定、不講信用的人。
因?yàn)樵谖覀兊恼J(rèn)知里,我們都喜歡有誠(chéng)信的人。
簡(jiǎn)化問(wèn)題的話(huà),可以說(shuō),這個(gè)社會(huì)里有誠(chéng)信的人多,這個(gè)社會(huì)的合作才能更融洽,我們的社會(huì)變得更好,我們個(gè)人的生活才能變得更好。
因此,對(duì)于自己之前做過(guò)的決定,會(huì)不自覺(jué)地迫使自己去遵守它,哪怕之前那個(gè)決定是錯(cuò)的,也要沿著這條偏離的'道路繼續(xù)越走越遠(yuǎn)。
還有就是,如果別人給我們安上了一個(gè)人設(shè),而我們恰巧也不反感這個(gè)人設(shè),我們會(huì)不自覺(jué)地去往這個(gè)人設(shè)上靠攏。
再打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确,如果同事們都說(shuō)小花總是笑瞇瞇的,就算小花原本露出笑容的次數(shù)和其他人沒(méi)啥區(qū)別,最后都會(huì)逐漸變成一個(gè)愛(ài)笑的小花。
不用太擔(dān)心,大多數(shù)時(shí)候,遵守我們對(duì)自己,對(duì)他人的承諾是好的,“承諾和一致”這一條之所以長(zhǎng)久保留下來(lái),成為了我們無(wú)意識(shí)默認(rèn)的行為準(zhǔn)則,恰恰也是因?yàn)樗呛玫摹?/p>
就怕被別有用心的人瞅準(zhǔn)這一點(diǎn),利用我們對(duì)承諾的遵守,從中攫取他們想要的利益,這個(gè)時(shí)候,這一點(diǎn)就變得不好了。
其實(shí)這整本書(shū),說(shuō)到的點(diǎn),都是這樣,大部分情況下都適用的行為準(zhǔn)則,人類(lèi)社會(huì)訓(xùn)練我們形成的條件反射(用以應(yīng)對(duì)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活,快速做出決策),當(dāng)被不懷好意的人利用時(shí),我們?cè)撛趺慈シ婪丁?/p>
怎么防范?偶爾在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)停下來(lái),多花點(diǎn)心思去做判斷。條件反射僅適用于我們懶得思考的時(shí)刻,也因此容易被人抓住出錯(cuò)。當(dāng)我們用上邏輯,從頭開(kāi)始梳理,仔細(xì)一點(diǎn),就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。(可能吧……)
還有一個(gè)是說(shuō),壓著自殺新聞不讓報(bào)道,對(duì)社會(huì),對(duì)我們的安全是有益的。因?yàn)槿藗冃睦锘蚨嗷蛏俣加凶詺⒌南敕,只是大多?shù)時(shí)候不會(huì)付諸實(shí)踐。
被大肆報(bào)道出來(lái)的他人自殺案例,會(huì)變成一種……范例。遇到困境,該怎樣去面對(duì)的“范例”。
就像之前有報(bào)道說(shuō),王者農(nóng)藥成為社交游戲,很多玩家其實(shí)原本都沒(méi)有玩游戲的習(xí)慣,僅僅是因?yàn)榭吹酵略谕,才做出嘗試。
你會(huì)去做和你相似的人做的事,你會(huì)去做身邊大多數(shù)人在做的事。尤其/即便這件事你之前沒(méi)做過(guò),也不知道怎么做。
你遇到了困境不知道該怎么辦,這時(shí)候鋪天蓋地的報(bào)道,有人遇到了和你差不多的困境,他自殺了,于是一條光明的道路就擺在你面前了。
只要參考一下別人是怎么做的,在某個(gè)心理動(dòng)機(jī)充足的時(shí)刻,照著往前走,就行了。
如果書(shū)中的數(shù)據(jù)并非杜撰,那么每一次自殺新聞,都帶走了額外的幾十條、上百條原本不會(huì)提前赴死的性命。
鬧鈴聲響,提醒我出門(mén),電影就快上映,我坐上車(chē),寫(xiě)下這封信的最后一句話(huà)。
14:16
下次見(jiàn),童童。
影響力讀書(shū)筆記8
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定,或選擇了一種立場(chǎng),就會(huì)有發(fā)自?xún)?nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致,而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的、不能堅(jiān)持的.....
