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供應(yīng)鏈管理知識概述
供應(yīng)鏈管理，指使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，MBA、EMBA等管理教育均將企業(yè)供應(yīng)鏈管理包含在內(nèi)，以下是小編收集的供應(yīng)鏈管理知識概述，歡迎大家閱讀！
供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化。
有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間；降低企業(yè)面臨的風(fēng)險；實(shí)現(xiàn)盈利增長；提供可預(yù)測收入。
供應(yīng)鏈管理的七項(xiàng)原則： 根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場的需求信息,設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等。
供應(yīng)鏈知識管理的目的是提高供應(yīng)鏈企業(yè)知識創(chuàng)新和運(yùn)用的效率，協(xié)調(diào)和優(yōu)化成員間的知識水平，擴(kuò)大供應(yīng)鏈的知識容量，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體競爭力.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的知識管理必須有實(shí)施的理論框架和基于信息技術(shù)的知識管理系統(tǒng)為保障。
供應(yīng)鏈中的知識除了企業(yè)內(nèi)部知識以外還包括存在于供應(yīng)鏈中的企業(yè)外部知識，供應(yīng)鏈知識管理的范圍也從單個企業(yè)擴(kuò)展到企業(yè)之間，增加了企業(yè)邊界、文化沖突、激勵手段等影響知識管理水平的因素.因此，需要認(rèn)識和了解供應(yīng)鏈中知識管理的內(nèi)涵。
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理就是對整個供應(yīng)鏈中各參與組織與部門之間的物流、信息流與資金進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)和控制，目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性，最大化所有相關(guān)過程的凈增加值，提高組織的運(yùn)作效率與效益。進(jìn)入21世紀(jì)以后，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，知識日漸成為競爭力的一大關(guān)鍵要素，知識的更新和傳播速度加快，產(chǎn)生的作用也日益明顯，對企業(yè)管理提出了新的要求。知識管理的成敗，影響企業(yè)市場競爭力的高低。從供應(yīng)鏈的角度來說，知識已經(jīng)成為繼物流、資金流和信息流以外的重要因素。在供應(yīng)鏈上實(shí)施知識管理，指的是將知識作為一種資產(chǎn)來進(jìn)行管理，結(jié)合供應(yīng)鏈所有參與企業(yè)的智慧，通過對供應(yīng)鏈中隱性知識和顯性知識進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、整合和利用，來改善和提高整個供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力和運(yùn)作效率，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈的核心競爭力。
供應(yīng)鏈中實(shí)施知識管理的目的是提高知識創(chuàng)新和運(yùn)用的效率，使知識在各成員之間進(jìn)行知識的協(xié)調(diào)與共享，達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。供應(yīng)鏈中的知識管理有助于企業(yè)與合作伙伴共同創(chuàng)建良好的知識運(yùn)作環(huán)境，通過鼓勵知識共享和知識創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)延伸的知識管理。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個知識管理網(wǎng)絡(luò)，涵蓋供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、顧客及其他合作伙伴，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施知識信息共享交流，幫助企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場交易等活動中獲得先機(jī)。
1、供應(yīng)鏈知識管理的內(nèi)容
供應(yīng)鏈知識管理的內(nèi)容包括三方面：從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部來看，知識管理包括對知識的獲取、加工、傳播與運(yùn)用的管理。具體包括構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部知識庫，促進(jìn)員工的知識交流，營造尊重知識并學(xué)習(xí)知識的內(nèi)部環(huán)境，把知識作為企業(yè)的資產(chǎn)來管理;從供應(yīng)鏈中的各企業(yè)之間來看，知識管理的主要內(nèi)容是知識的共享與傳播，以幫助整個供應(yīng)鏈知識水平形成良好的協(xié)調(diào)和提高，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢;建立有利于供應(yīng)鏈知識管理的環(huán)境。具體包括：在供應(yīng)鏈各成員間建立友好的合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建支持知識交流共享的企業(yè)聯(lián)盟，在成員間進(jìn)行知識交流和文化溝通，開展系統(tǒng)的知識教育與培訓(xùn)等。其中，知識在成員間的共享與交流是供應(yīng)鏈中知識管理的核心內(nèi)容，知識的共享與交流有利于知識在整個供應(yīng)鏈中運(yùn)用的效率，同時知識在成員間的共享與傳播由于成員間在業(yè)務(wù)上的互補(bǔ)性，有利于知識的創(chuàng)新效率的提高。
