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《顧客為什么購買》讀書筆記范文
品味完一本名著后，相信大家都增長了不少見聞，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀書筆記了。那要怎么寫好讀書筆記呢？以下是小編收集整理的《顧客為什么購買》讀書筆記范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
《顧客為什么購買》讀書筆記范文1
到底是什么觸發(fā)人們的購買欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心？昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，他帶領(lǐng)著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費心理的搏奕關(guān)系，花費20年時間深入研究消費者和銷售環(huán)境的互動，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關(guān)系。
當我一看到這個書名的時候就想去讀這本書了，因為我想知道顧客為什么購買，想看書中到底是怎么去解釋的。
這真是一本讀后讓人很受益的書，如果你是做零售的，那么書中有很多有價值的東西可以讓你學習，如果你是做產(chǎn)品的，那么書中很多研究用戶行為的例子也會讓你對運營產(chǎn)品有更高一層的見解，書中雖然大部份講的是零售，但最后也延伸到了互聯(lián)網(wǎng)的新時代，這本書對于從事電子商務行業(yè)的我也同樣讓我收獲頗多。
讀書的前一大部分很多是在講零售中怎樣去研究購物者的行為，書中介紹的是有專門的人去做這些事情的，而且這些事情的研究要非常的用心，非常的耗用時間，而且還需要分析，最后再根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析與用戶行為變化來對購物場所進行適當?shù)恼{(diào)整，這樣可以促進商場的盈利，購物框的擺放位置，還有商品展示的方式與擺放的位置和方向等這些都有很大的學問，書中講解的很詳細，很多書中講的在我日常生活中可以想像到一些真實的例子，確實是這樣的。在顧客消費的過程中，如果能夠給顧客一點點的`方便那么商場的盈利一定會增長很多。什么商品放在什么位置，有些商品需要放在門口才能銷量好，而有些商品需要放在墻角才能銷量好，這跟客戶的心理是有關(guān)系的，所以顧客購買產(chǎn)品的心理也需要我們?nèi)ミM行研究的學習，這樣有針對性的去做一些調(diào)整真的可以起到很大的作用。
書中零售中同類物品放在一起讓顧客方便進行對比然后購買這一心理在互聯(lián)網(wǎng)同樣適用，互聯(lián)網(wǎng)上也需要同一類的產(chǎn)品放在一起，相關(guān)的產(chǎn)品也放在相近的位置，這樣用戶才能有所比較根據(jù)自己的需要選擇好的產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品的推薦同樣要互聯(lián)網(wǎng)上可以刺激一些潛在用戶的需求，雖然不需要，但是如果有促銷或優(yōu)惠，用戶覺得有緊迫感，因為再有幾天就不能以這么便宜的價格購買這個產(chǎn)品了，所以會相像以后可能用得著也會購買。 這本書中講的一些理念是不會過時的，需要我們慢慢品味與理解，相信讀第二篇又會有新的發(fā)現(xiàn)在，真的是一本不錯的書，在運營產(chǎn)品的時候研究自己顧客的行為與心里，正確的分析之后在方便顧客的同時又能增加自己的收益，我想這應該是每個做產(chǎn)品的應該思考與重視的一個問題。
《顧客為什么購買》讀書筆記范文2
這本書大部分是寫給商家們看的，也有一小部分讓我們了解消費者自己，了解一些以前未曾想過的話題。值得去探索！在職業(yè)生涯規(guī)劃課程當中，有講到一張職業(yè)生涯彩虹圖，其中把人一生中不同的角色定位了出來，其中有一個就是消費者。我們除了生產(chǎn)者，也是消費者，而且消費者的身份更加長久，幾乎從出生到結(jié)束。上一本書《品牌洗腦》教會我們?nèi)绾巫R別品牌策劃的背后貓膩，而這本書則教我們識別在購物的過程中為何出現(xiàn)各種特別的行為。我們的消費習慣是什么，通過科學調(diào)研后給予了分析總結(jié)。我通過幾個小案例來說說我的感受。
一、判斷廣告效果。
書中講到如何判斷一個廣告牌有沒有效果的方法：把廣告牌放在地上，斜靠在墻邊，后退10步，看效果；另外，關(guān)燈后再看，如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好，那它肯定沒效果。我覺得非常有意思！還能關(guān)燈后來檢驗的。這個案例讓我明白，什么叫用心觀察，什么叫為廣告主負責，為消費者著想。做任何的事情，你想要做好它，有這個想念，就會采取非一般的行為，多渠道多維度的行為。就像現(xiàn)在很流行兩字個——“跨界”，仿佛你不跨界就被OUT了。但事實上，我們各自所在每一個行業(yè)，每一個領(lǐng)域的確需要我們從多維度地觀察、分析、研究和總結(jié)，不斷地總結(jié)調(diào)整更新，讓規(guī)則變得更符合市場變化、適應消費者的不斷變化的需求。這是值得我們學習和思考的！