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來(lái):在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中,研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊,并在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后,扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī),而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人?墒侨绻芯空咴趧(dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句:注意一下我的東西,則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的,但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾,并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的、書(shū)面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽,或者俗稱(chēng)戴上了一個(gè)高帽子,而后再提出自己真的的要求,這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹(shù)立的形象,就會(huì)答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng),在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”,只是市民如果有時(shí)間,你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的.問(wèn)題,不需要付諸行動(dòng),一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)良好的形象回答:我愿意。此時(shí),他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句:你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民,效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后,是真正的招募時(shí)間,再向他提出具體的公益活動(dòng)要求,他為了維護(hù)自己原先樹(shù)立的形象,往往過(guò)答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然,這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用:你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn),你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
影響力讀書(shū)筆記9
卡耐基一直是我所仰慕的國(guó)際級(jí)演講大師,如果沒(méi)有看過(guò)《影響力的本質(zhì)》這本書(shū),根本無(wú)法理解他的成功原來(lái)經(jīng)歷那么多的挫折,讀后感。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強(qiáng),原來(lái)都是在克服困境中成長(zhǎng)起來(lái)的,決非一個(gè)幸運(yùn)便能創(chuàng)下一個(gè)天空。貧窮并不可怕,可怕的是失去追求夢(mèng)想的野心和動(dòng)力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年,卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的,貧困生活,經(jīng)歷曲折。家中因?yàn)楹樗鴽](méi)了豐收不得不遷移,母親過(guò)世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,學(xué)院的演講屢屢失敗,可是他不斷的練習(xí),失敗灰心籠罩著他的心靈,但也正是頑強(qiáng)不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺(jué)拿自己已走過(guò)的短短人生路與卡耐基的同一時(shí)期作比較。我們的童年是快樂(lè)的,無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,到了少年擁有良好的教育環(huán)境,可惜卻不好學(xué),父母的庇蔭而無(wú)大磕大碰的走到了大學(xué)時(shí)代。看吧,卡耐基此時(shí)都在做什么了,一顆不甘平庸的心,一顆高貴的心,一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和決心,他比我們成熟多了?突耐昙扔袣g樂(lè),也有憂(yōu)郁,正如我們每個(gè)人的童年一樣。所以,卡耐基后來(lái)的成名并不是因?yàn)樗耐瓯任覀儍?yōu)越,而是卡耐基頑強(qiáng)地從童年的憂(yōu)郁中走向未來(lái),走向成功。
常想我們也要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機(jī)遇,讀后感《讀后感》。這很完美的景遇想必不會(huì)出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運(yùn)作能力,市場(chǎng)靠的是創(chuàng)造,資金資本幾乎沒(méi)有?突鲃(dòng)開(kāi)辦演講培訓(xùn)班是種對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),并沒(méi)有純碎為來(lái)賺錢(qián)更希望能夠幫助更多人能夠通過(guò)演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。演講培訓(xùn)不斷擴(kuò)展后遭到諸多非難,人們的批評(píng)和懷疑沒(méi)有阻止卡耐基前進(jìn)的步伐,影響力的不斷擴(kuò)大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注!队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期竟然還能銷(xiāo)量超過(guò)一千萬(wàn)本,幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情,勇敢?jiàn)^進(jìn)的精神大概就是這時(shí)候開(kāi)始成為美國(guó)的文化。《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典?突难酃饷柘蛄藝(guó)際,希望更多人能夠獲得成功。因?yàn)樗硐氲膫ゴ蟛旁诰土丝突膫ゴ蟆?/p>
不管你是個(gè)怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開(kāi)朋友的.支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)?突腥齻(gè)摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達(dá)到了頂峰,他的命運(yùn)和林肯極為相似,所以他寫(xiě)了一本關(guān)于林肯一生的書(shū)籍。林肯是他的榜樣,那我們的榜樣又是什么?也許我們?cè)诖_立了理想的同時(shí)也該以哪位偉人為榜樣,而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒(méi)有朋友的人是最孤獨(dú)的,我視朋友為手足,沒(méi)有朋友的日子難以想象。在你困難的時(shí)候,沒(méi)有人愿意幫你;在你苦悶的時(shí)候,沒(méi)有人聽(tīng)你傾訴;在你迷茫的時(shí)候,沒(méi)有人為你指點(diǎn)謎津。真正的朋友是永遠(yuǎn)的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛(ài)和婚姻。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻,幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點(diǎn)令他一度失去勇氣。原來(lái)男人真正想從女人那里得到的是鼓勵(lì)。終于離婚,后來(lái)有了第二次婚姻,這次卻無(wú)比幸福,直到卡耐基去世。這段時(shí)間,卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則,由于夫人的鼓勵(lì)和支持,卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰,奠定了國(guó)際級(jí)演講大師,人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識(shí),勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
影響力讀書(shū)筆記10
4月份,因工作原因,我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去。
原來(lái),這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南В且驗(yàn)檫@世界上乞丐太多了,我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián)。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮,但可以看得出來(lái),一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀(guān)了十幾個(gè)人,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái)。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟,要到河南某地出差。事情辦完之后,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢(qián)包被偷,請(qǐng)好心人行行好,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀(guān)察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái),他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒(méi)有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,直到我讀了一本書(shū),書(shū)名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書(shū)中的說(shuō)法,我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合,一個(gè)衣著平平、沒(méi)有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講,說(shuō)納斯達(dá)克的某支股票價(jià)格會(huì)在一個(gè)月內(nèi)翻一番,我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會(huì)相信他,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說(shuō)是在心中——他沒(méi)有任何值得人們信賴(lài)的地方,因此人們不會(huì)相信他的“謊言”,即使他說(shuō)的全是真的。但是如果是一個(gè)相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō),那么大多數(shù)的人都會(huì)立刻做出現(xiàn)在就去買(mǎi)股票的決定,即使他說(shuō)的全是謊言。因?yàn),人們從心底里認(rèn)為他是一個(gè)值得信賴(lài)的人,這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái),不是嗎?