2、供應(yīng)鏈知識管理的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈知識管理的特點(diǎn)包括：知識來源廣泛性，知識主體多元化。
單個企業(yè)進(jìn)行的知識管理對象是企業(yè)內(nèi)部各個部門所擁有的知識，而供應(yīng)鏈上的知識則是來源于鏈上所有相關(guān)企業(yè)的所有部門，可能還包括技術(shù)支持中心的相關(guān)機(jī)構(gòu)和技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)。知識主體從一個企業(yè)內(nèi)所有員工，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的所有員工及其客戶，和技術(shù)支持中心的相關(guān)人員。知識管理中涉及人員的多元性和知識源的廣泛性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中的知識規(guī)模巨大。
3、知識管理的復(fù)雜性
在實(shí)行單個企業(yè)內(nèi)部的知識管理時，管理者能夠借助企業(yè)制度及企業(yè)文化來保證管理的有效性，但是在進(jìn)行供應(yīng)鏈知識管理時，由于各成員企業(yè)及其員工具有不同的社會文化背景和企業(yè)文化，給知識管理增加了難度。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的知識共享，就要在保證成員企業(yè)利益的前提下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈知識的無縫連接。既要維護(hù)成員企業(yè)各自的企業(yè)文化，又要在供應(yīng)鏈上形成具有共同基礎(chǔ)的文化聯(lián)盟，并鼓勵各成員企業(yè)的員工貢獻(xiàn)自己的知識，參與到供應(yīng)鏈的知識流動中來。這些具體的管理手段，都比單個企業(yè)的知識管理難度明顯增大。
4、供應(yīng)鏈知識管理的策略
(1)建立信息系統(tǒng)
支持知識管理知識的共享與傳播是供應(yīng)鏈中知識管理的核心，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效的方式是在供應(yīng)鏈內(nèi)建立知識交流的信息網(wǎng)絡(luò)，將各成員的知識源通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。信息系統(tǒng)作為知識管理的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。整個系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涵蓋供應(yīng)鏈中常用的知識和技術(shù)，并介紹相關(guān)成員企業(yè)和專家的情況，借助于多種形式的溝通工具如電子郵件、實(shí)時通訊、電話會議等，來實(shí)現(xiàn)鏈上知識的交流共享。完善的設(shè)施，能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識獲取，有助于推動鏈中的企業(yè)迅速、準(zhǔn)確地收集和傳遞有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)。這樣成員企業(yè)能夠迅速地調(diào)整和組織自己的生產(chǎn)，以最快的速度和最有效的方式來滿足合作伙伴的生產(chǎn)需要，最終以最快的速度適應(yīng)消費(fèi)者的需要。建設(shè)信息系統(tǒng)還使得供應(yīng)鏈中所有企業(yè)的員工，可以跨越時空和組織界限的限制，進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)而提高企業(yè)及整條供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)能力和知識水平。供應(yīng)鏈中的企業(yè)可隨時同其他企業(yè)、有關(guān)專家及相關(guān)人員進(jìn)行討論，以獲取解決問題的最佳方案;企業(yè)間則可進(jìn)行共享知識，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)間知識的整合和相互利用。
(2)建設(shè)共享知識庫
知識庫的作用主要是供應(yīng)鏈的成員將各自現(xiàn)有的知識識別、分類，進(jìn)行加工和提煉，形成系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識資產(chǎn)。由于隱形知識往往涉及到企業(yè)的核心技術(shù)，是企業(yè)的核心競爭力，難以實(shí)現(xiàn)共享，因此在知識庫中存儲的主要是顯形知識。通過對顯性知識的有序整理、統(tǒng)一編碼，在知識庫中形成有效的檢索查找功能，促進(jìn)知識的交流使用。
企業(yè)學(xué)習(xí)和掌握外部知供應(yīng)鏈中的知識共享與轉(zhuǎn)移就是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)傳播和交換顯性知識和隱性知識，并相互轉(zhuǎn)化和反復(fù)提煉，以增強(qiáng)各企業(yè)知識的相容性。
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