二、無處不創(chuàng)意。
做一個商家需要推廣，如馮小剛導演說的，他拍戲就一個字：“俗！”但俗字好，因為它最接地氣�？蓮V告推廣不能入俗套，因為現(xiàn)在的消費者不吃你那一套，期望越來越高。所以需要推陳出新，需要Idea！一個好的創(chuàng)意。廣告公司或者商家的廣告部沒有了創(chuàng)意，那就只剩下虛殼了！當然，這本書不講創(chuàng)意為主。要看創(chuàng)意就要看《品牌洗腦》。不過，這本書有提及一個創(chuàng)意點，我個人覺得很不錯。因為好的創(chuàng)意就是簡單！要走心！說作者在一部電梯里發(fā)現(xiàn)鏡子下方寫著：“你看上去餓了！”然后下面是一排某飯店和電話的文字。這是一種感官描述，不僅提醒了顧客，而且引起了顧客的自我需求的思考，引發(fā)需求，然后“對癥下藥”！這跟上次分享的“你周末想在哪兒用餐？”其實是一個邏輯！
三、用心就是王道。
其實，這250頁的書就傳遞了一個理念：用心為顧客！做這么大量而細致入微的調(diào)研工作，反復實施驗證了那么多吸引顧客的.方法，目的就是用心服務顧客，讓顧客滿意！我們在做老板的時候，如果沒有這樣的想法，那么你的成功也只是暫時的幸運！不會成為一個成功的規(guī)則。書里有講到書店的擺設，隨客而擺。前晚關(guān)門前把老年人的書放在最前面，因為一早老年人要晨練，順道來看書；上午把育兒、健康和家庭類的書擺前面，因為家庭主婦為多；下午放學時，孩子會沖進商店，那么要把體育、流行音樂、電視和其它青春話題的書放在前面；過了下午5點后，是下班高峰，就要把商業(yè)和計算機類的書擺出來。有人會想這么“折騰”需要嗎？需要！人生不就是一個“折騰”嗎？這樣的折騰只是為了顧客方便，為了一個用心為顧客的理念。只有此不論是商家還是企業(yè)才能長存。
另外，這本書提供了很多的數(shù)據(jù)，我挑選了自己關(guān)心的。書中說我們的眼睛從40歲開始衰退，60歲左右視力減弱。所以需要看大號的字，和對比的顏色。而我卻不曾認真對待父母的老花眼，覺得很正常，其實他們已經(jīng)有了很多的不方便，也不可能時時帶著老花鏡。我們是不是應該做些什么？比如給他們換老年人用的手機？書中還提到老人彎腰對身體會產(chǎn)生傷害。盡管老媽在我面前提了N次爬這六樓太累了，我沒有放在心上，總以這是鍛煉身體來搪塞�，F(xiàn)在覺得根本沒有同理心，沒有去想不論是彎腰還是爬樓梯都可能是對身體的傷害。于是，我們應該做點什么了，比如換一套底樓的房子？
觀察是人類開始學習的一種方法，這本書給我的最大收獲就是我們要學會細心觀察，引爆大數(shù)據(jù)，做出科學的價值！
《顧客為什么購買》讀書筆記范文3
今天讀了一本叫《顧客為什么購買》這本書，我才發(fā)現(xiàn)賣場里面東西的擺放都是有研究學問的，絕不是隨隨便便的擺放。我們雖然常常去超市，但是很少考慮到超市里邊東西的擺放規(guī)則。 這本書中提到了很多研究技巧和策略。第一種現(xiàn)象提到很多人在購物的時候不喜歡被干擾如果有些東西放在街賣場的進口或者出口，有很多人進進出出會碰到的地方，那么這個東西的銷售量就會下降，而如果把同樣的這物品擺放在其他的相對人流不擁擠的地方，這物品的銷量立馬就上升了。第二種現(xiàn)象，寵物餅干一般是小孩子比較喜歡買的，要把它放在比較低一點的層次，而那些寵物的狗糧要放在相對較高的層次，這個一般會是老年人去買。第三種現(xiàn)象就是進入賣場以后，我們都喜歡拿右手邊的物品，右手邊物品銷量普遍會比左手邊東西的銷量高。書中還提到了賣場，要想提高銷量的話，一定要讓顧客騰出一只手，那么如何才能騰出這只手呢？那就是把購物車或者購物籃子放在賣場內(nèi)部隨時方便顧客拿到，把一只手解放出來，解放出來的手就會方便拿另外的物品，這樣的話銷量就會增加。
賣場我們經(jīng)常去，卻很少去考慮細節(jié)。這些賣場里邊一些物品稍微換一下位置，就可以改變它的銷量，我感覺到處處皆學問。由此我想到了我們的學生，我們?nèi)绻幪幜粜挠^察學生的話，把學生也看賣場里的.每一件物品來細心的觀察和研究，，也許也可以像賣場銷量一樣提高學生的學習興趣和成績，處處留心皆學問，處處都有研究，處處都有規(guī)律，處處都有它的道理，我們應該有一顆善于觀察和思考的心，任何事情的存在都有它的道理，當然任何事物都可以通過研究來改變。針對我們的學生，我們需要了解每個學生的心理品質(zhì)和他的發(fā)展過程，更好的改變談話的技巧、教育的方法和水平來更好的適應學生的發(fā)展，成就學生的一生。
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