但是你有沒(méi)有想過(guò),你為什么會(huì)信賴(lài)第二個(gè)人的演說(shuō)?因?yàn)樗小靶刨?lài)感”。為什么有“信賴(lài)感”?因?yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”?因?yàn)樗拇┲,這一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來(lái)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中,第二個(gè)人的穿著更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴(lài)的人。在面對(duì)眼前的陌生人時(shí),你是相信一個(gè)穿著一本正經(jīng)的學(xué)者,還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來(lái),分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣,因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,而這樣的.人一般都是值得信賴(lài)的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),我們大家會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,從表面入手,樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí),或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會(huì)的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
影響力讀書(shū)筆記11
前言:該書(shū)為著名社會(huì)心理學(xué)家西奧迪尼所著,是一本通俗的社會(huì)心理學(xué)讀物。本書(shū)語(yǔ)言較少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ),讀起來(lái)不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味且從實(shí)際案例出發(fā),深度剖析影響力的邏輯。
正文:書(shū)中介紹了六種影響力的武器,分別是互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺、其實(shí),這些都是利用了人性的弱點(diǎn)。
1
互惠
互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以類(lèi)似的方式報(bào)答他人為我們所作的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為去加以回報(bào)。互惠源于我們內(nèi)心的負(fù)債感和感恩圖報(bào)的心理。當(dāng)別人給我們一些小恩小惠,就能提高我們照其要求做的概率。
2
承諾與一致
承諾與一致深深地扎根在我們心里,無(wú)聲無(wú)息地影響我們的行動(dòng)。人人都有一種言行一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),就會(huì)碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,迫使我們按承諾說(shuō)的.那樣去做。在這樣的壓力之下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明之前的決定是正確的。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?其實(shí),依照人們普遍的感覺(jué),言行不一是一種不可取的人格特征。信仰、言語(yǔ)和行為前后不一的人會(huì)被看成表里不一,易遭人詬病。另一方面,言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤,它是穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心。
3
社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理指出,我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一取決于他人是怎么做的,尤其是我們要決定什么是正確的時(shí)候。而產(chǎn)生這種心理的原因是:當(dāng)我們自己不確定、情況不明或含糊不清意外性太大的時(shí)候,我們才有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
提個(gè)技巧:當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,最佳的策略是減少不確定性,讓周?chē)娜俗⒁獾侥愕臓顩r,搞清楚自己的責(zé)任。盡可能精確地說(shuō)明你需要什么樣的幫助,而不要讓旁觀(guān)者自己判斷,因?yàn)橛绕涫窃谌巳豪,社?huì)認(rèn)同原理有可能會(huì)使他們認(rèn)為你的情況并不緊急。
影響力讀書(shū)筆記12
其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò),但是迷惑不解的,我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握著他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀(guān)念給人以壓力,迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)清晰的決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算明白自我會(huì)被騙,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自我也會(huì)變成互惠的“獵物”。
書(shū)越讀越有意思,我必須會(huì)好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀(guān)生活中的現(xiàn)象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自我的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。
丹尼爾平克這么評(píng)價(jià)羅伯特西奧迪尼:任何關(guān)于說(shuō)服和影響力的寫(xiě)作都是站在西奧迪尼的肩膀上的。這句話(huà)不得了!所有的,什么概念?妥妥的是影響力的泰斗和權(quán)威呀!必須好好看,而且要看好幾遍才對(duì)!這次有很榮幸的跟我們處方A線(xiàn)的小伙伴們一起學(xué)習(xí)了這本權(quán)威。
這六個(gè)原則的影響力不是發(fā)明和創(chuàng)造的,而是發(fā)現(xiàn)的!是本來(lái)就存在的。只是一小部分人掌握了,或者很好的運(yùn)用了。西奧迪尼在3年實(shí)際潛伏和觀(guān)察中,總結(jié)出來(lái),然后用科學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證了。這就是科學(xué)的方法,因?yàn)檫@六個(gè)原理可以被證明,而且是反復(fù)的證明。
印象中自己在大學(xué)圖書(shū)館讀過(guò)它。但這次再拿到它,陌生感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熟悉感。很多實(shí)驗(yàn)有印象,部分原理有潛移默化的在使用,但更多的是眼前一亮:自己用的太差了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,不應(yīng)該啊!
一邊看一邊在思考,作者開(kāi)場(chǎng)就強(qiáng)調(diào)一個(gè)論點(diǎn):這些影響力策略只是提高了改變的比例,并不是100%。所以你有時(shí)候反問(wèn),為什么不能改變我?這是正常的!那是因?yàn)椋悴皇瞧樟_大眾。
關(guān)于互惠原則:
我就想到剛剛參加公工作的時(shí)候,我們的產(chǎn)品推廣會(huì)選擇用“品牌提示物”,都是些筆、筆袋、便簽紙之類(lèi)的東西!我就想:傻X,誰(shuí)用因?yàn)槟憬o我一支筆,然后用我們20xx多一支的產(chǎn)品啊!市場(chǎng)部是不是吃了SHI啊!......現(xiàn)在知道,是我吃了。多愚蠢,多么幼稚的認(rèn)知和行為啊。想到互惠原則,自己未來(lái)的拜訪(fǎng)和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),還可以多多的設(shè)計(jì)類(lèi)似以小博大的方案。
承諾與一致原則:
又是反思!這一次是培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧的時(shí)候。我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào):你記住,你一定要拿到客戶(hù)的承諾!客戶(hù)一定要答應(yīng)選擇合適的患者處方和使用。無(wú)論如何,都必須要拿到這個(gè)承諾。用什么方法沒(méi)關(guān)系,他一定要答應(yīng)你。我想:你傻X吧!答應(yīng)了就要幫助你啊?答應(yīng)了就要兌現(xiàn)啊?很多人不耿直撒!誰(shuí)都答應(yīng)啊。結(jié)果并不理想啊!現(xiàn)在才知道。對(duì)的,不是每個(gè)人都會(huì)答應(yīng)你,也不是答應(yīng)了每個(gè)人都會(huì)選擇兌現(xiàn),但是,比例提高了啊!我不會(huì)因此錯(cuò)過(guò)那些可以?xún)冬F(xiàn)承諾的人啊。
社會(huì)認(rèn)同原理:
最有效的銷(xiāo)售技巧“別人也在用,大部分人都在用”,你選擇一定不會(huì)錯(cuò)!就算你要特立獨(dú)行,這樣的.人也畢竟是少數(shù)人。大部分人還是在基因里面都是從眾的。
喜歡原則:
人們都喜歡答應(yīng)自己喜歡的人的請(qǐng)求。妥妥的解釋了為神馬要做好客戶(hù)關(guān)系!就算你的利益或者你的條件差一點(diǎn),但是你為人出事更好,親和力更好!你的業(yè)績(jī)自然更好。以后用人,自然有傾向性;以后做人,向著更積極的方向發(fā)展。
權(quán)威:
這從實(shí)際的角度,將具體我們能做的事情的原理講了出來(lái)。頭銜、身份標(biāo)識(shí)、衣著都體現(xiàn)了權(quán)威,權(quán)威更加增加了你的影響力。為什么我們將要職業(yè)著裝,為什么我們的業(yè)務(wù)人員一定要正裝甚至是商務(wù)裝,你一個(gè)大褲衩就殺出去,誰(shuí)理你?在我們的基因里面,我們對(duì)于那些權(quán)威的,都是服從的!是否是奴隸社會(huì)帶來(lái)的呢?或者我們還是個(gè)猴子的時(shí)候就有呢?也許吧!反正現(xiàn)實(shí)就是這樣!你只有利用或者規(guī)則,而不是視而不見(jiàn)。
稀缺:
物以稀為貴,人為造成的也算!我們?cè)趺慈ミ\(yùn)用?怎么去識(shí)破這些局?哪些伎倆實(shí)際上就是利用的這個(gè)原理?饑餓營(yíng)銷(xiāo)是不是?都值得我們反思。在以后的工作中,拜訪(fǎng)中,如何給客戶(hù)營(yíng)造這種稀缺感,需要我和我的團(tuán)隊(duì)同事不斷的思考和開(kāi)發(fā)。
這六個(gè)原則都不難理解,難的在于我總是認(rèn)為是不是有比這個(gè)更加高級(jí)的影響力策略。實(shí)在是浪費(fèi)了。能夠把這最權(quán)威的影響力用到極致,才是王道。
李小龍說(shuō),我不怕練習(xí)了十萬(wàn)次招式的人,我害怕把一種招式練習(xí)十萬(wàn)次的人。接下來(lái)把每一個(gè)影響力做成課件,跟團(tuán)隊(duì)同事一起學(xué)習(xí)分享進(jìn)步。
影響力這本書(shū)出的出發(fā)點(diǎn)是站在如何去破解那些無(wú)形中改變你的策略。你想學(xué)會(huì)的不是去破解,估計(jì)是想學(xué)會(huì)如何去下套!有木有?這樣看來(lái),更應(yīng)該看看新書(shū)《先發(fā)影響力》,強(qiáng)烈推薦每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍,把這些實(shí)戰(zhàn)的6個(gè)影響力技巧運(yùn)用發(fā)揮出更大的作用。
影響力讀書(shū)筆記13
《影響力》是西奧迪尼非常經(jīng)典的書(shū),這本書(shū)當(dāng)時(shí)買(mǎi)來(lái)是因?yàn)檫B岳在公眾號(hào)上的推薦。他認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該讀一讀這本書(shū),因?yàn)槊總(gè)人在生活中多多少少都要去影響別人或者受他人的影響。
了解影響力產(chǎn)生的幾個(gè)原則,我們就對(duì)自己的行為以及他人的行為有清晰的認(rèn)識(shí)。而且我記得當(dāng)時(shí)連叔說(shuō)《影響力》這本書(shū)對(duì)銷(xiāo)售特別有幫助,所以馬上下單,但是買(mǎi)回來(lái)以后,這本書(shū)就一直放在書(shū)架上,沒(méi)有動(dòng)過(guò)。
前幾天跟劍飛老師聊起來(lái)閱讀的計(jì)劃,劍飛老師建議我要多看一些銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū)。他提議我可以去豆瓣,可以去京東看一下銷(xiāo)售類(lèi)圖書(shū)的排行榜,我看了一下豆瓣的評(píng)分,《影響力》這本書(shū)可以達(dá)到8.6分。趕緊從書(shū)架上把這本書(shū)拿下來(lái),作為我第一本閱讀的銷(xiāo)售書(shū)籍。
我們每個(gè)人生活在這個(gè)復(fù)雜的世界里,每天要做出非常多的選擇,有很多人在影響我們的行為和選擇,我們自己的行為也在多多少少的影響著身邊的人。
很多時(shí)候我們的反應(yīng)都是單一觸發(fā)性的反應(yīng)。比如我們做的一些選擇和行為,都是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的判斷,因?yàn)檫@個(gè)世界太復(fù)雜了,信息也越來(lái)越多,我們無(wú)法全面的去分析,如果要全面的分析每一件事情,那么我們的精力和時(shí)間也不夠。而且我們的大腦通常會(huì)比較偷懶,在《思考快與慢》里,卡尼曼也提到,我們?nèi)祟?lèi)的行為大部分是依靠系統(tǒng)一來(lái)做出的直覺(jué)判斷,因?yàn)檫@樣是最省力的。
那么在我們作出判斷的時(shí)候,我們通常會(huì)受到哪些影響呢?有哪些心理原則在默默的潛移默化的影響著我們。
《影響力》這本書(shū)的作者西奧迪尼歸納出了六個(gè)原則:
第一個(gè)原則是互惠原則。
當(dāng)你給別人提供了便利,或者讓別人得到了好處以后,別人一定會(huì)想方設(shè)法的回報(bào)你。因?yàn)樵谖覀儚男〉慕逃?dāng)中,知恩圖報(bào)是一個(gè)很好的品德,這是根植在我們大腦深處的,當(dāng)我們得到了他人的好處,我們一定會(huì)在下一次對(duì)方需要幫助或者對(duì)方提出要求的時(shí)候,會(huì)盡量的滿(mǎn)足他。
所以在銷(xiāo)售過(guò)程中為什么很多時(shí)候商家會(huì)使用優(yōu)惠券,贈(zèng)送小禮物,就是利用了互惠原則,你在選擇購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候就會(huì)具有一定的傾向性。
這也可以解釋為什么人與人之間的交往,更多的是建立在互惠的基礎(chǔ)上,因?yàn)橹挥谢セ莼ダ,雙方的關(guān)系才能更加的持久。為什么大家都要思利他,一方面這是一個(gè)好的品德,另外一方面你在利他的時(shí)候其實(shí)最終也是利己。
第二個(gè)原則是承諾和一致性。
書(shū)中提到,其實(shí)我們每個(gè)人都是遵循言行一致的。因?yàn)檫@也是我們從小受到的教育,言行一致也是好的品格,當(dāng)我們作出承諾的時(shí)候,我們的行為,一定會(huì)依照我們做出的承諾去做。而且書(shū)面承諾要比口頭承諾影響力更大,因?yàn)樵谧鰰?shū)面承諾的時(shí)候,我們比口頭承諾付出的努力越多,付出的努力越多,那么它對(duì)承諾者產(chǎn)生的影響力就越大。
所以為什么我們?cè)谀繕?biāo)的時(shí)候或者下一個(gè)決心的'時(shí)候,不能只是口頭說(shuō)說(shuō),我們一定要寫(xiě)下來(lái),當(dāng)我們寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候,我們就更加明確自己說(shuō)過(guò)的話(huà),做出的承諾,所以我們就會(huì)更加確定,或者更加想要去實(shí)現(xiàn)自己的承諾。
在銷(xiāo)售過(guò)程中如何讓對(duì)方做出一定的承諾,并且作出書(shū)面的承諾呢?可能做口頭承諾更容易一些,如果要做書(shū)面承諾,那就要去設(shè)計(jì)一些小的環(huán)節(jié),譬如在每次溝通完了以后進(jìn)行溝通記錄,然后發(fā)給對(duì)方確認(rèn),形成相對(duì)正式的承諾,對(duì)方也會(huì)更加重視,并且能夠更快的推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第三個(gè)原則是社會(huì)認(rèn)同感。
很多時(shí)候我們會(huì)依照他人的方式去做事情,是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀儾淮_定,當(dāng)我們不確定的時(shí)候我們就沒(méi)有辦法判斷什么是正確的,通常我們就會(huì)依照大多數(shù)人的選擇做決定。另外我們還會(huì)遵從的社會(huì)認(rèn)同就是相似性,一旦看到和我們差不多的人做出了選擇,我們第一反應(yīng)認(rèn)為這些選擇就是正確的。
這一點(diǎn)我還沒(méi)有想到在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該如何運(yùn)用,很多電視廣告就是利用了社會(huì)認(rèn)同感來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,但是在我現(xiàn)在的銷(xiāo)售過(guò)程中,我如何利用這個(gè)原則?我需要慢慢的去觀(guān)察,去思考。
第四個(gè)原則是喜好。
喜好是對(duì)他人的好感度,也會(huì)直接影響我們的選擇和判斷。通常好感因素有外在魅力,熟悉感,還有關(guān)聯(lián)性。這里面的外表魅力是代表一個(gè)人的某個(gè)正面特征,正面特征可以主導(dǎo)其他人看待這個(gè)人的眼光?梢(jiàn)人靠衣裝,佛靠金裝。這些古話(huà)還是有道理的。
另外當(dāng)我們進(jìn)行單純的贊美,就可以獲得好感,有時(shí)候不需要特別準(zhǔn)確,只要是積極的評(píng)價(jià),不管是真的還是假的,其實(shí)都能讓人產(chǎn)生同等程度的喜歡。當(dāng)然理解這個(gè)心理原則,不代表我們要去阿諛?lè)畛谢蛘呖浯笃湓~,我們要真正的去發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn),然后真誠(chéng)的表示贊美就能夠獲得他人的認(rèn)同和喜歡。
熟悉感來(lái)自于和他人的相似點(diǎn),如果有相同背景,哪怕是出生地一樣,或者是你的家人和對(duì)方有什么聯(lián)系,但凡帶有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)性就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生熟悉感,熟悉感能幫助你和他人建立起更好的關(guān)系。
第五個(gè)原則是權(quán)威。
權(quán)威的影響力特別大,從小到大,我們都是在父母的管教,還有老師的管教下長(zhǎng)大的,我們天然的對(duì)權(quán)威有一定的畏懼感。一旦我們認(rèn)為對(duì)方是一個(gè)權(quán)威,我們的行為就不受自己的意志的控制。
權(quán)威的三個(gè)象征符號(hào)是頭銜,衣著和身份標(biāo)志。那我們?nèi)绾握_的運(yùn)用權(quán)威的影響力?一方面是要讓自己更專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)除了真正的去充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,另外一方面是外在的呈現(xiàn)上也要盡量做到專(zhuān)業(yè),衣著其實(shí)也是個(gè)很好的補(bǔ)充,很多時(shí)候有些場(chǎng)合就是要穿著更加的正式,更加的專(zhuān)業(yè),能夠讓你樹(shù)立起更加權(quán)威的形象。
第六個(gè)原則是稀缺。
稀缺在生活中越來(lái)越常見(jiàn)了,很多時(shí)候我們會(huì)看到,一家網(wǎng)紅店門(mén)口排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,然后你總是買(mǎi)不到,比如上海之前很火的喜茶,聽(tīng)說(shuō)要排兩三個(gè)小時(shí)才能買(mǎi)到一杯飲料。這就是商家制造的稀缺感,人們往往對(duì)得不到的東西的渴望程度越高。
影響力到底在生活中應(yīng)該怎樣更好的應(yīng)用呢?一方面當(dāng)我們要去影響他人的時(shí)候我們可以考慮這六個(gè)心理原則,適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一些方案。另外在生活中我們也要提高自己的覺(jué)察能力,識(shí)別他人是不是在利用這樣的影響力原則來(lái)影響我們做決定和選擇。
影響力讀書(shū)筆記14
如何利用影響力武裝自己?
我們?nèi)粘?huì)通過(guò)機(jī)械記憶、后天培養(yǎng)潛意識(shí)或思維習(xí)慣的方式,養(yǎng)成一種自動(dòng)化模式的行為。就好比,我們思維+行為已經(jīng)錄制了好幾盤(pán)磁帶,特定的環(huán)境與影響下會(huì)自動(dòng)按下“播放鍵”。
充斥我們生活里的事物會(huì)更加復(fù)雜、變數(shù)更大,我們必然要越來(lái)越多地依賴(lài)于捷徑應(yīng)對(duì)、解決它們。因?yàn)檫@樣模式自動(dòng)化的行為方式,在很多的時(shí)候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我們這樣的方式,通過(guò)各種技巧引導(dǎo)、甚至影響我們的行為與思想。
本書(shū),通過(guò)以下7個(gè)技巧告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)造出影響力,也詮釋了人性的弱點(diǎn)。
1、對(duì)比原理
人類(lèi)在認(rèn)知方面有個(gè)原理,叫“對(duì)比原理”。
它會(huì)影響我們對(duì)前后兩件事情之間的差異的判斷。
簡(jiǎn)單地說(shuō),如果兩件東西很不一樣,我們往往會(huì)認(rèn)為它們之間的差別比實(shí)際的更大。(先看貴的,再看便宜的;先看差的,再看好的)。
2、互惠
給予、索取、再索!說(shuō)白了就是先給你一些小的好處之后,再向你不斷壓榨與索取。
中國(guó)也有句古話(huà)叫:滴水之恩,涌泉相報(bào)因?yàn)樾《骰輹?huì)讓內(nèi)心產(chǎn)生:還債感、義務(wù)感、甚至是虧欠感!
例如:商場(chǎng)免費(fèi)試吃,試用一旦體驗(yàn)了很難拒絕去購(gòu)買(mǎi)。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同,那就不妨接受它;倘若這一提議別有所圖,那么就置之不理。
所以,成年人要懂得:接受與拒絕(拿起與放下)
3、承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望(除非這個(gè)人原本就是騙子)。
一旦做出選擇之后,我們一次次的騙自己堅(jiān)持自己做的沒(méi)錯(cuò)。
因?yàn)槌兄Z操縱了一個(gè)人的自我形象!
一旦做出承諾,形象就有了來(lái)自2方面的壓力:①自我形象與行為一致性②按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。
公開(kāi)承諾往往具有持久的效力:當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)力,因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
所以:一開(kāi)始就拒絕,比最后返回要容易
4、社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理:在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。
不確定因素:一般在我們自己不確定、情況不明和含糊不清楚、意外性大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。
例如:城市中老太太摔倒,旁觀(guān)群體沒(méi)能幫忙,不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。當(dāng)然這個(gè)扶老太太的案例,放到了農(nóng)村又截然不同,農(nóng)村相識(shí)的親鄰必定會(huì)出手幫助。
因?yàn)槌鞘泻娃r(nóng)村是有區(qū)別的城市:混亂、人口眾多、相識(shí)度低;農(nóng)村:簡(jiǎn)單、人口稀少、相識(shí)度高。社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用:我們會(huì)根據(jù)他人行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,尤其是我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí)候。
所以:在人人想法都差不多的地方,沒(méi)人會(huì)想的太多!
5、喜好
影響人喜好的因素:外表、相似性、恭維話(huà)術(shù)、熟悉感。
長(zhǎng)得好看的人明顯占有極大的社會(huì)優(yōu)勢(shì)。他們更招人喜歡,更有說(shuō)服力,更頻繁得到幫助。每當(dāng)我買(mǎi)衣服或鞋的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)都會(huì)夸:我穿這個(gè)好看、漂亮、合適的時(shí)候,往往我都招架不住付了賬單。
所以:一旦有人利用喜好推銷(xiāo),我們需把注意力放到效果上。
6、權(quán)威
權(quán)威始終會(huì)給人高壓的感覺(jué),很多情況下只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)話(huà),其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
我們對(duì)權(quán)威人物下意識(shí)反應(yīng)有一點(diǎn)很重要特性:一旦處于“按一下就播放”的模式,只要拿出權(quán)威象征的符號(hào)就能將我們降服。
頭銜、衣著、身份標(biāo)志,這些比當(dāng)事人的本質(zhì)更能影響人他人行為。
比如:知道對(duì)方是教授,或者某個(gè)領(lǐng)域的KOL,我們自然會(huì)放棄思考。
所以:教化下的敬重,導(dǎo)致我們會(huì)跟著權(quán)威走,要懂得理性思考。
7、稀缺
對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué),有著強(qiáng)大的刺激性,就像“搶購(gòu)”?释麚碛幸患娙藸(zhēng)搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。有時(shí)候喜悅并非來(lái)自對(duì)稀缺商品的'體驗(yàn),而是來(lái)自對(duì)它的占有。稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃、更好聽(tīng)、更好看、更好用了。也正是因?yàn)檫@樣:不管是什么東西,只要你曉得會(huì)失去它,自然就會(huì)愛(ài)上它了。
自動(dòng)反應(yīng):我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候,并沒(méi)有用上所有可用的相關(guān)信息。相反,我們用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代社會(huì)生活的快節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快,復(fù)雜程度越來(lái)越高,我們利用快捷響應(yīng)的頻率也越來(lái)越快。
可以肯定,別人對(duì)我們耍這類(lèi)手腕的頻率也會(huì)越來(lái)越快。比如:利用社會(huì)認(rèn)同,我們需要把認(rèn)知精力節(jié)省下來(lái),去應(yīng)對(duì)生活里鋪天蓋地的其他信息,做出更合理的決定。
《影響力》應(yīng)該是一本講述人性的弱點(diǎn)的書(shū):告訴人們?yōu)槭裁磿?huì)順從、妥協(xié)和認(rèn)同。告訴我們?yōu)槭裁磿?huì)迷信權(quán)威?該如何具備一些理性的知識(shí),防范落入不良企圖的圈套中。
影響力讀書(shū)筆記15
《影響力》的四章內(nèi)容分別是:社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱(chēng)之為一章的尾聲即時(shí)的影響力,第四章的主題是社會(huì)認(rèn)同,一章我覺(jué)得整本書(shū)最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方,沒(méi)人會(huì)想得更多—沃爾特·李普曼(來(lái)源于《影響力》第四章開(kāi)篇),社會(huì)認(rèn)同原理大概就是我們?cè)趯?duì)事件作出回應(yīng)的時(shí)候,只是遵循社會(huì)依據(jù),并沒(méi)有附加自己的思考。
電視臺(tái)引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲,這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)職業(yè)。隨著年齡的增長(zhǎng),人對(duì)同一個(gè)事情也會(huì)有不同的看法。芒果臺(tái)的快樂(lè)大本營(yíng)可以說(shuō)是很多人的童年記憶,當(dāng)然我小時(shí)候也是一枚忠實(shí)的粉絲,但最近陪著老媽看的時(shí)候,總是感覺(jué)到一種迷之尷尬,談話(huà)或者游戲與嘉賓的化學(xué)反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動(dòng)觀(guān)眾。
以前的食物都是靠味道取勝的,現(xiàn)在開(kāi)家店,你不找個(gè)百十個(gè)人或者美食博主po個(gè)照片啥的,你還想火,怕是想去雷峰山。砸錢(qián)在宣傳上當(dāng)然是可以理解的.,但凡事過(guò)猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤(rùn)都說(shuō)明了社會(huì)認(rèn)同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當(dāng)前環(huán)境不明,不知事情的發(fā)展趨勢(shì),自身判斷力有限的情況下,是很容易參照別人的做法的。舉個(gè)例子就是,之前在公交車(chē)上碰到群剛下課的小學(xué)生,就一直在說(shuō)著weare伐木累。大多數(shù)小學(xué)生在小學(xué)階段才剛剛開(kāi)始接觸英語(yǔ),很容易模仿節(jié)目里的口音,這其實(shí)是一種錯(cuò)誤引導(dǎo)。鄧超出于對(duì)節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實(shí)也沒(méi)有錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母就需要對(duì)自己的孩子進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
類(lèi)似的還有發(fā)生事故時(shí),在一定程度上,人越多,旁觀(guān)者越多。在文中叫做“多元無(wú)知”。電視上總是報(bào)道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中,人們會(huì)看別人的“眼色”,他不去救,我為什么要去救,等會(huì)那個(gè)人反過(guò)來(lái)敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù),無(wú)解。讀后感我們也左右不了別人的想法,當(dāng)有一天你是當(dāng)事人發(fā)出求救信號(hào)的時(shí)候,一定要抓住其中一個(gè)人,比較詳細(xì)的描述他的特征(那個(gè)穿著藍(lán)色上衣拎著公文包的人救救我好嗎)。
在這章,文中提出了“模仿自殺”這個(gè)概念。這個(gè)需要特別講一下,因?yàn)樯婕暗竭@個(gè)的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在自殺的事件被新聞報(bào)道之后,事故(包括自殺)的發(fā)生概率也隨著上升了,這說(shuō)明死亡事件出現(xiàn)之后,一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺(jué)得自己的想法突然變得合理起來(lái)了。并不是我一個(gè)人這樣做的,我也不是第一個(gè),我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的,那么多人和我一樣呢。所以新聞報(bào)道了這樣的事件之后,我們更要注意自己的安全,領(lǐng)事館告知廣大游客短時(shí)間不要去有飛機(jī)失事航班的國(guó)家是有理由的。
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